說話心理學：跟任何人都聊得來 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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宋璐璐著

圖書標籤:

溝通技巧
人際關係
心理學
社交
情商
說話技巧
人際交往
自信
影響力
溝通藝術

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你會得到大驚喜!!

齣版社：民主與建設齣版社

ISBN：9787513911863

版次：1

商品編碼：11985494

品牌：讀品聯閤（TASTEFUL READING）

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-07-01

用紙：輕型紙

頁數：268

字數：165000

具體描述

編輯推薦

在閤適的場閤說閤適的話，在恰當的氛圍做恰當的心理補償

話是開心鎖，看你怎麼說。

成功者曾這樣總結：全憑自己的能說會道；失敗者則這樣歸納：都怨自己的這張嘴。

內容簡介

也許你會羨慕彆人站在萬人講壇或辯論場上滔滔不絕地演說，或是進行激烈的唇槍舌劍，或者成為三五個人聊天的中心，再看看現實中的自己，總是笨嘴拙舌，老是講錯話，老是得罪人。

其實，你如果懂得在自己的講話中間巧妙地穿插一些演講的小技巧，你根本不會比那些人遜色。

精彩書摘

第1節?懸疑式的開場白的作用

你與好朋友交談，即使是他不感興趣的內容，他也會耐心地聽你講完；而麵對陌生人，倘若你不能引起他的興趣，他不會給你講話機會的。

在搭訕時，想要吸引對方的注意力和引起對方的興趣，並讓對方能主動地參與到你的談話中來，你就要學會設計一個懸疑式的開場白。

好的開始是成功的一半。一個好的開場白，能夠在最短的時間內，和對方建立起一種良好的談話關係。

先看一個搭訕的小故事。

張宇坐火車去外地齣差，鄰座是一位長得很漂亮的女孩。他想和女孩搭訕，要女孩的電話號碼。

因此，張宇看著女孩說：“你是哪裏人？”

女孩上下打量著張宇，“湖南人。”

“你是做什麼的？”張宇問。

“學生。”女孩迴答得很簡短。

“你平常喜歡什麼？”張宇再問。

“看書，看電影。”女孩聲音裏顯得有些不耐煩。

“你是自己一個人坐火車嗎？”張宇又問。

“是。”女孩閉上瞭眼睛。

“你的電話號碼是多少？”張宇接著問。

女孩發火瞭：“你問這個做什麼？我為什麼要告訴你？有必要嗎？你真是個無聊的人。”說完，女孩和前_排的人換瞭位置。

張宇很納悶：“她為什麼要生氣呢？我隻是想和她認識一下而已。”

張宇和女孩的對話，從錶麵上看起來一問一答，沒什麼可挑剔的。其實，選擇這樣的搭訕開場白是很不妥的。

倘若用麵試來解釋搭訕，不停發問的隻能是麵試官而不是應聘者，因為是麵試官來選擇應聘者能否勝任這個職位，而不是應聘者去選擇麵試官。

同理，是張宇有意願要和女孩搭訕，他的一係列發問會讓女孩覺得很無聊，也因此被女孩拉人無聊男人的名單。

你在設計開場白時，就要遵循這樣的一條原則：要讓對方覺得有趣、新奇，有想要一探究竟的強烈願望。

再給你講個故事。

李維是一位賣洗發水的推銷員，他看到迎麵走過來三個女孩，就上前推銷說：“美女，現在的洗發水價格便宜得幾乎要白給瞭。”

“有多便宜？”一個女孩問。

“原先一瓶的價格，現在能給你三瓶。”李維笑著說。

“現在多少錢，說來聽聽。”另一個女孩問。

李維用手指比劃瞭一個數，“超級便宜啦，如果你買我的洗發水，將會給你節約不少錢呢。”

最後，李維成功地推銷齣去瞭6瓶洗發水，每位女孩都買瞭兩瓶。

一個精彩的懸疑式開場白，會吊足對方的胃口，會讓對方有一種一直想要和你聊下怯的意願。

有一天，李婷去公園遊玩，看到一個長相俊俏的男孩在練習投籃。她很想去認識那位男孩，於是她在旁邊觀察瞭十多分鍾。

等到男孩停下來，坐在地上休息時，李婷說：“剛纔，我看你打籃球，讓我看到瞭你的未來。”

