从职场新人到职场精英：教你轻松提升10项职场软技能 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李家强 著

图书标签:

• 职场技能
• 软技能
• 职场成长
• 职业发展
• 沟通技巧
• 时间管理
• 人际关系
• 情绪管理
• 问题解决
• 领导力

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121274718

版次：1

商品编码：11818407

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-11-01

用纸：轻型纸

页数：272

字数：203000

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：职场人士

　　作为职场人，你是否囿于以下这些问题并苦苦求索答案？

　　如何规划自己的未来？

　　如何更好地塑造职业形象？

　　如何提升自己的人生效能？

　　如何建立和维护人际关系？

　　常用的公文如何写作？

　　如何让商务讲话更精彩？

　　如何让会议更加高效？

　　面对压力，如何调整自己的心态和行为？

　　……

　　阅读本书，寻找答案并轻松提升你的职场软技能！

内容简介

　　《从职场新人到职场精英：教你轻松提升10项职场软技能》介绍了职场人士提升职业化素质必需的10项软技能，包括职业生涯规划、职场必备礼仪、时间管理、压力管理、人际沟通、常用公文写作、商务讲话、会议主持与参与、服务意识与技能、问题分析与解决。这些软技能是世界500强企业常规的培训课题，也是优秀企业普遍接受的员工职业化的重要标准，是历经实践检验且行之有效的个人素质提升之道。本书必将对广大职场人士实现业绩、达成职业发展目标产生积极有效的影响，是不可多得的个人效能提升实用手册。

作者简介

　　李家强，毕业于美国芝加哥大学公共管理研究院，企业培训师；曾任IBM（中国）管理咨询部门专家级顾问；现任北京创新企服管理顾问有限公司管理顾问、HRS企业培训馆培训师。主要作品《职业化员工必修的10堂课》、译著《零度管理》、《品牌管理》、《思考的技术》等。

目录

功夫一职业生涯规划 1
职业生涯阶段的划分 4
职业锚 5
健康的职业心态 9
职业兴趣度、适合度和胜任度测评方法及工具 10
理想职业的市场需要和前景分析 33
职业生涯规划的制定与实施 33
思考 37
收获及行动计划 38
功夫二职场必备礼仪 39
职业形象礼仪 42
口头沟通礼仪 46
书面沟通礼仪 47
与上级交往礼仪 47
与同事交往礼仪 49
与客户交往礼仪 50
工作用餐礼仪 51
手机使用礼仪 52
思考 52
收获及行动计划 53
功夫三时间管理 54
时间管理的意义――本末兼顾 56
时间管理的原则――要事第一 64
时间管理的方法――集中统筹 68
思考 77
收获及行动计划 78
功夫四压力管理 82
你的压力源 83
影响对压力反应的因素 88
压力管理的治标方法 90
压力管理的治本方法 92
思考 102
收获及行动计划 103
功夫五人际沟通 104
人际沟通的3项要务 106
观察能力 108
响应式沟通与表达技巧――如何应对不同的人际沟通风格 119
倾听技巧 124
提问技巧 135
影响和说服他人的表达法 140
思考 141
收获及行动计划 142
功夫六常用公文写作 143
公文写作的通用原则 145
电子邮件的写法 145
工作计划的写法 149
工作总结/汇报的写法 151
调查报告的写法 152
申请和请示的写法 153
会议纪要的写法 155
个人简历的写法 156
思考 158
收获及行动计划 159

功夫七商务讲话 160
商务讲话3要素 161
商务讲话的6项准备 162
当众讲话4/15行为技巧 174
90/20/8原则 179
答疑技巧 180
处理异议技巧 182
思考 183
收获及行动计划 184
功夫八会议主持与参与 192
高效会议流程及注意事项 193
会议讨论中的互动行为 195
六顶思考帽 205
六顶思考帽在会议中的应用 207
互动行为与六顶思考帽的对应关系 209
主持人应善于运用的思考帽和互动行为 209
与会者应善于运用的思考帽和互动行为 210
思考 211
收获及行动计划 212

功夫九服务意识与技能 213
服务的含义 214
服务对于员工个人的价值 216
衡量服务好坏的“终极问题” 217
服务步骤 219
服务技巧及其应用 220
思考 231
收获及行动计划 232
功夫十问题分析与解决 236
工作中需要解决的3类问题 238
个人决策与团队决策的差异 240
解决非程序化问题的6步骤 240
解决非程序化问题的常用方法和工具 241
思考 259
收获及行动计划 260
参考文献 261

