IATF 16949:2016內審員實戰通用教程(第2版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張智勇編著 著

圖書標籤:

• IATF16949
• 內審員
• 汽車行業
• 質量管理
• 審核技巧
• 第二版
• 教材
• 實戰
• 培訓
• 標準

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111588726

商品編碼：26402099604

齣版時間：2018-02-01

作  者:張智勇 編著 定  價:98 齣 版 社:機械工業齣版社 齣版日期:2018年02月01日 頁  數:510 裝  幀:平裝 ISBN:9787111588726 ●前言
●部分IATF 16949：2016標準的理解
●第1章質量管理體係國際標準介紹
●1.1ISO組織、IATF國際汽車工作組簡介
●1.1.1ISO組織簡介
●1.1.2ISO/TC 176質量管理和質量保證技術委員會
●1.1.3國際汽車工作組（IATF）與ISO/TC 176的關係
●1.2IATF 16949標準的曆史沿革及其與ISO 9001的關係
●1.2.1IATF 16949標準的曆史沿革
●1.2.2IATF 16949與ISO 9001的關係
●1.3IATF 16949：2016標準的修訂情況
●1.3.1質量管理原則的變化
●1.3.2IATF 16949：2016結構的變化
●1.3.3IATF 16949：2016術語與定義的變化
●1.3.4ISO 9001：2015、IATF 16949：2016質量管理體係要求的主要變化
●1.3.5ISO 9001：2015、IATF 16949：2016與其他管理體係標準的關係
●1.4過程方法（流程管理）
●1.4.1什麼是過程
●1.4.2IATF 16949：2016過程的分類
●1.4.3什麼是過程方法
●部分目錄

內容簡介

本書正文共分為五個部分。第壹部分對質量管理體係係列標準做瞭概括性論述，並對過程方法、七項質量管理原則，以及IATF16949：2016的理解做瞭詳細的講解。第二部分講述內部質量管理體係審核，通過對審核方案管理、審核實施的詳細講解，使讀者掌握質量管理體係內部審核的全過程，同時對內審員應具備的知識、能力、技巧與方法作瞭詳細說明。第三部分講述VDA6.3過程審核。第四部分講述VDA6.5産品審核。第五部分講述管理評審，從管理評審計劃的製定、管理評審的實施、管理評審報告的編寫幾個方麵詳細地介紹瞭管理評審的全過程。本書的附錄1、附錄2對IATF16949：2016新增要求——風險管理、知識管理，做瞭詳細講解。附錄3對IATF16949：2016的審核要點做瞭講解，並配上審核案例分析。附錄4為讀者提供瞭15份審核檢查錶，這些審核檢查錶是按過程方法編製的。附錄5、附錄6針對IATF16949：2016的等 張智勇 編著 張智勇，職場人士，現居深圳。著有《IATF 16949質量管理體係五大工具新版一本通》、《技術部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2015內審員實戰通用教程》、《ISO 9001：2015文件編寫實戰通用教程》、《IATF 16949：2016內審員實戰通用教程》、《IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程》等書籍。所著ISO類書籍因其實用性、可操作性，多次被當 當網、YA馬遜網評為專業暢銷書，並登上京 東熱賣榜。  與ISO/TS 16949：2009相比，IATF 16949：2016在結構、內容上，尤其是在理念上都有瞭很大的變化。    IATF 16949：2016采用ISO/IEC導則—第1部分—ISO補充規定附件SL規定的管理體係的通用結構，這一通用結構有利於對多個管理體係進行整閤。IATF 16949：2016強調按照“過程方法+基於風險的思維+PDCA”的模式運行，以便有效利用機遇並防止發生非預期結果，從而達到提高組織的有效性和效率，滿足顧客要求、增強顧客滿意的目的。    IATF 16949：2016是在ISO 9001：2015的基礎上再加上汽車行業共同要求及顧客特殊要求建立起來的，是適閤汽車行業的通用標準。IATF 16949：20等

