运营管理（原书第12版 中国版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 威廉J.史蒂文森，张群，张杰，马风才 著

图书标签:

• 运营管理
• 管理学
• 供应链管理
• 生产管理
• 服务管理
• 流程优化
• 效率提升
• 企业管理
• 商业
• 教科书

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111516361

版次：1

商品编码：11804136

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 华章国际经典教材

开本：16开

出版时间：2015-11-01

用纸：胶版纸

页数：494

编辑推荐

中美知名学者张群和史蒂文森的倾力之作，欧美高校流行的运营管理教科书。

内容简介

　　《运营管理（原书第12版 中国版）》作为当今欧美流行的工商管理教材，把服务业与制造业的运营管理思想、理论和方法进行统一集成，系统介绍了运营管理的概念、原理和方法。本书内容丰富，体系完整，既涵盖了系统的规划与设计、系统的运行与控制、系统的更新与维护，又包括企业运营的伦理道德问题、精益服务运营、绿色运营、基于行为科学的项目管理等新内容。本书通过大量的例题和习题，帮助读者熟练掌握所学运营管理方法和技能。

目录

前言第1章　运营管理概述1学习目标1引言11.1　生产产品与提供服务的比较41.2　学习运营管理的目的61.3　职业机会与专业协会81.4　流程管理91.5　运营管理的范围101.6　运营管理与决策111.7　运营管理的历史演变141.8　当今的运营管理171.9　当今企业运营面临的主要问题20小结24知识要点24阅读材料　为什么制造业关系重大25应用案例　陈博宇的易学堂25第2章　竞争力、战略和生产率27学习目标27引言272.1　竞争力272.2　使命与战略292.3　运营战略342.4　组织战略对运营战略的影响362.5　从战略到运营方案：平衡计分卡362.6　生产率37小结41知识要点41例题41习题42阅读材料　美国邮政服务公司43应用案例　家乡风味饼干公司47第3章　产品和服务设计49学习目标49引言503.1　构思产生513.2　产品与服务设计中的法规与道德问题523.3　人因学方面的因素533.4　文化因素533.5　全球性产品与服务设计533.6　环境因素：可持续性533.7　其他方面的考虑553.8　产品设计与开发的阶段623.9　为可制造性而设计633.10　服务设计653.11　大数据用于服务设计：以公共交通服务为例68小结72知识要点73习题73阅读材料　文化差异在潜移默化地影响着麦当劳74应用案例　生态城中的玛丽亚超市74第4章　产品与服务的战略能力规划76学习目标76引言764.1　能力决策的战略意义774.2　能力定义和测评784.3　有效能力的影响因素794.4　战略制定804.5　预测能力需求814.6　规划服务能力面临的其他挑战824.7　自制或外购834.8　制订能力方案844.9　约束管理874.10　评估不同能力方案874.11　排队论及其在服务能力规划中的应用92小结96知识要点96例题96习题98阅读材料　为厨师，不，为采购者点赞101应用案例　外包医院的服务业务101第5章　流程选择与设施布置102学习目标102引言1025.1　流程选择1035.2　技术1065.3　流程战略1095.4　设施布置1095.5　对产品原则布置进行设计：生产线平衡1165.6　对工艺原则布置的设计123小结127知识要点127例题127习题130阅读材料　未来的安全病房134应用案例　富士康愈发感到自动化的急迫性134第6章　工作系统设计135学习目标135引言1356.1　工作生活质量1356.2　工作设计1406.3　方法分析1436.4　动作研究1456.5　作业测定148小结157知识要点158例题158习题159阅读材料　选择激励方案162应用案例　项目管理——团队，团队162第7章　选址规划与分析164学习目标164引言1647.1　选址的必要性1647.2　选址决策的本质1657.3　全球性选址1667.4　制定选址决策的一般程序1687.5　国家、地区、社区、具体地点的选择1687.6　服务业及零售业选址1737.7　选址方案评估175小结179知识要点180例题180习题181阅读材料　日新月异的选址技术使选址变得更快更好183应用案例　首钢搬迁重组的启发效应184第8章　质量管理概论188学习目标188引言1888.1　