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刘里峰，像玉的石头 著

图书标签:

• 职场技巧
• 新人指南
• 秘书工作
• 办公室职场
• 职场心法
• 职业发展
• 办公技能
• 沟通技巧
• 人际关系
• 职场生存

店铺： 旷氏文豪图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302474555

商品编码：14541608749

YL8773  9787302474555 9787302464778

扎根职场——新人必学技巧

从小时候常谈的梦想开始，一个关于未来职业的愿景就已经根植在你的心里。当你真正踏入职场时，便迎来了人生中一种新的生活。面对职场，你要如何快速适应？你要如何自我完善？你要如何在工作中实现你的梦想呢？ 本书分为两大板块：*大板块是归纳整理职场新人初入职场时存在的一些常见问题及疑惑，进行相应的疑难解答；第二大板块主要从职场礼仪、职业技能、职场人际关系等多个角度出发，把如何在工作和生活中完善自我，通过一些职场案例直观地描绘出来，并且提出有效、可行的方法及建议。 每逢一年的毕业季，都有一大批学生离开校园，走进职场，这也是他们由此正式步入社会的一个标志。职场新人面对这个充满未知的全新开始，多数时候都是迷茫的，身边的一切事物都有可能牵动内心那根敏感的神经。希望本书能够帮助作为职场新人的你快速融入职场生活、打通职场人际通道、成功度过人生中这一重要的转变时期，在职场中实现你的自我价值。

第1章 初入职场 /1 

1.1 这些是你的困惑吗？ /2 

1.1.1 被分到不喜欢的部门工作该怎么应对？ /2 

1.1.2 手头没有工作，就这样闲着吗？ /5 

1.1.3 很难融入集体，难道就这样单干吗？ /6 

1.1.4 被安排了棘手的工作，该怎么办？ /9 

1.1.5 工作问题，同事找我帮忙该答应吗？ /11 

1.1.6 周围同事都在加班，我该留下来吗？ /12 

1.1.7 公司人事流动频繁，我是走是留？ /15 

1.1.8 要向上级汇报工作吗？如何汇报？ /19 

1.1.9 薪资太低，我该另寻他路吗？ /21 

1.1.10 工作时疲软，该怎么办？ /23 

1.1.11 工作后，又想考研怎么办？ /26 

1.1.12 不讨上司喜欢怎么办？ /28 

1.2 职场加油站 /30 

1.2.1 职场新人这样快速“断奶” /31 

1.2.2 入职一个月你学到了什么？ /34 

1.2.3 工作，究竟是为了什么？ /36 

第2章 办公礼仪 /41 

2.1 形象管理——视觉印象*深刻 /42 

2.1.1 你知道“7:38:55定律”吗？ /42 

2.1.2 穿衣有道，牢记TPO原则 /44 

2.1.3 “好色”有度，把握“三色”原则 /47 

2.1.4 做工作环境中的“变色龙” /49 

2.2 相处有道——有礼有节*适宜 /52 

2.2.1 别说你不知道“首因效应” /53 

2.2.2 与同事共事的五大原则 /55............

