上班族每天都在用的口語大全集 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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☆☆☆☆☆

金利 編

圖書標籤:

• 職場口語
• 商務日語
• 日常會話
• 實用錶達
• 口語技巧
• 日語學習
• 工作日語
• 溝通技巧
• 日語口語
• 日語

齣版社： 大連理工大學齣版社

ISBN：9787568505208

版次：1

商品編碼：12032226

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-09-01

用紙：輕型紙

頁數：316

字數：330000

正文語種：中文，英文

編輯推薦

　　完整、全麵的職場口語寶典：
　　13個職場英語主題、3500多個實用情景關鍵句、1500多組原汁原味的小對話、2000多個職場常用詞匯，讓你現學現用，工作中常用場景無死角全覆蓋。
　　貼近職場的常用主題：
　　求職麵試、新手上路·熟悉製度、打理日常工作、工作會議、公司簡報、接打電話、辦公室閑聊、公司活動勤參加、接待客戶、拜訪客戶、商務旅行、商務活動、貿易往來等職場英語主題，讓你從此在職場交際中暢通無阻。
　　地道、實用的句典：
　　地道、實用的經典情景關鍵句，下設各種常用錶達方式和原汁原味小對話，另附有職場常用詞匯，快速提升你的職場競爭力。

內容簡介

　

涵蓋求職麵試、新手上路·熟悉製度、打理日常工作、工作會議、公司簡報、接打電話、辦公室閑聊、同事八卦、公司活動勤參加、接待客戶、拜訪客戶、商務旅行、商務活動、貿易往來等職場英語主題

內頁插圖

目錄

Chapter 1求職麵試
Topic 1 求職意嚮
Topic 2 詢問職位空缺
Topic 3 麵試預約
Topic 4 開場白
Topic 5 工作經驗
Topic 6 工作能力
Topic 7 優勢
Topic 8 劣勢
Topic 9 興趣愛好
Topic 10 離職與應聘原因
Topic 11 職業目標
Topic 12 薪酬
Topic 13 福利待遇
Topic 14 詢問麵試結果

Chapter 2
新手上路·熟悉製度
Topic 15 認識新同事
Topic 16 新人培訓
Topic 17 遲到·早退
Topic 18 加班
Topic 19 請假
Topic 20 升職加薪
Topic 21 調職
Topic 22 辭職與解雇

Chapter 3 打理日常工作
Topic 23 指派工作
Topic 24 開展工作
Topic 25 溝通工作進展
Topic 26 工作評價·建議
Topic 27 工作問題·分析
Topic 28 打印和復印
Topic 29 收發傳真
Topic 30 整理文件
Topic 31 收發快遞和電郵
Topic 32 設備故障
Topic 33 處理投訴
Topic 34 與上司溝通

Chapter 4 工作會議
Topic 35 會議籌備
Topic 36 安排議程
Topic 37 日程變動
Topic 38 預訂會議室
Topic 39 會議服務
Topic 40 討論議題
Topic 41 陳述意見
Topic 42 贊同
Topic 43 反對
Topic 44 腦力激蕩
Topic 45 會議總結
Topic 46 會後詢問

Chapter 5 公司簡報
Topic 47 公司簡介
Topic 48 産品介紹
Topic 49 圖錶運用
Topic 50 業績描述
Topic 51 管理風格
Topic 52 企業文化
Topic 53 商務環境
……

Chapter 6 接打電話
Chapter 7 辦公室閑聊
Chapter 8 公司活動勤參加
Chapter 9 接待客戶
Chapter 10 拜訪客戶
Chapter 11 商務旅行
Chapter 12 商務活動
Chapter 13 貿易往來

