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店铺： 宏达图书专营店

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787515820163

商品编码：26672504717

丛书名： 超级沟通力

开本：16开

出版时间：2017-08-01

基本信息

书名:超级沟通力

：39元

作者:周一南

出版社：中华工商联合出版社

出版日期：2017-08-01

ISBN：9787515820163

字数：131000

页码：232

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：

编辑推荐

 

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1.沟通会让人了解你、懂得你，从而少工作和生活中无谓的苦恼。学会沟通能够更好地与人相处与交流。

2.提高你的听说读写能力。说话本质上是一个语言体系和语言习惯的建立，并没有那么高深。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的，良好的沟通效果往往会使人很快在生活和工作中打开局面。

3.让你交流起来条理清晰，让你比他人更擅长沟通。沟通作为一门学科，已经存在了上年。古希腊和罗马的学者将沟通视为影响力的一种有力手段。在西方世界，公共演讲、讲故事和辩论，都已经成为改变大众观点和说服他人采取政治行动的重要方式。洲、东方和中东文化，也都长期强调有效沟通的重要性。在沟通这门艺术里，著名的身体力行者括：奥巴马、希拉里、安杰洛、莫里森、林肯、特瑞莎、罗斯福、奥普拉、罗斯福、里根，克林顿、丘吉尔、甘地、马丁·路德·金、鲍威尔。可以说，在我们所有的交际行为中，沟通始终处于核心位置。沟通甚至被认为是促使世界更和平、更美好的一种途径。

4.林肯曾经说过：口才是的需要，是事业的需要，一个不会说话的人，无疑是一个失败者。好口才是事业成功的奠基石，好口才是为人处事的助推器，好口才是快乐生活的调味品。拥有好的口才不但是企业家、领导人等公众人士的素质，也是我们普通人应该拥有的一项技能。

5.有效沟通是打开心灵之门的钥匙，善解人意是化解矛盾冲突的关键。沟通管理是每个人成长的必修课，也是每个人情商开发的积累。这本书提供的听说读写全方位沟通技巧，会让你交流起来条理清晰，让你沟通起来更，助你快速成为一名备受欢迎的人。

 

 

目录

 

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内容提要

 

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《超级沟通力》从听、说、读、写四个主要方面入手，全面解读沟通技巧，帮助读者提升沟通能力。其中，又以“说”作为重点，详细剖析各种情境下的说话技巧，让读者能够有针对性掌握自己所需的能力。

在四个主要方面之外，《超级沟通力》还介绍了人际沟通中的误区及禁忌、与陌生人的沟通方法、内向者的沟通技巧以及群体沟通等方面的内容，力求做到内容详尽，为读者呈现形形色色的沟通环境、场景及案例，真正做到理论与实际相结合，使读者在不知不觉间变成沟通高手。

 

文摘

 

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作者介绍

 

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周一南，祖籍安徽，毕业于福建仰恩大学，现居北京。青少年时期跟随父亲四处飘荡，领略祖国各地的风土人情；大学期间主攻市场营销，对人际沟通有了深刻认识；毕业后跑过销售，做过物业主管，也曾自己创业。在游历和工作的过程中，逐渐对人际沟通产生了浓厚的兴趣，并形成了独到的见解。

 

