中国公共关系学（套装上下册） [Public Relations Theories for Contemporary China] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈先红 编

图书标签:

• 公共关系
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出版社： 中国传媒大学出版社

ISBN：9787565721632

版次：1

商品编码：12354216

包装：平装

外文名称：Public Relations Theories for Contemporary China

开本：16开

出版时间：2018-03-01

用纸：胶版纸

页数：873

套装数量：2

字数：1021000

内容简介

　　公共关系学是一门年轻的新兴学科，虽然已成显学，但仍需进一步研究和阐明现代公共关系学的主要理论议题和研究传统，建立公共关系学科的独立性和自主性。
　　《中国公共关系学（套装上下册）》分上、下两册，主要包括元理论研究、基础理论研究、方法论研究、应用理论研究四大版块，汇集了国内外著名公共关系研究者的系列研究成果。
　　《中国公共关系学（套装上下册）》是首部中国公共关系理论类奠基工具书，对于中国公共关系学界、业界而言，《中国公共关系学（套装上下册）》无疑是一本案头必备书；对于国际公共关系学界、业界而言，《中国公共关系学（套装上下册）》更是一本中西互补、自成一体、名家云集的基础性公共关系理论读本。

作者简介

　　陈先红，中国人民大学历史学学士，华中科技大学新闻学硕士、管理学博士，华中科技大学新闻与信息传播学院教授、博士生导师，华中科技大学品牌传播研究所所长。中国二级学科公共关系学博士点学术带头人，中国新闻史学会公共关系分会（PRSC）会长。清华大学国家形象传播研究中心首批智库专家、澳门科技大学兼职教授和博士生导师、湖北省委宣传部首席智库专家，湖北省网联会会长。香港中文大学、澳大利亚昆士兰大学、香港城市大学、澳门大学访问学者。红树林策划创意团队创始人，“讲好中国故事创意传播国际大赛”总策划。
　　研究方向为公共关系与战略传播、新媒体与品牌传播。主持有教育部重大攻关项目“讲好中国故事与提升中国国际话语权和文化软实力研究”、国家社科基金项目“讲好中国故事的元叙事传播战略”与“政府调控新媒体的公共关系策略研究”等3项，在国内外学术期刊发表论文近百篇，出版著作教材近20部，主要有《公共关系生态论》《关系范式下的公关研究》《现代公共关系学（第二版）》《广告策划与创意（第三版）》《公共关系学原理》《公共关系策划》《广告学（第三版）》等。主持参与100多家企业的品牌咨询和策划。

精彩书评

　　★公共关系有时刻讲真话的责任，而它本身也应该是真实的。我很高兴看到这本书为公共关系学科在科学化、理论化和专业化的发展道路上所做出的贡献。
　　——Gunter Bentele（欧洲公共关系之父、德国莱比锡大学传播与媒体学院教授）
　　
　　★《中国公共关系学》是一部相当系统、深刻的公共关系学之作，在元理论、基础理论、方法论和应用研究的宏观框架下，对学科的核心内容做出全面而准确的梳理和阐述，具有重大的理论意义和应用价值，是传播领域学界和业界人士的必读之物。
　　——李海容（美国密歇根州立大学传播学院教授）
　　
　　★《中国公共关系学》是一本精心编撰的公关经典，汇集公共关系理论、方法和实践研究的精要，不仅是公共关系行业专业人员的实践指南，也是公共关系研究者的理论导引，尤其将对中国公共关系研究理论水平的提高发挥显著推动作用。
　　——李喜根（香港城市大学媒体与传播系教授）

目录

上册
序一 发展中国特色公共关系学
序二 中国公共关系的新里程
前言 公共关系学的想象：视域·理论·方法
第一编 元理论的思考
第一章 公共关系学科的正当性危机
第二章 公共关系的世界观
第三章 公共关系的理论范式
第四章 公共关系学的哲学思考
第五章 公共关系的公众研究
第六章 公共关系与公共性
第七章 公共关系与权力多样性
第二编 基础理论
第八章 说服理论
第九章 卓越理论
第十章 对话理论
第十一章 关系管理理论
第十二章 公共信任理论
第十三章 公众情境理论
第十四章 危机传播理论
第十五章 声誉管理理论
第十六章 权变理论
第十七章 框架理论
第十八章 议题管理理论
第十九章 组织传播理论
第二十章 媒介事件理论
第二十一章 消息来源理论
第二十二章 公共关系学的性别研究
第二十三章 政治传播和公共关系
第二十四章 公共关系和社会资本
第二十五章 战略传播的测量、评估和控制

