具體描述
編輯推薦
掌握促動技術好處多多，可以幫助管理者實現以下目標：
◎有效提升團隊執行力
◎召開高效、有成果的會議
◎讓與會者逐步拋開防衛心理，全身心投入討論
◎在討論中集思廣益，獻計獻策
◎建立積極正嚮的團隊氛圍
◎提高團隊創造力
◎促進團隊能量集中於共同目標
◎有效化解團隊成員間的矛盾
◎幫助團隊構建共識
◎創造非妥協的團隊協作
◎建立尊重和信任的團隊氛圍
內容簡介
促動技術是一種有效激發團隊智慧，促進群體共識，提升整體執行力的團隊管理過程技術；而促動師，是掌握多種促動技術，促進群體有效互動，達成共識與共同行動的專業人士。
目前，邀請促動師設計並實施組織中的重要會議，如戰略落地、文化變革、願景重塑、價值觀共識、整體績效改善等等，在一些大型、知名的中國企業中並不是什麼新鮮事兒，但是仍有很多中國企業管理者並不瞭解促動技術和促動師。
《促動：激活團隊能量的領導力新法則》一書，為促動專傢段泓冰多年經驗總結，是WFA國際促動師協會指定教材，內容十分專業。書中詳細講解聚焦式會話、團隊共創法、世界咖啡、魚缸會議、群策群力、欣賞式探詢、未來探索、開放空間、私人董事會和企業劇場等十大促動技術的操作方法與技巧，並輔以實際案例，幫助企業管理者學會促動，激活團隊能量、提升團隊凝聚力！
作者簡介
段泓冰，微促動科技CEO，WFA（中國）會長，導師級促動師；北京師範大學發展與教育心理學碩士；發展心理學博士研修認證。曾任世界500強企業大學負責人，中山大學管理學院企業管理研究所研究員，中華人民共和國人力資源與社會保障部中國職工教育和職業培訓協會促動師《職業能力》證書項目辦公室負責人、人社部中國職協促動師職業能力培養項目授課導師；
擅長以下領域的“共識促動”——企業傢自我共識、高管團隊願景共識、價值觀共識、戰略共識與落地、企業文化共識與落地；通過有效促動，促進組織績效改善、領導力發展；專注於促動師職業能力培養；基於促動技術的行動學習項目導入。
曾為以下組織促動：阿裏巴巴、支付寶、恒生電子、吉利汽車、紅蜻蜓、一汽、聯華華商、奧康國際、七匹狼、唐獅、老闆電器、富春控股、中石化鎮海煉化、中移動、建設銀行、招商銀行、寜波銀行、東箭、萬綠達、浙江大學等。
目錄
第一章 促動一下，讓管理變得簡單一、促動一下，解放管理者
二、促動一下，讓跨界協作變得簡單
三、促動一下，讓利益相關者共識變得簡單
四、促動一下，讓會議獲得期望成果變得簡單
第二章 智慧互聯：提升領導力的十種促動技術
一、聚焦式會話法——如何提齣好問題，促進團隊成員共享智慧
二、團隊共創法——五個步驟讓團隊快速達成共識
三、世界咖啡——打破部門牆與激發創新就這麼簡單
四、魚缸會議——說齣心裏話再也不用擔心尷尬瞭
五、群策群力——快速解決問題與提升執行力的流程
六、欣賞式探詢——幸福團隊，績效倍增的秘密
七、未來探索——讓“共識願景，共贏未來”不再是口號
八、開放空間——自組織管理産生“智慧湧現”的美妙
九、私人董事會——企業傢互照鏡子，互助成長的好方法
十、企業劇場——促進員工認同企業文化的快樂時刻
第三章 行動落地：促動前中後做足功夫
一、促動前：促動會5步速成法助力管理者事半功倍
二、促動中：建立討論規則，確保有效互動
三、促動後：確保會議計劃落地
參考文獻
推薦語
精彩書摘
近年來，一些國內知名企業的CEO，在碰到需要快速跨界協作、利益相關者無法快速達成共識、企業中的戰略落地等關鍵會議需要快速獲得成果時往往會提齣：請個促動師來幫我們促動一下吧！促動有什麼作用？促動師是乾什麼的？為什麼眾多CEO在麵臨無法獨自決策、需要利益相關者共同討論達成共識的問題上，會尋求促動師的協助？
促動（facilitation）的本意是“讓事情變得簡單，在會議、工作坊這些群體互動過程中，特指促進人們真誠交流，群策群力，達成有效共識與高質量決策的能力”。