前言/序言

　　前 言

　　职场精英是职场上的佼佼者，是很多职场人内心都会期许成为的一个目标。这是你的一个目标吗？如果是，希望本书对你有所帮助。

　　对于组织来说，职场精英是高潜力、高绩效的员工，是“80/20”原则中的那20%，是组织最希望保留的人才，也是职场中最容易被挖墙脚的对象。

　　从自身来说，职场精英具备哪些特征？

　　“又红又专”是首当其冲的硬指标！“又红又专”——既具有被优秀企业普遍认同的职业道德水准，又具备过硬的岗位专业能力，是人才的必备条件。职场精英作为人才中的典型代表，这一点不可能例外。

　　职场精英与普通人才的关键区别在于，他们不仅符合人才的硬指标，还具备表现突出的软实力！而这些软实力背后是相应一套成为职场精英需身怀的功夫（见表0-1）！

　　表0-1 职场精英具备的软实力和需身怀的功夫

　　职场精英具备的软实力 职场精英需身怀的功夫

　　1．职业目标明确，善于自我激励 功夫一：职业生涯规划

　　2．情商高 功夫二：职场必备礼仪

　　3．工作效率高 功夫三：时间管理

　　功夫四：压力管理

　　4．沟通、表达能力强 功夫五：人际沟通

　　功夫六：常用公文写作

　　功夫七：商务讲话

　　5．善于合作 功夫八：会议主持与参与

　　功夫九：服务意识与技能

　　6．是问题克星 功夫十：问题分析与解决

　　…… ……

　　以上归纳的这些职场精英软实力和相应需身怀的功夫，是我20余年职业经历和为数百家不同性质、不同规模的中外企业提供管理咨询、培训或教练的经验总结，也是本书的关注点和内容。我曾在政府机构、国企、外企任职，并在国外学习、生活和工作多年，这些经历让我对职业发展拥有了深刻的体会。同时，为各种企业提供咨询、培训或教练服务的过程又让我获得了研究职场精英的广泛视角。我发现，这十门功夫是世界500强企业在个人效能方面对员工最普遍、最常规的培训课题——从一个侧面反映出，这十门功夫也是优秀企业普遍接受的员工职业化的重要标准。

　　我的另一发现是，要成为职场精英，你不必同时身怀这十门功夫（当然越多越好）。只要你具备了其中的一半，你就足以从济济人才中脱颖而出！但千万别忘了，“又红又专”是前提！

