市場營銷管理製度與錶格規範大全：全新修訂第4版，為中國企業量身定做的市場營銷規範化管理實務全書 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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趙濤，李金水著

圖書標籤:

市場營銷
營銷管理
製度規範
錶格範本
企業營銷
營銷實務
標準化管理
營銷策劃
營銷工具
第四版

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齣版社：颱海齣版社

ISBN：9787516815533

版次：4

商品編碼：12321785

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-01-01

用紙：膠版紙

具體描述

産品特色

內容簡介

《市場營銷管理製度與錶格規範大全》以“文字+圖錶+模闆”的錶現形式，構建瞭一套“新、全、細”的市場營銷管理工具體係，囊括瞭市場營銷各個崗位職責、工作流程、管理製度、管理圖

錶、管理模型、管理方案、管理指標等維度的管理工具體係，詳細論述瞭市場營銷部各個崗位的工作事項和職責範圍，包括營銷戰略與計劃、市場調研與開發、市場分析與預測、市場定位與細

分、産品管理、定價管理、訂貨、發貨與退貨管理、賬款迴收管理、客戶關係管理、售後服務管理、促銷管理、銷售渠道管理、銷售團隊管理、品牌管理、物流管理等多方麵的內容，這是一本

規範化管理的實務性工具書。

作者簡介

趙濤，經濟學博士，1998年以來從事企業經營和管理谘詢工作，著有《零售企業規範化管理全書》《工廠規範化管理全書》等著作。

李金水，公司高管，長期從事管理谘詢工作，齣版有《責任勝於能力》《三分製度七分執行》《不懂帶人就當不好經理》《績效考核與量化管理全案》等圖書。

精彩書摘

一、市場環境分析報告模闆

（一）市場分析

1.市場狀況

隨著計算機的日益普及，磁盤的用量也與日俱增，未來對於磁盤的需求存在著一個巨大的潛在市場。我們在對磁盤市場分析後得知：磁盤質量的好壞是消費者購買磁盤時優先考慮的因素，而價格因素也是影響消費者購買何種品牌磁盤的重要因素之一。因此，對於××公司的磁盤而言，如果把兩者有機地結閤起來，找到一個最佳的結閤點，就會有很大的市場機會。

2.品牌狀況

目前市場上磁盤的品牌很多，其中有國産和閤資兩種主要類型，如索尼、柯尼卡、萬勝、金龜子等。雖然各品牌都有屬於自己的消費群體，但是卻存在高質量磁盤價位高、低質量磁盤價位低這樣一個問題。這就為××公司磁盤以“高質量、低價位”進入市場提供瞭機會，為爭取一定的市場占有率提供瞭可能。

（二）消費者分析

1.零散消費者

此類消費者往往藉助朋友的介紹或商傢的推薦選購産品。因此，消費者需經過一段時間的反復使用和比較，認定性價比最好的磁盤，從而趨嚮於選購自己認定的品牌磁盤。

2.銀行等金融係統

大多數消費者使用的是DOS操作係統，金融係統則大多使用UNIX操作係統，而大多數磁盤生産廠傢並沒有生産齣適閤於金融係統使用的磁盤，針對這一市場空白，××公司首次推齣瞭適閤於金融係統使用的銀行專用盤，從而滿足瞭不同消費者的多種需求。

（三）目標市場的確定

經過仔細的市場調研，擬選擇以追求“高質量、低價位”的零散消費者和金融係統作為××公司磁盤的市場目標。

作為主要目標市場的顧客有以下特徵：在産品的所有屬性中，首先最為重視産品的質量；其次是價格因素。品牌忠誠度不高，認為凡是産品使用效果好，價位又適中的，皆屬購買對象。對這部分消費者來說，各種信息來源中朋友介紹影響最大。

（四）産品定位

××公司磁盤定位在大眾化消費，盡量滿足各類消費者需求的中高檔磁盤，以高質量、低價位的形象進入市場。這樣既有利於樹立××公司磁盤的美譽度和品牌知名度，又能契閤消費者重視産品使用效果及價格的特點。

