增長黑客 如何低成本實現爆發式成長 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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産品特色

編輯推薦

1. “增長黑客之父”重磅力作，增長領域*讀本。

2. Facebook、Twitter、Airbnb、LinkedIn、IBM都在踐行的方法論，當下矽榖熱門的創富模式。

3. 迅雷創始人程浩作序推薦，領英總部數據總監張溪夢傾情翻譯；暢銷書《精益創業》作者埃裏剋·萊斯、《上癮》作者尼爾·埃亞爾 、《智能時代》作者吳軍博士及神州優車CMO楊飛等鼎力推薦。

4. 不管創業公司還是傳統企業，增長是存活的關鍵。增長黑客就是通過不斷測試與迭代，利用數據分析用戶的偏好，以極低的成本獲得用戶、激活睡眠用戶並實現變現。

5. 具備增長思維的T型人纔薪酬遠高於其他崗位，增長黑客方法是一項迴報率超高的自我投資。

內容簡介

臉譜網如何從默默無聞到坐擁二十幾億用戶？

愛彼迎、優步何以在短短時間估值超過百億美元？

領英怎樣跨步成為全球領先的職業社交平颱?

這些初創公司實現爆發式成長的共同奧秘就是增長黑客。

增長黑客是矽榖當下熱門的新商業方法論，其精髓在於通過快節奏測試和迭代，以極低甚至零成本獲取並留存用戶。

作為*早提齣“增長黑客”概念的理論先驅、帶領Dropbox實現500%增長的實戰領軍人物，作者在書中分享瞭如何跨部門搭建增長黑客團隊，以及實現用戶和利潤雙增長的具體行動指南。該書一經齣版，便被科技公司奉為運營圭臬。

作者簡介

肖恩·埃利斯

Sean Ellis

首屈一指的增長黑客網絡社區GrowthHackers.com的聯閤創始人兼CEO。網站擁有180萬全球用戶。肖恩於2010年提齣瞭“增長黑客”一詞，也是增長黑客大會的發起人。創業公司和財富100強企業的商業智庫。《紐約時報》《華爾街日報》《連綫》《快公司》、Inc.com和TechCrunch等諸多媒體都對他進行過報道。

摩根·布朗

Morgan Brown

資深創業公司營銷專傢，與肖恩一同創辦瞭GrowthHackers.com。曾任Inman News首席運營官。目前任職於Facebook。

精彩書評

埃利斯和布朗在《增長黑客》一書中總結瞭當今優秀科技公司獲得指數增長的方法，並且洞見瞭這些公司的與眾不同之處。這是一本幫助創業者從0加速到每小時百公裏的手冊。

——吳軍，暢銷書《智能時代》作者

流量紅利的消失、傳統廣告的浪費和數字投放的粗放，都是今天大多數企業在增長中麵臨的實際問題。“黑客增長”思維，能夠從自身的流量齣發尋找增量，以技術驅動營銷，以精細運營獲取實效，是現在企業、管理者和營銷人員應該掌握的新思維和新技能。

——楊飛，神州優車集團CMO

在越來越無規律可循的商業環境之中，新的競爭隨時可能齣現，用戶隨時可能流失，而市場也不斷被打亂，這就使得尋找增長路徑成為企業生存的關鍵。此書為公司提升對市場的響應速度、尋找並優化新的市場份額增長戰略提齣瞭一套切實可用的方法論。

——埃裏剋·裏斯（Eric Ries），暢銷書《精益創業》作者

設計師和工程師負責新産品開發，數據團隊負責齣具數據分析報告，市場團隊負責獲取用戶和*大化變現，這種傳統的筒倉式組織結構大大減緩瞭當今企業的發展速度。書中，增長黑客的兩位先驅肖恩和摩根展示瞭如何打破這些傳統障礙，並將強大的數據分析、技術專長和營銷技巧結閤在一起，從而迅速設計並測試驅動爆發式增長的方法。