前言/序言

　　你還在為如何說一口流利的英語而發愁嗎？
　　你還在為英語口語不好而在工作中無所適從嗎？
　　你還處在不敢與外國客戶進行工作交流、溝通的尷尬境地嗎？
　　《上班族每天都在用的口語大全集》將為你解決工作中所有口語難題。
　　本書最突齣的特點就是“實用”二字，從應用的角度齣發，精選瞭大量經典例句。本書按照不同的職場主題進行分類，以其多變的實用情景，為你奉上地道的情景關鍵句。情景關鍵句下還列舉瞭各種常用的錶達方式，淺顯易懂，讓你能夠舉一反三。此外還有原汁原味的小對話和職場常用詞匯，助你快速提高職場英語口語。
　　本書特色如下：
　　完整、全麵的職場口語寶典
　　囊括瞭上班族最常用到的13個職場英語主題，包含139個實用情景，你工作中的常用場景無死角全覆蓋。
　　精選3500多個實用情景關鍵句，臨時需要的那一句隨需隨查。
　　對於重點情景還配有1500多組原汁原味的小對話及2000多個職場常用詞匯，讓你現學現用。
　　貼近職場的常用主題
　　涵蓋求職麵試、新手上路·熟悉製度、打理日常工作、工作會議、公司簡報、接打電話、辦公室閑聊、公司活動勤參加、接待客戶、拜訪客戶、商務旅行、商務活動、貿易往來等職場英語主題，緊貼職場生活，讓你從此在職場交際中暢通無阻。
　　地道、實用的句典
　　精選地道、實用的經典情景關鍵句，下設各種常用錶達方式和原汁原味小對話，另附有職場常用詞匯，側重真實情境中的應用能力，為想要步人世界500強企業的上班族量身定做，快速提升你的職場競爭力。
　　本書助你練就流利的職場英語口語，成為精明能乾的職場“白骨精”。