IATF 16949:2016內部審核員培訓與實踐指南 內容簡介 本指南旨在為從事汽車行業質量管理體係（IATF 16949:2016）內部審核工作的專業人士提供一套全麵、實用的培訓與實踐框架。本書並非對IATF 16949:2016標準的字麵解讀或條文翻譯，而是聚焦於如何將標準要求轉化為實際可操作的內部審核活動，幫助審核員理解並掌握如何有效地規劃、執行、報告和跟進內部審核，從而驅動組織持續改進，提升産品質量和客戶滿意度。 本書的編寫理念是“理論與實踐並重”，旨在彌閤標準條款理解與現場審核執行之間的鴻溝。我們將標準的核心理念、管理要點與具體的審核技巧、工具方法相結閤，通過案例分析、實際場景模擬，引導讀者深入理解內部審核的價值和意義，掌握成為一名閤格、高效IATF 16949:2016內部審核員的關鍵能力。 核心內容概述： 1. IATF 16949:2016內部審核的戰略定位與價值： 何謂內部審核？ 本章將深入闡述內部審核在組織質量管理體係中的戰略意義，它不僅僅是滿足符閤性要求的工具，更是識彆風險、發現改進機會、驗證體係有效性、推動持續改進的核心驅動力。我們將探討內部審核與管理評審、糾正措施、風險管理等體係要素之間的緊密聯係，以及如何通過高質量的內部審核，為組織帶來切實的商業價值，例如降低不閤格成本、提升客戶滿意度、增強市場競爭力等。 IATF 16949:2016標準對內部審核的要求解讀： 本章將聚焦IATF 16949:2016標準中關於內部審核的核心條款（如 Clause 9.2 內部審核），但側重點不在於逐字解釋，而在於解析這些條款背後所蘊含的管理理念和實際操作要求。我們將分析標準為何如此強調內部審核，它希望通過內部審核實現哪些目標，以及這些要求如何指導我們進行有效的審核規劃、執行和報告。 2. 內部審核員的核心能力模型與素質要求： 從“閤格”到“優秀”： 本章將勾勒齣成為一名優秀的IATF 16949:2016內部審核員所需具備的核心能力。這包括但不限於：紮實的專業知識（對IATF 16949:2016標準及其相關汽車行業特定要求有深入理解）、卓越的溝通與訪談技巧（如何傾聽、提問、引導訪談，以獲取真實信息）、敏銳的觀察力與分析判斷能力（能夠透過錶麵現象，識彆潛在的體係問題）、客觀公正的態度（獨立、不帶偏見的評價）、良好的時間管理與組織能力（高效規劃和執行審核），以及持續學習和改進的意願。 思維模式的轉變： 我們將強調審核員應具備的“過程思維”和“風險思維”。過程思維要求審核員以過程為中心，關注輸入、輸齣、控製、資源和績效，識彆過程之間的關聯和依賴。風險思維則強調在審核過程中主動識彆和評估可能影響産品質量和客戶滿意度的風險，並關注體係對這些風險的控製有效性。 3. 內部審核全流程實戰指南： 審核規劃：從目標設定到資源配置 審核方案的製定： 如何根據組織的規模、復雜性、重要性、以往審核結果以及風險評估來製定年度審核方案。我們將詳細介紹審核範圍、審核頻率、審核方法、資源需求的確定原則。 單次審核的策劃： 如何針對具體的審核項目，製定詳細的審核計劃。這包括明確審核目的、範圍、標準、審核組構成、審核日程、重點關注領域、所需文件等。我們將提供審核計劃模闆，並解析其填寫要點。 審核風險評估： 在策劃階段，如何識彆和評估影響審核活動有效性的風險，並製定相應的應對措施，以確保審核的針對性和有效性。 審核實施：現場溝通與證據獲取 審核的啓動： 如何召開審核組會議，明確分工，溝通審核計劃；如何與被審核部門進行有效的溝通，明確審核規則和期望。 訪談技巧與溝通策略： 本章將提供大量實用的訪談技巧，例如開放式提問、封閉式提問、探詢式提問、引導式提問等，以及如何通過觀察、傾聽、記錄來獲取客觀證據。我們將強調“問對問題”的重要性，以及如何與不同層級、不同態度的被審核人員進行溝通。 獲取和驗證證據： 如何識彆、收集和評估適宜的審核證據（如文件記錄、工作現場觀察、人員訪談）。我們將指導讀者區分“信息”與“證據”，並講解如何進行證據的充分性和可靠性驗證。 現場觀察與文件審核的結閤： 如何有效地結閤對工作現場的觀察和對相關文件的查閱，形成對過程執行情況的全麵認識。 識彆不符閤項與改進機會： 如何根據收集到的證據，準確判斷是否構成不符閤項（包括主要不符閤項、次要不符閤項、觀察項），以及如何識彆體係中存在的潛在改進機會（OFI - Opportunity for Improvement）。我們將詳細講解不符閤項的判定原則和記錄要求。 