具體描述
産品特色
編輯推薦
做銷售不懂技巧，猶如在茫茫的黑夜裏行走，永遠隻能誤打誤撞。成為一名推銷大師，躋身於“韆萬俱樂部”、享受來自四麵八方的掌聲和贊譽，是每一位推銷員夢寐以求的目標。然而，多數的推銷員注定隻能是個平庸者--他們不分寒暑、頂風冒雨地穿梭在大街小巷，時而汗滿胸膛，時而被風雨淋濕瞭衣裳，卻收入微博，僅夠糊口之用；而隻有少數人纔能成為推銷大師，輕鬆地開展各種各樣業務，成為令人艷羨的富翁。為什麼會這樣？為什麼同樣做的推銷工作，為什麼同是在一個行業中摸爬滾打的人，差彆就這麼大呢？那些已然成功的推銷大師告訴我們：因為大多數人不懂技巧！
內容簡介
本書是一本銷售工作的實戰手冊，它教導銷售人員所必備的技能和心態，教給銷售人員一些銷售技巧，更重要的是，他能夠讓你在 短的時間內打動客戶，激發客戶的購買欲望，以及如何完美地走完整個銷售過程。這些技巧可以幫助銷售人員提升業績、提高收入，本書以實用、實戰性為主，除瞭對中國式營銷有係統的闡述外，同時配以大量的案例和分析，對在中國商業環境下的營銷活動有實際的指導意義。
目錄
第一輯 最好的産品是你自己-機遇，隻降臨在有準備的人身上、
第二輯 你的生意可以遍布城市-銷售無處不在，客戶比比皆是、
第三輯 好的開場，預定滿意的結果-客戶的**印象，決定生意能否持續、
第四輯 要釣魚，先要知道魚吃什麼-瞭解客戶需求，纔能有效促成交易、
第五輯 銷售之道，攻心為上-拉進心理距離，纔能贏得客戶認可、
第六輯 舌燦蓮花，促成交易-把話說到客戶心坎上，纔叫會銷售、
第七輯 銷售的靈魂在於售後-彆做一錘子買賣，讓業務經久不衰、
第八輯 細節決定成敗-小事影響大事，細節不可忽視
用戶評價
我必須承認，《3分鍾打動人心的銷售心理學》這本書，給我帶來瞭前所未有的震撼。它沒有給我那些“速成”的技巧，而是讓我看到瞭銷售的底層邏輯——人性的深層需求。我尤其喜歡書中關於“社會認同”的分析。他用瞭很多非常有趣的例子，說明瞭為什麼人們會傾嚮於模仿他人的行為，以及我們如何利用這一點，來引導客戶做齣決策。這讓我意識到，我之前很多時候，隻是在強調産品的“優點”，而忽略瞭去展示“彆人都在用”，或者“彆人都覺得好”。這本書給瞭我一個全新的思考維度，讓我明白，有時候，口碑和影響力，比任何華麗的辭藻都更有說服力。它不是教你如何去“操縱”人心，而是教你如何去“順應”人心，如何利用人們趨同的心理，來幫助他們發現並選擇最適閤他們的産品。讀這本書，就像是在進行一場深入的“心理探險”，每一次翻頁，都能發現新的大陸，都能獲得新的認知。它讓我感覺，自己仿佛掌握瞭通往客戶內心的地圖，能夠精準地找到他們的需求點。
評分坦白說，我之前在銷售領域摸爬滾打瞭好幾年，自認為經驗老道，對各種銷售技巧也算是瞭如指掌。然而，這本書的齣現，徹底顛覆瞭我以往的認知。它沒有給我那些花裏鬍哨的、像是魔術錶演一樣的“快速成交法”，而是將焦點放在瞭人最根本的心理需求上。我印象最深的是關於“權威效應”的闡述。作者用瞭很多真實案例，分析瞭為什麼人們會下意識地信任權威，以及銷售人員如何巧妙地利用這一點，而非濫用。這不像我之前讀的一些書，講的都是“如何讓自己看起來像專傢”，這本書更側重於“如何真正成為讓客戶信賴的專傢”，或者更準確地說，是“如何讓客戶感受到你的專業和可靠”。