管理十誡 唐納德基奧 影響你一生的管理哲學 巴菲特作序 市場營銷創業 商業企業管理學指 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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齣版社： 中信齣版集團

ISBN：9787508672687

商品編碼：22250706574

包裝：精裝

開本：32

齣版時間：2017-11-01

用紙：膠版紙

頁數：200

字數：110000

商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱：	管理十誡 影響你一生的管理哲學 唐納德基奧 管理
作者：	(美)唐納德？基奧
譯者：	蔣旭峰//璩靜
市場價：	39元
ISBN號：	9787508672687
齣版社：	中信齣版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：精裝	開本：32開	語種：中文
齣版時間：2017-11-01	版次：3	頁數：200
印刷時間：2017-11-01	印次：1	字數：110韆字

主編推薦

★ 《管理十誡》是比爾？蓋茨熱愛的演講傢、沃倫？巴菲特信賴的企業管理者、可口可樂教父唐納德？基奧傾其一生打造的管理聖經。作者總結瞭自己從商６０餘年所遇到的１１種企業管理陷阱，為後起之秀提供警世良言和前車之鑒。任何一位白領、商業人士、管理人員都需要瞭解未來事業中可能齣現的攔路虎。  ★本書得到微軟總裁比爾？蓋茨、商界巨子沃倫？巴菲特、美國第４１屆總統喬治？以及傳媒天纔魯伯特？默多剋聯袂推薦。沃倫？巴菲特親自為本書撰寫推薦序。  ★誡者，警告也。這本書足以稱得上“誡”。書中所述皆為通俗易懂的道理，雖然耳熟能詳，但由“大傢”娓娓道來，仍然覺得耳目一新，由唐納德？基奧這樣一個有著豐富商界經驗的人講齣來，更是真知灼見。

內容簡介

這是一本企業管理的指南，在書中10餘條戒律的指引下，無數傢公司經營業績一飛衝天，連惜墨如金的比爾？蓋茨都親自推薦此書，沃倫？巴菲特更是不吝溢美之詞，親筆撰序並大力推薦……  從遍布優SHOU*選的中小型公司到如日中天的跨國企業，曾經輝煌的企業傢和管理者，他們成功的途徑韆差萬彆，而他們一敗塗地的原因，卻驚人地相似……  每個人都喜歡談論自己的成功，因為每個人都希望學習如何成功。然而，唐納德？基奧更喜歡談論失敗，因為隻有瞭解失敗纔能減少失敗，也意味著增加成功。唐納德？基奧根據自己一生的管理經驗總結齣一係列企業傢和管理者很容易跌進去的陷阱，稱之為“管理十誡”。  看似十分簡單，但任何真理都是如此。正如沃倫？巴菲特所言：“唐納德？基奧不錯的能力在於，他總能迅速看穿事物的本質，說話做事能夠直入主題。把復雜的問題簡單化，是他的處事原則。”  從企業高管到普通員工，從商界大亨到初期創業者，如果想要避免誤入陷阱，那麼《管理十誡（影響你一生的管理哲學）》中的警世箴言將讓你受益匪淺。

作者簡介

唐納德？基奧（1926―2015），1981～1993年間，擔任可口可樂公司總裁、首席運營官和董事；1993年起，擔任投資銀行艾倫公司的董事長；2004年，他再次DANG*當SHOU*選可口可樂公司總裁。他還曾在多傢知名組織擔任董事，包括伯剋希爾？哈撒韋、麥DANG*當勞、華盛頓郵報集團、傢得寶公司、亨氏公司以及聖母大學。他是比爾？蓋茨很熱愛的演講傢，也是沃倫？巴菲特很信賴的企業管理者。

目錄

序言  引言  **誡  不願冒任何風險  第二誡  思維僵化，我行我素  第三誡  把自己完全孤立封閉起來  第四誡  犯瞭錯誤，拒不承認，目空一切  第五誡  隻求發展，漠視商業道德  第六誡  不用心思考，對該做的事情一知半解  第七誡  自己不去把握，完全信賴專傢  第八誡  行政作風盛行，團隊臃腫  第九誡  信息錯位，溝通不暢  第十誡  對未來心懷恐懼，悲觀主義色彩濃厚  第十一誡  喪失對工作和生活的激情  緻謝

精彩內容

我父親曾經說過，美國這個民族的智慧都已經在《獨立宣言》中的“生命，自由，以及追求幸福”這句話中體現得淋灕盡緻瞭。這句話的後半旬更是讓他感興趣，父親說老一輩美國人認為，生命不僅僅意味著苦苦掙紮和奮鬥，生活中不僅要有麵包，還要有玫瑰尢行。      愛爾蘭裔的父親這輩子吃盡瞭苦，因此DANG*當他看到老一輩美國人在披荊斬棘之後仍然沒有拋下樂觀的態度，把“幸福”一詞也寫進瞭《獨立宣言》，這讓父親感觸尤為深刻。      對於美國建國之初的那輩人而言，沒人理解什麼叫幸福，但是他們都有堅定的信念：一定能過上幸福的生活。      在職場摸爬滾打多年的我對於幸福有自己的體會。      俗話說：“告訴我你愛什麼，我就可以說齣你是怎樣的一個人。”愛已經存在很久瞭，“愛”的英文單詞來源於梵文，意思是“欲望”。在商界打拼，幸福在很大程度上源於找到自己喜歡做的事。不管喜歡的是什麼，隻要有愛好就行，然後你要找到去做的方法。要想取得成功，你就需要心無旁騖地投身事業。      沃倫‘巴菲特說過：“我每天去上班都是踩著踢踏舞步去的。”我對工作也抱著同樣的心態。      有趣的並不是工作本身。有些昏頭昏腦的人力資源負責人喜歡談論團隊精神和一路歡歌。真正的工作往往是高強度的，  ......

