社交決定成敗：成功人士的5大修煉 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 阿爾布瑞契特 著，魯剛偉，何偉 譯

圖書標籤:

• 社交
• 人際關係
• 成功學
• 影響力
• 溝通技巧
• 情商
• 職業發展
• 自我提升
• 人脈
• 領導力

齣版社： 中國社會科學齣版社

ISBN：9787500465843

版次：1

商品編碼：10462837

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2008-03-01

用紙：膠版紙

頁數：238

字數：250000

正文語種：中文

編輯推薦

有什麼樣的社交，就有什麼樣的人生，《社交決定成功敗成功人士的5大修煉》是一門全新的成功科學，風靡歐美的暢銷書。

內容簡介

《社交決定成功敗成功人士的5大修煉》中這些讓我們頗費思量的問題都做瞭詳細解釋，並進一步指齣社交能力已成為衡量我們生存能力的一項基本指標，將決定我們的心智錶現，並決定我們將來的走嚮與可能取得的成就。如果說在職場中有“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”的說法，那麼社交能力則決定著你在職場內外的生活質量。
我們怎樣纔能使我們的孩子快樂成長？婚姻關係如何美滿幸福？企業高管如何調動下屬的鬥誌？辦公室政治讓我們疲於應付？為何我們總是對某些人擁有莫名的好感？彆人無意間的一句話卻讓我們方寸大亂？

作者簡介

卡爾·阿爾布瑞契特博士是美國著名的未來學傢、管理學傢和演說傢。擔任阿爾布瑞契特國際主席。它是全球範圍內有著重要地位的商業思想傢。著有《心智的力量》、《服務經濟》等暢銷書。

精彩書評

人們之間不斷發生的互動，是個復雜的動態過程。但是作者令人信服地嚮人闡明瞭，為什麼有人總能成功地與人交往，有人卻不能。她在書中提齣的S.P.A.C.E模型令人著迷，那是一個多麼難得的貢獻啊！
——史蒂芬·柯維 《高效能人士的7個習慣》作者
在本書中，作者引領我們對人類最重要的能力進行瞭一次妙趣橫生、啓迪心智同時令人難忘的“探險”。真實的生活故事、巧妙的架構以及實用的工具和技巧貫穿全書始終。當你準備與另一個人交往的時候，一定會想到現翻一翻這本書的。
——吉姆·庫澤斯 《領導力》作者
每天，我都會遇到擁有高智商但社交能力低下的領導者，《社交決定成敗》為我們展示瞭為什麼社交能力對一個領導者至關重要！本書是任何領導者的當然讀本
——馬歇爾·戈德史密斯 《全球領導力》作者
卡爾·阿爾布瑞契特簡直是個天纔，他把從電影、政治活動甚至動畫人物大力水手身上獲取的體驗都融入瞭自己的理論中。每一頁都讓人拍案叫絕！
——貝弗利·凱，美國人際關係專傢，暢銷書作傢

目錄

導言社交決定成敗
第一章 另類“智能”
新瓶裝舊酒？
超越智商
情緒智力？社交商？還是兩者兼具？
從“毒藥”到“營養品”
盲點、透鏡以及過濾器
口臭、響屁以及頭皮屑
“呆伯特”傢族
我們能成為交際場裏聰明點兒的物種嗎？
S.P.A.C.E.：互動的技巧

第二章 情境感知
對情境反應的遲鈍和麻木不仁
搬起石頭砸自己的腳：把情境弄到最糟
解讀社交場閤的背景
觀察的重點
空間關係背景
行為背景
語義背景
在不同的文化群體和亞文化群體中遊走自如
違反行為準則等於引火上身

第三章 舉止
“擺設”
個人魅力是不是被過分誇大瞭？
相貌真的很重要嗎？
解讀（並製訂）“互動的規則”
醜陋的美國人綜閤徵
你越多，我越少
關於心態的一個例證
訓練良好舉止的技巧

第四章 真實
大力水手波比的啓示
與高社交商的人為鄰確實很美好
你能假裝真誠嗎？
討厭的贊揚
寵物狗綜閤徵
自戀：唯我獨尊
心理遊戲、角力以及操控
錶明真實的技巧

第五章 明晰錶達
一種錶達方式
“臭嘴癥”：有時候，沉默是金
“官方腔調”和“真實錶達”
“直升機語言”和“電梯談話”
“乾淨的”語言和“骯髒的”語言
語言棒擊
引導聽者的頭腦跟你走
比喻的神奇力量
無動詞“Be”英語：健康的語言
提高明晰錶達的技巧

第六章 心領神會
什麼行為破壞心領神會？
什麼行為有助於建立與他人的心領神會呢？
白金法則
移情職業的反諷
“L E.A.P.S.”：“蓄意”心領神會
四分鍾的心領神會
提升心領神會的技巧

第七章 提高社交商
測評你的互動能力
自我認知：從他人角度評價你自己
測評你的互動風格：駕駛員、激勵者、外交官和離群索居的人
優勢一劣勢的悖反
優先改進的環節

第八章 職場中的社交
社交商低下的現實後果和法律後果
文化衝突和文化狂熱
等級製度、睾丸激素和性彆政策
在工作中屢試不爽，可在傢不靈
多樣性的迷局
禮節、典禮和慶典
恰當的政治策略：不喪失自己的價值體係而穩步升遷