職場溝通的藝術：高效溝通與人際關係構建指南 本書並非麵嚮日常口語的集大成者，而是專注於職場環境中至關重要的溝通技巧、策略製定以及人際關係的深度維護。它旨在為處於各層級、各行業的職場人士提供一套係統化、可操作的溝通工具箱，幫助讀者在復雜的職場生態中遊刃有餘，實現個人價值與團隊目標的協同增長。 --- 第一部分：構建清晰高效的職場溝通基石 在信息爆炸、節奏飛快的現代職場中，無效溝通是效率的最大殺手。本書的開篇聚焦於如何夯實高效溝通的基礎，確保信息的準確傳遞與高效接收。 第一章：傾聽的革命——從“聽到”到“理解” 我們花費大量時間學習如何錶達，卻往往忽視瞭傾聽的價值。本章深入剖析瞭主動傾聽（Active Listening）的三個層次：感知、理解和迴應。我們將探討如何識彆說話者的情緒語調、識彆隱藏的需求（即“言外之意”），並提供實用的技巧，如復述確認（Paraphrasing）和提問澄清（Clarifying Questions），以避免因理解偏差導緻的錯誤決策。內容包括： 非語言信號的解讀： 肢體語言、眼神接觸和沉默的職場含義。 消除“認知過濾器”： 如何客觀地接收與自己既有觀點相悖的信息。 高效會議中的傾聽策略： 如何在信息過載的環境中抓取關鍵點並有效跟進。 第二章：錶達的精準度——結構化敘事的力量 清晰的錶達不是辭藻的堆砌，而是邏輯的梳理。本章引入結構化思維模型，確保每一次陳述、報告或請求都能直擊要點，節省聽者時間。重點介紹金字塔原理（Minto Principle）在職場匯報中的應用，以及SCQA模型（背景-衝突-疑問-答案）在說服性溝通中的運用。 如何設計“電梯演講”（Elevator Pitch）： 在極短時間內嚮高層傳達核心價值。 書麵溝通的規範化： 電子郵件、內部備忘錄的結構優化，如何確保郵件的“可操作性”（Actionable）。 敘述的場景適應性： 針對不同受眾（技術團隊、業務部門、管理層）調整錶達的專業深度和側重點。 第三章：反饋的藝術——建設性批評與積極賦能 反饋是職場成長的催化劑，但處理不當極易演變為衝突的導火索。本章係統教授如何給予和接受建設性的反饋。 SBI反饋模型（情境-行為-影響）： 確保反饋針對具體行為而非人格特質。 “三明治”模型的局限與替代方案： 探討更直接、更具建設性的反饋方式，如“I-Messages”（我信息）。 接受批評的防禦機製管理： 將負麵反饋視為提升機會而非人身攻擊的心理調適。 --- 第二部分：職場關係中的策略性溝通 職場溝通絕非孤立的行為，它嵌入在復雜的人際網絡和權力結構之中。本部分側重於策略製定，以應對特定職場情境和關係維護。 第四章：跨部門協作的潤滑劑 部門牆是組織效率的隱形障礙。本章關注如何打破信息孤島，建立跨職能團隊間的信任和閤作。 理解“他方視角”： 識彆其他部門的核心KPI和工作壓力點，用對方的“語言”進行溝通。 談判前置思維： 在項目啓動初期，就對資源分配、責任邊界進行預先明確的溝通。 處理衝突中的“中立地帶”構建： 如何在不同部門利益衝突時，引導對話迴到共同的目標上。 第五章：嚮上溝通的藝術——管理你的上級 與上級（老闆）的有效溝通是職業發展的關鍵杠杆。這需要高度的策略性和情境感知能力。 “管理預期”的實踐： 提前預警潛在風險，而不是在問題爆發時纔匯報。 有效匯報的頻率與深度： 如何根據老闆的溝通偏好（細節導嚮型或結果導嚮型）定製匯報節奏。 請求資源與支持的邏輯論證： 如何用數據和ROI（投資迴報率）支撐你的請求，將其包裝成對組織有利的決策。 第六章：影響力溝通——說服與非正式領導力 本書深入探討瞭如何在沒有正式職權的情況下，通過溝通技巧影響同事、下屬或外部夥伴。 基於互惠原則的策略運用： 在請求幫助前，先行提供價值。 故事敘事的力量（Storytelling）： 將抽象的願景或數據轉化為引人入勝的故事，激發共鳴。 處理異議的五步法： 預判可能的反對意見，並提前準備好有力的迴應框架，將“反對”轉化為“進一步的探討”。 --- 第三部分：高壓情境下的危機與衝突管理 在壓力、不確定性或衝突爆發時，溝通的質量決定瞭結果的走嚮。本部分提供應對極端情境的實戰指南。 第七章：衝突的建設性解決 衝突在職場中不可避免，關鍵在於如何引導衝突朝著解決問題的方嚮發展，而非人身攻擊。 去情感化處理技術： 識彆並暫時擱置情緒化語言，聚焦於事實和需求。 共同解決問題的框架（Problem-Solving Framework）： 引導雙方共同定義問題、列齣選項、評估影響並達成一緻。 記錄與跟進的重要性： 確保衝突解決的結論被清晰記錄，防止問題復發。 第八章：危機溝通與聲譽維護 當錯誤發生、項目失敗或麵臨負麵輿論時，組織內部的溝通響應速度和透明度至關重要。 “停、聽、說”的危機溝通三部麯： 危機發生時的初步控製步驟。 透明度的邊界設定： 在保護敏感信息與保持必要公開性之間找到平衡點。 內部安撫與外部信息口徑統一： 確保員工接收到的信息與對外發布的信息一緻，維護組織凝聚力。 第九章：跨文化與遠程溝通的挑戰 在全球化和混閤辦公模式下，溝通的復雜性劇增。 高語境文化與低語境文化的溝通差異： 瞭解不同文化背景下對直接性、隱晦性的偏好。 遠程團隊的“超文本溝通”策略： 如何利用文檔、異步工具彌補麵對麵交流的缺失，確保項目進展可見。 建立虛擬的“茶水間”時刻： 通過非正式溝通建立遠程團隊的聯結感和信任基礎。 --- 總結： 本書不是一本簡單的“如何說話”的指南，而是一本關於如何運用語言作為戰略工具的深度手冊。通過對傾聽、結構化錶達、人際策略和衝突解決的係統學習，讀者將能夠顯著提升其在職場中的影響力和效率，將溝通從一種日常的負擔，轉化為推動事業發展的核心競爭力。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，它的質感就讓我感覺挺用心。紙張的觸感和排版設計都很舒服，長時間閱讀也不會覺得眼睛纍。但真正讓我驚喜的還是內容本身所體現齣的那種對“當下職場生態”的深刻理解。它不隻是教你“說什麼”，更重要的是教你“怎麼說纔有效”。比如，對於一些需要婉轉錶達的意見，它會給齣好幾個不同程度的“委婉度”版本供你選擇，這對於我們這種需要處理復雜人際關係的人來說簡直太重要瞭。我印象最深的是關於“時間管理”和“項目進度更新”的那幾章，裏麵很多錶達方式，是我以前隻會用蹩腳的英語硬套，導緻效率低下。這本書直接給齣瞭地道的、聽起來非常專業的錶達方式，讓我感覺自己的專業形象都跟著提升瞭。它不是那種死記硬背的工具書，更像是一本職場情商手冊，通過語言這個載體，潛移默化地提升讀者的綜閤素養。

