作者用她十几年的互联网产品经验,将“什么是产品?”“产品经理是做什么的?”“要怎样做,才能成为一名优秀的产品经理?”“如何躲避产品经理道路上的大坑小坑?”一切与产品经理有关的问题,抽丝剥茧,娓娓道来。
王莹,12年互联网产品经验,曾供职于央视网、瑞丽网、yoka时尚网、爱结网等多家互联网公司,并担任高级经理及产品总监等职位。2008年、2010年分别与美国微软及中国Google协作,建立应用规模过亿的在线广告平台;2013年,策划并开发完成新兴时尚导购、社交平台FAN.YOKA;2014年,策划、开发并运营婚礼垂直行业O2O采购平台“爱结·囍购”。
第一篇?产品经理的传说
第1章?产品经理的世界/1
11产品&产品经理/2
111功能、服务、体验,逐层递进,方为互联网产品/2
112产品的谋划者和执行者,就是产品经理/2
113我变了,我眼中的产品世界也变了/3
12人人都是产品经理/3
121开发工程师转做产品,最重要的是情商/4
122视觉设计师转做产品,你得有逻辑/5
123内容编辑/运营编辑转做产品,
???光有想法是不够的/6
124市场、销售人员转做产品,光能忽悠是不行的/7
125职场新人做产品经理,用最精彩的方式
???打开了世界/8
13优秀产品经理的必备素质/9
131好奇心是核心原动力/9
132领悟力是最好的助推剂/10
133谦卑的人生态度:把自己放在低处,
???才能走的够高/11
134吃苦耐劳,百折不回的好品质,让你能坚持到胜利/12
14产品经理是小CEO/13
141CEO是过的最滋润的那群人吗/13
142领头、打杂、控盘,CEO要是万能的/14
143“小CEO”又是干什么的/15
144产品经理与CEO的相同之处/18
145产品经理与CEO的不同之处/18
146产品经理晋升为CEO的途径/19
15产品经理是条“狗”/20
151产品经理的工作注定是卑微的/22
152产品经理的工作注定是极其辛苦的/23
153产品经理注定是最忠诚的/24
16产品经理是个“神”/24
161产品经理必须无所不知/25
162远粗近细、小步快跑的规划方法/26
163超一流的执行力/28
164坚持原则,做产品的守护者/29
165不惧辛苦,紧盯细节/30
17详解产品助理、产品经理、高级产品经理、产品总监/32
171管理和业务:产品岗位的两大阵营,你要做哪种/32
172必经之路:产品助理岗位/33
173权利和责任的统一:产品经理岗位/34
174所有环节的把控者:高级产品经理岗位/36
175团队和产品方向:产品总监岗位/38
第二篇?初?级?篇
第2章?初级产品经理的典型特征与通关密钥/40
21?一个真实的初级产品经理/41
22特征一:一无所有/43
221没有作品、没有权利、没有影响力/43
222通关密钥:姿态低一点/44
223通关密钥:脸皮厚一点/44
224通关密钥:学习快一点/45
23特征二:各种打杂/45
231产品维护阶段的打杂/46
232产品创意阶段的打杂/47
233产品推广阶段的打杂/48
234不仅杂乱,而且无序/48
235通关密钥:激情和耐心/48
24特征三:挫折又迷茫/50
241说好的“小CEO”呢/50
242通关密钥:开阔视野、打开心胸/52
第3章?初级阶段第一天职——做好项目管理/54
31项目的核心特征/55
311项目的定义/55
312项目是临时的/56
313项目是独特的/57
314项目是渐进的/58
32项目的其他特征/58
321项目是一个过程,而不是结果/59
322别再抱怨了,资源永远不足/59
323无论如何,必须要完成既定目标/60
324不知道听谁的,谁给钱谁说了算/61
325对项目来说,充满了变数/62
326任务之间是互相关联的,但要学会多线程/62
33项目组合&项目集/63
331高度的和谐统一,才是项目组合/63
332项目集管理,有效解决了资源限制和冲突的问题/64