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妙语连珠，洞悉人心：掌控语言的力量，链接无限可能 在这个瞬息万变的时代，信息爆炸，人际交织，如何让你的声音被听见，你的想法被理解，你的影响力得以拓展？这不仅仅关乎伶牙俐齿，更是一门深刻理解人性、洞察沟通本质的艺术。本书并非一本关于马云演讲技巧的教程，也不是一本简单罗列沟通术语的工具书，它是一场深入人心的对话，一次对语言力量的全面探索，旨在帮助你构建坚实的沟通基石，掌握穿透表象、直达核心的沟通智慧，从而在职场、社交乃至人生的各个维度，都能游刃有余，脱颖而出。 我们将抛开那些浮于表面的“黄金法则”，回归沟通最本真的模样——它是思想的传递，情感的连接，更是信任的桥梁。本书将带领你穿越沟通的迷雾，看见沟通背后的心理学原理，揭示人际交往中那些不言而喻的潜规则。你将学习如何不再“牛头不对马嘴”，而是懂得倾听的艺术，分辨言外之意，捕捉对方未曾明说的需求与顾虑。这将是你迈向真正有效沟通的第一步，让你从信息的接收者，转变为深刻的理解者。 重塑你的表达体系：从“想到什么说什么”到“说在点子上，说到心坎里” 许多时候，我们并非没有好想法，而是无法有效地将其呈现。语言的组织，逻辑的梳理，情感的注入，每一个环节都至关重要。本书不会给你现成的套话模板，因为真正的沟通是动态的、个性化的。相反，我们将引导你构建一套属于自己的表达体系。 构建清晰的逻辑框架： 学习如何将复杂的思绪条理化，让你的观点如同精心搭建的建筑，稳固而易于理解。从金字塔原理到 SCQA 结构，我们将为你提供强大的思维工具，让你在任何场合都能自信地组织语言，清晰地表达主旨。不再是零散的碎片，而是连贯的、有说服力的论证。 精准的词汇与意象选择： 语言的魅力在于其表现力。我们将探讨如何选择最恰当的词语，运用生动的意象，让你的语言不再平淡无奇，而是充满色彩和感染力。学习如何用“画面感”驱动听众的想象，用“情感词汇”触动他们的内心，让你的表达既有逻辑性，又不失温度。 叙事的张力与感染力： 人们天生对故事着迷。本书将带你领略叙事的力量，学习如何构建引人入胜的故事，将枯燥的数据、抽象的理论转化为鲜活的经历，让你的信息更容易被记住，更容易被接受。从故事的开端、发展到高潮，再到结局，你将掌握讲好故事的秘诀，让你的沟通充满魅力。 非语言沟通的默契配合： 语言并非沟通的全部。眼神的交流、肢体的姿态、语气的变化，这些无声的语言同样传递着丰富的信息。我们将深入研究非语言沟通的奥秘，帮助你理解如何通过身体语言来强化你的话语，如何解读他人的非语言信号，从而实现更深层次的理解与连接。 洞察人性的深度：从“我说我的”到“我说你的，你说我的” 有效的沟通，本质上是一场关于理解与被理解的舞蹈。你是否常常感到自己的话没有被听进去，或者误解了对方的意思？这往往源于我们未能真正理解对方的视角和需求。本书将为你揭示人性的多面性，让你从“自我中心”的沟通模式，跃升至“以对方为中心”的同理心沟通。 理解沟通的心理动机： 每个人沟通都有其内在动机，可能是寻求认同、表达情绪、解决问题，亦或是建立连接。我们将探讨不同的心理学理论，帮助你深入理解人们行为背后的动机，从而更精准地把握沟通的切入点。 同理心的艺术： 同理心并非简单的“感同身受”，而是一种主动去理解他人感受和观点的能力。你将学习如何放下评判，设身处地地站在对方的角度思考，如何用开放的态度去倾听，从而建立更深厚的信任和连接。 识别和回应情绪： 情绪是沟通中不可忽视的重要因素。本书将教你如何识别自己和他人的情绪，如何有效地管理和表达情绪，以及如何在情绪的浪潮中保持冷静和清晰的沟通。学会用恰当的方式回应情绪，能有效化解冲突，促进理解。 建立信任的基石： 信任是任何良好关系的核心。我们将探讨如何在沟通过程中逐步建立和巩固信任，如何通过真诚、可靠的言行赢得他人的尊重，从而让你的沟通更加顺畅和有效。 