下册
第三编 方法论
第二十六章 公共关系研究的方法论
第二十七章 公共关系研究与评估的标准化
第二十八章 公共关系效果评估研究
第二十九章 公共关系与社会网络分析法
第三十章 建构型案例研究法
第三十一章 批判话语分析
第三十二章 公众咨询方法
第四编 应用研究
第三十三章 华人公关专业主义
第三十四章 公关职业伦理
第三十五章 政治公共关系
第三十六章 国家形象研究
第三十七章 公共外交研究
第三十八章 国家公共关系研究
第三十九章 政府形象管理
第四十章 科学传播研究
第四十一章 风险传播研究
第四十二章 企业社会责任研究
第四十三章 企业内部公关
第四十四章 性别与公共关系
第四十五章 公关素养研究
第四十六章 整合营销传播理论
第四十七章 形象修复理论
第四十八章 品牌理论
第四十九章 抗争型公共事件研究
第五十章 情境危机传播研究
第五十一章 媒介化危机与危机公关

主要作者简介
后记

精彩书摘

　　《中国公共关系学（套装上下册）》：
　　三、由世界观看公共关系的功能及职责
　　本文前半部分曾提到，世界观乃在于每个人对其环境的诠释，取决于个人经验，不同的概念、符号以及社会上的组织的体验及经验。是以，组织内的管理层会以本身的经验、所学习到的知识以及业界其他组织如何操作公共关系，来决定公共关系的功能、职责及实施。也正因如此，组织的管理者（包括公共关系经理人）的世界观决定了公共关系对组织贡献的程度及对组织及社会、利益攸关者的影响。对于世界观如何影响组织、界定公共关系的操作，Toth及Heath于1992年将公共关系的理论分为几种不同的方向①：继系统学派（即为大家所熟悉的管理学派、语艺学派及批判学派）之后，整合营销传播学派亦被列为公共关系研究的主要范式之一。由于这《中国公共关系学（套装上下册）》中已有专章探讨公共关系的范式，本文不多加赘言，而仅于此讨论世界观如何影响公共关系的效能及贡献。
　　先从语艺学派来看，该学派的学者认为，所有市场和公共政策领域的事实，价值观和政策都是可以被宣传及辩论的。而这些组织及公众间不断的辩论，也为社会群体及个人提供了比现实更好的愿景。Heath也提到②，语艺学派之所以有其道德性（Ethical），是因为组织必须提供给公众一个可以沟通、参与讨论的机会及渠道。通过一次次的辩论、讨论、沟通，真理可以越辩越明，组织也更容易了解公众及利益攸关者的想法及所关心的议题。
　　在批判学派中，有学者认为，组织和社会是一个可以构建的系统（Constructed Systems）。批判学派关注卓越公共关系及规范理论的道德缺失，注重公关实践可能带来的负面社会影响。批判学者Pieczka③及后现代学派学者Holtzhausen和Voto④认为，公共关系经理人应避免加入组织的最高决策层（Dominant Coalition）。在他们看来，给予公共关系进入组织决策层所带来的权力，会破坏公共关系功能，并对公众造成损害。是以，以批判学派观点来看，公共关系最重要的价值在于为弱势族群发声，保障组织中的不同利益攸关者的权益。
　　许多组织及学者均认为，公共关系的价值在于为组织带来经济效益，因此，公共关系的效能在于辅助企业营销的运作。整合营销学派（Integrated Marketing Communication，IMC）的学者认为，这种范式主要的理论架构来自于市场营销理论、传播理论和数据库管理理论。在Thorson和Moore的文章中①，根据营销大师舒尔茨（Schultz）的观点，IMC是“将所有有关产品或服务的信息来源加以管理的过程”，通过这个过程，使消费者或潜在消费者接触统合的信息，并且产生购买行为，以维持消费忠诚度“。此外，Schultz，Tannen baum及Lauter born②也强调数据库和信息技术的重要性，因为这有助于企业了解目标消费者，并了解他们毕生所抱持的价值。通过数据库管理，组织能够建立与消费者的关系。整合营销公关在近年的发展已转为强调与消费者建立及维系关系，以及强调所谓的关系营销（RelationshipMarketing）；源自于北欧的关系营销，亦成为接下来所有营销工作的主要努力方向。然而，若以此世界观来看公共关系的职能及对组织的贡献将有所缺陷。虽然近几年整合营销传播有了很大的发展，然而，在实际操作中，消费者仍是其最重要的传播对象。所以说，该学派的主张无法使组织对所有组织内部及外部的利益攸关者（比如社区民众、员工、利益团体等）平等对待，因而有可能会造成消费者以外的利益攸关者因对组织有所不满而采取抗争的行为。
　　……

