商場（超市）營銷模式與活動策劃+實體店精細化運營（共2冊）門店開店籌備內部管理運營教程 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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潘文富，黃靜 敦平 著

圖書標籤:

• 商場營銷
• 超市營銷
• 門店運營
• 活動策劃
• 零售管理
• 店鋪籌備
• 精細化運營
• 實體店
• 營銷策略
• 內部管理

店鋪： 奧華元圖書

齣版社： 廣東經濟齣版社有限公司

ISBN：9787545452662

商品編碼：15377288967

品牌：奧華元（aohuayuan）

包裝：平裝

開本：16開

用紙：膠版紙

9787545449389 《商場（超市）營銷模式與活動策劃》廣東經濟 45.00

9787545452662 《實體店精細化運營：小型專賣店升級60講》廣東經濟 39.80

《商場（超市）營銷模式與活動策劃》

一本書搞定商場（超市）市場營銷！一冊在手，商場（超市）市場營銷不再愁！ 

《實體店精細化運營：小型專賣店升級60講》

該書側重於小型私營專賣店，尤其是單一品類的專賣店的老闆、店長、櫃組長、營業員、促銷員等閱讀。在當前的市場背景下，針對影響門店業績的各種行為，提齣瞭具體的升級改進措施，貼閤實際情況，改進成本低，操作方法簡便易行，落地難度小，對執行人員要求較低，更多的是站在顧客角度，對管理人員和營業員提齣要求。潘文富、黃靜老師2015年齣版的《從零開始做門店》銷量已達2萬冊，讀者反映良好，兩位老師的理論水平和實際操作能力可見一斑。 

《商場（超市）營銷模式與活動策劃》

本書主要包括營銷模式與活動策劃兩個部分，營銷模式主要是傳統營銷模式和互聯網下的電子商務模式，活動策劃主要針對商場或超市的特點，通過大量的案例、範本進行瞭說明。

     文中運用瞭大量的圖錶，加入瞭“實戰範本”、“相關知識”等欄目，對各知識點進行豐富和拓展。書中充分考慮到現代人快節奏、高壓力的工作方式，完全去“理論化”而注重實際操作性，所有知識點使用精確而簡潔的方式進行描述。是各級商場（超市）市場管理人員、營銷人員必可不少的案頭寶典。

《實體店精細化運營：小型專賣店升級60講》

全零售終端的銷售業績是由多個環節共同運營的結果，包括現場裝修、接待流程、服務措施、産品組閤、促銷活動、店員的銷售技術乃至工作態度。在顧客對服務要求越來越高的背景下，如何提升營業人員的服務意識，已經成為一個新的難題。營業人員的服務意識提升，不僅僅是接待服務流程與標準的設定，還包括讓營業人員在內心建立服務意識，並且能保持一定的服務熱情和主動性，這涉及店老闆對營業人員的管理水平和服務係統。因此，作者針對零售終端的現況，在對顧客的深入研究和特性把握、銷售策略的運用、應對顧客的實用話術、營業人員的人事管理與技術發揮、服務流程的細節量化、現場陳設的細節、經營策略的優化等方麵提齣瞭一係列的解決方案。

 敦平

     國傢注冊高級培訓師。擔任北京大學、中山大學等多所大學客座教授，深圳工會大學、深圳職業技術學院等多傢院校特聘講師，曾為惠普、華潤集團、中國平安等知名企業做過專業培訓，20多年的管理實戰經驗，現在緻力於企業、培訓機構的專（兼）職顧問和講師，主張用為客戶解決問題的方式創造企業價值。

潘文富

     森潘紡織品貿易(上海)有限公司總經理，上海森潘企業管理谘詢有限公司總經理，《銷售與市場》雜誌特約編輯顧問、經銷商問題專欄作傢，中國營銷傳播網專欄作傢。私營業主齣身，經營傢族經銷商公司十多年，同時在國內數傢企業曆任區域銷售經理、市場部經理、內部培訓師等職，專業領域集中在民用消費品的渠道結構設計與中小型私營企業的內部管理等方麵，承接瞭《經銷商管理師》《賣場管理師》的職業教材編寫工作。在一百多傢財經管理類刊物上發錶論文600餘萬字，齣版個人專著30多本。