质量管理发展简史1888.2　现代质量管理的奠基人：质量管理大师1898.3　质量管理的含义1918.4　质量大奖1988.5　质量认证1998.6　质量与供应链2008.7　全面质量管理2018.8　改进流程以解决质量问题2048.9　质量管理工具207小结214知识要点215例题215习题215阅读材料　是什么让6σ实践者夜不能眠217应用案例　从Hello Moto到Bye Moto，再到Back Moto218第9章　质量控制220学习目标220引言2209.1　检验2219.2　统计过程控制2249.3　工序能力239小结243知识要点244例题245习题248阅读材料　Jays食品公司是如何制作土豆片的252应用案例　不清楚哪个地方出了问题是最大的问题254第10章　综合计划与主生产计划255学习目标255引言25510.1　应对不稳定需求的基本策略26010.2　综合计划技术26310.3　服务业的综合计划26910.4　分解综合计划27010.5　主生产计划27110.6　主生产计划制订过程271小结276知识要点276例题276习题278阅读材料　重复订单可能导致产能过剩282应用案例　In-Line Industries公司的综合计划282第11章　物料需求计划与企业资源计划283学习目标283引言28311.1　物料需求计划概述28311.2　物料需求计划的输入28411.3　物料需求计划的处理逻辑28811.4　物料需求计划的输出29411.5　使用物料需求计划时需要考虑的其他事项29411.6　服务行业中的物料需求计划29611.7　物料需求计划的优点与实现条件29611.8　制造资源计划29711.9　能力需求计划29811.10　企业资源计划301小结302知识要点302例题303习题310阅读材料　ERP的十大误区314应用案例　新奇礼品促销公司316第12章　库存管理317学习目标317引言31712.1　库存的性质和重要性31812.2　有效库存管理的必要条件32012.3　库存订货策略32412.4　订多少货：经济订货批量模型32412.5　再订货点33412.6　订多少货：固定订货间隔模型33812.7　单周期模型340小结344知识要点345例题346习题349阅读材料　无线射频识别(RFID)标签356应用案例　农夫餐馆356第13章　准时制生产与精益运营358学习目标358引言35813.1　支持目标36113.2　基本要素36213.3　精益的改进37513.4　转换到精益系统37813.5　服务业的JIT38013.6　JITⅡ380小结381知识要点382例题382习题383阅读材料　弗吉尼亚梅森医疗中心向丰田工厂学习以构建一个更好的医院383应用案例　Level Operations公司385第14章　供应链管理386学习目标386引言38614.1　供应链管理的趋势38814.2　全球供应链39014.3　ERP与供应链管理39114.4　道德与供应链39114.5　小企业39214.6　管理的职责39214.7　采购39314.8　电子商务39614.9　供应商管理39714.10　库存管理39914.11　订单执行40014.12　物流40114.13　创建有效的供应链403小结407知识要点408习题408阅读材料　互联网购物或实体店销售，或两者兼顾408应用案例　Master Tag公司409第15章　作业计划410学习目标410引言41015.1　运营的作业计划41115.2　小批量运营系统的作业计划41315.3　服务业的作业计划428小结432知识要点432例题432习题435阅读材料　为客机服务438应用案例　DR柴油机修理厂的生产控制系统439第16章　项目管理441学习目标441引言44116.1　项目生命周期44316.2　项目管理行为方面的影响因素44416.3　工作分解结构44716.4　甘特图在计划与排程中的应用44816.5　PERT与CPM44816.6　确定性时间估计45116.7　网络时间计算45216.8　不确定性时间估计45816.9　路径概率的确定46016.10　模拟46316.11　预算控制46316.12　时间-成本的权衡：赶工法46416.13　PERT方法的优点及可能出现的问题46616.14　关键链项目管理46716.15　项目管理中的其他问题46716.16　项目管理软件46816.17　风险管理468小结470知识要点470例题471习题475阅读材料　项目经理从来没有像现在这样重要479应用案例　请注意，时间480附录A　部分习题参考答案481附录B　表489

