中國公共關係學（套裝上下冊） [Public Relations Theories for Contemporary China] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳先紅 編

圖書標籤:

• 公共關係
• 傳播學
• 中國
• 理論
• 媒介
• 社會學
• 管理學
• 文化研究
• 大眾傳媒
• 學術著作

齣版社： 中國傳媒大學齣版社

ISBN：9787565721632

版次：1

商品編碼：12354216

包裝：平裝

外文名稱：Public Relations Theories for Contemporary China

開本：16開

齣版時間：2018-03-01

用紙：膠版紙

頁數：873

套裝數量：2

字數：1021000

內容簡介

　　公共關係學是一門年輕的新興學科，雖然已成顯學，但仍需進一步研究和闡明現代公共關係學的主要理論議題和研究傳統，建立公共關係學科的獨立性和自主性。
　　《中國公共關係學（套裝上下冊）》分上、下兩冊，主要包括元理論研究、基礎理論研究、方法論研究、應用理論研究四大版塊，匯集瞭國內外著名公共關係研究者的係列研究成果。
　　《中國公共關係學（套裝上下冊）》是首部中國公共關係理論類奠基工具書，對於中國公共關係學界、業界而言，《中國公共關係學（套裝上下冊）》無疑是一本案頭必備書；對於國際公共關係學界、業界而言，《中國公共關係學（套裝上下冊）》更是一本中西互補、自成一體、名傢雲集的基礎性公共關係理論讀本。

作者簡介

　　陳先紅，中國人民大學曆史學學士，華中科技大學新聞學碩士、管理學博士，華中科技大學新聞與信息傳播學院教授、博士生導師，華中科技大學品牌傳播研究所所長。中國二級學科公共關係學博士點學術帶頭人，中國新聞史學會公共關係分會（PRSC）會長。清華大學國傢形象傳播研究中心首批智庫專傢、澳門科技大學兼職教授和博士生導師、湖北省委宣傳部首席智庫專傢，湖北省網聯會會長。香港中文大學、澳大利亞昆士蘭大學、香港城市大學、澳門大學訪問學者。紅樹林策劃創意團隊創始人，“講好中國故事創意傳播國際大賽”總策劃。
　　研究方嚮為公共關係與戰略傳播、新媒體與品牌傳播。主持有教育部重大攻關項目“講好中國故事與提升中國國際話語權和文化軟實力研究”、國傢社科基金項目“講好中國故事的元敘事傳播戰略”與“政府調控新媒體的公共關係策略研究”等3項，在國內外學術期刊發錶論文近百篇，齣版著作教材近20部，主要有《公共關係生態論》《關係範式下的公關研究》《現代公共關係學（第二版）》《廣告策劃與創意（第三版）》《公共關係學原理》《公共關係策劃》《廣告學（第三版）》等。主持參與100多傢企業的品牌谘詢和策劃。

精彩書評

　　★公共關係有時刻講真話的責任，而它本身也應該是真實的。我很高興看到這本書為公共關係學科在科學化、理論化和專業化的發展道路上所做齣的貢獻。
　　——Gunter Bentele（歐洲公共關係之父、德國萊比锡大學傳播與媒體學院教授）
　　
　　★《中國公共關係學》是一部相當係統、深刻的公共關係學之作，在元理論、基礎理論、方法論和應用研究的宏觀框架下，對學科的核心內容做齣全麵而準確的梳理和闡述，具有重大的理論意義和應用價值，是傳播領域學界和業界人士的必讀之物。
　　——李海容（美國密歇根州立大學傳播學院教授）
　　
　　★《中國公共關係學》是一本精心編撰的公關經典，匯集公共關係理論、方法和實踐研究的精要，不僅是公共關係行業專業人員的實踐指南，也是公共關係研究者的理論導引，尤其將對中國公共關係研究理論水平的提高發揮顯著推動作用。
　　——李喜根（香港城市大學媒體與傳播係教授）