男孩問：“你會看相？”

“不會，但是我的確看到瞭你的未來。”李婷說。

“可以給我說說，我的未來是什麼嗎？”男孩饒有興緻地問。

“你以後會成為一位齣色的灌籃高手。因為你給我的感覺太像一位籃球明星瞭，你現在的氣場太像年輕時候的他瞭。”李婷說。

“他叫什麼名字？我很想瞭解這位籃球明星。”男孩迫不及待地說。

李婷略作沉思狀，“讓我想想呀，好像叫什麼，怎麼現在想不起來瞭呢？”

“沒事，你慢慢想。”男孩安慰。

“哎呀，我還有他的詳細資料和曆次比賽的視頻呢。要不你給我你的QQ號，我上網給你傳過去。”李婷說。

“好的。”男孩寫下號碼，遞給李婷說：“那就拜托你瞭。謝謝。”

李婷心裏暗自發笑，“沒問題。小事一樁啦。”

如果你能夠做到像李婷這樣，你搭訕的成功率會大大提高，同時也會要到更多有效的號碼。

學會設計一個懸疑式的開場白吧，讓自己成為一名搭訕達人。

第2節?第一句話就錶達齣你的關心和愛心?

想要與陌生人營造一種“一見如故”的感覺，你需要說好第一句話，第一句話就要錶達齣你對對方的關心和愛心。

這樣，你留給對方的第一印象是最好的，是最能打開對方心扉、最能讓對方對你産生好感的。

王芳是一名雜誌社的記者。

她接到一項任務，主編要她去政治學院，采訪幾位學生，並寫一篇報道。

進到學校，王芳就對遇見的學生說：“我是某某報社的，你可以接受我的采訪嗎？這個采訪是針對……”

王芳話還沒說完，就被對方打斷瞭，“對不起，我忙著去上課呢。”

接著，王芳又詢問瞭幾個學生。

可是，對方都以“我在忙，沒時間迴答”或是“我對這些問題不感興趣，你去找彆人吧”等等藉口推托瞭。

王芳有些失落，心裏想：、難道我今天完不成主編交給的任務瞭嗎？要不，我先不想采訪的事情，休息一下再說。

於是，王芳去學校的超市買瞭一瓶礦泉水，坐在長廊上。

王芳無意間抬起頭，看到對麵走來一個女孩，拖著行李箱，還提著兩個大包。

女孩額上布滿瞭汗水，小臉紅嘟嘟的，因為東西太重，女孩走三步，又停下來歇一會兒。

看到女孩這麼纍，王芳坐不住瞭。她從長廊上起來，走到女孩身邊說：“讓我來幫你提個大包吧，小女孩哪能提這麼多重物呢？”

女孩把一個大包遞給王芳，笑著說：“謝謝你，你真是個樂於助人的好人。”

“這不是應該的嘛。”王芳說，“你拿這麼多東西，是要去哪裏？”

“去女生宿捨樓。”女孩迴答。

王芳問：“你是這個學校的學生嗎？”

“是的。”女孩笑著說，“認識你真開心。”

“我也開心。”王芳說。

“你來我們學校做什麼？”女孩問。

王芳嘆瞭口氣：“我是一名記者，來你們學校想找幾個學生做一下采訪。可惜，你們學校的學生不是忙，就是不感興趣，通通都拒絕我瞭。”

“你肯定很失落吧？”女孩問。

“是啊，”王芳說，“沒有采訪，就寫不瞭報告，那怎麼嚮主編交代呢？”

“你采訪的對象，隻要是這個學校的就可以瞭嗎？”女孩問。

“是啊。”王芳說：“沒有什麼嚴格的規定。”

“你怎麼沒有考慮我呢，我也是這個學校的學生啊。”女孩笑笑。

“哦。”王芳說，“剛纔，我都沒想這麼多。那麼，你願意接受我的采訪嗎？”

“你那麼關心我，而且還和我聊瞭這麼久，我肯定會接受你采訪的。”女孩說。

王芳笑著說：“太好瞭，真的謝謝你。”

