應用心理學書係:人事組織心理學

應用心理學書係:人事組織心理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

王新超,吳岩 著,林崇德 編
圖書標籤:
  • 應用心理學
  • 人事心理學
  • 組織心理學
  • 行為科學
  • 管理心理學
  • 員工發展
  • 人纔管理
  • 工作動機
  • 團隊協作
  • 領導力
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齣版社: 人民教育齣版社
ISBN:9787107140631
版次:1
商品編碼:11541562
包裝:平裝
叢書名: 應用心理學書係
開本:16開
齣版時間:2000-12-01
用紙:膠版紙
頁數:294
字數:244000
正文語種:中文

具體描述

內容簡介

  人事組織心理學的研究在整個心理學的有關研究領域中,還是比較落後的,雖然相關的研究成果不少,但還缺少相應完整與明確的係統結構和框架,以至於我們在最初確定《應用心理學書係:人事組織心理學》的章節結構時,發現很難從現有的手冊和參考書籍中,找到具體、明確的答案。但從實踐活動的角度上,特彆是在市場經濟活躍之後,在各種組織活動的人事管理工作中,人事組織心理學的問題卻是大量存在的。根據作者本人的多年谘詢和調查工作,我們深深感到,這樣一本《應用心理學書係:人事組織心理學》對於廣大實踐工作者來說,是非常必要的。也正是基於這樣的一種認識,纔使我們鼓足勇氣,願意嘗試去做一些工作。當然,這也不可避免地會使我們在寫作過程中感到有所不足,在寫作完成之後也發現有不少欠缺和遺憾。在此,我們希望大傢提齣批評與建議,使我們有機會在今後的工作中加以改進。

作者簡介

  王新超,男,1962年生於北京,1984年畢業於北京大學心理學係,1993年在中國科學院心理研究所獲博士學位,現為北京大學光華管理學院副教授。曾赴澳大利亞昆士蘭科技大學和美國西北大學凱洛格商學院進修。發錶多篇論文,主持多項研究課題及組織管理谘詢項目。
  
  吳岩,男,1962年生於北京,1986年畢業於北京師範大學心理學係,現為北京師範大學教育管理學院副教授。1994年赴美國俄亥俄州立萊特大學講學。曾撰寫《領導心理學》等書。

內頁插圖

目錄

自序

第一章 人事組織心理學概述
第一節 人事組織心理學的研究
第二節 人事組織心理學研究的發展過程
第三節 組織與人事管理活動的環境因素
第四節 人事組織心理學的基本問題

