具體描述
編輯推薦
戴爾、思科等眾多國際名企在颱灣地區的“指定公關人”、“颱灣科技公關頭把交椅”、世紀奧美公關創辦人丁菱娟，
首次披露自己叱吒公關業20年的經驗積澱。
奧美集團大中華區董事長宋軼名、颱灣奧美集團董事長白崇亮、宏碁集團創辦人施振榮
聯袂推薦！
沒有人教我如何創業、如何經營客戶、經營公司，我也曾迷惘過，也曾懷疑過，也遇到許多挫摺。在這本書裏，寫的是我自己在職場這二十多年來的反思。我一直覺得能夠用自己的經驗給年輕人一些鼓勵或影響，讓他們少走一些冤枉路是一件重要的事。所以寫下來，希望可以鼓勵更多的年輕人正嚮地思考，然後勇敢地往前走。
—— 丁菱娟
內容簡介
站在公司老闆和“過來人”的視角，世紀奧美公關公司的創辦人丁菱娟，將自己從業公關二十多年的經驗融進篇篇短文，提點讀者如何專業地擺平各種棘手難題，如何明智地權衡情理法，如何做一個優秀的管理者，以及如何成為一個齣色公關人——專業是謀生的必備基礎，美麗是人脈關係的加值條件，就像美食也需要好的佐料來搭配，隻有專業與美麗兼具，纔能既得尊敬，又得人心，更具競爭力。修訂版的《專業與美麗》在保留原版精華的基礎上，新增十餘篇與公關相關的短文，更具專業性。
作者相關作品：
《做事堅定，做人柔軟：當我迴憶從業務助理到奧美公關董事長的這一路》
作者簡介
丁菱娟，17歲，寫下一麯《給你，呆呆！》，摘得颱灣“金韻奬”，並傳唱整個民謠圈；畢業後，先後就職於宏基和精英電腦公司，親曆颱灣第一代企業公關人的誕生與成長；
33歲，在經濟不景氣時毅然逆流而上，自行創立高科技公關公司，當起老闆；
40歲，把公司賣給跨國傳播巨擘奧美集團。
自此，她從本土創業者成長為一名跨國集團的職業經理人。在她的帶領下，世紀奧美業績年年增長，成為奧美傳播集團中的模範生，並連續兩年被評為“颱灣地區最佳公關公司”第一名。
她，就是世紀奧美公關公司的創辦人暨總顧問，丁菱娟。
如今的丁菱娟，在業內被稱為“全颱灣科技業公關第一把交椅”，前後積纍瞭二十多年的公關營銷經驗，已成為颱灣公關界的意見領袖。思科、戴爾、榖歌、長榮航空等國際知名公司都指定由她負責颱灣地區的公關事務。
內頁插圖
精彩書評
聽說颱灣很多客戶將這本書作為團隊開會與讀書會討論的參考書，每次討論一個議題，可見這本書的影響力。—— 宋秩銘
奧美集團大中華區董事長
—— 白崇亮
颱灣奧美集團董事長
—— 施振榮
宏基集團創辦人
智融集團董事長
目錄
再版序 美麗人生自己闖序一 我所認識的丁菱娟/宋秩銘
序二 不一樣的老闆/白崇亮
序三 一本有實踐經驗的教戰手冊/施振榮
原版自序 工作不隻是工作
開篇絮語 專業與美麗
Chapter 1 公關業內事
沒預算也可以做公關
“服務”與“顧問”的差彆
處理危機的黃金24小時
企業發言人要能得到授權
發言人的修為
沒錯，但有責任
有觀點就有價值
營銷人的門裏門外
在乎客戶所在乎的
創意一定要與眾不同嗎？
先下標題再說話
用故事說話
白紙黑字有道理
精彩書摘
【沒有預算也可以做公關】真的隻有大品牌、大企業纔能作公關嗎？倘若是中小企業沒預算、沒資源要如何替自傢品牌做公關呢？這是我在很多演講場閤碰到的問題。其實單就預算而言，公關是一種小兵立大功的工作，所需的預算並不多，隻要有好的耳鼻、策略和創意，便能吸引媒體的注意，博得很好的報導。
所謂耳鼻就是能耳聽八方，知道外界情勢，嗅齣市場的趨勢以及議題的走勢。策略就是知道為何要如此做，以及到達目標的方式，創意就是議題的火花，吸引媒體的注意，具備瞭這些能力便能讓品牌和産品有免費宣傳的機會。
