具体描述
商品参数
| 汽车销售的第壹本书 | ||
| 定价 | 39.80 | |
| 出版社 | 中国人民大学出版社 | |
| 版次 | 1 | |
| 出版时间 | 2007年12月 | |
| 开本 | 12k | |
| 作者 | 孙路弘 | |
| 装帧 | 平装 | |
| 页数 | ||
| 字数 | ||
| ISBN编码 | 9787300086743 | |
| 重量 | 380 | |
内容介绍
自从2004年5月《汽车销售的第壹本书》出版已经四个年头了。中国的汽车行业从生产制造到渠道销售有了天翻地覆的变化。读者不断写来的邮件显示出对书的内容的更多要求。在这样的背景以及国内几大汽车厂家的营销总监，销售总监、培训总监的强烈要求下，特此重新大规模修订这本书。 新修订的《汽车销售的第壹本书》将为读者奉献三个显著特色： 一、强调和侧重普遍性，在突出销售沟通，销售技巧的同时，以中等价位的车辆为基础，以提高更广大的销售顾问提高销售技能为目的。具体表现为，话术更加实在，说服力的适应性更加广泛以及例子更加容易理解。 二、强调和侧重细节，以实战操作性为第壹目标。 三、工具，实战工具配合销售人员的有说服力的话语。过去有多少本讲销售技巧的图书，没有一本重点推荐和介绍过销售中应该使用的工具，因此，这个特色是*不能忽视的。
自从2004年5月《汽车销售的第壹本书》出版已经四个年头了。中国的汽车行业从生产制造到渠道销售有了天翻地覆的变化。读者不断写来的邮件显示出对书的内容的更多要求。在这样的背景以及国内几大汽车厂家的营销总监，销售总监、培训总监的强烈要求下，特此重新大规模修订这本书。
新修订的《汽车销售的第壹本书》将为读者奉献三个显著特色：
一、强调和侧重普遍性，在突出销售沟通，销售技巧的同时，以中等价位的车辆为基础，以提高更广大的销售顾问提高销售技能为目的。具体表现为，话术更加实在，说服力的适应性更加广泛以及例子更加容易理解。
二、强调和侧重细节，以实战操作性为第壹目标。
三、工具，实战工具配合销售人员的有说服力的话语。过去有多少本讲销售技巧的图书，没有一本重点推荐和介绍过销售中应该使用的工具，因此，这个特色是*不能忽视的。
创新是从实际工作开始的，不是停留在誓言和口号阶段的。让这个三个特色指导你走上销售创新的道路。从每天迎接客户开始，从向客户介绍车辆的特色开始，从试乘试驾的工具开始，从这本08年全新修订的《汽车销售的第壹本书》开始……
目录
第1章 车行销售基本功
第1节 沟通的四个基本技巧
第2节 销售初期的沟通
第3节 特优利陈述法
第4节 七项销售技能测试
第2章 流程第壹关：初次接待
第1节 第壹大步骤：从客户进门到真正的对话开始
第2节 其它五大步骤
第3节 控制话题
第4节 信息的用途
第3章 流程第二关：跟单促单
第1节 好的开场白
第2节 五大步骤
第3节 目的底线
第4章 流程第三关：有效展示
第1节 静态展示
第2节 试乘试驾准备
第3节 试乘试驾的人际关系控制
第4节 试乘试驾中三个要点
第5节 试乘试驾中的五个感受
第6节 试乘试驾中的沟通
第5章 流程第四关：签约动作
第1节 签约准备与签约信号
第2节 坦诚直言
第3节 议价的本质
第4节 交车过程
附录1 销售名词解释
附录2 “自我测试题”答案
.............