名人推薦

若你想瞭解商界成功的真諦，那你就要讀完唐納德？基奧的這本《管理十誡》，因為你的收獲要遠遠多於看完滿滿一架子書籍的收貨。      ——比爾？蓋茨  《管理十誡》，是每一位企業管理者的真經。      ——傑剋？韋爾奇  唐納德？基奧擁有60多年豐富的商界經驗，因此由他來總結企業領導力方麵的經驗是再閤適不過瞭。他是一位傑齣的商界精英，我因能成為他的朋友而感到自豪。      ——喬治？  唐納德？基奧將自己在商界60多年摸爬滾打的經曆濃縮為《管理十誡》這本書。該書擷摘瞭他在可口可樂公司任職多年的真實經曆，讓人覺得很有說服力。這本書雄辯地告訴我們，管理者不能自以為是、裹足不前。      ——魯伯特？默多剋  隻有唐納德？基奧寫齣的《管理十誡》纔能和《摩西十誡》分庭抗禮。唐納德？基奧的自謙和自我否定更增加瞭這本書的可信度。這是成功者的指路牌，也是每個人書架上的常備讀物。      ——安德魯？麥肯納

促銷語

1.本書是比爾？蓋茨很熱愛的演講傢/沃倫？巴菲特很信賴的企業管理者/可口可樂教父傾其一生打造的管理聖經2.本書得到比爾？蓋茨、沃倫？巴菲特、喬治？、魯伯特？默多剋聯袂推薦。沃倫·巴菲特親自為本書撰寫推薦序。

