如何做一名优秀的物流经理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李芏巍，张计划 著

图书标签:

• 物流管理
• 供应链管理
• 仓储管理
• 运输管理
• 库存管理
• 效率提升
• 团队管理
• 领导力
• 职业发展
• 行业趋势

出版社： 广东旅游出版社

ISBN：9787557004002

版次：1

商品编码：12020036

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-09-01

用纸：轻型纸

页数：232

字数：266000

正文语种：中文

内容简介

　　《如何做一名优秀的物流经理》一书从物流经理经常遇到的困难出发，从物流经理的岗位职责、岗位要求、管理技能和实操技巧等诸多方面加以分析和阐述，并将使用的经典案例、经验提醒和工具表单穿插其中，令人一看就能用，一用就有效，从而帮助物流经理提升岗位胜任能力。

作者简介

　　李芏巍，著名物流专家，中国物流研究应用领域实战派领军人物，中国物流策划创始人，中国物流学会常务理事。先后任中国物流策划研究院副院长、英国（国际）物流规划研究院中国大陆区首席顾问专家，著有《物流策划》《快递来了：顺丰速运与中国快递行业30年》等书。

　　张计划，中国人民大学经济学博士，中利启源（北京）管理顾问公司首席培训师，目前任教于暨南大学管理学院。拥有10余年营销咨询、培训经验，先后为太平洋百货、北京赛特等企业提供培训及咨询服务。出版专著、译著、教材10余部，发表论文30余篇。

目录

第一章 物流经理岗位认知
第一节 物流经理岗位描述
第二节 物流经理岗位要求
第二章 物流仓储管理
第一节 仓储管理概述
第二节 物品入库管理
第三节 物品在库保管
第四节 物品在库养护
第五节 物品出库管理
第三章 物流配送管理
第一节 物流配送概述
第二节 配送中心运营
第三节 配送作业管理
第四章 货物运输管理
第一节 货物运输方式
第二节 货物运输实务
第三节 货物运输策略
第四节 运输合理化实施
第五章 物流信息管理
第一节 物流信息系统开发
第二节 物流条码运用
第三节 运输信息管理
第四节 物流订单处理
第六章 物流服务管理
第一节 客户服务管理
第二节 服务质量管理
第七章 物流成本管理
第一节 物流成本管理基础
第二节 物流成本控制管理
附录
总自检
常用工具表单
参考文献

