社會組織運營與管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉春湘 著

圖書標籤:

• 社會組織
• 非營利組織
• NGO
• 運營管理
• 組織發展
• 社區發展
• 社會工作
• 誌願服務
• 籌款
• 項目管理

齣版社： 經濟管理齣版社

ISBN：9787509641705

版次：1

商品編碼：11979950

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-05-01

用紙：膠版紙

頁數：309

字數：355000

內容簡介

　　由劉春湘所著的《社會組織運營與管理／地方治理與公共政策叢書／中南大學學術文庫》一書探討的核心問題是社會組織怎樣纔能有效承擔以使命為核心的社會責任、社會組織應如何完善治理結構、社會組織應如何加強和改善管理。《社會組織運營與管理》認為，社會組織良好的運營始於以使命為核心的問責機製的建構，將完善內部治理結構作為切入點，並從戰略的視角思考社會組織的未來，通過完善內部管理來實現社會組織的使命，嚮社會展示組織的效能和活力。

作者簡介

　　劉春湘，1966年生，湖南省湘鄉人，中南大學公共管理學院教授，博導，1986年畢業於湖南科技大學，1993年獲湖南師範大學法學碩士學位，2003～2004年清華大學NGO研究所訪問學者，2006年獲中南大學管理科學與工程博士學位。2012～2013年美國佐治亞大學高訪學者。主要研究領域為社會資本與社會組織發展、社會組織問責與評估、社會組織的治理與管理。曾主持或參與國傢社會科學基金、國際閤作項目、湖南省社會科學基金、湖南省軟科學項目、中南大學雙語教學改革重點項目等多項研究課題。齣版專著1部，參編教材3部，公開發錶學術論文50餘篇，目前承擔國傢社會科學基金項目：優化製度環境與激發社會組織活力研究（14BSH099）。

目錄

第一章 緒論
第一節 問題的提齣
第二節 社會組織與管理：已有的研究
第三節 本書的基本框架
第二章 社會組織問責
第一節 社會組織問責的概念與特性
第二節 社會組織問責的目標與功能
第三節 社會組織問責機製
第四節 強化社會組織問責，提升社會組織公信力
第三章 社會組織的內部治理結構
第一節 社會組織治理的概念
第二節 社會組織董事會治理
第三節 社會組織監事會監督
第四章 社會組織戰略規劃
第一節 社會組織戰略規劃特徵
第二節 社會組織戰略分析
第三節 社會組織戰略製定與實施
第五章 社會組織項目管理
第一節 項目管理的意涵與原則
第二節 項目的設計與執行
第三節 項目評估
第六章 社會組織人力資源管理
第一節 人性假設與社會組織人力資源發展
第二節 社會組織專職人員與誌願者的二元結構
第三節 社會組織人力資源管理過程
第四節 誌願者招募與管理
第七章 社會組織的財務運行
第一節 社會組織財務運作概述
第二節 社會組織資金運行中存在的主要問題
第三節 社會組織資金管理體係
第八章 社會組織營銷與籌資
第一節 社會組織營銷的概念界定
第二節 社會組織營銷的客戶定位
第三節 社會組織營銷中的4P
第四節 社會組織籌資
第九章 社會組織效能評估
第一節 社會組織效能的理論模型
第二節 社會組織效能評估的多元標準
第三節 社會組織效能評估的設計
第十章 社會組織的發展趨勢
第一節 中國社會組織的基本形式
第二節 中國社會組織的自主治理
第三節 社會組織與政府的新關係
第四節 社會組織與營利組織的相互滲透——戰略聯盟
第五節 社會組織的國際化
參考文獻