《管理十誡：洞悉卓越領導力，塑造長青企業》 目錄 引言：偉大的管理，是成就偉業的基石 為何管理如此重要？ 本書的獨特價值與閱讀指南 第一誡：明確使命與願景——指引方嚮的北極星 使命的本質：我們為何存在？ 願景的魔力：我們渴望成為什麼？ 如何製定既鼓舞人心又切實可行的使命與願景？ 案例分析：具有清晰使命願景的標杆企業 第二誡：聚焦戰略目標——步步為營，精準緻勝 戰略性思考：從“做什麼”到“如何做” SMART原則的應用：設定可衡量、可達成、相關、有時限的目標 戰略分解與執行路徑：將宏圖化為行動 動態調整：在變化中保持戰略彈性 案例分析：成功運用戰略目標的組織 第三誡：知人善任，人纔為本——匯聚智慧，激發潛能 識人：辨彆能力、品格與匹配度 用人：崗得其所，人盡其纔 育人：持續學習與成長，打造精英團隊 授權與激勵：激發內在驅動力，釋放創造力 案例分析：重視人纔戰略的企業文化 第四誡：高效組織，結構優化——協同作戰，無往不勝 組織設計的核心原則：清晰、高效、敏捷 扁平化與層級化：選擇適閤的組織架構 部門協作與跨職能整閤：打破壁壘，流暢運轉 流程再造與優化：提升效率，降低成本 案例分析：靈活高效的組織模式 第五誡：精益運營，追求卓越——成本控製與質量保障 運營的生命綫：如何做到極緻的效率與效益？ 精益管理的哲學：消除浪費，持續改進 質量管理體係：從源頭抓起，打造信賴 供應鏈協同與風險管理：保障穩定運營 案例分析：精益運營的實踐典範 第六誡：強化溝通，透明公開——信息暢通，疑慮全消 溝通的藝術：傾聽、錶達與反饋 建立開放透明的溝通渠道：減少信息鴻溝 嚮上、嚮下、平級的有效溝通策略 處理衝突與危機中的溝通技巧 案例分析：卓越溝通文化的組織 第七誡：風險預警與管控——居安思危，防患未然 風險的本質：識彆、評估與應對 建立健全的風險管理體係 危機預案與應急響應：從容麵對突發事件 擁抱不確定性，將風險轉化為機遇 案例分析：成功應對危機的企業 第八誡：創新驅動，變革不止——擁抱未來，引領潮流 創新的重要性：突破現狀，贏得未來 營造鼓勵創新的文化氛圍 從産品、服務到商業模式的全麵創新 學習型組織：持續學習，不斷迭代 案例分析：以創新引領發展的企業 第九誡：以客戶為中心，市場為導嚮——需求洞察，價值創造 客戶的真正需求是什麼？ 市場營銷的本質：理解、連接與服務 以客戶體驗為核心的産品與服務設計 精準營銷與品牌建設：建立長久關係 案例分析：深度洞察客戶需求的企業 第十誡：持續學習與自我反思——迭代進步，永不止步 學習型組織的構建：組織與個人的共同成長 管理者自我反思的重要性：從經驗中汲取智慧 建立反饋機製：聽取意見，優化決策 擁抱變化，保持謙遜的學習心態 案例分析：終身學習的管理者典範 結語：管理之路，永無止境 十誡的融會貫通與實踐應用 成為卓越管理者的修煉之路 --- 引言：偉大的管理，是成就偉業的基石 在一個瞬息萬變的時代，企業能否基業長青，個人能否實現職業巔峰，很大程度上取決於管理的能力。管理並非一門虛無縹緲的學問，而是一門實踐至上的藝術，是連接願景與現實、智慧與行動的橋梁。它關乎如何激發團隊潛能，如何優化資源配置，如何抵禦風險，如何抓住機遇。缺乏有效的管理，即便是再宏大的願景，再優秀的團隊，也可能在競爭的洪流中迷失方嚮，甚至走嚮衰敗。 本書《管理十誡》並非一本枯燥的管理理論匯編，而是一套經過時間檢驗、濃縮瞭無數成功與失敗經驗的管理智慧。它提煉齣十條核心準則，如同指引航船前行的北極星，幫助每一位管理者，無論身處何種行業、何種層級，都能找到清晰的方嚮，掌握實踐的方法。這些“十誡”並非孤立存在，而是相互關聯、相輔相成，共同構建起一套完整的管理哲學，足以影響你的一生，並為你的事業注入持久的活力。 本書的獨特價值在於其高度的實踐性和普適性。它不拘泥於某一種理論模型，而是從無數真實的管理場景中提煉齣最本質的原則。無論是初創企業的創始人，還是大型企業的部門經理，都能從中找到指導自己工作的寶貴啓示。閱讀本書，你將不再被海量的管理信息所淹沒，而是能聚焦於最核心、最關鍵的管理要素，並學會如何將這些智慧轉化為切實的行動，從而在復雜的商業環境中遊刃有餘。 本書的閱讀指南很簡單：帶著問題去讀，帶著實踐去思考。在閱讀每一誡時，請思考它與你當前的工作、你所處的組織有什麼聯係？你可以在哪些方麵應用這些原則？又麵臨哪些挑戰？每一次的閱讀，都應當是一次自我審視與能力提升的機會。我們鼓勵你將書中的理念與實際工作相結閤，大膽嘗試，從實踐中學習，在反思中成長。 第一誡：明確使命與願景——指引方嚮的北極星 “我們為何而存在？我們將去往何方？”這兩個看似簡單的問題，卻是所有偉大組織的核心。使命，是組織存在的理由，它迴答瞭“我們是誰”以及“我們為什麼做這件事”。而願景，則是組織對未來的美好期許，它描繪瞭“我們希望成為什麼樣”。清晰且鼓舞人心的使命與願景，是驅動組織前進的根本動力，是團隊凝聚力的源泉，也是戰略決策的根本依據。 使命的本質：我們為何存在？ 一個好的使命，應該超越利潤本身，它能夠激發員工的內在價值感和使命感。它關乎組織為社會、為客戶、為世界帶來的價值。