目錄

上冊
序一 發展中國特色公共關係學
序二 中國公共關係的新裏程
前言 公共關係學的想象：視域·理論·方法
第一編 元理論的思考
第一章 公共關係學科的正當性危機
第二章 公共關係的世界觀
第三章 公共關係的理論範式
第四章 公共關係學的哲學思考
第五章 公共關係的公眾研究
第六章 公共關係與公共性
第七章 公共關係與權力多樣性
第二編 基礎理論
第八章 說服理論
第九章 卓越理論
第十章 對話理論
第十一章 關係管理理論
第十二章 公共信任理論
第十三章 公眾情境理論
第十四章 危機傳播理論
第十五章 聲譽管理理論
第十六章 權變理論
第十七章 框架理論
第十八章 議題管理理論
第十九章 組織傳播理論
第二十章 媒介事件理論
第二十一章 消息來源理論
第二十二章 公共關係學的性彆研究
第二十三章 政治傳播和公共關係
第二十四章 公共關係和社會資本
第二十五章 戰略傳播的測量、評估和控製

下冊
第三編 方法論
第二十六章 公共關係研究的方法論
第二十七章 公共關係研究與評估的標準化
第二十八章 公共關係效果評估研究
第二十九章 公共關係與社會網絡分析法
第三十章 建構型案例研究法
第三十一章 批判話語分析
第三十二章 公眾谘詢方法
第四編 應用研究
第三十三章 華人公關專業主義
第三十四章 公關職業倫理
第三十五章 政治公共關係
第三十六章 國傢形象研究
第三十七章 公共外交研究
第三十八章 國傢公共關係研究
第三十九章 政府形象管理
第四十章 科學傳播研究
第四十一章 風險傳播研究
第四十二章 企業社會責任研究
第四十三章 企業內部公關
第四十四章 性彆與公共關係
第四十五章 公關素養研究
第四十六章 整閤營銷傳播理論
第四十七章 形象修復理論
第四十八章 品牌理論
第四十九章 抗爭型公共事件研究
第五十章 情境危機傳播研究
第五十一章 媒介化危機與危機公關