　　祝你成功！

　　李家强

《从职场新人到职场精英：教你轻松提升10项职场软技能》 内容简介 这是一本专为渴望在职场中脱颖而出、实现职业跃升的你而精心打造的实用指南。它并非简单罗列空洞的理论，而是深入剖析了现代职场中至关重要的十项软技能，并以真实案例、 actionable建议和循序渐进的练习，帮助你在实践中将这些技能内化为自身的核心竞争力。 本书的出发点，是认识到在信息爆炸、竞争激烈的当下，单纯的技术能力早已无法满足职场发展的全部需求。那些能够洞察人心、高效沟通、积极协作、灵活应变、持续学习并能承担责任的职场人士，才真正拥有了驾驭复杂局面、赢得领导信任、获得同事支持、最终实现职业巅峰的“软实力”。 我们将一同踏上探索这些软技能的旅程，从最基础的“有效沟通”开始。你将学习如何清晰、准确、有说服力地表达自己的观点，无论是面对面的交流，还是邮件、报告的撰写。本书会指导你识别沟通中的常见障碍，掌握倾听的艺术，以及在不同情境下调整沟通策略，确保信息传递的精准与高效，避免因误解而产生的隔阂与冲突。 接下来，我们将聚焦于“团队协作”的重要性。在现代企业中，很少有项目能够依靠单打独斗完成。本书将为你揭示如何成为一个出色的团队成员，如何理解团队目标，如何主动贡献力量，如何化解团队内部的矛盾，以及如何与不同性格、不同背景的同事建立良好的合作关系，共同推动团队目标的达成。 “解决问题的能力”是衡量一个职场人士成熟度的重要标尺。我们将在书中探讨一系列系统性的问题分析与解决框架，帮助你从现象入手，追溯问题的本质，提出创新性的解决方案，并有效执行。你将学会如何分解复杂问题，如何收集关键信息，如何评估不同方案的优劣，以及如何在资源有限的情况下做出最优决策。 “时间管理与效率提升”是许多职场人士的痛点。本书将为你提供一套科学、可行的个人时间管理系统，从目标设定、任务优先级排序，到番茄工作法、GTD（Getting Things Done）等实用技巧，帮助你摆脱拖延，告别低效，将有限的时间投入到最有价值的工作中，从而显著提升工作产出与个人成就感。 “情商（EQ）的培养”是影响人际关系和工作表现的关键因素。我们将深入浅出地讲解情商的构成要素，包括自我认知、自我管理、社会认知和关系管理，并提供一系列练习，帮助你更好地理解和管理自己的情绪，洞察他人的情绪，从而在复杂的人际互动中游刃有余，建立积极和谐的工作氛围。 “批判性思维”是你做出明智决策的基石。本书将引导你学会质疑、分析、评估信息，辨别事实与观点的差异，避免被表面现象所迷惑。你将掌握如何从不同角度审视问题，如何识别逻辑谬误，并形成独立、理性的思考习惯，使你的决策更具前瞻性和有效性。 “适应变化与抗压能力”是应对不确定性职场环境的必备技能。我们将分享如何在快速变化的环境中保持冷静，如何将压力转化为动力，以及如何从挫折中学习和成长。本书会为你提供实用的减压技巧和思维模式，帮助你在挑战面前保持韧性，不断前进。 “学习能力与持续成长”是职业生涯永葆活力的源泉。在日新月异的知识经济时代，持续学习是生存与发展的根本。本书将为你构建一个高效的学习模型，指导你如何主动获取新知识，如何将所学转化为实践，以及如何将学习融入日常工作，实现个人能力的螺旋式上升。 “自信与自我激励”是驱动你不断超越自我的内在力量。我们将探讨自信的来源，以及如何通过积极的自我对话、设定小目标、复盘成功经验等方式，不断增强自信心，并在遇到困难时保持积极心态，持续激发内在潜能。 最后，也是至关重要的一项软技能——“领导力与影响力”。无论你是否处于管理岗位，都可能需要展现领导力。本书将从影响力而非权力入手，教授你如何通过榜样作用、有效沟通、赋能他人等方式，在团队中建立信任，引导方向，并最终产生积极的影响，无论是在项目推进、团队建设还是个人发展方面，都能成为一个受人尊敬和信赖的领导者。 本书的每一章节都经过精心设计，旨在将抽象的软技能转化为具体可操作的步骤。我们鼓励读者在阅读过程中积极思考，并在工作和生活中进行实践。通过系统性的学习和刻意练习，你将逐渐发现自己在沟通、协作、解决问题、情绪管理、思维方式等方面发生显著的积极变化。 这本书的目标是让你不再为职场中的瓶颈感到困惑，而是能够主动掌握提升自己的工具与方法。它将帮助你从一个初入职场、略显青涩的新人，蜕变成一个能够独当一面、游刃有余、并且持续进步的职场精英。无论你正处于职业生涯的哪个阶段，这本书都将是你不可或缺的成长伙伴，助你开启一段更加自信、高效、成功的职场新篇章。 翻开这本书，你将获得的不只是一份技能清单，而是一套通往职场卓越的完整路线图。让我们一起，用软实力，铸就硬实力，在职场竞争中，赢在当下，更赢在未来。

评分☆☆☆☆☆

我最近真的被工作搞得焦头烂额，感觉每天都在忙碌，但效率却不尽如人意。有时候明明知道有些事情应该怎么做，但就是不知道如何开口，或者不知道如何更好地与团队成员协作。所以，看到这本书的介绍，我心里是真的泛起了希望。尤其是“轻松提升10项职场软技能”这几个字，让我觉得这本书可能不是那种晦涩难懂的学术理论，而是更贴近实际、更易于理解和掌握的知识。我一直在思考，在职场中，除了专业技能，还有哪些能力是至关重要的？我想，沟通、协作、解决问题的能力、甚至是如何有效地倾听和反馈，这些都应该是“软技能”的范畴吧。如果这本书能够帮我梳理清楚这些技能的重要性，并且给出一些行之有效的方法，比如如何构建良好的人际关系，如何有效地进行团队合作，如何在高压环境下保持专注等等，那我一定会毫不犹豫地入手。我希望它能提供一些具体的场景模拟，让我能够代入其中，学习如何在真实的职场环境中运用这些技能，而不是仅仅停留在理论层面。

