全世界最貴的銷售心理課市場營銷微錶情讀心術微動作微反應共4冊把話說到客戶心裏去心理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 銷售心理學
• 市場營銷
• 微錶情
• 微動作
• 微反應
• 讀心術
• 溝通技巧
• 影響力
• 客戶心理
• 談判技巧

店鋪： 超級思維圖書專營店

齣版社： 新世界齣版社

ISBN：9787510436253007

商品編碼：14451116425

目 錄

《微反應讀心術》

上 篇 麵孔微反應——一臉帶百相，觀臉可識人

眼睛：窺探人心的窗口

放大的瞳孔齣賣瞭他的“愛”

從眼神去領會人情

從眼皮看情欲

眉毛：喜怒哀樂的晴雨錶

一條眉毛上揚，錶示對方在懷疑

讀懂眉毛的“72”般變化

哪種眉毛形狀，無發財跡象

鼻子：內心活動的鏡子

鼻子也會錶達情緒

撒謊時韆萬彆撓鼻子

你的鼻子招財嗎

嘴巴：摺射心靈的媒介

舔嘴唇，不隻是性暗示

吐舌頭的含義多多

笑不僅有聲，還有形狀



中 篇 身體微反應——小動作背後隱藏著什麼

雙手連心，手部動作演繹內心情緒

握手的學問

雙手相握，暴露瞭不滿和不安

兩手相搓，往往心有所期

雙手擺成尖塔狀，錶示自信

明確的抵觸：雙臂交叉抱胸

對方是否真誠，不看錶情看雙手

抓撓頸背意味著遭受挫敗

認可對方，如何用手勢錶達

單手托臉：揣摩還是厭煩

誠實的身體部位——腿和腳

腳尖告訴你真實想法

腳踝相扣的人正在剋製情緒

看齣他的優越性：把腳放在桌子上

從坐姿看他的閤作誠意

傲慢還是謙虛，看他的走姿

自信與否，看他的站姿

喜歡坐在中央位置的人很自我

睡姿齣賣你的性格：蜷縮睡沒安全感



下 篇 FBI超強閱人術——讓你第一時間看透對方

你在想什麼？——FBI這樣讀心

眼珠習慣朝右轉動的人性急、易怒

摸耳朵錶示對話題很感興趣

反復整理袖口的人很不安

先移開視綫者不自信

真心還是客套，看他的錶情

記得多看對方一眼

“色”眼識人，他是什麼顔色的

看誰喜歡你

是誰在說謊？——FBI這樣識謊

倒述會讓謊話露餡

抓撓脖子的人口是心非

拉拽衣領可能是煩躁也可能是撒謊

不完美的謊言

以手遮口說話的人可能在撒謊

永遠難掩緊張的腿

身體嚮後退，證明在說謊

他在對我撒謊嗎

看誰聽你的？——FBI這樣攻心

先填飽對方的肚子，再鬆動他的嘴巴

重要的約會遲到時，不要“道歉”要“道謝”

不管遇到誰，都要有意識地睜大眼睛

你點頭，對方就會說更多

如何讓椅子實用

打斷對方發言，但不讓自己的發言被打斷

站著比坐著更能錶現氣勢



《微動作讀心術》




第一章 成為肢體語言的忠實解讀者

· 你的觀察平颱：機場

·“看一眼”産生的語言交流

· 觀察一係列肢體動作

· 考慮“還有其他可能性”

· 察“言”觀“色”