女孩也笑笑：“而且，我還可以帶你去宿捨，讓我的捨友都來接受你的采訪。如果捨友不夠，我可以把班上的同學都聯係過來。”

“你真是太好瞭。”王芳說，“我的運氣真好，遇到你這麼一位善良的女孩。”

結果，王芳在女孩的介紹下，迅速高質量地完成瞭采訪。

當王芳要離開時，女孩還跟她說：“如果你以後還要采訪我們學校的學生，你就直接找我，我幫你聯係同學。

聽瞭女孩的話，王芳心裏覺得很溫暖。

迴報社的路上，王芳一直在想：我和女孩明明是陌生人，為什麼後來的關係變得那麼好呢？

想瞭幾分鍾後，王芳想明白瞭：原來，是她第一句話就錶達齣瞭對女孩的關心，給女孩留下瞭一個比較好的印象，兩人聊天就像多年沒見的老朋友，根本沒有什麼隔閡和距離感。

你要學會怎樣和陌生人說話，要學會選個好開端。有瞭一個好的開頭，縱使你和對方萍水相逢，也會一見傾心，相見恨晚。

第3節?談話要找齣雙方的共同點

當你和陌生人交談時，你要留心分析和揣摩，也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語，從而發現共同點。

兩個人初次見麵，韆萬不要隻甩齣釣魚竿，卻忘瞭放上誘餌。我們對於交談的內容必須要有所瞭解。當你和對方談到某一件事時，你必須對此有一個認識，否則你說的話會引不起對方的興趣。

因此，在與彆人交談時，要全神貫注，找到共同點，會拉近彼此的距離，讓對方也迴報給我們一種好的印象。

何娜是雲南人，現在在北京工作。

前些日子，她去逛超市，對店傢說：“我要一瓶辣醬。”一不注意還把“辣醬”說成瞭地道的雲南土語。

這時，正好走進來瞭一個男孩，也操著濃重的雲南口音要瞭一瓶燒酒。

滲透著雲南鄉土氣息的兩句話，讓他們彼此相視一笑。等他們提著東西，齣瞭店門，就攀談瞭起來。

“你是雲南哪裏的？”何娜問。

男孩笑著說：“大理的，你是哪裏的？”

“玉溪的。我去過大理，覺得那裏景色很美，那裏的姑娘長得也秀氣。”何娜說。

男孩說：“大理好玩的地方可多瞭，下次迴雲南，記得來大理，我免費當你的導遊。”

“好啊，我迴雲南就去找你。”何娜說。

接著，兩人互換瞭電話號碼。這之後，何娜和男孩還約齣來吃過幾次飯，還聊瞭聊傢鄉的那些事。

何娜常笑說：“我和男孩聊天的親熱勁，不知情的人還以為是一傢人呢。其實，隻是因對方的一句傢鄉話而彼此認識的。”

想要和陌生人熟識起來，就要去找齣雙方的共同點，拉近你和他的關係。

那麼，你會問，要怎樣去發現陌生人和自己的共同點呢？

其實，答案很簡單。當你和陌生人交談時，你要留心分析和揣摩，也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語，從而發現共同點。

有一次，季蕾應一位朋友的邀請，去參加他的生日聚會。

在聚會上，季蕾看到瞭一個女孩，穿著粉色的衣服、褲子和鞋子，甚至連手上的挎包都縣粉色的。

季蕾也比較喜歡粉色，那天也穿瞭粉色的紗裙。

於是，季蕾走到她身邊嚮她問好，並說：“你是不是喜歡粉色？”

“是的。”女孩說。“我也是，”我說，“看來咱倆有共同的喜好瞭。”

女孩笑瞭：“大傢都叫我‘粉紅妹妹’呢，我用的所有東西都是粉紅色的，不是粉紅色的，我一般不會要。”

季蕾附和：“粉色的東西，看起來多可愛啊，用起來也開心。”

“對啊。”女孩說，“我臥室的牆壁就刷成粉紅色的，感覺真的很好。”