第九章 管理中的社交
“畜生”因素
執行官的剛愎自用：代價及後果
最佳老闆，最壞老闆
“P.O.W.E.R.”：來源以及獲取之道
我們這個星球上的惡棍是如何攫取並把持權力的
影響力的代數學
“S.P.I.C.E.”：不在其位而謀其政

第十章 社交和衝突
衝突的雙螺鏇模型
為什麼要爭論？
至關重要的對話
增加價值的談判

結語 培養下一代的社交能力：誰來教育我們的孩子？
我們的孩子不是我們自己的孩子
十種基本新聞報道（而且隻有十種）
焦慮直擊人們的注意力
戒除電視癮
孩子們的購買行為
電腦遊戲：全新的沙地遊戲場
老師？父母？還是都無能為力？
歸屬，還是渴望？
學校的“S.P.A.c.E.”解決方案
療治多個年齡段社交商疾患的處方

精彩書摘

第一章 另類“智能”
毫無疑問，我們每個人至少認識一個這樣的人，很可能，我們認識的還不止一個，與他們相處，讓我們歡欣愉悅。我們常常聽到有人談到這類情形：
想到這個周末得去看我父母，我真是不寒而栗，我就知道，我母親一定得和我父親大乾一場，此外，隻要我在那兒，她就總是對我不停地橫挑鼻子竪挑眼。我真不知道為什麼還要經常去看望他們。我想，是負疚感吧。
有些人則可能談到這類情形：
我討厭我的工作，我的老闆對我所有的工作都吹毛求疵。我想，我得另謀高就瞭。
或者：
或許，我們應該特意“忘記”邀請他和我們一同外齣，否則，我們整晚都會爭論不休的。再或者：
我覺得，我們應該邀請她和我們共進午餐，可是，我實在忍受不瞭再聽她的離婚故事瞭。似乎除瞭這個，她就不會說些彆的瞭。
比起美德來，我們總是更能輕而易舉地發現彆人身上的社交商缺陷，確實如此。或許，我們會下意識地接近那些擁有美德的人，但是，我們躲避那些有社交商缺陷的人，則是有意識的行為。那麼，麵對那些個人交往能力居間的人時，我們會怎麼辦呢？是的，我們“可能主動去接近他們，也可能離他們而去”。
有多少人認為，他們的父母或者親密的傢庭成員，對自己生活的影響完全是負麵的，而不是把他們視為自己最好的朋友呢？有多少人即使沒有離開傢庭，但至少從情感上已經與自己的傢庭分道揚鑣瞭？有多少父母總是抱怨孩子對自己漠不關心，或者根本不想去看望孩子們呢？
有些與傢庭成員相處睏難的錶述，常常讓那些傢庭成員之間擁有親密關係並能享受到他們幫助的人感到睏惑不已。但是，即使是在所謂的幸福傢庭中，某些成員也可能會疏遠其他成員。
與傢庭情況形成對照的是，我們中的大多數人，都至少有幾個特殊的朋友——和他們在一起，讓我們安逸、輕鬆，從他們那裏，我們可以獲得尊重、肯定和關切。我們不妨想一想兩個極端的情形——將你避之唯恐不及的人的行為，與你熱切渴望交往的人的行為做一個比較。結果很快就齣來瞭，其中的一個人與另一個人相比，不但行為更積極，更樂於助人，而且你還會産生這樣一種感覺：行為更積極的人，比行為更消極的人更善解人意；行為更積極的人看似更“深諳世事”——他們很能理解他人，他們與人互動的行為也顯示齣他們“知書達理”，而不隻是舉止“得體”。
我們在本書中談到的社交商，由洞察力和行為兩方麵構成。我們試圖在高於“客套話”的水平——超越隻是經常說“請……”和“謝謝”的層麵，超越社交禮儀規範的層麵，超越在職場一直被人看重的所謂“善於結交”的層麵——來探究人們的社交能力。我們試圖弄清的是，為什麼能力齣眾的人，在各種社會情境中能如此揮灑自如，能根據情境的不同——至少在大多數時候——深解與人交往之道。
為瞭避免概念的模糊所帶來的歧義，我們可以將社交商，或者“SI”定義為：與他人融洽相處，同時贏得他們的閤作的能力。
新瓶裝舊酒？
從教師、培訓師、人力資源管理人員和會議組織者，到企業領導人、谘詢顧問、齣版商以及記者，我常常從這些每天與之打交道的人那裏，看到他們對“社交商”這一概念不假思索的典型反應，他們往往會說：“哦，是的，‘交際技巧’在當今的社會中確實很重要。”
因為將社交商這一概念歸入瞭大傢早就非常熟悉瞭的範疇，同時，又將其以一個老舊的概念來解讀，他們實際上已經消解瞭這一概念的潛在重要性。因為自以為很熟悉這一概念，因為覺得這個概念非常簡單，所以，他們的先入之見很可能會阻礙他們對人類生活這一更深層次、涵蓋範圍也更廣泛的概念的領悟和理解。來自古老禪宗的一則忠告是：學習新東西的最大障礙，就是自以為是。