前言/序言

　　威廉J.史蒂文森的《运营管理》是欧美最流行的工商管理经典教材。由张群、张杰、马风才等翻译的第6、8、9、11四个版本的中文版成了中国管理专业运营管理课程的主流教材。其中，自第9版中文版开始，由中国作者加入了一些本土化案例。特别地，该书第11版增加了工业4.0与互联网+、大数据及其应用、价值流图等内容，并加入了一些本土化案例。　　综观全书，第12版具有以下三个鲜明特色。　　1.理论体系完整　　本书理论体系完整，涵盖了诸如运营战略、运营系统设计、运营系统控制等基本内容。　　2.内容新颖　　本书更多地介绍了服务、供应链管理、可持续性发展、图解式解决问题的方案等内容，同时介绍了企业的社会责任与道德、绿色设计与绿色制造、工业4.0与互联网+、大数据及其应用、六西格玛管理、价值流图以及精益服务等新内容。　　3.图文并茂，阅读材料和案例丰富　　本书不仅图文并茂，而且书中含有大量国外知名公司的阅读材料、国外经典案例以及本土化案例。这些内容对读者深刻领会运营管理的概念、原理和方法都很有帮助。同时，每章后面都有相当数量的例题和思考练习题，作为本书的有机组成部分。　　本书包含内容较多，正常情况下一学期的课程难以安排完。授课教师无须受本书结构所限，可根据自己的实际情况做出取舍。比如，侧重讲授定量分析的教师可把书中的例题、习题选为重点，而侧重于讲授定性方法的教师在教学中可多结合书中的案例。　　本书第1～7章由马风才编译，第8、9章由马风才和朱晓宁编译，第10、11、15章由马俊编译，第12～14、16章由张杰编译，第10～16章由张杰校译完成。全部习题参考答案及书后术语由马风才编译，最后北京科技大学东凌经济管理学院的张群教授对全书进行了审校。十分感谢机械工业出版社华章公司对本书出版的大力支持！　　由于时间仓促，加之水平所限，有不妥之处欢迎批评指正。　　张群　　北京科技大学东凌经济管理学院

《运营管理：挑战与创新》 在瞬息万变的商业环境中，如何有效地组织和管理生产、服务及相关流程，以实现企业的战略目标，是所有组织成功的关键。本书《运营管理：挑战与创新》旨在深入探讨运营管理的核心概念、理论框架与实践应用，为读者提供一套系统化的思考工具和解决问题的思路。 本书的独特之处在于： 聚焦前沿挑战： 我们将审视当前运营管理领域面临的最严峻挑战，包括全球化供应链的复杂性、技术革新（如数字化转型、人工智能、大数据分析）对运营模式的颠覆、以及可持续发展和社会责任日益增长的重要性。本书将分析这些挑战的深层原因，并探讨企业如何通过创新的运营策略来应对和化解。 强调创新驱动： 运营不再仅仅是效率的追求，更是企业竞争力的源泉。本书将深入分析创新如何在运营的各个环节中发挥作用，从产品与服务设计，到流程优化，再到供应链的重塑。我们将考察那些成功运用创新思维实现卓越运营的企业案例，并提炼其背后的成功要素。 理论与实践的深度融合： 本书不仅会介绍经典的运营管理理论，如精益生产、六西格玛、服务蓝图等，更重要的是，将这些理论与鲜活的实际案例相结合。我们精选了来自不同行业（制造业、服务业、高科技产业等）的典型案例，分析企业在实际运营中遇到的问题、采取的措施以及最终取得的成效，帮助读者将理论知识转化为解决实际问题的能力。 跨学科的视角： 现代运营管理涉及的领域越来越广泛，本书将尝试从战略管理、市场营销、人力资源管理、信息技术等多个角度审视运营问题，展现运营管理在企业整体战略中的关键作用，以及与其他职能部门的协同效应。 面向未来的视野： 随着技术进步和消费者需求的变化，运营管理也在不断演进。本书将对未来运营管理的发展趋势进行预测，如智能化工厂、柔性制造、以客户为中心的运营模式等，帮助读者为未来的商业挑战做好准备。 本书内容涵盖： 第一部分：运营管理基础与战略 运营管理概论： 阐述运营管理的核心职能、目标以及其在企业战略中的地位。 运营战略： 探讨如何制定与企业整体战略相匹配的运营战略，以及如何通过运营实现竞争优势。 产品与服务设计： 分析产品生命周期管理、服务设计原则以及如何实现差异化。 质量管理： 介绍质量管理的基本概念、工具和方法，以及如何建立全面的质量管理体系。 第二部分：核心运营流程与技术 流程分析与设计： 讲解如何识别、分析和改进运营流程，提高效率和响应速度。 产能规划与管理： 探讨长期、中期和短期产能规划的策略与方法，以适应市场需求变化。 库存管理： 分析不同类型的库存及其管理策略，如经济订货批量（EOQ）、安全库存等。 供应链管理： 深入研究供应链的设计、规划、执行和控制，以及如何构建富有韧性的供应链。 项目管理： 介绍项目管理的基本原理、方法和工具，用于管理特定项目。 信息技术在运营中的应用： 审视企业资源计划（ERP）、制造执行系统（MES）、客户关系管理（CRM）等信息系统如何支撑运营管理。 第三部分：运营管理面临的挑战与创新 全球化运营： 分析全球化运营的机遇与风险，以及跨国企业的运营管理挑战。 服务运营： 探讨服务业运营的独特性，如服务接触、服务质量、服务创新等。 可持续运营： 关注环境、社会和经济的可持续性原则在运营管理中的体现，如绿色供应链、循环经济等。 敏捷与韧性运营： 探讨企业如何构建敏捷的运营体系以应对市场变化，以及如何增强运营的韧性以抵御风险。 数字化转型与智能运营： 分析人工智能、大数据、物联网等技术如何驱动运营的智能化和自动化。 人力资源与组织文化： 探讨如何激励员工、构建高效团队以及培养支持创新的组织文化。 本书适合人群： 对运营管理感兴趣的学生和研究者。 希望提升运营管理能力的企事业单位管理者、总监、经理、工程师。 渴望了解现代企业如何通过卓越运营实现可持续发展的读者。 寻求创新方法以优化生产、服务及供应链的专业人士。 通过阅读《运营管理：挑战与创新》，您将能够深刻理解运营管理在现代商业环境中的重要性，掌握解决复杂运营问题的理论工具和实践方法，并为企业在激烈的市场竞争中赢得优势提供有力的支持。本书将带领您踏上一段探索运营管理无限可能性的旅程，激发您对创新和卓越的追求。