秘书工作手记——办公室老江湖的职场心法

本书凝聚了一个从业多年、仍战斗在办公室工作一线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。它不是以往或粗制滥造、或板着面孔、或不说真话的职场书，而是敢于揭露职场真相的真实手记。 它说真话，告诉你职场到底有什么规矩：你不经常找领导汇报，领导就是不高兴；你写文章不懂得研究借鉴，就是写不好；你老在微信上问“在吗”，别人就是讨厌你。职场规矩就是这样，你看清楚了，就能绕开雷区。 它说人话，用口语化的、轻快活泼的字句来组织文章。坚决杜绝四六句、对仗句，坚决抛弃“一要二要三要”的俗套，怎么想的就怎么写，怎么做的就怎么写，怎么直观好懂生动就怎么写。 它想真切而直白地告诉你，身在职场，如何得到领导和同事的认可？如何培养办公室工作人员素养？如何在办公室搞好沟通？如何写好公文？如何安排好宴请？如何组织好会议？如何高效办公？ 它是新潮、好用、深度的办公室实操宝典，讲的是做人、办事的办公室故事；它想带你领略在办公室风生水起的*秘密——不是投机取巧，也不是尔虞我诈，而是，办公室工作看上去全是繁琐和重复，但想要做好它，想要实现作为大机器中一颗小零件的自身价值，只能靠我们用一种“匠人”的心态和精神去琢磨、去学习、去思考、去精进，*终把手头平淡无奇的活计做成一门手艺。
*章 长袖善舞的艺术——如何被领导和同事 
认可 
一、领导正焦急地等待着你的汇报 002 
二、正确理解领导指示的关键几招 011 
三、 领导老挂在嘴边的“眼力见”到底是什 
么 020 
四、办公室挨骂怎么办 024 
五、 领导突然叫你起来即兴发言，如何才能讲 
得头头是道 032 
六、 如何拥有温暖人心的力量 038 
七、说到别人心花怒放的艺术 047 
八、秘书与领导的日常 056 
第二章 习惯为王——如何培养办公室工作素养 
一、**办公室人需具备的三个习惯 066 
秘书工作手记——办公室老江湖的职场心法 
VI 
二、工作拼到*后，其实就是拼身体 069 
三、 办公室着装没有Casual Friday（星期五便装 
日） 076 
四、珍惜在办公室的每一分钟 081 
五、初入办公室，可以看看哪些书 088 
六、职场好习惯，从记日记开始养成 099 
七、做秘书工作，这样才能万无一失 105 
八、工作不懂外包，你就只能自己干到死 114 
九、碎片化学习并不可耻 123 
第三章 沟通沟通再沟通——如何打电话发信息 
一、机德反映人品 132 
二、微信社交启示录 144 
三、 打电话的*高境界：让别人听到你的笑意与和 
气 153 
第四章 笔杆子万岁！——如何写好公文 
一、 帮领导写好公文，我们自己能得到什么 160 
二、 如何用5分钟大幅提升一篇公文的质量和水 
准 164 
三、写好公文的*要务是做亮标题 169 
四、写实讲话稿正文的几种办法 177 
五、 我们不生产文字，我们只是文字的搬运工 182 
六、不再因错别字挨骂，还得靠这几条 197 
目录 
Contents 
VII 
第五章 礼多人不怪——如何安排好宴请 
一、排排坐吃果果：坐好位置再吃饭 202 
二、敬酒时说话的七个法宝 206 
三、成为点菜高手，看这一篇就够了 213 
四、宴请如何选餐厅？不光看“好吃” 222 
第六章 胜利的大会——如何组织好会议 
一、通知会议：一个都不能少 228 
二、 如何才能提高效率，避免在会海里淹死 235 
三、 开一个团结胜利的大会，千万别忽视这几个细 
节 240 
四、开会只信烂笔头，不靠好记性 247 
第七章 欲善其事先利其器——如何高效办公 
一、你根本不懂文件命名 254 
二、你的办公桌为什么永远收拾不干净 258 
三、一个懒人的计算机文件夹整理懒办法 267 
四、跟上云时代的步伐吧 275 
五、细节决定命运：办公室邮件六原则 282 
结 语 我为什么要写一本不装的职场指南