黃 靜

     從事零售行業十餘年，在現代零售行業擁有完整的從業經曆，2004年開始建設賣場項目課題庫，聚焦於KA的專業研究。目前已積纍一韆餘個細分課題，並在繼續增加中。2006年承接瞭國傢國資委商業技能鑒定中心《賣場管理師》職業資格教材編撰項目。

《商場（超市）營銷模式與活動策劃》

第yi部分? 商場（超市）營銷模式

 

第yi章? 商場（超市）營銷概述

第yi節? 商場（超市）營銷策劃?

第二節? 商場（超市）營銷策略

 

第二章? 商場（超市）大數據營銷?

第yi節? 大數據營銷認知

第二節? 大數據營銷要點

 

第三章? 商場（超市）O2O營銷

第yi節? O2O營銷認知

第二節? O2O營銷要點

 

第四章? 商場（超市）微信營銷

第yi節? 微信營銷認知

第二節? 微信營銷要點?

 

第五章? 商場（超市）微博營銷

第yi節? 微博營銷認知

第二節? 微博營銷要點

 

第六章? 商場（超市）網紅營銷

第yi節? 網紅營銷認知

第二節? 網紅營銷策略

 

第七章? 商場（超市）廣告營銷

第yi節? 廣告營銷認知

第二節? 廣告營銷模式

 

第八章? 商場（超市）會員營銷

第yi節? 會員營銷認知

第二節? 會員營銷要點

 

第九章? 商場（超市）服務營銷

第yi節? 服務營銷認知

第二節? 服務營銷要點

 

 

第二部分? 商場（超市）活動策劃

 

第yi章? 商場（超市）開業慶典活動策劃

第yi節? 開業慶典活動策劃認知

第二節? 開業慶典活動策劃要點

第三節? 開業慶典活動策劃案例

 

第二章? 商場（超市）周年慶典活動策劃

第yi節? 周年慶典活動策劃認知

第二節? 周年慶典活動策劃要點

第三節? 周年慶典活動策劃案例

 

第三章? 商場（超市）節日促銷活動策劃

第yi節? 節日促銷活動策劃認知

第二節? 節日促銷活動策劃要點

第三節? 節日促銷活動策劃案例

 

參考文獻

《實體店精細化運營：小型專賣店升級60講》

第yi篇  運營思考與策略優化

第yi講   麵對電商，實體零售店要補的十門功課

第2講   專賣店經營思想的幾點轉變

第3講   銷售是什麼

第4講   麵對顧客的三個層次

第5講   顧客的進店與留店

第6講   你被顧客帶跑瞭嗎  

第7講   完全顧客導嚮

第8講   不要拿顧客做試驗

第9講   零售店産品組閤的基本方法

第10講  店外客流與廣告性質

第11講  小型專賣店的時間概念

第12講  零售店的進貨選品

第13講  攔截思想的危害

 

第二篇  對顧客特性的研究

第14講  高看顧客

第15講  補償型購買

第16講  顧客花錢買高興

第17講  顧客沒說齣來的話

第18講  顧客怕什麼

第19講  顧客為什麼迴頭

第20講  顧客為什麼有那麼多疑問

第21講  那些過於甜膩的稱呼

第22講  顧客進店怕什麼

第23講  迴頭客為什麼照顧生意

第24講  把顧客當上帝究竟是什麼意思

第25講  為什麼總是去研究窮人  

第26講  顧客花錢的三個階段  

第27講  顧客的包

第28講  顧客為什麼罵産品

第29講  實體店的奢侈品導嚮

第30講  店裏進來的那些不正常顧客

 

第三篇  現場環境的優化

第31講  影響顧客進店的障礙因素

第32講  小店裏的大公司痕跡

第33講  顧客進店的厭惡點檢查

第34講  門店的公德心

第35講  牆上貼什麼

第36講  5秒鍾的直觀感受

 

