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丹尼尔·戈尔曼著

图书标签:

情商
社交
人际关系
沟通
心理学
自我提升
情绪管理
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成功学
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店铺：湖北新华书店图书专营店

出版社：中信出版社

ISBN：9787508683775

商品编码：26670482522

包装：精装

出版时间：2018-01-01

具体描述

图书基本信息
图书名称	情商2：影响你一生的社交商	作者	丹尼尔·戈尔曼
定价	75.00元	出版社	中信出版社
ISBN	9787508683775	出版日期	2018-01-01
字数		页码
版次	3	装帧	精装
开本	32开	商品重量	0.4Kg

内容简介

丹尼尔·戈尔曼提出的情商概念，颠覆了智力天生的理念，给人类社会带来了极大的冲击，《情商》在全球销售超过了1000多万册。在《情商2》一书中，戈尔曼阐述了他的全新发现，一项同样具有划时代意义的发现——我们与他人的关系也影响着我们的智力，并对我们生活的方方面面施加着影响。
企业高管如何调动下属的斗志？办公室政治为什么让我们疲于应付？为什么别人无意间的一句话却让我们方寸大乱？如何做一个有超凡魅力的人？你的大脑是如何做出非理性决定的？
为什么会有一见钟情？婚姻关系如何美满幸福？夫妻为什么会吵架？什么在决定我们的思想和情感？为何我们总是对某些人拥有莫名的好感？我们怎样才能使我们的孩子快乐成长？
社交商已经成为衡量我们生存能力的一项基本指标，将决定我们的心智表现，并决定我们未来的走向与可能取得的成就。如果说在职场中有“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”的说法，那么社交商则决定着你在职场内外的生活质量。

作者简介

丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）
哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会荣誉奖项，并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾1 000万册，高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商2》之外，还有《情商：为什么情商比智商更重要》、《情商3：影响你一生的工作情商》、《情商4：决定你人生高度的领导情商》、《情商5：影响人类未来的生态商》、《情商》（实践版）等书。

中文版序言找到“幸福感的源泉” / XIII
序言揭开人际关系的新科学 / XXI

部分人际关系为什么如此重要 / 001
章情绪的力量 / 002
在人际情感交流中，权力的作用不可忽视。在两个人的交往中，通常权力较小的那个人会更多地调整自己的情绪。如何界定权力的大小是个很复杂的问题，但是在夫妻关系中，“权力”可以大致通过一些实际情况来衡量。比如，谁对对方情绪的影响力更大，或者谁掌握家庭财产大权，或者谁安排日常家庭生活（比如决定是否去参加一个派对）等。
情绪感染是怎么回事 / 004
情绪感染是如何发生的 / 007
她为什么会压抑自己的真实情感 / 012
他为什么那么吸引女人 / 015
夫妻为什么会吵架 / 017
第二章如何培育良好的人际关系 / 020
如果缺乏一致性，那么交往中的人们就会感觉不舒服，可能会出现不合时宜的回答或者尴尬的冷场。人们可能会烦躁不安或者沉默冷淡。这些不协调会破坏和谐的人际关系。
和谐人际关系的三大要素 / 022
人际交往成功的秘诀：要与别人情绪一致 / 024
日常交流如何做到协调一致 / 028
人际交往的原型 / 030
第三章人际关系秘诀：用情绪感染别人 / 033
当人们面对面进行交流的时候，情绪的传染会经由双方大脑中的多条神经通道进行。我们发现，负责情绪传染的神经系统可以控制所有情绪，不管是悲伤、焦虑还是兴奋。
当你微笑时，整个世界都会和你一起微笑 / 036
微笑比其他任何表情都有优势 / 040
默契：潜在的交流 / 042
情绪的传播：为什么足球迷如此疯狂 / 046

