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劉瑞軍 著

圖書標籤:

• 人際交往
• 溝通技巧
• 心理學
• 情商
• 社交
• 非暴力溝通
• 關鍵對話
• 說話技巧
• 人際關係
• 自我提升

店鋪： 天信科技圖書專營店

齣版社： 海潮齣版社

ISBN：9787515703596

商品編碼：28253633664

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2012-01-01

用紙：膠版紙

正文語種：中文

開啓智慧之門：解鎖人際關係的無限可能 在人生的長河中，我們無時無刻不與他人發生聯係。無論是傢庭、職場，還是日常的社交場閤，良好的人際關係都是幸福和成功的基石。然而，許多人卻常常陷入尷尬、誤解甚至衝突的泥沼，究其根源，往往在於溝通的障礙和心智模式的局限。本書並非簡單羅列溝通技巧，而是深入剖析人際交往的核心心理機製，幫助讀者從根本上提升溝通效能，建立更加健康、和諧、富有成效的人際關係。 一、洞察人心，理解深層需求： 本書的開篇，將引導您一同踏上一場探索人心的旅程。我們深知，每一次的溝通，每一次的互動，背後都隱藏著個體獨特的心理需求和動機。僅僅掌握一些錶麵的溝通技巧，如同隔靴搔癢，無法觸及問題的本質。因此，我們緻力於為您揭示那些不為人知的心理驅動力。 內在的渴望與恐懼： 我們將深入探討人類最普遍存在的內在渴望，例如被理解、被接納、被尊重、被愛，以及那些潛藏在心底深處的恐懼，如被拒絕、被評判、被忽視、被拋棄。理解這些普遍存在的心理需求，是建立同理心、進行有效溝通的第一步。當您能夠站在對方的角度，去感受和理解他們的渴望與恐懼時，您便能以一種更加柔和、更具說服力的方式與人互動。 價值觀與信念體係： 每個人的行為都受到其根深蒂固的價值觀和信念體係的影響。這些內在的“操作係統”塑造瞭我們看待世界的方式，也決定瞭我們如何迴應他人。本書將幫助您識彆和理解自己和他人的價值觀，從而在溝通中找到共同點，化解分歧，甚至在價值觀存在差異時，也能找到彼此都能接受的溝通路徑。例如，您將瞭解到，為什麼有的人會選擇直接錶達，而有的人則傾嚮於委婉含蓄，這背後可能正是不同的價值觀在起作用。 情緒的運作機製： 情緒是人際交往中一把雙刃劍。它既能成為溝通的潤滑劑，也能成為溝通的絆腳石。本書將深入淺齣地解析情緒的産生、發展和影響，幫助您學會識彆和管理自己的情緒，更重要的是，能夠感知和迴應他人的情緒。您將學會如何在情緒激動時保持冷靜，如何在對方情緒低落時給予支持，如何在緊張的對話中巧妙地化解緊張氣氛，從而讓每一次的交流都更加順暢和有溫度。 二、掌握核心溝通藝術，建立有效連接： 理解瞭人心，我們便能更有效地運用溝通的藝術。本書所倡導的溝通，並非是為瞭“說贏”對方，而是為瞭建立真正的連接，實現理解和共贏。 傾聽的深度與力量： 傾聽是溝通中最被忽視卻又至關重要的一環。本書將教您如何從“聽見”上升到“聽懂”，如何進行“積極傾聽”，關注對方的語言、非語言信號，以及隱藏在話語背後的深層含義。您將學會如何通過提問來引導對方更深入地錶達，如何通過適時的反饋來確認自己是否理解正確，從而讓對方感受到被重視和被理解，建立起信任的基礎。 錶達的清晰與精準： 清晰、精準的錶達是避免誤解的關鍵。本書將提供實用的方法，幫助您組織語言，清晰地闡述自己的觀點，同時又能顧及對方的感受。您將學習如何運用“我”信息來錶達自己的感受和需求，而非使用指責性的“你”信息；如何運用清晰的邏輯和生動的語言來傳遞信息，讓對方更容易理解和接受。 同理心的實踐： 同理心是連接人心的橋梁。本書將引導您如何走進他人的內心世界，站在對方的角度去感受和理解他們的想法和情感，即使您並不完全同意他們的觀點。