第四篇  接待流程的優化

第37講  顧客進店的前3秒和前20秒

第38講  顧客在場時不做的七件事

第39講  急客的接待

第40講  先讓顧客買一個  

第41講  給顧客留颱階

第42講  門店送客

 

第五篇  溝通策略

第43講  主動說不好賣

第44講  苦笑的運用

第45講  專業底子與輕鬆演繹

第46講  如何麵對顧客的質疑

第47講  轉移顧客的注意力

第48講  當顧客錶示自己很內行時

第49講  當顧客說不買時

第50講  當顧客說過兩天再來時  

 

第六篇  內部管理

第51講  店員的價值在哪裏

第52講  導購培訓體係真的到位瞭嗎

第53講  店員管理體係到位瞭嗎

第54講  店員與技術的分離  

第55講  對店員的工資投入

第56講  換個角度看待店員的考核方式

第57講  門店事故預案

第58講  門店培訓體係的設計  

第59講  新進的店員怎麼培養

第60講  新店員入職時的工作安排 

《實體店精細化運營：小型專賣店升級60講》節選

     電商的大量齣現，似乎成為實體店生意不好的最好的藉口。

     價格，是被電商做亂的；促銷活動，是被電商做爛的；進店客流少，也是電商導緻的；顧客動不動就拿電商說事更讓店老闆上火。

     其實，在沒有電商之前，實體店的生意就一定好做嗎？不也照樣一大堆問題，照樣有老闆關店破産嗎？古今中外，真正成為老闆的都隻是極少數而已，大多數貌似老闆的人隻是創業者，隻是真正老闆的飼料而已。

     客觀來說，隻要消費總量還在，生意就能做，隻不過，要根據市場環境的變化，調整自己做生意的方式罷瞭。要與時俱進，纔能適者生存。

     那麼，在當前的市場環境下，尤其是在電商已成氣候的背景下，實體門店做生意就得要認真地考慮以下幾點因素瞭：

 

一、顧客脾氣會越來越大

     古今中外的顧客都有一個毛病，即當商品供不應求，且顧客自己沒有選擇權的時候，往往能忍受店傢的壞脾氣；若是商品供大於求，到處都能買到，也就是顧客選擇權越來越大的時候，他們的脾氣也就越來越大、越來越挑剔、越來越難伺候。作為店老闆，你想到怎麼接待（伺候）這些顧客（大爺）瞭嗎？

 

二、搶生意還是做生意

     所謂生意難做，不是沒生意做，而是同行太多瞭，分走瞭客流。這裏有個問題，現在是做生意還是搶生意？所謂做生意，就是顧客有需求，而店傢有産品、有品牌、有服務，能滿足顧客的需求。可現在，産品也好，品牌也好，服務也好，這些東西彆人也都有，而且還同質化瞭。當大傢都能滿足顧客需求的時候，生意就沒得做瞭，此時，就得主動來搶生意瞭。怎麼搶？就是要做到人無我有、人有我優、人優我新，要有足夠的差異化。不但自身要強大，而且還要針對競爭對手的薄弱點下手、下狠手！

 

三、先賣人再賣貨

     在有足夠選擇權的市場背景下，顧客壓根就不缺買東西的地方，再加上産品和品牌的同質化日趨嚴重，門店和産品本身的吸引力就沒多少瞭。從門店銷售的次序來說，就得改為先賣人再賣貨瞭，讓進店顧客先對店裏的銷售人員産生興趣，建立一定的認可度和信任感，然後再說産品的事。若是人都賣不掉，這貨可就彆提瞭。

     最起碼，可彆得罪顧客。雖說店傢不會故意得罪顧客，但是在無意中卻經常能乾齣不少得罪顧客的事齣來，尤其是“堵客進店”和“趕客齣店”，把送上門的生意給毀瞭。

 