333项目集与项目组合的关系/64
344项目集与项目组合是公司的事/65
34项目和产品的区别/66
341项目和产品很像,却不同/66
342项目往左,产品往右/68
35成为项目经理/69
351领导项目就是项目经理吗?/69
352名份、汇报、定位,优秀项目经理必备条件/69
353领好项目,项目经理的职责/71
354懂业务、肯干活、会做人,项目经理需要具备
???的能力/72
36项目需求管理/73
361需求重要,但却无影无形,怎能不难搞/74
362需求管理,早做规划/75
363有种需求叫作来自老板的需求/77
364业务团队还是有两把刷子的,他们的需求请重视/78
365?用户的需求最重要,想方设法弄清楚/79
366需求收集法——访谈,围绕需求的聊聊天/81
367需求收集法——焦点小组,专家会谈/81
368需求收集法——引导式研讨会,醉翁之意不在酒/82
369需求收集法——思维导图,把散乱的想法连起来/83
3610需求收集法——问卷调查,功夫都在问卷上/84
3611需求收集法——原型法,互联网独到的需求
????搜集法/87
3612需求决策,独裁还是民主/89
3613需求多准则决策/90
37项目进度管理/92
371没有不被修改的时间表/92
372进度控制的基础——让一切清晰可见/93
373进度控制工具——Project/94
374进度控制工具——项目与事务跟踪工具/95
375进度通报——方式要因人而异/96
376进度通报——邮件、开会、见面就叨叨,缺一不可/98
377进度通报——节奏感很重要/98
378规避进度风险——必须控制住的需求变更/99
379规避变更对进度的影响——控制的第一步是了解/100
3710规避变更对进度的影响——充分讨论、形成结论/101
3711规避变更对进度的影响——目标一致、原则清晰/102
3712规避变更对进度的影响——所有修改严格走流程/105
3713规避变更对进度的影响——执行过程化整为零/106
38项目变更管理/107
381可以变,但不能失控/107
382变更管理第一步——方向不能变/108
383变更管理第二步——化整为零,小步快跑/110
384变更管理第三步——信息共享随时同步/111
39项目干系人管理/113
391要命的项目干系人/113
392管好干系人,四两拨千斤/114
393干系人管理拓扑图/115
394干系人管理第一步——究竟谁是干系人/115
395干系人管理第二步——区别对待,各个击破/118
396干系人管理第三步——学会走钢丝/119
397干系人管理第四步——盯紧消极干系人/120
310项目成绩管理/120
3101项目的成绩是“管理”出来的/121
3102?老板满意很重要/122
3103?用户满意是一点点积累出来的/124
311考PMP有用吗/125
3111什么是PMP/125
3112PMP证书含金量/126
3113PMP的精华是培训,挑个好老师,很重要/126
第4章?工欲善其事,必先利其器/127
41学会用PPT表演/128
42Axure,网站蓝图快速生成/131
43PS,让产品活色生香/133
第5章?如何让团队成员乖乖听话/136
51技术团队:单纯、傲娇/137
52设计团队:最好的设计就是不返工/139
53销售团队:他们只认钱/141
54运营团队:思绪有些飘散/143
第6章?初级产品经理如何快速晋级/147
61晋级密钥:多见世面/148
62晋级密钥:跟技术团队站在一起/149
63晋级密钥:能按要求做出产品/150
第三篇?中?级?篇
第7章?中级产品经理的特征/152
71产品经理的故事:一切失败都是产品经理逃不掉的
??“锅”/153
72开始思考,别人提的需求对不对/154
73你要负责完整的项目了,要对项目结果负责/156
第8章?一个产品的生命之旅/159
81产品的生命之路:一个产品一条轨迹/160