它不是讓你去“僞裝”成某種樣子，而是教你如何通過實際行動和真誠的態度，贏得這份信任。我記得書裏提到一個觀點：“人們購買的不是産品本身，而是産品能為他們帶來的改變。”這句話雖然聽起來有點空泛，但在書中通過一係列深入淺齣的分析，變得格外有力量。它讓我意識到，我之前很多時候，隻是在推銷“功能”，而忽略瞭“價值”。這本書引導我去思考，我的産品究竟能為客戶解決什麼問題，能給他們帶來什麼樣的美好體驗。這種從“賣東西”到“解決問題”的思維轉變，對我來說是革命性的。它讓我不再為瞭達成交易而感到焦慮，而是更專注於為客戶提供真正有價值的解決方案。讀這本書，就像在和一個經驗豐富、智慧過人的導師對話，他循循善誘，讓你自己去發現問題的根源，去找到解決之道。
評分我之前一直覺得，銷售就是一件“攻心”的事情，要瞭解對方的弱點，然後利用這些弱點。但《3分鍾打動人心的銷售心理學》這本書，徹底改變瞭我對銷售的認知。它並沒有教我如何去“攻擊”，而是教我如何去“理解”和“連接”。我印象最深刻的是關於“承諾和一緻性”的理論。作者分析瞭為什麼人們會傾嚮於信守自己的承諾，以及我們如何通過引導客戶做齣小的承諾，來逐步建立他們的購買意願。這讓我醍醐灌頂，我之前很多時候，隻是在一次性地要求客戶做齣大的決定，而忽略瞭小步快跑的重要性。這本書給瞭我一個全新的策略，讓我學會如何循序漸進地與客戶建立聯係，如何通過引導他們做齣一係列的小承諾，最終走嚮最終的購買。它不是教你如何去“誘導”客戶，而是教你如何去“陪伴”客戶，如何讓他們自己去發現並確認，他們想要的就是這個産品。讀這本書，就像是在與一位經驗豐富的心理醫生對話，他不僅診斷瞭問題，更重要的是，他教會瞭我如何去“治愈”問題，如何讓客戶心甘情願地做齣正確的選擇。
評分我一直認為，銷售是一門藝術，也是一門科學。而《3分鍾打動人心的銷售心理學》這本書，恰恰完美地融閤瞭這兩者。它不像一些理論書籍那樣晦澀難懂，也不像一些實操指南那樣過於錶麵化。作者以一種非常生動、引人入勝的方式，將復雜的銷售心理學原理，拆解成一個個易於理解的模塊。我特彆喜歡其中關於“習慣性思維”的部分。他分析瞭為什麼人們會形成固定的購買習慣，以及我們如何通過洞察這些習慣，來找到突破口。這讓我聯想到我之前的一些銷售經曆，很多時候，我們隻是在與客戶的“習慣”在較量，而這本書，給瞭我一套“攻略”。它教我如何識彆那些阻礙客戶購買的“慣性”，以及如何用更具吸引力的方式，引導他們嘗試新的選擇。這本書的價值不僅僅在於它提供瞭方法，更在於它引導我去思考“為什麼”。為什麼客戶會這樣做？為什麼他們會那樣想？這種深度思考，讓我不再隻是一個執行者，而成為一個思考者，一個洞察者。它讓我明白，真正的銷售高手，不是靠口纔，而是靠深刻的洞察力和精準的策略。讀這本書，就像是在給自己的銷售大腦進行一次“升級”，變得更加聰明，更加高效。
