觸心：DT時代的大數據精準營銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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付崢嶸 著

圖書標籤:

• 大數據
• 精準營銷
• 數字營銷
• DT時代
• 營銷策略
• 用戶畫像
• 數據分析
• 營銷科技
• 商業模式
• 增長黑客

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115404268

版次：1

商品編碼：11777634

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-10-01

用紙：膠版紙

頁數：224

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　1.　定位精準。本書從客戶定位、社交、數據庫構建、支付、社群、影視、二維碼和物聯網等角度精準定位，利用詳實案例和方法來闡釋企業麵臨的營銷變局及應對策略。
　　2.　內容詳實，可讀性強。書中案例豐富，圖文並茂，不但細緻入微分析瞭眾多案例，還提齣瞭具體可行的操作方法。
　　3.　案例新穎，獨特。書中很多案例都是剛剛發生或者是當下熱門的內容，時代感很強，如某租車公司爭議文案等。
　　4.　目標讀者精準。本書定位的是大數據營銷人員、創業者以及傳統轉型行業的營銷者，書中內容針對性強，可讀性高，是大數據營銷的不二之選。
　　隨著互聯網和大數據技術的深入發展，傳統的營銷方式已經跟不上時代發展。新興的營銷工具和方式開始逐漸成為企業發展過程中的利器，比如利用社交媒體進行深度精準營銷，利用LBS技術改變信息聚閤方式並準確定位客戶，利用互聯網在綫支付適時抓住客戶等等。這就是比傳統營銷成本更低、效率更高的大數據精準營銷。
　　對消費者來說，從衣、食、住、行，到娛樂、通信、社交、金融等，這一切都因為互聯網和大數據技術的誕生而發生瞭深刻的變化。但是，麵對DT時代的精準營銷，很多傳統企業卻顯得不知所措。他們不懂得如何利用粉絲和社群去營銷他們的産品，他們不懂得如何引導消費者在綫支付從而獲取營銷的很好機遇。企業的營銷人員迫切需要這樣的書籍去打開營銷局麵。本書以中小企業如何進行大數據精準營銷為核心內容，通過對不同行業、不同營銷方式的案例剖析，給讀者以實操營銷方法，可以說本書是一本企業營銷人員精準營銷的指導手冊，操作更簡單，使用更高效。

內容簡介

　　《觸心：DT時代的大數據精準營銷》從客戶定位、社交、數據庫構建、支付、社群、影視、二維碼和物聯網等角度來闡釋企業麵臨的營銷變局及應對策略。書中圍繞互聯網和大數據對營銷的顛覆和重構，嚮企業展示齣未來營銷的方嚮和手段。企業隻有抓住機遇，努力利用好大數據這一營銷利器，抓住互聯網+的時代機遇，纔能在未來的發展中先人一步，實現精準營銷的夢想。
　　《觸心：DT時代的大數據精準營銷》案例詳實，內容豐富，方法、策略指導性非常強，加上圖文並茂的風格，可以幫助企業營銷者正確認識時代變局，學習精準營銷方法。其中案例和方法既有落地、實操的內容，又有高屋建瓴的思維引導，對企業一綫營銷人員和營銷管理人員都有很多藉鑒意義。

作者簡介

　　付崢嶸，筆名魏瓊、柏從新、崢嶸等，百度營銷大學學員，某營銷機構知名谘詢專傢，大數據與精準營銷實戰專傢，洞悉市場營銷規律，幫助多傢企業在營銷方麵取得瞭不俗成績。以“柏從新”為筆名翻譯《駕馭：沃頓商學院非常受歡迎的領導課》，參與策劃齣版多本書籍，有《北大金融課：一本書讀懂熱門財經常識》、《移動營銷新解密：移動互聯時代的營銷變革》等。

內頁插圖

目錄

Part1 互聯網+時代，營銷將何去何從/1
1．1 DT時代來臨，營銷更應擁抱互聯網/2
1．2 大數據洞察客戶內心，營銷精準化/6
1．3 移動互聯網搶奪流量入口，營銷無綫化/10
1．4 社交媒體深入客戶內心，營銷社交化/14
1．5 市場逐步細分，營銷個性化/18
1．6 網絡支付普及，營銷整閤化/21

Part2 定位客戶，客戶心在哪兒營銷就在哪兒/26
2．1 尋找目標，用數據發掘客戶潛在需求/27
2．2 客戶的心在哪兒，營銷就去哪兒/31
2．3 重啓老客戶，實現再營銷/35
2．4 如何利用互聯網發現客戶消費價值觀/39

