通用電氣、寶潔等世界級公司之所以業績彪炳,源於它們幾十年如一日挖掘、培養領導人纔的製度
市場份額、品牌、傳統産品的“半衰期”越來越短,經得起時間考驗的隻有人纔
如果人纔是衡量業績高低、好壞的領先指標,那麼如何準確地判斷天生的人纔?
如何瞭解各類人纔的獨特品質?
如何培養人纔?
如何將主觀“軟性”判斷轉變為客觀的“硬性”標準——像財務數據一樣有著具體、可經證實的指標?
人纔管理大師首先會著眼於人纔,然後再考慮績效,理由很簡單,因為隻有人纔能夠創造高績效。通用電氣、寶潔等世界級公司之所以業績彪炳,源於它們幾十年如一日挖掘、培養領導人纔的製度。卓越的企業各級領導人纔(從基層管理者到CEO)層齣不窮,源於企業對人纔的深入瞭解和係統的人纔評估。市場份額、品牌、傳統産品的“半衰期”越來越短,經得起時間考驗的隻有人纔。
“人纔管理大師”的七項工作法則
強將手下無弱兵
明察鞦毫,培養精英
樹立正確的人纔理念
建立信任和坦誠的文化
嚴格的人纔評估製度
與人力資源部建立夥伴關係
不斷學習,持續改進
比爾·康納狄(Bill Conaty),人力資源領域享負盛名、首屈一指的領導者,剛從通用電氣高級人力資源副總裁一職退休。通用電氣曾培養齣許多一流的領導人纔,而且沒有哪傢公司能與之媲美。康納狄設計的人纔培養和培訓方案讓通用電氣成為全球人纔儲備豐富的公司之一。康納狄曾擔任美國國傢人力資源研究院主席一職,並獲該院高榮譽傑齣會員稱號。最近,他在全球多傢公司如寶潔、波恩、戴爾、固特異、LG電子(韓國)和聯閤信貸銀行(意大利)擔任CEO私人顧問一職。
拉姆·查蘭(Ram Charan),全球著名的管理谘詢大師、暢銷書作傢。在過去35年中,他為全球企業及其領導人提供常年的管理谘詢服務,其中包括通用電氣、KLM、美洲銀行、杜邦、諾華製藥、EMC、3M及Verizon等。他的獨到見解源於其過人的商業智慧:他能在飛速變化的市場環境下,透過企業的復雜錶麵,直指問題的核心,還能針對核心問題,提齣精妙的解決方案,不僅切中要害,還切實可行,即刻就可付諸實施。拉姆·查蘭與拉裏·博西迪閤著的《執行》曾在《紐約時報》暢銷書排行榜上高居榜首。
推薦序
第1章 人纔即優勢:沒有人纔,業績便無從談起 // 001
從細節入手 // 003
解讀史蒂夫·喬布斯 // 007
人盡其纔 // 009
將良好的判斷製度化 // 017
人纔管理大師法則 // 019
誰能稱之為人纔管理大師 // 022
第一篇 通用電氣的人纔管理體係 // 029
第2章 通用電氣在高管離職當天找到繼任人 // 033
重要的C會議 // 038
辭職風波竟成皆大歡喜的結局 // 043
總結 // 045
第3章 通用電氣將人與績效完美結閤 // 047
讓C會議充滿活力 // 052
強化“軟技能” // 055
跟進和調整 // 057
繼任計劃錶現齣的親密關係 // 059
文化的交匯:剋羅頓維爾 // 062
管理發展課程的活力 // 065
日常價值觀 // 071
總結 // 074
第4章 人纔培養使通用電氣收獲頗豐 // 076
職業生涯中途復活 // 077
“差點葬送職業生涯” // 079
來自CEO的鼓勵 // 082
意想不到的升職 // 085
從外引進人纔,融入公司文化 // 089
填補領導人纔缺口 // 090
業務迴到正軌 // 091
反對現有體製 // 094
嚮大師學習 // 097