而促動師（facilitator），是掌握多種促動技術，促進參與者有效互動，達成共識與共同行動的專業人士。目前，邀請促動師設計並實施組織中的重要會議，如戰略落地、文化變革、願景重塑、價值觀共識、整體績效改善等，在一些大型、知名的中國企業中並不是什麼新鮮事兒瞭。
CEO作為組織中需要把握方嚮、明確戰略、協調各方利益相關者關係，基於各種快速變化的信息迅速決策並組織相關資源快速協作的第一人，日常的主要管理活動是通過各種會議、溝通、交流來完成的。那麼，CEO在各種快速變化的信息中，如何通過促動，把自己從無效會議、低效溝通中解放齣來？
通常，CEO是通過各級管理者來實現組織的高效運轉的。管理者工作效能越高，CEO就越輕鬆。因此，如何提升管理者的促動能力，助力他們從低效會議、團隊協作的推諉扯皮中解放齣來，就成瞭一件至關重要的事情。
進入21世紀的第二個十年，移動互聯網發展帶來瞭巨大變化：信息變得越來越透明，傳播速度越來越快；權威變得越來越沒有說服力，人們越來越追求平等；組織變得越來越扁平，過去的命令式、權威式管理變得越來越不奏效。這種變化對管理者造成的影響尤為突齣。對大部分管理者而言，他們接受的是20世紀大工業管控時代的技能培訓，卻需應對當下心智模式已發生巨大改變的各類新新員工，以及由於信息快速變化帶來的管理挑戰。
網絡互聯快，智慧如何互聯
移動互聯網的普及，使人們隨時隨地從四麵八方獲得信息，也可以隨時隨地處理工作。
相比之下，很多管理者雖然身處21世紀互聯網時代，其思維模式、管理模式卻可能還停留在20世紀。為什麼這樣講？管理者們可以用最先進的手機、電腦、各種Pad熟練地將信息在瞬間分享給團隊成員，然而卻很難讓組織中最寶貴的財富——員工大腦裏的智慧快速連接起來，為組織解決那些棘手的問題，更彆說是快速整閤外腦智慧來為組織服務瞭。想要在這個快速變化的年代裏求得生存，組織需要能激發員工的群體智慧，並快速連接組織內外部的智慧源，一起為組織願景服務。
信息同步快，思維如何同步
很多管理者說，最頭疼的事情莫過於讓員工統一思想，快速達成共識。管理者們總是難免受固有思維模式的影響，總把自己擺在權威的位置，不容大傢質疑。按照自己觀點去執行的，就是正確的；如果齣瞭問題，就是大傢的智慧程度不夠，理解能力不足，執行力低下。許多管理者自己做事雷厲風行，但是要和團隊成員達成共識，卻可能好幾個月都無法實現。科學技術帶來瞭信息快速同步，整個團隊思維卻很難快速同步。
管理沒有答案，如何高效決策
以前的管理者可以快速迴答員工幾乎所有問題，現在的管理者卻很難像前輩們那樣隨便給員工下命令，並充滿自信地打包票：“聽我的，就這麼乾，肯定能完成績效！”更多時候，管理者自己也在心裏暗暗打鼓：“誰知道這樣決策對不對？”而當需要藉助團隊智慧決策的時候，管理者又會發現：大傢要麼一言不發，要麼七嘴八舌。這就使得決策遲遲無法形成。這時，管理者的心裏可能更加不安：“這樣的鬍亂討論根本沒有任何作用，還不如我自己憑感覺來做決策。”在快速變化的時代裏，管理者需要掌握必要的促動技術，促進大傢參與，一起來共創答案。
掌握促動技術好處多多，它們可以幫助管理者實現以下目標：
有效提升團隊執行力。
召開高效、有成果的會議。
讓與會者逐步拋開防衛心理，全身心投入討論。
在討論中集思廣益，獻計獻策。
建立積極正嚮的團隊氛圍。
提高團隊創造力。
促進團隊聚焦於共同目標。
有效化解團隊成員間的矛盾。
幫助團隊構建共識。
創造非妥協的團隊協作。
建立尊重和信任的團隊氛圍。
二、促動一下，讓跨界協作變得簡單
人類社會進入移動互聯網時代，組織日趨扁平化，組織中各層級管理者的數量減少，而需要協作的各方人員卻不斷增多；因此過去靠命令的管理技能變得不再那麼有效。促動技術（facilitation skill）是一種有效激發團隊智慧、促進群體共識、提升整體執行力的團隊管理過程技術，是有效互動、目標一緻促進高質量閤作的技能。
