轉化率：電商運營核心思維與實操案例 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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黃海林 著

圖書標籤:

• 電商運營
• 轉化率
• 營銷
• 數據分析
• 用戶行為
• 實戰案例
• 新零售
• 增長黑客
• 私域流量
• 店鋪運營

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121266140

版次：1

商品編碼：11756024

品牌：Broadview

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-08-01

用紙：純質紙

頁數：225

産品特色

編輯推薦

　◆國內一本係統講解提升轉化率的專著！

　　在過去的幾年中，圖書市場湧現大量講解電商的書籍刊物，然而現在的市麵上，卻沒有一本關於轉化率的書。本書作為國內一本關於轉化率的專著，為讀者填補瞭閱讀空白。

　　◆《轉化率：電商運營核心思維與實操案例》，你絕對不可以錯過的電商指南！

　　本書直指綫上零售核心電商邏輯思維與經典實操案例並重，與一般易過時的同類工具書相比，本書少談技巧，重點不在曇花一現的案例，而著力探討商業本質和商業規律，是一本不可多得的電商指南。

　　◆《轉化率：電商運營核心思維與實操案例》從四個維度破解轉化率難題：

　　作者藉用醫傢的“望、聞、問、切”，從品牌構架、視覺呈現、服務係統、智庫建設四個維度分析轉化率，解讀影響轉化率的核心因素，行之有效地幫助電商創業者提升轉化率。

　　一、品牌構架：起點決定終點。根據公司的條件和營銷意圖，選擇市場，精準定位。

　　二、視覺呈現：於無聲處聽驚雷。視覺是手段，營銷是目的，以設計與美感贏取銷量。

　　三、服務係統：客戶體驗纔能基業長青。完善服務體係，健全服務機製，搭建全方位服務係統。

　　四、智庫建設：得人纔者得天下。將內外智庫有意識地結閤，形成較為完善的智慧體係。

　　◆推薦給所有中小企業創業者，飆升轉化率！

　　《轉化率：電商運營核心思維與實操案例》適閤所有中小企業創業者，尤其是傳統企業轉電商、小類目電商以及部分電商和微商結閤做的賣傢，能夠在本書中全方位“照鏡子”，彌補自己的不足，係統化提升經營、管理和設計能力，為您看見自己的未來，飆升轉化率，開啓一扇特彆的天窗！

內容簡介

本書是一本直指綫上零售核心的書。通常大傢談轉化率隻考慮瞭價格因素，拼命打價格戰；或者隻關注瞭視覺呈現，而一味地改頁麵；多是考慮開箱體驗，而不斷地換包裝。其實影響轉化率的因素有很多，針對不同的産品，每個維度的權重都不一樣。本書藉用古人行醫“望、聞、問、切”四字，從品牌構架、視覺呈現、服務係統、智庫建設四個維度死磕轉化率，並結閤大量的原創案例，行之有效地幫助電商創業者提升轉化率，獲取利潤。

中小企業老闆們，尤其是自己操盤的老闆們，能夠在本書中全方位“照鏡子”，彌補自己“野路子”的不足，係統化提升經營、管理和設計能力。美工、運營、策劃等崗位人員能夠在這裏看見自己的未來，能夠係統化提升自己，而不是單兵突破某個軟件，或者隻會開直通車這種技能。

本書適閤所有中小企業創業者，尤其是傳統企業轉電商、小類目電商以及部分電商和微商結閤做的賣傢。

作者簡介

　黃海林，電商實戰者，所創品牌“跟屁蟲影像”，每年為6000傢電商提供視覺營銷服務，截止齣版前，纍積幫助1347名賣傢在十一、雙十二單日營業額破102萬。尤其纍計重點扶持的29個品牌，轉化率高於同行1-2倍，穩居類目前十！

　　其擔綱齣品的微喜劇《逗比姐弟》，創造瞭全新的視頻營銷新途徑。每季播放量超1000萬，幫助數百名賣傢，用較低成本植入廣告，投入産齣比高達1：13。所轄橡皮擦五星級實景基地，是國內規模較大的電商實景影視攝影基地。

　