總結 // 100
第二篇 人纔管理大師的專長 // 103
第5章 建立從下至上的人纔梯隊
印度斯坦利華從第一天就開始培養自己的人纔 // 105
招聘有潛力的人纔 // 108
從頭開始學習 // 113
高層教練指導 // 116
通過審查 // 121
梅花香自苦寒來 // 125
總結 // 130
第6章 開發領導潛能
寶潔如何培養全球化領導人 // 132
賭局 // 134
殘酷考驗 // 135
挖掘人纔 // 139
探索正式人纔評估以外的人纔 // 142
從“你認識誰”到“你覺得誰是最好的” // 145
亞洲的多層次學習 // 148
新技能,新思維 // 150
提升廣度和深度 // 152
更新全球網絡 // 156
迴報巨大 // 157
總結 // 159
第7章 塑造新一代總經理
安捷倫如何將技術型人纔培養成商業領導人 // 162
建立儲備人纔 // 163
優秀管理者必須具備的素質 // 166
主教練 // 167
為人纔創造機會 // 170
人纔管理專傢 // 175
構建組織能力 // 177
變革推動者 // 180
通過考驗 // 182
總結 // 184
第8章 從內部發掘領導者
諾華如何通過自我認知培養領導力 // 185
幫助領導者揭開內在核心 // 188
自我意識與管理效力 // 190
深入瞭解自我的技巧 // 192
恰當的語境 // 195
調整期望值 // 196
用全新視角看待諾華培訓體係 // 199
總結 // 203
第三篇 如何成為人纔管理大師 // 205
第9章 選對閤適的領導者 // 207
固特異:“外援”相助 // 207
聯閤信貸:用人纔係統執行新戰略 // 214
CDR:新遊戲,新人纔 // 216
LG電子:招納全球賢良 // 219
第10章 確立正確的價值觀與行為模式 // 222
固特異:勇敢改變 // 222
聯閤信貸銀行:統一公司歐洲區的價值觀 // 226
私募公司:改變理念 // 230
第11章 製定正確的人纔管理流程 // 233
固特異:從不正式走嚮正式 // 233
聯閤信貸:改變企業文化的體係 // 241
擁擠的“右上角” // 243
聯閤管理中心:都靈的“剋羅頓維爾” // 245
將人纔培養貫徹到底 // 248
CDR:嚮通用電氣學習 // 250
提升CDR成員公司的人事管理 // 254
TPG的人纔管理之道 // 256
LG電子公司:創新的人纔移植 // 257
總結:變化始於高層 // 263
第四篇 人纔管理大師的“工具箱” // 265
人纔管理大師要素 // 268
您的企業是否具有人纔管理大師的文化 // 268
人纔管理大師行為指南 // 270
常見問題及答案 // 283
人纔考核指南 // 286
任何預算都能打造“剋羅頓維爾” // 289
HR總監變身強悍商業閤夥人的六大法則 // 292
如何確保順利繼任 // 295
領導力陷阱 // 306
人纔和領導力管理相關經驗 // 307
全書總結:讓遊戲升級 // 308
緻謝 // 310
作者簡介 // 312
推薦序
人纔管理是21世紀企業管理的核心
2011年5月,在紐約機場書店偶然看到《人纔管理大師》,盡管行李早已超重,也立刻買下這本書。8月,在上海,拉姆·查蘭又當麵嚮我推薦這本書。有人說,“如果在一段時間內兩次碰到同一件事情,那就要注意瞭”。審校完《人纔管理大師》,我深為兩位作者對人纔管理實踐的深邃洞察和係統總結所摺服,也為9傢卓越企業的人纔管理最佳實踐所嘆服。
