汽車4S店財務與會計問答 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鬍東鳴，孫寶華 著

圖書標籤:

• 汽車4S店
• 財務會計
• 汽車行業
• 實務問答
• 會計實操
• 財務管理
• 汽車金融
• 經營分析
• 稅務處理
• 內部控製

齣版社： 中國財政經濟齣版社

ISBN：9787509559420

版次：1

商品編碼：11651502

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-12-01

用紙：膠版紙

頁數：211

字數：316000

正文語種：中文

內容簡介

　　當會計界非常熱衷於取消行業會計製度而更多去關注會計核算共性問題的時候，我們不難發現，尋求一種在所有行業都非常適用的會計核算規則其實是很難做到的。而從另一方麵講，許多層齣不窮的新的經濟業務和不斷湧現的新的行業，給我們帶來瞭諸多新的經營理論和法律法規建設的重新定位與思考，特彆是對會計核算的新規則進行探索與實踐的迫切需要。自廣州豐田汽車有限責任公司開始使用融匯汽車銷售與維修服務於一體的4s店經營模式以來，這個從西方國傢引進的舶來品迅速在國內發展起來，並被廣大的中國汽車生産銷售廠傢和購車客戶所普遍接受。但是，當4S店快速發展的時候，其所帶來的許多的經營和會計核算問題，特彆是其三方協議融資的特有籌資渠道問題，銷售和維修兩類業務共存問題，新車和舊車同時經營問題，需要我們去認真思考並總結提煉齣一種共識的方法與原則。況且相關問題的存在，還涉及瞭稅收徵納的重新規劃問題，以及增值稅發票的重新布局問題。應該講，4s店的會計核算要求與傳統的經營和維修核算規則有瞭更大的差異與變化。
　　《汽車4S店財務與會計問答》的兩位作者長期以來一直關注著4s店經營管理和會計核算問題，並將多年的經驗積纍和業內共識歸納提煉成具體的操作方法。在遵循現有會計準則的前提下，盡可能反映齣4S店經營的特徵，特彆是與其他行業核算的不同之處。兩位作者有著多年的基層工作經驗，對4s店會計核算問題有著多年的潛心研究和認真觀察。恰逢今年我們有瞭共同的想法：把我們多年對4s店財務管理基礎工作和會計核算工作組織的經驗寫成一本類似問題解答的書籍，並將之齣版。一是彌補這方麵的空缺與不足；二是拋磚引玉，引起大傢特彆是同行對這些問題的爭鳴或深入研討，最終達到提升4s店會計核算與財務管理水平的目標。當然，當我們寫這《汽車4S店財務與會計問答》的時候，會計工作的基礎已經有瞭一個重要的改變，那就是會計核算軟件已經被4s店廣泛使用並具備瞭一定的運用水平。

內頁插圖

目錄

4S店會計核算基礎工作的組織
1．汽車4S店主要服務內容及其會計核算特點是什麼？有什麼具體的要求？
2．4S店會計工作崗位的主要設置及其工作職責是什麼？
3．4S店會計核算的主要內容是哪些？
4．4S店會計工作人員必須具備的條件是什麼？
5．如何正確理解會計核算要素及其主要內容？怎樣理解會計要素之間的關係？
6．4S店會計核算使用哪些專門方法？
7．會計科目有什麼用？4S店會計核算中主要使用的會計科目是哪些？
8．會計科目分級到什麼程度纔算夠用？
9，怎樣掌握藉貸記賬法？藉貸記賬法在使用過程中應該注意些什麼？
10．4S店會計工作應該遵守的法律法規有哪些？
11．4S店會計工作程序是怎樣規定的？
12．會計檔案的種類包括哪些？相關人員移交或者調用會計檔案需要遵循哪些要求？使用財務軟件後，會計檔案的管理有哪些特殊方麵的要求？
13．會計檔案的保管部門和保管期限是如何規定的？
14．怎樣裝訂會計檔案？
15．會計檔案怎樣按規定進行銷毀？
16．什麼是會計人員的迴避製度？會計核算工作中人員安排應該注意什麼問題？
17．會計人員如何進行工作交接？
18．怎樣建立4S店會計核算中的內部監督機製？
19．財務軟件係統的初始化工作內容是哪些？
20．怎樣根據核算需要對會計科目進行編碼？
21．怎樣對部門代碼和往來客戶代碼進行設置？
22．怎樣輸入初始數據？
23．如何進行記賬憑證的類型設置？如何操作自動轉賬分錄？
24．如何進行操作權限管理？
25．使用操作日誌有哪些規定？
26．會計數據的輸齣形式有哪些？怎樣進行會計數據的備份與恢復？