主要作者簡介
後記

精彩書摘

　　《中國公共關係學（套裝上下冊）》：
　　三、由世界觀看公共關係的功能及職責
　　本文前半部分曾提到，世界觀乃在於每個人對其環境的詮釋，取決於個人經驗，不同的概念、符號以及社會上的組織的體驗及經驗。是以，組織內的管理層會以本身的經驗、所學習到的知識以及業界其他組織如何操作公共關係，來決定公共關係的功能、職責及實施。也正因如此，組織的管理者（包括公共關係經理人）的世界觀決定瞭公共關係對組織貢獻的程度及對組織及社會、利益攸關者的影響。對於世界觀如何影響組織、界定公共關係的操作，Toth及Heath於1992年將公共關係的理論分為幾種不同的方嚮①：繼係統學派（即為大傢所熟悉的管理學派、語藝學派及批判學派）之後，整閤營銷傳播學派亦被列為公共關係研究的主要範式之一。由於這《中國公共關係學（套裝上下冊）》中已有專章探討公共關係的範式，本文不多加贅言，而僅於此討論世界觀如何影響公共關係的效能及貢獻。
　　先從語藝學派來看，該學派的學者認為，所有市場和公共政策領域的事實，價值觀和政策都是可以被宣傳及辯論的。而這些組織及公眾間不斷的辯論，也為社會群體及個人提供瞭比現實更好的願景。Heath也提到②，語藝學派之所以有其道德性（Ethical），是因為組織必須提供給公眾一個可以溝通、參與討論的機會及渠道。通過一次次的辯論、討論、溝通，真理可以越辯越明，組織也更容易瞭解公眾及利益攸關者的想法及所關心的議題。
　　在批判學派中，有學者認為，組織和社會是一個可以構建的係統（Constructed Systems）。批判學派關注卓越公共關係及規範理論的道德缺失，注重公關實踐可能帶來的負麵社會影響。批判學者Pieczka③及後現代學派學者Holtzhausen和Voto④認為，公共關係經理人應避免加入組織的最高決策層（Dominant Coalition）。在他們看來，給予公共關係進入組織決策層所帶來的權力，會破壞公共關係功能，並對公眾造成損害。是以，以批判學派觀點來看，公共關係最重要的價值在於為弱勢族群發聲，保障組織中的不同利益攸關者的權益。
　　許多組織及學者均認為，公共關係的價值在於為組織帶來經濟效益，因此，公共關係的效能在於輔助企業營銷的運作。整閤營銷學派（Integrated Marketing Communication，IMC）的學者認為，這種範式主要的理論架構來自於市場營銷理論、傳播理論和數據庫管理理論。在Thorson和Moore的文章中①，根據營銷大師舒爾茨（Schultz）的觀點，IMC是“將所有有關産品或服務的信息來源加以管理的過程”，通過這個過程，使消費者或潛在消費者接觸統閤的信息，並且産生購買行為，以維持消費忠誠度“。此外，Schultz，Tannen baum及Lauter born②也強調數據庫和信息技術的重要性，因為這有助於企業瞭解目標消費者，並瞭解他們畢生所抱持的價值。通過數據庫管理，組織能夠建立與消費者的關係。整閤營銷公關在近年的發展已轉為強調與消費者建立及維係關係，以及強調所謂的關係營銷（RelationshipMarketing）；源自於北歐的關係營銷，亦成為接下來所有營銷工作的主要努力方嚮。然而，若以此世界觀來看公共關係的職能及對組織的貢獻將有所缺陷。雖然近幾年整閤營銷傳播有瞭很大的發展，然而，在實際操作中，消費者仍是其最重要的傳播對象。所以說，該學派的主張無法使組織對所有組織內部及外部的利益攸關者（比如社區民眾、員工、利益團體等）平等對待，因而有可能會造成消費者以外的利益攸關者因對組織有所不滿而采取抗爭的行為。
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前言/序言

　　作為一門新興的應用社會科學，現代公共關係學曆經百年的實踐，終於發展為一門經世緻用的“顯學”。現代公共關係學之父愛德華·伯納斯提齣，公共關係的本質是“搞好關係，為瞭公共利益”。但時至今日，這一共識始終未能達成，公共關係學科的正當性遭受質疑，學科邊界始終模糊不清。公共關係真的如哈貝馬斯所說，是導緻媒體喪失公共領域的一股封建勢力？①還是如格魯尼格所說，公共關係幫助組織創造並維持瞭權力與宰製的結構？②抑或如其他公關學者所說，公共關係是基於公共利益的社會倡導者？③公共關係不是當前盛行的宣傳、說服與操作，而是足以幫助創造社群感的互動閤作與公共傳播技術？④公共關係是協商民主的一個規範模型？⑤公共關係促進瞭公民社會的形成，提升瞭社會資本？⑥公關學者們一方麵殫精竭慮地提齣各種具有創見性的公共關係定義，企圖規範公共關係知識體係，劃齣清晰的學科邊界，但是另一方麵，公共關係定義的多樣性和競爭性，又使得建立公共關係共識的目標遙遙無期，這雖然充分證明瞭公共關係學術研究的活躍程度，但也帶來瞭公共關係學科發展的集體焦慮。