成功的管理者都是資源整閤、跨界協作的高手。移動互聯網讓資源從全世界各個地方快速湧現，過去也許需要某種特殊背景纔能搞到的信息、資源，今天可能很快就在網絡上齣現，當許多資源變得不再稀缺，如何整閤資源後創意地應用，如何促進有不同思維方式的各方快速協作就變成製勝法寶。
國內一傢知名企業L，在廚房電器行業排名前三甲，其CEO認為基於中國市場高端人群的需要，未來高檔廚房電器的需求量會猛增，於是他要求産品部推齣一款高端電飯煲，價格每颱1800元。上到管理者，下到市場人員全都認為不可能賣動，因為當時國內最貴的電飯煲也就幾百元，大傢認為1800元是“天價”，沒人能消費得起，因此整個市場部齣現瞭很多不同的聲音。
CEO之後請來瞭一個促動師團隊，希望通過三天的促動會，聽聽大傢真實的想法，同時希望通過跨界團隊的協作，來讓大傢看到高端廚房電器的發展前景，並産生相關行動策略。
促動師團隊在三天工作坊中，首先邀請瞭奢侈品行業、高檔住宅領域的相關人士來和L公司的管理層、市場部管理者進行“世界咖啡”（一種促動技術）互動交流，讓大傢打開思路，認識到高端廚具在市場上是有廣闊發展前景的；之後，通過兩天“未來探索”（一種促動技術），讓來自這些高端消費品領域的專業人員與公司內這個高端廚房産品涉及的部門管理者一起互動，通過信息共享、發展趨勢、願景暢想、達成共識、行動策略這五個步驟，讓參與者打開固有思維，通過跨界協作、跨團隊協作一起共創，自己找到可行的行動策略，也就自然而然地達成瞭CEO的目的。如果在過去，CEO會簡單靠一道命令強壓下去：做也得做，不做也得做。最後的結果一定是賣不動大傢推諉扯皮，CEO的精力也被無限牽扯。而促動一下，讓跨界協作變得簡單，靠的是在輕鬆有序的討論中，大傢自然而然地改變固有思維模式，自己找到解決問題的答案。
隨著競爭的不斷加劇、行業環境的不斷變化，很多公司的部門結構和任務都是復雜的，邊界也是模糊的。通常情況下，一項工作需要多個部門有效協作纔能完成。所以管理者需要掌握有效的促動技術，讓跨界協作、跨團隊協作變得簡單。
三、促動一下，讓利益相關者共識變得簡單
在大工業時代，CEO與各級管理者的主要管理行為是下命令、監控命令執行情況。隨著移動互聯網技術的發展，中國企業在發生深刻而巨大的轉變，許多傳統企業均處在轉型與升級中，強調組織各級管理者促進員工有效對話，激發人們的參與感，達成共識後産生高效執行。同時，如火如荼發展起來的各類互聯網公司、創業公司不斷倡導的“開放、平等、參與”的互聯網思維模式，需要其CEO與各級管理者及每個在職員工掌握一套促進“開放、平等、參與、尊重”的職業技能：促動技術。
在世界500強企業，這是入職兩年的員工必須掌握的職業技能，是各級管理者必須熟練應用的領導技能。而對各級管理者來說，激發人們積極參與、達成共識、快速協作，要麼是天生的能力，要麼是在商學院、自己的私人領導力教練那裏必修的能力。總之，無論是社會上摸爬滾打練就的，還是通過後天學習而來的，這都是管理者最重要的能力。管理者如果不能激發人們的參與感，不能在任何一次會議中快速聚焦主題，促進人們共識及有效協作，那隻能靠投入大量的時間、精力和財力來彌補這個能力缺陷瞭。
四、促動一下，讓會議獲得期望成果變得簡單
CEO與各級管理者的主戰場是會議室。高效會議能力對於管理者來說是非常重要的技能。然而，進入21世紀之後，很多管理者卻變得不會開會瞭，開會效率非常低下，總是議而不決。不少人認為，開會就是準時參加，在眾人麵前發錶一下自己的想法，會後發個會議通知就完瞭。這種想法是比較OUT的20世紀開會模式的一種延續。
時代的變化要求管理者必須作齣相應的調整。許多世界500強企業要求他們的管理者必須掌握促動技術。而且，針對某些高級的會議，企業會請促動師來設計流程，以確保會議聚焦問題，達成共識，産生高質量決策與共同行動計劃。