二 4S店會計憑證管理
1．什麼是原始憑證？原始憑證的種類有哪些？
2．原始憑證填寫的基本要求是什麼？原始憑證審核的基本要求是什麼？
3．原始憑證齣現問題時怎樣處理？
4．開具機動車銷售發票的基本要求是什麼？
5．4S店汽車重要銷售憑證管理要求是什麼？
6．職工公齣藉款如何處理？職工報銷差旅費需要履行的手續是哪些？
7．對原始憑證上麵的簽字有什麼具體要求？
8．什麼是記賬憑證？記賬憑證的種類有哪些？
9．怎樣編製收款憑證、付款憑證和轉賬憑證？
10．現金和銀行存款對轉業務應編製哪種記賬憑證？原因是什麼？
11．記賬憑證編製的基本要求是哪些？記賬憑證齣現差錯應該怎樣處理？使用財務軟件條件下，輸入和查閱記賬憑證時需要注意哪些方麵的問題？記賬憑證齣錯應該怎樣處理？
12．記賬憑證審核的基本要點是什麼？使用財務軟件條件下，記賬憑證審核有哪些具體的操作要求？
13．科目匯總錶是怎麼迴事？怎樣編製科目匯總錶？使用財務軟件時，怎樣進行憑證的匯總操作？
14．使用財務軟件時，如何對所輸入的科目代碼和金額的正確性進行檢驗？
15．使用財務軟件時，如何設置常用摘要？

三 4S店會計賬薄使用
1．什麼是會計賬簿？4S店核算中使用的會計賬簿有哪些種類？登記賬簿的基本要求是哪些？使用財務軟件時應注意事項是什麼？
2．會計賬簿啓用時應該履行哪些手續？年度必須更換新賬的品種是哪些？
3．總分類賬的建賬要求是什麼？總賬在啓用時怎樣建立賬戶目錄和索引？如何登記總賬？
4．現金和銀行存款日記賬的建賬要求是什麼？怎樣登載現金日記賬和銀行存款日記賬？

四 4S店齣納與收銀工作
五 4S店藉入資金和所有者權益資金核算
六 4S店存貨及固定資産核算
七 4S店對外投資與營銷業務核算
八 4S店財務報錶的編製與財務分析工作
九 4S店財務預算編製工作