82大爆炸——产品的奇点/160
83艰难的孕育——产品设计/163
84分娩都是慌乱的——产品的诞生/166
85再丑也是娘的宝——产品的快速调整/170
86优秀的孩子人人爱——产品的成熟期/172
87回天乏术——产品的衰退期/175
第9章?产品之源头——需求/178
91需求只能来自你对用户的了解/179
911调研:搜集情报,摸清情况/179
912分析:逻辑推导,步步拆解/185
913讨论:集思广益,火花四溅/186
914竞品分析:最好的老师是我们的竞争对手/189
92需求是平等的,而需求方生而不平等/191
921重要而真实的需求:全力实现/194
922重要但不真实的需求:巧妙回避/195
923不重要但真实的需求:举着它们突围/196
924不重要也不真实的需求:搁置/197
93弦外之音,真实需求追踪法则/198
931障碍1——用户不懂怎么说/200
932障碍2——用户不想说/202
933障碍3——用户不知道/204
934法则1——站在对方的角度想问题/205
935法则2——层层剖析/207
936法则3——投石问路/210
94需求变来变去,如何管理/213
941需求变化的唯一原因:搞不清楚需求/216
942产品经理就是定海神针/219
943必须拿到用户的第一手需求/220
944反复讨论,直到达成共识/223
945引入客观标准——用数据说话/225
946做好记录、做好预警/227
第10章?产品之孕育——设计/230
101产品设计经典3步模型/231
102设计第一步:定位/232
103设计第二步:找到方法/235
104设计第三步:配给资源/238
105自己不爱吃的菜,没人爱吃/240
106漂亮或者实用,谁更重要/243
107产品原型,很纠结/247
第11章?产品之命脉——沟通/251
111沟通若失败,项目也就差不多完了/252
112沟通第一步——学会倾听/254
113互相接纳,方为沟通/260
第四篇?高?级?篇
第12章?产品成功之源——团队/265
121请记住:是团队让你更强大/266
122招人:组建自己的产品团队/269
123带人:做一个合格的Leader/274
第13章?产品的另一条腿——推广/278
131说说推广:适合的渠道很重要/279
132最有效地推广是事件营销,但不要玩火/281
133?导流量/283
第14章?产品经理,就是产品的灵魂/289
第15章?High起来,苦兮兮是做不出好产品的/294
第16章?借鉴或者提升,关键在于你自己/299
第17章?不一样的产品经理/305
171女产品经理/306
172创业的产品经理/309
173写在最后:该说再见的时候,就说再见/312
在我刚开始做产品工作的时候,互联网行业里还没有“产品经理”这个岗位。这是幸运,也是不幸。幸运的是,产品经理这份工作新鲜、紧张、成就感爆棚,足以让我钟爱一生。而不幸的是,我不会做。
所以,我的产品经理之路,基本上是摸索着走过来的。摸着石头过河的日子过久了,最直接的后果就是让我对“每一块石头”都充满了敬畏。在我刚刚脱离技术岗位去做产品的时候,大家说,那个人什么都不会,就是传话而已;在我接到业务部门超出技术实现范围的需求时,我觉得这帮人一定是“疯了”;在我的第一个产品正式上线的时候,我这辈子第一次体会到了“成就感”的滋味;在我第一次虔诚的、全心全意去模仿别人的产品时,我才知道模仿不易,超越更难;在每一次构架产品时,我习惯了在北京的大街上,一直、一直的走下去;在我第一次带领团队往前冲的时候,我才发现,带好人其实比做好产品还难;在我第一次不得不放弃自己的产品时,我真正体会了什么叫日思夜想、念念不忘;在我第一次面对项目失败的时候,我知道了什么是回天乏力,掩卷而泣……除此之外,还有很多很多!会议室、咖啡厅、商店、大街,在那里,有关于一个像素对产品影响的争执,更有产品何去何从的对峙,也有无数次对用户的访谈。