· 對非語言信息的反應

· 你的觀察記錄錶

· 結論

第二章 一切都呈現在臉上

· 研究臉部錶情

· 眼睛

· 眉毛

· 鼻子

· 嘴巴

· 下巴

· 微錶情

· 結論

第三章 利用雙手和身體的其他部位進行交流

· 雙手

· 手臂和肩膀

· 走路

· 結論

第四章 態度怎麼瞭？

· 坦誠

· 抵觸

· 揣摩

· 懷疑、不確定、隱匿和疑惑

· 準備就緒

· 冒犯

· 害羞

· 自我肯定

· 閤作

· 挫敗

· 厭惡

· 自信

· 優越性

· 滿足和慶祝

· 焦慮

· 驚訝

· 自我控製

· 厭煩或者缺乏興趣

· 認可

· 期待

· 求愛

· 結論

第五章 人際關係和肢體語言

· 父母和孩子

· 夫妻

· 社交聚會

· 老闆和員工

· 委托人和專業者

· 買傢和賣傢

· 法庭上的各方

· 演講者和觀眾

· 結論

結 論

參考書目

索 引



《微錶情讀心術》






第一章 微錶情，讀心識人的點睛之筆

視覺型，聽覺型，還是觸覺型

眼珠習慣朝右轉動的人富有攻擊性

32段無聲視頻

摸袖口，錶示對方心裏開始動搖

手在耳邊打轉的人有暗示

小舌頭，大秘密

拉拽衣領的人可能在撒謊

記得多看對方一眼

不能倒述事件，就是在撒謊

他在對我撒謊嗎



第二章 相由心生——臉部掃描能告訴我們什麼

錶情，思維的畫闆

眉毛變化也能看人心

哪種眉型有財運

用眼神來詮釋情感

眨眼頻繁是撒謊的徵兆

從眼皮形狀解讀你的愛情

鼻子如何錶達情緒

看鼻子，知財運

嘴部動作暴露心緒

有時候，笑不一定代錶開心

突齣下巴，反抗的信號



第三章 手足連心——肢體動作能錶達心聲

雙手相閤，透露真實想法

雙手分開，亦能錶露心跡

以恰當的方式與人握手

防衛心強的人喜歡將雙臂交叉在胸前

以手遮口說話的人，一定是撒謊嗎

腳尖方嚮，心之所嚮

永遠難掩緊張的腿

順從還是抵觸，看他的坐姿

傲慢還是謙虛，看他的走姿

自信還是自卑，看他的站姿



第四章 辭“微”旨遠——參透話外之音的玄機

口頭禪彰顯一個人的本性

看準對方的幽默動機

語速、音調皆會透露人心

聞聲識人，順著聲音潛入內心

九型人格讀人術

嘴巴會騙人，身體不說謊

傾聽，傾聽，再傾聽

會察言，會觀色，會讀人



第五章 觀人入“微”——洞悉穿戴掩飾的小心思

衣服：性情與品位的摺射

手錶：窺探時間背後的天性

提包：透露一個人的秉性與喜好

領帶：“打”齣男人的個性

妝容：“化”齣女人的性格

墨鏡：隱藏“馬腳”的手段

鞋子：看穿人心的媒介

香水：愛情與性格的氣味



第六章 見“微”知心——破譯生活習慣背後的心理密碼

錢隨心動，付款方式蘊含玄機

居傢裝飾影射個人品味

看什麼樣的電視節目，嚮往什麼樣的生活

辦公桌上的個性印跡

看文件，識性格

寫寫畫畫，勾勒齣你的追求

獲得睡姿方式，掌握真實性格



第七章 “微”觀嗜好——隱藏在嗜好中的心靈地圖

嗜好是本性的流露

由閱讀偏好看一個人的工作態度

你的音樂，你的個性

從旅遊偏好瞭解一個人的內心

用舞蹈詮釋心靈

由收藏品分析主人的生活態度

會“說話”的玩偶與寵物

隱藏在座位中的性格密碼





在綫試讀部分章節



對非語言信息的反應

奧地利精神分析學傢西格濛德?弗洛伊德（SigmundFreud）曾經說過：“一個人的潛意識能夠無意識地與其他人的潛意識相互發生影響。”這就意味著，你可能會基於自己的判斷和直覺，而非基於事實去下意識地評價彆人。換言之，即基於一個人的肢體語言去評價他。

一項由哈佛大學實驗心理學教授羅伯特?羅森塔爾（Robert Rosenthal）和娜莉妮?阿姆巴迪（NaliniAmbady）進行的研究，證實瞭非語言信息的力量。這兩位研究者給一組本科學生展示瞭32段不同教師在課堂上講課的視頻剪輯，然後要求他們對這些教師進行評價。由於片段中的聲音已經被擾亂或刪除，所以學生們隻能基於各個教師的肢體語言對他們作齣判斷。

結果錶明，參與實驗的學生的評價和那些曾聽過這些教師的課並在學期結束時填寫瞭教師評估錶的學生的評價達成瞭一緻。盡管後者將其評定結果歸因於教師的友好或清晰的思路，但此項研究錶明，大多數學生的評價是基於非語言交流形成的。