掌控场合的智慧：从“随机应变”到“运筹帷幄” 不同的场合，有着不同的沟通规则和目标。无论是正式的演讲，还是轻松的社交聚会，掌握在不同场景下调整沟通策略的能力，是至关重要的。本书将为你提供驾驭各种沟通场景的智慧。 职场沟通的精髓： 在职场中，沟通是效率的催化剂，也是晋升的阶梯。我们将深入探讨如何在会议中发言，如何撰写清晰的邮件，如何与同事、上级、下级进行有效沟通，如何化解工作中的矛盾，如何进行有说服力的提案，以及如何优雅地拒绝。 社交场合的魅力： 社交的本质是连接。你将学习如何在聚会中自然地与人交流，如何开启话题，如何保持谈话的趣味性，如何建立令人愉快的互动，以及如何在人际交往中展现真实的自我，并赢得他人的喜爱。 化解冲突的艺术： 冲突在人际交往中难以避免，但化解冲突的能力却是卓越沟通者的标志。我们将提供一套行之有效的冲突管理策略，帮助你学会如何冷静地分析问题，如何有效地表达自己的立场，如何倾听对方的诉求，并最终找到双赢的解决方案。 公众演讲的自信与风采： 站上讲台，面对众多听众，如何克服紧张，清晰地表达观点，并赢得满堂彩？本书将带你系统地学习公众演讲的技巧，从内容的准备、结构的组织，到声音的运用、身体语言的表达，帮助你成为一个自信而有魅力的演讲者。 超越技巧的升华：沟通的终极目标——影响力与成长 这本书并非止步于教授沟通的“术”，更着眼于沟通的“道”。我们相信，真正的沟通者，不仅能传递信息，更能影响他人，更能促进自我成长。 提升个人影响力： 当你的语言充满智慧，你的表达富有感染力，你的沟通真诚而富有同理心时，你的个人影响力自然会随之提升。你将更容易获得他人的支持和信任，更容易推动事情的发展，更容易成为团队中的核心人物。 构建和谐的人际关系： 良好的人际关系是幸福感的重要来源。通过掌握有效的沟通技巧，你将能够更好地理解他人，更好地表达自己，从而减少误解和摩擦，建立更加和谐、积极、互信的人际网络。 实现自我成长与突破： 每一次有效的沟通，都是一次自我认知的深化，一次个人能力的提升。本书的学习过程，本身就是一次对自我思维模式、行为习惯的审视和重塑，它将引导你不断地突破自我，成为一个更成熟、更睿智、更有魅力的人。 本书的核心不在于提供一套固定的“公式”，而在于激发你内在的沟通潜力，培养你独立思考和解决沟通问题的能力。它是一本引导你走向深刻理解、有效表达、和谐连接的旅程指南。当你掌握了语言的力量，你就能更好地理解世界，更好地影响世界，最终，更好地成就自己。让我们一起，用语言点亮人生，用沟通链接无限可能。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在基层工作的普通上班族，我曾经觉得自己的工作内容很平凡，不太需要太多的沟通技巧。但随着时间的推移，我发现自己在这个岗位上遇到瓶颈，很多时候是因为无法有效地向上级汇报工作，也无法清晰地向同事传达信息。这本书的出现，完全改变了我的看法。它让我意识到，无论是什么岗位，沟通能力都是一项核心的竞争力。书里关于“人际交往”和“职场社交”的内容，真的太有用了！我学会了如何与不同性格、不同层级的人打交道，如何建立良好的人脉关系，以及如何在团队中扮演更积极的角色。特别是关于如何“说服”别人的部分，让我明白，不是靠争辩，而是要找到对方的共同点，站在对方的角度思考问题，然后用真诚和逻辑去打动他们。以前我总觉得和领导沟通压力很大，不知道怎么说才能让他们满意，看了书之后，我学会了如何提炼工作的重点，如何用数据说话，如何让领导看到我的价值。现在，我更加自信了，也更加乐于主动与人交流，我的工作也因此得到了更多的认可。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都对那些能够滔滔不绝、妙语连珠的人心生敬佩，总觉得那是属于少数“天赋异禀”的人才能拥有的能力。而我，则属于那种在人群中稍微有点紧张，就容易大脑一片空白的类型。