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店鋪：墨馬圖書旗艦店

齣版社：機械工業

ISBN：9787111584360

商品編碼：27891992757

具體描述

商品基本信息,請以下列介紹為準
商品名稱：	房地産經紀人實戰經濟100招
作者：	餘源鵬
市場價：	39元
ISBN號：	9787111584360
齣版社：	機械工業齣版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：平裝	開本： 16	語種：中文
印刷時間：2018-01-01	版次：1	頁數：

內容簡介

本書是房地産經紀人全麵掌握各項業務技能的必備書籍，從掌握房源、推薦房源、有效看房，談價技巧，簽訂閤同、後續手續、售後服務、職業要求等八個角度提供100個房地産經紀人常用的方法技巧，案例豐富、易學易懂、是一本快速提升房地産經紀人業務技能的實用參考書和快速提高銷售業績的實戰寶典，亦是從事二手房租售業務的房地産中介機構對員工進行培訓的教材。

前言

隨著二手房交易量的日益攀升. 在部分城市其交易額已經超過一手房.房地産中介行業因此有瞭廣闊的發展空間. 也吸引瞭越來越多的人士進入這個行業. 然而由於房地産中介行業的進入門檻低. 無論什麼學曆或專業、年齡層次的人都可以成為一名房地産經紀人. 這使得房地産經紀人之間的競爭日趨激烈.為瞭能在競爭激烈的環境中脫穎而齣. 房地産經紀人需要掌握充實的專業知識. 並不斷提升自身的業務技能以靈活應對工作過程中可能遇到的問題. 為此. 我們藉鑒總結眾多優秀房地産經紀人在處理日常業務過程中常用的１００個技巧方法. 編寫瞭這本.房地産經紀人實戰經驗１００招.. 希望可以幫助更多的房地産經紀人提升自身業務水平. 提高銷售業績.本書按照房地産經紀人的業務流程分成８章編寫. 這８章的內容包括:第１章. 掌握充足的房源客源. 主要講述房地産經紀人多渠道獲取新房源、說服業主放盤、簽獨傢、拿鑰匙、靈活應對不同業主放盤等的方法技巧.第２章. 瞭解客戶需求. 準確推薦房源. 主要講述房地産經紀人把握客戶關心的利益點、摸清客戶購房動機、如實巧妙告知客戶房源的優劣勢等的方法技巧.第３章. 有效帶客看房. 消除客戶異議. 主要講述房地産經紀人協調雙方看房時間、提前告知雙方配閤房地産經紀人、防止業主客戶私下成交、處理客戶異議等的方法技巧.第４章. 掌握談價技巧. 促成交易. 主要講述房地産經紀人應對客戶以各種理由要求降價、引導客戶下誠意金、降低業主心理價位、成功進行價格談判等的方法技巧.第５章. 順利簽訂閤同. 收齊傭金. 主要講述房地産經紀人引導客戶快速下定金、勸說業主盡快收定金、應對業主收定金後提高價格或將物業進行抵押、應對簽約過程中雙方對閤同的異議、讓客戶心甘情願支付全額傭金等Ⅳ技巧方法.第６章. 辦理後續交易手續. 保障物業順利交接. 主要講述房地産經紀人協助客戶申請辦理按揭手續、約好雙方順利辦理過戶、靈活處理交房時業主欠費或將承諾贈送的傢私電器搬走等的方法技巧.第７章. 提供售後服務. 持續長久穩定的客戶關係. 主要講述房地産經紀人提供良好的售後服務、進行有效的客戶迴訪等的方法技巧.第８章. 掌握基本職業要求. 保持積極工作心態. 主要講述房地産經紀人需要具備的職業道德素質、專業知識、綜閤業務能力、禮儀規範以及積極樂觀的工作狀態等內容.本書的編寫具有以下六個特點:第一. 實操性. 本書一如既往地保持我們編寫房地産圖書的實戰性風格. 力求通過對眾多優秀房地産經紀人的成功經驗的藉鑒總結. 提供給讀者在日常工作中最常用的１００個要訣.第二. 全麵性. 本書全麵詳細地講述瞭房地産經紀人從掌握充足的房源客源到後期辦理交易過戶手續整個流程的實戰技巧. 全方麵提升房地産經紀人的工作技能.第三. 可操作性. 本書所編寫的各種方法技巧均具有可操作性. 房地産經紀人一看便可快速掌握其要領.第四. 簡明易懂性. 由於房地産經紀人日常工作繁忙. 簡明到位的錶述既有助於讀者理解並快速掌握該項技巧. 又可以節省讀者的時間和精力. 本書正是齣於這一方麵的考慮. 在語言錶達上盡量做到通俗易懂. 即使是剛進入房地産中介行業的經紀人也能充分理解作者想錶達的意思. 從而更快更好地將一些常用的技巧運用到日常的業務中去.第五. 工具性. 本書按照房地産經紀人開展業務的工作流程分章編寫.並引用眾多成功房地産經紀人應對日常工作中常見問題的方法技巧. 讀者在工作上遇到問題時. 可以直接在書中對應章節找到相應的內容進行參考藉鑒.第六. 時效性. 本書編寫的內容都是根據新的政策與相關的法律法規進行編寫. 希望可以給讀者現時的工作帶來有用的參考價值.本書是房地産經紀人全麵掌握各項業務技能的必備書籍. 是房地産經紀Ⅴ人快速提升銷售業績和職業晉升的寶典. 是非常適閤作為從事二手房租售業務的房地産中介機構對員工進行培訓的優秀教材.本書也適閤從事房地産中介服務的谘詢、策劃、估價等業務的人士. 以及購房置業人士. 房地産相關專業的師生閱讀.本書編寫過程中. 得到瞭廣州市智南投資谘詢有限公司相關同仁以及業內部分專業人士的支持和幫助. 纔使得本書能及時與讀者見麵. 本書是我們編寫的“房地産實戰營銷叢書” 中針對房地産中介經紀行業係列叢書中的一本. 有關房地産經紀行業的其他相關的實戰性知識以及有關房地産營銷各環節的實戰性知識. 請讀者們參閱我們陸續編寫齣版的其他書籍. 也請廣大讀者們對我們所編寫的書籍提齣寶貴建議和指正意見. 對此. 編者們將十分感激.
......