前言/序言

　　作为一门新兴的应用社会科学，现代公共关系学历经百年的实践，终于发展为一门经世致用的“显学”。现代公共关系学之父爱德华·伯纳斯提出，公共关系的本质是“搞好关系，为了公共利益”。但时至今日，这一共识始终未能达成，公共关系学科的正当性遭受质疑，学科边界始终模糊不清。公共关系真的如哈贝马斯所说，是导致媒体丧失公共领域的一股封建势力？①还是如格鲁尼格所说，公共关系帮助组织创造并维持了权力与宰制的结构？②抑或如其他公关学者所说，公共关系是基于公共利益的社会倡导者？③公共关系不是当前盛行的宣传、说服与操作，而是足以帮助创造社群感的互动合作与公共传播技术？④公共关系是协商民主的一个规范模型？⑤公共关系促进了公民社会的形成，提升了社会资本？⑥公关学者们一方面殚精竭虑地提出各种具有创见性的公共关系定义，企图规范公共关系知识体系，划出清晰的学科边界，但是另一方面，公共关系定义的多样性和竞争性，又使得建立公共关系共识的目标遥遥无期，这虽然充分证明了公共关系学术研究的活跃程度，但也带来了公共关系学科发展的集体焦虑。

探寻中国现代化的关键驱动力：一部深入洞察公共关系角色的史诗 在波澜壮阔的中国现代化进程中，一种看不见却至关重要的力量，悄然塑造着社会认知、企业形象与国家叙事。这种力量，便是公共关系。它不仅仅是简单的信息传播或危机公关，更是连接个体、组织与社会大众的桥梁，是构建信任、促进理解、实现共赢的艺术与科学。本套《中国公共关系学》（套装上下册）旨在为读者提供一个全面、深刻且极具前瞻性的视角，去审视并理解在中国特殊语境下，公共关系如何成为推动社会发展、经济繁荣与文化交流的强大引擎。 上册：奠基与嬗变——中国公共关系学的理论溯源与实践演进 上册的核心在于梳理中国公共关系学发展的脉络，回溯其理论根基，并考察其在中国社会转型期所经历的深刻变革。本书并非简单罗列国外经典理论，而是着力探讨这些理论如何与中国本土文化、政治经济环境相融合，催生出具有中国特色的公共关系范式。 理论基石的本土化解读： 我们将从中国传统文化中的“和合”、“中庸”、“仁爱”等核心价值观出发，分析这些思想如何潜移默化地影响着中国人际交往与社会治理的逻辑，并进一步探究其在现代公共关系实践中的体现。例如，如何理解中国语境下的“关系”在公共关系中的核心地位，以及“面子”文化如何影响信息传播与利益协商。同时，本书也将深入分析马克思主义理论对中国公共关系学的影响，尤其是在强调社会责任、人民主体地位以及服务国家发展战略等方面的独特贡献。 从“宣传”到“关系”的转型： 历史的车轮滚滚向前，中国社会经历了从计划经济向市场经济的巨大转变。这一过程中，公共关系的角色也发生了深刻的嬗变。上册将细致考察公共关系在中国改革开放初期的萌芽与发展，从最初侧重于政府宣传和信息发布，逐步转向更加注重双向沟通、利益平衡与社会责任的现代公共关系理念。我们将分析这一转型背后的社会经济动因，以及不同时期公共关系实践的主要特点和代表性案例。 关键理论的引入与重塑： 国外经典的公共关系理论，如施拉姆的传播模型、伯内斯的“公众舆论的塑造”、莱瑟和库克的“公共关系模型”等，为中国公共关系学的发展提供了宝贵的思想资源。上册将对这些理论进行批判性借鉴和创造性转化，分析它们在中国语境下的适用性与局限性，并探讨如何在此基础上构建具有中国话语权的公共关系理论体系。本书将重点关注“利益相关者理论”、“企业社会责任”、“声誉管理”、“危机沟通”等在当代中国公共关系实践中愈发重要的理论维度。 塑造国家形象与提升文化软实力： 在全球化日益深入的今天，国家形象的塑造与文化软实力的提升已成为中国走向世界的重要课题。上册将深入剖析公共关系在这一进程中所扮演的关键角色，分析中国如何通过有效的公共关系策略，向世界展现一个真实、立体、全面的中国形象。本书将重点探讨“中国叙事”的构建、海外传播的挑战与机遇，以及如何利用新媒体和跨文化传播的手段，增进国际社会对中国的理解与认同。 