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廖晨著

图书标签:

沟通技巧
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出版社：新华出版社

ISBN：9787516634554

版次：1

商品编码：12257153

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-12-01

用纸：胶版纸

页数：228

字数：150000

具体描述

编辑推荐

言为心声，语为人镜。说话有道，需因时制宜、因地制宜、因人制宜。用心揣摩和学习说话之道，是现代社会每个人的必修课。鬼谷子的说服辩论技巧教我们学说话技巧、懂说话之道、提说话底气！

内容简介

言为心声，语为人镜。说话有道，需因时制宜、因地制宜、因人制宜。用心揣摩和学习说话之道，是现代社会每个人的必修课。本书分为“立形：树立良好的沟通形象”“揣情：开口之前察言观色”“飞箝：这样说服就对了”“合情：当众说话很简单”“顺说：跟任何人都聊得来”“慎言：说话不易，且说且珍惜”“抵巇：留意说话中的陷阱”七个部分，语言生动，案例丰富，将鬼谷子的说服辩论技巧精华结合生活实际展现给读者，教我们学说话技巧、懂说话之道、提说话底气！

作者简介

廖晨，祖籍湖南，现为中山大学逻辑与认知研究所、哲学系博士研究生，主要从事先秦纵横家论证思想研究。已发表论文《纵横家说理理论研究——以<鬼谷子·捭阖>为例》、《微观权力、法家思想与管理控制研究。

精彩书摘

关系融洽，一句顶一万句

《鬼谷子》说：“君臣上下之事，有远而亲，近而疏；就之不用，去之反求；日进前而不御，遥闻声而相思。”意思是说，君臣之间、上级与下级之间的关系，有的距离很远却很亲密；有的距离很近却很疏远；有的在身边却不受重用；有的离去以后还受聘请。如果将其套用在现代职场，同样也是适用的。

战国时期，赵襄王听信了奸臣郭开的谗言，解除了廉颇的军职，派乐乘代替廉颇。廉颇因受排挤而大发雷霆，带兵攻打乐乘，乐乘逃走。迫于叛军身份，廉颇只能投奔魏国。然而，魏王只是收留了他，却并不信任和重用他。而赵国因为多次被秦军打败，赵王想再任用廉颇，廉颇也想再被赵国任用。于是，赵王派遣使者唐玖（jiǔ）带着一副名贵的盔甲和四匹快马到魏国去慰问廉颇，看廉颇还是否可用（廉颇当时年事已高）。廉颇的仇人郭开却担心廉颇再次得势，打击报复自己，于是暗中给了唐玖很多金钱，让他说廉颇的坏话。廉颇见到唐玖以后，为了表示自己老当益壮，在唐玖面前一顿饭吃了一斗米，十斤肉，还披甲上马，表示自己身体健朗，还可有用。但唐玖回来却向赵王报告说：“廉将军虽然老了，但饭量还很好，一顿饭吃了一斗米，十斤肉，吃完没过一会，就跑了三趟厕所。”赵王以为廉颇老了，就没任用他，廉颇也就没再得到为国报效的机会。

这个例子一方面体现出鬼谷子所言的“日进前而不御，遥闻声而相思。”同时也体现出人际关系的重要性。正是因为廉颇与郭开结仇，最终葬送了廉颇的前程。由此看来，使者的一句话，顶廉颇的一万句。

那么，怎样才能塑造良好形象，促进人际关系的和谐发展呢？鬼谷子开出了良方：“或结以道德，或结以党友，或结以财货，或结以采色。”意思是说，凭借道德、党友、财物、采色这四种方式均可以帮助我们建立良好形象，拉近人与人之间的关系。需要注意的是，“道德”不仅仅指德行高尚，也可引申为能力出众，社会地位高，名气大等等。比如对方是极具权威的老教授，还没见面，我们就已经开始尊敬他了。“党友”其实就是人脉。“财货”则不用多说，指钱财和货物。至于“采色”，则可引申为娱乐方式，比如打高尔夫、聚餐、品茗等等。

