触心：DT时代的大数据精准营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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付峥嵘 著

图书标签:

• 大数据
• 精准营销
• 数字营销
• DT时代
• 营销策略
• 用户画像
• 数据分析
• 营销科技
• 商业模式
• 增长黑客

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115404268

版次：1

商品编码：11777634

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-10-01

用纸：胶版纸

页数：224

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　1.　定位精准。本书从客户定位、社交、数据库构建、支付、社群、影视、二维码和物联网等角度精准定位，利用详实案例和方法来阐释企业面临的营销变局及应对策略。
　　2.　内容详实，可读性强。书中案例丰富，图文并茂，不但细致入微分析了众多案例，还提出了具体可行的操作方法。
　　3.　案例新颖，独特。书中很多案例都是刚刚发生或者是当下热门的内容，时代感很强，如某租车公司争议文案等。
　　4.　目标读者精准。本书定位的是大数据营销人员、创业者以及传统转型行业的营销者，书中内容针对性强，可读性高，是大数据营销的不二之选。
　　随着互联网和大数据技术的深入发展，传统的营销方式已经跟不上时代发展。新兴的营销工具和方式开始逐渐成为企业发展过程中的利器，比如利用社交媒体进行深度精准营销，利用LBS技术改变信息聚合方式并准确定位客户，利用互联网在线支付适时抓住客户等等。这就是比传统营销成本更低、效率更高的大数据精准营销。
　　对消费者来说，从衣、食、住、行，到娱乐、通信、社交、金融等，这一切都因为互联网和大数据技术的诞生而发生了深刻的变化。但是，面对DT时代的精准营销，很多传统企业却显得不知所措。他们不懂得如何利用粉丝和社群去营销他们的产品，他们不懂得如何引导消费者在线支付从而获取营销的很好机遇。企业的营销人员迫切需要这样的书籍去打开营销局面。本书以中小企业如何进行大数据精准营销为核心内容，通过对不同行业、不同营销方式的案例剖析，给读者以实操营销方法，可以说本书是一本企业营销人员精准营销的指导手册，操作更简单，使用更高效。

内容简介

　　《触心：DT时代的大数据精准营销》从客户定位、社交、数据库构建、支付、社群、影视、二维码和物联网等角度来阐释企业面临的营销变局及应对策略。书中围绕互联网和大数据对营销的颠覆和重构，向企业展示出未来营销的方向和手段。企业只有抓住机遇，努力利用好大数据这一营销利器，抓住互联网+的时代机遇，才能在未来的发展中先人一步，实现精准营销的梦想。
　　《触心：DT时代的大数据精准营销》案例详实，内容丰富，方法、策略指导性非常强，加上图文并茂的风格，可以帮助企业营销者正确认识时代变局，学习精准营销方法。其中案例和方法既有落地、实操的内容，又有高屋建瓴的思维引导，对企业一线营销人员和营销管理人员都有很多借鉴意义。

作者简介

　　付峥嵘，笔名魏琼、柏从新、峥嵘等，百度营销大学学员，某营销机构知名咨询专家，大数据与精准营销实战专家，洞悉市场营销规律，帮助多家企业在营销方面取得了不俗成绩。以“柏从新”为笔名翻译《驾驭：沃顿商学院非常受欢迎的领导课》，参与策划出版多本书籍，有《北大金融课：一本书读懂热门财经常识》、《移动营销新解密：移动互联时代的营销变革》等。

内页插图

目录

Part1 互联网+时代，营销将何去何从/1
1．1 DT时代来临，营销更应拥抱互联网/2
1．2 大数据洞察客户内心，营销精准化/6
1．3 移动互联网抢夺流量入口，营销无线化/10
1．4 社交媒体深入客户内心，营销社交化/14
1．5 市场逐步细分，营销个性化/18
1．6 网络支付普及，营销整合化/21

Part2 定位客户，客户心在哪儿营销就在哪儿/26
2．1 寻找目标，用数据发掘客户潜在需求/27
2．2 客户的心在哪儿，营销就去哪儿/31
2．3 重启老客户，实现再营销/35
2．4 如何利用互联网发现客户消费价值观/39