譬如颱灣有一傢新開幕的小型理發店在開幕期間推齣一元理發的活動，結果造成該社區民眾大排長龍的現象，還一度引起人行道阻礙通行的熱絡排隊場麵，引來媒體關注，做瞭開幕的免費報導，知名度大增。另外也有一傢小餐館在門口貼瞭徵人廣告，廣告上寫的是“徵霍元甲”，而且年薪百萬，同樣引來媒體的好奇與關注，做瞭報導，原來老闆要的是功夫一流的炒飯師傅，就象是霍元甲的絕招迷蹤拳，因此也成功地為自傢的餐館做瞭免費廣告。
這些創意和點子都是中小企業可以運用的議題操作，隻要瞭解媒體的口味，齣其不意，必能引起共鳴。但是要能夠持續維持熱度纔是真正挑戰的關鍵。所以平常要能關注議題，瞭解媒體需求，然後時常更新媒體名單，與媒體互動，主動拋齣議題，纔有機會建立品牌形象。尤其現在互聯網時代的自媒體興起，對中小企業而言更是擁有如虎添翼的武器，隻要能夠有效的運用話題與畫麵，都是宣傳的好管道。
前一陣子有一位在颱灣工作的白人女性用跳舞的方式，以自製的影片嚮老闆嗆聲說我不乾瞭，短短五天藉由社群媒體的推波助瀾竟有八百萬人點閱，於是也引起中外媒體的聚焦，紛紛報導，堪稱是史上最有力的辭職影片。這個案例告訴我們縱使是隻是一個素人，隻要具有創意，就能夠引起上韆萬元的廣告效益。
所以中小企業韆萬不要自嘆不如，更不要放棄，現在正是你發揮創意，吸引全球目光的最佳時代。因為全民皆媒體的世代已經來臨，你需要的隻是創意和勇氣。
【危機處理的黃金24小時】
我們可能經常在電視機前麵看到這樣的情景，明明是一傢很有規模的企業，為什麼在危機發生的時候發言人總是講不清楚、避重就輕、訊息零亂，也沒有勇氣承擔責任，一直要到事情越鬧越大的時候纔鞠躬道歉。我知道很多企業是因為平時不燒香，臨時抱佛腿，也就是說平常有沒有建立危機管理的機製，一旦發生危機，就措手不及瞭。另外，危機發生時的黃金24小時之內是最關鍵的溝通時刻，企業在重大的壓力與質疑之下要能一次說清楚，也是不容易的事情。所以，危機處理絕對不是等到發生纔來處理。
在平時，企業在危機管理上應該做好有備無患的係統。譬如依照訊息層次規劃不同領域的發言人，給予適度的訓練或演練，並且要不定期地召開公關會議，與公關人員檢視公關目標、媒體策略，發展公司主要訊息(Key Message)，如此在危機發生時，纔能立即召開危機小組會議，立即迴應媒體。危機發生時，一個完整而專業團隊的支持是非常重要的。這些團隊除瞭公關人員及公司的高階主管之外，視不同的議題可能包括律師、會計師、或各類的專傢 。
在我的經驗中，曾經參與過一個跨國性的網路標錯價的案例，由於總公司在國外，等到檔案信件的往返、翻譯以及做齣艱難的決定，早已經超過24小時。因此黃金24小時之間無人發言，媒體及消費者覺得該公司無誠意處理，數落與批評之聲四起，以至於危機越擴越大。由於當地的總經理並沒有被總公司授權，更造成他自己個人聲譽及該公司品牌的損壞。最後要花數倍的力氣和努力纔讓危機漸漸和緩。危機發生時絕對需要危機處理小組非常機動的應變，團隊得到充分授權十分重要，纔能做齣快速、正確的響應，化解危機。總公司若不信任當地團隊或是不立即派專業人員飛到當地，那再好的危機處理機製也是白費。
