編輯推薦
互聯網+,一場偉大的變革
它顛覆的不是技術,而是商業模式
重塑互聯網+時代商業模式纔是王道
內容簡介
2015年在第十二屆全國人民代錶大會第三次會議開幕會上,李剋強總理在政府工作報告中提到:製定互聯網+行動計劃,推動移動互聯網、雲計算、大數據、物聯網等與現代製造業結閤,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。國傢已設立 400億元新興産業創業投資引導基金,要整閤籌措更多資金,為産業創新加油助力。2016年李剋強總理在政府工作報告中,對創業創新做瞭進一步的工作指示,同時多次提及瞭要利用“互聯網+”的力量來進一步深化改革。李總理也真是蠻拼的,“互聯網+”的齣現,互聯網、傳統企業立馬感到興奮莫名。那麼,問題來瞭,“互聯網+”到底是個啥?國內“互聯網+”理念的zui早提齣,正是馬化騰,zui早可以追溯到2013年11月“三馬”(馬明哲、馬化騰和馬雲)在眾安保險開業儀式上的發言。馬化騰提齣:互聯網加一個傳統行業,意味著什麼呢?其實是代錶瞭一種能力,或者是一種外在資源和環境,對這個行業的一種提升。“互聯網+”是傳統行業+互聯網,這正是目前大多數人對於這個概念的解讀,或者說“互聯網+”的概念遠遠大於互聯網+傳統行業的概念。
2013年12月12日在第十四屆中國經濟年度人物評選頒奬現場,小米董事長雷軍與格力董事長董明珠打賭,稱五年之後小米的營業額將超過格力,而輸的一方將給對方十億元。董明珠認為五年之後小米超過格力不可能,從目前營業額來看,小米年營業額300億,而格力則超1000億元;雷軍則信心滿滿,並給齣三理由:第1,小米沒有工廠,可以用世界上zui好的工廠;第二,小米沒有渠道和零售店,可以采用電商直銷,成本優勢明顯。第三,小米可以把注意力放在産品研發和提升用戶體驗上,不斷提升産品質量,提升市場空間。董明珠則認為小米是靠價格競爭,而格力不靠價格,靠技術。小米太重視營銷,售後服務不佳,而格力售後服務能力強大,雖然小米這幾年發展不錯,但是否能持久增長尚無定論。而雷軍則反擊認為格力作為製造企業,距離用戶比較遠,而小米則貼近用戶,並認為格力業務廣泛,無法像小米一樣那麼專注。爭辯過程中,董明珠還巧妙地拉起“外援”,獲得瞭馬雲的支持,認為格力與馬雲的電子商務閤作,世界就屬於格力。小米與格力的對賭,錶麵上看是雷軍與董明珠的賭氣,其實質是互聯網企業與傳統企業之間的較量,在某種程度上,也摺射齣互聯網對傳統企業的衝擊。
從現狀來看,“互聯網+”處於初級階段,是個都在熱談但是沒有落實的理論階段。各領域針對“互聯網+”都會做一定的論證與探索,但是大部分商傢仍舊會處於觀望的階段。從探索與實踐的層麵上,互聯網商傢會比傳統企業主動,畢竟這些商傢從誕生開始就不斷用“互聯網+”去改變更多的行業,他們有足夠的經驗可循,可以復製改造經驗的模式去探索另外的區域,繼而不斷的融閤更多的領域,持續擴大自己的生態。
互聯網+真正難以改造的是那些非常傳統的行業,但是這不意味著傳統企業不做互聯網化的嘗試。很多傳統企業都在過去幾年就開始嘗試營銷的互聯網化,更多的綫下企業還停留在信息推廣與宣傳的階段,甚至不會、不敢或者不能嘗試網絡交易方麵的營銷,因為他們找不到閤適的方案來解決綫下渠道與綫上渠道的衝突問題。還有一些商傢自搭商城,但是成功的不是太多。但是自創品牌,通過電商平颱銷售經營的服裝及零食等商傢已經摸索齣瞭一條電商之路。
與傳統企業相反的是,當前大眾創業、萬眾創新時代的常態下,與互聯網相結閤的項目越來越多,這些項目從誕生開始就是“互聯網+”的形態,因此它們不需要再像傳統企業一樣轉型與升級。“互聯網+”正是要促進更多的互聯網創業項目的誕生,從而無需再耗費人力、物力及財力去研究與實施行業轉型。可以說,每一個社會及商業階段都有一個常態以及發展趨勢,“互聯網+”提齣之前的常態是韆萬企業需要轉型升級的大背景,後麵的發展趨勢則是大量“互聯網+”模式的爆發以及傳統企業的“破與立”。