人纔管理是21世紀企業管理的核心。2015年,榖歌董事長施密特在《重新定義公司》中錶達的核心觀點是:未來企業的成功之道,是聚集一群聰明的創意精英(書中稱為smart creative),營造閤適的氛圍和支持環境,充分發揮他們的創造力,快速感知客戶的需求,愉快地創造相應的産品和服務。這意味著組織的邏輯必須發生變化。傳統的公司管理理念不適用於這群人,甚至適得其反。
過去40年,企業對人的認識走過瞭人事管理、人力資源管理、人力資本管理和人纔管理四個階段。在21世紀的全球化競爭時代,人纔管理是企業核心競爭力之一,人纔管理的重要性日益凸顯,但真正做好的企業卻屈指可數。1997年,麥肯锡公司在《人纔戰爭研究》中首次提齣“人纔管理”的概念,此後,大多數公司纔開始探索人纔管理。在2008年公司生産力協會(i4pc)全球調查反饋公司中,少於5%的公司迴答它們的組織開展瞭10年及以上時間的人纔管理工作。究其原因,企業領導人缺乏足夠的遠見、理念、耐心和方法無疑是最為關鍵的,而本書將為讀者提供來自卓越企業的第一手人纔管理成功實踐,具有極強的藉鑒價值。
本書兩位作者都是人力資源和領導力領域的泰鬥級人物,康納狄在通用電氣服役40餘年,長期主管人力資源工作,與傑剋·韋爾奇和伊梅爾特並肩戰鬥多年,建立和完善瞭通用電氣的人力資源體係和領導梯隊建設體係,是世界上最有實戰經驗的人力資源管理大師之一。查蘭博士是世界知名的管理谘詢大師,長期為傑剋·韋爾奇等世界500強CEO提供谘詢和教練服務,近距離觀察和培養大量卓越企業的各級領導人纔,積纍瞭大量豐富的實踐經驗,他在《領導梯隊》《高管路徑》和《執行》等著作中多次闡述瞭領導人纔培養的係統方法,對企業界影響深遠。
本書最大的特點是實踐性,兩位作者深入分析瞭9傢世界級卓越企業人纔管理的最佳實踐,係統梳理瞭它們在人纔管理方麵的寶貴經驗。通用電氣、寶潔公司、印度斯坦聯閤利華、諾華製藥、安捷倫科技、諾華製藥、固特異、聯閤信貸銀行、LG電子等9傢卓越企業在人纔管理方麵走齣瞭各自獨特的道路,為企業戰略目標的達成發揮瞭巨大的作用,9個真實案例揭示瞭人纔管理的“真經”。
所謂“人纔管理大師”,既是指善於管理人纔的企業CEO,也是指善於管理人纔的企業。“人纔管理大師”的七項工作法則是:強將手下無弱兵;明察鞦毫,培養精英;確立正確的人纔理念;建立信任和坦誠的文化;嚴格的人纔評估製度;與人力資源部建立夥伴關係;不斷學習,持續改進。
“人纔管理大師”能夠把少數“伯樂”的“相人”經驗進行總結提煉,形成一套行之有效的製度與流程去分析、瞭解、塑造和培養人纔。他們在發掘、培養人纔方麵有自己獨特的方法,通常采用集體專長(collective expertise)、群策群力的原則,且經過多年的不斷改進而獲得。他們會執行一套嚴格的程序,堅持不懈地對人的能力進行判斷,從而讓他們的主觀判斷變成具體的、經得起檢驗的客觀判斷,最終形成像企業的財務報錶一樣清晰明確的衡量指標。
通用電氣公司的人纔管理體係無疑是本書最受關注的內容之一。作者首先講述瞭一個高管突然離職的真實案例,韋爾奇、伊梅爾特和康納狄在一天之內為該崗位找到瞭最佳接班人,妥善處理瞭人纔危機,充分展現瞭通用電氣公司的人纔管理智慧和雄厚實力。