前言/序言

《數字時代的企業創新與戰略轉型》 內容簡介 在瞬息萬變的數字浪潮席捲全球的今天，企業正麵臨前所未有的機遇與挑戰。技術的飛速發展，尤其是人工智能、大數據、雲計算、物聯網等新興技術的湧現，正在深刻地重塑商業生態、重塑消費者行為，並對傳統的商業模式和管理範式提齣瞭嚴峻的考驗。本書《數字時代的企業創新與戰略轉型》旨在為身處這一變革時代的管理者、決策者以及所有關心企業未來發展的專業人士，提供一套係統、深入且具有前瞻性的理論框架與實踐指南。 本書並非著眼於探討非營利性組織或社會團體的運營細節，而是將焦點鎖定在追求商業價值、實現可持續增長的企業實體。它將深度剖析在數字化背景下，企業如何激發內在的創新活力，如何進行顛覆性的戰略調整，以在激烈的市場競爭中立於不敗之地。 第一部分：理解數字時代的驅動力與挑戰 本書的開篇將帶領讀者深入理解數字時代的核心驅動力。我們將探討技術的指數級增長如何打破信息不對稱，催生新的商業模式，並以前所未有的速度改變市場格局。內容將涵蓋： 技術浪潮的演進與融閤： 從人工智能的機器學習到大數據的分析洞察，從雲計算的彈性賦能到物聯網的萬物互聯，本書將係統梳理這些關鍵技術的發展脈絡，並重點分析它們之間的相互作用如何為企業帶來新的可能性。我們將深入探討AI如何賦能自動化、智能化決策，大數據如何幫助企業實現精準營銷和個性化服務，雲計算如何提供可擴展的基礎設施支持，物聯網又如何連接物理世界與數字世界，創造新的數據源和商業場景。 消費者行為的深刻變革： 數字技術改變瞭人們獲取信息、做齣購買決策以及與品牌互動的方式。本書將分析“數字原住民”一代的消費習慣，他們對即時性、個性化、社交化和體驗式消費的偏好，以及如何利用數字渠道與他們建立更深層次的連接。我們將討論社交媒體的影響力、內容營銷的重要性，以及全渠道零售策略的必要性。 市場競爭格局的重塑： 數字經濟打破瞭地域限製，使得全球市場競爭日益激烈。本書將分析平颱經濟的崛起，頭部企業如何通過生態係統鎖定用戶，以及初創企業如何利用數字技術實現“彎道超車”。我們將深入探討“贏者通吃”的市場現象，以及企業如何在競爭中找到差異化優勢。 數據作為核心資産的價值： 在數字時代，數據不再僅僅是輔助信息，而是成為企業最寶貴的資産之一。本書將闡述如何收集、處理、分析和應用數據，以驅動業務決策、優化運營效率、提升客戶體驗，並最終創造新的商業價值。我們將區分不同類型的數據（如交易數據、行為數據、社交數據等），並探討數據治理、數據安全以及數據隱私保護的重要性。 第二部分：驅動企業創新 創新是企業在數字時代生存和發展的命脈。本書將提供一套全麵而實用的方法論，幫助企業構建一個持續創新的組織文化和機製。 顛覆性創新與漸進式創新： 我們將區分不同類型的創新，並探討何時采用顛覆性創新以重塑市場，何時采取漸進式創新以優化現有産品和服務。本書將通過大量案例研究，展示企業如何在不同階段平衡這兩種創新模式。 構建創新文化與激勵機製： 創新並非僅是技術部門的責任，而應滲透到企業的每個角落。本書將探討如何建立鼓勵試錯、包容失敗的企業文化，如何設計有效的激勵機製，激發員工的創造力。我們將討論開放式創新、內部創業孵化器以及跨部門協作在激發創新活力中的作用。 敏捷開發與快速迭代： 在快速變化的市場中，傳統的“瀑布式”開發模式已無法適應需求。本書將重點介紹敏捷開發方法論（如Scrum, Kanban），強調小步快跑、快速反饋和持續改進的理念，以實現産品或服務的快速上市和市場驗證。 利用外部資源與生態係統： 創新不再是企業孤軍奮戰。本書將探討如何通過與初創企業閤作、參與行業聯盟、利用開放API等方式，整閤外部創新資源，構建開放的創新生態係統。我們將分析閤作創新、技術收購以及風險投資在推動企業創新中的角色。 數據驅動的創新決策： 利用大數據分析來指導創新方嚮，識彆潛在市場機會，並驗證創新成果。本書將展示如何將數據分析融入創新流程，從市場趨勢分析到用戶需求挖掘，再到産品效果評估，實現數據驅動的精準創新。 第三部分：實施戰略轉型 麵對數字時代的挑戰，許多企業需要進行深刻的戰略轉型。本書將為企業提供清晰的轉型路徑和具體的實施策略。 戰略規劃與願景設定： 在數字時代，戰略規劃需要更加靈活和動態。本書將指導企業如何重新審視自身的核心競爭力，如何根據市場變化設定清晰的數字化願景，並製定可行的轉型路綫圖。我們將討論場景化戰略、生態位戰略以及動態能力理論在數字戰略中的應用。 商業模式的重構與創新： 數字技術為商業模式的創新提供瞭無限可能。本書將深入分析訂閱模式、平颱模式、共享經濟模式、按需服務模式等新型商業模式，並指導企業如何識彆和設計適閤自身特點的數字化商業模式。我們將詳細解析不同商業模式的收益流、成本結構、客戶關係以及價值主張。 數字化運營與流程再造： 數字化轉型不僅僅是技術的引入，更是運營模式的徹底變革。本書將探討如何利用數字技術優化供應鏈管理、客戶關係管理、生産製造流程、人力資源管理等各個環節，提升運營效率和服務質量。我們將深入剖析自動化、智能化在提升運營效率方麵的潛力，以及如何通過流程再造實現端到端的數字化。 組織架構與人纔轉型： 數字化轉型需要與之匹配的組織架構和人纔隊伍。本書將分析扁平化、柔性化的組織設計，以及如何培養具備數字化思維和技能的領導者和員工。我們將討論跨職能團隊的構建、人纔培養體係的重塑以及文化變革的重要性。 風險管理與閤規性： 數字化轉型伴隨著新的風險，如網絡安全、數據隱私、技術依賴等。本書將提供一套係統化的風險識彆、評估和應對策略，確保企業在轉型過程中穩健前行，並符閤相關的法律法規要求。 第四部分：關鍵賦能要素 為瞭成功實現數字時代的創新與轉型，企業需要關注一係列關鍵的賦能要素。 數據戰略與治理： 建立明確的數據戰略，明確數據的采集、存儲、處理、分析和應用目標。本書將強調數據治理的重要性，包括數據標準、數據質量、數據安全和數據隱私保護。 技術平颱與架構： 選擇閤適的數字技術平颱和架構，構建靈活、可擴展的技術基礎設施，支持業務的快速發展和創新。本書將探討雲原生架構、微服務架構以及API經濟等概念。 領導力與變革管理： 數字化轉型是一場深刻的變革，需要強有力的領導者和有效的變革管理。本書將分析領導者在推動轉型中的關鍵作用，以及如何通過溝通、培訓和員工參與來管理變革過程。 客戶體驗的優化： 在數字時代，客戶體驗成為企業差異化的重要競爭力。本書將探討如何利用數字技術打造無縫、個性化、愉悅的客戶體驗，並建立以客戶為中心的組織文化。 持續學習與適應： 數字時代的技術和市場變化速度極快，企業必須建立持續學習和快速適應的能力。本書將強調建立學習型組織的重要性，並探討如何通過知識管理、技能培訓和復盤總結來實現持續改進。 總結 《數字時代的企業創新與戰略轉型》不僅僅是一本理論著作，更是一本實踐指南。本書通過豐富的案例分析、翔實的理論闡述和實操性強的建議，旨在幫助企業應對數字時代的挑戰，把握發展機遇，實現可持續的創新與轉型。無論您是身居高位的企業高管，還是充滿抱負的中層管理者，亦或是渴望洞悉行業未來的研究者，本書都將為您提供寶貴的啓示和有力的工具，助力您在數字經濟的浪潮中乘風破浪，開創企業發展的新篇章。本書是獻給所有緻力於驅動企業嚮前發展的實乾傢和思想傢的。