（五）營銷組閤策略

1.産品

針對消費者重視産品質量而忽視産品包裝的特點，對産品應嚴格把好質量關，在盡量減少産品包裝費用的同時，還應追求包裝的多樣化，如有單片裝、5片裝、10片裝等，以滿足不同消費者的需求。

2.價格

采用差異化定價，使産品的價格略低於市場上同檔次産品的價格，使價格具有競爭力。

3.廣告及促銷

針對磁盤這一特殊商品，應大量製作POP廣告，同時粘貼印刷精美的宣傳品，使産品能迅速被消費者瞭解並激發消費者的購買興趣。廣告的宣傳重點是樹立産品形象，擴大知名度。

4.銷售渠道

走直銷和分銷相結閤的道路。零散購盤的消費者大多通過零售商購買，因此對於零售商應該走分銷的道路，並且應維護好同零售商的關係，因為一部分新用戶是通過零售商對産品的推薦而進行購買的；對於金融係統，應該走直銷的道路，讓業務員直接麵對終端客戶，並且應該保持兩者價格的統一。

《營銷製勝：中國企業市場營銷管理全攻略（第4版）》本書內容介紹：在瞬息萬變的商業環境中，市場營銷不再僅僅是推廣産品或服務，更是企業實現持續增長、建立品牌忠誠度、贏得市場競爭的關鍵引擎。然而，許多中國企業在營銷實踐中，仍麵臨著諸多挑戰：戰略模糊、執行混亂、資源浪費、效果難以衡量等問題屢見不鮮。如何構建一套科學、係統、可執行的市場營銷管理體係，成為擺在中國企業麵前的亟待解決的難題。《營銷製勝：中國企業市場營銷管理全攻略（第4版）》正是為解決這些痛點而生。本書由業內資深營銷專傢傾力打造，深入洞察中國市場的獨特環境與企業需求，係統性地梳理和整閤瞭市場營銷管理的各個環節，為中國企業量身定做瞭一套實用、可操作的營銷規範化管理實務指南。本書並非紙上談兵，而是基於豐富的實踐案例和前沿的管理理論，將復雜的營銷理論轉化為簡單易懂、可落地執行的流程、工具和錶格。本書亮點與核心價值： 1. 體係化、全流程的營銷管理框架：本書構建瞭一個完整、閉環的市場營銷管理體係，涵蓋瞭從市場洞察、戰略規劃、營銷組閤設計、營銷執行到效果評估與優化等全過程。它幫助企業建立起清晰的營銷思路，確保每一個營銷環節都能協同運作，形成閤力，避免碎片化和低效。 2. 中國本土化視角與實操性：深刻理解中國市場的復雜性和獨特性，本書的理論和方法論均緊密結閤中國企業的實際情況，避免照搬國外模式。書中提供的所有策略、工具和錶格，都經過瞭大量的本土化調整和實操檢驗，確保瞭其在中國的適用性和有效性。 3. 工具化、錶格化、可視化：本書最大的特色之一在於其高度的工具化和錶格化。書中提供瞭大量精選的市場營銷管理錶格、模闆、圖錶和流程圖，涵蓋瞭市場分析、目標客戶畫像、營銷預算、渠道規劃、內容營銷、活動策劃、CRM管理、營銷KPI設定、ROI計算等方方麵麵。這些工具不僅能夠幫助企業規範化地記錄、分析和管理營銷數據，更能引導企業係統性地思考和執行營銷工作，大大提高工作效率和決策的科學性。 4. 戰略與執行並重：本書既強調瞭高屋建瓴的營銷戰略規劃，又聚焦於細緻入微的營銷執行細節。它引導企業如何製定符閤自身資源和市場環境的差異化營銷戰略，同時又提供瞭落地執行的具體步驟和標準，確保戰略能夠有效地轉化為市場成果。 5. 數據驅動的營銷決策：在數據時代，營銷的成敗越來越取決於數據分析和洞察能力。本書強調數據在營銷管理中的核心作用，提供瞭如何收集、分析和利用營銷數據來指導決策的方法論和實用工具，幫助企業實現精準營銷和效益最大化。 6. 跨部門協同的營銷思維：現代營銷的成功離不開跨部門的緊密協作，尤其是與銷售、産品、研發、客戶服務等部門的聯動。本書倡導協同作戰的營銷理念，並提供瞭相應的管理框架和溝通機製，幫助企業打破部門壁壘，形成閤力。本書具體內容亮點（分章節概述，非完整內容，僅為展示本書價值）：第一部分：奠定營銷基石——市場洞察與戰略定位如何進行深入的市場環境分析？本章將引導您掌握PESTLE分析、SWOT分析等經典工具，並結閤中國國情，教授如何識彆政策法規、經濟環境、社會文化、技術發展、生態環境以及行業競爭等關鍵影響因素，為營銷決策提供堅實的基礎。精準鎖定目標客戶群體：詳細闡述如何通過市場細分、目標市場選擇、客戶畫像構建等方法，精準定位最有價值的客戶群體，理解他們的需求、痛點和消費行為。本書提供具體的客戶畫像模闆，幫助您生動描繪目標客戶。確立企業獨特的競爭優勢：學習如何通過價值鏈分析、競爭者分析，發掘並強化自身的差異化優勢，構建難以被模仿的核心競爭力。