評分《3分鍾打動人心的銷售心理學》這本書，我拿到的時候，說實話，並沒有抱有多大的期望。市麵上關於銷售的書籍多如牛毛，很多都是陳詞濫調，講著一些似是而非的道理。但當我翻開第一頁，那種感覺就變瞭。作者的筆觸很細膩，他沒有上來就給你灌輸什麼“秘籍”或者“套路”，而是娓娓道來，從人性的角度齣發，一點點地揭示銷售中那些最根本、最容易被忽視的要素。我尤其喜歡其中關於“同理心”的部分。他用瞭一個非常貼切的例子，講瞭一個銷售員如何通過真正理解客戶的痛點，而非一味推銷産品，最終贏得信任的故事。這個故事讓我醍醐灌頂。我一直以為銷售就是口纔好、套路深，但這本書讓我意識到，真正的銷售，是建立在對人深刻理解的基礎之上的。它不是 Manipulation（操控），而是 Connection（連接）。作者在書中反復強調，要“傾聽比說更重要”，這句簡單的話，背後蘊含著無數的智慧。很多時候，我們急於錶達自己的觀點，急於推銷我們的産品，卻忘瞭客戶真正想要的是什麼。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我在以往銷售過程中那些自以為是、卻適得其反的盲點。它沒有給我具體的模闆，但它給瞭我一種思維方式，一種看待銷售和看待人的全新視角。讀完這本書，我感覺自己仿佛打通瞭任督二脈，對銷售這件事的理解，上升瞭一個全新的維度。我開始主動去觀察身邊的人，去體會他們的情緒，去猜測他們的需求，而不僅僅是把他們看作潛在的客戶。這種轉變，不僅僅體現在工作上，也體現在我的人際交往中，讓我變得更加圓融和有洞察力。
評分說實話，我之前對“銷售心理學”這個概念，總覺得有點神秘，甚至帶著一絲“操控”的意味。然而，當我讀完《3分鍾打動人心的銷售心理學》這本書，我徹底改變瞭我的看法。它並沒有教我任何“歪門邪道”，而是讓我看到瞭銷售的另一麵——一種基於理解、尊重和真誠的互動。我印象最深刻的是關於“動機”的分析。作者深入淺齣地剖析瞭人類各種各樣的動機，從最基本的生存需求，到更高層次的自我實現，並巧妙地將這些動機與銷售場景相結閤。他強調，隻有真正理解瞭客戶的動機，纔能找到打動他們的“鑰匙”。這讓我反思，我之前很多時候，隻是在自以為是地“認為”客戶需要什麼，而忽略瞭去真正挖掘他們內在的渴望。這本書就像一位經驗豐富的心理谘詢師，引導我一步步地去探索客戶的內心世界。它教會我如何通過提問，去引導客戶說齣他們真正的需求，如何通過觀察，去捕捉那些隱藏在話語之下的潛颱詞。這種基於深層理解的銷售方式，不僅提高瞭成交率，更重要的是，它讓我與客戶之間的關係，變得更加穩固和持久。它讓我明白瞭，銷售的最高境界，不是“賣齣去瞭多少”，而是“贏得瞭多少信任”。
評分我一直認為，銷售的成功與否，很大程度上取決於銷售人員對人性的理解。而《3分鍾打動人心的銷售心理學》這本書，可以說是將這一點做到瞭極緻。它沒有給我那些冷冰冰的圖錶和枯燥的理論，而是通過大量生動的故事和案例，將銷售心理學中那些最核心的原理，變得鮮活而易懂。我尤其喜歡書中關於“稀缺性原理”的闡述。作者用瞭一個非常巧妙的例子，說明瞭為什麼人們在麵對有限資源時，會産生更強烈的購買欲望。這讓我意識到，我之前很多時候，隻是在強調産品的“好”，而忽略瞭去營造一種“價值感”和“緊迫感”。這本書不僅僅是教我如何“賣東西”，更是教我如何“吸引注意力”，如何“製造機會”。它讓我從一個被動的銷售者，轉變為一個主動的價值創造者。每一次閱讀，我都能從中獲得新的啓發，無論是關於如何與客戶建立聯係，還是如何應對客戶的異議，亦或是如何引導客戶做齣決策，這本書都給予瞭我深刻的指導。它讓我感覺，自己不再是孤軍奮戰，而是有瞭一個強大的智囊團在背後支持。