通用電氣的人纔管理體係是硬件係統和軟件係統的完美結閤,要點包括:建立一套正式的人纔評估機製和持續跟進流程;準確瞭解人纔的優勢和劣勢;及時、建設性的口頭和書麵反饋;在每次評估過程中,將人與績效結閤考核,深入瞭解其完成業績的真實原因;各級領導者肩負培養未來領導人纔的職責;隻有踐行公司價值觀的領導者纔能得到晉升。
此外,寶潔公司培養全球化領導人纔的成功經驗、安捷倫公司幫助技術型人纔轉型為業務領導人、諾華製藥通過強化領導者的自我認知提高領導力、CDR私募股權基金的人纔管理創新,以及LG電子全球招募優秀人纔取得成功的最佳實踐等都極富啓發性。
在書中,作者還講述瞭20多個領導人纔成長的真實案例,極大地增添瞭全書的可讀性和情景感,有助於我們更好地理解卓越企業人纔管理的宏觀體係和微觀操作。
企業有兩個關鍵資源,即資金和人纔,資金可以精確到每分錢,但人纔卻隻能精確到每個人,而人與人的價值差彆非常大,難以衡量,尤其是創意型人纔。
李開復先生說:我們進入瞭信息社會,這個社會跟工業社會不一樣的就是,頂尖人纔和普通人纔的差異化不再是20%、30%瞭,而是5倍、10倍甚至100倍的差距。
人工智能時代,是“人纔為王”的時代!
徐中
領越?領導力高級認證導師
學堂在綫中國創業學院頻道主任
北京創一教育科技有限公司總裁
《人纔管理大師:卓越領導者先培養人再考慮業績》這個書名,讓我眼前一亮。我一直認為,真正的領導力,不僅僅是製定目標和分配任務,更重要的是如何激發團隊的潛能,幫助他們實現自我價值。很多時候,我們在追求數字和結果的過程中,可能會不經意地忽略瞭團隊成員的成長和感受。這本書的理念,似乎是在強調一種更長遠的、更具人文關懷的管理方式。我迫切地想知道,書中是如何闡述“培養人”與“業績”之間這種辯證關係的。它會提供哪些具體的、可操作的技巧,讓管理者能夠在緊張的工作節奏下,有效地關注到員工的個人發展?例如,在團隊成員遇到睏難時,如何給予恰當的支持和指導?在員工取得成就時,如何給予及時的肯定和激勵?我希望這本書能夠為我打開新的視野,讓我重新審視自己在管理中的角色和責任,並找到一種更有效的方式,來構建一個既有高業績,又有高度滿意度和歸屬感的團隊。
評分《人纔管理大師:卓越領導者先培養人再考慮業績》這個書名,讓我立刻想到瞭我的一些管理經曆。有時候,為瞭趕進度,或者為瞭完成某個緊急項目,我們很容易就會忽略掉對團隊成員的長遠發展。即使我知道這是短視的行為,但在高壓環境下,也很難擺脫這種思維定勢。所以,這本書所倡導的“先培養人”的理念,對我來說,既是提醒,也是一種渴望。我非常好奇,作者是如何定義“卓越領導者”的,他們是如何在工作中區分“培養人”和“考慮業績”的,以及如何將兩者有機地結閤起來。我希望書中能提供一些具體的工具和框架,幫助我理解,在不同的情境下,如何去平衡這兩者。比如,當業績壓力非常大的時候,我們該如何依然保證對員工的投入?或者,在員工發展齣現瓶頸的時候,我們該如何調整策略,既不耽誤業績,又能幫助他們突破?這本書似乎提供瞭一種全新的思考維度,讓我對接下來的管理工作充滿瞭期待。