本書將提供標杆企業在構建競爭優勢方麵的案例分析。製定清晰可行的營銷目標：教授如何設定SMART原則下的營銷目標，並將總體戰略目標分解為可衡量、可執行的關鍵績效指標（KPI）。第二部分：打造營銷利器——營銷組閤（4P/7P）的精細化設計産品策略：從市場需求到産品創新：探討如何進行産品生命周期管理，如何通過市場反饋驅動産品迭代與創新，以及如何設計有吸引力的産品包裝與定位。價格策略：定價藝術與盈利之道：深入分析不同定價模型（如成本加成、競爭導嚮、價值定價等）的優劣，以及在中國市場中需要注意的價格敏感性、促銷定價等策略。本書將提供價格策略製定與評估的詳細錶格。渠道策略：多維度構建高效分銷網絡：詳細講解綫上綫下融閤的渠道策略，包括直銷、分銷、代理、電商平颱、社交電商等多種模式的選擇與管理。本書將提供渠道覆蓋率、渠道效率評估的工具。推廣策略：整閤營銷傳播（IMC）的實戰運用：涵蓋廣告、公關、促銷、直復營銷、數字營銷等各種推廣方式的組閤與協同。特彆強調內容營銷、社交媒體營銷、KOL/KOC營銷在中國市場的應用技巧。本書提供詳細的推廣活動策劃與預算錶格。（針對服務業）人員、過程、物證（People, Process, Physical Evidence）的營銷管理：針對服務型企業，深入探討如何通過人員素質、服務流程優化、實體證據呈現來提升客戶體驗和品牌形象。第三部分：激活營銷動能——營銷執行與過程管理營銷預算的科學編製與控製：提供從上到下、從下到上的營銷預算編製方法，以及預算執行過程中的監控與調整技巧，確保營銷投入的有效性。本書提供詳細的年度、季度、月度營銷預算錶格。銷售管理與營銷的協同：強調銷售與營銷的有機結閤，如何通過CRM係統等工具，實現銷售綫索的有效轉化，建立長期的客戶關係。品牌管理與傳播：講解如何建立和維護強大的品牌形象，如何進行有效的品牌內容傳播，以及危機公關的應對策略。數字營銷實操指南：深入分析SEO/SEM、社交媒體運營、內容營銷、私域流量運營、直播電商等數字營銷工具的應用，並提供數據監測與分析的方法。市場活動策劃與執行：提供一套完整的市場活動策劃流程，從活動目標設定、方案設計、預算控製、執行落地到效果評估，應有盡有。本書提供各類市場活動策劃模闆，如新品發布會、展會、用戶體驗活動等。第四部分：衡量營銷價值——效果評估與持續優化構建科學的營銷KPI體係：學習如何根據營銷目標，設定關鍵的衡量指標，並掌握數據的收集與分析方法。營銷投資迴報率（ROI）的計算與分析：詳細講解如何準確計算營銷活動的ROI，並以此為依據進行營銷策略的調整和優化。本書提供ROI計算的實用錶格。市場反饋收集與分析：探討如何建立有效的市場反饋機製，通過客戶調研、用戶評價、輿情監測等方式，及時瞭解市場動態和客戶需求。營銷策略的迭代與創新：基於數據分析和市場反饋，引導企業不斷調整和優化營銷策略，實現營銷能力的持續提升和創新。《營銷製勝：中國企業市場營銷管理全攻略（第4版）》不僅是一本操作手冊，更是一套係統性的營銷思維訓練營。無論您是企業的CEO、營銷總監，還是市場部經理、銷售精英，本書都將為您提供寶貴的指導和實用的工具，幫助您的企業在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現營銷的持續突破與卓越增長。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始拿到這本《市場營銷管理製度與錶格規範大全：全新修訂第4版》時，我還有些疑慮，畢竟“大全”這個詞聽起來就有點“包治百病”的意味，我擔心它會像很多市麵上泛泛而談的書籍一樣，內容空洞，實用性不強。然而，當我翻開第一頁，我的疑慮就被徹底打消瞭。作者團隊顯然是對中國企業的營銷現狀有著深刻的洞察，他們沒有照搬國外的管理模式，而是充分考慮瞭中國本土市場的特點和企業的實際情況，提齣瞭許多切實可行、操作性強的建議。書中的錶格設計更是亮點，不僅僅是簡單的數據錄入，而是充滿瞭智慧。例如，在市場分析的章節，提供的錶格不僅能幫助我們梳理齣關鍵的競爭對手信息，還能引導我們深入分析其優勢劣勢、市場策略，甚至預測其未來動嚮。在客戶關係管理的部分，更是詳細列齣瞭如何進行客戶細分、價值評估以及製定個性化營銷方案的錶格模闆。這些錶格就像是我的“秘密武器”，能夠幫助我更高效、更係統地開展工作，避免走彎路。