社会转型期的挑战与应对： 中国社会正经历着前所未有的深刻变革，伴随着市场化、城市化、全球化等多重因素的影响，新的社会矛盾和挑战层出不穷。上册将聚焦公共关系在应对这些挑战中的作用，包括如何处理不同利益群体之间的冲突、如何化解社会焦虑、如何促进社会公平正义，以及如何在复杂多变的社会环境中构建和谐稳定的公共关系。 下册：理论的实践与创新的疆域——当代中国公共关系学的深度解析与未来展望 下册将视线转向当代，以更为精细和前沿的视角，深入剖析中国公共关系在复杂多变的实践领域中所展现出的活力、挑战与创新。本书将聚焦于解决实际问题的能力，并展望未来发展趋势。 企业公共关系的精细化运作： 在市场经济的浪潮中，企业作为最重要的社会单元之一，其公共关系策略的优劣直接关系到生存与发展。下册将深入探讨不同类型企业（国有企业、民营企业、跨国公司）在中国市场中面临的公共关系挑战，以及它们如何运用品牌传播、危机管理、利益相关者沟通、企业社会责任（CSR）等策略，塑造和维护自身声誉。本书将提供大量案例分析，揭示成功的企业公共关系运作模式，以及其中的得失与启示。 政府公共关系的重塑与现代化： 随着中国政府治理体系和治理能力现代化的推进，政府公共关系的重要性愈发凸显。下册将深入研究政府在信息公开、政策解读、公众参与、突发事件应对等方面的公共关系实践。本书将分析政府如何运用“服务型政府”、“开放政府”的理念，构建与公民之间的信任关系，提升政策的透明度和执行力，并有效回应社会关切。尤其关注在新媒体环境下，政府如何调整其传播策略，实现与公众的良性互动。 社会组织的崛起与公共关系的新空间： 在社会结构日益多元化的背景下，社会组织（NGOs、NPIs等）在社会治理中的作用日益增强。下册将探讨社会组织如何运用公共关系策略，争取社会资源、扩大社会影响、实现其社会价值。本书将分析社会组织在倡导、服务、监督等不同功能下，如何与政府、企业、公众进行有效的沟通与协作，并为构建一个更具活力的公民社会贡献力量。 数字化时代的公共关系变革： 互联网、社交媒体、大数据等新兴技术的迅猛发展，正在深刻地改变着公共关系的面貌。下册将专题探讨数字化时代下的公共关系新范式，包括社交媒体传播的特点与挑战、大数据分析在公共关系中的应用、算法与内容生成对公众认知的影响，以及如何应对网络谣言和虚假信息。本书将关注“内容为王”、“社群运营”、“意见领袖”等在数字化传播中的关键作用。 跨文化传播与国际交流的桥梁： 随着中国在全球事务中扮演的角色日益重要，跨文化传播与国际交流成为公共关系领域的重要前沿。下册将深入分析中国在国际舞台上如何运用公共关系策略，促进不同文化之间的理解与融合，化解文化冲突，构建和谐的国际关系。本书将探讨“文化翻译”、“叙事重塑”等在跨文化传播中的重要性，并分析中国与不同国家和地区进行公共关系交往的策略与挑战。 未来趋势的洞察与前瞻： 面对日新月异的社会发展和科技进步，公共关系领域也将不断涌现新的机遇与挑战。下册将对未来中国公共关系的发展趋势进行深入的展望，包括人工智能在公共关系中的应用、伦理与道德在公共关系实践中的重要性、可持续发展目标（SDGs）与公共关系的结合，以及公共关系在应对全球性挑战（如气候变化、公共卫生危机）中的作用。本书将鼓励读者以更广阔的视野和更前瞻的思维，去探索和实践中国公共关系学的无限可能。 结语： 《中国公共关系学》（套装上下册）是一部系统而深入的学术著作，它不仅是对中国公共关系学理论的梳理与发展，更是对这一领域在中国现代化进程中所扮演角色的深刻反思与前瞻性探索。本书旨在为学术研究者、实践工作者、政策制定者以及对中国社会发展感兴趣的广大读者，提供一套完整、权威且富有启发性的知识体系，共同为构建一个更开放、更包容、更和谐的中国社会贡献智慧与力量。阅读本书，您将开启一段关于理解社会、连接你我的思想之旅，洞察中国现代化进程中那股至关重要的“关系”力量。