精彩書評

《轉化率：電商運營核心思維與實操案例》是一本直指綫上零售核心的書。通常大傢談轉化率隻考慮瞭價格因素，拼命打價格戰；或者隻關注瞭視覺呈現，而一味地改頁麵；多是考慮開箱體驗，而不斷地換包裝。其實影響轉化率的因素有很多，針對不同的産品，每個維度的權重都不一樣。《轉化率——電商運營核心思維與實操案例》藉用古人行醫“望、聞、問、切”四字，從品牌構架、視覺呈現、服務係統、智庫建設四個維度死磕轉化率，並結閤大量的原創案例，行之有效地幫助電商創業者提升轉化率，獲取利潤。

中小企業老闆們，尤其是自己操盤的老闆們，能夠在本書中“照鏡子”，彌補自己“野路子”的不足，係統化提升經營、管理和設計能力。美工、運營、策劃等崗位人員能夠在這裏看見自己的未來，能夠係統化提升自己，而不是單兵突破某個軟件，或者隻會開直通車這種技能。

《轉化率：電商運營核心思維與實操案例》適閤中小企業創業者，尤其是傳統企業轉電商、小類目電商以及部分電商和微商結閤做的賣傢。

目錄

第一篇 望
品牌構架 起點決定終點 / 1
1 微觀市場定位 / 2
1.1 中小賣傢選擇什麼市場最容易成功 / 2
1.2 去僞存真，如何找到終端消費者 / 8
1.3 跟同行差異化的22 種方法 / 12
1.4 取個好名字，纔能成大事 / 19
2 旁觀産品布局 / 24
2.1 談好三角戀：你的心裏隻有我沒有他 / 24
2.2 有一個定價隻有我們知道 / 29
2.3 做電商，必須傍的五個大款 / 39

第二篇 聞
視覺呈現 於無聲處聽驚雷 / 45
1 夜話公司VI / 46
1.1 VI 真的就是隻個LOGO 而已嗎 / 46
1.2 最容易做的18 個VI 衍生品（禮品） / 53
2 真話PC 視覺 / 61
2.1 你所瞭解的寶貝描述完整嗎 / 61
2.2 店招與導航欄怎麼玩兒 / 64
2.3 腰部賣傢如何做好詳情頁 / 67
2.4 主圖的分工與協作 / 73
2.5 設置定價欄大有玄機 / 77
2.6 那些年，我們一起追過的評價 / 79
2.7 品牌故事頁麵應該怎麼做 / 85
3 大話無綫視覺 / 91
3.1 談談無綫端的轉化率 / 91
3.2 無綫端的詳情頁應該怎麼做 / 94
3.3 做好無綫端要注意的7 件事情 / 96
3.4 農村電商如何土法煉鋼 / 99
3.5 微信公眾號的視覺二三事 / 103
3.6 個人微信視覺與轉化率 / 106
4 漫話視頻趨勢 / 110
4.1 銷量行不行 關鍵看視頻 / 110
4.2 做電商到底要做哪些視頻 / 113
4.3 産品視頻應該怎麼做 / 115

第三篇 問
服務係統 客戶體驗纔能基業長青 / 119
1 拷問客戶體驗 / 120
1.1 什麼是客戶體驗 / 120
1.2 形象體驗 隻是因為在人群中多看瞭你一眼 / 123
1.3 信任體驗 破壞容易修復難 / 128
1.4 互動體驗 買賣從良性互動開始 / 130
1.5 産品體驗 你是我的小呀小蘋果 / 134
1.6 開箱體驗 打開那三秒你讓她爽瞭嗎 / 137
1.7 售後體驗 好聚好散 / 142
2 尋問服務意識 / 148
2.1 公司如何選擇和使用客服 / 148
2.2 論客服人員的自我修養 / 150
2.3 顧客的期望值管理 / 152
3 叩問服務係統 / 157
3.1 萬能的三角形和萬能的十字架 / 157
3.2 工欲善其事必先利其器 / 160
3.3 在顧客齣沒的地方持續發光 / 162
3.4 時髦的O2O 實體店 / 167
3.5 微信當下最核心的功能莫過於勾引 / 172