《职场破局：从新人到精英的蜕变之路》 内容梗概： 本书是一部献给所有怀揣职场梦想，却又在初入职场时感到迷茫与无措的年轻人的指南。它不是一本泛泛而谈的励志鸡汤，也不是一本枯燥乏味的理论说教，而是一本集实操性、洞察力和启发性于一体的职场成长地图。作者以其深厚的行业经验和敏锐的洞察力，深入剖析了职场新人普遍面临的挑战，并提供了一系列切实可行、行之有效的解决方案。本书将带领读者走出职场新手村，掌握核心竞争力，并在竞争激烈的职场环境中找到属于自己的立足之地，最终实现从默默无闻到脱颖而出的华丽转身。 核心内容详述： 第一部分：职场生存法则——理解游戏规则，避免踩坑 深入剖析职场“潜规则”与“明规则”： 许多新人初入职场，往往只关注表面上的规章制度，而忽视了隐藏在字里行间的潜规则。本书将详细解读这些不成文的规定，包括人际交往中的边界感、领导的考量方式、同事间的默契配合，以及如何在信息不对称的情况下做出明智的判断。例如，关于“主动汇报”和“适时请示”的界限，如何理解领导的“批评”背后的真实意图，以及如何辨别同事的“善意提醒”是否带有私心。 高效沟通的艺术： 沟通是职场中的生命线。本书将从多个维度系统性地讲解沟通技巧，包括： 倾听的智慧： 如何真正理解对方的意图，而非仅仅听到声音。掌握倾听中的非语言信号，识别对方的情绪变化，以及如何在关键时刻提出有深度的问题。 表达的艺术： 如何清晰、简洁、有条理地表达自己的观点。学习“金字塔原理”的沟通模式，掌握不同场合（会议、汇报、邮件、即时通讯）的表达要点。例如，如何在项目汇报时，用最少的文字传递最核心的信息；如何写一封既能清晰传达工作要求，又不显得冒犯的邮件。 向上沟通的技巧： 如何与领导建立良好的沟通关系，既能让领导了解你的工作进展，又能巧妙地表达自己的需求和建议。本书将提供不同情境下的沟通模板，例如如何向上级汇报工作中的困难，以及如何提出加薪或晋升的请求。 跨部门沟通的协调： 学习如何与不同部门、不同层级的同事有效协作，解决工作中遇到的跨部门协调难题。掌握谈判技巧，如何在维护自身利益的同时，达成合作共赢。 情商在职场中的重要性： 职场不仅是技能的比拼，更是情商的较量。本书将深入探讨情商在职场中的具体应用： 情绪管理： 如何识别并管理自己的负面情绪，避免情绪失控对工作和人际关系造成负面影响。学习压力释放的有效方法，以及如何在压力下保持冷静和专注。 同理心与换位思考： 学习如何理解他人的感受和需求，站在对方的角度思考问题，从而建立更和谐的人际关系。本书将通过案例分析，讲解如何在处理冲突时运用同理心。 人际关系的建立与维护： 如何在职场中建立健康、积极的人际关系网络，获得支持和帮助。学习如何与不同性格的同事相处，以及如何在必要时寻求帮助。 时间管理与效率提升： 新人往往容易被繁杂的工作淹没，本书将提供科学的时间管理方法，帮助新人提高工作效率： 任务优先级排序： 学习使用“四象限法则”等工具，区分紧急和重要任务，合理分配精力。 高效工作流程设计： 优化工作步骤，减少不必要的环节，提升整体工作效率。 避免拖延症： 探索拖延的根源，学习克服拖延的心理学技巧和行为策略。 第二部分：核心能力培养——打造不可替代的职场竞争力 工作方法论的构建： 除了日常的执行，更重要的是掌握解决问题的思路和方法。本书将引导读者构建自己的工作方法论： 结构化思考： 学习如何将复杂问题分解，找到关键点，并进行逻辑分析。掌握“MECE原则”等思考框架，提升解决问题的系统性。 数据驱动的决策： 如何收集、分析和运用数据来支持工作决策，避免凭主观臆断。学习基础的数据分析工具和方法。 项目管理思维： 即使不是项目经理，也需要具备项目管理的意识。学习如何进行目标设定、计划制定、执行监控和风险控制，确保工作按时保质完成。 学习能力的跃迁： 职场永远是终身学习的平台。本书将强调持续学习的重要性，并提供高效的学习方法： 主动学习的模式： 如何在工作中发现学习机会，主动学习新知识、新技能。 