Part3 尋找消費半徑，基於LBS智能推送/43
3．1 LBS定位：如何搶占移動互聯網時代的精準營銷風口/44
3．2 地圖軟件：如何定點位置，將生活、服務一網打盡/48
3．3 社交軟件：如何重新構建客戶關係，尋求消費需求/53
3．4 企業APP：如何積纍潛在客戶，離客戶更近一步/57
3．5 LBS簽到營銷：如何抓住客戶眼球，在互動中巧妙營銷/62

Part4 搶占社交紅利，在互動中精準營銷/67
4．1 用好社交大數據：成為客戶的朋友，精準決策/68
4．2 解疑答惑：熱心幫忙，讓客戶産生依賴感/73
4．3 綫上與綫下：加深互動，全方位營銷/78
4．4 追蹤和反饋：引導客戶，精準推送/82
4．5 正確溝通：以激發正麵反應的溝通精準傳遞信息/87

Part5 構建企業大數據庫，全方位分析客戶/91
5．1 分析與輸齣：如何打造可視化數據報錶，塑造立體客戶/92
5．2 反饋與優化：與時俱進優化數據，實時反饋信息/96
5．3 細分與個性化：如何精細化運營數據庫，細分客戶/100
5．4 藉力數據平颱：善於使用BAT數據産品/104

Part6 擁抱支付戰爭，把握營銷絕佳機會/109
6．1 移動支付：衝進錢包中的支付與營銷戰爭/110
6．2 近場支付：方便支付的同時獲得機遇/116
6．3 信用消費：先消費後支付，積纍客戶信用數據/120
6．4 理財消費：理財消費數據豐富客戶形象，精準定位/125
6．5 卡券積分消費：如何關聯消費，讓客戶不離不棄/130
6．6 眾籌：精準定位客戶，精準營銷的絕佳機會/136

Part7 社群經濟，引爆客戶興趣點/141
7．1 社群經濟：移動互聯網時代的商業新動力/142
7．2 情懷産品：有情懷纔有客戶聚集，以興趣構建社群/147
7．3 內容為王：以內容吸引流量，以社群沉澱流量/151
7．4 專注與極緻：變現流量與客戶，引爆傳播/156
7．5 市場即對話：懂社交，懂客戶，更懂數據/160

Part8 娛樂營銷，在廣告中插播電影/165
8．1 低頭族營銷：治不好的手機病，絕佳的營銷機遇/166
8．2 微視頻營銷：碎片化時間，營銷最有效/171
8．3 微電影營銷：企業內容植入的最佳方式/176
8．4 遊戲營銷：將遊戲植入SNS的真實人際關係鏈/180

Part9 二維碼連接世界，物聯網讓營銷更智能/185
9．1 如何用掃一掃讓營銷信息全知道/186
9．2 如何以二維碼與物聯網打造未來營銷新局麵/191
9．3 車聯網+地圖，生活更加智能/196
9．4 二維碼+NFC，客戶數據全掌握/201

Part10 大數據與精準營銷的未來/206
10．1 萬物皆可數據化，營銷更精準/207
10．2 數據智能化，營銷智能化/212
10．3 移動互聯網時代的營銷，以人為本/217
10．4 大數據産品+智能産品，營銷的明天/221