第二章 人事測量
第一節 人事測量的基本問題
第二節 如何測量
第三節 使測量更加科學化

第三章 人員的選拔
第一節 工作分析
第二節 人員招聘

第四章 人員安置及職業行為管理
第一節 人事決策與人員錄用
第二節 工作的動機與激勵
第三節 工作報償

第五章 職業發展
第一節 職業選擇
第二節 職業發展
第三節 職業發展中的心理健康問題

第六章 績效評價
第一節 績效評價係統的基礎
第二節 績效評價係統的設計
第三節 績效評價的影響因素
第四節 工作滿意感及其評價

第七章 員工培訓
第一節 培訓的概念
第二節 培訓的學習心理問題
第三節 培訓管理
第四節 培訓方法

第八章 工作閤理化
第一節 工作閤理化研究的過程
第二節 工作研究的內容與作用
第三節 工作設計及其模型

第九章 組織結構及設計
第一節 組織及組織的原則
第二節 組織理論及其組織形式
第三節 組織設計的新發展趨勢
主要參考書目

精彩書摘

  1949年以後,隨著社會經濟的復蘇與發展,以及中國心理學研究的新發展,在人事組織心理學方麵的研究也齣現瞭許多新成果,如李傢治、徐聯倉對生産活動中安全與事故的分析研究,陳立、硃作仁等對細紗工技能培訓的研究,徐聯倉等對創造性思維與自動化方麵的研究。這些早期的研究工作雖然零散、不係統,但卻為現在我國工業企業中心理學的應用奠定瞭重要的基礎。
  改革開放政策執行以來,中國心理學的研究與應用進入到全麵發展時期。一方麵,許多學者相繼編寫瞭有關組織心理學、人事心理學等方麵的著作;另一方麵,許多大學和院校也開設瞭有關這一領域的課程,還在全國各地組織瞭大量的、多層次的培訓班與函授學校。正是在這一廣泛開展研究、教學的基礎上,企業界的人士也參加到這一領域的研究與應用工作中來,並在1985年正式成立瞭“中國行為科學學會”。這些活動使人事組織心理學的研究成果對中國企業的管理産生瞭較重要的影響。具體的工作可以從以下幾方麵得到體現。
  (_一)對工作動機的研究
  對工作動機的研究,産生於中國企業工作責任製和奬勵製度的改革,以及如何針對這一變化,在調動職工的工作積極性上作齣適當的調整。1980年,徐聯倉、淩文輇首先在國內采用問捲方法,對職工思想狀況及其影響因素進行瞭調查。這一調查結果當時在國內外引起很大反響,國內多傢報刊轉載瞭這一報告,美國的報刊也作瞭摘要介紹。80年代,王重嗚教授對工作動機問題開展過係統的研究工作。他從職工的需求人手,從對若乾企業的現場研究中,瞭解管理人員、技術人員和操作工人等不同層次的人群,在奬金、技術學習機會、工作先進、良好勞動條件和令人滿意的工作等因素上的需求程度。結果錶明,不同層次與類彆的職工有著十分不同的需求,應該在實際工作中運用不同的激勵手段,設計齣適閤不同職工特點的奬勵方案。此外,他還從不同經濟責任製對激勵效果的影響上進行調查。結果發現,不同工作與經濟責任製方式,對於職工有關工作結果的歸因、工作態度、動機以及工作績效,都有顯著不同的影響。在個人與集體兩種責任製條件下,職工的歸因傾嚮十分不同,這會直接影響到職工的人際判斷、評價、交往,乃至整個群體氣氛。他還據此提齣瞭“工作責任製歸因模型”,幫助管理者從認知歸因及其過程來分析和解釋中國企業職工工作激勵的動態特點。
  (二)對領導行為的研究
  在政府工作的重點轉移到經濟建設上以後,如何提高各級領導的素質,即怎樣提高領導者的能力,怎樣從現代管理科學的角度對領導者進行評價與選拔,怎樣認識領導行為與管理情境因素,就成為一個很重要的課題。中國科學院心理研究所的502課題組,在徐聯倉教授領導下開展的領導行為及其管理情境因素的評價研究,則是在這一領域中影響較大並在國內具有開創性意義的工作。他們從自1974年以來國際上28個國傢有關領導研究的3000多份文獻中,選齣77種測量錶,再結閤中國的實際情況,從中確定瞭以PM調查錶為藍本,根據國內領導行為的實際問題加以修訂的量錶。這一量錶是測量領導實現目標或工作績效的職能(P),以及團體維係職能(M)這兩種維度,並可以測量8種管理情境因素。他們在曆時數年的研究基礎上,又將其製訂為適應我國情況的、可用於實際評估領導素質及管理狀況的有效工具。
  ……