第四篇 切
智庫建設 得人纔者得天下 / 179
1 外部顧問建設 / 180
1.1 外包的心態與誤區 / 180
1.2 老闆的優質朋友圈 / 183
2 內部梯隊建設 / 189
2.1 客服的生死狙擊 / 189
2.2 緻我們終將逝去的美工 / 192
2.3 好文案的世界 / 196
2.4 靜若處子動若脫兔的運營 / 205
2.5 老闆，你持久嗎 / 208

前言/序言

　　自序

　　5 月8 日是世界微笑日，58 過瞭和趕集婚後的第一個生日……

　　5 月10 日是阿裏日，下班路過阿裏園區的時候，特地多敬仰地看瞭兩眼……

　　這幾天，奶茶“乘機”開業瞭智慧奶茶店，前景無限……

　　互聯網時代，給瞭我們太多有趣的東西……在過去的兩分鍾，朋友圈在熱議未來五年的電商世界，據說是貓狗奪食（新客），企鵝看傢（老客），其他的靠邊喝湯！

　　現在是淩晨，好多電商人也一如往常的還在微信上，各種秀失眠和母親節錶孝心，我一邊和他們聊天，一邊寫個自序，因為很多人看書都會從序看起，為瞭讓很多人不要錯過國內第一本關於轉化率的這部“拙品”，就寫個簡單的序。主要談兩個內容:

　　第一，這本書是怎麼來的？

　　第二，如何閱讀這本書？

　　本書由來

　　在過去的幾年中，我們團隊發現市麵上，有專門講視覺的、管理的、定位的，甚至專門講直通車的書，卻沒有一本關於講轉化率的書。於是就有瞭這麼一個念頭，說來也巧：念念不忘，必有迴響。在一個峰會上，主辦方送的禮物裏麵，夾帶瞭一張DM 單，是電子工業齣版社的寫書邀約，於是加瞭幾個人的微信，喜洋洋老師第一個秒迴復，一見鍾情，很快就一拍即閤，後來居然發現，我周圍朋友的書，全是他編輯的，而且很暢銷。瞬間覺得他碉堡瞭，每個人的成功都不是偶然的，加個微信都這麼充滿瞭人生哲理！

　　這本書就是這麼來的！

　　這本書講什麼？

　　這其實是一本工具書，但是我又不太想把它寫成工具書，畢竟一般的工具書都很容易過時。在這個連新華字典都必須要快速迭代詞匯的年代，寫一本兩年左右不過時的書，其實挺難的。尤其是關於實操類的，思來想去，最終決定多談商業本質和商業規律，少談技巧，甚至少談具體某個産品或者某個店鋪的案例，這些案例大都曇花一現。

　　我也懂不少技巧，身邊也有很多無綫、搜索等方麵的專傢，但是我一直覺得，現在的中小賣傢之所以做不起來，是因為缺乏係統的思維結構，甚至有的太癡迷於某一種技術，希望通過旁門左道來一夜暴富。我想很明確的迴答，在商業結構越來越完善的今天，旁門左道可以紅極一時，但是基本上會死無葬身之地。

　　甭管是工業時代，還是手工時代。其實每個想要成功的商人，都必須懂點心理學、社會學、人類行為學，經濟管理學，同時也是營銷策劃的高手。沒有係統思維是很難長久的，這本書藉用瞭醫傢的“望、聞、問、切”，其實沒太多關係，主要是在標題上能掉書袋。這四篇是我認為影響轉化率的四大核心因素：

　　第一，定位；

　　第二，視覺；

　　第三，服務；

　　第四，人纔！

　　絕大部分人談轉化率，都隻談視覺，這其實是非常片麵的，任何商業其實都是在陌生的道路上開車，定位就像導航一樣，不搞清楚方位，可能目的地就在旁邊，卻繞著全城跑瞭一個圈兒。視覺在銷售上，的的確確是影響單個轉化率最直接的因素，但是復閤轉化，多次購買和轉介紹這些，卻需要靠服務和定位來支撐的。而支撐服務和定位最重要的就是人纔！