Part3 寻找消费半径，基于LBS智能推送/43
3．1 LBS定位：如何抢占移动互联网时代的精准营销风口/44
3．2 地图软件：如何定点位置，将生活、服务一网打尽/48
3．3 社交软件：如何重新构建客户关系，寻求消费需求/53
3．4 企业APP：如何积累潜在客户，离客户更近一步/57
3．5 LBS签到营销：如何抓住客户眼球，在互动中巧妙营销/62

Part4 抢占社交红利，在互动中精准营销/67
4．1 用好社交大数据：成为客户的朋友，精准决策/68
4．2 解疑答惑：热心帮忙，让客户产生依赖感/73
4．3 线上与线下：加深互动，全方位营销/78
4．4 追踪和反馈：引导客户，精准推送/82
4．5 正确沟通：以激发正面反应的沟通精准传递信息/87

Part5 构建企业大数据库，全方位分析客户/91
5．1 分析与输出：如何打造可视化数据报表，塑造立体客户/92
5．2 反馈与优化：与时俱进优化数据，实时反馈信息/96
5．3 细分与个性化：如何精细化运营数据库，细分客户/100
5．4 借力数据平台：善于使用BAT数据产品/104

Part6 拥抱支付战争，把握营销绝佳机会/109
6．1 移动支付：冲进钱包中的支付与营销战争/110
6．2 近场支付：方便支付的同时获得机遇/116
6．3 信用消费：先消费后支付，积累客户信用数据/120
6．4 理财消费：理财消费数据丰富客户形象，精准定位/125
6．5 卡券积分消费：如何关联消费，让客户不离不弃/130
6．6 众筹：精准定位客户，精准营销的绝佳机会/136

Part7 社群经济，引爆客户兴趣点/141
7．1 社群经济：移动互联网时代的商业新动力/142
7．2 情怀产品：有情怀才有客户聚集，以兴趣构建社群/147
7．3 内容为王：以内容吸引流量，以社群沉淀流量/151
7．4 专注与极致：变现流量与客户，引爆传播/156
7．5 市场即对话：懂社交，懂客户，更懂数据/160

Part8 娱乐营销，在广告中插播电影/165
8．1 低头族营销：治不好的手机病，绝佳的营销机遇/166
8．2 微视频营销：碎片化时间，营销最有效/171
8．3 微电影营销：企业内容植入的最佳方式/176
8．4 游戏营销：将游戏植入SNS的真实人际关系链/180

Part9 二维码连接世界，物联网让营销更智能/185
9．1 如何用扫一扫让营销信息全知道/186
9．2 如何以二维码与物联网打造未来营销新局面/191
9．3 车联网+地图，生活更加智能/196
9．4 二维码+NFC，客户数据全掌握/201

Part10 大数据与精准营销的未来/206
10．1 万物皆可数据化，营销更精准/207
10．2 数据智能化，营销智能化/212
10．3 移动互联网时代的营销，以人为本/217
10．4 大数据产品+智能产品，营销的明天/221

