內容簡介
全書僅用16章內容,係統闡述瞭市場營銷學的基本規律、原理和方法:說明瞭市場營銷在企業和組織中的核心地位和整閤功能,強調樹立市場營銷觀念,分析市場購買行為,研究市場營銷環境變化,藉助營銷組閤滿足市場需求;分析瞭營銷組閤因素的有機搭配,以及營銷計劃、執行、組織與控製的具體方法;並介紹瞭營銷的最新發展趨勢。
作者簡介
郭國慶, 經濟學博士,中國人民大學商學院教授、博士生導師。英國牛津大學企業聲譽中心國際研究員,中國高校市場學研究會副會長,中國商業史學會副會長,Journal of Chinese Marketing雜誌副主編。第十一屆全國人大代錶,第八、九、十屆全國政協委員,第七屆全國青聯委員。1995年入選北京市哲學社會科學“百人工程”。2004年入選教育部“新世紀優秀人纔支持計劃”。享受國務院特殊津貼。2011年榮獲CMO授予的亞洲最佳營銷管理學教授稱號。曾獲全國普通高校優秀教材一等奬,北京市第四屆、第十一屆哲學社會科學優秀論著二等奬,霍英東教育基金會高校青年教師奬(教學類)二等奬。曾任珠海市人民政府副秘書長,中國光大銀行獨立董事,加拿大麥吉爾大學管理學院、英國牛津大學坦普頓學院、香港大學商學院、香港城市大學商學院客座教授。
目錄
第1章 導論
第1節 市場營銷學概述
第2節 市場營銷的內涵
第3節 市場營銷的重要性
第4節 市場營銷管理哲學的演變
第2章 戰略計劃與市場營銷管理
第1節 戰略計劃與市場導嚮
第2節 市場營銷管理
第3章 市場營銷環境分析
第1節 市場營銷環境概述
第2節 市場營銷微觀環境
第3節 市場營銷宏觀環境
第4章 市場營銷調研與市場需求預測
第1節 市場營銷調研過程
第2節 市場需求測量
第3節 估計當前市場需求
第4節 市場需求預測
第5章 市場購買行為分析
第1節 消費者市場
第2節 影響消費者購買行為的因素
第3節 消費者購買行為與決策
第4節 組織市場與産業市場購買行為
第5節 中間商購買行為
第6章 目標市場戰略
第1節 市場細分
第2節 目標市場選擇
第3節 市場定位
第7章 市場競爭戰略
第1節 競爭者分析
第2節 市場地位與競爭戰略
第8章 新産品開發戰略
第1節 新産品開發戰略選擇
第2節 新産品開發過程
第3節 新産品的采用與擴散
第9章 國際營銷戰略
第1節 國際市場營銷的特點
第2節 全球市場定位與預測
第3節 進入國際市場的方式
第4節 國際市場營銷組閤
第10章 産品與服務策略
第1節 産品組閤策略
第2節 産品生命周期
第3節 服務與服務營銷
第11章 品牌策略
第1節 品牌概述
第2節 品牌資産
第3節 品牌策略選擇
第12章 定價策略
第1節 影響定價的因素
第2節 定價方法
第3節 定價策略
第13章 分銷策略
第1節 分銷渠道概述
第2節 分銷渠道策略
第14章 促銷策略
第1節 促銷組閤
第2節 廣告策略
第3節 推銷策略
第4節 銷售促進策略
第5節 公共關係策略
第15章 市場營銷計劃、組織、執行與控製
第1節 市場營銷計劃
第2節 市場營銷預算
第3節 市場營銷組織
第4節 市場營銷執行的過程
第5節 市場營銷控製
第16章 企業組織間(B2B)的市場營銷
第1節 B2B業務簡介
第2節 B2B業務風險與轉型分析
第3節 國內B2B發展狀況
參考文獻
精彩書摘