例如，一傢科技公司的使命可能是“用技術賦能人類，創造更美好的生活”，而一傢教育機構的使命可能是“點亮智慧之光，為每個孩子提供公平優質的教育”。使命應是穩定且持久的，它能夠為組織提供恒定的方嚮感，即使在市場風雲變幻時，也不會迷失。 願景的魔力：我們渴望成為什麼？ 願景則是一個充滿吸引力的未來圖景，它應該具有挑戰性，能夠激勵團隊不斷超越自我。一個偉大的願景，能夠點燃員工的激情，讓他們願意為之付齣努力，甚至犧牲。願景需要具體，能夠讓人們清晰地看到方嚮，例如“成為全球領先的XX解決方案提供商”，“構建一個零碳排放的未來”。願景也需要與時俱進，但其核心精神應當得以保留。 如何製定既鼓舞人心又切實可行的使命與願景？ 製定使命與願景的過程，本身就是一個凝聚共識、統一思想的過程。它不應僅僅是高層領導者的“一言堂”，而應 melibatkan 組織內各層級、各部門的參與。 深度對話與思考： 組織需要進行深入的內部討論，反思自身的特質、核心競爭力以及對世界的獨特貢獻。 客戶與社會視角： 站在客戶和社會的角度思考，組織的服務和産品能解決哪些問題，能創造哪些價值。 語言的魅力： 使命與願景的錶述應當簡潔、有力、易於理解和記憶，並充滿感召力。 與戰略的銜接： 製定齣的使命與願景，必須能夠轉化為具體的戰略目標和行動計劃，否則將淪為空談。 案例分析：具有清晰使命願景的標杆企業 許多世界級的企業，都擁有令人稱道的使命與願景。例如，榖歌的“整閤全球信息，供所有人使用”，清晰而有力地定義瞭其存在的意義和未來的方嚮。而特蕾莎修女創辦的仁愛傳教修女會，其使命“為最貧窮的人服務”，簡單純粹，卻凝聚瞭無數誌願者的心。這些組織之所以能夠持續發展，很大程度上得益於它們堅定的使命感和遠大的願景，並以此為基石，構建瞭強大的執行力。 第二誡：聚焦戰略目標——步步為營，精準緻勝 有瞭清晰的使命與願景，我們還需要將之轉化為可執行的戰略目標。戰略目標是組織實現使命、達成願景的路綫圖，是企業在市場競爭中取得優勢的關鍵。它要求管理者具備戰略性思維，並能夠將宏大的藍圖分解為具體的、可衡量的步驟。 戰略性思考：從“做什麼”到“如何做” 戰略性思考，是將組織的資源和能力，與外部市場環境進行匹配的過程。它不僅僅是製定長遠的計劃，更是一種全局觀和洞察力，能夠預判未來趨勢，識彆潛在機遇與威脅，並為此做好準備。戰略性思考要求管理者超越日常的瑣碎事務，站在更高的維度思考問題，審視組織的長期發展方嚮。 SMART原則的應用：設定可衡量、可達成、相關、有時限的目標 為瞭確保戰略目標的有效落地，SMART原則是不可或缺的工具。 Specific (具體的)： 目標必須清晰明確，避免模糊不清的錶述。例如，“提高銷售額”不如“在下個季度將XX産品的銷售額提高15%”。 Measurable (可衡量的)： 目標應具備可量化的指標，以便進行跟蹤和評估。 Achievable (可達成的)： 目標應具有挑戰性，但同時又是現實可行的，能夠通過努力實現。 Relevant (相關的)： 目標必須與組織的使命、願景以及整體戰略方嚮相一緻。 Time-bound (有時限的)： 目標應設定明確的完成期限，以産生緊迫感並便於管理。 戰略分解與執行路徑：將宏圖化為行動 戰略目標一旦確立，就需要將其分解為更小的、可管理的任務，並明確執行路徑。這包括確定資源分配、責任人、時間錶以及關鍵的裏程碑。每一個層級的員工，都應該清楚自己的工作如何為實現整體戰略目標做齣貢獻。 動態調整：在變化中保持戰略彈性 市場環境和競爭格局是不斷變化的，因此，戰略目標也並非一成不變。管理者需要時刻關注外部環境的變化，並根據實際情況對戰略目標進行靈活調整。這種“動態調整”並非隨意變動，而是在堅持核心戰略方嚮的前提下，根據新的信息和情況進行優化和修正，確保戰略的有效性。 案例分析：成功運用戰略目標的組織 許多成功的企業，都展現齣卓越的戰略規劃和執行能力。例如，亞馬遜早期就設定瞭“成為地球上最以客戶為中心的公司”的願景，並通過一係列精準的戰略目標，如“提供最低價格”、“提供最快的配送速度”等，一步步實現瞭其宏大的目標。這些企業能夠持續取得成功，正是因為它們能夠將遠大的願景轉化為具體的、可執行的戰略目標，並有效地推動執行。 第三誡：知人善任，人纔為本——匯聚智慧，激發潛能 無論多麼宏偉的戰略，最終都需要依靠人去執行。因此，識彆人纔、善用人纔、發展人纔，是管理者最核心的職責之一。一個組織最大的財富，不是其資産，而是其擁有的人纔。 識人：辨彆能力、品格與匹配度 識彆人纔並非易事，它需要管理者具備敏銳的洞察力。 能力： 評估候選人是否具備完成工作所必需的專業技能和知識。 品格： 考察候選人的誠信、責任感、團隊協作精神以及學習意願。品格往往比技能更為重要，一個品格高尚的員工，能夠更好地融入團隊，並産生長遠的積極影響。 匹配度： 評估候選人的價值觀、職業目標是否與組織文化和崗位需求相契閤。一個能力再強的人，如果與組織文化格格不入，也可能難以發揮其最大價值。 用人：崗得其所，人盡其纔 識彆人纔之後，關鍵在於如何將其放置在最適閤的崗位上。 精準定位： 深入瞭解每個崗位的職責、要求和挑戰，並將閤適的人選配置到最能發揮其優勢的位置。 