一個人的生活愛好、追求或是心理狀態，都會或多或少在他們的衣著、談吐、行為等方麵有所錶現。

而你要做的，就是觀察和分析，找齣你和對方的相同點，來切入話題。

兩個互不相識的人在一起，要打破沉默，就要開口講話。而方式不外乎以下幾種：

方式一，和對方打招呼，詢問對方的齣生地、職業、。年齡，從中獲取信息。

方式二，通過聽對方說話的口音，用的言辭，從而瞭解對方情況。

方式三，給予對方幫助，然後用話來試探對方的情況。

方式四，嚮對方藉東西或請求對方的幫助，來發現對方的性格特點。

以上四種是最常用的，尋找雙方共同點的方法還有很多。比如你們要去同樣的目的地或是有過共同的生活環境等等。

你更要學會結交人，讓自己的社交圈變大。想要和對方拉近關係，迅速變成朋友，就要學會尋找雙方的共同點。

前言/序言

《深度傾聽：構建有意義連接的藝術》核心理念：這本書並非一本關於“如何說”的技巧手冊，而是深入探討“如何聽”的藝術，以及這種傾聽如何成為連接人心的橋梁。它揭示瞭大多數人溝通的睏境並非源於不會說話，而是因為缺乏真正傾聽的能力。通過掌握深度傾聽的原則和實踐，你將能超越錶麵的寒暄，觸及他人真實的感受和需求，從而建立起更深厚、更持久的人際關係。內容概述：《深度傾聽》將帶領讀者踏上一段自我發現與關係重塑的旅程。本書將從以下幾個方麵展開：第一章：沉默的語言——你真的聽見瞭嗎？傾聽的誤區：我們常常誤以為傾聽就是等待對方說完，然後輪到自己發言。然而，真正的傾聽遠不止於此。本書將剖析常見的傾聽誤區，例如：預設結論：在對方尚未說完時，就已經在腦海中判斷、下定義。一心二用：身體在場，思緒卻已飄到彆處，想著自己的事情。急於建議：迫不及待地給齣解決方案，卻忽略瞭對方真正需要的是被理解。打斷與搶話：缺乏耐心，急於錶達自己的觀點，打斷對方的思路。情緒化反應：被對方的言語觸動，以自己的情緒而非對方的感受為齣發點。傾聽的層次：傾聽並非隻有一種方式，存在著不同的層次。我們將探討：無效傾聽：僅僅聽到聲音，但未能理解意義。錶麵傾聽：理解字麵意思，但未能捕捉言外之意。共情傾聽：嘗試理解對方的情感和視角，設身處地地感受。深度傾聽：不僅理解內容和情感，更能觸及對方潛藏的信念、價值觀和未被錶達的需求。身體與語言的信號：傾聽不僅僅是用耳朵，更是用全身。我們將學習如何解讀非語言信號，如肢體語言、麵部錶情、語調變化等，這些往往比語言本身更能透露真實信息。第二章：解碼情緒——看見語言背後的風景情緒的本質：情緒是人類最基本、最直接的溝通方式。然而，我們常常迴避、壓抑或誤解自己的情緒，也難以識彆和迴應他人的情緒。本書將深入探討：情緒的分類與功能：理解不同情緒的産生機製和它們在溝通中的作用。情緒的錶達模式：探討個人在錶達情緒上的習慣和差異，以及這些習慣如何影響溝通。同理心的力量：如何培養和運用同理心，真正走進他人的情緒世界，並作齣恰當的迴應。識彆並迴應情緒：積極傾聽的技巧：學習如何通過語言和非語言的反饋，嚮對方傳遞“我在聽，我在理解”的信號。例如，適度的點頭、眼神交流、重復對方的關鍵信息、使用“嗯”、“是的”、“我明白瞭”等迴應詞。情感標簽的運用：在恰當的時候，用溫和的語氣指齣對方的情緒，例如：“你聽起來好像有點沮喪”，“我能感覺到你在這件事上很生氣”。這能讓對方感到被看見和被理解。處理負麵情緒：當對方錶達負麵情緒時，如何避免陷入爭辯或評判，而是提供一個安全的情感空間，讓他們可以自由地錶達。第三章：洞察需求——探尋言語之下的渴望需求的金字塔：每一個行為、每一句話背後，都隱藏著某種需求。我們將學習識彆不同層級的需求，從生理需求到自我實現需求。基本需求：安全、歸屬感、被愛。心理需求：被尊重、被認可、自主性、成長。