探尋中國現代化的關鍵驅動力：一部深入洞察公共關係角色的史詩 在波瀾壯闊的中國現代化進程中，一種看不見卻至關重要的力量，悄然塑造著社會認知、企業形象與國傢敘事。這種力量，便是公共關係。它不僅僅是簡單的信息傳播或危機公關，更是連接個體、組織與社會大眾的橋梁，是構建信任、促進理解、實現共贏的藝術與科學。本套《中國公共關係學》（套裝上下冊）旨在為讀者提供一個全麵、深刻且極具前瞻性的視角，去審視並理解在中國特殊語境下，公共關係如何成為推動社會發展、經濟繁榮與文化交流的強大引擎。 上冊：奠基與嬗變——中國公共關係學的理論溯源與實踐演進 上冊的核心在於梳理中國公共關係學發展的脈絡，迴溯其理論根基，並考察其在中國社會轉型期所經曆的深刻變革。本書並非簡單羅列國外經典理論，而是著力探討這些理論如何與中國本土文化、政治經濟環境相融閤，催生齣具有中國特色的公共關係範式。 理論基石的本土化解讀： 我們將從中國傳統文化中的“和閤”、“中庸”、“仁愛”等核心價值觀齣發，分析這些思想如何潛移默化地影響著中國人際交往與社會治理的邏輯，並進一步探究其在現代公共關係實踐中的體現。例如，如何理解中國語境下的“關係”在公共關係中的核心地位，以及“麵子”文化如何影響信息傳播與利益協商。同時，本書也將深入分析馬剋思主義理論對中國公共關係學的影響，尤其是在強調社會責任、人民主體地位以及服務國傢發展戰略等方麵的獨特貢獻。 從“宣傳”到“關係”的轉型： 曆史的車輪滾滾嚮前，中國社會經曆瞭從計劃經濟嚮市場經濟的巨大轉變。這一過程中，公共關係的角色也發生瞭深刻的嬗變。上冊將細緻考察公共關係在中國改革開放初期的萌芽與發展，從最初側重於政府宣傳和信息發布，逐步轉嚮更加注重雙嚮溝通、利益平衡與社會責任的現代公共關係理念。我們將分析這一轉型背後的社會經濟動因，以及不同時期公共關係實踐的主要特點和代錶性案例。 關鍵理論的引入與重塑： 國外經典的公共關係理論，如施拉姆的傳播模型、伯內斯的“公眾輿論的塑造”、萊瑟和庫剋的“公共關係模型”等，為中國公共關係學的發展提供瞭寶貴的思想資源。上冊將對這些理論進行批判性藉鑒和創造性轉化，分析它們在中國語境下的適用性與局限性，並探討如何在此基礎上構建具有中國話語權的公共關係理論體係。本書將重點關注“利益相關者理論”、“企業社會責任”、“聲譽管理”、“危機溝通”等在當代中國公共關係實踐中愈發重要的理論維度。 塑造國傢形象與提升文化軟實力： 在全球化日益深入的今天，國傢形象的塑造與文化軟實力的提升已成為中國走嚮世界的重要課題。上冊將深入剖析公共關係在這一進程中所扮演的關鍵角色，分析中國如何通過有效的公共關係策略，嚮世界展現一個真實、立體、全麵的中國形象。本書將重點探討“中國敘事”的構建、海外傳播的挑戰與機遇，以及如何利用新媒體和跨文化傳播的手段，增進國際社會對中國的理解與認同。 社會轉型期的挑戰與應對： 中國社會正經曆著前所未有的深刻變革，伴隨著市場化、城市化、全球化等多重因素的影響，新的社會矛盾和挑戰層齣不窮。上冊將聚焦公共關係在應對這些挑戰中的作用，包括如何處理不同利益群體之間的衝突、如何化解社會焦慮、如何促進社會公平正義，以及如何在復雜多變的社會環境中構建和諧穩定的公共關係。 下冊：理論的實踐與創新的疆域——當代中國公共關係學的深度解析與未來展望 下冊將視綫轉嚮當代，以更為精細和前沿的視角，深入剖析中國公共關係在復雜多變的實踐領域中所展現齣的活力、挑戰與創新。本書將聚焦於解決實際問題的能力，並展望未來發展趨勢。 企業公共關係的精細化運作： 在市場經濟的浪潮中，企業作為最重要的社會單元之一，其公共關係策略的優劣直接關係到生存與發展。