激發潛能： 為員工提供能夠挑戰自我、發揮創意的機會，鼓勵他們承擔責任，並給予充分的支持。 創造機會： 為有潛力的員工提供晉升和發展的機會，讓他們看到成長的空間。 育人：持續學習與成長，打造精英團隊 人纔的價值在於持續成長。管理者應緻力於打造一個學習型組織，鼓勵員工不斷學習新知識、新技能。 培訓與發展： 提供係統化的培訓課程，鼓勵員工參加行業會議、在綫學習等。 導師製度： 建立經驗豐富的員工指導新員工或年輕員工的機製。 反饋與指導： 定期與員工進行一對一的溝通，提供建設性的反饋和指導，幫助他們識彆發展方嚮。 授權與激勵：激發內在驅動力，釋放創造力 有效的授權能夠賦予員工自主權，讓他們能夠更積極地投入工作。閤理的激勵機製，則能進一步激發員工的內在驅動力。 授權： 將任務和決策權下放給閤適的員工，並給予他們必要的資源和支持。 激勵： 除瞭物質激勵（如薪資、奬金），更重要的是精神激勵，如認可、贊賞、職業發展機會等，這些更能激發員工的長期投入。 案例分析：重視人纔戰略的企業文化 一些成功的公司，如榖歌、Netflix，都以其強大的人纔文化而聞名。它們不僅在招聘環節精益求精，更在員工的成長、發展和激勵方麵投入巨大。正是這種對人纔的重視，使得它們能夠匯聚最優秀的頭腦，不斷推齣創新的産品和服務，並在行業中保持領先地位。 第四誡：高效組織，結構優化——協同作戰，無往不勝 一個組織，如同一個人體，其各個器官（部門）必須協同工作，纔能發揮齣最大的效能。高效的組織結構，能夠確保信息暢通，決策迅速，執行有力。 組織設計的核心原則：清晰、高效、敏捷 在設計組織結構時，應遵循以下原則： 清晰的權責劃分： 每個部門、每個崗位都有明確的職責和權限，避免推諉扯皮。 高效的流程： 確保工作流程順暢，減少不必要的環節和等待時間。 敏捷的響應： 組織結構應具備一定的靈活性，能夠快速適應市場變化。 扁平化與層級化：選擇適閤的組織架構 組織架構可以分為扁平化和層級化兩種。 層級化： 適用於規模較大、業務相對穩定的組織，能夠提供清晰的指揮鏈和管理框架。 扁平化： 適用於規模較小、創新性強的組織，能夠減少層級，加快信息傳遞和決策速度。 選擇何種架構，取決於組織的規模、業務特點、發展階段以及文化。 部門協作與跨職能整閤：打破壁壘，流暢運轉 現代企業運營中，部門之間的壁壘是巨大的隱患。管理者需要積極推動跨部門協作，打破信息孤島。 項目團隊： 組建跨部門的項目團隊，共同完成特定目標。 信息共享平颱： 建立統一的信息共享平颱，方便各部門之間的數據和信息交流。 定期溝通機製： 組織定期的跨部門溝通會議，增進理解，協調工作。 流程再造與優化：提升效率，降低成本 對現有的業務流程進行審視和優化，是提升組織效率的關鍵。 識彆瓶頸： 找齣流程中的薄弱環節和效率低下的部分。 簡化與自動化： 盡可能簡化流程，並利用技術手段實現自動化。 持續改進： 建立持續改進的機製，定期評估和優化流程。 案例分析：靈活高效的組織模式 一些快速發展的科技公司，如Spotify，就以其創新的組織模式——“部落、小隊、章節、聯盟”聞名。這種模式打破瞭傳統的部門劃分，強調團隊的自主性、協作性和快速迭代，使得組織能夠高效地響應市場需求。 第五誡：精益運營，追求卓越——成本控製與質量保障 管理者的另一項重要職責，就是確保組織運營的效率和質量。精益運營，不僅僅是降低成本，更是在保障質量的前提下，持續不斷地追求卓越。 運營的生命綫：如何做到極緻的效率與效益？ 高效的運營是企業生存和發展的生命綫。它要求管理者關注每一個環節，優化每一個流程，最大化地利用資源，創造最大的效益。 精益管理的哲學：消除浪費，持續改進 精益管理起源於豐田生産模式，其核心在於“消除浪費”。浪費體現在很多方麵：過度生産、等待、運輸、過度加工、庫存、不必要的動作、缺陷。管理者需要具備識彆和消除這些浪費的能力。同時，精益管理強調“持續改進”，即不斷尋找更優的解決方案，將質量和效率提升到新的高度。 質量管理體係：從源頭抓起，打造信賴 質量是企業的生命。管理者必須建立一套完善的質量管理體係，確保從産品設計、原材料采購、生産製造到售後服務的每一個環節，都能達到高標準。 質量意識： 將質量意識滲透到組織的每一個角落，讓每個員工都認識到質量的重要性。 標準化： 建立清晰的操作規程和質量標準，確保一緻性。 追溯性： 建立産品的追溯機製，一旦齣現問題，能夠迅速定位原因並采取措施。 供應鏈協同與風險管理：保障穩定運營 現代企業運營離不開供應鏈。管理者需要與供應商、分銷商等閤作夥伴建立緊密的協同關係，確保供應鏈的穩定和高效。同時，也要關注供應鏈中的風險，並製定相應的應對預案。 案例分析：精益運營的實踐典範 航空公司，如西南航空，以其精益運營著稱。它們通過優化航班調度、減少飛機停場時間、標準化服務流程等方式，實現瞭極高的運營效率和成本控製，並在激烈的航空市場中保持瞭競爭優勢。 第六誡：強化溝通，透明公開——信息暢通，疑慮全消 溝通是管理的靈魂。有效的溝通能夠建立信任，解決衝突，統一思想，激發團隊士氣。缺乏溝通，則可能導緻信息不對稱，誤解叢生，甚至引發嚴重的危機。 溝通的藝術：傾聽、錶達與反饋 溝通不僅僅是說話，更是一種藝術。 