精彩书摘

　　第二节物品入库管理
　　物品入库，一般是指仓库根据物品入库凭证接收物品入库储存而进行的卸货、搬运、清点数量、检查质量、办理入库手续等一系列操作的总称。合理组织物品入库工作，对物品在库保管以及出库业务的改善等都有密切的关系。
　　一、物品入库前的准备
　　要想迅速、准确地接收每批入库物品，物流经理必须事先做好充分的准备。物品入库前的具体准备工作一般包括以下几个方面：
　　1.加强日常业务联系
　　物流经理应根据储存情况，经常向客户、仓库主管、运输承运商或运输部门联系，了解来库物品情况，掌握入库物品的品种、类别、数量和到库时间，以精确安排入库的准备事项。一般来说，物品入库时，客户或物流经理要提前(至少一天)通知仓库主管，以便做好接货的各项准备工作。
　　2.妥善安排仓容
　　当接到进货单并确认无误后，根据入库物品的性能、数量、类别，结合分区分类保管的要求，核算所需的货位面积(仓容)，确定存放位置以及必要的验收场地。对于新物品或不熟悉的物品入库，要事先向客户详细了解所存物品的性质、特点、保管方法和有关注意事项，以便物品入库后做好保管养护工作。
　　3.组织人力
　　根据物品进出库的数量和时间，做好收货人员和搬运、堆码人员等劳动力的安排工作。采用机械操作的要定人、定机，事先安排作业序列，做好准备。
　　4.准备验收和装卸搬运的机具
　　为保证入库作业的顺利进行，根据入库物品验收内容和方法，以及物品的包装体积、重量，准备齐全各种点验物品数量、质量、包装和装卸、堆码所需的点数、称量、测试机具等所有用具。要做到事先检查，保证准确有效。
　　5.准备苫垫、劳保用品
　　根据入库物品的性能、数量和储存场所的条件，核算所需苫垫用品的数量，据此备足必需的数量。尤其对于底层仓间和露天场地存放的物品，更应注意苫垫物品的选择和准备。同时，根据需要准备好劳动保护用品。
　　二、物品入库检验
　　入库验收是物品入库业务的主要环节，也是仓库工作三道关(入库验收、在库保管、出库复核)的第一道关口。物品到达仓库，大部分由供货单位直接运到仓库交货，也有一部分要经过铁路、公路、水运、空运等交通运输部门转运。一般到库物品均需经过接货、装卸、搬运、检验、办理入库手续等一系列工序，这些工序要求在一定时间内迅速、准确、安全地完成。所以物品的入库验收工作是一项技术性和时间性很强的工作，物流经理必须进行合理的组织及安排。
　　1.验收工作的基本要求
　　(1)准确
　　物流经理要对入库物资的数量、规格、质量、品称及配套情况等验收，要求做到准确无误，如实地反映物品当时的实际情况，不能带有主观偏见和臆断，要严格按照合同规定的标准进行验收。
　　(2)及时
　　物流经理必须及时在规定期限内完成到库物品的验收工作，提出验收结果，以保证物品尽快入库。一批到库物品必须全部验收完毕，登记账卡后才能发货，不应边验收边发货，更不应未验收即予发货。如果验收时发现到货数量不符或质量不合要求，要进行退货、换货或者向对方提出索赔时，均应在规定期限内提出，否则，超过规定期限(尤其是进口物品)，银行不予办理手续，超过索赔期限，供货方也不予负责。因此，验收工作必须抓紧，应在一定期限内完成。
　　2.验收工作程序
　　验收作业包括验收准备、核对证件、检验实物等。
　　(1)验收准备工作内容
　　为保证验收工作及时、准确地完成，提高验收效率，减少劳动力的消耗，仓库验收工作必须有计划、有准备地进行。验收准备工作包括：
　　①准备相应的检验工具，如磅秤、量尺、卡尺及需用的仪表等，所有检验工具必须预先检查，保证准确。
　　②收集和熟悉验收凭证及有关资料。
　　③进口物品或存货单位指定需要质量检验者，应通知有关检验部门会同验收。
　　(2)核对证件
　　凡入库物品必须具备下列证件：
　　①存货单位提供的入库通知单、订货合同等。
　　入库通知单是仓库接收物品的主要凭证。由于物品来源复杂，其入库单的式样、名称也各种各样，但无论何种入库单一般均应具备物品来源、收货仓库、物品名称、品种、数量、规格、单价、实收数、制单时间、收单时间及验毕时间等内容。供货合同是供需双方为执行物资供应协作任务，并承担经济责任而签订的协议书，具有法律效力。因此，仓库应严格按合同受理物资。