当然，使用这四种途径是有一定要求的。使用“道德”途径就需要我们要么有一定的名声，要么能力出众，比如刘备就算再落魄，到哪儿都备受尊敬，原因在于他有仁德之名、又是皇叔，名声在外，不尊敬不行。而使用“党友”途径，则必须有一定的人脉资源，比如需要认识A的时候，即便不认识他，可以通过我们认识的B、C、D来认识A，以此极大程度减少社交成本，毕竟引荐和毛遂自荐，还是有本质区别的。使用“财货”、“采色”途径，则需要具备一定的资金作为支撑，比如说宋江，平时就仗义疏财，扶危济困，后来落魄的时候，到哪儿都有人帮，就算被山贼抓了，一听他是宋江，立刻好生伺候。

需要注意的是，这四种方法并不一定都要使用，使用其中一种往往就能达到我们的目的。运用这四种方法最大的特点就是简单暴力，可以迅速拉近人与人之间的距离，建立良好的形象，进而促进沟通和交流。至于具体如何应用，大家都懂，这里就不再赘述。

然而，仅仅用这四种方法，就足够了吗？

东汉末年，坊间传言：卧龙凤雏，二人得一，可安天下。“卧龙”指诸葛亮，“凤雏”则是庞统。庞统之才，可谓名声在外。然而，庞统在一开始找工作的时候，却碰壁了。到底是怎么一回事呢？

原来当时是孙权亲自面试庞统，乍一见，惊呆了！此人朝天鼻，脸太黑，颜值太低了，身为外貌协会的会长，孙权当然很不高兴了。不过，庞统有大才，孙权是知道的，姑且看看再说。