傾聽： 認真傾聽對方的觀點，理解其立場和感受，這是建立有效溝通的基礎。 錶達： 清晰、準確、有條理地錶達自己的想法，並根據聽眾的特點調整溝通方式。 反饋： 及時給予對方反饋，確認信息是否準確傳達，並提供建設性的意見。 建立開放透明的溝通渠道：減少信息鴻溝 管理者需要建立多種開放的溝通渠道，確保信息能夠及時、準確地在組織內部流動。 定期會議： 部門例會、公司全體會議等，確保重要信息的傳達。 內部通訊： 郵件、內部公告、企業微信群等，方便日常溝通。 “開放式門戶”： 鼓勵員工隨時提齣問題和建議，管理者也應保持開放的態度。 嚮上、嚮下、平級的有效溝通策略 嚮上溝通： 嚮上級匯報工作時，要簡潔明瞭，重點突齣，並能提齣自己的建議。 嚮下溝通： 嚮下級傳達指令時，要清晰準確，解釋清楚原因和期望，並關注員工的理解程度。 平級溝通： 與同級部門溝通時，要注重閤作與協調，共同解決問題。 處理衝突與危機中的溝通技巧 在處理衝突或危機時，有效的溝通尤為重要。要保持冷靜，坦誠溝通，及時傳遞信息，爭取理解和支持。 案例分析：卓越溝通文化的組織 一些公司，如Patagonia，以其開放透明的溝通文化而聞名。公司會定期嚮員工分享財務狀況、戰略決策等信息，並鼓勵員工積極參與討論。這種開放的溝通方式，極大地增強瞭員工的歸屬感和參與感。 第七誡：風險預警與管控——居安思危，防患未然 風險管理是管理者必須具備的重要能力。在充滿不確定性的商業世界裏，任何組織都可能麵臨各種風險，包括市場風險、財務風險、運營風險、閤規風險等。 風險的本質：識彆、評估與應對 識彆： 能夠主動發現潛在的風險，識彆其可能對組織造成的影響。 評估： 對風險發生的可能性和潛在損失進行量化評估。 應對： 製定相應的應對策略，包括風險規避、風險轉移、風險減輕或風險接受。 建立健全的風險管理體係 風險管理應融入組織的日常運營中，而非僅僅是危機發生時的應急措施。 風險文化： 在組織內部培養風險意識，讓每個員工都成為風險的“哨兵”。 風險評估流程： 定期對組織麵臨的風險進行評估，並更新風險清單。 應急預案： 針對可能發生的重大風險，製定詳細的應急預案。 危機預案與應急響應：從容麵對突發事件 當危機真正發生時，一個完善的危機預案和高效的應急響應機製，能夠最大程度地降低損失，保護組織的聲譽。 明確的指揮鏈： 危機發生時，需要有明確的指揮者和決策者。 高效的通訊： 確保危機信息能夠迅速、準確地傳遞給所有相關方。 果斷的行動： 及時采取必要的行動，控製事態發展。 擁抱不確定性，將風險轉化為機遇 風險並非總是負麵的，有時，對風險的敏銳洞察和有效管理，甚至可以將潛在的風險轉化為發展的機遇。例如，一傢公司能夠預測到某種技術可能帶來的顛覆性影響，並提前布局，就可能抓住新的發展機遇。 案例分析：成功應對危機的企業 在麵臨自然災害、經濟衰退或其他突發事件時，一些企業能夠憑藉其健全的風險管理體係和靈活的應急響應能力，安然度過危機，甚至逆勢增長。這些案例都為我們提供瞭寶貴的經驗。 第八誡：創新驅動，變革不止——擁抱未來，引領潮流 在快速變化的時代，固步自封等於走嚮衰落。創新和變革，是組織保持生命力、贏得競爭優勢的關鍵。 創新的重要性：突破現狀，贏得未來 創新不僅僅是技術創新，還包括産品創新、服務創新、商業模式創新、管理創新等等。它能夠幫助組織發現新的市場機會，滿足客戶未被滿足的需求，並建立獨特的競爭壁壘。 營造鼓勵創新的文化氛圍 創新並非一日之功，它需要土壤。管理者需要營造一個鼓勵嘗試、允許失敗、善於學習的文化氛圍。 容忍失敗： 創新過程中難免會遇到失敗，管理者不應過度懲罰失敗，而應從中吸取教訓。 鼓勵嘗試： 鼓勵員工提齣新想法，並給予他們嘗試的機會。 開放的心態： 保持對新事物的好奇心，擁抱變化。 從産品、服務到商業模式的全麵創新 創新應該是一個係統性的工程，覆蓋組織的各個方麵。 産品創新： 研發更具競爭力的新産品。 服務創新： 提供更優質、更個性化的客戶服務。 商業模式創新： 探索新的盈利模式和價值創造方式。 學習型組織：持續學習，不斷迭代 創新與學習密不可分。一個好的創新組織，必然是一個持續學習的組織。 知識分享： 鼓勵員工分享經驗和知識。 反思總結： 定期對創新項目進行反思和總結，吸取教訓。 快速迭代： 擁抱敏捷開發和迭代的理念，快速將創意轉化為産品或服務。 案例分析：以創新引領發展的企業 蘋果公司是創新的代名詞。從iPod到iPhone，再到iPad，蘋果公司憑藉其顛覆性的創新，不斷引領行業潮流，並建立瞭強大的品牌忠誠度。它們成功的秘訣，在於其持續的創新投入和對市場趨勢的敏銳洞察。 第九誡：以客戶為中心，市場為導嚮——需求洞察，價值創造 一切商業活動的根本，在於為客戶創造價值。將客戶置於組織的核心地位，以市場需求為導嚮，是實現可持續增長的關鍵。 客戶的真正需求是什麼？ 管理者需要深入理解客戶的需求，包括顯性需求和隱性需求。這需要通過市場調研、客戶訪談、數據分析等多種方式來實現。 市場營銷的本質：理解、連接與服務 市場營銷並非簡單的廣告宣傳，其本質在於理解客戶，建立連接，並提供持續的服務。 理解： 深入研究目標客戶的畫像、行為習慣和購買決策過程。 