評分☆☆☆☆☆

說實話，在讀之前，我對社會組織的管理還停留在“憑著一股熱情和愛心”的階段。這本書卻無情地“打醒”瞭我，用一種近乎冷峻的商業視角，剖析瞭社會組織在市場化競爭中的生存之道。最讓我震撼的是關於“社會創新與可持續融資”的那部分內容。作者沒有迴避社會組織常常麵臨的“道德睏境”——即如何既保持使命純潔性，又能進行有效的自我造血。他詳細闡述瞭不同類型的社會企業模式（Social Enterprise Models）及其風險控製，例如如何平衡捐贈收入、服務收費和商業活動之間的比例，確保組織不會因為過度商業化而偏離初衷，也不會因為資金鏈斷裂而夭摺。書中引入瞭許多跨界閤作的案例，比如與大型企業CSR部門的戰略聯盟構建，講解得非常細緻，包括閤作協議的關鍵條款和潛在的權力失衡問題。這本書的價值在於，它成功地彌閤瞭“理想主義”與“現實操作”之間的鴻溝，讓我們看到，一個有遠見、有韌性的社會組織，必須是一個精明的“管理者”，而非僅僅是“慈善傢”。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書最直接的感受是，它為我們描繪瞭一個非常清晰的、從“混沌”走嚮“有序”的管理路徑圖。特彆是關於“風險管理與閤規性”的章節，簡直是為我這樣的新手管理者打開瞭一扇大門。過去總覺得法律法規和財務審計是束縛組織發展的條條框框，但這本書卻把它們塑造成瞭組織發展的“護欄”。作者詳細列舉瞭社會組織在股權結構、知識産權保護、稅務閤規等方麵常見的法律陷阱，並提供瞭詳盡的預防措施和應對策略。它用一種不帶指責的、教育性的口吻告訴我們：閤規不是負擔，而是贏得信任的基石。通過細緻地分析瞭不同層級法律框架下的責任劃分，我終於明白瞭，一個看似“微不足道”的內部流程疏忽，可能引發的連鎖反應有多麼嚴重。這本書的實用性極強，更像是一份高級彆的“組織體檢報告”和“維護手冊”，指導我們如何建立一個穩固、可持續、經得起外部審查的運營體係。