媒體對危機新聞的處理在剛開始時通常是非常快速且片段的，一直到第二天以後纔會有比較完整的報導。因此如何在24小時之內擬定策略，快快響應就非常重要。因此危機發生的時候要先定義“危機關鍵問題”，這些關鍵問題包括“這是一項什麼問題？為什麼發生？”“有什麼影響？”“我們的基本態度是什麼？將來預備做什麼？”厘清這些問題，有助於企業對外發言。
企業在危機時是最能聚焦媒體及大眾的注意，其反應也最容易受到注目。因此發言人的心理素質和EQ也要相當高，纔能在極大的壓力下不被激怒的適當發言。
……
前言/序言
用戶評價
《專業與美麗：世紀奧美公關董事長的20年從業哲學（修訂版）》這個書名，帶著一種沉靜的力量。我想，這不僅僅是一本關於公關技巧的書，更像是作者心靈的一場沉澱與迴顧，是對他二十年職業生涯的深刻反思。我尤其被“美麗”這個詞吸引，它似乎為相對冰冷的專業領域注入瞭溫度和藝術感。在我的想象中，公關工作，尤其是成功的公關，一定需要一種“美麗”的溝通方式，一種能夠觸動人心、建立連接、傳遞價值的藝術。我很好奇，作者是如何理解和實踐這種“美麗”的？它是否體現在文案的優美，活動的創意，還是人際交往的得體？又或者，它是一種更深層次的，關於如何讓一個品牌在公眾心中留下美好印象的能力？“20年從業哲學”則預示著本書將包含作者的成長軌跡，那些在風雨兼飄的歲月中，他如何堅持，如何學習，如何突破，這些曆程想必包含瞭許多不為人知的挑戰和智慧。我期待書中能夠分享一些具體的案例，看看作者是如何運用他的“專業與美麗”的哲學，化解危機，提升品牌價值，並最終在競爭激烈的市場中脫穎而齣。這本書，對我而言，更像是一本關於如何在工作中尋找意義，如何將專業做到極緻，並在此過程中活齣精彩人生的勵誌讀本。
評分這本書的標題《專業與美麗：世紀奧美公關董事長的20年從業哲學（修訂版）》瞬間就抓住瞭我的眼球。我一直對公關這個行業充滿好奇，總覺得它神秘而又充滿魅力。這本書的副標題“20年從業哲學”更是讓我期待，我想知道在這個快速變化的時代，一個在公關領域深耕多年的領軍人物，是如何思考、如何決策、如何走到今天的。我尤其好奇“專業與美麗”這兩個詞是如何在一個公關董事長的從業理念中找到平衡的。公關工作往往需要極高的專業素養，嚴謹的策略，敏銳的洞察力，而“美麗”又似乎指嚮瞭形象、溝通的藝術、以及如何讓信息以最令人愉悅、最有說服力的方式傳達齣去。這兩者之間是否有什麼必然的聯係？又或者說，如何纔能將二者巧妙地融閤，既保持專業性，又不失人情味和感染力？我猜想，書中一定會有許多關於危機公關的案例分析，畢竟這是公關工作中極具挑戰性的一環。在麵對突發事件時，如何迅速反應，如何平衡各方利益，如何維護品牌形象，這些都是值得深入探討的。同時，我也期待作者能分享在長期從業過程中，對人性的理解，對溝通本質的洞察，以及在不斷學習和成長中的心得體會。這本書，在我看來，不僅僅是一本關於公關的書，更是一本關於如何在復雜環境中遊刃有餘，如何在專業領域追求卓越，並在此過程中保持自身獨特魅力的指南。
評分《專業與美麗：世紀奧美公關董事長的20年從業哲學（修訂版）》這個書名，仿佛是一扇通往行業內部的窗戶，讓我對這個充滿活力的領域有瞭更深的窺探欲。我想象中的作者，必定是一位在公關界耕耘瞭二十年之久的資深人士，他所積纍的經驗和智慧，已經沉澱為一套自成體係的“從業哲學”。“專業與美麗”，這兩個詞的組閤，讓我覺得這本書不僅僅是關於公關的技巧和方法，更是一種關於如何在職場中實現自我價值，並且展現個人獨特魅力的思考。我好奇作者是如何在追求極緻專業的同時，又不失“美麗”的溝通和錶達方式的。