用户评价
我是一名长期在汽车销售行业工作的一线销售顾问，对于如何提高自己的销售技巧一直非常关注。当我翻开这本《包邮 汽车销售的第一本书》时，就被其中关于“市场营销销售”的深入探讨所吸引。 这本书的价值在于，它将市场营销的理论和销售实践进行了完美的结合。它没有停留在泛泛而谈的营销概念上，而是深入剖析了如何将市场调研的成果转化为实际的销售策略，以及如何利用各种营销手段来驱动销售增长。我学到了很多关于如何识别和理解潜在客户需求的方法，比如通过客户画像分析、行为数据挖掘等，这帮助我能更精准地定位目标客户，并提供更具针对性的产品推荐。 书中关于“销售流程优化”的部分，对我来说是极具价值的。它详细拆解了从客户初次接触到最终成交的每一个环节，并提供了大量的实操技巧。比如，如何进行有效的初步接触，如何进行有吸引力的产品演示，如何应对客户的异议，以及如何促成最终的成交。我特别注意到书中关于“FABE法则”的运用，它让我明白了如何将产品特点（Feature）、优势（Advantage）、证据（Evidence）和对客户的好处（Benefit）有机结合，从而更有效地打动客户。 此外，书中对“客户关系管理”的强调，让我看到了销售的长期价值。它不仅仅关注眼前的交易，更注重建立和维护长期的客户关系。书中提供了一些关于如何进行客户回访、如何处理客户投诉、以及如何通过二次销售和转介绍来拓展业务的建议。这一点对于我们这种需要持续服务和维护客户的行业来说，至关重要。 这本书也让我认识到，销售不仅仅是“卖东西”，而是一个“解决问题”的过程。每一个客户都有自己的需求和顾虑，而优秀的销售顾问，就是能够通过专业的知识和真诚的服务，帮助客户找到最适合他们的解决方案。 总而言之，这本书为我提供了一个全面的销售思维框架和一套实用的销售工具，它帮助我从一个“推销员”升级为一名“销售专家”，也让我更加热爱这份工作。
评分这本书绝对是我近期阅读过最令人振奋的商业管理读物之一！作为一名在汽车行业摸爬滚打了多年的销售老兵，我总是渴望能找到一本既贴近实战，又能提供系统化理论指导的书籍。当我拿到这本《包邮 汽车销售的第一本书》时，说实话，内心是充满期待的，毕竟“第一本书”这个标题本身就暗示了其基础性和重要性。 读完之后，我最大的感受是，这本书不仅仅是在讲述“卖车”这件事，而是深入剖析了汽车销售这个复杂生态系统中的每一个关键环节。它从最基础的市场洞察入手，为我们描绘了当前汽车市场的宏观格局，以及不同细分市场的特点和消费者需求的变化趋势。这一点对于我们一线销售人员来说至关重要，因为了解市场才能更好地把握客户。 更让我惊喜的是，书中关于“管理”的部分。它没有泛泛而谈，而是提供了许多切实可行的管理理念和工具，比如如何搭建高效的销售团队，如何进行有效的绩效考核，以及如何提升团队士气。我尤其欣赏其中关于“以人为本”的管理哲学，它强调了管理者需要关注员工的成长和发展，而不仅仅是业绩指标。这一点对于很多只追求短期利益的传统汽车经销商来说，无疑是醍醐灌顶。 广告营销和市场营销的部分更是精彩绝伦。书中详细讲解了如何制定有针对性的营销策略，如何利用各种线上线下渠道触达目标客户。它不仅介绍了传统的广告投放方式，还深入探讨了新媒体营销、内容营销以及社群营销在汽车销售中的应用。我学到了很多关于如何创造引人注目的广告内容，如何通过有效的互动来吸引和转化潜在客户的技巧。 最后，书中关于“市场营销销售”的整合处理，让我看到了一个更全面的销售视角。它不再是将市场营销和销售割裂开来，而是强调两者之间的联动和协同。如何将市场调研的成果转化为销售策略？如何通过营销活动来支持销售目标的达成？这些问题都在书中得到了令人信服的解答。这本书的价值在于，它提供了一个从宏观战略到微观执行的完整链条，让读者能够清晰地看到汽车销售业务的全貌。
评分作为一名汽车销售管理人员，我一直在寻找一本能够真正提升团队业绩和管理水平的书籍。终于，我找到了这本《包邮 汽车销售的第一本书》。虽然书名听起来像是一本入门读物，但其内容之深刻、之全面，远超我的想象。 这本书在“管理”方面的内容，可以说是给我带来了巨大的启发。它不仅仅是教你如何下达命令，而是深入探讨了如何建立一个高效、协同、充满活力的销售团队。书中详细介绍了如何进行人才招聘和培训，如何制定合理的薪酬和激励机制，以及如何有效地进行绩效评估和反馈。我尤其欣赏其中关于“授权”和“赋能”的论述，它强调了管理者应该信任团队成员，并给予他们发挥才干的空间，而不是事无巨细地进行干预。 我学到了很多关于如何通过有效的沟通来提升团队凝聚力的方法。书中提供了多种沟通工具和技巧，比如如何进行有效的会议管理，如何进行一对一辅导，以及如何处理团队内部的冲突。它让我意识到，沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的连接和价值观的认同。 