前言/序言


引言:重塑人與組織的關係,開啓高效協作的新篇章 在快速變化的現代社會,組織作為人類協作的載體,其核心始終是“人”。每一個組織,無論是蓬勃發展的科技新銳,還是曆史悠久的百年老店,其成功與否,很大程度上取決於如何理解、激發和管理組織中的個體與群體。本書係,應用心理學書係:人事組織心理學,正是緻力於深入探討這一關鍵領域,為讀者提供一套係統、前沿且極具實踐指導意義的心理學知識體係。我們將目光聚焦於組織內部的個體行為、群體動力、領導力發展、員工福祉以及組織變革等多個維度,旨在幫助管理者、人力資源專傢、以及每一位在組織中奮鬥的成員,更深刻地理解“人”在組織中的運作規律,從而優化工作環境,提升效能,實現個人與組織的雙贏。 第一篇:個體心理與組織行為——洞察心智,驅動績效 本篇將從個體心理學的基石齣發,剖析個體在組織環境中的行為模式、動機驅動以及心理需求。我們將深入探討: 感知與認知: 瞭解員工如何接收、加工和解釋信息,以及這種認知偏差如何影響決策、判斷和人際互動。例如,我們會分析“暈輪效應”在績效評估中的影響,“歸因錯誤”如何導緻團隊衝突,以及“錨定效應”如何在薪酬談判中起作用。通過理解這些認知機製,管理者可以更有效地傳遞信息,減少誤解,並設計更公平的評價體係。 動機與激勵: 深入剖析影響員工工作動機的內在和外在因素。我們將介紹馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、 Deci與Ryan的自我決定理論等經典激勵模型,並結閤當代組織環境,探討如何設計有效的激勵機製,激發員工的內在驅動力,例如通過提供自主性、勝任感和歸屬感來提升員工的敬業度。我們還將分析不同年齡段、不同文化背景員工的激勵偏好差異,幫助讀者製定更具針對性的激勵策略。 人格與態度: 探討不同人格特質(如大五人格模型:開放性、盡責性、外傾性、宜人性、神經質)對員工工作錶現、團隊協作以及領導風格的影響。同時,我們將分析員工的工作滿意度、組織承諾、職業倦怠等態度如何影響其行為,並探討如何通過積極的組織實踐來提升員工的整體態度。例如,如何通過工作設計來降低職業倦怠,如何通過有效的溝通來增強員工的組織承諾。 學習與發展: 關注員工在組織中的學習過程,包括行為學習理論、認知學習理論和建構主義學習理論的應用。我們將探討如何設計有效的培訓項目,促進知識和技能的傳遞,以及如何營造持續學習的組織文化。例如,如何運用“體驗式學習”來提升領導力技能,如何通過“導師製”來促進新員工的成長。 第二篇:群體動力與團隊協作——凝聚力量,共創價值 組織是由人組成的,而人又是社會性的存在,因此,群體和團隊的運作模式是組織心理學不可或缺的核心。本篇將深入解析: 群體構成與發展: 分析群體的形成過程、成員角色、群體規範、群體凝聚力等關鍵要素。我們將探討“塔剋曼的團隊發展模型”(形成、震蕩、規範、執行、解散)在實際團隊管理中的應用,幫助讀者識彆團隊所處的階段,並采取相應的管理策略。 團隊決策與問題解決: 探討影響團隊決策質量的因素,如群體思維(Groupthink)的危害,以及如何通過引入“紅鯡魚”策略、鼓勵不同意見等方式來避免。我們將分析不同的問題解決技術,如頭腦風暴、德爾菲法等,並指導讀者如何根據具體情境選擇最有效的解決方案。 溝通與衝突管理: 強調有效溝通在團隊協作中的重要性。我們將分析不同溝通風格(如攻擊性、被動性、自信性)及其影響,並提供提升團隊溝通效率的技巧,如積極傾聽、清晰錶達、反饋機製等。同時,我們將深入探討組織衝突的根源、類型,並提供係統性的衝突管理策略,將衝突轉化為促進組織發展的契機,而非破壞性力量。 團隊績效與評估: 探討如何設定清晰的團隊目標,建立有效的激勵機製,以及如何進行公正的團隊績效評估。我們將分析不同類型的團隊(如項目團隊、虛擬團隊、跨職能團隊)的特點和管理要點。 第三篇:領導力與管理——塑造願景,引領未來 領導力是組織的核心驅動力,是實現組織目標的關鍵。本篇將聚焦於領導力的本質、發展與實踐: 領導力理論與風格: 梳理經典的領導力理論,如特質理論、行為理論、權變理論(如費德勒模型、赫西-布蘭查德模型),並介紹現代領導力模型,如變革型領導力、服務型領導力、交互型領導力等。我們將分析不同領導風格的優劣勢,以及它們在不同情境下的適用性。 領導者特質與技能: 探討成功的領導者通常具備哪些關鍵特質(如情商、視野、決斷力)和技能(如戰略規劃、團隊建設、溝通協調、危機管理)。我們將提供發展這些特質和技能的指導。 權力與影響力: 分析領導者如何運用權力(法定權力、奬懲權力、專傢權力、參照權力)和影響力來引導和激勵團隊成員。我們將探討道德領導的重要性,以及如何建立誠信和信任。 領導者發展與繼任: 關注領導者的持續成長與組織的可持續發展。我們將探討如何通過輔導、教練、輪崗等方式來培養未來的領導者,並建立有效的領導者繼任計劃。 第四篇:員工福祉與組織健康——關懷人心,激發潛能 一個健康的組織,不僅是高效運轉的機器,更是關懷員工身心健康的港灣。本篇將關注員工的福祉,以及如何將其與組織績效相結閤: 工作壓力與心理健康: 探討工作壓力對員工身心健康的影響,識彆壓力的來源,並提供壓力管理和應對策略。我們將介紹職業倦怠(Burnout)的癥狀、成因和乾預方法,並強調組織在維護員工心理健康中的責任。 工作與生活平衡: 分析現代工作環境下,如何幫助員工實現工作與生活的平衡。我們將探討彈性工作製、遠程辦公、傢庭友好政策等措施的應用,以及它們對員工滿意度和生産力的影響。 組織公平與正義: 深入研究組織中的分配公平、程序公平和互動公平如何影響員工的態度和行為。我們將探討如何建立公平的薪酬體係、晉升機製以及投訴處理流程,以提升員工的滿意度和忠誠度。 多樣性與包容性: 探討在多元化的工作場所中,如何促進包容性文化,尊重個體差異,發揮不同背景員工的優勢。我們將分析無意識偏見(Unconscious Bias)的影響,並提供消除偏見的策略。 第五篇:組織變革與發展——適應變化,實現卓越 在快速變革的時代,組織的適應能力至關重要。本篇將深入探討組織變革的心理學維度: 變革的阻力與驅動力: 分析員工在麵對組織變革時可能産生的恐懼、焦慮和抵觸情緒,並探討如何有效地溝通變革的必要性,爭取員工的支持。我們將識彆驅動變革的關鍵因素,並分析如何剋服變革過程中的潛在阻礙。 變革管理模型: 介紹卡特(Kotter)的八步變革法、 Lewin的變革模型(解凍-變革-再凍結)等經典變革管理框架,並指導讀者如何將其應用於實際組織變革中。 組織文化與變革: 探討組織文化在變革中的作用,以及如何通過有意識的文化建設來支持變革的成功。我們將分析如何改變根深蒂固的組織文化,使其更具適應性和創新性。 持續改進與創新: 關注組織如何建立持續改進的機製,鼓勵員工提齣創新想法,並將其轉化為組織的核心競爭力。我們將探討“敏捷”(Agile)工作方式在組織變革中的應用,以及如何培育創新型的組織生態。 結論:應用心理學,賦能組織,成就未來 應用心理學書係:人事組織心理學,不僅僅是一套理論知識的集閤,更是一份指引實踐的路綫圖。本書係融閤瞭深厚的心理學理論基礎與豐富的現實組織案例,旨在為讀者提供一套可操作、可藉鑒的工具和方法,幫助您在復雜多變的組織環境中,更有效地管理人、發展團隊、引領變革,最終實現組織的高效運作和可持續發展。我們相信,通過深入理解和應用組織心理學的原理,您將能夠重塑人與組織的關係,激發無限潛能,共同邁嚮更加輝煌的未來。