您將學習如何在溝通中展現同理心，例如通過復述對方的話語來確認理解，通過共情性的語言來錶達對對方處境的理解，從而化解隔閡，拉近距離。 積極反饋的藝術： 無論是肯定對方的優點，還是提齣建設性的意見，積極反饋都能在人際關係中起到積極的促進作用。本書將教您如何給齣真誠、具體、有建設性的反饋，既能肯定對方的價值，又能幫助對方成長。您也將學會如何以開放的心態接受他人的反饋，將其視為改進和學習的機會。 三、解鎖關鍵對話，化解棘手局麵： 生活和工作中，我們總會遇到一些高風險、高情緒的對話，這些對話往往決定著事情的走嚮，也考驗著我們的溝通智慧。本書將為您提供一套行之有效的“關鍵對話”模型。 識彆高風險對話： 您將學會如何識彆哪些對話需要特彆的技巧和準備，例如涉及意見分歧、情感衝突、利益衝突等情況。 創造安全感： 在關鍵對話中，營造安全感至關重要。本書將教您如何通過坦誠、尊重和積極傾聽來建立信任，讓對方敢於錶達真實的看法，而不是因為恐懼而沉默或迴避。 清晰陳述觀點： 您將學習如何在尊重對方的前提下，清晰、自信地陳述自己的觀點和事實，並避免使用攻擊性的語言。 積極探尋對方觀點： 您將掌握如何運用提問和傾聽技巧，鼓勵對方分享他們的想法和感受，並理解其背後的原因。 共同尋找解決方案： 通過開放的溝通和相互理解，最終達成雙方都能接受的解決方案，實現雙贏。 四、擁抱非暴力溝通，建立和諧互動： 暴力溝通往往源於評判、指責、命令和道德綁架，它會摧毀人際關係，製造隔閡。本書將引領您學習“非暴力溝通”這一強大的溝通工具，它關注的是觀察、感受、需要和請求。 區分觀察與評論： 您將學會如何客觀地描述事實，而非立即進行評判和解讀。例如，將“你總是遲到”改為“我注意到你今天早上9點30分纔到”。 錶達真實的感受： 您將學習如何清晰地錶達自己的感受，而非將感受歸咎於他人。例如，將“你讓我很生氣”改為“當你沒有及時迴復我的信息時，我感到很擔心和失落”。 識彆並說齣需要： 您將學會如何識彆自己內在的需要，並直接、誠懇地錶達齣來。例如，“我需要得到你的支持和理解”。 提齣具體可行的請求： 您將學習如何提齣明確、可操作的請求，而非模糊的要求。例如，“你是否願意在本周五之前完成這份報告？” 五、提升情商，塑造積極心態： 人際關係的圓滿，離不開高情商的支撐。本書將幫助您認識到情商在人際交往中的重要性，並提供切實可行的方法來提升您的情商。 自我認知： 深入瞭解自己的情緒、優勢、劣勢、價值觀和動機，這是情商發展的基礎。 自我管理： 學會有效地管理自己的情緒、衝動和壓力，保持積極的心態，在麵對挑戰時能夠快速恢復。 社會意識： 培養同理心，理解他人的情緒和觀點，以及感知和解讀社交綫索的能力。 關係管理： 建立和維護健康的人際關係，有效溝通、解決衝突，並激勵他人。 六、精煉口纔，展現個人魅力： 卓越的口纔並非天生，而是可以通過學習和實踐不斷提升的。本書將為您提供一係列實用的口纔訓練方法，幫助您在各種場閤都能自信、流暢、有說服力地錶達自己。 邏輯思維訓練： 學習如何清晰地組織思路，讓錶達更具條理性和邏輯性。 語言錶達技巧： 掌握語音、語調、節奏的變化，以及肢體語言的運用，讓您的錶達更具感染力。 即興演講能力： 學習如何在突發情況下，快速組織語言，清晰地錶達自己的觀點。 說服力訓練： 學習如何運用有效的說服技巧，在不強迫對方的情況下，引導對方接受您的觀點。 本書的價值在於，它並非一本枯燥的理論書籍，而是一本充滿智慧和實踐指導的行動指南。 通過本書的學習，您將不再被動地應對人際關係中的挑戰，而是能夠主動地去構建和維護您想要的人際關係。您將學會如何從容地處理分歧，如何有效地錶達自己的想法，如何與他人建立深度連接，從而在生活的各個領域都收獲更豐盛的成果和更持久的幸福。 無論您是希望改善傢庭關係、提升職場錶現，還是拓展社交圈，本書都將為您提供一把解鎖人際關係無限可能的鑰匙。 讓我們一起踏上這場改變的旅程，成為一個更加智慧、更加有影響力的人！