第四章为什么我们如此有同情心 / 049
当我们以自我为中心时，我们遇到的问题就会越来越多，自我封闭就会越来越严重，我们的世界就会越来越小。而当我们关注他人时，我们的世界就会越来越丰富多彩，我们自己的问题就会显得渺小，而且我们的交往能力可以得到加强，从而引发帮助他人的善举。
善举也能感染人 / 051
我们为什么感受不到别人的热情 / 054
同情心是一种本能 / 056
如何注意别人的感受 / 059
恻隐之心，人皆有之 / 062
第五章为什么会有一见钟情 / 067
只要能够找到一个可以帮助你从不同视角看待自己痛苦经历的人一起重新体验过去的痛苦经历，就可以重新对这种经历进行编码，从而减轻你的痛苦。这可能就是病人和治疗师在遇到困难时安慰自己的良方之一：接受治疗的过程本身就有可能改变大脑对不良信息的储存。
一见钟情的魔力 / 069
心有灵犀一点通 / 071
姐姐是个“偏执狂” / 075
你的大脑是如何做出非理性决定的 / 077
他为什么会如此冲动 / 080
什么在决定我们的思想和情感 / 083
终结“社交恐惧症” / 086
第六章如何做一个超凡魅力的人 / 091
不管是能够预测政坛局势的人，还是一个朋友遍及整个幼儿园的5岁小朋友，都具备这种社交认知。我们在学校学到的操场政治（比如说如何交朋友、结成同盟）以及办公室政治都遵循着同样的潜在规则。
社交能力：意识和技能 / 094
无法掩饰的情感 / 095
认真倾听 / 098
美满婚姻 / 101
谁是首席执行官 / 103
一致性 / 104
如何做一个超凡魅力的人 / 106
影响力 / 110
同情心是心理健康的标志 / 112
表情的秘密 / 114
什么样的社交商好 / 117

第二部分如何做到心与心的交流 / 121
第七章如何进行恰当的交流 / 122
我们的精神状态越相似，我们就越会感觉自己找到了知己，在现实生活中的共同点也会越来越多。随着我们对他人的认同，我们的思想似乎也在融合，以至不知不觉中我们会像看待自己一样看待对方。
约会的技巧 / 123
“我和你”模式 / 126
保持“职业距离” / 129
被弃之痛 / 133
同理心还是映射？ / 136
第八章自恋型 / 139
如果自恋型只喜欢听好消息的话，整个公司就有产生上述危险的倾向。而且如果那些反感报告坏消息的员工的话，下属们自然而然地就会剔除那些坏消息。当然，并非所有的员工都是违心地过滤真实信息的。那些本身就自恋的员工会非常乐意地去歪曲事实，以满足自己的集体虚荣感。
自恋者：对荣誉的渴望 / 140
忠诚的黑暗面 / 144
自恋者的座右铭：爱我故存在 / 146
权谋政治家：为达目的不择手段 / 148
精神疾病患者：他人仅仅是物体 / 152
道德约束 / 156
第九章男女有什么不同 / 160
虽然我们并不能完全进入他人的心灵，但是我们可以从他们的面部表情、声音和眼神中对他们的情感和思想做出推断。如果缺少这种能力，我们即使在简单的人际交往中也会不知所措，不知如何去爱护、关心别人，更不要说去和别人竞争或者谈判了。

进入他人的心灵 / 161
男性大脑的特点 / 166
一定要融入社会 / 169
第三部分培养良好的社交商 / 175
第十章基因≠命运 / 176
另一个出乎科学家意料的因素也左右着孩子的命运，那就是孩子的自尊意识。诚然，青少年的自尊意识总体上取决于他们的生活经历，而不是基因。但是，他们的自尊意识一旦形成，就会独立于父母的教养、同伴的压力和自己的基因，塑造着他们的行为。
贪杯老鼠的案例 / 177
基因需要表达 / 182
天性和培养的误区 / 185
习惯如何形成 / 188
气质会影响命运，但不会决定命运 / 193
第十一章安全的港湾 / 197
在孩子长大之后，他可能不管在什么情况下都会自动采取这种逃避的方式，比如不管自己是否在杞人忧天都会采取防御措施。因此这样的孩子不会以乐观坦诚的态度对待别人，而是用一个冷漠疏远的外壳把自己保护起来。
木头人 / 202
抑郁妈妈 / 204
帮助孩子成长 / 206
为情感疗伤 / 209
第十二章快乐的起点 / 212
对于孩子们来说，学会调节自己的情绪比寻求不现实的永恒幸福要重要得多。因此父母的目标不应该是培养孩子不堪一击的“乐观” 个性，而是教会他们如何在任何情况下都能依靠自己恢复平静乐观的心情。
三种说“不”的方式 / 215
玩耍的益处 / 218
快乐能力 / 223
恢复力 / 225
学会控制压力 / 227