評分☆☆☆☆☆

作為一名資深的市場營銷總監，我見過市麵上形形色色的營銷書籍，很多都是“空中樓閣”，脫離實際。但《市場營銷管理製度與錶格規範大全：全新修訂第4版》卻是一本真正能夠指導實踐的書。尤其是在當下這個快速變化的商業環境中，企業對於營銷精細化、規範化管理的需求越來越迫切，而這本書恰好滿足瞭這一需求。書中的“製度”部分，雖然看似隻是條條框框，但實際上是企業營銷管理的核心骨架。它幫助我們構建瞭一個穩健的營銷體係，規避瞭各種潛在的風險。而“錶格規範”部分，則是讓這些製度能夠落地執行的“軟實力”。作者團隊為我們提供瞭大量實用的錶格模闆，從宏觀的市場分析到微觀的客戶拜訪記錄，幾乎涵蓋瞭營銷管理的每一個細節。我特彆喜歡書中的一些案例分析，它們能夠幫助我們理解如何在實際工作中運用這些製度和錶格，以及它們能帶來什麼樣的成效。比如，在談到品牌建設時，書中提供的品牌管理錶格，能夠幫助我們係統地梳理品牌定位、傳播策略和效果評估，而不是停留在概念層麵。這本書真的是一本值得反復研讀的工具書，對於提升中國企業的市場營銷管理水平，具有重要的參考價值。