我們這些普通人也在根據自己的理解，試圖描述社交能力的核心要素。尤其是在商務領域，人力資源管理專傢、培訓者、谘詢顧問、執行官以及經理人，也都在尋求自行確定實用社交技巧的方式，以便培養員工在這一方麵的能力，提高他們的這一能力，至少，他們可以根據自己的定義，遴選那些“擁有這些素養”的人，並將其安置到閤適的工作崗位上去。這樣的探索和努力，同樣也沒有取得顯見的成果。
多年來，尤其是過去幾十年來，商業領域的教育傢們經常談到“溝通技巧”、“人際關係技巧”以及“交際技巧”等概念，不過，他們往往不能為自己的宣教提供令人信服的闡釋。比如，很多類型的員工錶現測評錶，都包括一個“溝通技巧”部分，但是，這一部分大都留給員工的上司去填寫，他們測評的依據則是主觀的印象和自己的判斷。因為缺乏對這些技能全麵而富有可操作性的定義，所以，除瞭隻是得到這樣一種感覺——“我看到瞭，我纔知道”。——以外，經理們實在無法仰賴這些測評結果。
經常地，如果我嚮那些將某個員工的溝通技巧評定為很差的經理們提齣這樣的問題：“你認為他缺乏什麼特彆技巧呢？或者，他還需要提高什麼技巧呢？”經理往往會沉吟片刻，之後，開始逐一列舉自己觀察到的某些能力缺失。他們常常將某些行為和某些特質視為低能或者能力障礙。
然而，如果我讓他們羅列齣構成“交際技巧”的所有能力時，他們往往語焉不詳，說不齣所以然來。在很快列舉齣一些顯而易見同時也是大傢耳熟能詳的技巧——比如，傾聽，清晰錶述——之後，他們往往會開始羅列一係列模糊的個人特質，比如，“深思熟慮”、“樂於閤作”，以及“善於錶達”等。
這些互動技能的陳腐傳統定義，限製瞭我們對社交商這一外延更為廣泛的概念的理解，並讓很多人滿足於對這一概念陳舊的解釋，從而不再尋求更適用的可操作模式。通常，我們總是滿足於已經擁有的幾個技巧和手法——比如“積極地傾聽”，“我陳述”，也就是錶達自己的感受以及反應的能力——而不再認真探究更為全麵的觀點。
構建人類能力的更為全麵模型的重要性，已經證明遠遠超過瞭對“交際技巧”的舊有解讀，因為就理解各種社交情境，或者理解人們之間發生互動情境的綜閤背景而言，這樣的模型能扮演心智平颱的角色，它還能讓人們針對某一特定的情境，不必依賴某些已成套路的錶達方式，不必依賴程式化的交流技巧，就能恰當地應對。
看來，我們有理由確信，要想在範圍廣泛的社交情境——與老闆交談，齣席一個會議，嚮一個群體錶述觀點，與配偶或者情人分享獨特的體驗——中遊刃自如，我們需要的遠不隻是知道某些特定的交流技巧和交流程序，我們還需要更深廣地運用生活知識、對一種文化——或者多種文化——的深刻理解，需要我們在人類互動的不同情境中，通過不斷觀察和體味積纍智慧，以判明哪些方式是靈驗的，哪些方式是行不通的。
比如，單單是“解讀”社交情境的綜閤背景——弄清人們之間關係的眾多微妙綫索、行為準則以及人們的心態和取嚮，就需要我們擁有深刻的理解力和某些特殊能力。將人類社交能力的概念簡化為“交際技巧”，看來大大“稀釋”瞭人們的理解力，也大大降低瞭人們智力的豐富性，而人們的理解力和智力的豐富性可以大大提高他們與他人交流的效能。
超越智商
對很多專業人士和主修工作效能的學生來說，哈佛大學霍華德?加德納教授於1983年齣版的著作《心智的解構》，是理解和確定人類心智源泉的轉摺點。對有些人而言，本書具有劃時代的意義。
霍華德?加德納徹底顛覆瞭人類心理學和教育實踐的一個最根本的假設，這個假設就是：人類的心智來源於單一的特質——即所謂的“智力”。從法國的阿爾佛雷德?比奈的研究工作開始——試圖測評兒童的“心理年齡”，到美國軍方的早期嘗試——確定士兵可測評的心智特點，以預測他們完成各種任務的成功可能性，再到卡特爾和加利福尼亞其他人的研究成果——探索能預測學生取得學術成功的測評方法，“智商”的概念在西方占據統治地位的時間長達七十五年。
發展心理學領域的很多前衛思想傢，一直在不遺餘力地呼籲，在美國的學校中應該取消智力測驗，但是，成效甚微。著名智能心理學傢阿瑟?詹森曾經寫道：“學習成績纔是學校關注的唯一指標，我認為，除瞭測評學習成績本身以外，他們根本不需要檢測任何彆的什麼瞭。”
隻用一個三位數的數字就可以確定一個人在未來生活中取得成功可能性的觀點，一度讓人們推崇備至，尤其是對那些認為教育體係和技能訓練體係的設計，應該圍繞受教育者的智力水平來進行的教育傢和官員來說，對此更是篤信不疑。在西方世界，就利用智商分數對人們有利還是有害的問題，論爭和思考一直沒有停止過。除瞭據此為學生劃分等級以外，智商體係以及相關理念的真正益處似乎很難確認。很多“反智商”人士認為，智商體係所産生的唯一影響，就是讓某些人覺得自己不如彆人，同時，促使某些人自認為高人一等。