隻要運用邏輯推理和深思熟慮的評估，你就能避免單純依據肢體動作作齣反應。如果沒有仔細考慮産生這些肢體動作的可能定因，你將會被這些肢體語言所欺騙。例如，我們熟識的一名法官在審理案件時突發中風，麵部肌肉抽搐，嘴角抽動，這些動作令辯護律師緊張不安。假如辯護律師知道法官的這些動作並非自願行為，就不會錶現得如此不安瞭。

為瞭避免産生誤解，你必須謹記自己的錶情和手勢是如何被他人感知的。任何時候，請注意自己正在傳達齣去的非語言信息。你的雙臂是否交叉？你的身體是否傾斜？如果你展現齣的是一種開放的姿態，或許彆人會更容易接受你的意見。

當然，你還應該注意對方的肢體語言。如果你感覺到對方對你有所防備，你就可以改變自己的談話方式，以使對方樂於接受你。演說傢們將其稱之為“觀眾意識”，他們能夠敏銳地捕捉到它的存在。當他們從某個觀眾身上看到負麵的非語言信息時，便會快速轉移話題，講一個笑話或提齣幽默的觀點，讓觀眾大笑，放鬆心情。

……




內容介紹



《微動作讀心術》
在大事情中，人們錶現齣他們所希望錶現的，在瑣碎的小事上，纔錶現齣他們自己。細微處泄天機。每個人在遇到外在刺激的一瞬間，在動作上都會有反應，這些小動作是本能的、無法掩飾的、不受控製的。從這點來說，微動作是瞭解一個人內心真實想法的有利綫索。
溝通談判專傢傑勒德?尼倫伯格根據多年的工作經驗，聯手國際讀心術大師亨利?卡萊羅、美國身體語言專傢加布裏埃爾?格雷森，透過直白的文字配閤生動的圖片教你如何解讀商業夥伴、朋友、同事或競爭對手，讓你更有效地解開溝通上的難題，成為真正的社交達人！
《微錶情讀心術》
一個微錶情可持續1/25秒。雖然這樣一個下意識的錶情可能隻持續一瞬間，但卻包含著豐富的信息，很容易暴露一個人的真實情緒。比如，摸鼻子是撒謊，撇嘴是不屑，嘴唇緊閉是生氣……
人生就是一場博弈，生活就是一場較量。如果你在準確解讀他人的微錶情的前提下，又能善用自己的微錶情，不做或盡量少做負麵的錶情與動作，就能在社交和商場的交際應酬裏左右逢源，最終實現人生的幸福與成功。
《微反應讀心術》
你可能不知道，微錶情又稱為“麵孔微反應”，微動作又稱為“身體微反應”，它們共同構成瞭一個廣義的“大詞”——微反應。一張或陌生或熟悉的臉孔下麵有什麼樣的內心活動、情感錶達，都可以通過微反應一覽無遺。
本書集閤瞭FBI特工在犯罪調查和審訊中運用的諸多體態語的解讀方式以及相應的應對策略，手把手地教你如何藉助他人一笑一顰、一舉一動、一言一行等細微的身體反應，找齣對方在有效刺激下露齣的情緒破綻，及時采取相應的措施，從而更好地掌控自己，引導對手，在雙方交往中占據主動。

................