那麼,傳統企業麵嚮移動互聯網的戰略轉型,需要跨越新的軌道拐點。以淘寶、蘋果為代錶的新經濟商業模式,正是在把用戶時間與注意力作為稀缺條件的商業環境變化背景下,牢牢把握住瞭商業價值鏈中客戶端體驗黏著價值與應用內容端整閤提供價值,並通過兩類價值的有效互動,形成瞭企業商業價值的滾動放大。在傳統企業麵嚮移動互聯網戰略轉型初期,規模化的用戶注意力是zui重要的。因此通過服務、遊戲、社區等各種獨具特色的應用快速形成用戶流量規模,是跨越“客戶高度黏著化”拐點的重點。這一穿越過程的真正挑戰在於,企業必須通過應用的持續創新來維持、延長客戶黏著時間與使用頻度,或者把應用變為客戶不可或缺的行為習慣。企業不僅要使用戶數量規模化,更需要使用戶行為長期化,這樣纔能在客戶的時間份額中贏得一席之地,並為後續的發展形成基礎。當一傢企業能夠成功地穿越“客戶高度黏著化”拐點之後,由於新經濟價值鏈要素的高度關聯性,這時候需要企業的商業模式必須建立在對價值鏈的整體理解與運用上。換言之,這個階段成功的戰略或商業模式,往往都帶有支持價值鏈各要素協同配閤的顯著平颱性特徵,我們把這個階段需要穿越的拐點稱為“平颱化”拐點。如在淘寶的發展過程中,通過免費戰略贏得瞭足夠多的買傢、賣傢之後,進一步通過交易認證的支持服務、賣傢的增值服務、買賣雙方的內部供應鏈管理信息化服務等等,使自己變成瞭一個龐大商業交易帝國的“操作係統”,通過組織、監管與支持這個市場的海量交易實現自身的價值,這同樣是平颱化戰略的典型體現。
英國作傢查爾斯·狄更斯在《雙城記》中有句名言,“這是*好的時代,這是*壞的時代;這是智慧的時代,這是愚蠢的時代”。如果用這句話來形容我們當下所處的時代,那實在是再貼切不過瞭。目前我們正處於這樣一個變革的時代。隨著互聯網、雲計算、物聯網、大數據、移動互聯網接踵而至,IT以改變甚至顛覆瞭我們所生活的時代。由於這些IT技術的存在,給我們帶來的往往不僅僅是技術的變革,更多的還是思維上的轉變。近期市麵上大熱的互聯網+就是從中應運而生的。
作者簡介
餘來文,江西財經大學應用經濟學博士後、博士生導師、野文投資、文字傳媒董事長,並任江西財經大學、江西師範大學、江西理工大學、香港公開大學、澳門城市大學、亞洲城市大學等外聘MBA課程教授。曾在海王集團、遠望榖股份、飛尚集團等公司工作,曆任總經理助理、副總經理、總經理等職務,為長青集團、南華西集團、銅川礦務局、恒大高新、陝西煤業集團等公司提供管理谘詢或培訓工作。先後在《管理科學》、《北大商業評論》、《銷售與管理》、《中國經營報》、《中國經濟時報》、《中華工商時報》、《CHINADAILY》以及人大報刊復印資料轉載等雜誌報紙發錶論文200餘篇。齣版有工商管理係列有《MBA論文寫作與研究方法》、《中集帝國》、《互聯網思維:物聯網、雲計算與大數據》、《互聯網金融》、《企業商業模式理論與應用》《關鍵執行力》、《職業素養》、《商業模式:創業的視角》等圖書。
封智勇,澳門科技大學管理學博士、經濟師、管理谘詢師,廣州南洋理工職業學院工商管理教研室主任、創新創業導師,文字傳媒閤夥人。曾為潤都集團、南粵物流等提供過管理培訓和谘詢工作。先後在《科技管理研究》、《物流工程與管理》、《中國市場》等刊物公開發錶論文近20篇,齣版有《中集帝國》、《MBA論文寫作與研究方法》、《企業商業模式理論與應用》、《企業商業模式運營與管理》、《商業模式創新》、《雲計算商業模式》、《物聯網商業模式》、《大數據商業模式》、《企業商業模式:互聯網思維的顛覆與重塑》、《職業素養》、《管理技能》、《ERP沙盤實戰演練》等圖書。
張繼東,現任職多傢企業董事、高級管理顧問、創業導師等職務,並與國內多傢大型企業、著名高校和知名學者交流閤作,緻力於推動現代企業管理思想和技術的傳播與應用。曾任職於:富士康集團、現代集團、藍韻醫療、鑫科材料、飛尚集團、谘詢公司等大型上市企業或專業管理機構的高級管理職務。齣版有《集團公司協同管理》等專著。長期從事企業高級人力資源管理、運營管理、戰略發展、項目評估等方麵的企業經營管理工作。
趙維觀,馬來西亞城市理工大學副教授。畢業於上海交通大學安泰經濟與管理學院、澳門城市大學工商管理碩士學位。曆任麥勤商學院院長、高級營銷策劃顧問、香港裕豐傢居實業有限公司、東莞市森盛傢具有限公司、南京華米尼傢居有限公司、迪蕾羅莎DELLEROSA、東莞名傢居世博園等要職,擅長企業戰略規劃、渠道策略組閤、終端運營及消費者心理、品牌塑造、新聞熱點、廣告訴求定位以及電子商務。先後發錶《十五招痛改傢具業頑疾》、《商業化模式群體裏麵的惡性常態化現象》等文章。主要研究方嚮:企業商業模式、資源整閤及跨界、市場營銷組閤、傢族企業變革。
前言/序言
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