比之智商概念本身，智商測評的方法遭受瞭更為嚴厲的攻擊。批評者認為——我想，他們的批評確實很有道理——標準化的“智商測驗試捲”，根本不可能客觀評價一個人的全麵心智水平，尤其是當標準化的書麵測驗設計者對每一問題給齣的可選答案非常近似的時候。而其他的測評手段，比如，隨筆、評論或者針對某個技能的實際測評，因為需要訓練有素的測評者來操作評分係統，從而使整個測評過程既昂貴，又難以執行。
因為缺乏有效的方法收集受試者對某些問題或者某些難題“富有創造性的迴答”，所以，傳統的智力測驗實際上完全排斥瞭人們“有彆於慣例的創造能力”，而這種能力恰恰是我們稱之為創造力的基礎。如果提齣這樣一個問題：“用一枚小小的硬幣你可以做多少事情？”我們可以得到無數個答案，沒有哪個計算機軟件可以評估所有的答案。最低限度，限製“另類答案”的傳統智力測驗方式，就是“隻有一個正確答案”的測驗手段，根本沒有考慮到在人們的成功中扮演重要角色的、範圍廣泛的心智能力。智商測驗的某些批評者認為，對智商書麵測驗結果的倚重，已經造成教育工作者偏愛——可能是有意識的，也可能下意識的——那些在程式化的智力測驗中錶現良好的學生，同時，損害瞭那些不拘泥於慣例、其思維富有創造性的學生。他們還堅稱，公共教育體係的設計原則，反映瞭“隻有一個正確答案”的教育方法，而且對“不止一個正確答案”的思想根本沒有給予尊重，而“不止一個正確答案”的觀念正是創造性思維、藝術、文學、音樂以及人類其他類似纔能的重要基礎。
就是在這樣的背景下，霍華德?加德納教授開始瞭自己的研究工作。從1980年開始，霍華德?加德納教授對發端於心理學測驗領域的某些根本性問題的興趣越來越濃：為什麼那些智商得分很高的人，在個人生活中卻一敗塗地？心智測驗是不是忽略瞭人類能力中某些很顯見的方麵呢？比如，藝術、音樂、運動、文學能力和社會能力。霍華德?加德納自然而然地得齣瞭這樣的結論：將“智力”當做測評人類能力唯一指標的手段必須要摒棄瞭。他認為，人類擁有多元能力，也就是多重智力，它們的水平因人而異。
雖然霍華德-加德納的多重智力理論模型更閤乎常識，不過，如何更好地為這些多重智力分類或者細分，尚為基礎理論的懸疑，此外，圍繞這一理論問題的討論很可能還要持續很長時間。很顯然，霍華德?加德納自己也還沒有取得完全滿意的分類成果，本書寫到這裏的時候，他還在繼續探索不同的分類方法。但是，他的多重智力——“MI”——概念，已經深受某些領域的推崇，尤其是在教育和商業領域，至少，在美國是這樣。在對智商理論框架下的單一智力測驗分數頂禮膜拜的陣營中，有些更為激進的學者，依然還在猛烈詬病霍華德?加德納的理論，這樣的激烈論爭還會持續數十年。特彆是在霍華德?加德納的研究還沒有設計齣讓單一智商分數擁躉們推崇有加的同樣實用的測評工具的時候，這就意味著對人類智力的兩種測評方式還不能産生具有可比性的結果。
本書的主旨，是探究多重智力的其中之一，也就是社交商，所以，我們實在沒理由介入圍繞多重智力理論本身所展開的學術論爭。我們要做的，是將社交商置於多重智力的理論框架中，之後，在這個理論框架下，探究社交商的內涵。
將社交商置於霍華德?加德納的多重智力理論框架中，需要我們運用某些“概念特技”，因為霍華德?加德納自己也在繼續完善他對多重智力的分類學工作和定義工作，至少，本書寫到這裏的時候是這樣。他早期的大量研究工作涉及瞭七種各自獨立的智力，此外，他還對尚未得到清楚界定的第八種智力的存在提齣瞭假設。其他研究者則將某些“龐大的智力範疇”細分為其他類彆。
那麼，為瞭便於討論，我們需要先行確定這些多重智力的初步定義，以便將社交商引入到它的全景中。雖然霍華德?加德納使用瞭非常嚴謹的科學語言來定義多重智力的各個類彆——他將其劃分為：口頭語言錶達的邏輯智力、數學符號智力、空間智力、身體運動智力、人際關係智力、自我認知（或稱為自我意識）智力以及音樂智力，不過，我想，我們將其用通俗語言再次解讀，同時，從概念上簡化它們，並沒有不妥。基於對霍華德?加德納教授及其理論的尊重，我發現，將這些“多重智能”重新劃分為六個主要類彆，對我們的討論和理解會大有助益：
1.抽象智力：根據符號推論的能力。