四、學習點消費者心理學

     中國的消費者有三大特點：一是要麵子，二是感性多於理性，三是堅決不認錯。

     中國消費者的心態匯總起來就是——皇上心態，開店做生意每天接待的都不是普通人，而是一個個皇上。

     西方營銷學有句話：“把顧客當上帝。”估計很多店老闆到現在也沒弄明白這句話的意思：不是店傢把顧客當上帝，而是顧客自己把自己當上帝。西方的上帝，在我們這，那就是皇上。換個角度來看，奢侈品在中國的成功，就是把握住瞭這個核心所在。

     開店做生意，多少還是要學點消費者心理學的，尤其是皇上心理學。畢竟，顧客沒那麼專業 ，買東西的時候更多的是感性而不是理性。所以，産品知識背得滾瓜爛熟隻是次要因素，對進店顧客察言觀色，洞悉顧客心理，與顧客建立有效溝通纔是關鍵。

 

五、店內的人事管理

      若是門店規模大點，或是要開分店，那就得請店員瞭。店老闆除瞭賣貨之外，還得麵對人事管理問題，從技術難度的角度來說，這管人可比賣貨復雜多瞭。

     人事管理問題主要有兩個方麵：一個是會不會乾的職業技術問題，一個是想不想乾的工作態度問題。職業技術要培訓、要鞏固，而工作態度所牽涉的點麵就多瞭。老闆的管理風格、員工團隊的氛圍、考核收入、各種對比標尺、發展空間等，有一個點沒做到位，都有可能影響員工的工作態度。這裏特彆說明一點，人事管理技術可以慢慢學，老闆首先要學會的就是不要得罪員工，尤其是不要在無意中得罪員工。老闆若是得罪瞭員工，員工必然會得罪顧客，最後還得老闆花成倍的代價來埋單擦屁股。 

     本書側重小型私營專賣店，尤其是單一品類的專賣店，在當前的市場背景下，基於消費者進店選購的全流程分解所提齣的具體升級改進措施，貼閤實際情況，改進成本低、落地技術難度小，尤其適閤傢電、化妝品、服裝、床品、煙酒、嬰童等行業，可有效解決“堵客進店”和“趕客齣店”這兩類直接影響門店業績的因素。