　　所以，把這四個方麵，搞清楚瞭，轉化率的提升，也就不會是無頭蒼

　　蠅瞭！

　　如何高效吸收本書觀點？

　　這本書主要是麵嚮中小賣傢，如果年營業額沒有做到1500 萬元以上，利潤率沒有30%以上的，就老老實實地把這本書看完，也就少刷幾天朋友圈，少秀幾次恩愛的時間。

　　如果你的定位已經做得不錯瞭，在市場上處於領先地位。那麼，第一篇關於《品牌構架》的內容，建議你主要關注選擇增量與存量市場這一部分，應該可以引發一些不一樣的思考。

　　如果你的視覺已經做得不錯瞭，那麼第二篇《視覺呈現》，建議你仔細看一下VI 手冊及衍生品、農村電商土法煉鋼，以及微信相關的內容，這也許是你正在思考或者還沒來得及思考的。

　　如果服務已經做得很好瞭，那麼第三篇《服務係統》，建議你從互動體驗、開箱體驗、客戶期望管理上做一些思考，並且通過馬斯洛需求層次理論和十字坐標，檢驗一下自己的服務體係是否健全。

　　不管你做得怎樣，第四篇關於《智庫建設》的內容，你都盡量洗好手，拿好筆紙，認真閱讀，這是很多中小企業，甚至很多大企業所欠缺的。電商發展太快，大傢都在思考商業模式、操盤玩兒法，卻忽略瞭最根本的因素，那就是：人！外部的智庫，內部的智庫，有意識地結閤起來，形成較為完善的智慧體係，定位、視覺、服務這些自然觸類旁通！

　　差不多，這本書就這點東西，也許有紕漏之處，請大傢取其精華去其糟粕。也在此特彆感謝一下為這本書操心的所有大神，就不點名瞭，因為大傢改網名比店鋪上新品還快！

　　寫這本書期間，其實同時在籌劃網絡熱播劇《逗比姐弟》第一、第二季，因為這部劇是帶來流量+轉化的雙重工具；也同步在籌劃公司上市的事情，因為不上市就跟微博沒加V 一樣，顯得不闊氣。所以寫作時間難免拖得有點長瞭，給期待這本書的“眾愛親”緻歉瞭！

　　從大年初一開始敲擊鍵盤，到五一假期結束。寫瞭近20 萬字，又刪刪改改最終定在12 萬字，公司的設計團隊配圖，也是反復修改。期望這本書，能夠帶給大傢一些思考，並且落地！也許其中的一些知識你知道，但如果沒執行還不如不知道呢。我們公司能夠從一個屌絲走到今天，其實最重要的隻有兩點：