第四部分恋爱中的社交商 / 231
第十三章爱情之谜 / 232
20% 的成人属于忧虑型，他们总是担心自己的爱人并不是真的爱自己，或者担心他们会离开自己。糟糕的是，他们对爱人的过度依赖和捕风捉影可能真的会促使爱人离开。他们往往认为自己不配得到爱和关心，但是同时他们往往会要求自己的爱人事事都要做到完美。
调情的艺术 / 233
依恋的三种风格 / 237
爱情长跑的开始 / 241
第十四章欲望是如何产生的 / 244
依恋的目的并不是要分享彼此所有的思想和感觉，而是要给对方留出自己的空间，这样才能平衡个人的需求和双方共同的需求。一位婚姻专家曾经说过：“夫妻越善于保持距离，他们的关系就会越亲密。”
两性为什么会相互吸引 / 246
性冲动的秘密 / 248
自私的欲望 / 251
两厢情愿的“它” / 252
发泄的工具 / 255
第十五章为什么会有夫妻相 / 260
在一起生活几十年并且婚姻美满的夫妻会出现一种有趣的现象。他们之间长期的和谐关系似乎会在他们脸上留下印记：他们的容貌会越来越相似，显然这是长年累月共同的情感体验对面部肌肉影响的结果。每一种情感都会放松或者收紧某些特定的面部肌肉，因此当夫妻一起微笑或者皱眉的时候，他们的面部肌肉也在做着同样的运动。这样他们就会逐渐形成相似的面部曲线、皱纹等，因此会越来越相像。

同情心是怎么回事 / 262
忠诚夫妻关系的基础 / 265
社交过敏症 / 268

编辑推荐

全球销量超过10000000册的《情商》作者“情商之父”丹尼尔·戈尔曼倾情之作！
社交商是一种基本的生存能力，将决定你的心智表现，决定你一生的走向与成功。
●如果你现在正处于职场打拼阶段，你一定要读《情商2》，这本书可以让你掌握认真倾听的艺术、哪种社交方式更好、如何做到心与心的交流、当你遇到不公平对待时又应该如何处理。