这本书，就像一位循循善诱的老师，一点一点地引导我走向更自信的表达。它没有给我一些空泛的理论，而是提供了非常具体、可操作的方法。比如，书中关于“语言表达能力”的提升，让我明白，清晰的逻辑和准确的用词比华丽的辞藻更重要。我学会了如何构建句子，如何使用过渡词，如何避免口语化的表达，让我的言谈举止更加专业。而且，这本书还有一个很特别的地方，它强调的是“艺术”，而不是简单的技巧堆砌。它告诉我，沟通不仅仅是语言的传递，更是一种情感的交流，一种人与人之间连接的桥梁。我开始尝试用更 empathetically 的方式去回应别人，关注对方的情绪，而不是仅仅停留在语言的表面。这让我感觉和身边的人关系变得更融洽了，也让我对自己的沟通能力有了重新的认识，原来我也可以变得更有魅力。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！我一直觉得自己是个比较内向的人，尤其是在职场上，很多时候想表达自己的想法，但总是不知道如何开口，或者说了之后别人也听不明白。看了这本书，我才意识到沟通真的不是天生的能力，是可以后天学习和提升的。书里有很多非常实用的技巧，比如如何根据不同场合调整自己的说话方式，如何用更清晰、更有条理的方式表达自己的观点，甚至是如何在对话中抓住对方的兴趣点，让交流更加顺畅。最让我印象深刻的是关于“倾听”的部分，我以前总觉得沟通就是说，但这本书让我明白，有效的沟通很大一部分在于如何去倾听，如何去理解对方的意图和情绪，然后才能做出更恰当的回应。书里的案例也很丰富，很多都是我曾经遇到过的场景，看着书里给出的解决方案，我感觉豁然开朗，原来问题出在这里，原来可以这样解决。现在，我敢于在会议上主动发言了，也敢于在与客户交流时提出自己的建议，同事们也说我变得比以前更健谈、更有条理了。这让我对自己充满了信心，也让我在工作中取得了更好的成绩。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在销售一线摸爬滚打多年的老兵，我深知沟通的重要性。然而，随着市场环境的变化和客户需求的日益多样化，我感觉自己传统的销售话术开始变得力不从心。这本书的出现，为我打开了新的视野。它没有让我去刻意模仿某些成功人士的表达方式，而是引导我去理解沟通的本质。书里关于“好好说话”的探讨，让我明白了，真正的沟通不是去“推销”什么，而是去“帮助”客户解决问题，去建立信任。我学会了如何更好地理解客户的潜在需求，如何通过提问来引导对话，以及如何用更具吸引力的方式介绍产品。特别是关于“沟通力”的全面提升，让我意识到，销售不仅仅是卖产品，更是卖自己，卖服务，卖解决方案。这本书让我重拾了对销售的热情，也让我更加懂得如何通过有效的沟通，为客户创造价值，同时也为自己赢得更多的机会。我现在感觉自己更加游刃有余了，也更有信心去面对各种销售挑战。

评分☆☆☆☆☆

我是一位在创业初期，每天都忙得焦头烂额的创业者。团队小，事情杂，每天都要跟投资人、合作伙伴、员工们打交道，沟通的重要性不言而喻，但说实话，以前我总是凭感觉在沟通，结果可想而知，很多时候因为表达不清或者理解偏差，导致项目进展受阻，甚至产生一些不必要的误会。这本书的出现，简直是雪中送炭！它不仅仅是教我怎么“说”，更是教我怎么“思考”沟通，怎么在沟通前做好准备，明确目标，了解对方。书里关于“非暴力沟通”的理念给我留下了深刻的印象，学会了如何区分观察、感受、需求和请求，这让我能够以更平和、更有效的方式处理团队内部的冲突，也让我在面对质疑时能够冷静地表达自己的立场。另外，书中关于“演讲与口才训练”的部分，虽然我不是专业演讲者，但很多技巧也同样适用于日常的汇报和提案，比如如何组织语言，如何运用肢体语言来增强表达的感染力，这些都让我受益匪浅。现在，我感觉自己和团队的沟通效率大大提升，大家的目标也更加一致，这为我们的创业之路注入了更强大的动力。