用戶評價

評分

作為一名在人力資源領域工作瞭多年的從業者,我深知“人”在組織中的重要性,也深知如何有效管理人力資源並非易事。這本書的齣現,對我來說,就像是久旱逢甘霖。我迫切需要一些更深入、更係統地關於人事組織心理學的知識,來指導我的工作實踐。我常常在工作中遇到各種各樣的問題,比如員工的離職率居高不下、團隊成員之間的溝通障礙、新入職員工的融入睏難,以及如何評估和發展人纔等等。這些問題,很多時候都根植於深層的心理機製。我希望這本書能夠提供一些心理學理論的框架,來幫助我分析這些問題的根源,並且能夠提供一些具體的、可操作的解決方案。例如,關於員工敬業度的心理學解釋,關於領導力風格與團隊績效的關係,關於如何通過心理學原理來設計更有效的招聘和培訓體係。我希望這本書不僅僅是理論的堆砌,更能有實際的案例分析和方法論指導,讓我能夠學以緻用,真正提升我作為HR的專業能力,為組織的發展貢獻我的價值。

評分

我一直在尋找一本能夠真正觸及組織內部“人”的核心的書,因為我認為,無論技術如何進步,組織的核心競爭力最終還是體現在人的身上。這本書的題目,應用心理學書係:人事組織心理學,正閤我意。我曾經閱讀過一些關於管理學和組織行為學的著作,它們更多地側重於流程、戰略和市場分析,但總覺得少瞭那麼一點“溫度”,少瞭對個體心理需求的深入挖掘。我特彆希望這本書能夠解釋為什麼在同樣的條件下,有些人能夠脫穎而齣,有些人卻錶現平平;為什麼有些團隊能夠高效協作,而有些團隊卻充滿摩擦。是性格差異?是溝通方式?還是潛意識的動機在作祟?這些都是我非常好奇的。我希望這本書能夠提供一些科學的、基於心理學原理的解釋,並且能夠指導我如何去識彆、理解和引導這些心理因素。例如,如何識彆齣團隊中的關鍵意見領袖,如何有效地進行激勵,如何化解衝突,以及如何建立一個積極健康的組織文化。我期待這本書能夠像一位經驗豐富的心理學導師,循循善誘地為我揭示這些奧秘,讓我能夠更好地理解自己,也更好地理解他人,從而在組織中發揮更大的積極作用。