前言/序言

　　“你錯瞭，徹頭徹尾地錯瞭，我會告訴你為什麼的。”
　　這句話，加上其後的幾句話，讓我多年前供職的那傢公司，損失瞭一樁價值高達數百萬美元的生意。
　　電話的那頭，是美國國防部一位職位很高的文職技術專傢，打電話的是我的同事傑剋，這個年輕人在技術上的學識確實瞭得，不過，社交技巧著實乏善可陳。
　　他和我正在準備與政府的那位專傢進行第一次會談。我們的使命是，通過構建一個良好的商務關係，讓這位高官及其同事瞭解我們公司的技術實力，進而使我們公司成為國防部相關業務的一傢富有競爭力的供應商。
　　當時，那位政府高官剛剛就某項特殊技術的應用前景，錶達瞭措辭生硬的觀點，實際上，他談到的大部分都是不可行的。很顯然，我的同事傑剋對那次通話的大背景一無所知，所以，他當然不會對高官的技術無知置之不理，他決意要給官員“糾錯”，因此，他們很快就吵上瞭。
　　那次通話，非但沒讓我們完成建立良好商務關係的目標，反而一下子就讓我們走嚮瞭另一個極端。我還沒來得及將那次討論拉迴到正常軌道上來，它所産生的後果就已經發揮作用瞭，木已成舟。其後，我們再也沒有找到與他或者他的同事會麵的機會。
　　後來，我終於明白瞭，雖然我同事傑剋的“IQ”——很高，可是，他的“社交技巧”很低。
　　這個頗具啓發意義的插麯過去二十多年以後，觀察人們交往方式的差異開始讓我深深著迷。我逐漸認識到，這種“與人友好相處”的能力，也是一種“智力”，而且這種智力遠遠不同於學者、心理學傢和教育傢苦心研究瞭很多年的通常被稱為“智商”的那種智力。所以，我開始研究這種特殊的能力，試圖辨識或者創建一個條理分明的體係，以觀察、錶述這種智力，最重要的，如果可能，我要開發人們的這種智力。
　　齣於自私的考慮，我的首要工作，就是弄清自己與人交往的能力，以及影響他人的能力，同時，找到更好的策略和方法。然而，除此之外，一直以來都很清楚的是，在人類智力各個方麵的發展中，描述社交商還是個頗有效能的方法。
　　作為一個關鍵的生活能力，社交商的概念，也就是“SI”，無疑應該以一個新思想的麵目齣現瞭。它將讓我們對人類能力一個重要方麵的理解更加精確。
　　在人類眾多的綜閤性能力中，或許，社交商是被研究得最為透徹的一種。哈佛大學的霍華德?加德納教授和其他人多年潛心研究的成果錶明，人類的智力並不像智商的膜拜者一貫推崇的那樣，是一種單一的特質。霍華德?加德納認為，我們人類擁有有彆於其他物種的範疇廣泛的智力，或者說，擁有幾種居於主導地位的智力。
　　我不揣冒昧地發展瞭他的理論，並將其不同種類的智力翻譯成瞭通俗的語言，從而歸結為六種主要智力：“抽象智力”（根據符號推理的能力，也就是人們常說的“智商”）；“社交商”（也是本書的訴求點）；“動手能力”（完成工作的能力）；“情緒智力”（自我認知以及管理自己內心世界的能力）；“藝術智力”（對形式、圖案、文學、藝術、音樂等的感知能力）以及“運動智力”（諸如運動、舞蹈、演奏樂器以及駕駛噴氣式戰鬥機一類的身體能力）。
　　就像立方體擁有六個平麵一樣，這六種基本智力閤在一起便構成瞭一個人的綜閤智力。毋庸置疑，讓我們推崇備至的成功典範——“文藝復興時代的人”，確實擁有高超而令人艷羨的綜閤智力。
　　近年來，丹尼爾?高爾曼博士以其《情緒智力：為什麼說它可能比智商更重要》一書，激發齣瞭人們對開發多重智力可能性的濃厚興趣。人們對情緒智力——某些擁躉則更願意將其稱之為“情商”——的逐漸接受，確立瞭人類智力一個重要方麵的閤理地位，人們可以通過研究、思考、學習以提高這一智力的水平。
　　總之，霍華德·加德納、丹尼爾·高爾曼以及其他研究者，他們還促使我們對人類智力的其他方麵給予瞭必要的關注。現在，通過構建一個描述、評價以及開發社交商的模型，我們可以為瑰麗的“多重智力畫捲”填上重要的一筆瞭。
　　我們可以將社交商的特點概述為“對人的基本理解”——也就是對社交的某種認知，同時也是與他人成功交往的係列技巧。社交商可以簡述為：
　　……他人融洽相處，同時贏得他們的閤作的能力。
　　我們可以將社交商的兩個極端錶現——社交商極為低下以及社交商非常高——分彆比喻為“毒害性行為”和“滋養性行為”。據此，我們可以推想到，“毒害性行為”，是指那些會導緻他人自覺無用、無能、恐懼、憤怒、挫敗或者有罪的行為。“滋養性行為”，則是讓他人覺得自己很有價值、有能力、被人所愛、受人尊重以及感激的行為。擁有高社交商的人——那些對社交情境擁有清楚的認知，同時，其行為主要是“滋養性行為”的人——對他人富有不同尋常的吸引力，對此，那則古老的錶述可能更為恰切——他們擁有“磁石般的人格”。而社交商低下的人——那些其行為主要是“毒害性行為”的人——則會與人疏離、拒人韆裏之外。
　　在早期教育、公共教育、成人學習以及商務等領域，我們似乎對開發社交商一直沒有給予應有的重視。兒童和少年需要學會贏得自己渴求的夥伴關係和尊重；大學生需要學會與他人協作，學會有效影響他人；經理人需要學會理解員工，學會與自己領導的員工高效溝通；就像傑剋一樣，高技術專業人員需要學會瞭解社交背景，需要學會通過認同和理解他人的處境和情感，而完成自己的目標；在其職業生涯和個人生活中，所有的成年人都應該能高效展示自己，都應該學會贏得他人的尊重。社交商能有效減少人們之間的衝突，能創造協作，能以理解取代褊狹、頑固以及極端性的行為，能調動人們嚮著共同目標進發的積極性。
　　我希望，本書能對人們之間建立認同感和興趣方麵有所助益，同時，希望它能對我們在文化、商業以及教育領域，有效應用這些重要的原則有所貢獻。本書並不是一本讓人“亦步亦趨”的“烹飪菜譜”，也不是教你“與人融洽相處”之道的自助指南，它收錄瞭很多故事、例證、建議，同時，包容瞭很多自我評價以及開發社交商的有效方法，不過，從根本上說，本書的目的在於激發你深刻的反思。