此外，书中关于“战略规划”的部分也让我受益匪浅。它教我们如何根据市场变化调整销售策略，如何设定可衡量的销售目标，以及如何进行竞争对手分析。这一点对于我们这种竞争激烈的行业来说至关重要，只有制定了清晰的战略，才能在市场中立于不败之地。 更让我惊喜的是，书中还涉及了“企业文化建设”的内容。它强调了积极向上的企业文化对于提升员工满意度和忠诚度的重要性。书中提供了一些建设企业文化的具体案例和方法，比如如何塑造共同的价值观，如何鼓励团队合作，以及如何庆祝团队的成功。 总体而言，这本书为我提供了一个系统的管理框架，让我能够更清晰地认识到，优秀的汽车销售业绩，离不开科学的管理和强大的团队。它让我从一个“执行者”的角色，开始向一个“管理者”和“领导者”的角色转变。
评分这本书的“营销推广”部分，简直是我在实践中遇到的所有难题的“解药”！我常常在想，为什么有些车行总是能吸引大量的客流，而我们的门店却相对冷清？看完这部分内容，我恍然大悟。书中不仅列举了各种行之有效的推广手段，比如各类促销活动的设计、异业联盟的拓展、线下体验活动的策划，还详细分析了每种手段背后的逻辑和最佳实践。 我特别关注了关于“数字化营销”的章节。在如今这个信息爆炸的时代，传统的广告轰炸已经很难奏效。这本书的作者显然对新趋势有着深刻的洞察，他们详细介绍了如何利用社交媒体平台进行内容营销，如何通过搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）来提升品牌曝光度，以及如何利用大数据分析来精准定位目标客户群体。我学到了很多关于如何策划一场成功的线上直播卖车活动，以及如何通过短视频内容来传递品牌价值的技巧。 更让我印象深刻的是，书中强调了“口碑营销”的重要性。它指出，在信息传播如此发达的今天，客户的评价和推荐比任何广告都更有说服力。因此，如何提供卓越的客户体验，如何鼓励客户分享他们的购车经历，就成了提升销量的关键。书中提供了一些具体的策略，比如建立客户忠诚度计划，鼓励客户写评价，以及如何妥善处理客户投诉，这些都非常有参考价值。 另外，关于“车行销售基本”这一块，可以说是非常接地气。它从客户进店的接待流程、销售顾问的沟通技巧、试乘试驾的注意事项，到最后的成交技巧和售后服务，都进行了细致的讲解。我注意到书中特别强调了“倾听”和“同理心”在销售过程中的作用，这让我意识到，卖车不仅仅是推销产品，更是理解客户需求，提供解决方案的过程。 总而言之，这本书在营销推广方面的内容，为我打开了新的视野，提供了大量可落地执行的策略和方法。它让我看到了汽车销售不仅仅是“卖车”这么简单，而是一个需要精心策划、持续优化、并且以客户为中心的系统工程。
评分这本书的“广告营销”部分，简直是我近年来阅读过的最具启发性的内容之一。作为汽车销售行业的一员，我深知广告和营销对于品牌塑造和吸引客户的重要性，但常常感到力不从心，不知道如何才能做出真正有效的广告。 这本《包邮 汽车销售的第一本书》在这方面的内容，可以说是“干货满满”。它从最基础的广告定位开始，详细讲解了如何分析目标受众，如何确定广告的核心信息，以及如何选择最适合的广告渠道。书中并没有给出“万金油”式的答案，而是强调了“因地制宜”、“因时制宜”的重要性，鼓励我们在理解市场和客户的基础上，制定个性化的营销方案。 我尤其喜欢书中关于“创意策划”的章节。它不仅仅是教你如何写广告语，更是引导你思考如何通过故事、情感和视觉元素来打动人心。书中列举了大量成功的汽车广告案例，并对其成功的原因进行了深入的剖析，这让我从模仿走向了创造。我学到了很多关于如何让广告更具吸引力、更令人难忘的技巧，比如如何运用反差、悬念、幽默等手法，以及如何通过情感共鸣来连接消费者。 此外，书中还深入探讨了“数字营销”的方方面面。在当下这个数字时代，线上广告的影响力不容忽视。它详细介绍了如何进行社交媒体营销、内容营销、短视频营销，以及如何利用搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）来提升品牌可见度。这些内容对于我们这些传统行业的从业者来说，具有非常重要的学习价值，它帮助我们打破了信息孤岛，拥抱了新的营销方式。 书中对“广告效果评估”的重视，也让我印象深刻。广告投放不是一次性的行为，而是需要持续的监测和优化。它教我们如何通过数据分析来衡量广告的投放效果，如何根据反馈调整广告策略，从而实现营销资源的最佳利用。 总的来说，这本书的广告营销部分，为我提供了一个全新的视角和一套实操的工具，它让我看到了广告营销不仅仅是“花钱”，更是一种“智慧”和“策略”。它帮助我更好地理解了如何用广告来驱动品牌价值和销售增长。
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