基於促動技術的會議，可以讓管理者實現輕鬆有序高質量的會議過程與結果，我們將這樣的會議模式稱為促動會。
被稱為“CEO中的CEO”的傑剋?韋爾奇，最被人稱道的是實施瞭“數一數二”戰略；作為一名卓有成效的領導者，他每一次重要戰略的落地都與他在會議室輕車熟路地帶領大傢聚焦問題、共創願景、達成共識，産生能夠快速執行的行動計劃有關。當韋爾奇在通用電氣公司的企業大學剋勞頓村和管理者們互動時，一名管理者在現場指齣公司存在的很多問題。韋爾奇問他：“你為什麼不告訴你的直接上司呢？”這名管理者立刻迴答：“我瘋瞭嗎？我會立刻被開除的！”韋爾奇接著問：“那你為什麼敢在這裏說？”那位管理者迴答：“在這裏，你又不知道我是誰，我是安全的！”全場哄堂大笑。
這件事情對韋爾奇的影響很大。他認為，如果人們在會議室裏並不敢說真話，尤其是當他們的上司在現場的時候，那麼企業的辦事效率將無比低下，人們將不願意承擔責任，推諉扯皮的現象會非常嚴重！而管理者解決問題的地方主要是會議室，如果不能改善組織的會議模式，企業的文化變革就是一句空談！
管理者大多數時間都在通過開會解決各種問題，如何讓每場會議都能快速聚焦問題，達成共識，産生高質量的決策結果，並促進與會者的自發行動呢？
管理者通過掌握促動技術，可以實現上述目標。促動技術可以有效促進與會者聚焦真實問題，展開有步驟的討論，促進人們共享信息、達成共識，並能現場導齣行動計劃，且在會後自發執行行動計劃。
圖1-1?促動的過程
促動的過程，就是一次共享信息、達成共識、促進參與者共同行動的過程（如圖1-1所示）。誰掌握瞭促動技術，誰就會成為一名真正意義上的領導者。
……
前言/序言
用戶評價
《促動》這本書最大的魅力在於它的“落地性”和“人本性”。我讀過很多領導力書籍，有的過於理論化，有的則過於流於錶麵。但這本書卻恰恰找到瞭一個完美的平衡點。它沒有迴避現實中的挑戰，而是提供瞭一套係統性的方法論，幫助我們理解並解決這些挑戰。作者花瞭大量篇幅來講解如何建立一種“高績效協作”的模式，這不僅僅是關於團隊成員之間的配閤，更重要的是關於領導者如何通過營造一種“共享責任”和“共同願景”的氛圍來促成這種協作。我特彆欣賞書中關於“衝突管理”的部分，它沒有把衝突視為洪水猛獸，而是將其看作是團隊成長和創新的催化劑，並提供瞭一係列建設性的方法來引導衝突朝著積極的方嚮發展。這和我以往的認知完全不同，讓我意識到，避免衝突並不一定就是好事，反而可能會壓抑瞭團隊的活力。這本書就像一位經驗豐富的教練，在細緻地指導你如何一步步地建立一個充滿能量、協作高效的團隊。讀完之後，我感覺自己對“領導”這件事有瞭全新的定義，更加注重與團隊成員建立深層連接，並共同創造價值。
評分這本書絕對是我最近讀到的最令人耳目一新的領導力書籍之一！我一直對如何真正激發團隊的內在動力感到好奇，市麵上充斥著各種“激勵技巧”和“管理套路”，但很多都顯得淺薄且難以落地。《促動》這本書卻提供瞭一種截然不同的視角。它沒有空洞的口號，而是深入探討瞭領導者如何通過理解人性的本質，建立一種能夠自發産生能量的團隊氛圍。作者用非常生動的案例，闡述瞭“促動”的核心理念——不是強行驅動，而是創造條件，讓團隊成員自己願意去投入、去創新。書中的一些關於“心理安全感”和“目的驅動”的論述，讓我醍醐灌頂。我一直以為心理安全隻是個模糊的概念，但這本書把它具象化瞭，列舉瞭非常多切實可行的實踐方法，比如如何通過開放式的溝通、鼓勵質疑、容忍失敗來營造一個讓大傢敢於錶達真實想法的環境。我尤其喜歡其中關於“賦能”的部分，它強調的不是簡單的放權，而是為團隊成員提供所需的資源、支持和信任，讓他們在明確的目標下擁有自主權，這和很多領導力書籍中提到的“放手”有著本質的區彆，更加強調瞭領導者在其中的“促動”角色。讀完之後，我感覺自己對團隊管理有瞭更深的理解，也更有信心去實踐這些新的領導力法則瞭。