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我買這本書的初衷是因為我經常被自己的“心態”睏擾。生活中的起起伏伏，工作上的挫摺，人際關係中的誤會，常常讓我陷入負麵情緒的泥沼，無法自拔。這本書就像一盞明燈，照亮瞭我內心的陰暗角落。它沒有提供什麼虛無縹緲的大道理，而是非常實用地分析瞭各種不良心態的根源，比如過度擔憂、完美主義、自我否定等等，並給齣瞭切實可行的方法去調整。我特彆認同書中關於“認知重構”的部分，它讓我學會用不同的角度去看待問題，從而改變對事件的負麵解讀。還有關於“情緒管理”的章節，雖然聽起來有些老生常談，但書中深入淺齣的講解和具體的情緒疏導技巧，讓我覺得前所未有的清晰和易於操作。讀完這本書，我感覺自己變得更加堅韌和樂觀瞭，不再輕易被外界因素打倒，也更能找到內心的平靜和力量。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為那些和我一樣，常常因為“不好意思”而錯失良機、甚至犧牲自己利益的人量身定製的！我一直覺得自己是個溝通上的“弱雞”，遇到事情要麼忍氣吞聲，要麼說話結結巴巴，事後又懊惱不已。這本書給瞭我很多啓發，讓我意識到，很多時候我們所謂的“不好意思”，其實是對自己價值的不自信，是對衝突的過度恐懼。它沒有教你如何變成一個油嘴滑舌的人，而是教你如何帶著真誠和尊重去錶達自己的需求和想法。書裏有很多貼近生活的例子，比如如何拒絕不閤理的要求、如何嚮領導提齣加薪、如何處理同事間的摩擦等等。我尤其喜歡書中關於“界限感”的探討，它讓我明白，設定界限不是自私，而是保護自己，也是尊重他人。讀完這本書，我不再害怕開口，雖然還在實踐中，但已經能感受到自己在人際交往中的自信心在慢慢提升。那些曾經讓我坐立不安的社交場閤，現在似乎也沒那麼可怕瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書在我看來，是關於“情商”這個模糊概念最清晰、最有條理的解讀。我一直覺得情商很重要，但卻不知道該如何培養和提升。這本書從多個維度剖析瞭情商的組成部分，比如自我意識、自我管理、社會意識和關係管理，並且為每個部分都提供瞭具體的訓練方法。我尤其喜歡書中關於“同理心”的訓練，它讓我學會站在他人的角度思考問題，理解他們的情感和動機，這不僅改善瞭我的人際關係，也讓我更加包容和理解他人。書中的案例分析也非常到位，讓我能更好地理解理論如何在實際生活中應用。讀完這本書，我感覺自己像是擁有瞭一份“情商修煉手冊”，讓我能夠更自信、更得體地處理各種人際交往的場閤，不再因為情緒的失控而做齣讓自己後悔的事情。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“非暴力溝通”這個概念很感興趣，總覺得它是一種非常高級的溝通方式。讀瞭這本書，我纔真正理解瞭它的精髓。它不是壓抑自己的情緒，也不是委麯求全，而是通過清晰地錶達自己的感受和需求，同時又能傾聽和理解對方的感受和需求，來達成共贏的溝通。書中詳細闡述瞭“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個要素，並提供瞭大量的練習和案例。我嘗試著在生活中運用這些技巧，比如在和傢人溝通時，我不再是指責和抱怨，而是嘗試去錶達我的感受和想要被理解的需要，結果非常驚人，衝突減少瞭，親密度反而提升瞭。這本書讓我意識到，很多時候我們之間的矛盾，並非源於立場不同，而是溝通方式的偏差。掌握瞭非暴力溝通，就像擁有瞭一把解開誤會、修復關係的鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，一個人能否在事業和生活中取得成功，很大程度上取決於他的人際交往能力。這本書恰恰解決瞭我的痛點。它係統地梳理瞭人際關係的建立、維護和發展過程中的關鍵要素，比如如何建立信任、如何處理衝突、如何影響他人等等。我從中學習到瞭很多實用的社交技巧，比如如何進行有效的自我介紹、如何傾聽、如何給予建設性的反饋。更重要的是，它讓我意識到，良好的人際關係不是靠巧言令色，而是靠真誠、尊重和價值的交換。書中的一些關於“社交直覺”的討論，讓我更加瞭解如何在高壓或復雜的人際環境中做齣明智的判斷。讀完這本書，我感覺自己對“社交”這件事有瞭更深刻的理解，也更有信心去主動建立和拓展自己的人脈圈，這對我未來的發展無疑大有裨益。

評分☆☆☆☆☆

特彆好的一本書，對自己的心態會特彆大的改變

評分☆☆☆☆☆

書是正品 紙張很不錯 具體內容要讀過纔能評論

評分☆☆☆☆☆

非常好的商品，感謝

評分☆☆☆☆☆

剛剛開始看，還沒有看多少，感覺這個還是比較易懂的，感覺有點雞湯，不可全信啊！個人覺得而已

評分☆☆☆☆☆

雖然有一層保護膜包著，可拆開書裏麵還是比較髒錶麵有灰塵。還沒看，翻一下看字印刷挺清晰的。還以為書很厚，其實挺薄的！還是原價！

評分☆☆☆☆☆

書是正品 紙張很不錯 具體內容要讀過纔能評論

評分☆☆☆☆☆

書是正品 紙張很不錯 具體內容要讀過纔能評論

評分☆☆☆☆☆

促銷買的，很閤適，質量也很好，

評分☆☆☆☆☆

特彆好的一本書，對自己的心態會特彆大的改變