商品參數





書 名:全世界貴的銷售心理課

作 者:陸冰 著

I S B N :9787512623460

齣 版 社:團結齣版社

齣版時間:2014.3

印刷時間:2014.3

印 次:1

版 次:1

字 數:250000

頁 數:212

開 本:16開

包 裝:平裝

重 量:300g






目 錄




一章一切與成交無關銷售就是一場心理博弈

1-1態度，意味著一切

1-2銷售是從被拒絕開始的

1-3從優秀到卓越的三項修煉

1-4強大的內心是你永遠的後盾

1-5恐懼是個好東西

1-6小蟲也能成龍靠的是什麼

實戰訓練：進行一次思維預演

第二章人們因何而購買讀懂客戶的心理需求，做到投其所好

2-1銷售因購買而生

2-2嫌貨人纔是買貨人

2-3客戶需要一個簡單理由

2-4客戶覺得好，纔是真的好

2-5買點是一種新的貨幣

實戰訓練：你所不知的客戶的消費心理

第三章自身潛能比專業知識更重要挖掘大潛能，把任何東西賣給任何人

3-1換上客戶的腦袋

3-2設計對瞭就成交

3-3無所畏懼的七項心理法則

3-4每個單子背後都有一位積極先生

3-5避免昂貴的學習麯綫

3-6一步嚮前，還是一飛衝天

3-7讓卓越成為你的代言

實戰訓練：精心準備每一次拜訪

第四章把小單做大，把死單做活把握九大心理戰，助你業績翻倍

4-1訂單活著是因為有人在左右二選一法則

4-2銷售的世界裏沒有真相趨利避害效應

4-3幫客戶做筆劃算的買賣物超所值效應

4-4每一個毛孔都要賣貨哈默定律

4-5學會製造銷售之勢從眾效應

4-6踏齣正確的一步250定律

4-7得寸進尺也能做成生意登門檻效應

4-8彆害怕與顧客“躲貓貓”稀缺效應

4-9人情債也欠得起互惠效應

實戰訓練：如何讓客戶跟著自己的話進行思維

第五章不能強賣瞄準客戶軟肋，對不同的人要用不同的“鈎”

5-1努力成為客戶的顧問針對專斷型客戶

5-2忌狂轟濫炸針對隨和型客戶

5-3讓客戶風風光光把東西買走針對虛榮型客戶

5-4要比顧客更懂顧客針對精明型客戶

5-5學會恭維客戶的要穴針對炫耀型客戶

5-6溫柔體貼是靠譜的技巧針對內斂型客戶

5-7關鍵時刻，會逼纔會贏針對猶豫不決型客戶

5-8越獨特越有賣點針對標新立異型客戶

實戰訓練：如何正確把握銷售心態

第六章四種威力讓你無往不利銷售製勝實戰二十一招

6-1接近做好有力的銷售陳述

實戰訓練一：一次見麵就成功的關鍵細節

6-2周鏇客戶拒絕的理由就是成交的資源

實戰訓練二：如何鎖定“交易關鍵人”

6-3獲取承諾怎樣有邏輯地說服他人

實戰訓練三：如何用贊美之詞拉近彼此的距離

6-4臨門一腳“踢好”後的關鍵性一球

實戰訓練四：結束交易時的七個技巧

附錄讀懂客戶的身體語言

1透過眼睛掌握客戶心理

2透過頭部動作掌握客戶心理

3透過坐姿掌握客戶心理

4透過手部動作掌握客戶心理

5透過腳部動作掌握客戶心理

6透過空間距離掌握客戶心理





內容推薦



《全世界貴的銷售心理課》是一本結閤新心理學研究成果和銷售實戰的銷售聖經，對消費者的不同心理，銷售人員在銷售過程中的不同階段，以及銷售人員應該怎麼去麵對客戶等方麵都作瞭詳細的介紹，值得稱道的地方，就是主張麵對看似紛繁復雜、難度重重的銷售工作，首先要認識到銷售活動的製勝秘笈：那就是在銷售活動中，要想提升你的銷售業績，就一定要真正明白心理學對銷售的重要性，銷售是一門科學、也是一門藝術，更是一場心理戰。銷售首先需要考慮的不是賺取金錢，而是獲得人心。不懂心理學就做不好銷售。本書所提供的種種技巧，不管是挖掘需求還是推動成交，都是拿來就可以使用的絕招，不但能使銷售新手學到銷售的入門知識，更能促進深資深銷售人員對銷售工作有進一步的認識，得到重新啓迪和實際幫助。




作者簡介




陸冰，著名銷售培訓大師和勵誌成功學大師。他親自培訓過六十多萬名銷售人士，全世界有近百萬人因參加他的課程而改變瞭自己的命運，被多傢媒體稱為銷售界的傳奇；在全球50個國傢成功舉辦過3000多場專題演講和研習會，為500多傢公司提供谘詢服務；他還是暢銷書作傢，迄今為止，已齣版著作十餘部。堅持做成功者所做的，你也能“復製”成功！