前言/序言

破译心灵密码，点燃商业引擎：DT时代精准营销的深度探索 在这个信息爆炸、技术飞速迭代的数字时代（DT时代），消费者行为愈发复杂多变，传统的营销模式已显得力不从心。如何洞察消费者内心深处的真实需求，如何运用前沿技术实现营销的极致精准，已成为企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。本书并非直接阐述某一具体数据产品或营销工具的使用说明，而是聚焦于“触心”这一核心理念，深入剖析DT时代大数据如何成为连接企业与消费者的桥梁，从而实现真正意义上的“精准营销”。 本书的探讨起点，在于理解“触心”的本质。它不仅仅是信息的传递，更是情感的共鸣、价值的认同以及需求的精准满足。在DT时代，我们拥有前所未有的能力去收集、分析和理解海量数据，这些数据背后隐藏着消费者最细微的偏好、最深层的动机以及最潜在的购买意愿。“触心”正是要利用这些宝贵的信息，打破信息壁垒，绕过无效的传播，直接触及消费者的心灵，让他们感受到被理解、被尊重，从而建立起牢固的信任和忠诚。 第一篇：DT时代的营销基石——大数据洞察 DT时代最显著的特征是数据的海量化、实时化和多样化。本书将从宏观层面，梳理DT时代大数据在营销领域扮演的核心角色。我们不会陷入具体的数据工具介绍，而是关注其背后的逻辑和价值。 数据的价值重塑： 传统营销依靠经验和直觉，而DT时代则赋予数据全新的生命力。我们将探讨数据如何从“原材料”转化为“洞察力”，再从“洞察力”转化为“行动力”。这包括对不同维度数据的理解，例如： 行为数据： 用户在网站、App上的浏览、点击、停留、购买记录，以及线下消费的轨迹。这些数据能真实反映用户的兴趣、习惯和购买意愿。 社交数据： 用户在社交媒体上的互动、评论、分享、关注等行为，揭示其社交圈、价值观和态度。 交易数据： 用户的购买历史、支付方式、客单价等，是衡量其消费能力和忠诚度的重要指标。 人口统计学数据： 年龄、性别、地域、职业等基础信息，虽然基础，但在与其他数据结合时能产生巨大价值。 情境数据： 用户所处的地理位置、时间、天气、设备等，能够帮助理解用户当下的需求和状态。 洞察的层次与深度： 大数据并非简单的数据堆砌，关键在于从中提炼有价值的洞察。本书将阐述如何从表面数据深入挖掘潜在需求和行为模式： 用户画像的构建与演进： 如何基于多维度数据，构建立体、动态的用户画像，捕捉用户不断变化的需求和偏好。这不仅仅是静态的标签，而是包含用户生命周期、兴趣图谱、情感倾向等动态信息。 细分与聚类： 如何通过数据分析，将庞大的用户群体进行精准细分，识别出具有相似特征和需求的“微人群”。这种细分超越了传统的人口统计学，更侧重于行为和心理的关联。 趋势预测与机会发现： 如何通过对历史和实时数据的分析，预测市场趋势、消费者需求的变化，从而提前布局，抓住营销机遇。 情感分析与意图识别： 如何利用自然语言处理等技术，分析用户在文本、语音中的情感倾向和购买意图，实现更深层次的理解。 数据驱动的决策机制： 数据分析的最终目的是指导营销决策。本书将探讨如何建立一套以数据为核心的决策流程，确保营销策略的科学性和有效性。这包括： AB测试与实验设计： 如何设计科学的实验，验证不同营销策略的效果，并通过数据反馈进行迭代优化。 效果评估与ROI衡量： 如何建立科学的评估体系，量化营销活动的效果，并计算投资回报率，为后续营销提供依据。 数据伦理与隐私保护： 在数据驱动营销的同时，本书也将强调合规性、数据安全以及对用户隐私的尊重，探讨如何在数据利用与用户权益之间取得平衡。 第二篇：触达心灵的营销艺术——精准策略的实践 在深刻理解了大数据洞察的价值后，本书将进一步探讨如何将这些洞察转化为具体的营销实践，真正实现“触心”。