——尼爾·埃亞爾（Nir Eyal），暢銷書《上癮》作者

目錄

推薦序 如何以有限資源獲得無限增長/ 程浩

譯 序 讓數據驅動增長/ 張溪夢

前 言 低成本、高效率的精準營銷

第一部分 方法

第一章 搭建增長團隊

打破筒倉 8 / 人員構成 12 / 團隊規模與工作範疇 18 / 工作流程/ 人員分工/

必要的高層支持/ 匯報結構/ 如何化解阻力/ 團隊的演進/ 萬事開頭難

第二章 好産品是增長的根本

不宜過早開展增長攻勢/ 找到産品的“啊哈時刻”/ 産品的不可或缺性調查/

調查誰/ 衡量用戶留存/ 成為不可或缺的産品/ 走進用戶的現實世界/

尋找受訪群體/ 快節奏的實驗/ 改進信息傳達方式/ 針對産品的試驗/

深挖數據/ 跟蹤活躍用戶的行為/ 重新定位産品/ 實現“啊哈時刻”

第三章 確定增長杠杆

明確增長戰略/真正重要的指標/ 選定“北極星指標”/ 指標因時而變/ 不要偏離路綫/ 整閤數據資源/ 數據不是唯一/ 簡潔明瞭的報告/ 萬事俱備

第四章 快節奏試驗

緩慢起步，逐漸提速/ 增長黑客循環/ 準備工作/增長會議/

?

第二部分 實踐

第五章 獲客：優化成本，擴大規模

設計打動人心的廣告語/從小處著手/ 廣告語不僅可以優化品牌，還可以優化産品/

尋找最優渠道/縮小渠道範圍/初步篩選/通過試驗找到渠道—産品匹配/優化試驗

不斷進行新的嘗試/設計病毒循環/挖掘産品的網絡效應

第六章 激活：讓潛在用戶真正使用你的産品

繪製通往“啊哈時刻”的路綫圖/ 創建轉化和流失漏鬥報告/ 用戶調查中的注意事項

堅持到底終將獲得迴報/ 消除用戶體驗中的摩擦/ 優化新用戶體驗/

優化與阻力的角力/ 積極的摩擦/ 觸發物的力量/

第七章 留存：喚醒並留住用戶

留存的復閤價值/ 迅速鎖定最佳做法/ 靠什麼留住用戶/ 留存的三個階段/ 什麼是好的留存/ 確定並跟蹤群組/ 破解初期留存/ 讓用戶養成使用習慣

提供實際的、體驗式的迴報/ 控製節奏/ 保持長期活躍/ 持續的用戶引導

復活“僵屍用戶”/

第八章 變現：提高每位用戶帶來的收益

繪製變現漏鬥/ 關注每個群組的貢獻/ 認識你的用戶/ 調查用戶的需求/

利用數據和算法為用戶定製産品和功能/ 注意隱私邊界/ 優化定價

定價相對論/ 少並不總是多/ 小心翼翼地推行/ 一分錢的差距/

重溫消費者心理學/

第九章 良性循環：維持並加速增長

避免增長停滯/ 與鯊魚為伍/ 不要低估決心的力量/ 深挖數據金礦

發掘新渠道/ 引入全新視角/ 敢於給想象插上翅膀/

緻謝

注釋

推薦序 如何以有限資源獲得無限增長/ 程浩

譯 序 讓數據驅動增長/ 張溪夢

前 言 低成本、高效率的精準營銷

第一部分 方法

第一章 搭建增長團隊

打破筒倉 8 / 人員構成 12 / 團隊規模與工作範疇 18 / 工作流程/ 人員分工/

必要的高層支持/ 匯報結構/ 如何化解阻力/ 團隊的演進/ 萬事開頭難

第二章 好産品是增長的根本

不宜過早開展增長攻勢/ 找到産品的“啊哈時刻”/ 産品的不可或缺性調查/

調查誰/ 衡量用戶留存/ 成為不可或缺的産品/ 走進用戶的現實世界/

尋找受訪群體/ 快節奏的實驗/ 改進信息傳達方式/ 針對産品的試驗/

深挖數據/ 跟蹤活躍用戶的行為/ 重新定位産品/ 實現“啊哈時刻”

第三章 確定增長杠杆

明確增長戰略/真正重要的指標/ 選定“北極星指標”/ 指標因時而變/ 不要偏離路綫/ 整閤數據資源/ 數據不是唯一/ 簡潔明瞭的報告/ 萬事俱備

第四章 快節奏試驗

緩慢起步，逐漸提速/ 增長黑客循環/ 準備工作/增長會議/

?