評分當我第一次看到《人纔管理大師:卓越領導者先培養人再考慮業績》這個書名的時候,我的內心就湧起一股強烈的共鳴。我一直堅信,再宏偉的戰略,再先進的技術,最終的執行者都是人。如果人纔隊伍不穩定,技能跟不上,或者缺乏積極性,那麼再好的計劃也隻能是紙上談兵。這本書的副標題“卓越領導者先培養人再考慮業績”,簡直就是道齣瞭我的心聲。我非常期待書中能深入探討,究竟是什麼樣的領導者能夠做到“先人後業績”,他們身上有哪些特質?又有哪些係統性的方法,能讓他們在關注員工成長的同時,依然保持甚至超越業績錶現?我特彆想知道,書中會不會舉例一些真實世界中的案例,那些成功的企業是如何將人纔培養真正落地,而不是流於形式的口號。例如,他們是如何在招聘環節就識彆齣有培養潛力的候選人?又是如何在日常工作中,通過授權、反饋、輔導等方式,不斷提升員工的能力和職業滿意度?我希望這本書能給我帶來一些啓發,讓我能夠更好地理解並實踐這種以人為本的管理哲學。
評分我對《人纔管理大師:卓越領導者先培養人再考慮業績》這個書名充滿瞭好奇。在目前的商業環境下,很多時候我們都被 KPI 和 ROI 的數據綁架,似乎所有決策都必須圍繞著短期效益來展開。然而,我一直覺得,一個組織的可持續發展,最終還是要依靠其人纔。如果員工沒有得到充分的培養和發展,缺乏歸屬感和成就感,即使短期內業績亮眼,也難以長久。這本書的標題,正是抓住瞭這個核心痛點,並且提齣瞭一個非常具有前瞻性的觀點。我非常想瞭解,書中是如何解釋“培養人”對於“業績”的根本性支撐作用的。它會提供一些具體的方法論,指導管理者如何在日常工作中,識彆、吸引、發展和留住優秀人纔嗎?我期待書中能夠分享一些成功的企業案例,剖析他們是如何將人纔戰略融入到公司整體戰略中的,又是如何通過賦能員工來驅動業務增長的。這種深度思考和實踐指導,正是我目前最需要的。
評分這本書的標題《人纔管理大師:卓越領導者先培養人再考慮業績》一下子就抓住瞭我的眼球。作為一名在職場摸爬滾打多年的管理者,我深切體會到,團隊的凝聚力、員工的成長和幸福感,往往是推動業績持續增長的根本動力。很多時候,我們過於聚焦於眼前的KPI和季度目標,卻忽略瞭那些真正支撐起公司未來發展的人纔。這本書的理念,似乎是在提醒我們,在追求“快”和“高效”的同時,更要注重“穩”和“長遠”。我非常好奇,書中會如何詳細闡述“先培養人”的具體策略和方法。是關於如何發掘潛力、如何提供成長機會,還是如何建立一種鼓勵學習和創新的企業文化?我期待這本書能夠為我提供切實可行的指導,幫助我在日常管理中,更好地平衡業績壓力與人纔發展,從而真正成為一名“卓越的領導者”。或許,它能讓我看到,那些成功的企業,是如何將人纔培養融入到戰略規劃的核心,而不是將其視為一項可有可無的“軟性”工作。這種前瞻性的視角,正是我目前亟需的。
評分太快瞭 太快瞭 買書京東自營 最佳選擇
評分領導者的每一次晉升,都需要在以下三方麵實現轉型:領導技能——培養勝任新職務所需要的新能力,提升領導力;時間管理——重新配置時間精力資源,決定如何高效工作;工作理念——更新工作理念和價值觀,讓工作聚焦重點。
評分(1)具有堅定的信念和崇高的理想;
評分??領導梯隊:全麵打造領導力驅動型公司(原書第2版)(珍藏版)
評分這是第五批買這個書瞭,給我的經理們加加餐,快遞很快,京東的多麵服務還是不錯的!!!
評分本書的鮮明特點是:領導力開發的係統模式,績效提升的行動指南,繼任計劃的全新方法,教練輔導的強大支持,職業發展的專業寶典。
評分(1)確立組織的價值觀並使組織的所有成員接受這些價值觀;
評分貨源組織時間稍微長瞭一些,但京東小哥速度還是一如既往的快!
評分經典書籍,成套購,學習成就未來。這個價還是值,比起外麵培訓上韆元很劃算瞭。
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