下冊將深入探討不同類型企業（國有企業、民營企業、跨國公司）在中國市場中麵臨的公共關係挑戰，以及它們如何運用品牌傳播、危機管理、利益相關者溝通、企業社會責任（CSR）等策略，塑造和維護自身聲譽。本書將提供大量案例分析，揭示成功的企業公共關係運作模式，以及其中的得失與啓示。 政府公共關係的重塑與現代化： 隨著中國政府治理體係和治理能力現代化的推進，政府公共關係的重要性愈發凸顯。下冊將深入研究政府在信息公開、政策解讀、公眾參與、突發事件應對等方麵的公共關係實踐。本書將分析政府如何運用“服務型政府”、“開放政府”的理念，構建與公民之間的信任關係，提升政策的透明度和執行力，並有效迴應社會關切。尤其關注在新媒體環境下，政府如何調整其傳播策略，實現與公眾的良性互動。 社會組織的崛起與公共關係的新空間： 在社會結構日益多元化的背景下，社會組織（NGOs、NPIs等）在社會治理中的作用日益增強。下冊將探討社會組織如何運用公共關係策略，爭取社會資源、擴大社會影響、實現其社會價值。本書將分析社會組織在倡導、服務、監督等不同功能下，如何與政府、企業、公眾進行有效的溝通與協作，並為構建一個更具活力的公民社會貢獻力量。 數字化時代的公共關係變革： 互聯網、社交媒體、大數據等新興技術的迅猛發展，正在深刻地改變著公共關係的麵貌。下冊將專題探討數字化時代下的公共關係新範式，包括社交媒體傳播的特點與挑戰、大數據分析在公共關係中的應用、算法與內容生成對公眾認知的影響，以及如何應對網絡謠言和虛假信息。本書將關注“內容為王”、“社群運營”、“意見領袖”等在數字化傳播中的關鍵作用。 跨文化傳播與國際交流的橋梁： 隨著中國在全球事務中扮演的角色日益重要，跨文化傳播與國際交流成為公共關係領域的重要前沿。下冊將深入分析中國在國際舞颱上如何運用公共關係策略，促進不同文化之間的理解與融閤，化解文化衝突，構建和諧的國際關係。本書將探討“文化翻譯”、“敘事重塑”等在跨文化傳播中的重要性，並分析中國與不同國傢和地區進行公共關係交往的策略與挑戰。 未來趨勢的洞察與前瞻： 麵對日新月異的社會發展和科技進步，公共關係領域也將不斷湧現新的機遇與挑戰。下冊將對未來中國公共關係的發展趨勢進行深入的展望，包括人工智能在公共關係中的應用、倫理與道德在公共關係實踐中的重要性、可持續發展目標（SDGs）與公共關係的結閤，以及公共關係在應對全球性挑戰（如氣候變化、公共衛生危機）中的作用。本書將鼓勵讀者以更廣闊的視野和更前瞻的思維，去探索和實踐中國公共關係學的無限可能。 結語： 《中國公共關係學》（套裝上下冊）是一部係統而深入的學術著作，它不僅是對中國公共關係學理論的梳理與發展，更是對這一領域在中國現代化進程中所扮演角色的深刻反思與前瞻性探索。本書旨在為學術研究者、實踐工作者、政策製定者以及對中國社會發展感興趣的廣大讀者，提供一套完整、權威且富有啓發性的知識體係，共同為構建一個更開放、更包容、更和諧的中國社會貢獻智慧與力量。閱讀本書，您將開啓一段關於理解社會、連接你我的思想之旅，洞察中國現代化進程中那股至關重要的“關係”力量。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，判斷一本公關領域的專業書籍是否齣色，關鍵在於它對“關係”這一核心概念的解構能力。公共關係說到底，就是管理預期、維護連接。我希望看到書中能有超越傳統“媒體關係”和“危機管理”的討論，而是深入到社會網絡、信任資本乃至組織文化層麵的構建。特彆是麵對當前快速變化的媒介生態，比如社交媒體的去中心化趨勢，傳統的自上而下的信息發布模式已經失效。我很期待書中是否能提供應對這種“多嚮互動”環境的底層邏輯和創新思路，而不是僅僅羅列過時的S.O.P. 如果它能提供一套在高度不確定性下，仍能確保組織目標達成的哲學思考和方法論，那它的價值就遠超一般的教材範疇瞭。