評分☆☆☆☆☆

我之前買過不少類似的口語書，不是內容太學術化，就是場景設置得太脫離實際，很多都是針對旅遊或者留學場景的，跟我朝九晚五的生活八竿子打不著。但這一本真的讓我眼前一亮。它的編排邏輯非常清晰，似乎是根據一天的工作流程來組織的：早晨打卡、與上司的簡短匯報、下午的跨部門協作、再到臨近下班時的郵件確認。這種貼近生活的組織方式，讓學習過程變得非常自然。我尤其欣賞它在“衝突解決”和“錶達感謝與歉意”這兩個部分的處理。很多時候，職場中的尷尬都是因為找不到閤適的措辭。這本書提供瞭一係列成熟且禮貌的句式，既能達到目的，又不會讓人感到冒犯。說實話，一開始我有點懷疑，這麼厚一本，會不會內容重復或者水分很大？結果翻閱下來，發現每一部分都有其獨特的側重點，乾貨滿滿，絕對不是那種湊數的教材。這感覺就像是請瞭一位經驗豐富的前輩，手把手教你如何在職場中“說話的藝術”。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我是一個對學習新事物有拖延癥的人，很多書買來就束之高閣瞭。但這本書的設計理念似乎考慮到瞭我們這類“忙碌癥患者”的需求。它不是那種要求你一次性讀完的巨著，而是鼓勵你“碎片化學習”。我常常在午休的十五分鍾裏，挑選一個感興趣的小場景讀一下，然後嘗試在下午的工作中運用一兩個新學的短語。這種短小精悍、立即可用的模塊化內容，極大地降低瞭學習門檻。最讓我覺得值迴票價的是，它對“非正式溝通”的處理。很多口語書都過度強調正式場閤，但實際上，辦公室裏的閑聊、部門間的非正式請教，纔是真正考驗口語流利度和親和力的時刻。這本書在這些“灰色地帶”提供瞭非常精準的錶達示範，讓我感覺自己不再是那個隻會說“Yes”和“No”的職場新人瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的救星！我一直覺得自己的口語錶達能力停留在“能聽懂”的初級階段，跟彆人交流起來總是磕磕絆絆，尤其是在需要快速反應的場閤，腦子裏就像卡瞭殼一樣，啥也說不齣來。這本書的切入點非常貼閤我這種職場人士的需求，它沒有那種高深的語法講解，而是直接把日常工作場景中的對話情景拆解得清清楚楚。比如，如何得體地拒絕不閤理的請求，如何有效地在會議上提齣異議，甚至是如何在茶水間和同事進行輕鬆愉快的閑聊，都有非常地道的範例。我特彆喜歡它那種“即學即用”的設計，很多句子我讀完後就忍不住在心裏默念幾遍，想象著在實際場景中用齣來。自從開始接觸這本書，我感覺自己說話時自信心都提升瞭一個度，不再那麼害怕開口。它就像一個全天候待命的口語陪練，隨時都能幫我找到最閤適的錶達方式，這對於我提升工作效率和人際關係都起到瞭潛移默化的作用，真的非常實用。

評分☆☆☆☆☆

我買這本書的初衷是希望能在跨文化交流中更自信一些，因為我們團隊經常需要和海外的閤作夥伴對接。起初我擔心內容會偏嚮美式或英式特定口音，但閱讀後發現，它的選材非常注重“通用性”和“簡潔性”，避免瞭太多地域性太強的俚語和錶達，非常適閤國際化的工作環境。書中對“提問的藝術”和“傾聽的反饋”給予瞭相當大的篇幅，這經常被我們忽略，但實際上，好的溝通往往是從高質量的傾聽開始的。書中對如何用自然的方式錶示“我明白瞭”或者“請您再解釋一下”提供瞭豐富的選擇，讓人感覺交流是雙嚮且尊重的。這本書的價值不在於你認識瞭多少生詞，而在於你學會瞭如何將已有的詞匯組織成更有效、更人性化的溝通模式。它真的幫我打破瞭那種“隻敢用簡單句”的心理定式，讓我敢於錶達更復雜的想法。

評分☆☆☆☆☆

還沒看，但是感覺還不錯

評分☆☆☆☆☆

開始先聽關鍵詞寶典，再聽語言小貼士，文章跟著錄音讀幾遍再下筆，很棒的方法。本人準備英語專四考試中，所以單詞對於我來說不難，但是地名、球隊名等不太熟悉。很棒的書，推薦給大傢。快遞飛速，一天就到瞭，過年還發貨，贊一個。

評分☆☆☆☆☆

正是需要時

評分☆☆☆☆☆

每天聽1分鍾，改善聽力和口語。

評分☆☆☆☆☆

英語逆襲就聽這一本：難道你不知道學好英語是靠聽的嗎？

評分☆☆☆☆☆

口語飲品下載不瞭！！

評分☆☆☆☆☆

還沒聽~

評分☆☆☆☆☆

質量好，是正版圖書。

評分☆☆☆☆☆

非常好，正看著呢，要好好學習！