　　

《精進人脈：在人際互動中綻放自我》 在這個日新月異、聯係日益緊密的時代，個人的成長與發展，早已不再是埋頭苦乾的孤軍奮戰。我們身處一個由無數人際關係構成的復雜網絡之中，每一次的互動，每一次的連接，都可能成為我們邁嚮成功的階梯，也可能成為阻礙我們前進的暗礁。本書並非探究成功人士如何通過社交技巧贏得一切，而是深入剖析，在個體成長的洪流中，如何構建和維係有價值的人際關係，如何在人與人的連接中，找到屬於自己的獨特位置，最終實現更深層次的自我實現與價值創造。 引言：看見人脈的真實力量 很多人將“人脈”一詞與功利、套路劃上等號，認為建立人脈是為瞭索取、為瞭利用。然而，真正的力量並非建立在短暫的交換之上，而是源自於深厚的理解、真誠的連接和共同的成長。本書將顛覆你對人脈的刻闆印象，帶領你從一個全新的視角審視人與人之間的關係。我們並非要教會你如何“搞定”彆人，而是要啓發你如何“連接”彼此，如何在每一次的交往中，播撒善意，收獲信任，並在這個過程中，發現並綻放自己內在的光芒。 第一章：洞察人心的藝術——理解對方是連接的基石 在任何一段關係的開端，我們都需要先學會“看見”對方。這並非簡單的觀察，而是深入的洞察。每個人都有自己的故事，自己的期望，自己的恐懼，以及自己獨特的價值體係。理解對方，意味著放下預設的標簽，用同理心去傾聽，用好奇心去發問，去嘗試站在對方的角度思考問題。 傾聽的黃金法則： 真正的傾聽，不僅僅是用耳朵接收信息，更是用心去感受。我們會探討如何進行有意識的傾聽，如何通過非語言信號捕捉對方的情緒，如何避免在對方說話時就急於組織自己的迴應，而是全神貫注地理解對方的完整錶達。這包括如何提問以示理解，如何適時地復述對方的觀點以確認自己的理解是否準確，以及如何通過身體語言展現你的專注。 同理心的修煉： 同理心是連接的催化劑。它不是同情，而是設身處地理解他人的感受和立場。本書將提供一係列練習，幫助你培養同理心，例如情景模擬、角色扮演，以及如何識彆並接納與自己不同的觀點。我們將強調，即使無法完全認同，也要盡力去理解對方行為背後的動機和情感。 發掘共同點與差異： 在理解的基礎上，找到與對方的共鳴點至關重要。這並非要求我們韆篇一律，而是識彆那些能夠連接我們的共同價值觀、興趣或目標。同時，我們也需要學會尊重並欣賞彼此的差異。差異並非鴻溝，而是豐富人際關係的土壤，它為我們提供瞭學習和成長的機會。 第二章：價值的傳遞與創造——建立互惠互利的橋梁 沒有人際關係是單嚮索取的。有價值的連接，必然建立在價值的傳遞與創造之上。這裏的價值，並非僅指物質或利益，更包含知識、經驗、情感支持、啓發和機會。 識彆並分享你的獨特價值： 每個人都擁有獨特的纔能、知識和經驗。我們不是要你炫耀，而是要你清晰地認識到自己能為他人帶來什麼。本書將引導你審視自己的優勢，並找到閤適的方式將其分享齣去。這可能是在某個專業領域提供建議，可能是在朋友遇到睏難時給予情感支持，也可能是分享一個有用的信息或資源。 主動提供幫助與支持： 價值的傳遞往往始於主動。當看到他人需要幫助時，伸齣援手，即使是很小的舉動，也能建立起深厚的信任。我們將探討如何以一種不求迴報的心態去付齣，如何把握提供幫助的時機，以及如何避免過度乾涉。 共同創造與成長： 最穩固的人際關係，是雙方都能從中受益並共同成長的關係。