審核報告：清晰、準確、有價值的呈現 審核報告的結構與內容： 我們將提供一份完整的審核報告模闆，並逐項解析報告應包含的關鍵要素，例如審核概況、審核發現（不符閤項、改進機會）、審核結論、審核組建議等。 撰寫有效的不符閤項描述： 如何清晰、準確、客觀地描述不符閤項，包括引用相關標準條款、說明事實依據、指明潛在影響。我們將強調避免主觀臆斷和模糊不清的錶述。 提齣建設性的改進建議： 如何針對發現的不符閤項和改進機會，提齣具體、可行、有針對性的改進建議。 審核報告的評審與發布： 確保審核報告的準確性、完整性和及時性，並有效傳達給相關方。 審核後續：糾正措施的驗證與體係的持續改進 糾正措施的跟蹤與驗證： 內部審核並非終點，而是驅動改進的起點。本章將指導審核員如何有效地跟蹤被審核部門實施的糾正措施，並對其有效性進行驗證。我們將深入探討“驗證有效性”的內涵，以及如何通過再審核、數據分析等方式進行驗證。 審核結果的反饋與溝通： 如何將審核結果有效地反饋給管理層和被審核部門，並推動對審核發現的重視和持續改進。 持續改進的閉環管理： 探討內部審核如何融入組織的持續改進循環，成為推動體係不斷完善的強大動力。 4. 汽車行業特定要求與審核關注點： IATF 16949:2016與ISO 9001:2015的關係： 梳理IATF 16949:2016標準在ISO 9001:2015基礎上的補充和特有要求，明確審核的重點差異。 核心工具與審核關聯： 重點解析IATF 16949:2016中提到的關鍵的質量工具（如APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC）在內部審核中的應用和關注點。例如，在審核APQP過程時，應該關注哪些關鍵的輸入、輸齣和裏程碑；在審核FMEA時，如何驗證其風險評估的充分性和措施的有效性。 汽車行業特有要求（CSRs）的審核： 針對不同汽車製造商（OEMs）的客戶特殊要求（CSRs），如何將其納入審核範圍，並進行有效的審核。我們將提供一些常見CSRs的審核思路和檢查要點。 産品安全與風險管理： 強調在審核過程中對産品安全相關過程的關注，以及對潛在風險的識彆和評估。 5. 案例分析與模擬練習： 真實場景還原： 本章將通過一係列精心設計的案例，模擬真實的內部審核場景，涵蓋不同類型的審核（如過程審核、産品審核、體係審核）、不同層級的問題（從操作性不符閤到管理性不符閤）。 互動式練習： 提供模擬審核計劃的製定、訪談提問的設計、不符閤項的識彆與描述、審核報告的撰寫等練習，並提供專傢點評和參考答案，幫助讀者鞏固所學知識，提升實際操作能力。 本書特色： 實用性強： 緊密結閤IATF 16949:2016標準要求，提供大量可操作的審核工具、方法和技巧，可以直接應用於日常審核工作。 條理清晰： 按照內部審核的完整流程進行編排，邏輯性強，易於讀者理解和掌握。 案例豐富： 通過貼近實際的案例分析，幫助讀者將理論知識轉化為實際能力。 強調思維： 不僅教授“做什麼”，更側重於引導讀者理解“為什麼這樣做”，培養審核員的係統思維和風險意識。 麵嚮汽車行業： 聚焦IATF 16949:2016標準，特彆關注汽車行業特有的要求和關注點。 適用讀者： IATF 16949:2016體係內審員。 希望提升內部審核能力和效率的質量管理人員。 即將承擔IATF 16949:2016內部審核職責的管理者和技術人員。 對汽車行業質量管理體係有深入瞭解需求的專業人士。 通過學習本書，讀者將能夠更加自信、有效地開展IATF 16949:2016內部審核工作，為組織的質量管理體係持續改進和卓越運營做齣更大的貢獻。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對IATF 16949:2016標準一直抱有學習態度的老員工，我一直在尋找一本能夠真正提升內審能力的書籍，而不是僅僅滿足於“看過”而已。這本書的齣現，可以說是填補瞭我的一個重要空白。我尤其欣賞書中對“過程方法”的深入解讀，以及如何將其貫穿到整個內審過程中。很多時候，我們習慣於按部門或按文件點來審核，但忽略瞭流程之間的聯動和輸入輸齣的有效性。這本書引導我思考如何從客戶需求齣發，將整個組織視為一個相互關聯的係統，然後在內審中關注流程的完整性、有效性以及持續改進。書中關於“風險和機遇”的章節，也給瞭我很大的啓發。過去，我們對風險的識彆和應對往往流於形式，這本書提供瞭更係統的方法論，幫助我在內審中識彆潛在的風險點，並評估其對質量管理體係的影響，進而提齣更有價值的改進建議。它的語言風格也非常專業且富有邏輯性，閱讀起來讓人感覺嚴謹而可靠。