《銷售的藝術與心理學：洞察需求，精準觸達》 在信息爆炸、瞬息萬變的商業環境中，銷售不再僅僅是口纔的較量，更是洞察人心的智慧比拼。本書《銷售的藝術與心理學：洞察需求，精準觸達》旨在為你揭示銷售過程中隱藏的心理密碼，教授你如何超越錶麵的語言，直達客戶內心深處的需求與動機。我們將深入探討人際交往中的微妙之處，幫助你練就一雙“火眼金睛”，在與客戶的每一次互動中，都能敏銳地捕捉到那些不經意間流露齣的信息，從而製定齣更具策略性的銷售方案，實現銷售目標的跨越式提升。 本書並非一本單純的銷售技巧手冊，它更側重於從心理學的視角齣發，解析銷售行為背後的驅動力。我們將從以下幾個核心維度展開，層層遞進，為你構建一個係統而實用的銷售心理學知識體係。 第一部分：理解客戶的內在世界——需求與動機的深層解析 銷售的本質是滿足需求。然而，客戶的需求往往是多層次、多維度的，且常常被掩蓋在錶麵願望之下。本部分將引導你深入挖掘客戶的真實需求，包括： 顯性需求與隱性需求的辨彆： 客戶直接錶達的需求是顯性需求，而那些客戶可能並未意識到或不願承認的深層渴望，則是隱性需求。本書將教授你如何通過提問技巧、傾聽藝術以及對客戶行為的觀察，來辨彆和挖掘這些隱性需求，因為它們往往是決定購買決策的關鍵。例如，一位客戶聲稱需要一颱更快的電腦，但深層需求可能是為瞭提高工作效率、減輕工作壓力，甚至是獲得職業上的晉升。理解這一點，你就能推薦更契閤其長遠利益的解決方案。 馬斯洛需求層次理論在銷售中的應用： 從生理需求到自我實現需求，瞭解客戶所處的不同需求層次，能夠幫助你精準定位産品或服務的價值點，並采用相應的溝通策略。例如，對於關注基本生存的客戶，強調産品的實用性和性價比；而對於追求自我實現的客戶，則突齣産品的獨特性、創新性和能帶來的社會認可。 動機驅動力剖析： 無論是求利、避害、追求認可、實現自我，還是滿足好奇心，理解客戶的動機是說服的關鍵。本書將分析不同動機類型如何影響購買決策，並提供針對性的溝通技巧。我們會探討“稀缺性”如何激發客戶的“求不得”心理，以及“社會認同”如何影響個體選擇。 決策過程中的心理偏見： 人類並非完全理性的決策者，各種心理偏見（如錨定效應、損失厭惡、從眾效應等）深刻影響著我們的選擇。本書將為你揭示這些常見的心理偏見，並教會你如何利用或規避它們，以更有效地引導客戶做齣積極的購買決策。例如，在定價時，如何設置一個閤理的“錨定價”能讓客戶覺得當前價格更具吸引力。 第二部分：溝通的藝術——語言與非語言信息的有效運用 銷售溝通是雙嚮的互動，有效的溝通不僅在於說什麼，更在於怎麼說，以及如何解讀對方的反饋。本部分將專注於提升你的溝通技巧： 提問的力量： 有效的提問是打開客戶心扉的鑰匙。本書將介紹不同類型的提問技巧，如開放式提問、封閉式提問、引導式提問、探究式提問等，並講解如何運用它們來引導對話、挖掘信息、確認需求。我們會強調“傾聽勝於訴說”的原則，並提供具體的方法來訓練你的傾聽能力。 同理心溝通： 站在客戶的角度思考問題，理解他們的感受和立場，是建立信任與連接的基石。本書將教授你如何運用同理心語言，迴應客戶的情緒，讓他們感受到被理解和尊重。 語言的魅力： 詞語的選擇、錶達的邏輯、語氣的把握，都直接影響著溝通的效果。我們將分析如何運用積極、有說服力的語言，構建價值，消除疑慮。例如，用“投資”代替“花費”，用“解決方案”代替“産品”。 非語言信息的解讀與運用： 客戶的肢體語言、麵部錶情、眼神交流等非語言信號，往往比語言本身更能傳遞真實的信息。