　　②供货单位提供的质量证明书或合格证、装箱单、磅码单和发货明细表等。
　　③运输单位提供的运单，若入库前在运输中发生残损情况时，还必须有普通记录或商务记录。
　　核对证件就是将上述证件加以整理并核对。同时，供货单位提供的质量证明书、合格证、发货明细表等均应与合同相符。
　　(3)验收的原则与验收比率
　　仓储物品往往整批、连续到库，品种规格复杂，如果要在较短时期内逐件检验是有一定困难的。为力求及时、准确地验收，检查每次(批)收货时，主要全面检查大件数量及包装标志与入库凭证所列是否相符，包装外部有无异状。对于物品包装内部的细数和质量的验收，通常是根据物品的不同特点、业务部门的要求、仓库设备条件以及人力的可能而定。
　　因此，确定合理的验收比率很重要。验收比率的确定，一般主要依据下列条件：
　　①物品性质。各种物品都有一定的特点，如玻璃器皿、保温瓶胆、瓷器等容易破碎；皮革制品，副食品，海、水产品易霉烂变质；香精、香水易挥发；竹、木制品和腌腊肉食品容易被虫蛀、鼠咬等。这些物品入库时，验收比率应定大些。反之，如肥皂、文具之类，外包装完好，内部不易损坏，验收比率可以定得小些。
　　②物品价值。贵重物品如价高的精密仪器，各种贵重中药材(鹿茸、人参等)，入库时验收比率要大些，或者要全验。一般价值较低、数量又大的物品，如百货中的发夹、纽扣等验收比率可定得小些。
　　③生产技术条件。同一种物品，由于生产厂的技术条件、工艺水平高低不一，产品质量常不一样。对于生产技术条件好、工艺水平高、产品质量好的产品，可以少验；而对于生产技术水平低或手工操作、产品质量较差，又不稳定的，需多验。
　　④包装情况。包装材料差或使用不当、包装技术低和包装不牢固，都会直接影响物品的质量和运输安全，易造成散失、短少或损坏。因此，收货时，对包装外在质量完好、内部垫衬密实的物品可以适当少验，反之则需多验。
　　⑤运输条件。物品在运输过程中，其运输路线的长短、时间的长短、使用何种运输工具，以及中转环节多少等，对物品质量都有不同程度的影响。因此，在入库验收时应分清不同情况确定验收比率。如汽车运输，路途长、震动大、损耗多的要适当多验；水路航运，安全少耗的就少验；怕潮物品(如食糖、洗衣粉等)经水路运输的应多验，而由陆路运输的可少验；对于直线直达而来的物品可少验，中转、分运环节多的，应适当多验。
　　⑥气候变化。我国幅员辽阔，各省、市气候存在差异，对长途转运的物品质量可能有影响。即使在同一地区，一年四季气候变化对物品质量也会有影响。所以，对怕热、易溶的物品，夏天要多验；对怕潮、易溶解的物品，雨季、霉天和南方潮湿地区应该多验；怕干裂、怕冻的物品，冬天应多验。
　　⑦新产品或积压物品。新产品凡质量稳定、近期出厂的可适当少验。对出厂已久或长期积压的物品，要防变质，应多验。
　　⑧计重物品。确定计重物品的验收比率，一般是依据物品的包装而定。凡采用定额包装的和包装比较定型的物品，可以抽验；非定额包装的物品，一般应多验或全验；无包装的物品，必须全部检斤过磅方可验收入库。
　　上述各种条件因素，互相牵连，互为因果，所以确定验收比率应全面进行考虑，不能孤立某项条件而判定。
　　确定合理验收比率的原因
　　1.各个仓库的验收人员、保管人员的配备，以及仓库设备、技术条件总是有限的。入库物品数量很大，要求整批、每件都开箱拆包验收，实际上难以做到。
　　2.有些物品包装技术性较强，如是专用性机械打包的，或是真空压缩包装的，开拆验收之后，其包装就不易甚至不可能复原，这样可能影响销售。所以，只能按实际需要抽验一定数量的物品。
　　3.许多工业品都是连续按批量生产的，每批产品或每一阶段的产品，其质量标准一般是比较统一的，抽验一定数量，就具有代表性了，无须全验。
　　4.有些物品拆包进行验收时，因外界自然因素(如空气、水分、阳光)对其质量有影响，不宜多验细数，甚至不开箱检验以利于安全储存。
　　……