评分☆☆☆☆☆

在翻阅这本书的时候，我发现它在内容的组织上，真的花了心思。不仅仅是章节的划分很清晰，就连每个章节内部的结构，也显得非常有逻辑性。比如，当我读到某个概念时，它会先给出一个简明的定义，然后逐步深入，解释其原理和应用。而且，我留意到，书中很多复杂的概念，都会配有相应的图示或者表格，这极大地降低了理解难度。我以前读过一些理论性很强的书，常常因为抽象的文字而感到头疼，但这本书的图文结合，让我觉得学习过程变得生动有趣。有时候，一个好的图表，比大段的文字更能说明问题。这本书在这方面做得相当出色，它在帮助我理解复杂概念的同时，也让我对“运营管理”这个领域有了更直观的认识。我不得不说，这种严谨的逻辑结构和丰富的图文辅助，让这本书成为了一本真正易于学习的教材。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的那一刻，我最先留意到的就是它的印刷质量。老实说，市面上很多图书，尤其是引进版，在印刷上总会有些小瑕疵，比如油墨晕染、字迹模糊，甚至是纸张的韧性不足。但这本书，真的让我眼前一亮。纸张的厚度和光洁度都恰到好处，拿在手里有种厚实感，但又不至于沉重。翻页的时候，那种顺滑的触感，让我觉得它是一本值得反复翻阅的书。更让我惊喜的是，书中的插图和图表，色彩的还原度非常高，线条清晰锐利，一点也没有那种模糊不清的感觉。这对于理解书中那些复杂的流程图和数据分析图来说，简直是福音。我记得以前读过的某些书籍，图表模糊得让人抓狂，需要反复猜测才能理解作者的意思，那种体验真是让人沮丧。这本书在这方面做得非常出色，无论是文字的清晰度，还是图形的准确性，都体现了出版方的专业水准。我觉得，一本关于“运营管理”的书，本身就应该在细节上追求极致，因为运营管理本身就是关于细节的艺术。这种对印刷质量的严谨态度，让我对这本书的内容更加充满信心，觉得它一定经过了精心打磨，值得细细品读。