这些我摸过的“石头”,拼凑起来就是产品的模样,在开始写这本书的时候,我只是单纯的希望能把这些“石头”记录下来,留给自己,也留给那些后来的同伴。我想,我写过长篇报告,写过产品策划,写过商业计划,我在会议室为了产品既能侃侃而谈,也能争论不休……这样的我,来写一本关于产品经理的书,应该是一件驾轻就熟的事情。但是,事实证明,我太乐观了,到真正下笔,才发现,写一本书,不简单,真的很不简单。
首先,我其实并不知道该写什么,因为我给自己列了一个长长的、覆盖产品工作方方面面的写作提纲,我觉得只有这样才够全面。然后,我其实并不知道该从何处入手。都是产品这点事,如果让我去与人面对面的讲清楚,我能滔滔不绝,但让我自己一个人把它们写下来,逻辑清晰,表达清楚,却着实犯了难。最后,就是拖延症了。写一本书需要长长的时间;于是,在这段时间里,我去旅游了,我换了工作,我接了新的项目……于是,这本书就真的被写了很久,很久。
看吧,我们都知道“少即是多”的道理,但还是很容易就犯了“贪多嚼不烂”的毛病,写书如此,做产品亦如此。我们都知道“坚持就是胜利”的道理,但当遇到困难,我们还是很容易就为自己找到诸多借口,放弃了事。我们都知道坚定的重要,但当外界不能马上与我们呼应,我们还是很快就怀疑了自己,慌了手脚。
所以,这本书写完,我最先要衷心感谢的就是这本书本身。是它给了我一个回顾、梳理、分析、总结和发现自己的机会,漫长的三年。这三年间,为了写书,我不得不将过往的项目、经历,点点滴滴重新走过。而因为这些项目的结局我已了然于胸,让我不仅可以从自己的角度,更可以从用户的角度乃至老板的角度层层剖析。
复盘,其实是一个很痛苦的过程,因为,我不得不重新回去,面对自己,而很多时候,是面对失误的自己和怯懦的自己。如果我不写这本书,我本可以选择不面对。“读万卷书”与“行万里路”谁更重要?理论与实践,谁更困难?走得了万里路,不一定读得好万卷书。而懂得很多道理,也不一定就能做好产品。“知”与“行”都不容易,都很重要。是这本书,让我在做过之后,想过,写过。真好!
而这本书最终能完成,我不得不衷心感谢写书过程中遇到的每一位编辑,没有他们,这本书不可能完成。他们教会我如何把握结构、节奏,如何把堵在胸口滚来滚去表达不出的想法清晰地写下来。更是他们,在我自己快要宣布放弃的时候,推着我往前走。他们是会在任何一个节日前,任何一个节日后,向我催稿。坦率地说,欠人东西的滋味真不好受。所以,我做梦都想快点写完……
这本书出版了,我就该谢谢选了它的读者了。这本书虽然是我“挖空心思”,点滴码成,但它真的很不完美。谢谢身为读者的你选了不完美的它,与我一起分享我的过往、我的得失、我的经验,与我一起进入互联网产品的世界。
最后,我想说没有什么事是轻而易举就能完成的,也没有一件事情能做到真正意义上的结束。做一款产品,或是写一本书,都远比我们想象的要难得多,但是接近尾声时总觉得意犹未尽。所以,这其实是一本没有写完的书。没有写完的部分,欢迎感兴趣的读者交流。
最后的最后,我想说,虽然书不完美,但于我来说,毕竟是前进了一步。这也像千千万万的产品,不完美,但每一个产品经理都在努力的攀爬向上!
《攀爬之路:产品经理成长工作手册》这个名字,让我立刻联想到产品经理职业生涯中那些需要不断突破、不断超越的时刻。我最想从这本书中获得的,是关于“如何在一个充满变化的行业中保持敏锐的洞察力”,以及“如何持续学习和迭代自己的产品思维”。在这个快速发展的互联网时代,产品经理的知识体系很容易过时,所以,我希望这本书能提供一些前瞻性的视角,帮助我理解行业趋势,预见未来的产品方向。此外,我对书中可能包含的“产品复盘”和“数据分析”的内容也非常感兴趣。在我看来,产品复盘是总结经验教训、避免重复犯错的宝贵机会,而数据分析则是衡量产品健康度、驱动产品优化的重要手段。我希望这本书能提供清晰的指导,告诉我如何有效地进行复盘,如何从海量数据中提炼有价值的信息,并将这些信息转化为 actionable insights。拥有一个系统的“成长指南”,能够帮助我更有条理地规划自己的学习路径,让我不再感到盲目和迷茫。