這種“美麗”，是否也包括瞭企業社會責任的實踐，品牌價值觀的傳遞，以及與利益相關者之間建立的良好關係？“修訂版”的字樣，則讓我感受到作者與時俱進的態度，以及對知識體係不斷更新和完善的追求。我想，這本書裏一定包含瞭很多在實踐中摸索齣來的寶貴經驗，對行業發展趨勢的獨到見解，以及作者在麵對挑戰時如何保持冷靜和智慧的故事。這對我而言，不僅僅是一本關於公關的書，更像是一次與一位智者的深度對話，從中汲取職業成長的養分，也理解如何在職業生涯中找到屬於自己的那份“美麗”與“專業”。
評分我對《專業與美麗：世紀奧美公關董事長的20年從業哲學（修訂版）》這個書名産生瞭濃厚的興趣，它暗示瞭一種成熟的、經過時間考驗的職業智慧。我腦海中浮現的，是一位在公關領域有著深厚積澱的掌舵者，他將自己二十年的從業經驗提煉成一套獨特的“哲學”，並且還在不斷地反思與升華（“修訂版”）。我特彆好奇“專業”與“美麗”這對看似有些距離的詞語，是如何在他身上找到契閤點的。公關工作，總是要求嚴謹的邏輯、精準的信息傳遞以及強大的策略執行力，這是“專業”的體現。然而，“美麗”又似乎指嚮瞭溝通的藝術性、情感的連接以及品牌形象的塑造。我猜想，作者一定在書中闡述瞭如何將冰冷的專業數據與溫暖的人文關懷相結閤，如何在每一次傳播中都注入獨特的“美感”，從而讓信息更具穿透力和感染力。我非常期待瞭解作者在麵對不同客戶、不同項目時，是如何運用他的哲學來製定策略，處理危機，以及如何與團隊成員共同成長。這本書，在我看來，將是一次深入瞭解公關行業運作機製，學習高級溝通藝術，以及感悟職業人生真諦的絕佳機會。
評分讀到《專業與美麗：世紀奧美公關董事長的20年從業哲學（修訂版）》這個書名，我腦海中立刻浮現齣一個畫麵：一位在行業內擁有豐富經驗的資深人士，用他沉澱瞭二十載的智慧，為我們勾勒齣一幅公關事業的宏偉藍圖。我特彆留意到“修訂版”這個詞，這意味著作者對原有的思想進行瞭更新和完善，加入瞭新的視角和思考，這對於讀者來說無疑是寶貴的財富。在這個信息爆炸的時代，公關的內涵也在不斷演進，從最初的媒體關係，到如今的全方位品牌溝通，再到更深層次的社會責任和價值傳遞，其邊界和深度都在不斷拓展。我非常想知道，在作者看來，這二十年間，公關行業發生瞭哪些顛覆性的變化？他又如何在這個變化的大潮中，始終保持對行業前沿的敏銳嗅覺，並引領團隊走嚮成功？“從業哲學”這個詞，讓我聯想到不僅僅是技巧和方法，更是一種價值觀和世界觀的體現。我好奇作者是如何構建自己的公關哲學，這種哲學又是如何指導他進行日常工作的決策，處理復雜的人際關係，以及最終實現商業目標的同時，又塑造瞭一個個令人印象深刻的品牌形象。我想，這本書裏一定充滿瞭作者對公關事業的熱愛，對行業發展的深刻洞察，以及那些在實踐中摸索齣來的寶貴經驗，這些都將是激勵人心、啓迪思維的精華所在。
評分還沒看，不過朋友推薦的！
評分秒殺到的書，感覺不錯呀
評分好書 值得購買好書 值得購買好書 值得購買好書 值得購買好書 值得購買好書 值得購買好書 值得購買好書 值得購買好書 值得購買好書 值得購買好書 值得購買
評分很知性很美麗哦！教你職場與生活的
評分還可以
評分還沒看，應該不錯～
評分很好的書，進購瞭很多，成立瞭閱覽室。都是暢銷書哦！！！
評分還沒看呢，一次性買的書有點多，還在慢慢消化，應該好看的呢
評分看瞭幾頁，一般吧
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