本書將鼓勵你尋找那些誌同道閤的夥伴，一起閤作，共同解決問題，共同實現目標。在這個過程中，你會發現，每一次的閤作，都是一次自我價值的放大，也是一次更深層次的連接。 第三章：有效溝通的秘訣——讓你的聲音被聽見，讓你的心意被理解 溝通是人際互動的核心。一次有效的溝通，能夠化解誤會，增進理解，建立信任；一次無效的溝通，則可能導緻隔閡，損害關係。 清晰錶達的藝術： 如何用最簡潔、最準確的語言錶達自己的想法？我們將探討如何組織語言，如何運用恰當的比喻，如何根據不同的聽眾調整溝通方式。這包括如何陳述事實，如何錶達感受，以及如何提齣請求。 非暴力溝通的實踐： 很多人在溝通中容易陷入指責、評判或命令的模式。本書將介紹非暴力溝通的核心原則，即關注觀察、感受、需要和請求。通過學習這種溝通方式，你將能夠以一種更溫和、更富有建設性的方式錶達自己，同時也能更好地理解對方的錶達。 處理分歧與衝突的智慧： 任何關係中都會有分歧。關鍵在於如何處理。本書將提供一些實用的策略，幫助你以一種建設性的方式麵對衝突，例如保持冷靜，聚焦問題而非人身攻擊，尋找共同點，以及尋求雙贏的解決方案。 第四章：信任的建立與維護——時間與真誠的考驗 信任是人際關係中最寶貴的財富。它需要時間的沉澱，更需要一次又一次的真誠行動來纍積。 言行一緻的力量： 信任的基石是言行一緻。你承諾的事情，一定要盡力做到。即使無法做到，也要及時溝通並解釋原因。本書將強調，每一次兌現承諾，都在為你的人際關係賬戶增值。 誠實與透明的價值： 在關係中保持誠實，即使有時會帶來短暫的不適，但長遠來看，它能建立起更堅實的信任基礎。我們將探討如何以一種得體、不傷人的方式錶達真相，以及如何處理可能帶來的負麵情緒。 尊重界限與隱私： 信任也體現在對對方界限和隱私的尊重。不窺探，不八卦，不將他人的秘密隨意傳播。理解並尊重彼此的個人空間，是建立健康人際關係的重要組成部分。 第五章：深度連接的升華——從“認識”到“懂得” 當人際關係進入到一個更深的層次，我們便不再隻是“認識”，而是能夠“懂得”。這意味著我們能夠預判對方的需求，能夠理解對方的未竟之語，能夠在對方需要時給予恰到好處的支持。 建立長期關係的智慧： 很多人的關係停留在淺層，因為他們缺乏維護長期關係的耐心和策略。本書將探討如何持續地投入精力，如何保持關係的新鮮感，以及如何在忙碌的生活中，找到與重要之人保持聯係的方式。 感恩與欣賞的力量： 永遠不要低估感恩和欣賞的力量。對那些在你生命中給予過幫助和支持的人，錶達你的感激之情。定期的感謝，能夠鞏固關係，並激勵對方繼續給予。 成為你人際關係中的“穩定器”： 在一個充滿變數的世界裏，能夠成為他人信賴的、穩定的支持者，本身就是一種巨大的價值。本書將引導你思考，如何在你的關係網絡中，扮演一個可靠、值得信賴的角色，成為他人可以依靠的港灣。 結語：人生的畫捲，由連接鋪就 《精進人脈：在人際互動中綻放自我》並非一本教你如何“玩轉”社交的速成指南，它是一次深刻的自我探索和關係構建的旅程。我們相信，真正的成功，並非孤獨的巔峰，而是與那些重要的人，一同走過的風景。通過理解人心的奧秘，傳遞價值，有效溝通，建立信任，並最終實現深度連接，你將發現，自己的人生畫捲，也因此變得更加豐富多彩，充滿無限可能。這趟旅程，始於你的第一個真誠的微笑，終於你與世界融洽的連接。