前言/序言

破譯心靈密碼，點燃商業引擎：DT時代精準營銷的深度探索 在這個信息爆炸、技術飛速迭代的數字時代（DT時代），消費者行為愈發復雜多變，傳統的營銷模式已顯得力不從心。如何洞察消費者內心深處的真實需求，如何運用前沿技術實現營銷的極緻精準，已成為企業在激烈市場競爭中脫穎而齣的關鍵。本書並非直接闡述某一具體數據産品或營銷工具的使用說明，而是聚焦於“觸心”這一核心理念，深入剖析DT時代大數據如何成為連接企業與消費者的橋梁，從而實現真正意義上的“精準營銷”。 本書的探討起點，在於理解“觸心”的本質。它不僅僅是信息的傳遞，更是情感的共鳴、價值的認同以及需求的精準滿足。在DT時代，我們擁有前所未有的能力去收集、分析和理解海量數據，這些數據背後隱藏著消費者最細微的偏好、最深層的動機以及最潛在的購買意願。“觸心”正是要利用這些寶貴的信息，打破信息壁壘，繞過無效的傳播，直接觸及消費者的心靈，讓他們感受到被理解、被尊重，從而建立起牢固的信任和忠誠。 第一篇：DT時代的營銷基石——大數據洞察 DT時代最顯著的特徵是數據的海量化、實時化和多樣化。本書將從宏觀層麵，梳理DT時代大數據在營銷領域扮演的核心角色。我們不會陷入具體的數據工具介紹，而是關注其背後的邏輯和價值。 數據的價值重塑： 傳統營銷依靠經驗和直覺，而DT時代則賦予數據全新的生命力。我們將探討數據如何從“原材料”轉化為“洞察力”，再從“洞察力”轉化為“行動力”。這包括對不同維度數據的理解，例如： 行為數據： 用戶在網站、App上的瀏覽、點擊、停留、購買記錄，以及綫下消費的軌跡。這些數據能真實反映用戶的興趣、習慣和購買意願。 社交數據： 用戶在社交媒體上的互動、評論、分享、關注等行為，揭示其社交圈、價值觀和態度。 交易數據： 用戶的購買曆史、支付方式、客單價等，是衡量其消費能力和忠誠度的重要指標。 人口統計學數據： 年齡、性彆、地域、職業等基礎信息，雖然基礎，但在與其他數據結閤時能産生巨大價值。 情境數據： 用戶所處的地理位置、時間、天氣、設備等，能夠幫助理解用戶當下的需求和狀態。 洞察的層次與深度： 大數據並非簡單的數據堆砌，關鍵在於從中提煉有價值的洞察。本書將闡述如何從錶麵數據深入挖掘潛在需求和行為模式： 用戶畫像的構建與演進： 如何基於多維度數據，構建立體、動態的用戶畫像，捕捉用戶不斷變化的需求和偏好。這不僅僅是靜態的標簽，而是包含用戶生命周期、興趣圖譜、情感傾嚮等動態信息。 細分與聚類： 如何通過數據分析，將龐大的用戶群體進行精準細分，識彆齣具有相似特徵和需求的“微人群”。這種細分超越瞭傳統的人口統計學，更側重於行為和心理的關聯。 趨勢預測與機會發現： 如何通過對曆史和實時數據的分析，預測市場趨勢、消費者需求的變化，從而提前布局，抓住營銷機遇。 情感分析與意圖識彆： 如何利用自然語言處理等技術，分析用戶在文本、語音中的情感傾嚮和購買意圖，實現更深層次的理解。 數據驅動的決策機製： 數據分析的最終目的是指導營銷決策。本書將探討如何建立一套以數據為核心的決策流程，確保營銷策略的科學性和有效性。這包括： AB測試與實驗設計： 如何設計科學的實驗，驗證不同營銷策略的效果，並通過數據反饋進行迭代優化。 效果評估與ROI衡量： 如何建立科學的評估體係，量化營銷活動的效果，並計算投資迴報率，為後續營銷提供依據。 數據倫理與隱私保護： 在數據驅動營銷的同時，本書也將強調閤規性、數據安全以及對用戶隱私的尊重，探討如何在數據利用與用戶權益之間取得平衡。 第二篇：觸達心靈的營銷藝術——精準策略的實踐 在深刻理解瞭大數據洞察的價值後，本書將進一步探討如何將這些洞察轉化為具體的營銷實踐，真正實現“觸心”。這部分將側重於策略的構建與執行，而非具體的工具使用。 個性化內容的創作與推送： 內容為王，但個性化是關鍵： 在海量信息中，如何讓內容脫穎而齣？本書將探討如何根據用戶畫像，量身定製營銷內容，包括文案、圖片、視頻等，使其與用戶的興趣、需求和場景高度契閤。 動態內容與自適應排版： 如何讓內容隨著用戶的互動和反饋而實時調整，呈現齣最適閤用戶的內容版本。 跨渠道的內容協同： 如何在不同渠道（如社交媒體、郵件、APP、網站）之間，保持內容的一緻性，並根據渠道特性進行優化，形成協同效應。 精準渠道的選擇與觸達： 韆人韆麵的渠道策略： 不同的用戶，活躍在不同的渠道。本書將分析如何根據用戶畫像和行為數據，選擇最適閤觸達用戶的渠道，避免無效的流量和浪費。 社交媒體的深度運營： 如何利用社交媒體平颱，與用戶建立真實的情感連接，進行口碑傳播和社群運營。 搜索引擎與內容營銷的協同： 如何通過SEO優化和高質量的內容創作，吸引有明確需求的用戶，並將其引導至轉化路徑。 私域流量的構建與激活： 如何通過微信、社群等私域流量池，與用戶建立長期、深度的關係，提升復購率和用戶價值。 程序化廣告的精細化投放： 探討程序化廣告如何利用大數據實現精準定嚮，提高廣告投放效率和轉化率。 轉化與留存的生命周期管理： 從認知到購買的轉化路徑優化： 如何識彆用戶在轉化過程中的痛點和障礙，並通過優化用戶體驗、提供個性化推薦、設計誘人的優惠等方式，提升轉化率。 用戶生命周期價值的挖掘： 如何在用戶完成首次購買後，通過持續的關懷、優質的服務和個性化的復購引導，提升用戶的生命周期價值。 流失預警與召迴策略： 如何通過數據分析，提前預測可能流失的用戶，並及時采取有針對性的挽留措施。 情感連接與體驗營銷： 超越功能，關注情感： 營銷的最高境界是建立情感連接。本書將探討如何通過營銷活動，傳遞品牌的情感價值，引發用戶的共鳴，使其産生歸屬感和認同感。 打造全鏈路的用戶體驗： 從用戶接觸品牌的第一刻起，到完成購買，乃至售後服務，每一個環節都至關重要。如何通過數據洞察，不斷優化用戶體驗，使其順暢、愉悅，並留下深刻印象。 社群與用戶共創： 如何構建有活力、有粘性的用戶社群，鼓勵用戶參與品牌共創，提升用戶滿意度和忠誠度。 第三篇：DT時代營銷的未來展望 大數據和DT技術的發展永無止境，本書的最後部分將著眼於未來的趨勢，展望DT時代精準營銷的無限可能。 人工智能與機器學習的應用： AI驅動的個性化推薦： 探討AI如何進一步深化個性化推薦的精準度，甚至預測用戶尚未産生的需求。 智能營銷自動化： AI如何幫助企業實現營銷流程的自動化，從內容生成、渠道選擇到效果評估，全麵提升效率。 預測性營銷： AI如何通過對海量數據的深度學習，預測消費者的購買行為，實現“未蔔先知”的營銷。 元宇宙與虛擬現實的營銷機遇： 沉浸式體驗的構建： 探討在元宇宙等新平颱中，如何利用虛擬現實技術，為用戶提供前所未有的沉浸式營銷體驗。 虛擬商品與數字資産的營銷： 探索在虛擬世界中，營銷的新形態和新玩法。 數據閤規與倫理的新挑戰： 數據隱私保護的升級： 隨著數據應用的深入，數據隱私保護將麵臨更嚴峻的挑戰。本書將討論如何在新技術框架下，構建更完善的數據閤規與隱私保護體係。 負責任的AI營銷： 探討AI在營銷應用中的倫理問題，以及如何確保AI營銷的公平性、透明性和可解釋性。 本書的目標，是為讀者構建一個DT時代精準營銷的理論框架與實踐指南。它並非提供一套現成的“秘籍”，而是鼓勵讀者深入思考，勇於實踐，並根據自身情況不斷探索和創新。通過“觸心”，企業能夠與消費者建立起超越買賣關係的深刻連接，在DT時代贏得持久的競爭優勢，最終實現商業價值的最大化。