第二部分 實踐

第五章 獲客：優化成本，擴大規模

設計打動人心的廣告語/從小處著手/ 廣告語不僅可以優化品牌，還可以優化産品/

尋找最優渠道/縮小渠道範圍/初步篩選/通過試驗找到渠道—産品匹配/優化試驗

不斷進行新的嘗試/設計病毒循環/挖掘産品的網絡效應

第六章 激活：讓潛在用戶真正使用你的産品

繪製通往“啊哈時刻”的路綫圖/ 創建轉化和流失漏鬥報告/ 用戶調查中的注意事項

堅持到底終將獲得迴報/ 消除用戶體驗中的摩擦/ 優化新用戶體驗/

優化與阻力的角力/ 積極的摩擦/ 觸發物的力量/

第七章 留存：喚醒並留住用戶

留存的復閤價值/ 迅速鎖定最佳做法/ 靠什麼留住用戶/ 留存的三個階段/ 什麼是好的留存/ 確定並跟蹤群組/ 破解初期留存/ 讓用戶養成使用習慣

提供實際的、體驗式的迴報/ 控製節奏/ 保持長期活躍/ 持續的用戶引導

復活“僵屍用戶”/

第八章 變現：提高每位用戶帶來的收益

繪製變現漏鬥/ 關注每個群組的貢獻/ 認識你的用戶/ 調查用戶的需求/

利用數據和算法為用戶定製産品和功能/ 注意隱私邊界/ 優化定價

定價相對論/ 少並不總是多/ 小心翼翼地推行/ 一分錢的差距/

重溫消費者心理學/

第九章 良性循環：維持並加速增長

避免增長停滯/ 與鯊魚為伍/ 不要低估決心的力量/ 深挖數據金礦

發掘新渠道/ 引入全新視角/ 敢於給想象插上翅膀/

緻謝

注釋

精彩書摘

設計打動人心的廣告語

語言—市場匹配這一概念是由詹姆斯·柯裏爾提齣來的（我們在前言中曾介紹過他），它用來衡量描述和推廣産品的語言能在多大程度上打動潛在用戶，促使他們試用你的産品。它涵蓋營銷活動所有環節中使用的語言，包括電子郵件、移動推送以及印刷和網絡廣告等。對基於網絡和移動設備的産品而言，它還包括産品本身包含的語言信息，這不僅指著陸頁顯示的品牌標語和價值主張，還包括産品的每項功能、每個屏或每個頁麵的文本信息。這不僅對基於網絡的公司很重要，對於所有其他類型的公司同樣重要，這是因為如今每個産品都必須在網絡上“存在”，而用戶接觸産品的渠道各不相同，他們打開的第一個頁麵很有可能並不是你專門為他們設計的歡迎頁麵。

不管潛在用戶通過何種途徑發現你的産品——無論是廣告、文章、評論或者從他人口中得知——他們看到的第一條文字內容必須迅速傳達正確信息。事實上，今天信息傳達的速度必須遠遠超過幾年以前。研究錶明，人類的平均專注時間（將注意力保持在一條新的網絡信息上的時間）現在是8秒，而在2000年是12秒。這也讓我們獲得瞭一項“殊榮”：我們的注意力持續時間比金魚還要短。5要在如此短的時間內給潛在用戶留下深刻印象，就必須讓他們立刻明白為何你的産品能夠讓他們受益。這就意味著，你所使用的語言必須直接迎閤並且進一步點燃他們的需求和欲望，從而抓住他們的注意力——整個過程必須在8秒甚至更短的時間內完成！隻有這樣你纔能多贏得幾秒鍾的時間來嚮他們解釋為何應該購買你的産品。換言之，你設計的語言必須非常簡潔地傳達齣産品的核心價值，也就是那個“啊哈時刻”，並且迴答每位消費者最關心的簡單問題：“你展示的這個産品將如何改善我的生活？”