《善说》这本书，我最近才读完。它不是一本让你立刻就能侃侃而谈的“秘籍”，也不是教你如何像演说家那样声情并茂的教材。恰恰相反，它更像是一次深入的自我对话，一次关于“说”的本源的探寻。翻开这本书，你会发现它并没有直接切入技巧性的讨论。作者的笔触是细腻而富有哲思的，他首先将我们带回到“说”这个行为最初的状态。什么是“说”？它不仅仅是发出声音，更是思想的传递，是情感的共鸣，是关系的建立。书中反复强调，有效的沟通，甚至是“善”的沟通，首先源于清晰的自我认知和真诚的表达意愿。作者花了很大的篇幅来探讨“听”的重要性。这一点很多关于沟通的书都会提到，但《善说》的独特之处在于，它将“听”提升到了一个前所未有的高度。它不是被动地接收信息，而是一种主动的、带着同理心的参与。作者通过大量的案例和生活化的场景，展示了“倾听”如何能化解误会，如何能拉近距离，如何能帮助我们真正理解对方的需求和感受。他并没有给出“如何倾听”的步骤，而是引导读者去体会倾听背后的心境——放下预设，保持开放，尊重差异。读到这部分，我经常会停下来反思自己日常的沟通模式，很多时候，我们急于表达自己的观点，却忽略了对方真正想说的话，或者说，我们没有真正“听到”对方的话。书中也深入剖析了“沉默”的意义。在信息爆炸、人人争相发声的时代，沉默似乎被视为一种失语或弱势。然而，《善说》却告诉我们，沉默有时比言语更有力量。它可以是思考的空间，是缓冲的艺术，是尊重的姿态。作者用一种非常文学化的语言，描绘了沉默在不同情境下的丰富内涵，比如在争论中暂时的停顿，在理解对方时的一种静默的回应，甚至是在表达深刻情感时无声的传递。这部分内容让我对“有效沟通”有了更深层次的理解，它不仅仅是语言的艺术，更是非语言信号和心境的综合体现。关于“表达”的部分，这本书并没有提供具体的演讲技巧或者说服模板。它更多的是关注表达的“动机”和“目的”。作者认为，每一个“说”的背后，都应该有一个清晰而正向的目的。是为了帮助，是为了理解，是为了连接，还是为了共同成长？当我们的表达带着这样的善意和目标时，即使语言本身不够华丽，它也能触动人心。他探讨了如何将复杂的问题简单化，如何用最贴近对方的语言来沟通，以及如何避免那些可能引起误解或伤害的表达方式。我特别喜欢书中关于“共情式表达”的阐述，它不是模仿对方的感受，而是尝试站在对方的角度去理解，并在此基础上进行表达，这是一种非常高级的沟通境界。《善说》还触及了“误解”的产生机制，并且提供了一种非常平和的处理方式。作者并没有将误解视为沟通的失败，而是视为沟通过程中不可避免的一部分，甚至是加深理解的机会。他建议我们不要急于辩解，而是首先去倾听对方的误解，然后尝试用更清晰、更直接的方式去解释，甚至在解释的过程中，也要保持谦逊和开放的态度。这部分内容对于化解人际关系中的冲突非常有帮助，它让我们明白，解决误解的关键不在于谁对谁错，而在于能否重建双方的理解和信任。整本书的行文风格非常流畅，作者的语言既有学者的严谨，又不失生活的温度。他善于运用譬喻和故事，将抽象的道理变得生动具体。阅读的过程，就像是与一位智慧长者在静谧的午后进行一场深入的谈话，让你在不知不觉中有所启迪，有所成长。我必须强调，《善说》不是一本提供即时解决方案的书。它不会告诉你“遇到这种情况，请说这句话”。相反，它更多的是在培养一种“说”的态度，一种“说”的智慧。它让你从根本上思考“为什么说”以及“如何更好地说”，而不是停留在“说什么”的层面。它引导你去关注内心的平和，关注对他人的尊重，关注连接和理解的本质。读完这本书，我最大的感受是，真正的“善说”，不是刻意为之的技巧，而是一种由内而外的流露。它源于对生活深刻的理解，对人性的洞察，以及对真诚表达的坚持。这本书让我对“沟通”这两个字有了全新的认识，它不再是简单的信息交换，而是一种生命体验，是一种情感的流动，是一种智慧的传递。如果你想提升自己的沟通能力，但又不想学习那些浮于表面的技巧，那么《善说》会是一次非常值得的阅读体验。它会让你慢下来，去思考，去感受，去发现，原来“说”可以如此有力量，如此美好。这本书就像一颗种子，在你心中慢慢发芽，让你在未来的每一次交流中，都能感受到它带来的积极影响。它教会我的，不仅仅是如何让别人听懂，更重要的是，如何让对方感受到我的善意，感受到我的尊重，从而建立更深层次的连接。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，与其说是一本指导手册，不如说是一面映照自身沟通缺陷的哈哈镜。我尤其欣赏作者在处理复杂人际关系时的细腻笔触。他没有提供一招鲜吃遍天的万能公式，因为生活中的沟通场景是流动的、充满变数的。他更侧重于构建一种“应变心智”。比如，在处理意见分歧时，作者并没有主张“辩论胜利”，而是倡导建立一个“共同的理解平台”。他通过一系列假设性的对话案例，展示了如何巧妙地将对抗性的语言转化为探索性的提问，如何将“你的观点是错的”转化为“我们能否从另一个角度看看这个可能性”。这种思维模式的转变，对职场新人或者长期处于高压沟通环境中的人来说，简直是醍醐灌顶。而且，这本书的语言风格极其克制，没有浮夸的形容词，每一个论断都像是经过反复推敲的砝码，精准地落在了需要重量的地方。阅读过程中，我常常需要停下来，合上书本，回味刚才读到的那句话，试图在自己的记忆库中寻找对应的场景来验证其有效性。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，这本书的价值，很大程度上体现在其对“真诚”与“技巧”之间平衡的探讨上。我过去读过不少关于口才的书籍，它们往往极力推崇某种标准化的表达模式，比如著名的“三点论”或“黄金开场白”。但《善说》这本书完全反其道而行之，它似乎在暗示，过度的雕琢反而会形成一道冰冷的屏障，将听者拒之门外。书中有一个章节专门分析了“卡壳”现象，作者没有将其归咎于词汇量不足或紧张，而是指向了信息不对称和情感预设的冲突。他提出的解决方案不是机械性的练习，而是要求读者先进行一次彻底的自我审视——你真正想表达的是什么？你的听众此刻最需要听到的又是什么？这种由内而外的修正过程，无疑是艰难的，需要极大的耐心和自我觉察。我印象最深的是他对“沉默的力量”的论述，这部分内容写得极其精妙，它将沉默从一种社交尴尬，提升为一种积极的沟通工具，是思想发酵和情感沉淀的必要空间。这种对细节的关注和哲理的挖掘，让这本书的层次远超同类作品。