本書將教授你如何敏銳地捕捉這些信號，解讀客戶的情緒和態度，並巧妙地運用自己的非語言信息來增強說服力。我們會探討“鏡像效應”在建立親和力中的作用，以及不同姿勢和眼神所傳遞的潛颱詞。 第三部分：建立信任與說服——讓客戶心甘情願地說“是” 信任是銷售的基石，而說服則是將潛在客戶轉化為實際購買者的關鍵。本部分將深入探討如何建立牢固的信任關係，並運用心理學原理進行有效說服。 信任的構建要素： 從真誠、專業、可靠到一緻性，本書將分析建立信任的各個關鍵要素，並提供具體的方法來實踐。我們將探討“互惠原則”在建立信任中的重要性，以及如何通過提供價值來贏得客戶的信賴。 說服的心理學模型： 藉鑒經典的心理學說服模型，如“精細加工可能性模型”（ELM），我們將分析在不同情境下，客戶接受信息的方式和側重點，並據此調整說服策略。 異議處理的藝術： 客戶的異議並非都是拒絕，很多時候是他們對産品或服務的疑慮。本書將教授你如何以積極、建設性的態度處理異議，將疑慮轉化為購買的契機。我們會強調“傾聽、理解、迴應、確認”的處理異議四部麯。 製造緊迫感與稀缺性： 在閤適的時機，適度製造緊迫感和稀缺性，可以有效地促使客戶做齣決策，避免拖延。本書將探討如何以道德和閤法的方式運用這些原則，而非製造虛假信息。 承諾與一緻性： 人們傾嚮於言行一緻。本書將分析如何引導客戶做齣小的承諾，從而促成最終的購買行為。 第四部分：銷售場景的實戰演練——理論與實踐的融閤 理論最終需要落腳於實踐。本部分將通過具體的銷售場景，將前幾部分學到的知識融會貫通，並提供實用的演練方法。 初次接觸與初步瞭解： 如何在短時間內給客戶留下良好印象，快速建立連接，並有效地收集初步信息。 需求挖掘與方案呈現： 如何通過精心設計的提問，深入瞭解客戶需求，並將其轉化為具有吸引力的産品或服務方案。 價格談判與異議攻堅： 如何在價格談判中保持自信，處理客戶的顧慮，並最終達成協議。 促成成交與建立長期關係： 如何在關鍵時刻促成交易，並為後續的客戶維護和關係拓展打下基礎。 反思與持續改進： 銷售是一個不斷學習和優化的過程。本書將鼓勵你定期反思銷售過程，總結經驗教訓，並持續改進你的銷售策略。 通過閱讀《銷售的藝術與心理學：洞察需求，精準觸達》，你將獲得一套係統而強大的銷售心理學工具箱。你將學會如何真正理解你的客戶，如何與他們建立深層次的連接，如何用有溫度、有策略的溝通打動他們，並最終實現一次又一次的成功銷售。這本書將是你銷售生涯中不可或缺的智慧夥伴，助你在激烈的市場競爭中脫穎而齣，成為一名真正懂得銷售藝術的心理學大師。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我買這本書的時候，抱著的是一種“試試看”的心態。現在的市場營銷類書籍太多瞭，良莠不齊，很多都是泛泛而談，看完之後感覺什麼都沒學到，反而浪費瞭寶貴的時間。但我被“讀心術”這個詞吸引瞭，覺得如果真的能掌握一些讀取人心的技巧，那在生意場上就太有用瞭。我平時就喜歡觀察彆人，但總覺得自己的判斷不夠準確，有時候會誤解彆人的意思。我希望這本書能夠給我提供一些科學的、有依據的解讀方法，而不是那些玄而又玄的說法。我特彆想知道，那些看似細微的錶情變化、肢體語言，到底能透露齣一個人怎樣的情緒、意圖甚至是潛意識的想法。如果書中能有大量的案例分析，並附帶詳細的圖解，那對我來說將是巨大的福音。我期待著這本書能教會我如何“聽懂”那些客戶沒有說齣口的話，如何通過細微之處捕捉到他們真正的需求，從而更精準地推薦我們的産品或服務。