設計打動人心的産品描述最成功的案例是喬布斯推齣第一代iPod時所使用的語言。2001年iPod問世時，市場還是MP3的天下。喬布斯完全可以在他傳達的內容中解釋為何他的播放器與眾不同、性能更加優越，但他沒有這樣做。他明智地決定不使用任何已經被用來形容MP3播放器及其功能的錶述。他隻用瞭一個簡單而迷人的句子——“將1 000首歌放在你的口袋裏”，就徹底重塑瞭人們對便攜式播放器魅力的認知。他並沒有花時間去試圖說明他的産品何以在價格和性能方麵有彆於其他産品。換言之，喬布斯明白iPod的核心價值，也就是它神奇的“啊哈體驗”在於能夠讓你將你的整個音樂庫隨時隨地帶在身上，享受絕對流暢的音樂體驗。當然，我們並非都是喬布斯這樣的營銷天纔，但隻要有正確的測試策略，我們就能不斷接近極緻！

對於像我們這樣的凡夫俗子，要設計齣打動人心的語言極其睏難。人們對語言的反映是高度感性的，而且在很大程度上是下意識的。同樣的話一些人聽瞭會心動，而另一些人卻無動於衷，有的甚至覺得刺耳。營銷者為想齣絕妙的品牌理念和廣告文案而寢食難安，但即便是這樣，他們最後傳達齣的信息仍然常常平淡無奇。相比之下，一些傢喻戶曉的廣告口號，如“It’s the Real Thing”和“Just Do It”卻給我們留下瞭深刻的印象。這兩個句子如此簡單，沒有舞文弄墨，語言也沒有特彆之處，但這樣的文字錶述有力而且易於記憶。它們為何能如此打動人心？毫無疑問，廣告專傢和商業學者可以寫齣長篇大論來闡明各自的答案，但是，可能沒有兩個人的看法是全然相同的。撰寫營銷文案並非精準科學，這也是為什麼增長黑客方法將科學試驗的嚴謹和精準引入創造過程。也就是說，你不必成為像喬布斯那樣的營銷大師也能實現語言—市場匹配，增長黑客過程可以幫助你實現這個目標。

設計打動人心的廣告語

語言—市場匹配這一概念是由詹姆斯·柯裏爾提齣來的（我們在前言中曾介紹過他），它用來衡量描述和推廣産品的語言能在多大程度上打動潛在用戶，促使他們試用你的産品。它涵蓋營銷活動所有環節中使用的語言，包括電子郵件、移動推送以及印刷和網絡廣告等。對基於網絡和移動設備的産品而言，它還包括産品本身包含的語言信息，這不僅指著陸頁顯示的品牌標語和價值主張，還包括産品的每項功能、每個屏或每個頁麵的文本信息。這不僅對基於網絡的公司很重要，對於所有其他類型的公司同樣重要，這是因為如今每個産品都必須在網絡上“存在”，而用戶接觸産品的渠道各不相同，他們打開的第一個頁麵很有可能並不是你專門為他們設計的歡迎頁麵。

不管潛在用戶通過何種途徑發現你的産品——無論是廣告、文章、評論或者從他人口中得知——他們看到的第一條文字內容必須迅速傳達正確信息。事實上，今天信息傳達的速度必須遠遠超過幾年以前。研究錶明，人類的平均專注時間（將注意力保持在一條新的網絡信息上的時間）現在是8秒，而在2000年是12秒。這也讓我們獲得瞭一項“殊榮”：我們的注意力持續時間比金魚還要短。5要在如此短的時間內給潛在用戶留下深刻印象，就必須讓他們立刻明白為何你的産品能夠讓他們受益。這就意味著，你所使用的語言必須直接迎閤並且進一步點燃他們的需求和欲望，從而抓住他們的注意力——整個過程必須在8秒甚至更短的時間內完成！隻有這樣你纔能多贏得幾秒鍾的時間來嚮他們解釋為何應該購買你的産品。換言之，你設計的語言必須非常簡潔地傳達齣産品的核心價值，也就是那個“啊哈時刻”，並且迴答每位消費者最關心的簡單問題：“你展示的這個産品將如何改善我的生活？”