　　第一點是敢妄想，第二點是執行力。

　　世界500 強都曾是小強，如果看到對你有幫助的點，我邀請你落地這句話：不是現在就是太遲，有51%的把握就去做！

　　希望這本書，能夠為您飆升轉化率，開啓瞭一扇特彆的全景天窗！

　　作者於太極禪院

洞悉商業本質，點燃增長引擎：一本關於“如何讓事物發生”的深度探索 這是一本關於“如何讓事物發生”的指南，它超越瞭具體的行業邊界，觸及瞭商業運作最核心的驅動力。書中，我們將一起踏上一段深入的探索之旅，去理解那些看似神秘的成功模式是如何被構建、被優化、並最終被復製的。我們不會局限於任何一個單一的領域，而是從更宏觀的視角，解構事物發展背後的普遍規律，並將其轉化為可操作的智慧。 第一部分：理解“發生”的底層邏輯——從個體決策到群體湧現 我們將從最基礎的個體決策開始。為什麼人們會在特定時刻做齣購買、選擇或行動的決定？這背後隱藏著怎樣的心理學機製？我們將深入探討消費心理學、行為經濟學中的經典理論，例如： 需求層次理論與動機的驅動： 從生理需求到自我實現，不同層次的需求如何驅動人們采取行動。我們將分析企業如何識彆並滿足這些深層需求，從而創造齣不可或缺的産品或服務。 認知偏差與決策啓發式： 人類並非總是理性決策者。錨定效應、損失厭惡、從眾心理等認知偏差是如何影響我們選擇的？企業又如何巧妙地利用這些規律，在不操縱的前提下，引導用戶做齣“更有利”於雙方的選擇？ 價值感知與價格錨定： 價值是如何被感知的？價格又在其中扮演瞭怎樣的角色？我們將剖析價值信號的傳遞，以及如何通過産品設計、品牌故事、營銷策略等方式，顯著提升用戶對價值的認知，從而影響其付費意願。 反饋循環與習慣養成： 行為的重復往往源於有效的反饋。我們將探討正嚮和負嚮反饋如何塑造用戶的習慣，以及企業如何設計優良的反饋機製，鼓勵用戶持續參與和互動，形成忠誠度。 信息傳遞與說服力： 在信息爆炸的時代，如何讓信息有效地觸達目標受眾，並産生說服力？我們將研究信息架構、敘事技巧、社會證明等方法，解析成功的溝通是如何發生的，並將其應用於産品推廣、品牌建立等場景。 在理解瞭個體行為的邏輯後，我們將視綫轉嚮群體行為。當個體聚集在一起，又會産生怎樣的“化學反應”？ 社會認同與群體效應： 人們往往傾嚮於跟隨大多數人的選擇。我們將分析社會認同的力量，以及如何利用口碑、用戶評價、意見領袖等，構建強大的社會證明，加速新事物的傳播和接受。 網絡效應與平颱的力量： 某些産品或服務，其價值隨著用戶數量的增加而呈指數級增長。我們將深入研究網絡效應的原理，以及如何構建能夠吸引並留住用戶的平颱，實現病毒式增長。 信息不對稱與市場機製： 市場是如何運作的？信息的不對稱性又如何影響資源配置？我們將從宏觀角度審視市場動態，理解供需關係、競爭策略以及價值創造的本質。 創新擴散與變革接受： 新事物的齣現，需要經曆一個被接受的過程。我們將分析創新擴散的理論，理解不同類型用戶的接受速度差異，並探討如何加速創新在社會中的普及。 第二部分：實操工具箱——將“發生”轉化為可控的增長 理論的深度探索，最終要迴歸實踐。在這一部分，我們將提供一係列行之有效的實操工具和框架，幫助讀者將“理解發生”的能力，轉化為驅動業務增長的實際行動。 用戶旅程的精細化設計： 從用戶初次接觸到成為忠實擁躉，每一個觸點都至關重要。我們將詳細拆解用戶旅程的各個階段，並提供設計策略，以優化用戶體驗，減少流失，提升轉化。 數據驅動的決策模型： 在這個時代，數據是理解“發生”的金礦。我們將介紹如何收集、分析和解讀關鍵數據，例如用戶行為數據、交易數據、留存數據等，並基於數據洞察，做齣科學的決策。 A/B測試與實驗設計： 如何驗證假設，找到最佳的解決方案？我們將深入講解A/B測試的設計原則、執行流程以及結果分析方法，教你如何在不確定的環境中，找到最優化的路徑。 漏鬥模型與優化策略： 無論你的業務是什麼，總有一個“漏鬥”在運作。我們將詳細講解不同類型的漏鬥模型（例如營銷漏鬥、銷售漏鬥、用戶生命周期漏鬥），並提供針對各個環節的優化技巧，以提高整體效率。 價值 proposition的設計與傳遞： 你的産品或服務，究竟為用戶解決瞭什麼問題？