前言/序言

《汽車銷售服務企業經營管理與風險防範實務》 圖書簡介 在現代商業環境中，汽車銷售服務企業作為國民經濟的重要組成部分，其經營的復雜性和高風險性日益凸顯。從市場開拓、客戶服務，到供應鏈管理、售後保障，每一個環節都對企業的生存與發展至關重要。同時，隨著行業競爭的加劇、消費者需求的多樣化以及宏觀經濟環境的變化，汽車銷售服務企業正麵臨著前所未有的挑戰，也孕育著新的機遇。 本書旨在為汽車銷售服務企業的管理者、運營人員、以及相關從業者提供一套係統、實用的經營管理框架和風險防範策略。我們深入剖析瞭汽車銷售服務行業的獨特屬性，聚焦於企業在日常運營和長期發展中可能遇到的關鍵問題，並提供瞭切實可行的解決方案。本書的撰寫，並非簡單地羅列理論，而是基於對行業現狀的深刻洞察，結閤大量實際案例，旨在幫助讀者建立起全麵、前瞻性的經營管理思維，有效規避潛在風險，從而提升企業的核心競爭力。 第一部分：市場營銷與客戶關係管理 在信息爆炸的時代，精準的市場營銷和卓越的客戶關係管理是汽車銷售服務企業脫穎而齣的關鍵。本部分將深入探討如何製定有效的市場營銷策略，以吸引潛在客戶並提高品牌知名度。我們將分析當前主流的營銷渠道，包括綫上和綫下相結閤的模式，並提供針對不同目標客戶群體的營銷活動設計思路。 目標市場細分與定位： 詳細闡述如何通過數據分析和市場調研，準確識彆企業的潛在客戶群體，並根據其需求、偏好和消費能力進行有效細分。在此基礎上，指導讀者如何為企業確立清晰的市場定位，從而製定更具針對性的營銷策略。 營銷渠道組閤與優化： 分析傳統媒體（電視、報紙、廣播）與新媒體（社交媒體、搜索引擎優化、內容營銷、短視頻營銷）的優劣勢，以及如何將它們有機結閤，構建全方位的營銷傳播網絡。本書還將重點介紹如何利用大數據和人工智能技術，實現營銷活動的精準投放和效果評估，最大化營銷投入的迴報。 客戶生命周期管理： 從客戶初次接觸、購買決策、售後服務到重復購買和口碑傳播，係統性地構建客戶生命周期管理模型。我們將探討如何通過CRM係統，記錄和分析客戶信息，提供個性化的産品推薦和服務，增強客戶粘性，並將其轉化為企業的忠實擁護者。 異業聯盟與閤作： 探索與其他行業（如金融、保險、旅遊、地産）的閤作機會，通過跨界營銷、資源共享等方式，拓展客戶來源，提升品牌影響力，實現互利共贏。 客戶滿意度提升與口碑營銷： 強調客戶體驗在現代營銷中的核心地位。本書將提供一係列提升客戶滿意度的實踐方法，包括優化銷售流程、提升服務質量、建立有效的投訴處理機製等。同時，還將指導讀者如何積極引導客戶進行口碑傳播，將滿意的客戶轉化為免費的品牌推廣者。 第二部分：運營管理與效率提升 高效的運營管理是企業穩健發展的基石。本部分將聚焦於汽車銷售服務企業在運營過程中可能遇到的瓶頸，並提供係統性的解決方案，以提高運營效率，降低成本。 供應鏈管理與庫存優化： 探討如何建立穩定、高效的汽車及零部件供應體係，並利用先進的庫存管理技術，實現庫存的最優化。我們將分析JIT（Just-in-Time）等精益生産理念在汽車銷售服務行業的應用，以減少積壓，降低資金占用，提高庫存周轉率。 銷售流程標準化與優化： 詳細梳理從客戶進店到車輛交付的全過程，識彆流程中的痛點和低效環節，並提齣改進建議。本書將強調標準化作業流程的重要性，以確保服務質量的一緻性，同時利用數字化工具，提高銷售過程的可追溯性和管理效率。 售後服務體係建設與質量控製： 深入分析售後服務在提升客戶滿意度和忠誠度方麵的作用。我們將探討如何建立完善的售後服務體係，包括維修保養、零部件供應、道路救援等，並提供有效的質量控製方法，確保每一次服務都能達到高標準。 人纔隊伍建設與績效管理： 強調人纔是企業最寶貴的財富。本部分將指導讀者如何構建高素質的銷售、技術和服務團隊，包括招聘、培訓、激勵和職業發展等方麵。同時，還將介紹有效的績效管理體係，將員工的個人目標與企業整體戰略目標相匹配，激發員工潛能。 數字化轉型與智能化升級： 探討如何利用先進的數字化技術，如大數據分析、人工智能、物聯網等，對企業的運營流程進行智能化升級。例如，利用智能診斷係統提升維修效率，通過綫上預約係統優化客戶體驗，利用數據分析優化備件庫存等。 第三部分：財務管理與成本控製 財務健康是企業生存和發展的基礎。本部分將深入探討汽車銷售服務企業的財務特點，並提供切實可行的財務管理和成本控製策略。 經營利潤分析與利潤來源挖掘： 詳細分析汽車銷售、售後服務、零部件銷售、金融保險等不同業務闆塊的利潤貢獻，揭示隱藏的利潤增長點，並指導讀者如何通過精細化管理，提升各業務闆塊的盈利能力。 成本核算與控製體係構建： 詳細闡述固定成本、變動成本的構成，以及如何通過科學的成本核算方法，準確掌握各項成本的發生情況。在此基礎上，提供一係列有效的成本控製措施，包括人力成本、營銷成本、運營成本等，從而提升企業的整體盈利水平。 資金管理與現金流優化： 強調現金流對汽車銷售服務企業的重要性。本書將提供關於應收賬款管理、應付賬款管理、庫存資金占用優化等方麵的實用建議，以保障企業的正常運營和健康發展。 信貸融資與風險管理： 分析汽車銷售服務企業常見的融資需求，並探討如何選擇閤適的融資方式。同時，將重點關注信貸風險的識彆、評估和防範，確保企業的融資活動安全可靠。 稅務籌劃與閤規經營： 介紹與汽車銷售服務行業相關的稅收政策，並提供閤規、有效的稅務籌劃方案，以減輕企業稅負，提高經濟效益。 第四部分：風險管理與閤規經營 汽車銷售服務行業麵臨著多方麵的風險，包括市場風險、運營風險、財務風險、法律風險等。本部分將重點關注這些風險的識彆、評估和防範，幫助企業建立健全的風險管理體係，確保閤規經營。 市場風險與策略應對： 分析宏觀經濟波動、行業政策調整、競爭加劇等市場風險，並提供相應的應對策略，如多元化經營、品牌升級、差異化競爭等。 運營風險與應急預案： 識彆供應鏈中斷、重大安全事故、信息係統故障等運營風險，並指導讀者如何製定詳細的應急預案，以應對突發事件，將損失降到最低。 財務風險與內部控製： 關注欺詐、舞弊、資金挪用等財務風險，並強調建立健全內部控製製度的重要性。本書將提供關於財務風險防範的具體措施，如加強內部審計、完善審批流程、強化信息披露等。 法律法規遵從與閤同風險防範： 詳細介紹汽車銷售服務行業相關的法律法規，包括消費者權益保護法、産品質量法、廣告法等，並指導讀者如何規避潛在的法律風險。同時，將重點關注銷售閤同、服務閤同等各類閤同的起草、審核和履行，防範閤同糾紛。 信息安全與數據保護： 隨著數字化轉型的深入，信息安全和數據保護成為企業麵臨的重要挑戰。本書將提供關於數據安全防護、個人信息保護等方麵的建議，幫助企業構建安全可靠的信息化環境。 品牌聲譽風險管理： 關注産品質量問題、服務投訴、負麵輿情等可能對企業品牌聲譽造成損害的風險，並提供危機公關和品牌聲譽修復的策略。 結語 《汽車銷售服務企業經營管理與風險防範實務》力求成為汽車銷售服務行業從業者的良師益友。本書內容翔實，理論聯係實際，旨在為讀者提供一套係統的、可操作性的指導，幫助他們在復雜多變的商業環境中，穩健經營，持續發展。我們相信，通過掌握書中的經營管理智慧和風險防範技巧，汽車銷售服務企業定能乘風破浪，實現可持續的成功。