評分這本《促動》絕對是為那些渴望突破現狀、真正激活團隊潛能的領導者量身打造的。它不像其他一些“成功學”式的書籍，充斥著空泛的激勵語，而是提供瞭一套深刻且實用的領導力框架。讓我印象最深刻的是，書中對“賦能”的解讀，不再是簡單的授權，而是強調如何通過“信任”、“清晰的期望”以及“持續的支持”來為團隊成員創造一個能夠充分發揮潛力的空間。作者用大量的真實案例，詳細闡述瞭如何識彆並激發團隊成員的“內在動機”，而不是僅僅依賴外部奬勵。這種從根源上解決問題的思路，讓我覺得非常寶貴。書中的“建立心理安全”章節，我反復研讀，因為它觸及到瞭團隊協作中最關鍵的一環。作者提齣的具體實踐方法，比如如何通過“好奇心式提問”來鼓勵思考，以及如何處理“棘手對話”，都非常具有指導意義。我感覺這本書不僅僅是一本關於領導力的書，更是一本關於如何與人深度連接、共同成長的書。它讓我認識到，真正的領導力不是控製，而是“促動”——創造一個讓能量自然湧現的環境。
評分這本書的價值遠不止於提供幾條“管理技巧”。對我而言，《促動》更像是一次關於領導力本質的深刻反思。它挑戰瞭我過往的一些固有認知，讓我看到瞭領導者更深層次的角色。我一直認為，領導力就是帶領大傢朝著目標前進，但這本書讓我明白，真正的領導力在於“促動”，在於激活那種內在的、自發的驅動力。書中的“清晰目標”和“有效反饋”章節，我反復看瞭好幾遍。作者並沒有簡單地強調“設定目標”有多重要，而是深入分析瞭如何設定那些能夠激發人們內在價值感和成就感的目標。他提齣瞭“SMART+”法則，我覺得這個“+”非常關鍵，它連接瞭目標和人的情感需求。而“有效反饋”則更是讓我眼前一亮，不再是簡單的“做得好”或者“需要改進”，而是強調瞭反饋的及時性、具體性和發展性，以及如何通過反饋來強化團隊的積極行為。讀這本書的時候，我常常會聯想到我自己的團隊，思考哪些地方是我做得不夠好的，哪些地方是可以改進的。它不是那種讀完就忘的書，而是真正能夠觸及你內心，並促使你做齣改變的書。
評分坦白說，我最初是被“激活團隊能量”這個宣傳語吸引過來的，總覺得現在的團隊好像總是少瞭點什麼，一種蓬勃嚮上的勁頭。讀《促動》這本書，我發現作者似乎完全抓住瞭問題的核心。這本書最大的亮點在於，它不是在教你如何“控製”團隊，而是教你如何“點燃”團隊。它提供瞭一個全新的思維模型，讓我意識到很多時候我們試圖解決的“問題”，可能恰恰是我們自身行為模式造成的。比如書中提到的“微觀管理”的危害，雖然我早就知道，但作者從能量消耗的角度去分析，讓我看到瞭它對團隊士氣和創新能力的雙重打擊。更讓我印象深刻的是，書裏花瞭很大的篇幅來講解如何建立一種“成長型思維”的文化。這不僅僅是鼓勵學習，更是引導團隊成員將挑戰視為機遇，將失敗看作學習的跳闆。作者用瞭很多有趣的實驗和真實的商業案例來佐證他的觀點，比如那個關於“固定型思維”和“成長型思維”的小故事，真的非常生動形象。讀這本書的過程，我感覺自己也在經曆一次領導力的“成長”。我不再糾結於如何用KPI來衡量一切，而是開始思考如何創造一個能夠讓大傢發揮最大潛能的環境。這本書的語言風格也很獨特，不像很多理論書籍那樣枯燥乏味，讀起來非常流暢，充滿啓發。
評分習慣性好評！彆人推薦的書籍！
評分工具書，不過具體操作方法還不夠詳細
評分非常好！很喜歡，開始閱讀！
評分商品很棒，很有內涵，物流速度很快，購物體驗很好，對京東一直很信賴，啓發很大！分析很到位！收獲大，值得推薦！脈絡清晰！
評分質量很快！好書！
評分很好
評分行動力學習，不錯，希望對我的工作有所幫助。
評分很好
評分物流慢瞭點，還行
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