评分☆☆☆☆☆

我最近在职业发展上遇到了一个瓶颈期，感觉自己虽然在技术方面有所精进，但在一些“软实力”方面似乎有所欠缺，导致在晋升和承担更重要的项目时，总感觉力不从心。因此，当看到这本书的标题时，我眼前一亮。 “轻松提升10项职场软技能”这个说法，非常接地气，让我觉得这本书可能不是那种高高在上的理论指导，而是能够真正帮助我解决实际问题的工具。我尤其关注书中会如何讲解“情商”在职场中的作用，以及如何更好地进行“时间管理”和“压力应对”。 我希望书中能提供一些具体的操作指南，比如如何写出更具说服力的邮件，如何组织更高效的会议，甚至是如何在面对冲突时保持冷静和专业。我期待这本书能帮助我打破目前的困境，让我不仅仅是一个能够完成任务的员工，更能成为一个有影响力、有担当的职场领导者。这本书的出现，对我来说，就像是一份及时雨，让我看到了突破现状的希望。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我刚毕业不久，对职场的一切都还处于一个探索和学习的阶段。每天上班就像是在打怪升级，遇到的问题层出不穷，有时候甚至会因为一些小小的挫折而感到沮丧。看到这本书的名字，我第一反应就是：“这不就是为我量身定做的吗？”。“从职场新人到职场精英”，这个目标对我来说太有吸引力了，感觉就像是在指引我前进的方向。而“轻松提升10项职场软技能”，则给我注入了一剂强心针，让我相信自己是有可能变得更出色的，而且这个过程不会那么痛苦。我特别好奇，书中会不会提到一些关于自信心建立的方法？或者如何在高压的工作环境中保持积极的心态？我一直觉得，职场上的成功不仅仅是专业能力，更多的是一种综合素质的体现。如果这本书能够提供一些实用的建议，比如如何更好地与领导沟通，如何向上管理，如何巧妙地处理人际关系中的复杂情况，那我真的会非常感激。我希望能通过这本书，找到一个更清晰的自我提升路径，让我在职场上少走弯路，更快地成长。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题实在是太吸引人了，我作为一个刚入职场没多久的小透明，每天都在摸索前进，感觉自己像个无头苍蝇一样，不知道该往哪里使劲。看到“职场新人到职场精英”这个转变，简直就是我梦寐以求的境界。而且“教你轻松提升10项职场软技能”，听起来一点压力都没有，好像我真的可以毫不费力地就变得更优秀，这让我充满了期待。我特别好奇，所谓的“软技能”到底包含哪些内容，是沟通能力、时间管理、还是情绪控制？书中会不会详细地讲解每项技能的具体方法和实践案例？我希望它不仅仅是理论上的指导，更能给出一些切实可行的小技巧，让我在实际工作中就能立刻用起来，看到改变。比如，在和同事沟通时，如何才能更清晰有效地表达自己的想法，避免误会？在面对压力时，如何才能保持冷静，不被负面情绪影响工作状态？这些都是我目前非常头疼的问题，如果这本书能为我一一解答，那真的是太及时了！我希望能通过阅读这本书，找到一条清晰的路径，让我从一个懵懂的职场新人，一步步成长为那个我心中理想的、闪闪发光的职场精英。

评分☆☆☆☆☆

我是一名资深的职场人，但最近总感觉自己有些“瓶颈”，虽然经验丰富，但总是在一些细节问题上处理得不够圆滑，或者在团队合作中感觉效率不高。看到这本书的标题，我虽然不是“职场新人”，但“职场精英”这个词依然非常有吸引力，我想知道这本书是否也能为已经有一定基础的人提供一些新的视角和提升方法。 “轻松提升10项职场软技能”让我感到好奇，是什么样的“轻松”方法能够带来如此显著的提升？ 我特别想了解，书中是否会涉及到一些高级的沟通技巧，比如如何进行谈判，如何影响他人，以及如何在复杂的人际关系中游刃有余。此外，我也很关心书中是否会分享一些关于“学习能力”和“创新思维”的培养方法，因为我觉得在快速变化的职场环境中，这些能力尤为重要。我希望这本书能提供一些我之前未曾接触过的、具有启发性的理念和实践经验，帮助我不断突破自我，保持在一个高水平的职场状态。

评分☆☆☆☆☆

这家的出版社的书连个保护膜都没有，真的衰，看起来像二手的

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喲

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这家的出版社的书连个保护膜都没有，真的衰，看起来像二手的

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好

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快递挺快的，就是书有点脏。

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好

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好

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好

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好