这部分将侧重于策略的构建与执行，而非具体的工具使用。 个性化内容的创作与推送： 内容为王，但个性化是关键： 在海量信息中，如何让内容脱颖而出？本书将探讨如何根据用户画像，量身定制营销内容，包括文案、图片、视频等，使其与用户的兴趣、需求和场景高度契合。 动态内容与自适应排版： 如何让内容随着用户的互动和反馈而实时调整，呈现出最适合用户的内容版本。 跨渠道的内容协同： 如何在不同渠道（如社交媒体、邮件、APP、网站）之间，保持内容的一致性，并根据渠道特性进行优化，形成协同效应。 精准渠道的选择与触达： 千人千面的渠道策略： 不同的用户，活跃在不同的渠道。本书将分析如何根据用户画像和行为数据，选择最适合触达用户的渠道，避免无效的流量和浪费。 社交媒体的深度运营： 如何利用社交媒体平台，与用户建立真实的情感连接，进行口碑传播和社群运营。 搜索引擎与内容营销的协同： 如何通过SEO优化和高质量的内容创作，吸引有明确需求的用户，并将其引导至转化路径。 私域流量的构建与激活： 如何通过微信、社群等私域流量池，与用户建立长期、深度的关系，提升复购率和用户价值。 程序化广告的精细化投放： 探讨程序化广告如何利用大数据实现精准定向，提高广告投放效率和转化率。 转化与留存的生命周期管理： 从认知到购买的转化路径优化： 如何识别用户在转化过程中的痛点和障碍，并通过优化用户体验、提供个性化推荐、设计诱人的优惠等方式，提升转化率。 用户生命周期价值的挖掘： 如何在用户完成首次购买后，通过持续的关怀、优质的服务和个性化的复购引导，提升用户的生命周期价值。 流失预警与召回策略： 如何通过数据分析，提前预测可能流失的用户，并及时采取有针对性的挽留措施。 情感连接与体验营销： 超越功能，关注情感： 营销的最高境界是建立情感连接。本书将探讨如何通过营销活动，传递品牌的情感价值，引发用户的共鸣，使其产生归属感和认同感。 打造全链路的用户体验： 从用户接触品牌的第一刻起，到完成购买，乃至售后服务，每一个环节都至关重要。如何通过数据洞察，不断优化用户体验，使其顺畅、愉悦，并留下深刻印象。 社群与用户共创： 如何构建有活力、有粘性的用户社群，鼓励用户参与品牌共创，提升用户满意度和忠诚度。 第三篇：DT时代营销的未来展望 大数据和DT技术的发展永无止境，本书的最后部分将着眼于未来的趋势，展望DT时代精准营销的无限可能。 人工智能与机器学习的应用： AI驱动的个性化推荐： 探讨AI如何进一步深化个性化推荐的精准度，甚至预测用户尚未产生的需求。 智能营销自动化： AI如何帮助企业实现营销流程的自动化，从内容生成、渠道选择到效果评估，全面提升效率。 预测性营销： AI如何通过对海量数据的深度学习，预测消费者的购买行为，实现“未卜先知”的营销。 元宇宙与虚拟现实的营销机遇： 沉浸式体验的构建： 探讨在元宇宙等新平台中，如何利用虚拟现实技术，为用户提供前所未有的沉浸式营销体验。 虚拟商品与数字资产的营销： 探索在虚拟世界中，营销的新形态和新玩法。 数据合规与伦理的新挑战： 数据隐私保护的升级： 随着数据应用的深入，数据隐私保护将面临更严峻的挑战。本书将讨论如何在新技术框架下，构建更完善的数据合规与隐私保护体系。 负责任的AI营销： 探讨AI在营销应用中的伦理问题，以及如何确保AI营销的公平性、透明性和可解释性。 本书的目标，是为读者构建一个DT时代精准营销的理论框架与实践指南。它并非提供一套现成的“秘籍”，而是鼓励读者深入思考，勇于实践，并根据自身情况不断探索和创新。通过“触心”，企业能够与消费者建立起超越买卖关系的深刻连接，在DT时代赢得持久的竞争优势，最终实现商业价值的最大化。