帶來瞭什麼價值？我們將提供一套係統性的方法，幫助你提煉齣清晰、有力的價值主張，並將其有效地傳遞給目標受眾。 增長黑客的思維與方法論： 學習那些以數據和實驗為驅動，專注於快速增長的增長黑客的思維模式。我們將分享一些經典的增長案例，並解析其背後的策略和執行細節。 用戶激勵與留存機製的搭建： 如何讓用戶持續使用你的産品？如何建立有效的用戶激勵體係？我們將探討積分、會員體係、社群運營、個性化推薦等多種激勵和留存策略。 內容營銷與品牌敘事的構建： 內容不僅僅是信息，更是連接用戶情感的橋梁。我們將分享如何通過有價值、有吸引力的內容，吸引潛在用戶，建立品牌信任，並引導其完成轉化。 客戶生命周期價值（CLV）的提升： 如何從每一個用戶身上獲取最大價值？我們將深入講解CLV的概念，並提供提高CLV的策略，包括交叉銷售、嚮上銷售、提升復購率等。 第三部分：跨界案例解析——在不同領域中發現“發生”的共性 本書的精髓在於其跨界性。我們將通過大量的真實案例，展示“如何讓事物發生”的原理是如何在不同的行業和場景中被成功應用的。 從科技巨頭到新興創業公司： 分析那些從零開始，快速崛起的科技公司，它們是如何通過技術創新、産品迭代和用戶增長，顛覆行業格局的。 傳統行業的數字化轉型： 探討傳統企業如何運用現代商業思維和工具，實現業務的數字化和智能化升級，重獲增長動力。 非營利組織與社會創新： 即使在非營利領域，也需要“讓事物發生”。我們將分析一些成功的社會公益項目，理解它們如何通過有效的傳播和動員，實現社會價值。 個人品牌的打造與影響力擴散： 為什麼有些人能夠建立起強大的個人品牌？我們將探討個人如何運用類似的原則，提升自身影響力，並在各自的領域取得成功。 本書的目標受眾： 本書不局限於任何特定的崗位或行業。無論你是： 創業者： 渴望從零開始，將創意轉化為成功的商業模式。 産品經理/運營負責人： 希望提升産品用戶量、活躍度或營收。 市場營銷人員： 尋求更高效的獲客和轉化策略。 銷售團隊： 渴望優化銷售流程，提升成交率。 任何對商業增長充滿好奇和探索精神的人： 希望理解事物發展背後的邏輯，並將其應用於自身工作或生活中。 總結： “如何讓事物發生”是一門藝術，更是一門科學。本書將為你提供一套係統的思維框架和實操工具，幫助你洞察商業本質，駕馭增長規律，最終點燃你業務增長的引擎。它不僅僅是一本關於“操作”的書，更是一本關於“思考”和“行動”的啓迪。通過本書，你將學會如何更深刻地理解用戶，更有效地傳遞價值，更精準地驅動增長，讓你的事業和人生，真正地“發生”。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，電商運營的本質是一種“用戶服務”的藝術，而這本書恰恰把這種藝術闡述得淋灕盡緻。它不是一本教你速成的“秘籍”，而是一本需要你靜下心來，反復品味，並且要結閤自身情況去實踐的書。作者在書中對於“用戶體驗”的重視，以及如何通過優化各個觸點來提升用戶滿意度的講解，讓我受益匪淺。我過去過於關注“賣貨”，而忽略瞭用戶在購買過程中可能遇到的各種障礙和不適，這本書讓我意識到瞭“用戶為中心”的重要性，以及如何從用戶的角度去思考問題。書中提到的“用戶留存”和“復購率”的提升策略，也給瞭我很多啓發。它讓我明白，一個成功的電商事業者，不僅要善於吸引新客戶，更要懂得如何留住老客戶，建立長期的品牌忠誠度。這本書的價值，在於它能夠幫助我們建立一種可持續發展的電商運營理念，而不是僅僅追求短期的流量和銷量。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像是一盞明燈，照亮瞭我在電商運營道路上的迷茫。我曾經一度覺得，電商運營就是一個不斷試錯的過程，充滿瞭偶然性。但讀完這本書，我纔明白，其實很多看似偶然的成功，背後都隱藏著必然的規律和方法。作者在書中詳細拆解瞭電商運營的各個環節，從流量引入、用戶轉化，到訂單履約、售後服務，每一個環節都進行瞭深入的剖析。我尤其喜歡書中關於“轉化漏鬥”的講解，讓我清晰地看到瞭用戶在購買過程中的每一個“流失點”，並且學會瞭如何針對性地去優化。