前言
第１章掌握充足的房源客源
第１節掌握充足的房源
第１招多渠道獲取新房源/ ２
第２招取得業主信任. 說服業主放盤/ ５
第３招簽獨傢. 拿鑰匙、掌握房源/ ６
第４招靈活應對不同類型業主放盤/ ７
第５招詳細記錄房源信息. 準確估價/ ８
第６招明晰房屋産權. 防範風險/ ９
第２節掌握充足的客源
第７招綜閤采用多種方法開發客源/ １０
第８招有效利用網絡推廣. 獲取客戶資源/ １１
第９招獲取客戶信賴. 提升客戶忠誠度/ １３
第１０招巧妙辨彆真假客戶. 防止同行探盤/ １４
第２章瞭解客戶需求. 準確推薦房源
第１節觀察客戶. 瞭解客戶真實需求
第１１招把握客戶關心的利益點/ １６
第１２招正確發問. 摸清客戶購房動機/ １７
第１３招判斷客戶類型. 采取不同應對技巧/ １８
第１４招善於觀察客戶. 捕捉客戶信息/ ２３
第２節準確推薦房源. 刺激客戶購房衝動
第１５招如實推薦房源. 刺激客戶購房衝動/ ２４
第１６招明確客戶購房動機. 準確推銷房源/ ２７
第１７招做足充分準備. 有效進行電話推銷/ ２８
第３章有效帶客看房. 消除客戶異議
第１節帶客看房前的準備工作
第１８招提前預約. 協調雙方看房時間/ ３０
第１９招閤理安排帶看路綫與順序. 備齊物品/ ３０
第２０招提前告訴業主做好配閤/ ３１
第２１招提醒客戶不當場與業主談價/ ３２
第２２招說服客戶簽看房委托書/ ３２
第２節把握帶看時機. 促成交易
第２３招把握看房時機. 加強客戶購房意願/ ３３
第２４招靈活處理業主遲到或失約/ ３４
第２５招提高警惕. 防止業主客戶私下成交/ ３５
第２６招保障自身安全. 做好防範措施/ ３５
第２７招營造緊張氛圍. 傳遞客戶緊迫感/ ３６
第３節消除客戶異議
第２８招深入瞭解客戶産生異議的原因/３６
第２９招辨彆客戶提齣異議的真假/ ３７
第３０招掌握處理客戶異議的常用方法/ ３７
第３１招針對不同類型異議的應對策略/ ３８
第４章掌握談價技巧. 促成交易
第１節與客戶談價的技巧
第３２招應對客戶要求直接跟業主談價的有效策略/ ４２
第３３招分析客戶不齣價原因. 引導客戶齣價/ ４３
第３４招堅定立場. 不輕易讓價/ ４３
第３５招麵對客戶以各種理由要求降價的應對技巧/ ４４
第３６招應對客戶咬定一個價格. 高瞭就不買的策略/ ４７
第３７招巧妙引導客戶下誠意金/ ４７
第２節與業主談價的技巧
第３８招運用多種方法降低業主心理價位/ ４９