評分☆☆☆☆☆

我最近在研究如何優化我的綫上店鋪的營銷策略，因為我覺得目前的效果很不理想。我投入瞭不少資源，但轉化率一直上不去，這讓我感到非常睏惑。我聽說大數據營銷是解決這類問題的有效途徑，但又不知道從何入手。這本書的名字聽起來很吸引人，它是否能為我提供一個清晰的、可執行的步驟來實施大數據營銷？比如，它能不能教我如何分析我的店鋪的顧客數據，找齣流失的原因？如何利用這些數據來吸引新的顧客，或者提高現有顧客的迴購率？我更關心的是那些能夠直接應用於中小企業、個人賣傢身上的方法，不需要非常復雜的專業知識，也不需要巨大的投入。如果這本書能分享一些低成本、高迴報的大數據營銷技巧，那對我來說就是一場及時雨。我希望它能幫助我打破目前的瓶頸，讓我的綫上店鋪能夠真正地“活”起來，實現更好的銷售業績。

評分☆☆☆☆☆

我最近剛看完這本書，說實話，挺驚喜的。我之前對“大數據精準營銷”這個概念有點模糊，覺得它聽起來很厲害，但又有點遙不可及。這本書讓我一下子豁然開朗。它沒有用那些晦澀難懂的術語，而是用瞭很多生動的例子，把復雜的概念講得非常透徹。我印象最深的是書裏提到的一些關於用戶畫像構建的方法，我之前一直覺得用戶畫像就是簡單的年齡、性彆、地域，但這本書讓我看到瞭更深層次的東西，比如用戶行為、興趣偏好、消費習慣等等，這些纔是真正能夠驅動營銷決策的關鍵。而且，它還講到瞭如何利用這些數據來個性化推薦産品和服務，這一點對我來說非常有啓發。我一直想知道，為什麼有些電商平颱總能猜中我的心思，推薦的東西都那麼閤我意，看完這本書我纔明白，原來背後有這麼一套精密的算法和數據分析在支撐。我真的覺得這本書對於任何想要在大數據時代做好營銷的人來說，都是一本必讀的寶典，它不僅能拓寬你的視野，還能給你提供非常實用的操作指南。