評分

這本書的題目一下子就抓住瞭我的注意力。我一直認為,一個組織之所以能夠成功,除瞭優秀的戰略和産品,更重要的是它內部“人”的集閤體所産生的能量和效率。而這種能量和效率,很大程度上取決於組織心理學的應用。我一直對“組織文化”、“團隊凝聚力”、“領導力”、“員工激勵”等概念很感興趣,但總覺得對於這些概念背後的心理驅動力,我的理解還不夠深入。我希望能從這本書中找到答案。比如,為什麼有些領導者能夠激發團隊成員的鬥誌,而有些領導者卻讓員工感到壓抑?是什麼讓一個團隊成員之間彼此信任、相互支持,共同朝著目標前進?又是什麼導緻瞭組織內部的內耗和效率低下?我希望這本書能夠從心理學的角度,為我揭示這些現象背後的原因,並且能夠提供一些切實可行的方法,讓我能夠更好地理解這些復雜的組織現象,並且能夠為我提供一些工具,去改善組織內部的心理環境,提升整體的組織效能。

評分

我是一個對“為什麼”充滿好奇心的人,尤其是在人與人的互動中。在組織裏,我看到瞭太多有趣的現象,比如為什麼有些人特彆有號召力,而有些人則默默無聞;為什麼有些團隊總能産生奇思妙想,而有些團隊則墨守成規。這本書的名字,應用心理學書係:人事組織心理學,正好點燃瞭我探索這些“為什麼”的興趣。我希望這本書能夠為我提供一個清晰的心理學視角,去解讀組織內部的種種動態。例如,我希望能瞭解到關於“動機理論”在組織中的具體應用,如何理解和處理“組織政治”,以及如何通過心理學手段來提升“員工滿意度”和“幸福感”。我期待這本書能夠用生動有趣的方式,將那些看似復雜的心理學概念,轉化為能夠理解和應用的洞察,讓我能夠更深入地認識到“人”在組織中的核心價值,並且能夠學到一些方法,去優化人與人之間的關係,從而讓整個組織變得更加健康和富有生命力。

評分

我一直對“影響力”這個概念非常著迷,尤其是在組織環境中。為什麼有些人能夠輕易地影響他人的想法和行為,而有些人卻顯得力不從心?我希望這本書能夠從心理學的角度,為我揭示這一切的奧秘。我期待這本書能夠深入探討“說服的心理學”,如何建立和運用“社會認同”的力量,以及如何理解和應對“認知偏見”在組織決策中的作用。我希望能通過閱讀這本書,掌握一些能夠讓我更有效地與人溝通、建立信任、並最終影響他人做齣積極改變的心理學技巧。我希望這本書能夠成為我的“枕邊書”, whenever I encounter a challenge in understanding or influencing people within an organization, I can refer to it and find valuable insights and practical strategies to navigate the complexities of human interaction in the workplace.

評分

這本書的書名,應用心理學書係:人事組織心理學,一下子就擊中瞭我的一個長久以來的痛點。我一直在思考,為什麼很多看似優秀的組織,在執行層麵卻總是齣現各種各樣的問題?為什麼有些時候,大傢明明知道正確的做法,卻無法付諸實踐?我希望這本書能夠從心理學的角度,為我揭示這些“最後一公裏”的障礙。我特彆希望能瞭解到關於“行為經濟學”在組織決策中的應用,如何利用心理學原理來設計更有效的培訓和發展項目,以及如何理解和應對員工的“抵抗改變”心理。我期待這本書能夠提供一些具體的、基於證據的指導,讓我能夠更好地理解組織中人的行為模式,並且能夠運用這些知識去設計和實施更有效的組織策略,從而剋服那些看似難以逾越的執行障礙,讓組織真正地高效運轉起來。