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就想买了，一直关注着，因为我一直觉得在大数据时代，精准营销是必然趋势，但具体怎么做，怎么才能真正“触及人心”，我一直没有一个清晰的脉络。市场上关于大数据的书不少，但很多都停留在概念层面，或者过于技术化，对于我这样一个营销从业者来说，很难落地。我特别希望这本书能够深入浅出地讲解大数据在营销中的应用，不光是理论，更重要的是实操层面的方法论。比如，它能不能教会我如何从海量数据中挖掘出有价值的用户洞察？如何基于这些洞察制定出更有针对性的营销策略？如何评估营销效果，并不断优化？我更关注的是那些能够带来实际转化的技巧，而不是一些虚无缥缈的概念。我期待它能提供一些成功的案例分析，让我看到别人是如何在大数据时代通过精准营销获得成功的，这样我才能更有信心去尝试和实践。如果书中能分享一些实用的工具和方法，那更是锦上添花，我希望能学到一些立竿见影的招数，帮助我提升工作效率和营销效果。我真的很想知道，大数据究竟是如何帮助企业和商家更深入地理解消费者，从而实现“精准”打击，而不是盲目撒网。

评分☆☆☆☆☆

我最近刚看完这本书，说实话，挺惊喜的。我之前对“大数据精准营销”这个概念有点模糊，觉得它听起来很厉害，但又有点遥不可及。这本书让我一下子豁然开朗。它没有用那些晦涩难懂的术语，而是用了很多生动的例子，把复杂的概念讲得非常透彻。我印象最深的是书里提到的一些关于用户画像构建的方法，我之前一直觉得用户画像就是简单的年龄、性别、地域，但这本书让我看到了更深层次的东西，比如用户行为、兴趣偏好、消费习惯等等，这些才是真正能够驱动营销决策的关键。而且，它还讲到了如何利用这些数据来个性化推荐产品和服务，这一点对我来说非常有启发。我一直想知道，为什么有些电商平台总能猜中我的心思，推荐的东西都那么合我意，看完这本书我才明白，原来背后有这么一套精密的算法和数据分析在支撑。我真的觉得这本书对于任何想要在大数据时代做好营销的人来说，都是一本必读的宝典，它不仅能拓宽你的视野，还能给你提供非常实用的操作指南。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在广告行业摸爬滚打多年的老兵，我一直对技术驱动的营销变革保持着高度的关注。这本书我拿到手之后，几乎是迫不及待地翻阅。我更看重的是它能否提供一种全新的视角来审视传统的营销模式，以及大数据如何赋能并颠覆这些模式。我希望它能够深入探讨数据采集、清洗、分析的全过程，并揭示其中可能存在的挑战和机遇。尤其是我对数据建模和算法的应用非常感兴趣，了解它们是如何从海量数据中提炼出商业价值的。这本书是否能提供一些关于如何建立有效数据分析团队的建议？或者如何将数据分析结果转化为可执行的营销方案？我希望它能不仅仅是停留在“是什么”的层面，更能触及“怎么做”和“为什么这么做”的深度。毕竟，理论脱离实践终究是空谈。我期待这本书能给我带来一些前所未有的启发，让我能够更好地驾驭大数据这把双刃剑，在激烈的市场竞争中找到新的增长点。

评分☆☆☆☆☆

我最近在研究如何优化我的线上店铺的营销策略，因为我觉得目前的效果很不理想。我投入了不少资源，但转化率一直上不去，这让我感到非常困惑。我听说大数据营销是解决这类问题的有效途径，但又不知道从何入手。这本书的名字听起来很吸引人，它是否能为我提供一个清晰的、可执行的步骤来实施大数据营销？比如，它能不能教我如何分析我的店铺的顾客数据，找出流失的原因？如何利用这些数据来吸引新的顾客，或者提高现有顾客的回购率？我更关心的是那些能够直接应用于中小企业、个人卖家身上的方法，不需要非常复杂的专业知识，也不需要巨大的投入。如果这本书能分享一些低成本、高回报的大数据营销技巧，那对我来说就是一场及时雨。我希望它能帮助我打破目前的瓶颈，让我的线上店铺能够真正地“活”起来，实现更好的销售业绩。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我买这本书主要是因为它的名字——“触心”。我一直觉得，营销的本质是连接，是情感的共鸣，而不是冷冰冰的数据堆砌。在大数据时代，人们总担心营销会变得越来越功利化，越来越缺乏人情味。所以，我特别希望这本书能告诉我，大数据是如何帮助我们更好地理解消费者的内心需求，从而实现真正意义上的“触心”。它会不会探讨如何通过数据分析来发现用户的潜在情感诉求，或者如何利用情感化营销来提升用户体验？我期待这本书能够提供一些案例，展示企业是如何利用大数据来建立与消费者的深度情感连接，从而提升品牌忠诚度和用户粘性的。我希望它能帮助我理解，在大数据时代，我们依然可以保持人性的温暖，用科技的力量去触动人心，而不是让冰冷的数据将我们隔离开。这本书如果能回答我的这些疑问，那它在我心中的价值将是无法估量的。

评分☆☆☆☆☆

还没看完 虽然整体比较笼统 无操作细节 但系统性不错 可以拓展思路

评分☆☆☆☆☆

?　　　　 ?/

评分☆☆☆☆☆

喔，买错了，跟我想象的不太一样

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

京东购物一如既往的方便，货品全，送货快，还省去了搬运的麻烦。

评分☆☆☆☆☆

好好好。。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

书不错。

评分☆☆☆☆☆

很好很给力，一直都很在京东商城买东西，京东不愧为电商的购物首选。赞