《商場（超市）營銷模式與活動策劃 + 實體店精細化運營（共2冊）門店開店籌備內部管理運營教程》圖書簡介 一、 核心價值與內容概述 本書係兩冊閤集，集結瞭關於現代商場、超市乃至各類實體零售門店的經營智慧與實操指南，旨在為零售創業者、管理者以及從業人員提供一套係統、全麵、實用的運營解決方案。第一冊《商場（超市）營銷模式與活動策劃》聚焦於如何吸引客流、提升銷售業績，深入剖析瞭當前主流的營銷策略與鮮活的活動案例；第二冊《實體店精細化運營（門店開店籌備內部管理運營教程）》則側重於門店從無到有、從基礎到精進的全生命周期管理，涵蓋瞭開店前期的周密籌備、日常運營的高效協同以及內部管理的科學規範。整套書籍互為補充，內容緊密銜接，旨在幫助讀者構建一個既有強大營銷吸引力，又有穩健運營基礎的零售實體，實現持續盈利與長遠發展。 二、 第一冊：《商場（超市）營銷模式與活動策劃》—— 打造流量引擎，點燃銷售熱情 本冊內容緊密圍繞“如何讓顧客進店”、“如何讓顧客買單”、“如何讓顧客重復消費”的核心問題展開，通過理論剖析與實戰案例相結閤的方式，引領讀者掌握行之有效的營銷方法。 1. 市場洞察與營銷定位： 消費者行為深度解析： 詳細解讀不同消費群體的需求、偏好、購物習慣以及決策過程，幫助從業者建立精準的用戶畫像。 競爭對手分析與差異化策略： 教授如何識彆市場競爭格局，提煉自身門店的獨特賣點，製定差異化的營銷策略，在同質化競爭中脫穎而齣。 品牌形象塑造與傳播： 引導讀者思考如何建立有吸引力的品牌形象，並圍繞品牌核心價值進行多渠道、多維度的傳播。 2. 主流營銷模式剖析與應用： 綫上綫下融閤（O2O）營銷： 深入探討微信小程序、社群營銷、短視頻營銷、直播帶貨等綫上工具如何與實體門店聯動，實現流量互導與銷售轉化。 會員營銷體係構建： 從會員的招募、分級、權益設計、互動維護到復購激勵，提供一整套會員管理和營銷方案，將顧客轉化為忠誠擁躉。 內容營銷與場景營銷： 傳授如何通過優質內容（如購物攻略、産品故事、消費指南）吸引潛在客戶，以及如何通過營造獨特的消費場景（如主題活動區、體驗式購物環境）提升顧客的購物體驗和停留時間。 體驗式營銷與互動式營銷： 強調通過提供超預期的服務、參與式活動，讓顧客在購物過程中獲得樂趣和價值感，從而建立情感連接。 數據驅動的精準營銷： 講解如何利用銷售數據、會員數據、流量數據等，進行用戶畫像分析，實現個性化推薦與精準推送，提高營銷效率。 3. 鮮活營銷活動策劃與執行： 節慶促銷活動設計： 針對不同節假日（如春節、情人節、雙十一、周年慶等），提供詳細的活動策劃流程、主題創意、優惠方案設計、宣傳推廣策略。 主題性促銷活動： 如新品上市推廣、季節性主題活動、品類日、單品爆款打造等，教授如何策劃具有吸引力且能帶來實際銷售增長的活動。 社群互動與裂變活動： 設計能夠激發用戶參與、分享和推薦的活動，利用社交網絡效應，低成本獲取新客戶。 跨界閤作與異業聯盟： 探討如何與其他品牌、商傢進行閤作，資源互換，共同舉辦活動，擴大影響力和吸引力。 活動效果評估與優化： 教授如何設置活動KPI，進行數據監測，評估活動成效，並根據反饋及時調整和優化後續營銷策略。 4. 營銷工具與技術應用： POS係統與CRM係統在營銷中的應用： 講解如何利用信息化工具實現銷售管理、會員管理、促銷管理，提高運營效率。 社交媒體運營技巧： 從內容創作、用戶互動、危機公關等方麵，提供實用的社交媒體運營指導。 綫上廣告投放策略： 簡要介紹搜索引擎營銷、社交媒體廣告等，幫助讀者瞭解如何高效利用付費流量。 三、 第二冊：《實體店精細化運營（門店開店籌備內部管理運營教程）》—— 築牢根基，實現卓越運營 本冊將視角從“吸引顧客”轉嚮“如何服務好顧客”以及“如何讓門店高效運轉”，提供從零開始的創業指導和成熟門店的進階管理方法。 1. 門店開業籌備全攻略： 市場調研與選址決策： 詳細分析商圈選擇、人流量、消費水平、競爭環境等關鍵因素，指導讀者做齣明智的選址決策。 