评分☆☆☆☆☆

这套书的封面设计真是让人眼前一亮，那种沉稳中又不失现代感的色彩搭配，一下子就把读者的注意力抓住了。装帧的质量也相当不错，纸张的质感摸上去很舒服，印刷清晰，看得出出版方在细节上是下足了功夫的。拿到手里分量十足，尤其那一摞厚厚的书页，让人对内容的深度充满了期待。我之前对这个领域的入门书籍总是有些意犹未尽的感觉，要么过于理论化，要么就是实例分析得不够接地气。但光凭这第一印象，我就觉得这套书的体量和包装，预示着它绝不是一本泛泛而谈的浅尝辄止之作，更像是一部可以长期研读的工具书或案头参考。尤其对于我这种需要系统梳理知识体系的人来说，这种“套装”的形式本身就提供了一种完整和权威的观感，让人感觉这次是真正淘到宝了。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，判断一本公关领域的专业书籍是否出色，关键在于它对“关系”这一核心概念的解构能力。公共关系说到底，就是管理预期、维护连接。我希望看到书中能有超越传统“媒体关系”和“危机管理”的讨论，而是深入到社会网络、信任资本乃至组织文化层面的构建。特别是面对当前快速变化的媒介生态，比如社交媒体的去中心化趋势，传统的自上而下的信息发布模式已经失效。我很期待书中是否能提供应对这种“多向互动”环境的底层逻辑和创新思路，而不是仅仅罗列过时的S.O.P. 如果它能提供一套在高度不确定性下，仍能确保组织目标达成的哲学思考和方法论，那它的价值就远超一般的教材范畴了。

评分☆☆☆☆☆

翻开其中的某一册，被排版格式深深吸引住了。很多学术书籍的排版都很刻板，密密麻麻的小字常常让人望而却步，阅读体验极差。但这本书的版式设计显然是经过精心考量的，字号适中，段落间距合理，关键信息点的提炼和高亮处理也做得非常到位，即便涉及复杂的模型推导或概念界定，也能保持视觉上的清爽。这种对阅读体验的重视，在我看来，是作者和编辑团队对读者群体——无论是学生还是从业者——的一种尊重。它传递了一个信息：这本书的内容是严肃的，但获取这些知识的过程不必是枯燥的。这种人文关怀，在专业书籍中是难能可贵的品质，极大地提升了我深入阅读的动力。

评分☆☆☆☆☆

我最近在整理手头的一些资料，试图建立一个关于现代商业沟通策略的知识框架，结果发现手头的材料大多都是碎片化的，不成体系。我希望能找到一本能够横向整合传播理论、纵向深入案例分析的权威著作。从这本书的厚度来看，它似乎承载了这种宏大的叙事野心。我尤其好奇它在处理“本土化”与“国际通用模型”之间的平衡时，会采用怎样的叙事角度。是完全侧重于国内独特的政治经济环境对公关实践的塑造，还是会引入更普适的传播学视角去解析中国语境下的特殊现象？这种内在的张力往往决定了一本专业书的深度上限。如果它能清晰地勾勒出中国公关领域的发展脉络，并提供可操作性的理论模型，那它就不仅仅是理论参考，更是实践指导的灯塔了。

评分☆☆☆☆☆

收到这套书后，我特意把它放在了我书架上最显眼的位置，因为它给我的感觉更像是一套“史书”或者“百科全鉴”的意味。它所代表的，是特定历史时期内，一个学科体系在中国特定社会土壤上生根发芽、自我完善的集中体现。它的分量感不仅仅来自纸张的物理重量，更来自其试图涵盖的知识广度和深度。我还没来得及进行系统性的阅读，但仅仅是看着它，就仿佛能感受到一股扎实的学术积淀和丰富的实践经验沉淀其中。它给予我的第一感受是：这是一份值得投入时间去细细品味的知识资产，它承诺的不是转瞬即逝的热点解读，而是历久弥新的理论基石。