评分拿到《攀爬之路:产品经理成长工作手册》这本书,我最大的感受是它的主题非常贴合我目前的职业需求。我常常在想,作为一名产品经理,如何才能在日新月异的市场中保持竞争优势,如何才能不断地为用户创造价值,同时也能实现自身职业的持续发展?这本书的名字,尤其是“攀爬之路”和“成长工作手册”这些关键词,让我觉得它不仅仅是一本理论书籍,更像是一份陪伴我成长的“行动指南”。我非常好奇书中会如何解读“产品经理的职业天梯”,又会提供哪些具体的方法和工具,来帮助我们一步步向上攀升。我特别关注它是否会涉及“用户体验设计”的深入探讨,以及“产品商业化”的策略制定。对我而言,如何平衡用户需求和商业目标,是产品经理工作中最大的挑战之一。我希望这本书能为我提供更清晰的思路和更有效的解决方案,帮助我在这个充满挑战的职业道路上,稳健地前行,并最终实现自己的职业抱负。
评分我对《攀爬之路:产品经理成长工作手册》的期待,更多地集中在它能否提供一套“实操性极强”的工作方法论。我经常在思考,除了掌握一些通用的产品知识,究竟还有什么能够真正区分一个优秀的产品经理和一个普通的产品经理?或许,这就在于他们处理复杂问题、推动项目落地、以及最终交付有价值产品的能力。我希望这本书能够提供一些具体的模板、检查清单,甚至是一些可以借鉴的案例分析,来帮助我更有效地开展日常工作。例如,在需求文档的撰写、原型设计的迭代、用户故事的梳理等方面,我希望能够获得更具象化的指导。同时,我也很期待书中能包含一些关于“如何提升个人影响力”的内容,因为产品经理的成功,往往离不开团队的支持和协作。如何有效地向团队传达自己的愿景,如何激发团队的积极性,这些都是我非常希望学习到的。这本“工作手册”如果能真正成为我工作中的“瑞士军刀”,那将是我最大的收获。
评分刚翻开《攀爬之路:产品经理成长工作手册》,就被它务实的风格深深吸引。我一直觉得,产品经理的工作,很大程度上是“做中学”,而理论学习和实践操作之间的鸿沟,往往是许多初入行者感到困惑的地方。这本书似乎正是想要弥合这个差距。我特别关注它会如何讲解“如何从0到1打造一款产品”,以及在产品生命周期的不同阶段,产品经理应该扮演怎样的角色,承担哪些关键职责。我希望它能深入剖析用户研究、需求挖掘、竞品分析等核心环节,提供可复用的框架和方法论。更重要的是,我希望这本书能强调“沟通协作”的重要性,毕竟产品经理是连接技术、设计、市场、运营等多个团队的枢纽,有效的跨部门沟通是项目成功的关键。我期待它能分享一些关于如何建立信任、如何说服他人、如何处理分歧的实用技巧。产品经理的工作充满了不确定性,需要不断地权衡利弊,做出艰难的决策,所以,一本能够帮助我们建立清晰决策模型,并指导我们如何将决策转化为实际行动的书籍,对我来说意义重大。
评分这本书的标题就足够吸引我了:《攀爬之路:产品经理成长工作手册》。作为一名在产品领域摸爬滚打了几年的新人,我一直在寻找能够帮助我系统梳理思路、提升实操能力的书籍。从书名来看,它似乎直击产品经理成长过程中的核心痛点,特别是“攀爬之路”这个词,让我联想到从新手到专家的进阶过程,充满挑战但也充满希望。我尤其好奇它会不会分享一些“踩坑”经验,以及如何避免常见的陷阱。在我看来,一本好的工作手册,不应该仅仅是理论的堆砌,更需要融入实际的工作场景,给出切实可行的建议。我希望这本书能像一位经验丰富的前辈,在我迷茫的时候指点迷津,在我遇到难题的时候提供解决方案。产品经理这个角色本身就要求我们具备很强的学习能力和适应性,不断迭代自己的知识和技能,所以,一本能够帮助我们规划成长路径、提供实操工具的“手册”显得尤为珍贵。我期待它能在我日常工作中提供清晰的指导,帮助我更高效地完成任务,同时也能启发我更深层次的思考,让我不仅成为一个合格的产品经理,更成为一个优秀的产品人。
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