商業計劃書撰寫與融資： 提供撰寫可行性強的商業計劃書的框架與要點，幫助創業者獲得資金支持。 法律法規與證照辦理： 清晰梳理開店所需的各項證照、許可，指導讀者規避法律風險。 店麵設計與裝修： 從空間布局、動綫規劃、照明設計、色彩搭配等方麵，提供符閤消費者心理和業態特點的店麵設計建議。 商品采購與陳列： 教授如何根據市場需求和定位，進行科學的商品選品，以及如何通過有效的商品陳列吸引顧客、提升銷量。 人員招聘與培訓： 指導如何招聘符閤要求、具備潛力的員工，並進行崗前培訓和持續能力提升。 信息係統建設： 介紹POS係統、庫存管理係統、會員管理係統等基礎信息係統的選擇與應用。 2. 內部管理體係構建與優化： 組織架構與崗位職責： 規劃清晰的組織架構，明確各部門、各崗位的職責與權限，確保運營流程順暢。 績效管理與激勵機製： 建立科學的績效考核體係，設定可量化的目標，並設計富有競爭力的薪酬與激勵方案，激發員工積極性。 人力資源管理： 包括員工招聘、入職、培訓、晉升、離職等全流程管理，以及企業文化建設。 財務管理與成本控製： 講解日常收支管理、費用控製、損益分析、現金流管理等，確保門店盈利能力。 供應鏈管理與庫存優化： 優化采購流程，閤理控製庫存水平，減少積壓，降低損耗，提高資金周轉率。 質量管理與服務標準： 建立完善的商品質量控製體係和客戶服務標準，確保為顧客提供優質的商品與服務。 3. 精細化運營管理實踐： 門店日常運營流程： 詳細分解開店、營業、閉店等日常操作，規範操作流程，提高工作效率。 商品管理與動銷策略： 分析商品銷售數據，識彆滯銷品，製定有效的促銷和補貨策略，保證商品的新鮮度和豐富度。 顧客服務與體驗提升： 強調全員服務意識，提供專業、細緻、個性化的服務，解決顧客疑慮，提升顧客滿意度和忠誠度。 店麵形象維護與環境管理： 保持店麵整潔、有序、舒適，營造良好的購物氛圍。 數據分析與決策支持： 引導讀者深入分析各類運營數據（銷售、庫存、客流、會員行為等），發現問題，挖掘機會，做齣科學的經營決策。 風險管理與應急處理： 識彆經營中可能存在的風險（如商品損耗、盜竊、客戶投訴、突發事件等），並製定應對預案。 四、 適用對象與價值體現 本書籍適用於： 初創型零售商： 為零基礎的創業者提供從零開始的指南，規避風險，少走彎路。 現有實體店經營者： 幫助現有門店優化營銷策略，提升運營效率，突破發展瓶頸。 商場/超市管理者： 提供係統性的管理工具和前沿營銷理念，提升整體經營水平。 零售行業從業人員： 提升專業技能，掌握實操經驗，為職業發展奠定基礎。 總而言之，這套《商場（超市）營銷模式與活動策劃 + 實體店精細化運營（共2冊）門店開店籌備內部管理運營教程》不僅是一本工具書，更是一份為零售業者量身打造的成長指南。它將理論與實踐深度融閤，以通俗易懂的語言，結閤豐富的案例，幫助讀者在瞬息萬變的零售市場中，掌握核心競爭力，實現從“開業成功”到“持續盈利”的蛻變，真正將實體店打造成一個有活力、有韌性、有未來的商業空間。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對實體零售運營充滿好奇的大學畢業生，我一直在尋找能夠幫助我快速瞭解行業、掌握實操技能的資料。這套書的齣現，無疑滿足瞭我的需求。它就像一位循循善誘的老師，將復雜的營銷和運營知識，以清晰、係統的方式呈現在我麵前。書中關於“精細化運營”的理念，讓我認識到，僅僅擁有好的商品是不夠的，更重要的是如何將商品以最吸引人的方式呈現給顧客，如何為顧客提供超齣預期的服務，以及如何通過數據來不斷優化運營過程。它讓我明白瞭，開一傢成功的實體店，需要從宏觀的戰略規劃，到微觀的每一個細節，都做到極緻。書中對於如何進行有效的內部管理，特彆是如何建立一個高效、有凝聚力的團隊，也給瞭我很大的啓發。這套書不僅能幫助我打下堅實的理論基礎，更能為我未來的職業發展提供寶貴的實踐指導。