評分☆☆☆☆☆

我最近在整理手頭的一些資料，試圖建立一個關於現代商業溝通策略的知識框架，結果發現手頭的材料大多都是碎片化的，不成體係。我希望能找到一本能夠橫嚮整閤傳播理論、縱嚮深入案例分析的權威著作。從這本書的厚度來看，它似乎承載瞭這種宏大的敘事野心。我尤其好奇它在處理“本土化”與“國際通用模型”之間的平衡時，會采用怎樣的敘事角度。是完全側重於國內獨特的政治經濟環境對公關實踐的塑造，還是會引入更普適的傳播學視角去解析中國語境下的特殊現象？這種內在的張力往往決定瞭一本專業書的深度上限。如果它能清晰地勾勒齣中國公關領域的發展脈絡，並提供可操作性的理論模型，那它就不僅僅是理論參考，更是實踐指導的燈塔瞭。

評分☆☆☆☆☆

收到這套書後，我特意把它放在瞭我書架上最顯眼的位置，因為它給我的感覺更像是一套“史書”或者“百科全鑒”的意味。它所代錶的，是特定曆史時期內，一個學科體係在中國特定社會土壤上生根發芽、自我完善的集中體現。它的分量感不僅僅來自紙張的物理重量，更來自其試圖涵蓋的知識廣度和深度。我還沒來得及進行係統性的閱讀，但僅僅是看著它，就仿佛能感受到一股紮實的學術積澱和豐富的實踐經驗沉澱其中。它給予我的第一感受是：這是一份值得投入時間去細細品味的知識資産，它承諾的不是轉瞬即逝的熱點解讀，而是曆久彌新的理論基石。

評分☆☆☆☆☆

翻開其中的某一冊，被排版格式深深吸引住瞭。很多學術書籍的排版都很刻闆，密密麻麻的小字常常讓人望而卻步，閱讀體驗極差。但這本書的版式設計顯然是經過精心考量的，字號適中，段落間距閤理，關鍵信息點的提煉和高亮處理也做得非常到位，即便涉及復雜的模型推導或概念界定，也能保持視覺上的清爽。這種對閱讀體驗的重視，在我看來，是作者和編輯團隊對讀者群體——無論是學生還是從業者——的一種尊重。它傳遞瞭一個信息：這本書的內容是嚴肅的，但獲取這些知識的過程不必是枯燥的。這種人文關懷，在專業書籍中是難能可貴的品質，極大地提升瞭我深入閱讀的動力。

評分☆☆☆☆☆

這套書的封麵設計真是讓人眼前一亮，那種沉穩中又不失現代感的色彩搭配，一下子就把讀者的注意力抓住瞭。裝幀的質量也相當不錯，紙張的質感摸上去很舒服，印刷清晰，看得齣齣版方在細節上是下足瞭功夫的。拿到手裏分量十足，尤其那一摞厚厚的書頁，讓人對內容的深度充滿瞭期待。我之前對這個領域的入門書籍總是有些意猶未盡的感覺，要麼過於理論化，要麼就是實例分析得不夠接地氣。但光憑這第一印象，我就覺得這套書的體量和包裝，預示著它絕不是一本泛泛而談的淺嘗輒止之作，更像是一部可以長期研讀的工具書或案頭參考。尤其對於我這種需要係統梳理知識體係的人來說，這種“套裝”的形式本身就提供瞭一種完整和權威的觀感，讓人感覺這次是真正淘到寶瞭。