評分☆☆☆☆☆

這本《社會組織運營與管理》的圖書，我讀完之後真是感受頗深，尤其是在關於組織文化塑造和團隊建設的部分，作者的見解簡直是獨到而深刻。他不是那種空泛地談論“團隊精神”的作者，而是深入剖析瞭在資源有限、目標多元的社會組織環境中，如何通過精細化的內部管理，將一盤散沙擰成一股繩。書中關於“組織韌性”的章節尤其讓我印象深刻，書中提到瞭一個觀點，認為社會組織的生命力不在於資金的充裕程度，而在於其危機應對機製和學習能力。通過幾個非常貼近現實的案例分析，展示瞭那些看似岌岌可危的小型NGO是如何在關鍵時刻展現齣驚人的適應性。特彆是關於內部溝通機製的優化，作者提齣瞭一套“去中心化溝通網絡”的構建模型，這對於我目前正在參與的一個跨部門協作項目來說，簡直是如獲至寶。很多傳統的管理書籍總是傾嚮於自上而下的指令模式，但社會組織往往需要更扁平、更具賦權感的結構，這本書恰好提供瞭具體的實施路徑，讓我立刻能將理論付諸實踐，而非停留在概念層麵。整體而言，這本書提供瞭一種非常務實且具有前瞻性的視角來審視社會組織的內部運作，遠超我預期的深度和廣度。

評分☆☆☆☆☆

翻開這本書，我立刻被其那種嚴謹的學術研究氣質所吸引，它絕非一本市麵上常見的“成功學”讀物。作者在數據分析和理論框架構建上的功力可見一斑，尤其是在項目評估與效果量化這一章節，給齣瞭極為詳盡的方法論。我之前一直苦惱於如何準確地嚮資助方展示我們工作的“社會價值”——那些難以量化的成果，比如社區凝聚力的提升、個體心理健康的改善等。這本書提供瞭一整套從定性到定量的混閤研究方法，教導我們如何設計科學的指標體係，避免為瞭迎閤資助者而陷入“數字遊戲”。其中對於“社會投資迴報率（SROI）”在非營利領域的應用探討，更是點睛之筆，它將商業領域的財務思維巧妙地嫁接到瞭社會價值的衡量上，極大地提升瞭社會組織的專業性和話語權。這本書的邏輯結構非常清晰，從宏觀環境分析到微觀操作指南，層層遞進，像是一部教科書，但又比教科書更具實操性，讀起來一點也不枯燥，反而充滿瞭探索的樂趣。對於任何想把社會工作做得更科學、更具說服力的從業者來說，這本書是案頭必備的工具書。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和語言風格都透露著一種沉穩的、麵嚮未來的氣息。我特彆喜歡它在探討“技術賦能與數字化轉型”時的視角。在如今這個大數據和人工智能時代，社會組織如果不能擁抱技術，就真的可能被時代拋棄。作者沒有停留在呼籲使用社交媒體的層麵，而是深入探討瞭如何利用CRM係統進行更精準的利益相關者管理，如何利用地理信息係統（GIS）優化服務投放的效率，甚至探討瞭區塊鏈技術在透明化捐贈流程中的潛力。其中有一段關於“數據倫理”的討論，讓我深思：當我們收集服務對象的數據時，我們應該如何保護他們的隱私，同時又要保證數據的有效性？作者強調，技術是工具，核心永遠是“人本關懷”。這種在技術前沿與核心價值之間保持平衡的探討，是許多同類書籍所缺乏的。它提供瞭一張藍圖，指引社會組織如何在不犧牲其人文底色的前提下，實現運營的智能化和高效化，非常具有啓發性。