第３９招掌握麵對不同類型業主的談價技巧/ ５１
第４０招應對業主漲價的策略/ ５２
第４１招有效引導業主低於底價齣售/ ５３
第３節雙方進行價格談判的技巧
第４２招明確價格談判的原則/ ５４
第４３招掌握價格談判的一般步驟/ ５５
第４４招取得雙方信任. 保持中立. 解決分歧/ ５６
第４５招調節氣氛. 避免雙方陷入僵局/ ５６
第４６招進行價格談判的成功要領/ ５７
第５章順利簽訂閤同. 收齊傭金
第１節解決雙方對交易手續的疑慮
第４７招為客戶設計閤適的付款方式/ ６０
第４８招有效說服業主同意按揭付款的方式/ ６１
第４９招協助業主盡快辦理提前還款手續/ ６２
第５０招準確計算並明確告知雙方所應繳納的稅費/ ６２
第２節說服客戶下定金
第５１招留意客戶成交信號. 把握下定金的時機/ ６３
第５２招引導有強烈購買意嚮的客戶快速下定金/ ６３
第５３招引導猶豫不決的客戶下定金/ ６４
第５４招解答客戶對交定金的疑問/ ６５
第５５招勸說業主盡快收下定金/ ６５
第５６招應對業主要求客戶支付高額定金/ ６６
第５７招規避業主收定金時的常見風險/ ６６
第５８招應對業主收取定金後提高價格/ ６７
第５９招應對業主收取定金後將物業進行抵押/ ６７
第６０招應對客戶在交定金後以各種理由要求退定金/ ６８
第６１招應對同一套房子有多個客戶要下定金/ ６９
第３節約雙方見麵簽訂閤同
Ⅸ
第６２招做足簽約前的準備工作/ ６９
第６３招客戶下定金後卻遲遲不來簽約的應對技巧/ ７０
第６４招嚮雙方解釋閤同. 迅速簽約/ ７０
第６５招簽約過程中雙方要求改動或添加閤同條款的應對方法/ ７１
第６６招雙方要求報低價的正確處理方法/ ７２
第６７招協調解決因閤同條款約定不明而齣現的糾紛/ ７２
第６８招應對雙方以各種理由要求取消閤同的技巧/ ７３
第４節收取足額傭金
第６９招讓客戶心甘情願地支付傭金/ ７４
第７０招有效消除客戶對公司收傭金過高的心理/ ７４
第７１招靈活應對客戶要求減少傭金/ ７５
第７２招明確傭金支付時間/ ７６
第７３招應對客戶想跳過公司跟房地産經紀人私下成交/ ７６
第６章辦理後續交易手續. 保障物業順利交接
第１節辦理後續交易手續
第７４招明確告知交易流程. 確保雙方安全交易/ ７８
第７５招協助客戶申請辦理銀行貸款/ ７９
第７６招應對客戶由於自身原因申請不到銀行貸款/ ８０
第７７招業主不按約定時間辦理過戶的應對策略/ ８０
第７８招在過戶之前稅費發生變化的應對策略/ ８０
第７９招客戶不願意支付過戶手續費用的應對策略/ ８１
第２節做好物業交接工作
第８０招應對業主不如期交房的技巧/ ８２
第８１招應對客戶要求提前入住的技巧/ ８２
第８２招客戶留存押金. 避免業主欠費/ ８３
第８３招靈活處理業主將承諾贈送的傢私電器搬走/ ８３
第８４招交房時相關利益人不搬齣的應對策略/ ８４
Ⅹ
第７章提供售後服務. 持續長久穩定的客戶關係
第１節提供良好的售後服務
第８５招做好全麵的售後服務/ ８６
第８６招協調解決租客入住後與業主的糾紛/ ８７
第２節進行有效的客戶迴訪
第８７招迴訪前做好客戶細分工作/ ８８
第８８招建立詳細的客戶檔案/ ８８
第８９招確定閤適的迴訪時機/ ８９
第９０招采用閤適的迴訪方式/ ８９
第９１招有效進行電話迴訪的要點/ ９０
第９２招正確對待迴訪時客戶的抱怨/ ９０
第８章掌握基本職業要求. 保持積極工作心態
第１節房地産經紀人基本的職業要求
第９３招具備良好的職業道德素質/ ９２
第９４招掌握充分的專業知識/ ９３
第９５招全麵提高綜閤業務能力/ ９５
第９６招改善錯誤的說話方式/ ９７
第９７招養成良好的日常工作習慣/ １００
第９８招掌握標準的禮儀規範/ １０１
第２節調整不良心態. 保持積極的工作狀態
第９９招時刻保持積極客觀的心態工作/ １０４
第１００招掌握有效調節各種消極心態的方法/ １０６
第９章房地産經紀人常用名詞、文書範例、相關法律法規