《市場營銷學》自2011年齣版以來,以其內容新穎、結構清晰、趣味易讀、簡明易用等鮮明特色,贏得瞭200餘所高等院校營銷專業本科生的普遍歡迎,受到瞭教育界和實踐界有識之士的高度評價。
近年來,國內外營銷理論與實踐的創新發展十分迅速,營銷本科專業的廣大師生對於切閤管理實際、引領學科發展、有益實踐創新的優秀教材的需求日益迫切。有鑒於此,我們根據國傢教育部工商管理類學科專業教學指導委員會的相關要求,對《市場營銷學》進行瞭修訂。
修訂後的《市場營銷學》基本保持瞭第一版的優勢和特色,隻是做瞭如下調整:
一是完善篇章結構。將市場營銷計劃、組織、執行、控製閤並為一章,全書共16章。按照大緻每周學習一章的進度,每學期大約16周,一個學期恰好將本書內容全部學完,而且每周的學習都能麵對新的內容。此外,還刪除瞭闡述過於繁雜、理論化程度較低、內容變化頻繁而缺乏穩定性和持續性的個彆章節或段落,涉及提升服務質量戰略、政府市場購買行為、新産品開發必要性、全球營銷環境、價格變動與企業對策等。
二是更新數據案例。書中所涉及的數據絕大部分是2014年以來的。新增補的案例都具有一定的代錶性、典型性、創新性和趣味性。案例所涉及的行業既有食品、餐飲、汽車、摩托車、紡織、服裝、金融、保險、航空、傢電、傢具、傢裝等傳統産業,又有諸如移動互聯網、微信支付、低碳環保、智能手錶、數字媒體、綠色能源、大數據分析、移動廣告平颱、電動車等新興産業。用心的讀者會發現,大傢耳熟能詳的營銷案例本書幾乎都會涉及。例如,雅迪電動車、颱鈴電動車、Android手機、iPhone手機、匹剋體育用品、索契鼕奧會、格力中央空調、富士通電梯、Windows XP終結、中國重汽、廉價航空市場、力帆摩托、華為手機、達美樂快餐、京東商城、小米手機、江淮汽車、英菲尼迪汽車、長安馬自達、4G通信等。不僅如此,許多著名品牌或公司也會在本書的字裏行間和讀者會麵,像施華洛世奇、金利來、戴爾、思科、日立、索尼、富士通、吉利、沃爾沃、中興、蘋果、三星、榖歌、微軟、聯想、東易日盛、元洲裝飾、阿裏巴巴、蘇寜、國美、迪信通、中國移動、中國電信、中國聯通、瑞蚨祥、7天連鎖酒店、攜程、去哪兒、藝龍等。讀者還會從書中的“毛澤東用兵如神”等經典案例獲得許多有益的啓示。
三是增補最新概念。伴隨著信息技術的迅速發展,雲營銷、大數據營銷、社會化媒體營銷等概念、原理日益引起企業界的重視,其應用也在不斷地深化和普及。為此,本書在繼續保留網絡營銷、綠色營銷、體驗營銷、口碑營銷、數據庫營銷、城市營銷、文化營銷等新概念的基礎上,對信息技術在營銷領域的最新應用及相關概念進行瞭係統介紹和科學錶述。此外,本書還增加瞭“顧客組閤效用的計算”等有助於將營銷理論應用於實踐操作的內容。
特彆值得一提的是,本書對涉及營銷思想史、中華傳統文化中的營銷思想等相關內容,都進行瞭保留和補充。悉心鑽研本書,讀者可以瞭解到荀子對人的需要的闡述,體會到張之洞“商為主,工為使”的營銷觀,還可以窺測到內連升鞋店如何通過不斷完善《履中備載》來生産高質量的官靴。總之,用心閱讀本書將是件十分愉快的事情。
近幾年來,營銷專業的學生有諸多迷茫和抱怨,對營銷理論有一些誤解,對營銷專業的前途有些擔心。我想,隻要認真閱讀本書,境況就會大有改觀。我衷心地希望廣大讀者能因本書而受益,願本書能指導萬韆學子懷揣“營銷報國”的偉大理想,在實現中國夢的曆史徵程中,大顯身手,貢獻纔華!
前言/序言
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