知识内化与应用： 如何将学到的知识转化为解决实际问题的能力，并在工作中加以运用。 信息筛选与辨别： 在信息爆炸的时代，如何快速准确地获取有价值的信息，并辨别信息的真伪。 批判性思维的养成： 不盲从，不人云亦云，培养独立思考的能力。本书将引导读者： 质疑与探究： 学习如何对信息和观点进行质疑，并进行深入探究。 逻辑分析与推理： 掌握基本的逻辑分析方法，识别推理中的谬误。 多角度看问题： 鼓励读者从不同角度审视问题，形成全面、客观的认知。 解决问题的能力： 职场的核心价值在于解决问题。本书将重点训练读者的解决问题能力： 问题定义与分析： 如何准确地定义问题，并找到问题的根源。 方案制定与评估： 如何设计多种解决方案，并评估其可行性和优劣。 执行与复盘： 如何有效地执行解决方案，并从中学习经验教训。 第三部分：职业发展规划——长远布局，实现职业目标 自我认知与职业定位： 了解自己的兴趣、优势、劣势和价值观，是进行职业规划的基础。本书将提供工具和方法，帮助读者进行深入的自我探索，明确自己的职业方向。 职业兴趣测试与分析： 引导读者发现自己真正热爱的领域。 优势识别与放大： 帮助读者发现自己的核心优势，并学习如何将其转化为职场竞争力。 价值观梳理： 理解自己的核心价值观，选择与之匹配的职业道路，避免职业倦怠。 打造个人品牌： 在职场中，一个清晰、积极的个人品牌是成功的关键。本书将指导读者： 建立专业形象： 从着装、言谈、举止等方面，塑造专业、可信赖的形象。 社交媒体的有效利用： 如何在LinkedIn等平台展示自己的专业能力和成就。 口碑的积累： 通过高质量的工作表现和良好的职业道德，赢得他人的信任和尊重。 职业生涯的阶段性目标设定： 职场发展是一个循序渐进的过程。本书将引导读者： 短期目标（1-3年）： 关注技能提升、经验积累，为晋升打下基础。 中期目标（3-7年）： 争取承担更多责任，晋升至管理岗位或成为业务专家。 长期目标（7年以上）： 规划成为行业领袖，或者自主创业等更高层次的职业发展。 跳槽与转型的策略： 在职业发展过程中，跳槽或转型是常见的选择。本书将提供： 评估跳槽时机： 如何判断当前是否是最佳的跳槽时机。 制作有竞争力的简历与面试技巧： 提升求职成功率。 职业转型规划： 如何在跨领域或跨行业转型时，最大化自身优势，规避风险。 持续学习与适应变化： 职场环境瞬息万变，拥抱变化、持续学习是保持竞争力的关键。本书将鼓励读者： 保持开放心态： 积极拥抱新技术、新趋势。 建立学习社群： 与同行交流，共同成长。 从失败中学习： 将挫折视为成长的机会。 本书特点： 实战性强： 案例丰富，方法论落地，读者可以即学即用。 逻辑清晰： 内容循序渐进，从基础到进阶，层层递进。 洞察深刻： 揭示职场本质，帮助读者拨开迷雾。 语言平实： 拒绝空洞的理论，用通俗易懂的语言传达智慧。 启发性高： 引导读者思考，激发自我成长的动力。 《职场破局：从新人到精英的蜕变之路》 旨在成为你职场旅程中最值得信赖的伙伴，助你在这片广阔的天地中，找到自己的方向，克服前方的障碍，最终抵达成功的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一位经验丰富的引路人，带我一步步认识职场的潜规则和生存之道。它没有华丽的辞藻，也没有空洞的理论，而是用最接地气的方式，把我从一个对职场一无所知的“菜鸟”，变成了一个稍微懂得如何与人打交道、如何处理复杂情况的人。尤其令我印象深刻的是，书里讲到了很多关于“向上管理”的技巧，如何让你的领导更了解你，如何更有效地配合领导的工作，而不是仅仅被动地接受指令。这让我意识到，职场不仅仅是“下属”和“上司”的关系，更是一种相互成就的合作。而且，书中对于“新人如何快速融入团队”也给出了很多实用的建议，让我不再害怕融入新的集体。总的来说，这本书给了我很大的信心，让我觉得在职场中，我不再是孤军奋战，而是有了可以参考的策略和方法。