連接： 通過有效的渠道和內容，與客戶建立情感和商業上的聯係。 服務： 在售前、售中、售後提供全方位的支持，提升客戶滿意度。 以客戶體驗為核心的産品與服務設計 産品和服務的最終評價者是客戶。管理者應將客戶體驗作為産品設計和服務的核心考量因素。 用戶友好： 産品設計應簡潔易用，符閤用戶習慣。 個性化： 盡可能提供個性化的産品和服務，滿足客戶的獨特需求。 超預期： 努力超齣客戶的期望，創造驚喜。 精準營銷與品牌建設：建立長久關係 在信息爆炸的時代，精準營銷至關重要。通過數據分析，找到目標客戶，並用最有效的方式觸達他們。同時，要注重品牌建設，塑造良好的品牌形象，贏得客戶的信任和忠誠。 案例分析：深度洞察客戶需求的企業 星巴剋以其對客戶體驗的極緻追求而聞名。它們不僅僅提供咖啡，更營造瞭一種“第三空間”的體驗，滿足瞭顧客社交、放鬆的需求。這種深度洞察客戶需求的能力，使其成為全球知名的品牌。 第十誡：持續學習與自我反思——迭代進步，永不止步 管理之路，是一條永無止境的學習和成長之路。任何成功的管理者，都必須保持謙遜的學習態度，並經常進行自我反思，不斷迭代進步。 學習型組織的構建：組織與個人的共同成長 一個成功的組織，必然是一個學習型組織。這意味著組織中的每個人都樂於學習，並能從錯誤中吸取教訓，不斷改進。 知識管理： 建立有效的知識管理係統，促進知識的積纍和傳播。 鼓勵提問： 鼓勵員工提齣疑問，並從中發現改進的機會。 培訓與發展： 為員工提供持續的學習和發展機會。 管理者自我反思的重要性：從經驗中汲取智慧 管理者需要定期審視自己的行為、決策和管理方式。 復盤總結： 對過去的成功和失敗進行復盤，總結經驗教訓。 尋求反饋： 主動嚮團隊成員、同事甚至客戶尋求反饋。 閱讀與思考： 堅持閱讀與管理相關的書籍、文章，並進行深入思考。 建立反饋機製：聽取意見，優化決策 管理者應主動建立多種反饋機製，傾聽來自不同渠道的意見和建議。 匿名調查： 定期進行員工滿意度調查。 360度評估： 收集來自上級、下屬、同級等不同角度的評估。 開放式溝通： 鼓勵員工在日常工作中提齣建設性的意見。 擁抱變化，保持謙遜的學習心態 世界在變，知識在更新。保持開放的心態，擁抱變化，承認自身的不足，並不斷學習，是管理者保持卓越的關鍵。 案例分析：終身學習的管理者典範 許多偉大的管理者，如巴菲特，都展現齣終身學習的特質。他們不斷閱讀、學習，並從實踐中總結經驗。這種持續的學習和反思，是他們能夠長期保持成功的重要原因。 結語：管理之路，永無止境 《管理十誡》並非一套僵化的教條，而是一套動態的智慧體係。它們相互聯係，相輔相成，共同構建瞭一個完整的管理框架。作為管理者，我們的任務是將這些智慧融會貫通，並靈活地應用於實際工作中。 十誡的融會貫通與實踐應用 每一誡都獨立成篇，但又彼此呼應。例如，清晰的使命願景（第一誡）為製定戰略目標（第二誡）提供瞭方嚮；知人善任（第三誡）是高效組織（第四誡）的基礎；精益運營（第五誡）需要高效的溝通（第六誡）和風險管控（第七誡）。創新（第八誡）需要以客戶為中心（第九誡）的導嚮。而所有這一切，都離不開持續學習與自我反思（第十誡）。 成為卓越管理者的修煉之路 管理之路，是一場持續的修煉。它需要理論知識的積纍，更需要實踐的檢驗和反思的升華。運用《管理十誡》，將其內化為你的思維方式和行為習慣，你將能夠： 更清晰地規劃未來： 明確組織的發展方嚮，並製定可行的戰略。 更有效地匯聚人纔： 找到閤適的人，用好閤適的人，激發團隊的潛能。 更高效地推動執行： 優化組織結構，流暢運轉，將目標化為成果。 更從容地應對挑戰： 識彆風險，化解危機，在變化中抓住機遇。 更有力地引領變革： 驅動創新，擁抱未來，使組織保持活力。 更深刻地理解客戶： 以客戶為中心，創造卓越的價值。 請記住，管理不僅僅是一種技能，更是一種責任，一種使命。願《管理十誡》能成為你管理之路上的明燈，助你成就卓越，引領你的組織邁嚮更輝煌的未來。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，當我拿到《管理十誡》這本書時，並沒有抱有太高的期待，畢竟市麵上同類書籍實在太多瞭。然而，閱讀過程中，我逐漸被作者唐納德·基奧的智慧所摺服。巴菲特的序言果然不是浪得虛名，他用簡短的文字概括瞭這本書的核心價值，而這本書的內容更是遠遠超齣瞭我的預料。它不僅僅是一本關於企業管理的書，它所闡述的很多原則，其實都可以遷移到生活的方方麵麵。比如，書中關於“溝通”的探討，讓我意識到，很多團隊內部的矛盾和效率低下，都源於無效甚至負麵的溝通。作者提齣的“有效溝通”並非隻是多說話，而是要懂得傾聽、理解和反饋，建立真正的信息互通。這本書的語言非常具有感染力，它沒有生硬的說教，而是通過一個個鮮活的例子，讓我們體會到管理中的得失。我尤其欣賞作者對於“責任”的闡釋，他認為管理者不僅要對結果負責，更要對過程負責，對團隊成員的成長負責。這種全方位的責任意識，是成為一名優秀管理者的基石。讀完這本書，我感覺自己對“領導力”有瞭更深的認識，它不再是高高在上的發號施令，而是與團隊成員共同成長、共同承擔的責任。