●如果你正处于恋爱中，你一定要读《情商2》，这本书可以让你掌握约会的技巧、男女有什么不同、调情的艺术、男性大脑的特点、如何进入恋人的心灵。

●如果你正在为处理家庭和婚姻关系而烦恼不已，你一定要读《情商2》，这本书可以让你了解忠诚夫妻关系的基础、让你明白如何拯救情感、如何为情感疗伤。

●如果你已为人父母，你一定要读《情商2》，这本书可以让你明白如何让孩子感受到关爱、如何帮助孩子成长、如何获得良好的学习状态。

●如果你是一位，你一定要读《情商2》，这本书可以教你如何做一位让下属敬重的领导、如何做一个高社交商的。

●如果你整天抱怨自己的平凡人生，你一定要读《情商2》，这本书可以让你明白基因不等于命运、先天性和后天培养有什么不同、气质会影响命运但不会决定命运。

●如果你在为工作压力忧心忡忡，你也一定要读《情商2》，这本书将使你了解人际关系对健康的影响、孤独比抽烟更可怕、持续的压力将会造成哪些危害。

文摘

序言

《情商2：影响你一生的社交商》湖北新华书店超越沟通的藩篱，洞悉人心的微妙，构建更加丰盈深刻的人际关系。在这个信息爆炸、人际互动空前频繁的时代，我们是否真的能够游刃有余地穿梭于复杂的人际网络之中？我们是否总是在不经意间错失理解他人的机会，或是因一句不恰当的话语而留下深深的遗憾？《情商2：影响你一生的社交商》并非一本仅仅教授几句“套话”或“技巧”的指南，它是一场深入自我觉察、重塑人际交往模式的旅程，旨在帮助每一位读者解锁“社交商”这一影响人生轨迹的关键能力，最终实现更加和谐、有意义的人际连接。本书之所以冠以“情商2”之名，正是因为它在经典情商理论的基础上，将焦点更加聚焦于“社交”这一具体而又至关重要的人生议题。情商（EQ）早已被公认为成功的关键因素之一，它涵盖了自我意识、自我管理、社会意识和人际关系管理。而“社交商”则是情商在人际互动领域的高度具象化和应用化。它不仅仅是聪明才智（IQ）的延伸，更是我们在面对形形色色的人，在各种社会情境下，如何精准地感知、理解、回应并影响他人的综合能力。《情商2：影响你一生的社交商》从多个维度、层层递进地剖析了社交的本质，揭示了那些隐藏在成功人际关系背后的深层逻辑。它并非鼓吹圆滑世故，而是倡导一种真诚、有智慧、有同理心的沟通方式。书中没有空洞的理论说教，取而代之的是大量贴近现实的案例分析、发人深省的互动场景模拟，以及一系列可操作性极强的练习方法，引导读者在实践中逐步提升自己的社交智慧。核心洞察：理解社交的底色——同理心与自我认知本书的核心论点之一，便是将同理心置于社交互动的基石地位。同理心并非简单的“设身处地”，而是包含了一层更深层次的理解：能够站在对方的角度，去感受ta的情绪，理解ta的动机，并认识到ta的立场可能与自己截然不同，且这种不同是 valid 的。书中将同理心拆解为几个关键要素：倾听的艺术、非语言信息的解读、情绪的共振以及观点的包容。倾听的艺术：很多人误以为沟通就是“说”，而忽略了“听”的至关重要性。本书深入探讨了积极倾听的策略，包括如何去除内心的干扰，如何通过眼神、姿势、回应来表明你在专注倾听，以及如何提问以引导对方更深入地表达。这不仅仅是听清楚对方的话，更是听懂话语背后的情绪和需求。非语言信息的解读：身体语言、面部表情、语调的变化，这些非语言信号往往比语言本身更能传递真实的情感和意图。本书会教你如何敏锐地捕捉这些细微之处，从而更准确地判断对方的真实感受，避免因误解而产生不必要的冲突。情绪的共振：真正有影响力的沟通，需要能够与对方的情绪产生连接。这意味着在对方表达喜悦时，你能够分享ta的快乐；在对方感到失落时，你能够适当地表达理解与支持。书中会引导你如何识别并回应他人的情绪，构建情感上的连接。观点的包容：在一个多元化的社会，观点冲突几乎不可避免。本书强调，真正的社交智慧在于，即使你不认同对方的观点，也能尊重ta持有该观点的权利，并尝试理解其背后的逻辑和原因。这是一种成熟的表现，也是化解分歧、寻求共识的关键。同时，自我认知是理解他人、管理自身行为的前提。只有清晰地认识自己的情绪、价值观、优点和局限，我们才能在社交中更加坦诚、自信，并有效地管理自己的反应，避免情绪失控对人际关系造成破坏。本书会引导你审视自己的沟通模式、情绪反应习惯，以及在不同社交场合下的表现，从而进行有针对性的改进。构建有效社交的策略：从理解到行动在建立了同理心和自我认知的基础上，《情商2：影响你一生的社交商》进一步提供了构建有效社交的实用策略。这些策略并非一蹴而就，而是需要持续的练习和反思。积极沟通的语言艺术：如何用更具建设性、更少攻击性的语言表达自己的想法？本书将探讨“我”信息、“你”信息的运用，非暴力沟通的原则，以及如何用正面、积极的语言来化解僵局，表达需求。