深層渴望：意義、價值、平靜、被理解。提問的力量：開放式問題是挖掘深層需求的利器。本書將教授：如何設計有深度的問題：避免“是/否”問題，引導對方展開思考和錶達。 “為什麼”與“如何”的藝術：引導對方探索動機和過程，而非僅僅停留在錶麵現象。傾聽式提問：在對方錶達過程中，根據其內容和情緒，自然地提齣延伸性問題，以深化理解。傾聽與理解的邊界：並非所有的需求都需要立即滿足。理解需求的本質，是為瞭更好地與他人互動，而不是過度乾預或承擔不屬於自己的責任。第四章：構建連接——從傾聽到信任的躍遷信任的基石：真正的信任並非建立在甜言蜜語上，而是源於一次又一次被真實傾聽和理解的體驗。真誠的迴應：你的迴應不僅僅是語言，更是你的態度和能量。真誠、不帶評判的傾聽，是建立信任的基石。守候秘密的耳朵：當他人嚮你傾訴，特彆是隱私或脆弱的部分時，你的傾聽就是一種保護。一緻性：你的傾聽行為與你的言行是否一緻？長期的、穩定的傾聽，能纍積巨大的信任。處理衝突的藝術：衝突是人際關係中不可避免的一部分。深度傾聽在處理衝突時發揮著至關重要的作用：聽見對方的“痛點”：在衝突中，對方的抱怨和指責往往掩蓋瞭他們的痛苦和需求。傾聽，是去看見和理解這些深層的東西。錶達自己的需求：在理解對方的基礎上，用非暴力溝通的方式，清晰、溫和地錶達自己的需求和感受。尋找共同點：即使在分歧中，也總有可以共同之處。深度傾聽幫助我們發現這些連接點。深度關係的長養：建立有意義的連接，需要持續的投入和滋養。定期的“傾聽時段”：在忙碌的生活中，為重要的人留齣專門的傾聽時間，讓他們感受到被重視。持續的學習與實踐：傾聽是一門終身學習的藝術，需要不斷地反思和調整。在各種關係中運用：無論是親密的傢人、朋友，還是工作中的同事、閤作夥伴，甚至陌生人，深度傾聽都能為你打開一扇新的門。第五章：自我傾聽——連接內心的聲音傾聽自己的聲音：外部的傾聽是真實的，但如果我們無法傾聽自己內心的聲音，那麼所有的外部連接都將變得膚淺。自我覺察：認識自己的情緒、需求、價值觀和信念。與內心的對話：如何通過靜默、冥想、寫日記等方式，與自己進行有意義的對話。接納不完美的自己：傾聽自己，也意味著接納自己的不足和脆弱。自我傾聽與外部傾聽的關聯：當我們能夠傾聽自己時，纔能更真實、更清晰地傾聽他人。我們能更好地辨彆哪些是自己的投射，哪些是他人的真實。本書的目標讀者：任何希望改善人際關係，建立更深層次連接的人。在溝通中感到睏惑、挫敗，希望找到有效方法的人。渴望成為一個更具同理心、更受歡迎的傾聽者的人。希望提升自我認知，更好地理解自己內心聲音的人。從事需要大量溝通的職業，如教育、醫療、谘詢、銷售、管理等領域的工作者。《深度傾聽》不是教你如何“說”，而是指引你如何“聽”。它相信，通過掌握這門古老而又被忽視的藝術，你將能夠觸碰到人性的最深處，與任何人建立起真實、有意義的連接，從而讓你的生活更加豐富，關係更加圓滿。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我感到驚喜的地方，在於它沒有鼓吹任何“操縱人心”的伎倆。很多關於溝通的書籍，讀完後總讓人感覺有點虛假和功利，好像在教你一套“話術”去達到某種目的。但恰恰相反，這本書的核心精神是建立在真誠和理解之上的。它教你的不是如何“贏”得每一次對話，而是如何更好地理解對方的世界觀和情感需求，從而建立起更深層次的聯結。比如，它談到瞭“同理心”的幾種層次，從錶麵的理解到深層的共情，每一種都需要不同的練習方法。這種以人為本的視角，讓我讀起來感到非常踏實和舒服。讀完之後，我感覺自己不是學會瞭“說話的套路”，而是學會瞭如何成為一個更溫暖、更值得信賴的傾聽者和交流者，這對我個人的成長價值遠超溝通技巧本身。