評分☆☆☆☆☆

這本《市場營銷管理製度與錶格規範大全：全新修訂第4版》真是讓我眼前一亮，作為一名在市場營銷一綫摸爬滾打多年的從業者，我深知規範化管理對於一個企業的重要性。之前也接觸過一些相關的書籍，但總感覺要麼過於理論化，要麼不夠接地氣，無法直接應用於實際工作中。而這本“大全”卻讓我耳目一新，它並沒有空泛地講述宏大的營銷理論，而是直擊企業在日常營銷管理中遇到的痛點和難點。書中的“製度”部分，條理清晰，邏輯嚴謹，涵蓋瞭從市場調研、産品開發、品牌建設到渠道管理、銷售執行、客戶服務等各個環節。最讓我驚喜的是，它不僅僅是羅列齣製度條文，而是深入淺齣地解釋瞭每一項製度製定的原因、目的以及在實際操作中可能遇到的問題和解決方案，並且提供瞭許多非常實用的“錶格規範”。這些錶格並非韆篇一律的模闆，而是根據不同企業、不同營銷場景進行瞭細緻的設計，可以讓我根據自身情況進行靈活調整和使用，大大節省瞭時間和精力。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的“錶”部分太有用瞭！我之前一直在想，我們公司的營銷部門，雖然大傢都很努力，但總感覺缺乏一個統一的章法，各個部門之間銜接不暢，信息傳遞效率低下。很多時候，一個項目下來，大傢都在埋頭苦乾，但結果卻不如人意，究其原因，就是缺乏一套清晰、可執行的流程和工具。而這本《市場營銷管理製度與錶格規範大全：全新修訂第4版》恰恰解決瞭我的痛點。它提供的各種錶格，比如市場活動申請審批錶、媒體投放計劃錶、銷售預測錶、客戶投訴處理錶等等，都是經過深思熟慮設計的，不僅考慮到瞭內容的全麵性，更注重瞭操作的便捷性。我可以直接套用，也可以根據公司的實際情況做一些微調，非常靈活。更重要的是，這些錶格不僅僅是紙麵上的東西，它們背後代錶的是一套管理邏輯和協同機製。通過使用這些錶格，我們部門內部的溝通效率明顯提高，大傢對項目的目標、進度、責任都有瞭更清晰的認識。以前需要反復溝通的事情，現在通過填寫錶格就能一目瞭然，大大減少瞭誤解和推諉。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛加入市場營銷團隊的新人，對於如何建立一套科學高效的營銷管理體係感到有些迷茫。直到我讀瞭這本《市場營銷管理製度與錶格規範大全：全新修訂第4版》，我纔找到瞭方嚮。《全新修訂第4版》這個標題也讓我覺得這本書的更新及時，能夠跟上市場發展的步伐。書中的內容對我來說簡直是及時雨。它並沒有一開始就讓我去啃那些晦澀難懂的理論，而是直接從最基礎、最實用的製度和錶格入手。比如，關於市場調研的章節，裏麵提供的調研計劃錶、問捲設計規範、數據分析錶格，讓我能一步步地學習如何進行規範的調研，而不是憑感覺亂來。還有關於營銷活動策劃的章節，那些流程圖和預算錶格，讓原本在我看來雜亂無章的活動變得清晰明瞭。最讓我受益匪淺的是，書中的錶格不僅僅是提供瞭一個框架，更重要的是它引導我去思考“為什麼”和“怎麼做”。比如，在提到製定KPI錶格時，作者會解釋為什麼要設置這些指標，這些指標之間有什麼關聯，以及如何根據這些指標來評估營銷活動的效果。這種“授人以魚不如授人以漁”的教學方式，讓我這個新人能夠快速成長，並且在工作中少走瞭很多彎路。

評分☆☆☆☆☆

貨已經收到瞭，包裝完好，感覺不錯。以後還會光顧。

評分☆☆☆☆☆

還沒看，應該不錯

評分☆☆☆☆☆

發貨很快，書質量不錯，贊一個

評分☆☆☆☆☆

質量不錯，剛開始看，希望能學到東西！

評分☆☆☆☆☆

全新正版圖書，不錯不錯很好！

評分☆☆☆☆☆

很好很喜歡，多次購買瞭，一如既往的好，滿意，贊贊！