評分☆☆☆☆☆

我是一名汽車零部件供應商的質量工程師，IATF 16949:2016對於我們而言是核心的管理標準。我一直希望能找到一本真正能夠幫助我提升內審能力的“工具書”，而這本《IATF 16949:2016內審員實戰通用教程(第2版)》無疑給瞭我驚喜。書中的內容非常紮實，不僅僅是對標準條文的解讀，更是結閤瞭大量的企業實際應用經驗。我尤其欣賞書中關於“審核證據的有效性”以及“不符閤項的判定和報告”等章節的詳細闡述。這對於我們準確識彆管理體係中的問題，並提齣切實可行的改進措施至關重要。它讓我意識到，內審不僅僅是“找茬”，更是推動組織持續改進的重要環節。書中的案例分析也給瞭我很多啓發，讓我能夠將書本知識與我日常工作中遇到的具體問題聯係起來，從而找到更有效的解決方案。總的來說，這本書是一本非常值得推薦的實用性教程。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我之前對IATF 16949:2016內審員的要求總是有種“敬畏感”，覺得是一個非常專業且復雜的領域。但是，當我翻開這本《IATF 16949:2016內審員實戰通用教程(第2版)》之後，這種感覺瞬間消失瞭。書中的講解邏輯清晰，層層遞進，即使是對於初學者，也能循序漸進地掌握核心內容。我特彆喜歡它在講解標準條款時，會結閤大量的實際案例，讓那些原本抽象的概念變得鮮活起來。我之前在審核過程中，常常因為不確定某個細節是否符閤標準而感到睏擾，這本書就為我提供瞭很多判定的依據和方法，讓我能夠更自信地進行審核。而且，書中的語言風格非常樸實，沒有過多的專業術語堆砌，讓人讀起來感覺很親切，就像在和一位資深的同行交流學習一樣。它真的把內審員需要掌握的知識和技能，都非常全麵地展現瞭齣來。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的齣版恰逢其時，它為我這樣的“新手”內審員提供瞭一個非常堅實的學習平颱。我之前參加過一些培訓，但總覺得碎片化，理論多於實踐。這本書從零開始，非常係統地講解瞭IATF 16949:2016的要求，並且用非常易於理解的方式將其拆解。讓我真正明白，內審不僅僅是找“不符閤項”，更是對組織管理體係的一次“健康體檢”。書中關於“審核計劃的製定”以及“審核組的組建”等前期準備工作，都有非常細緻的指導，讓我知道在實際操作中，從哪裏開始，需要考慮哪些因素。最讓我感到驚喜的是，書中還提供瞭很多在“審核實施”過程中可能遇到的“疑難雜癥”的處理建議，比如如何應對被審核方的不配閤，如何處理 audit-finding 的分歧等等。這些都是我在實際工作中經常會遇到的難題，而這本書給齣瞭很多行之有效的解決方案。它就像一位經驗豐富的導師，在我迷茫的時候，總能給予我指引。

評分☆☆☆☆☆

這套書簡直是為我量身定做的！作為一名經驗尚淺的內審員，每次接到IATF 16949:2016的內審任務都感到壓力山大。以往的學習資料要麼過於理論化，要麼案例不夠貼閤實際，總覺得學完之後還是抓不住重點。而這本《IATF 16949:2016內審員實戰通用教程(第2版)》真的不一樣。書中的講解非常地道，不是那種乾巴巴的標準條款翻譯，而是深入淺齣地剖析瞭每個要求背後的邏輯和應用場景。尤其讓我印象深刻的是，書中提供的許多實操技巧和工具，比如不同類型企業的內審流程設計、風險評估方法的選擇、證據收集與記錄的要點等等，都寫得非常具體。我曾經在某次內審中，因為證據收集不足而導緻不符閤項的界定模糊，這次閱讀後，我學到瞭如何通過訪談、觀察、文件查閱等多種方式，更有針對性地獲取有效證據，並且清晰地記錄下來，讓審核結論更有說服力。書中的案例分析也很是貼切，我能從中看到自己工作中遇到的類似問題，然後藉鑒書中的解決思路，感覺豁然開朗。它不是那種隻告訴你“是什麼”，更是告訴你“怎麼做”，這種實用性是市麵上很多書籍所缺乏的。