前言/序言

《卓越供应链：构建高效运营的现代物流管理之道》 在瞬息万变的全球经济格局中，企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，很大程度上取决于其供应链的效率与韧性。供应链不再仅仅是货物从A点到B点的物理移动，它已经演变为一个复杂、动态且高度协同的网络，涵盖了从原材料采购、生产制造、仓储配送到最终客户交付的每一个环节。在这个日益精密的系统里，《卓越供应链：构建高效运营的现代物流管理之道》应运而生，旨在为读者提供一套系统、前瞻性的现代物流管理理念和实践框架，助力企业打造更具竞争力的卓越供应链。 本书并非一本传统的、仅聚焦于理论层面的学术著作，而是深度融合了行业洞察、前沿技术以及实战案例，为物流和供应链管理者提供一份详实的操作指南。我们将抛开陈旧的、碎片化的管理思路，聚焦于如何构建一个真正能够驱动业务增长、提升客户满意度、优化成本效益的现代化物流体系。 第一部分：现代物流战略的基石——理解与定位 在深入探讨具体操作之前，我们首先需要建立对现代物流战略的深刻理解。本书将从宏观视角出发，剖析当前全球供应链面临的机遇与挑战，包括数字化转型、可持续发展要求、地缘政治风险以及消费者需求的变化。我们将帮助读者理解，物流管理不再是简单的成本中心，而是企业实现战略目标、创造竞争优势的关键赋能者。 第一章：重塑物流观——从成本中心到价值创造者： 深入分析物流在企业价值链中的核心地位，探讨如何将物流部门从传统的成本支出部门转变为利润驱动和价值创造的战略伙伴。我们将破除“便宜就好”的陈旧观念，强调物流效率、可靠性与灵活性对整体业务绩效的直接影响。 第二章：全球化与区域化的双重挑战——供应链的韧性构建： 分析全球化带来的机遇与风险，探讨如何通过多元化供应商、本地化生产、区域性仓储等策略，提升供应链的抗风险能力。特别关注如何应对突发事件（如疫情、自然灾害、贸易冲突）对供应链的冲击，以及如何建立快速响应机制。 第三章：数字时代下的物流变革——技术驱动的创新： 深入探讨物联网（IoT）、大数据、人工智能（AI）、机器学习（ML）、区块链等新兴技术在物流领域的应用前景与实际效益。我们将介绍这些技术如何赋能仓储自动化、运输优化、需求预测、全程可追溯性等方面，为物流管理带来颠覆性变革。 第四章：可持续发展的必然要求——绿色物流与社会责任： 强调企业在物流环节中承担的社会责任，探讨如何通过优化运输路线、采用环保包装、发展绿色仓储、推行逆向物流等方式，实现经济效益与环境效益的双赢。本书将提供可行的策略和实践案例，帮助企业建立负责任的、可持续的供应链。 第二部分：核心运营模块的精细化管理 在夯实战略基础之后，本书将聚焦于物流运营的核心模块，提供可操作的、可量化的管理方法和工具。我们将打破部门壁垒，强调跨部门协同，实现端到端的流程优化。 第五章：智能仓储与库存优化——空间、效率与成本的平衡： 深入剖析现代仓储设计的原则，包括布局优化、设备选择（如自动化立体仓库AS/RS、AGV）、信息系统集成（WMS）。我们将重点讲解如何运用数据分析和预测模型，实现精准的库存管理，降低库存成本，提高库存周转率，并满足多变的客户需求。 第六章：运输网络设计与优化——速度、成本与灵活性的三角关系： 详细阐述运输网络设计的关键要素，包括承运商选择、运输模式（海运、空运、陆运、多式联运）的评估与组合、路线优化、车辆调度与追踪。本书将介绍先进的运输管理系统（TMS）的应用，以及如何利用数据驱动决策，降低运输成本，提升交付时效。 第七章：订单履行与最后一公里配送——客户体验的关键触点： 深入探讨订单处理流程的自动化与效率提升，以及复杂多变的“最后一公里”配送挑战。我们将分析各种配送模式（如自营配送、第三方物流、众包配送）的优劣，探讨如何通过技术手段（如路径规划、实时追踪、电子签收）优化配送效率，提升客户满意度。 第八章：逆向物流与退货管理——价值回收与可持续循环： 关注日益重要的逆向物流环节，包括退货处理、维修、回收、再利用等。本书将提供一套系统性的退货管理流程，帮助企业最大化退货商品的价值，同时降低运营成本，并符合可持续发展的要求。 第三部分：创新驱动与未来展望 随着技术的不断进步和市场环境的持续变化，物流管理也需要不断创新以适应未来。本书的最后部分将聚焦于前沿的物流管理理念和未来的发展趋势，为读者描绘一幅未来物流的蓝图。 第九章：数据驱动的决策——物流分析与绩效衡量： 强调数据在现代物流管理中的核心作用。本书将介绍如何构建全面的物流数据指标体系，运用大数据分析工具，识别瓶颈，预测趋势，并做出科学的决策。我们将讲解关键绩效指标（KPIs）的设定与解读，以及如何通过数据驱动持续改进。 第十章：协同供应链与生态系统构建——打破壁垒，共赢未来： 探讨如何通过建立强大的协同伙伴关系，将供应商、制造商、分销商、零售商乃至客户纳入一个统一的供应链生态系统。本书将介绍信息共享、流程对接、风险共担等合作模式，以及如何利用新技术实现端到端的透明化与协同化。 第十一章：人才培养与团队建设——卓越物流的软实力： 强调在技术快速发展的时代，具备专业知识、创新精神和解决问题能力的物流人才的重要性。本书将探讨如何吸引、培养和留住优秀的物流团队，以及如何建立高绩效的物流组织文化，赋能企业实现卓越的物流运营。 第十二章：人工智能与自动化在物流中的深度应用——未来已来： 以前瞻性的视角，深入探讨AI和自动化技术在物流领域的未来发展。我们将讨论智能机器人、无人驾驶车辆、AI驱动的预测性维护、个性化推荐等创新应用，为读者勾勒出智能化、无人化的未来物流图景。 《卓越供应链：构建高效运营的现代物流管理之道》是一本集理论深度、实践指导和前沿洞察于一体的著作。它将帮助读者理解现代物流的战略意义，掌握核心运营模块的精细化管理方法，并展望未来的发展趋势。无论您是身处物流管理一线的专业人士，还是寻求提升企业供应链竞争力的企业决策者，亦或是对现代物流充满好奇的学习者，本书都将为您提供宝贵的启示和实用的工具。通过掌握本书中的理念与方法，您将能够有效地构建一个高效、敏捷、可持续且具有强大竞争力的卓越供应链，为企业在日益激烈的市场竞争中赢得先机。