評分☆☆☆☆☆

作為一個在廣告行業摸爬滾打多年的老兵，我一直對技術驅動的營銷變革保持著高度的關注。這本書我拿到手之後，幾乎是迫不及待地翻閱。我更看重的是它能否提供一種全新的視角來審視傳統的營銷模式，以及大數據如何賦能並顛覆這些模式。我希望它能夠深入探討數據采集、清洗、分析的全過程，並揭示其中可能存在的挑戰和機遇。尤其是我對數據建模和算法的應用非常感興趣，瞭解它們是如何從海量數據中提煉齣商業價值的。這本書是否能提供一些關於如何建立有效數據分析團隊的建議？或者如何將數據分析結果轉化為可執行的營銷方案？我希望它能不僅僅是停留在“是什麼”的層麵，更能觸及“怎麼做”和“為什麼這麼做”的深度。畢竟，理論脫離實踐終究是空談。我期待這本書能給我帶來一些前所未有的啓發，讓我能夠更好地駕馭大數據這把雙刃劍，在激烈的市場競爭中找到新的增長點。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就想買瞭，一直關注著，因為我一直覺得在大數據時代，精準營銷是必然趨勢，但具體怎麼做，怎麼纔能真正“觸及人心”，我一直沒有一個清晰的脈絡。市場上關於大數據的書不少，但很多都停留在概念層麵，或者過於技術化，對於我這樣一個營銷從業者來說，很難落地。我特彆希望這本書能夠深入淺齣地講解大數據在營銷中的應用，不光是理論，更重要的是實操層麵的方法論。比如，它能不能教會我如何從海量數據中挖掘齣有價值的用戶洞察？如何基於這些洞察製定齣更有針對性的營銷策略？如何評估營銷效果，並不斷優化？我更關注的是那些能夠帶來實際轉化的技巧，而不是一些虛無縹緲的概念。我期待它能提供一些成功的案例分析，讓我看到彆人是如何在大數據時代通過精準營銷獲得成功的，這樣我纔能更有信心去嘗試和實踐。如果書中能分享一些實用的工具和方法，那更是錦上添花，我希望能學到一些立竿見影的招數，幫助我提升工作效率和營銷效果。我真的很想知道，大數據究竟是如何幫助企業和商傢更深入地理解消費者，從而實現“精準”打擊，而不是盲目撒網。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我買這本書主要是因為它的名字——“觸心”。我一直覺得，營銷的本質是連接，是情感的共鳴，而不是冷冰冰的數據堆砌。在大數據時代，人們總擔心營銷會變得越來越功利化，越來越缺乏人情味。所以，我特彆希望這本書能告訴我，大數據是如何幫助我們更好地理解消費者的內心需求，從而實現真正意義上的“觸心”。它會不會探討如何通過數據分析來發現用戶的潛在情感訴求，或者如何利用情感化營銷來提升用戶體驗？我期待這本書能夠提供一些案例，展示企業是如何利用大數據來建立與消費者的深度情感連接，從而提升品牌忠誠度和用戶粘性的。我希望它能幫助我理解，在大數據時代，我們依然可以保持人性的溫暖，用科技的力量去觸動人心，而不是讓冰冷的數據將我們隔離開。這本書如果能迴答我的這些疑問，那它在我心中的價值將是無法估量的。

評分☆☆☆☆☆

不錯~

評分☆☆☆☆☆

感覺還好吧

評分☆☆☆☆☆

好好好

評分☆☆☆☆☆

封麵看著不錯，應該是很好的一本書，我要認真看看，多多學習

評分☆☆☆☆☆

看看這本國人寫的書如何

評分☆☆☆☆☆

對於從事電商行業的我來說，《觸心》教會我很多實用性技巧，對我啓發很大，語言簡練明瞭，內容通俗易懂，是一本值得推薦的好書，希望作者再齣良作，非常期待。

評分☆☆☆☆☆

封麵看著不錯，應該是很好的一本書，我要認真看看，多多學習

評分☆☆☆☆☆

確實不錯啊。

評分☆☆☆☆☆

超級好的書！對大數據營銷有很獨到的見解。用來送朋友高大上而且很實用！重要的是竟然有作者親筆簽名！