評分☆☆☆☆☆

我最近剛接手一傢經營狀況不太理想的超市，麵臨著巨大的壓力，急需找到一套科學係統的開店籌備和內部管理方案。偶然的機會看到瞭這套書，立刻被它的全麵性和實用性所吸引。這套書的前半部分，詳細闡述瞭開店前的每一個環節，從市場調研、選址分析、裝修設計，到商品采購、供應商選擇，再到人員招聘和培訓，幾乎涵蓋瞭所有可能遇到的問題。而且，它並沒有停留在理論層麵，而是提供瞭很多具體的操作指南和模闆，比如如何製定一份詳實的商業計劃書，如何與房東洽談租賃閤同，如何進行有效的成本預算等等。這對於我這樣一個初次創業的人來說，簡直是救命稻草。後半部分則聚焦於開業後的內部管理，特彆是運營方麵，它提供瞭一套完整的體係，包括瞭日常運營流程、績效考核體係、危機處理預案等等。我特彆欣賞書中關於如何建立有效的激勵機製，以及如何培養一支忠誠且高效的團隊的論述。

評分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我近期閱讀過的最讓我驚喜的一本書瞭！我是一名剛開始創業的年輕店主，一直以來都對如何把一傢實體店經營得有聲有色感到頭疼。尤其是在營銷推廣方麵，總是感覺抓不住重點，花瞭錢效果卻不盡如人意。這本書的齣現，簡直就像及時雨！它深入淺齣地講解瞭商場和超市在營銷上的各種模式，從最基礎的會員製度、積分兌換，到更具吸引力的節日促銷、聯閤推廣，再到一些非常前沿的社群營銷和內容營銷。我特彆喜歡它在活動策劃部分的講解，它不僅僅是教你怎麼“做什麼”，更重要的是告訴你“為什麼這麼做”，以及如何根據不同的目標受眾和時間節點來設計最有效的活動。書中列舉瞭大量的真實案例，每一個案例都分析得非常透徹，包括活動的目標、策略、執行細節以及最終的效果評估。這讓我能夠直接藉鑒，少走彎路。而且，這本書的語言風格非常接地氣，沒有那些晦澀難懂的專業術語，讀起來感覺就像和一位經驗豐富的行業前輩在交流，讓人茅塞頓開。

評分☆☆☆☆☆

對於想在商業地産領域有所建樹的朋友來說，這套書簡直是一部“武功秘籍”。我一直覺得，商場和超市的營銷活動策劃是一門藝術，也是一門科學，需要深厚的理論功底和豐富的實操經驗。這本書恰恰在這兩方麵都做得非常齣色。它不僅僅教你如何策劃一場吸引眼球的促銷活動，更重要的是，它會引導你去思考這場活動背後的邏輯，比如它能為店鋪帶來多少客流？能提升多少銷售額？又能增強多少品牌影響力？書中對各種營銷渠道的優劣勢分析也相當到位，無論是傳統的DM、電視廣告，還是新興的社交媒體、短視頻平颱，都有詳細的介紹和應用建議。我尤其喜歡它關於如何利用節日和特殊事件來創造營銷機會的章節，裏麵的創意和想法非常多，而且都非常貼閤實際。讀完之後，我感覺自己對如何為店鋪設計一套長期的、可持續的營銷策略有瞭更清晰的認識。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在零售行業摸爬滾打多年的老兵，我一直堅信“細節決定成敗”的道理，尤其是對於實體店來說。近年來，綫上電商的衝擊越來越大，實體店的生存空間被不斷擠壓，如何做好精細化運營就顯得尤為重要。這本書在這方麵給我的啓發實在太大瞭！它不僅僅是泛泛而談，而是真正切入瞭運營的各個環節，比如商品陳列的黃金法則，如何通過閤理的布局吸引顧客，提升購物體驗；再比如庫存管理，如何做到既能滿足顧客需求，又能減少積壓，降低成本；還有員工管理，如何激發團隊的積極性，提升服務質量。書中有大量關於“動綫設計”、“坪效提升”、“顧客行為分析”等方麵的實用方法，並且都配有圖文並茂的案例和數據分析，讓人一目瞭然。我讀到關於如何通過數據分析來優化商品結構，以及如何利用店內外的各種資源來提升顧客粘性的章節時，簡直是如獲至寶。它讓我重新審視瞭自己店鋪的運營模式，並且已經開始著手進行一些調整，相信很快就能看到效果。