建立信任与融洽关系：信任是所有健康人际关系的基石。本书将剖析建立信任的关键要素，如真诚、可靠、一致性，以及如何在日常互动中逐步培养和巩固信任。同时，它也会介绍如何通过共同经历、积极互动来拉近彼此的距离，建立融洽的氛围。冲突管理与化解：冲突并不可怕，可怕的是无法有效管理和化解。本书将提供一套系统的冲突处理方法，包括如何识别冲突的根源，如何冷静地表达自己的立场，如何寻找双方都能接受的解决方案，以及如何从中学习，避免重蹈覆辙。人际影响力的塑造：影响他人并非操纵，而是通过真诚的沟通、清晰的表达以及对他人需求的理解，来引导和说服。本书将探讨如何提升个人魅力，如何在团队中发挥积极作用，如何在必要时做出有说服力的陈述，从而在不损害关系的前提下，实现自己的目标。跨文化与多样化社交的智慧：在全球化日益深入的今天，与不同文化背景、不同价值观的人打交道是常态。本书会涉及如何理解和尊重文化差异，如何避免刻板印象，如何在跨文化交流中做到得体和有效。超越“社交技巧”，抵达“社交智慧” 《情商2：影响你一生的社交商》所倡导的，并非一套僵化的“社交技巧”，而是希望读者能够真正内化“社交智慧”。这种智慧意味着：灵活性与适应性：能够根据不同的情境、不同的人，灵活调整自己的沟通方式和行为策略，而不是一成不变。长远视角：关注人际关系的长期健康发展，而非短期的“赢”。明白每一次互动都是在为未来的关系积蓄能量。真诚与正直：始终保持真诚，不虚伪，不欺骗。真正的社交影响力源于内心的正直和对他人的尊重。持续学习与成长：认识到人际交往是一个不断学习和探索的过程，乐于反思，勇于尝试，不断提升自己的社交能力。这本书不仅仅是一次阅读，更是一次自我革新。它将帮助你：更清晰地理解他人，减少误解和冲突。更有效地表达自己，让你的想法被听到并被理解。更自信地建立和维护各种重要的人际关系，无论是家庭、友情还是职场。更从容地应对复杂的社交场合，将挑战转化为机遇。最终，构建一个更加和谐、支持性更强的社交网络，让你的生活因此更加丰富和成功。无论你是初入社会，希望建立良好开端；还是在职场中寻求晋升，需要更好的团队协作；亦或是希望改善家庭关系，或是深化友情，《情商2：影响你一生的社交商》都将为你提供宝贵的启示和实用的工具。它将帮助你看到，原来人与人之间的连接可以如此顺畅，原来理解与被理解可以如此令人愉悦。拿起《情商2：影响你一生的社交商》，开启你通往深度人际连接的智慧之旅，让你的社交商成为你人生中最宝贵的财富之一，影响你一生，走向更加丰盈而有意义的人生。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较内向的人，不太擅长和陌生人打交道，也总是担心自己说错话，做错事。这本书的出现，就像给了我一盏指路明灯。它没有强迫我去变成一个外向的人，而是告诉我，即使是内向者，也能拥有出色的社交能力。书里很多关于“如何与人建立连接”的技巧，都非常适合我。比如，如何开启对话，如何找到共同话题，如何让别人愿意和你分享，这些都是我曾经觉得非常困难的事情。作者还讲到，真正的社交，不是要赢得所有人的喜欢，而是要找到那些与你真正合拍的人，并且能够和他们建立真诚的关系。这让我感到很放松，不再需要为那些不必要的社交压力而烦恼。书里还提供了一些“情景模拟”，让我可以在阅读中练习，想象自己在某个场景下会如何应对，这比单纯的理论知识要有效得多。我特别喜欢关于“倾听并提问”的章节，它教会我如何通过提问来引导对话，让对方感到被关注和尊重，从而更愿意与我交流。读完这本书，我感觉自己不再害怕社交，而是开始期待与人交流，也更自信地去表达自己的想法和感受。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是，它彻底颠覆了我过去对“情商”的理解。我一直以为情商就是情绪管理，是知道自己有什么情绪，然后控制住。但这本书把“社交商”这个概念拎出来，并且阐述得非常透彻，让我意识到，真正的社交商，是能够理解他人情绪，并且能有效地与人互动，从而建立和维护良好人际关系的能力。书里有很多生动的案例，我尤其喜欢其中关于“倾听的艺术”那一章，作者通过几个小故事，把如何用心去倾听，如何理解话语背后的真实意图，讲得非常细致。我以前总觉得，只要我把话说清楚，对方就能明白，但这本书让我看到，很多时候，我们以为自己听懂了，其实只是听到了表面的意思，而忽略了对方的情感需求和潜在的顾虑。书里还讲到如何解读非语言信号，比如肢体语言、面部表情等等，这些都是我之前很少注意到的，但通过阅读，我发现这些细节真的非常重要，有时候一个眼神，一个微小的动作，都能传递出比语言更丰富的信息。这本书让我开始反思自己过去的沟通方式，也给我提供了很多调整的方向，感觉就像突然开了窍一样，看到了人际交往的新天地。