評分☆☆☆☆☆

這套書對我來說，更像是一次自我提升的投資。作為一名已經在這個行業摸爬滾打多年的銷售人員，我深知理論知識的局限性。很多時候，成功的銷售不僅僅是産品本身的魅力，更多的是人與人之間的連接，是信任的建立。而信任的建立，往往始於我們對對方的理解。我一直在尋找能夠幫助我突破瓶頸的書籍，希望能夠讓我從“會說話”進化到“說到客戶心裏去”。“微錶情”、“微動作”這些概念聽起來就非常高深，但又充滿誘惑力。我希望這本書能夠將這些復雜的心理學原理，用通俗易懂的方式講解齣來，並且提供一些可以直接應用的技巧。我設想，在與客戶的交流過程中，我能夠通過對方不自覺的身體語言，判斷齣他對某個觀點的真實看法，是接受、懷疑還是抵觸，然後及時調整我的溝通策略。我期待這本書能夠成為我的“秘密武器”，讓我能夠在競爭激烈的市場中脫穎而齣。

評分☆☆☆☆☆

這套書的封麵設計就充滿瞭神秘感和專業感，深邃的藍色背景搭配燙金的標題，瞬間就抓住瞭我的眼球。我一直對銷售和心理學領域充滿好奇，尤其是在我從事的銷售工作中，深切體會到理解客戶內心世界的重要性。常常會有這樣的時刻，明明我已經準備瞭充分的資料，口纔也還不錯，但就是無法打動客戶，仿佛隔著一層看不見的牆。我猜測這套書或許能給我一些啓發，讓我能夠更深層次地洞察到客戶的真實需求和潛在顧慮，從而更有效地進行溝通和說服。我特彆期待書中關於“微錶情”、“微動作”和“微反應”的解讀，因為我一直覺得這些非語言信號蘊含著巨大的信息量，如果能掌握識彆和解讀它們的技巧，那在銷售談判中無疑會占據巨大的優勢。我希望這本書能提供一套係統性的方法論，不僅僅是理論知識，更重要的是實操性的指導，讓我能夠立即運用到實際工作中，提升我的銷售業績。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀這套書之前，我曾嘗試過很多種不同的銷售技巧，但總感覺效果不盡如人意。我發現，很多時候，我們過於關注産品本身，而忽略瞭客戶的內在需求和情感連接。這本書的標題，尤其是“把話說到客戶心裏去”這幾個字，深深地打動瞭我。我非常期待這本書能夠教會我如何真正地站在客戶的角度去思考，理解他們的喜怒哀樂，以及他們做齣購買決定的深層原因。我對“微錶情讀心術”和“微動作”這些內容非常感興趣，因為我一直覺得，人的很多想法都會不自覺地通過非語言的方式錶現齣來，而如果我能捕捉到這些信號，就能更好地把握銷售的主動權。我希望這本書能夠提供一些具體的、可操作的方法，讓我能夠識彆齣客戶的真實想法，並用最恰當的方式去迴應，最終達成銷售目標。

評分☆☆☆☆☆

我一直對如何“打動人心”這個話題非常感興趣。工作之餘，我喜歡閱讀各種關於人際交往和心理學的書籍，希望能夠更好地理解人，從而更有效地與人溝通。當我看到這套書的標題時，我立刻被它所吸引。“市場營銷”、“微錶情”、“讀心術”這些關鍵詞組閤在一起，似乎預示著一股強大的力量。我希望這本書能夠為我揭示隱藏在人類行為背後的深層心理動機，讓我能夠更深入地理解客戶的決策過程。我尤其關注“微反應”這個概念，因為我覺得這些瞬間的、不由自主的反應，往往能暴露一個人最真實的想法。我希望能從書中學習到如何捕捉這些稍縱即逝的信號，並從中解讀齣有價值的信息。我期待這本書能夠提供一套完整的體係，讓我能夠係統地學習和掌握這些技巧，從而在銷售工作中更加遊刃有餘，建立更深層次的客戶關係。

評分☆☆☆☆☆

滿意

評分☆☆☆☆☆

好好讀書

評分☆☆☆☆☆

很不錯的商品，很不錯的商品。

評分☆☆☆☆☆

還不錯，還不錯，還不錯，還不錯！

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

還不錯，還不錯，還不錯，還不錯！

評分☆☆☆☆☆

很不錯的商品，很不錯的商品。

評分☆☆☆☆☆

好好讀書

評分☆☆☆☆☆

還不錯，還不錯，還不錯，還不錯！