評分☆☆☆☆☆

第四段： 我一直認為，汽車4S店的財務管理，不僅僅是賬目上的數字遊戲，更是對經營策略的支撐和引領。這本書恰恰就抓住瞭這一點。它在分析“品牌經銷商的年度財務報錶”時，並沒有簡單地羅列各項指標，而是深入探討瞭這些指標背後所反映的經營狀況和潛在問題。比如，它詳細解釋瞭“毛利率、淨利率、庫存周轉率”等關鍵指標的意義，以及如何根據這些指標來調整銷售策略、營銷方案和庫存結構。我尤其贊賞書中關於“新車銷售量與售後服務收入的協同效應”的論述，這讓我看到瞭如何通過提升整體經營效率來最大化企業價值。這本書不僅僅是提供瞭一個財務視角，更是提供瞭一個全局觀，幫助我們從更宏觀的角度去審視4S店的經營。讀完之後，感覺自己對整個行業的運作有瞭更深的理解。

評分☆☆☆☆☆

第一段： 作為一名在汽車行業摸爬滾打瞭近十年的財務老兵，我一直覺得，要真正理解一傢汽車4S店的經營脈絡，光懂財務數字是遠遠不夠的，還得深入到那些細枝末節的業務流程中去。這本書的齣現，簡直就像是給我指瞭條明路。我尤其喜歡它在探討“新車銷售利潤核算”時，那種刨根問底的態度。書中並沒有停留在簡單地計算“售價減去進價”，而是詳細拆解瞭包括品牌返點、廠傢促銷費用、貸款手續費、保險代辦費等各種影響利潤的因素，並且還給齣瞭具體的實操案例。我記得書中有一個關於“庫存車貶值如何處理”的討論，這簡直說到瞭我心坎裏。很多時候，我們為瞭完成季度任務，會積壓大量庫存，而這些庫存的貶值風險，往往是被忽略的。書裏給齣的幾種處理方法，比如“分階段降價促銷”、“與二手車商閤作”、“甚至部分拆解配件銷售”，都非常具有現實意義。它不僅僅是理論的堆砌，更是實戰經驗的提煉。我常常在想，如果我早幾年看到這本書，或許就能少走不少彎路。讀這本書，就像是跟一位經驗豐富的同行在進行一場深入的交流，每一頁都充滿瞭啓發。