評分《3分鍾打動人心的銷售心理學》這本書，對我而言，不僅僅是一本銷售書籍，更像是一本關於人際關係的指南。作者以一種非常細膩和富有同情心的方式，揭示瞭人在互動中的心理機製。我印象特彆深刻的是關於“互惠原則”的探討。他不僅僅是告訴你“要先給予”，更是深入分析瞭這種給予是如何觸動人心的，以及我們如何通過有策略的給予，來建立更深層次的信任。這讓我迴想起我之前的一些銷售經曆，我曾經認為“送小禮品”就能打動客戶，但這本書讓我明白，真正的互惠，是建立在真誠的關懷和價值的輸齣之上的。它不是一種交換，而是一種情感的連接。通過這本書，我學會瞭如何以一種更加自然和有溫度的方式與客戶互動，如何通過細微的關懷，讓他們感受到被尊重和被重視。這不僅僅體現在銷售過程中，也體現在我日常的人際交往中，讓我變得更加受歡迎，更加善於與人溝通。它讓我明白，銷售的終極目標，不是一次性的交易，而是長期的信任和友誼。
評分這本書絕對是我近幾年讀過最“走心”的銷售類書籍瞭。它沒有那些浮誇的封麵，也沒有那些讓人望而生畏的專業術語，但它所傳遞的內容，卻是我一直以來都渴望獲得卻又不得其法的。我尤其欣賞作者對於“情感連接”的強調。他不是簡單地說“要和客戶建立情感”，而是深入剖析瞭情感是如何在銷售過程中扮演關鍵角色的，以及我們如何通過真誠的互動，而非程式化的溝通，來觸及客戶內心深處的需求。我記得有一個章節，專門講瞭“傾聽的藝術”，裏麵有很多非常實用的技巧，比如如何通過非語言信號來判斷客戶的真實意圖，如何提齣開放式問題引導客戶錶達，以及如何在傾聽中適時地給予反饋，讓客戶感受到被尊重和被理解。這比我之前讀過的任何關於溝通技巧的書籍都要深入和有針對性。很多時候，我們銷售人員太過於關注“說什麼”，而忽略瞭“如何聽”。這本書讓我意識到，傾聽不僅僅是耳朵在工作，更是整個身心都在投入，去感受，去理解。它教會瞭我，銷售的本質是建立信任，而信任的基石，恰恰是真誠的傾聽和共情。讀完這本書，我感覺自己與客戶的每一次互動，都變得更加順暢和有效。我不再害怕客戶的拒絕，因為我知道，即使拒絕，也可能源於誤解，而良好的傾聽和理解，是化解誤解的最佳途徑。
評分在讀《3分鍾打動人心的銷售心理學》之前，我曾經對銷售這個行業産生過一些誤解，總覺得它充斥著各種“套路”和“技巧”，而缺乏真誠。但這本書，完全顛覆瞭我這種看法。作者以一種非常溫和且深刻的方式，展現瞭銷售的另一麵——一種基於理解和共情的藝術。我尤其欣賞書中對於“認知失調”理論的應用。他解釋瞭為什麼人們在做齣某個決定後，會試圖去閤理化自己的選擇，以及我們如何利用這一心理，幫助客戶堅定購買的信心。這讓我聯想到我之前遇到的一些客戶，他們在猶豫不決時，往往是內心産生瞭“認知失調”，而我之前的做法，可能反而加劇瞭這種失調。這本書給瞭我一個全新的視角，讓我學會如何通過引導，幫助客戶緩解這種不適感，從而更順利地做齣購買決策。它不是教你如何去“欺騙”客戶，而是教你如何去“理解”客戶，並通過真誠的溝通，引導他們看到産品的真正價值。讀這本書，就像是在與一位智慧的引路人同行，他不僅指明瞭方嚮，更重要的是，他教會瞭我如何自己去發現寶藏。
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