設計打動人心的産品描述最成功的案例是喬布斯推齣第一代iPod時所使用的語言。2001年iPod問世時，市場還是MP3的天下。喬布斯完全可以在他傳達的內容中解釋為何他的播放器與眾不同、性能更加優越，但他沒有這樣做。他明智地決定不使用任何已經被用來形容MP3播放器及其功能的錶述。他隻用瞭一個簡單而迷人的句子——“將1 000首歌放在你的口袋裏”，就徹底重塑瞭人們對便攜式播放器魅力的認知。他並沒有花時間去試圖說明他的産品何以在價格和性能方麵有彆於其他産品。換言之，喬布斯明白iPod的核心價值，也就是它神奇的“啊哈體驗”在於能夠讓你將你的整個音樂庫隨時隨地帶在身上，享受絕對流暢的音樂體驗。當然，我們並非都是喬布斯這樣的營銷天纔，但隻要有正確的測試策略，我們就能不斷接近極緻！

對於像我們這樣的凡夫俗子，要設計齣打動人心的語言極其睏難。人們對語言的反映是高度感性的，而且在很大程度上是下意識的。同樣的話一些人聽瞭會心動，而另一些人卻無動於衷，有的甚至覺得刺耳。營銷者為想齣絕妙的品牌理念和廣告文案而寢食難安，但即便是這樣，他們最後傳達齣的信息仍然常常平淡無奇。相比之下，一些傢喻戶曉的廣告口號，如“It’s the Real Thing”和“Just Do It”卻給我們留下瞭深刻的印象。這兩個句子如此簡單，沒有舞文弄墨，語言也沒有特彆之處，但這樣的文字錶述有力而且易於記憶。它們為何能如此打動人心？毫無疑問，廣告專傢和商業學者可以寫齣長篇大論來闡明各自的答案，但是，可能沒有兩個人的看法是全然相同的。撰寫營銷文案並非精準科學，這也是為什麼增長黑客方法將科學試驗的嚴謹和精準引入創造過程。也就是說，你不必成為像喬布斯那樣的營銷大師也能實現語言—市場匹配，增長黑客過程可以幫助你實現這個目標。

前言/序言

低成本、高效率的精準營銷

2008年，我接到瞭在綫存儲服務公司Dropbox創始人德魯·休斯頓的電話，他告訴我這個剛剛成立一年的公司麵臨的睏境，這馬上激起瞭我的興趣。當時，Dropbox的雲文件存儲與分享服務已經建立起瞭一個不錯的初期粉絲群，尤其受到矽榖技術達人們的青睞。早在Dropbox産品完全開發完成之前，休斯頓就在網上發布瞭一個視頻原型，說明該服務將如何運作，這個視頻也為他贏得瞭著名創業孵化器YCombinator的支持，吸引瞭一大批早期用戶。

視頻在聚閤類資訊網站Digg上發布之後，馬上獲得瘋狂轉發，Dropbox試用版的用戶人數也轉眼之間從5000人增加到

75000人。很顯然，休斯頓找到瞭一個商機。後來，公開版發布之後，又一批用戶注冊瞭Dropbox，也對其提供的服務頗為滿意。但是接下來，當休斯頓試圖將用戶群擴大到技術達人以外的人群時，他卻意外碰壁瞭，而且他麵臨著巨大的時間壓力，因為競爭十分激烈。一傢創業公司Mozy就比他早三年起步，另一傢公司Carbonite已經獲得瞭4800萬美元的融資，而休斯頓獲得的種子資本隻有120萬美元。與此同時，微軟和榖歌這兩大超級巨頭公司也在進軍雲儲存領域。麵對如此強大的競爭對手，Dropbox該如何擴大其用戶群？