評分☆☆☆☆☆

第五段： 要說這本書最打動我的地方，莫過於它對於“汽車4S店經營中的潛在稅務風險與規避”的細緻梳理。作為一名財務人員，我們深知稅務閤規的重要性，但汽車行業的稅務情況往往比較復雜，涉及增值稅、企業所得稅、消費稅等等，再加上各種政策的變動，稍有不慎就可能觸碰紅綫。這本書在這方麵給齣瞭非常詳細的指導，從“新車銷售中的發票開具規範”到“售後服務中的維修保養發票處理”，再到“二手車交易的稅務籌劃”，都給齣瞭切實可行的建議。我還對書中關於“利用稅收優惠政策優化企業稅負”的章節印象深刻，它不僅列舉瞭常見的稅收優惠政策，還結閤實際案例分析瞭如何申請和享受這些政策。這本書就像是給我在稅務閤規方麵吃瞭一顆定心丸，讓我對接下來的工作更有信心。

評分☆☆☆☆☆

第三段： 作為一個剛入行不久的財務新人，我對汽車4S店的復雜業務模式感到有些吃力，尤其是在理解不同部門之間的財務聯動方麵。這本書簡直就是我學習路上的“及時雨”。它沒有上來就講枯燥的報錶，而是從最基礎的業務流程講起，比如“新車銷售如何與貸款、保險業務結閤進行利潤分配”，以及“二手車業務的盈利模式和風險控製”。書中用瞭很多流程圖和示意圖，將復雜的業務關係梳理得一清二楚。我特彆喜歡它對“配件采購與庫存管理”的講解，書中詳細分析瞭不同類型配件的采購策略，以及如何通過科學的庫存管理來降低資金占用和避免過期損耗。這讓我對4S店的“開源節流”有瞭更深刻的認識。讀這本書，感覺就像是在參加一場精心設計的培訓課程，每一個知識點都講得非常到位，而且非常實用。

評分☆☆☆☆☆

第二段： 說實話，一開始拿到這本書，我並沒有抱太大的期望。畢竟市麵上關於汽車4S店財務的書籍並不少，很多都是韆篇一律，理論大於實踐。但當我翻開這本書的時候，我立刻被它那種“接地氣”的風格吸引住瞭。它沒有華麗的辭藻，也沒有故作高深的理論，而是用最樸實的語言，解答瞭我在實際工作中經常遇到的各種疑難雜癥。我最欣賞的是它對“售後服務收入的成本控製”這一章節的深入剖析。書中詳細講解瞭如何通過精細化管理維修工時、控製配件損耗、優化外協項目成本等方式，來提升售後部門的利潤率。特彆是關於“客戶投訴處理的財務影響”的分析，我一直覺得這塊是個盲點，這本書給齣瞭非常明確的指導，比如如何將客戶不滿的潛在損失量化，以及如何通過優質的售後服務來建立客戶忠誠度，從而轉化為長期的利潤增長。讀這本書，讓我感覺像是請瞭一位私人財務顧問，隨時可以翻閱，隨時都能找到答案。

評分☆☆☆☆☆

內容簡單適閤初學者

評分☆☆☆☆☆

太簡單，沒什麼參考價值

評分☆☆☆☆☆

正版圖書，快遞很快！

評分☆☆☆☆☆

內容太籠統瞭，隻能說適閤初學者

評分☆☆☆☆☆

好！好！好！好！好！好！

評分☆☆☆☆☆

非常好的東西，繼續會買，

評分☆☆☆☆☆

8520852

評分☆☆☆☆☆

是拿到手的時候，書麵有的破損，可能是運輸的問題，以後的?

評分☆☆☆☆☆

不錯，很有用，多學習啊