评分☆☆☆☆☆

我买这本书的时候，其实是抱着试试看的心态，没想到它带来的惊喜远超预期。它不是那种讲“一夜成名”或者“快速升职”的鸡汤文，而是回归到了职场最本质的“人”和“事”。书里的“新人技巧”部分，像是一本职场生存指南，告诉我如何在工作中避免不必要的麻烦，如何与同事建立积极的互动，甚至是如何在不经意间展现自己的价值。我尤其喜欢它关于“如何正确看待批评”的那一部分，让我明白，即使是被批评，也能从中找到成长的契机。而“秘书工作手记”部分，则像是一本高效工作手册，让我学到了很多关于时间管理、信息整理和细节把控的宝贵经验，这些对于任何一个职场人士来说都是非常有用的。这本书的优点在于，它讲的东西都很实在，很容易理解和实践，让我觉得读完之后，真的能学到东西，并且在工作中运用起来。

评分☆☆☆☆☆

哇，这本书简直是办公室小白的救星！我刚入职不久，面对陌生的环境和各种人际关系，简直手足无措。翻开这本书，感觉就像找到了救命稻草。它不是那种空洞的大道理，而是充满了实操性的技巧。比如，如何得体地跟同事打招呼，如何应对职场中的“小人”，如何有效地向上级汇报工作，这些细节都讲得特别清楚。我尤其喜欢它关于“新人心态”的部分，让我明白犯错是正常的，重要的是如何从中学习和成长。这本书的语言风格很亲切，就像一位经验丰富的办公室老前辈在手把手地教你，没有一点架子。读完之后，我感觉自己信心大增，知道该如何一步步地在职场中站稳脚跟了。而且，书里还包含了一些秘书工作的经验分享，即使我不是秘书，也能从中 get 到很多关于细致、条理和沟通的要点。总的来说，这是一本值得反复阅读的好书，它让我对自己的职场未来充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

读这本书的感觉，就像是在和一位在职场摸爬滚打多年的前辈进行深度对话。那种沉淀下来的智慧，是教科书上永远学不到的。它没有教你写一份完美的简历或者如何进行一场精彩的面试，而是聚焦于进入职场后，如何真正地“活下去”并且“活得好”。我特别喜欢它关于“如何成为一个受欢迎的同事”的章节，里面有很多小小的细节，比如主动帮忙、积极沟通、不传播八卦等等，这些看似微不足道的事情，却在日积月累中为你赢得了好人缘。书中的“秘书工作手记”部分，虽然我不是秘书，但里面的工作方法和效率提升的技巧，对我启发很大。它教会我如何更有条理地安排工作，如何更有效地处理信息，以及如何更好地支持团队。这本书真的让我明白了，职场不仅仅是工作的场所，更是人生的修炼场。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，职场就像一个巨大的迷宫，新人进去很容易迷失方向，甚至碰壁。这本书，特别是“职场心法”那部分，真的像是指南针一样，帮我理清了思路。它没有教你如何去“斗争”或者“耍手段”，而是强调一种“润物细无声”的智慧。比如，如何理解领导的潜台词，如何与不同性格的同事建立良好的合作关系，如何在不引起非议的情况下保护自己的权益。我印象最深的是关于“情绪管理”的那一章，讲到在面对压力和委屈时，如何保持冷静和专业，这一点对新人来说太重要了。很多时候，我们因为情绪失控而错失机会，或者做出不恰当的反应。这本书让我明白，职场成功不仅仅是能力问题，更是情商和心智成熟度的体现。它教会我用一种更长远的眼光去看待问题，而不是被眼前的困难所困扰。