评分☆☆☆☆☆

从拿到这本书到开始翻阅，我一直对它的装订方式感到好奇。我更偏爱那种能够完全摊平的书，尤其是在阅读技术类书籍的时候，单手托着书页，另一只手做笔记，简直是标配。这本书的装订，可以说完美地契合了我的需求。它没有那种硬邦邦的、让人心生畏惧的书脊，而是非常有弹性，可以轻松地打开到任何一页，并且保持平坦。这意味着我可以在阅读的时候，完全解放双手，不需要费力地按压书页，大大提升了阅读的沉浸感。而且，这种装订方式，也大大降低了书页脱落的风险，我感觉这本我可以放心大胆地在各种场合阅读，即使是在颠簸的旅途中，也不用担心它会散架。我一直觉得，书籍的装订，虽然是个看似微小的细节，但它却能极大地影响读者的阅读体验。一本装订不佳的书，读起来总是会别扭，甚至会影响到你对内容的理解。而这本书，在这方面做得相当优秀，让我可以心无旁骛地沉浸在“运营管理”的世界里，专注于知识的获取，而不是被书本身所干扰。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的书脊设计，虽然不是我最关注的部分，但这次真的让我眼前一亮。我通常不太在意书脊，因为它们在书架上看起来都差不多。但是，这本书的书脊，我发现它的设计有一种独特的韵律感。文字的排列，以及颜色上的小点缀，都让它在众多书籍中脱颖而出，显得既简洁又不失品味。这说明编者在每一个细节上，都力求做到最好，而不是仅仅满足于内容本身。我喜欢这种对细节的极致追求，它让我觉得这本书是一件经过精心雕琢的艺术品，而不仅仅是一堆纸张和文字的集合。这种对美学的考量，让我觉得我在阅读的时候，不只是在获取知识，更是一种精神上的享受。我觉得，一本好的书籍，应该能够在内容和形式上都达到完美的统一，而这本书，在这方面做得相当不错。

评分☆☆☆☆☆

我一直对书籍的纸张选择非常在意，因为这直接关系到阅读的舒适度和书籍的耐久性。这本书的纸张，我觉得选择得非常考究。它不是那种特别光滑、容易反光的纸，而是带有一种淡淡的哑光感，即使在强光下阅读，也不会觉得刺眼。而且，纸张的厚度也刚刚好，既不会显得单薄，也不会过于厚重，拿在手里有一种沉甸甸的质感，但又不会让人觉得负担。更重要的是，我发现这种纸张不容易沾染指纹，即便是经常翻阅，书页也能保持干净整洁，这对于一本我打算长期学习的书来说，非常重要。我曾经买过一些书，纸张质量非常差，容易泛黄，而且容易留下难看的指纹，每次翻开都感觉不太舒服。而这本书，在这方面做得非常出色，让我觉得它是一本能够陪伴我长久学习的良师益友。这种对纸张的细致选择，让我觉得出版方在书籍的整体品质上，是下足了功夫的。