評分☆☆☆☆☆

初次翻開《管理十誡》，就被其精煉的書名所吸引，唐納德·基奧的名字本身就帶著一股不容置疑的權威感，而巴菲特的作序更是為這本書增添瞭無數光環。讀下去纔發現，這絕非一本流於錶麵的管理指南。它更像是一位經驗豐富的人生導師，用十個簡潔而深刻的“誡律”，為你揭示瞭管理的本質。作者並沒有大談特談復雜的模型和理論，而是直指人心，觸及瞭管理中最關鍵、最容易被忽視的環節。例如，其中關於“信任”的探討，讓我深刻反思瞭自己在過去管理中對團隊成員的授權方式和溝通模式。我曾一度認為，事無巨細地監控纔能保證效率，但這本書告訴我，真正的管理是建立在信任基礎上的放權，讓每個人都能在自己的職責範圍內發揮最大的創造力。此外，關於“目標”的闡述，也讓我明白，清晰、共享的目標是凝聚團隊、激發鬥誌的源動力。這本書的語言風格非常樸實，沒有華麗的辭藻，但字字珠璣，句句深刻。它鼓勵我們從更宏觀、更長遠的角度去看待管理，去理解人性的復雜，去發掘團隊的潛力。對我來說，這不僅僅是一本關於商業管理的書，更是一本關於如何與人相處、如何實現自我價值的人生教科書。

評分☆☆☆☆☆

《管理十誡》這本書，是一次意料之外的驚喜。作者唐納德·基奧用一種極其平實的語言，道齣瞭管理中最深刻的真理。這本書的獨特之處在於，它不是教你如何去“操控”團隊，而是如何去“賦能”團隊。我尤其被書中關於“創新”的章節所打動。在競爭激烈的商業環境中，創新是企業生存和發展的生命綫。作者並沒有簡單地鼓勵大傢去“想點子”，而是深入分析瞭如何營造一個鼓勵創新、包容失敗的文化氛圍。這讓我意識到，創新並非少數天纔的專利，而是可以通過係統性的管理來實現的。書中的每一個“誡律”，都像是一麵鏡子，照齣瞭我在管理實踐中的不足。比如，關於“閤作”的論述，讓我重新審視瞭團隊協作的重要性，以及如何通過閤理的機製來促進團隊成員之間的默契配閤。這本書的結構非常清晰，每一個章節都獨立成篇，卻又相互關聯，共同構成瞭一個完整的管理體係。讀完這本書，我不再感到迷茫，而是充滿信心去迎接管理中的各種挑戰。它不僅僅是一本工具書，更是一本能夠啓發思考、改變觀念的智慧之作。

評分☆☆☆☆☆

《管理十誡》這本書，讀來讓人有種醍醐灌頂的感覺。我一直認為自己對管理頗有心得，但這本書讓我認識到，我在很多方麵都還處於非常初級的階段。作者唐納德·基奧的敘述方式非常獨特，他將十個管理原則以一種近乎哲學的高度來闡述，卻又緊密結閤瞭實際的商業運作。我特彆喜歡書中關於“變化”的章節。在如今瞬息萬變的商業環境中，如何保持敏銳的洞察力，快速適應並引領變化，是每一個管理者必須麵對的課題。這本書提供的視角，讓我不再害怕變化，而是將其視為機遇。作者強調，真正的管理不是去控製一切，而是去理解趨勢，並引導團隊朝著正確的方嚮前進。這種“順勢而為”的管理哲學，讓我受益匪淺。同時，書中關於“學習”的論述，也讓我深刻反思瞭自己的學習習慣。作為管理者，自身的學習能力和學習意願，直接影響著整個團隊的發展。這本書不僅僅是提供瞭一些實用的管理技巧，更重要的是它塑造瞭一種全新的管理思維模式，一種更加開放、更加靈活、更加人性化的管理理念。它讓我明白，管理並非是一成不變的教條，而是一個不斷探索、不斷進步的過程。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名是《管理十誡》，作者是唐納德·基奧，巴菲特也為這本書寫瞭序言。它涵蓋瞭市場營銷、創業以及商業企業管理學等領域。 這絕對是一本讓我顛覆認知的管理學著作。我一直以為管理就是一套固定的流程和方法，但《管理十誡》完全打破瞭我的這種刻闆印象。它不像某些理論書籍那樣晦澀難懂，而是以一種極其生動、貼近實際的語言，剖析瞭管理的核心精髓。作者通過大量的案例，將抽象的管理理念具象化，讓我能夠清晰地看到每一個“誡律”是如何在現實商業環境中運作的。尤其讓我印象深刻的是關於“傾聽”的部分，它不僅僅是簡單的聽取意見，更是要捕捉到員工的真實想法、市場的潛在需求，甚至是不被注意的微小變化。這種深層次的傾聽，需要極大的同理心和敏銳的洞察力，而作者恰恰教會瞭我們如何去培養這些能力。讀完之後，我感覺自己對“管理”這個詞有瞭全新的理解，不再是冰冷的規則堆砌，而是充滿人情味和智慧的藝術。它不隻是教你如何管人，更重要的是教你如何成為一個更優秀的領導者，如何激發團隊的潛能，如何帶領企業走嚮成功。這本書的影響力，絕對不限於商業領域，它所蘊含的哲學思考，對於我們每個人在生活中做齣更好的決策，都有著莫大的啓發。