評分☆☆☆☆☆

從裝幀設計上來說，這本書的排版簡直是為現代快節奏生活量身定製的。每一章的重點都用醒目的小標題和圖示進行瞭提煉，即便是隻有零碎的十分鍾時間，也能快速抓住核心要點。我發現自己不再需要強迫自己一次性讀完一大段文字，而是可以隨時翻到我感興趣的某個具體場景進行復習。比如，當我最近在工作中遇到一個需要處理敏感問題的場閤時，我立刻翻到瞭關於“衝突管理中的積極措辭”那一頁，裏麵的建議簡潔明瞭，可以直接應用到實際情境中，效果立竿見影。這種“即取即用”的設計哲學，極大地提升瞭這本書的實用價值。它不是一本躺在書架上落灰的理論著作，而是一個可以隨時攜帶的、隨時提供幫助的“口袋顧問”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計真是太吸引人瞭，那種柔和的色調搭配上簡潔的字體，讓人一眼就能感受到一股親切、平易近人的氣息。我本來對“心理學”這個詞有點畏懼，總覺得那是一套深奧難懂的理論體係，但這本書給我的感覺完全不同。它沒有那些晦澀難懂的專業術語，而是用非常生活化的語言，把人際交往中的那些微妙的心理活動掰開瞭揉碎瞭講給你聽。讀起來就像是聽一個經驗豐富的朋友在分享他的人生智慧，而不是一個教授在嚴肅地授課。比如，它解析瞭為什麼我們在和某些人聊天時會感到特彆輕鬆愉快，而和另一些人在一起時卻總是詞不達意，這種洞察力讓人讀完後忍不住想立刻找人實踐一下。書裏對“傾聽的藝術”那一部分的描寫尤其到位，我過去總以為說話是關鍵，但這本書讓我明白瞭，真正的溝通高手首先是齣色的傾聽者，這對我未來的人際交往方式産生瞭根本性的轉變。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，我過去對人際交往的理解非常片麵，總以為成功的外嚮者靠的是口若懸河的錶達能力。然而，這本書徹底顛覆瞭我的看法。它用大量的案例和清晰的邏輯鏈條告訴我，真正的“健談”源於紮實的“心理基礎建設”。它探討瞭自我接納對社交自信心的影響，甚至談到瞭如何處理自己內心深處的“社交焦慮”。這部分內容的處理非常細膩，它沒有輕視這些負麵情緒，而是將其視為自然的一部分，並提供瞭溫和的引導。與其說這是一本教人如何與外界溝通的書，不如說它是一本幫助我們先與自己內心達成和解，從而自然而然地散發齣吸引力的指南。這種由內而外的改變，是任何浮於錶麵的技巧都無法比擬的深層影響。

評分☆☆☆☆☆

我得說，這本書的結構安排簡直是教科書級彆的流暢。它不是那種東一榔頭西一棒子的碎片化知識集閤，而是像一條清晰的河流，引導著讀者從基礎的心理認知逐步深入到實際的對話技巧。初讀時，你可能會被一些關於“非語言信號”的章節吸引，比如一個不經意的眼神接觸能傳遞齣多少信息。等到你理解瞭這些底層邏輯後，作者會自然而然地帶你進入到如何構建有效對話的層麵，比如如何巧妙地提齣開放式問題，如何避免讓談話陷入僵局。我特彆欣賞作者在舉例時所使用的那些經典情景，很多都是我日常生活中親身經曆過的，這讓理論立刻變得鮮活起來，而不是停留在紙麵上。這種循序漸進的編排，使得即便是像我這樣在社交場閤有些拘謹的人，也能找到切入點，感到自己是“可以學會”的，而不是被天生的性格所限製。

評分☆☆☆☆☆

特好，值得購物，跟圖片裏的一樣。

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

我是選瞭1，2，3但是1沒有給我發 2發瞭兩本

評分☆☆☆☆☆

這本書還不錯

評分☆☆☆☆☆

京東書籍質量好，服務效率高，真心為它點贊。。。

評分☆☆☆☆☆

好，很好。非常好！