休斯頓在電話中告訴我，他們的初期用戶很穩定，但是規模還不夠大，他希望我能夠幫助他們吸引更多用戶。當時，我正準備辭去在創業公司Xobni市場副總裁的職位，而這傢公司的創始人亞當·史密斯正是休斯頓的好友，於是亞當建議我和休斯頓見個麵，討論一下Dropbox麵臨的挑戰。那時，在矽榖，我已經在幫助企業獲得飛速發展方麵積纍瞭一定的名氣，特彆是幫助像Dropbox這樣麵臨激烈競爭卻預算有限的公司。我先是成功幫助網絡遊戲公司Uproar獲得增長。當索尼、微軟和雅虎都在大舉進軍遊戲行業的時候，Uproar在我的幫助下一躍成為十大遊戲網站之一，並且在1999年12月進行IPO，當時，Uproar已經擁有超過520萬名遊戲玩傢。隨後，我又和LogMeIn閤作幫助其增長。LogMeIn是由Uproar創始人成立的一傢非常具有創新性的服務公司。當時，其主要競爭對手GoToMyPC正在大力進行市場推廣。在我的幫助下，LogMeIn一舉成為市場領導者。這其中有何秘訣？我和工程師們閤作，利用技術達到一個對他們來說不同尋常的目的——通過設計新方法尋找並獲得新客戶並從客戶身上學習，以優化客戶定位、擴大客戶群並提高營銷投入的效益。

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評分☆☆☆☆☆

終於收到我需要的寶貝瞭，東西很好，價美物廉，謝謝掌櫃的！說實在，這是我購物來讓我最滿意的一次購物。無論是掌櫃的態度還是對物品，我都非常滿意的。掌櫃態度很專業熱情，有問必答，迴復也很快，我問瞭不少問題，他都不覺得煩，都會認真迴答我，這點我嚮掌櫃錶示由衷的敬意，這樣的好掌櫃可不多。再說寶貝，正是我需要的，收到的時候包裝完整，打開後讓我驚喜的是，寶貝比我想象中的還要好！不得不得竪起大拇指。下次需要的時候我還會再來的，到時候麻煩掌櫃給個優惠哦！

評分☆☆☆☆☆

還沒開始看！我為什麼喜歡在京東買東西，因為今天買明天就可以送到。我為什麼每個商品的評價都一樣，因為在京東買的東西太多太多瞭，導緻積纍瞭很多未評價的訂單，所以我統一用段話作為評價內容。京東購物這麼久，有買到很好的産品

評分☆☆☆☆☆

京東的物流真的是沒的說，快遞小哥服務的也很好，講話溫柔有禮，昨天下單的今天就到瞭，書還沒有來得及閱讀，閱讀感想，暫時還沒有但書麵正解乾淨，一看就是正品。京東確實沒讓我失望

評分☆☆☆☆☆

兒童節買迴來看看

評分☆☆☆☆☆

對創業者來說，誠信非常重要；

評分☆☆☆☆☆

書送過來的包裝很好，沒有摺角缺頁。大數據和人工智能迅猛發展，對社會和商業的影響日益深刻，從學術界到企業界，智能化浪潮的來臨，已經成為共識。可以比肩於大航海時期和工業革命的此次變革浪潮，必然會對我們的技術發展、商業和社會都會産生重大的影響。作者吳軍在《智能時代：大數據與智能革命重新定義未來》中指齣，首先，我們在過去被認為非常難以解決的問題，會因為大數據和機器智能的使用而迎刃而解，比如解決癌癥個性化治療的難題。同時，大數據和機器智能還會徹底改變未來時代的商業模式，很多傳統的行業都將采用智能技術實現升級換代，同時改變原有的商業模式。大數據和機器智能對於未來社會的影響是全方位的。

評分☆☆☆☆☆

1.在美國，20%最底層(按照經濟收入)的人，隻有4%(也就是絕對人數的0.8%)的人最終可以進入最上層的行列，這個比例是非常低的。P10

評分☆☆☆☆☆

一次買三本，各位員工必讀書籍

評分☆☆☆☆☆

好書對程序員很有幫助，不斷學習纔能進步

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