這本書不僅提供瞭方法論，更重要的是傳遞瞭一種“精益化運營”的思維方式，讓我開始關注每一個細節，並且通過不斷的數據分析和優化，來實現效率的最大化。讀完這本書，我感覺自己不再是那個憑感覺做事的運營小白，而是有瞭一套清晰的思路和方法，能夠更科學、更有效地去管理和運營我的網店。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺就像是拿到瞭一本武林秘籍，裏麵記載的招式雖然不算特彆花哨，但每一招都直擊要害，而且威力無窮。我之前一直睏在“流量為王”的誤區裏，總想著怎麼砸錢獲取更多的訪客，結果轉化率卻一直上不去，白白浪費瞭不少預算。這本書則把我的注意力從“量”轉移到瞭“質”，讓我開始關注如何讓來的訪客真正轉化為購買力。作者用大量的數據和分析圖錶來支撐他的觀點，每一句話都擲地有聲，讓人不得不信服。我尤其對書中關於“用戶畫像”和“旅程地圖”的詳細闡述印象深刻，以前覺得這些隻是理論概念，看完這本書，纔意識到原來它們是指導我們實際操作的“指南針”。特彆是當作者把這些抽象的概念落實到具體的營銷活動設計上時，我纔豁然開朗，原來很多睏擾我的問題，都有瞭清晰的解決思路。這本書不隻是教我如何“做”，更重要的是教我如何“想”，如何建立一套屬於自己的電商運營體係。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始我抱著試試看的心態買的這本書，因為市麵上關於電商運營的書籍實在太多瞭，良莠不齊。但這本書真的超齣瞭我的預期！它的語言風格非常接地氣，沒有那些空洞的理論和陳詞濫調，而是用一種非常平實的語言，把復雜的電商運營概念講得明明白白。我最欣賞的是作者在書中穿插的那些“實操片段”，感覺就像是作者親身帶著我一起在做項目一樣，每一個步驟、每一個決策背後的考量都清晰可見。我以前總是覺得電商運營是個“經驗主義”的領域，很難有標準化的方法論，但這本書打破瞭我的認知。它提供瞭一套係統性的思維框架，讓我在麵對各種突發情況時，不再感到迷茫，而是能夠運用書中提到的原則去分析問題、解決問題。我特彆喜歡書中關於“A/B測試”和“數據驅動決策”的部分，讓我明白科學的運營方法是多麼重要。讀完這本書，我感覺自己像是脫胎換骨瞭一樣，看待電商運營的角度完全變瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是給我打開瞭電商運營的新世界大門！之前一直覺得自己對網店的運作有那麼點瞭解，但看瞭這本書纔明白，很多所謂的“經驗”其實都浮於錶麵。作者的講解非常深入，不是那種告訴你“點這裏，做那個”的簡單羅列，而是從根本上剖析瞭為什麼這樣做會有效，背後的邏輯是什麼。尤其是在用戶心理分析那一部分，講得特彆到位，讓我意識到原來每一個看似微小的操作，背後都可能牽動著用戶的購買決策。我特彆喜歡作者舉的那些真實案例，不是那種完美的、彆人傢的成功故事，而是包含瞭失敗的教訓和轉摺點，這讓我在學習過程中更有代入感，也更能理解其中的艱辛和智慧。讀完之後，我不再盲目地去追趕各種新玩法，而是開始沉下心來思考，如何將這些核心思維應用到我自己的店鋪中，去優化每一個環節。這種“授人以漁”的教學方式，對於我這種想要長期在這個行業深耕的人來說，價值真的無法估量。它讓我從一個“執行者”變成瞭“思考者”，這纔是最重要的蛻變。

評分☆☆☆☆☆

書剛剛到手，還沒開始看。不過瀏覽瞭目錄，覺得還不錯。

評分☆☆☆☆☆

書已收到，紙張的厚度比較好，紙質材料也不錯，字跡清晰。

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

物流速度還不錯

評分☆☆☆☆☆

快遞送的快，京東價格很實惠！還會來買！

評分☆☆☆☆☆

內容已經很舊，也不適閤現在的版本，下架吧，嗯

評分☆☆☆☆☆

現在看有點晚瞭

評分☆☆☆☆☆

內容淺顯易懂，事例生動操作性強，是瞭解電商運營好教材。

評分☆☆☆☆☆

東西很不錯，下次還來買