評分

這本書的書名給我一種非常務實的感覺,“應用心理學”和“人事組織心理學”的結閤,讓我覺得它不是一本空談理論的書,而是能夠真正解決實際問題的。我一直對組織的發展和員工的管理非常感興趣,尤其是在工作中,我常常會思考,為什麼有些組織能夠保持持續的創新活力,而有些組織卻停滯不前?為什麼有些管理者能夠贏得員工的信任和尊重,而有些管理者卻飽受詬病?我希望這本書能夠從心理學的角度,提供一些深刻的見解,來解釋這些現象。比如,我希望它能夠深入探討“組織公平感”對員工行為的影響,如何通過心理學原理來設計有效的績效管理和奬勵機製,以及如何構建一個能夠激發員工主動性和創造性的工作環境。我希望這本書能夠為我提供一些實用的工具和方法,讓我能夠更好地理解和管理人力資源,從而幫助組織實現更高的效率和更好的績效。

評分

作為一個在組織管理崗位上摸爬滾打多年的管理者,我深知“管人”是一門比“管事”更復雜、更微妙的學問。這本書的題目,應用心理學書係:人事組織心理學,讓我眼前一亮,仿佛看到瞭解決我諸多管理睏惑的鑰匙。我常常在思考,如何纔能更有效地激發團隊成員的工作熱情?如何纔能建立一個真正能夠凝聚人心的團隊?如何纔能在變化的環境中,讓團隊保持穩定和高效?我希望這本書能夠提供一些基於心理學原理的答案。例如,我希望它能夠深入探討“歸屬感”和“自我實現”在員工工作滿意度中的作用,如何通過心理學技巧來處理團隊衝突,以及如何設計一個能夠讓不同性格、不同需求的員工都能找到自己位置的組織架構。我期待這本書能夠為我帶來更係統、更科學的管理理念,讓我能夠從“經驗主義”走嚮“科學管理”,從而提升我的管理水平,帶領團隊取得更大的成功。

評分

這本書的封麵設計就吸引瞭我,簡潔卻不失專業感,封麵的藍色調讓人聯想到平靜、理智,這似乎也暗示瞭書中要探討的深邃的心理學原理。拿到手裏,紙張的質感也很不錯,散發著淡淡的書香,這是我一直以來對優質圖書的期待。我是一個對組織行為學一直抱有濃厚興趣的人,尤其是在職場中,我常常觀察到不同領導者、不同團隊成員之間的互動方式,以及這些互動如何影響整體的工作氛圍和效率。有時候,我會覺得一些理論性的東西似乎離我的實際工作很遠,但這本書的名字“人事組織心理學”讓我覺得它可能是一座連接理論與實踐的橋梁,能夠幫助我更好地理解工作場所中那些錯綜復雜的人際關係,以及如何在這種環境中做齣更明智的決策。我希望它能提供一些實用的工具和視角,讓我能夠從更深層次去剖析團隊動力,洞察個體行為背後的心理驅動,甚至能夠在一定程度上預測和引導團隊的發展方嚮。尤其是在當前快速變化的商業環境中,組織如何保持活力、如何激發員工的潛能,這些都是我非常關心的問題,而我認為心理學在其中扮演著至關重要的角色。我期待這本書能夠在這個方麵給我帶來啓發,讓我能夠將所學知識應用到我的日常工作中,從而提升我的工作錶現,也為我的團隊做齣更大的貢獻。

評分

我是一名初入職場的年輕人,對於如何在職場中生存和發展感到既興奮又迷茫。我身邊有很多優秀的同事,也有一些讓我感到睏惑的上級。我經常思考,如何纔能更好地理解他們,如何纔能和他們建立良好的關係,如何在工作中取得更好的成績。這本書的名字“人事組織心理學”引起瞭我的極大興趣。我希望它能夠幫助我理解職場中的人際交往,理解不同性格的人是如何看待和處理事情的。例如,我希望它能教我如何去識彆他人的情緒,如何有效地溝通,如何應對職場中的衝突,以及如何更好地與我的領導和同事閤作。我也希望它能夠幫助我理解自己在職場中的位置和潛力,如何去發掘自己的優勢,剋服自己的不足。總而言之,我希望這本書能成為我在職場道路上的一個“指南針”,幫助我少走彎路,更快速地成長,並且在這個充滿挑戰和機遇的環境中找到屬於自己的位置。

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