评分☆☆☆☆☆

让我印象深刻的是这本书的索引和目录部分。通常来说，很多书籍的目录只是简单地列出章节名称，而索引也可能只是一个粗略的列表。但这本书的目录，不仅章节标题清晰，还附带了简要的章节概述，这使得我在开始阅读之前，就能对整本书的内容有一个大概的框架。而更让我惊喜的是，书后的索引。它做得非常详尽，不仅列出了关键的术语，还包括了一些重要的概念和案例。我可以用它来快速查找我感兴趣的内容，或者回顾之前学习过的知识点。这对于我这种需要经常查阅和复习的读者来说，简直是太方便了。我以前遇到过一些书，索引做得非常敷衍，几乎没什么用处。但这本书的索引，就像一个贴心的助手，随时为我提供帮助。我觉得，一本好的工具书，其价值不仅仅在于内容本身，还在于它能否方便读者进行查找和利用，而这本书在这方面做得相当出色。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一本好书，不仅仅是知识的载体，更应该带有一种人文关怀。这本书在细节之处，就体现了这一点。我注意到，在书的开头，通常会有一个“前言”或者“序言”的部分，而这本书的序言，我觉得写得非常真诚。它没有那种空洞的套话，而是坦诚地讲述了这本书的创作初衷，以及希望能够为读者带来什么样的帮助。这种真诚的态度，让我感到非常亲切，也让我对这本书的内容充满了期待。而且，在阅读过程中，我发现书中很多案例的选取，都比较贴合实际，既有理论的深度，又有实践的指导意义。我不需要去猜测这些理论在现实中如何运用，书本本身就为我提供了清晰的答案。这种以人为本的设计理念，让我觉得这本书不仅仅是一本教科书，更是一位循循善诱的良师。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，我得说，相当有冲击力。深邃的蓝色背景，搭配上醒目的橙色字体，一眼就能抓住眼球。虽然我是个纯粹的内容爱好者，但不得不承认，第一印象往往能决定我是否会拿起一本书。这次也不例外，这个设计风格，那种沉稳又不失活力的感觉，让我觉得它可能真的装载了一些有价值的东西，而不是那种泛泛而谈的“成功学”读物。翻开书页，纸张的质感也挺不错，不是那种劣质的、容易泛黄的纸，拿在手里有分量，阅读起来也比较舒适，不会有粗糙感。更重要的是，这本书的排版，我觉得处理得相当到位。字体大小适中，行距也留得比较合理，即便是长时间阅读，眼睛也不会感到特别疲劳。重点的词汇或者概念，通常会采用加粗或者不同的颜色进行突出，这对于快速捕捉关键信息非常有帮助。我喜欢这种细致入微的设计，它让我觉得编者在乎读者的阅读体验，而不是敷衍了事。有时候，一本好书不仅仅在于内容，还在于它能带给你的整体感受，从封面到内页，从排版到文字，每一个环节都传递着一种专业和认真的态度。而这本书，至少在视觉和触觉上，给我留下了非常深刻的第一印象，让我对它即将展现的“运营管理”的世界充满了期待。我总觉得，好的书籍设计本身就是一种无声的语言，它在向读者诉说着这本书的分量和价值。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一本好书，不仅仅是文字的堆砌，更是一种精心的编排和呈现。这本书在这方面，让我感到惊喜。打开书本，扑面而来的是一种清晰、有条理的感觉。每一章节的标题都醒目有力，让人一目了然。段落之间的空隙恰到好处，不会让人觉得拥挤，也不会让人觉得疏远。更重要的是，我注意到书中很多关键的概念，都被用醒目的方式进行了标注。这对我这种喜欢做笔记，喜欢划重点的读者来说，简直是太贴心了。我不需要自己费劲地去寻找那些重要的信息点，书本本身就为我做好了引导。有时候，一本书的价值，就在于它能否帮助读者更高效地获取信息，而这本书的排版设计，恰恰达到了这一点。它让整个阅读过程变得流畅而愉悦，让我能够更轻松地理解和吸收其中的知识。我不得不说，这种对细节的关注，让我觉得这本书的出版方是在认真对待每一位读者。

评分☆☆☆☆☆

从书的整体感觉来说，它给我一种非常专业的学术氛围，但又不至于让人觉得枯燥乏味。我注意到，书中引用的参考文献，都标注得非常清晰，而且数量不少，这让我觉得作者在研究和写作过程中，一定是经过了深入的思考和大量的查阅。这种严谨的态度，让我对书中的观点更加信服。同时，书中也穿插了一些小故事或者思考题，这让我在阅读枯燥的理论知识时，能够得到一些喘息的机会，也能够激发我的思考。我以前读过一些学术著作，虽然内容很扎实，但实在太过于严肃，让人难以坚持下去。而这本书，在保持学术严谨性的同时，也融入了一些人性化的设计，让学习过程更加轻松愉快。我觉得，这是一种非常好的平衡，它既保证了内容的深度，又提高了读者的阅读体验。

评分☆☆☆☆☆

没想到这么大一本，感觉内容不错，

评分☆☆☆☆☆

正在学习着，京东物流给力

评分☆☆☆☆☆

书包装好 没损伤 棒棒的

评分☆☆☆☆☆

非常满意得意的一次购物，单位搞活动，送货快，服务好！

评分☆☆☆☆☆

正版新书，不错，纸质有点薄但是不影响。

评分☆☆☆☆☆

很好

评分☆☆☆☆☆

教科书就是教科书，精准，全面，打好基础的不二之选。

评分☆☆☆☆☆

都挺满意的，唯一一点就是包装 是否可以再好一点，边角都磕了。

评分☆☆☆☆☆

书看起来不错，和想象的一样，抓紧打开看看