评分☆☆☆☆☆

如果一定要用一个词来形容这本书给我的体验，那或许是“去魅”。它剥离了成功沟通中那些虚浮的光环，直击其内核的本质。我发现书中对“非语言信息”的分析达到了一个惊人的深度。作者不是简单地告诉你“微笑很重要”或“眼神接触要坚定”，而是探讨了不同文化背景下，面部肌肉的细微抽动如何被接收方解读为威胁或接纳。他甚至用到了大量的心理学和人类行为学的观察，使得整本书的论证体系非常扎实，绝非空中楼阁。更让我惊讶的是，这本书对待“失败”的态度。它不回避沟通失误，反而将每一次失败的对话视为一次宝贵的、不可复制的数据采集。作者鼓励读者去分析那些“砸了”的谈话，去解构自己当时的情绪反应和对方的防御机制。这种科学而又富有同理心的视角，极大地降低了读者尝试新方法的心理门槛。读完之后，我感觉自己不再是那个害怕开口的“哑巴”，而是一个愿意主动去实验、去探索语言边界的实践者。

评分☆☆☆☆☆

这本书，说实话，我刚翻开的时候，差点就把它扔回书架了。封面设计得相当朴实，甚至有些土气，完全没有现在市面上那些装帧精美的作品吸引眼球。我本来对“善说”这个名字也没抱太大期望，感觉可能又是那种老生常谈的成功学或者演讲技巧的陈词滥调。然而，当我强迫自己读完前三章后，情况开始微妙地变化了。作者似乎有一种魔力，能把那些我们习以为常的沟通障碍，用一种极其生活化的场景展现出来。他不是在教你如何背诵华丽的辞藻，而是在解剖我们日常对话中的那些微妙的心理博弈。比如，他深入探讨了“倾听的艺术”，不是指那种礼貌性的点头，而是关于如何在对方的言语中捕捉到那些未说出口的需求和恐惧。读到这部分时，我猛然意识到自己过去与人交流时，有多少次是忙着组织自己的反驳，而错过了真正的交流机会。这本书的叙事节奏非常舒缓，像是一个经验丰富的老者在壁炉边慢慢跟你聊天，没有那种咄咄逼人的说教感，反而让你感到一种被理解的舒适。这种娓娓道来的方式，使得那些深刻的洞见，不是被“灌输”给你，而是如同自己“发现”的一样，更容易被内化。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读过程，像是一场持续的、但极其愉悦的智力体操。我最欣赏的一点是，作者始终坚持以听者的视角来构建他的理论框架。许多关于表达的书籍，最终都落入了“如何更好地推销自己”的窠臼，但《善说》的立足点始终是“如何有效地连接另一个心智”。它教会了我，真正的“善说”不是为了展示自己的伶牙俐齿，而是为了降低信息传递的损耗，构建共识的桥梁。书中对于“反馈回路的优化”这一概念的阐述，尤其值得称道。它不像技术文档那样生硬，而是用生动的比喻，将一个复杂的系统工程，拆解成了日常可以操作的步骤，比如如何设置“确认点”、如何使用“同理心回溯”来校验信息的准确性。整体而言，这本书的深度、广度以及其实用性，都达到了一个非常高的水准。它不是那种读完一遍就能精通的指南，而是一本需要反复翻阅、在不同的人生阶段都能从中汲取新意的“工具箱”，里面的工具锋利而实用。