评分☆☆☆☆☆

一本关于……的书，嗯，我想我当初是因为封面上的那幅抽象画吸引的。那种深邃的蓝色和跳跃的橙色，总让我联想到大海和灯塔，似乎预示着指引和探索。我当时还在纠结工作上的一个小瓶颈，总觉得自己在原地打转，需要一点新的视角。翻开书，我期待的是那种能够瞬间点亮思路、给出明确行动指南的内容。可能是关于如何在高压环境下保持冷静，或者如何与难以沟通的同事建立有效联系。我一直觉得，处理人际关系和情绪管理，是任何工作中都绕不开的难题，也是我一直想要提升的方面。书中那些关于自我认知、情绪调适的片段，以及如何用积极的心态去面对挑战的描述，都让我觉得非常有共鸣。尤其是一些关于冥想和正念的小技巧，虽然我还没完全实践，但光是读到，就感觉内心平静了不少。我希望这本书能让我学会如何更有效地分配自己的时间和精力，而不是每天都被琐事淹没。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字，让我产生了一种……的感觉。我喜欢那种能够触及内心深处，引发深刻思考的内容。我猜这本书里会探讨一些关于人生哲学和意义的议题，比如我们存在的价值，以及如何在短暂的人生中活出精彩。我希望它能提供一些关于如何寻找内心平静和满足感的指导。我经常会反思，在快速变化的社会中，我们应该如何保持自我，不被外界的喧嚣所裹挟？这本书会不会分享一些关于如何建立个人价值观，并在生活中践行的智慧？我期待它能让我对生活有更深刻的理解，并且能够更从容地面对人生的起伏。也许，它还会讲述一些关于如何与他人建立深厚连接，以及如何在社会中扮演更积极角色的故事。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，它的厚度就让我觉得内容一定很扎实。我最近在……方面遇到了一些挑战，总觉得自己的理论知识和实践经验之间存在断层。所以我特别希望这本书能填补我的知识空白。我猜它里面会包含很多关于……的深入剖析，比如某种理论的演变、发展，以及它在不同情境下的应用。我希望它能解释清楚一些复杂的概念，并且提供清晰的逻辑框架，让我能够融会贯通。我最近也经常思考，为什么有些事物能够如此持久地发展壮大，而有些则昙花一现？这本书会不会从更宏观的角度，分析这些现象背后的规律？我期待它能给我带来一些颠覆性的认识，让我能够跳出固有的思维模式。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计相当简洁，一种干净利落的风格，让我联想到……。我入手这本书，纯粹是因为最近在思考一些关于个人成长和职业规划的根本问题。我总觉得，我们的人生就像一场漫长的旅程，而这本书，我希望它能成为我在这趟旅程中的一个 GPS。我想看到的是关于如何设定长远目标，以及如何一步一步去实现它们的方法论。我期待它能提供一些关于如何找到自己真正热爱的事情，并将其转化为职业方向的洞察。也许，书中会分享一些成功人士的经验，他们是如何在年轻时就找准方向，并为此坚持不懈的。我也希望它能帮助我理解，在面对职业上的迷茫和不确定性时，应该如何保持清醒的头脑，做出明智的选择。

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我一直对……这类内容特别感兴趣，总觉得人类心理的奥秘无穷无尽。这本书拿在我手里的感觉很实在，纸张的质感也不错。我猜它里面会深入探讨一些关于人类决策过程的心理学原理，比如为什么我们会做出某些看似非理性的选择，以及如何利用这些原理来影响他人的想法。我尤其期待书中能有一些具体的案例分析，让我能看到理论是如何在现实生活中应用的。我经常会思考，为什么有些人就是能够凭借一股冲劲和魅力，让别人心甘情愿地跟随？书中会不会揭示这背后的心理驱动力？我希望它能提供一些实用的方法，帮助我在与人沟通交流时，能够更准确地捕捉对方的需求和意图，从而达到更好的沟通效果。或许，它还会讲到一些关于说服技巧和非语言沟通的秘密，这些都是我一直渴望学习的。

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我为什么喜欢在京东买东西，因为今天买明天就可以送到。我为什么每个商品的评价都一样，因为在京东买的东西太多太多了，导致积累了很多未评价的订单，所以我统一用段话作为评价内容。京东购物这么久，有买到很好的产品，也有买到比较坑的产品，如果我用这段话来评价，说明这款产品没问题，至少85分以上，而比较垃圾的产品，我绝对不会偷懒到复制粘贴评价，我绝对会用心的差评，这样其他消费者在购买的时候会作为参考，会影响该商品销量，而商家也会因此改进商品质量。

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