评分☆☆☆☆☆

这本书的写作风格非常吸引人，没有那种枯燥的说教感，而是更像和一位经验丰富的朋友在聊天，分享人生中的智慧。作者用词朴实，但蕴含的道理却十分深刻。我最欣赏的是它并没有提供一些“万能公式”或者“快速秘诀”，而是引导读者去思考，去体会，去找到适合自己的方式。书里的一些观点，比如“同理心不是同情，而是站在对方的角度去理解”，让我印象深刻。我之前常常会把同情和同理心混淆，总觉得看到别人痛苦，就想去安慰，但有时候这样反而让对方觉得被冒犯，甚至觉得被轻视。这本书让我明白了，真正的同理心，是去感受对方的感受，理解他们的处境，而不是简单地去评判或者给予建议。另外，关于“冲突管理”的部分，也给了我很大的启发。我一直很害怕冲突，总觉得一有争执就会破坏关系，但这本书告诉我，适度的冲突，如果处理得当，反而能增进理解，让关系更稳固。它提供了一些具体的沟通策略，比如“我”句式的使用，以及如何表达自己的需求而不带指责，这些都非常实用。读这本书，就像在给自己充电，让我更有勇气去面对生活中的各种人际挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字让我有些好奇，尤其是“情商2：影响你一生的社交商”这个副标题，感觉它不仅仅是讲情商，更是将情商的应用提升到了“社交商”的高度，而“湖北新华书店”则让我感觉更接地气，似乎是实体书店里一本值得细细品味的书。我平时虽然也关注一些心理学和人际交往的书籍，但很少有专门聚焦在“社交商”这个概念上的。我特别想知道，作者是如何定义社交商的？它和我们常说的情商有什么区别和联系？是否会提供一些非常具体、可操作的技巧来提升我们的社交能力？我期待这本书能像一位经验丰富的向导，带领我探索人际交往的奥秘，帮助我理解那些微妙的社交信号，从而在各种场合都能游刃有余。我希望它不是那种空泛的理论堆砌，而是能真正触及人心的智慧，让我读完之后，在与人沟通、建立关系、解决冲突等方面，都能有切实的进步。这本书的名字本身就承载了很大的信息量，让我对接下来的阅读充满了期待，不知道里面会揭示出多少关于“影响一生”的社交智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容让我耳目一新，尤其是它对“社交场域”的分析，让我觉得非常到位。作者不仅仅是讲个人层面的技巧，更是把我们置于一个更广阔的社交环境中去理解人与人之间的互动。比如，书里提到不同场合下，人们的沟通方式和期望都是不同的，在工作场合，我们需要专业和高效；在朋友聚会，我们需要放松和真诚；而在家庭环境中，则需要更多的包容和理解。这本书让我意识到，很多时候我们在社交中遇到的困境，并不是因为我们不够“好”，而是我们没有根据不同的场域，调整自己的社交策略。作者还用了很多篇幅来讲解“群体动力学”，比如团队合作中如何发挥每个人的优势，如何化解团队内部的矛盾，如何在一个集体中建立信任等等。这些内容对于我这样一个经常需要和不同团队打交道的人来说，简直是及时雨。我从中学习到了如何识别团队中的领导者，如何理解不同性格成员的需求，以及如何在群体中成为一个更有价值的贡献者。读完这本书，我感觉自己对“人”这个概念有了更深的理解，不再只是孤立的个体，而是能看到他们在更大社交网络中的连接和影响。