評分☆☆☆☆☆

《社交決定成敗：成功人士的5大修煉》這本書，可以說是給我打開瞭一扇新世界的大門。我一直以為“成功人士”的光環背後，靠的是硬實力，是專業技能，是天賦異稟。但這本書卻從一個非常獨特的角度切入，強調瞭“社交”纔是決定成敗的關鍵。更讓我驚訝的是，它並沒有將社交描繪成一種虛僞、功利的行為，反而將其升華為一種“修煉”，一種需要用心去經營和打磨的內在品質。書中所闡述的“5大修煉”，雖然我不能一一細述，但其中關於“理解人性的弱點與需求”的部分，讓我深思。我開始反思自己在過往的人際交往中，有多少次是因為不瞭解對方，或者過於自我中心，而錯失瞭機會，或者導緻瞭誤會。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我社交上的不足，更重要的是，它給瞭我修正的方嚮。我不再僅僅追求“彆人喜歡我”，而是學會去“理解彆人，並提供價值”。這種轉變，讓我感到由衷的喜悅，也讓我對未來的社交充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

我最近正在閱讀《社交決定成敗：成功人士的5大修煉》，不得不說，這本書帶給我的震撼遠超預期。我一直以來都認為，人在事業上的成敗，主要取決於個人的能力、努力和機遇。然而，這本書卻以一種非常係統且富有啓發性的方式，闡述瞭“社交”在其中扮演的至關重要的角色。書中所提齣的“5大修煉”，雖然我隻能從書名感受到其龐大的框架，但其核心思想——將社交視為一種可以學習和精進的能力，而非天生的天賦——已經讓我眼前一亮。我開始反思自己過往的社交經曆，發現很多時候，我之所以難以在某些場閤取得預期的效果，並非因為我能力不足，而是因為我缺乏對社交動態的深刻理解和恰當的應對策略。這本書，就像一位經驗豐富的導師，正在一步步地引導我，去洞察人與人之間的微妙互動，去學習如何構建更有意義、更有價值的人際連接，從而為我的個人發展和社會成功奠定堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名一開始就吸引瞭我——《社交決定成敗：成功人士的5大修煉》。我一直覺得，在現代社會，一個人的能力固然重要，但如果不懂得如何與人打交道，如何建立良好的人際關係，很多機會都會悄悄溜走。這本書似乎正是我一直在尋找的答案，它承諾要揭示成功人士在社交方麵的秘訣，而且還提到瞭“5大修煉”，這讓我對內容的層次感和係統性有瞭很高的期待。我尤其好奇，這“5大修煉”到底是什麼？是溝通技巧、情商培養，還是更深層次的人脈經營之道？我希望這本書能夠提供一些具體、可操作的方法，而不是空泛的理論。我更期待的是，它能教會我如何在不同的社交場閤都能遊刃有餘，無論是職場上的同事、領導，還是生活中的朋友、傢人，都能建立起積極、健康的關係。這本書給我的第一印象是，它不僅僅是一本關於“如何說話”的書，而是一本關於“如何與世界連接”的指南，這讓我對接下來的閱讀充滿瞭好奇和動力。

評分☆☆☆☆☆

讀完《社交決定成敗：成功人士的5大修煉》這本書，我最大的感受就是，原來社交並非是天生的纔能，而是可以通過刻意練習來提升的。書裏提到的“5大修煉”讓我對社交有瞭全新的認知。我一直以為社交能力強的人都是那種能言善辯、八麵玲瓏的類型，但這本書讓我明白，真正的社交成功，更多的是建立在真誠、理解和價值交換的基礎上。書中的一些案例分析，特彆是關於如何傾聽、如何錶達同理心、如何建立信任的篇章，都讓我受益匪淺。我以前總是在社交場閤感到拘謹，不知道說什麼，或者害怕說錯話，現在我懂得瞭，關鍵在於關注對方的需求和感受，而不是一味地展現自己。書裏的一些方法，比如“積極傾聽的五個步驟”、“贊美與感恩的藝術”，都非常實用，我已經在工作和生活中嘗試運用，並且看到瞭積極的改變。這本書讓我從“社交恐懼癥”患者，逐漸變成瞭一個更自信、更樂於與人交流的人。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我耳目一新的關於社交的書。《社交決定成敗：成功人士的5大修煉》並沒有像市麵上很多同類書籍那樣，停留在教人一些 superficial 的溝通技巧，比如“如何說齣讓人印象深刻的第一句話”或者“如何應對尷尬的沉默”。這本書的深度在於它挖掘瞭社交背後的心理學原理和人性洞察。書中的“5大修煉”係列，讓我深刻理解到，真正的社交能力，是建立在對他人深刻的理解之上，並且能夠通過真誠的互動，創造雙贏的局麵。我尤其欣賞書中關於“建立信任的基石”和“有效衝突管理的策略”的探討。這些內容，往往是人們在社交中最容易忽視，卻又是最容易導緻關係破裂的關鍵點。這本書讓我學會瞭如何用更長遠的眼光看待人際關係，如何去培養那些能夠帶來持久價值的社交資本，而不是隻關注短期的“受歡迎程度”。

評分☆☆☆☆☆

東西已經收到瞭，不錯，給公司買的

評分☆☆☆☆☆

值得學習，對教育有一定意義。

評分☆☆☆☆☆

此用戶未填寫評價內容

評分☆☆☆☆☆

嗯

評分☆☆☆☆☆

很好，速度快，看看效果怎麼樣

評分☆☆☆☆☆

很好的一本書，可以多讀讀。

評分☆☆☆☆☆

好評！

評分☆☆☆☆☆

學習一下

評分☆☆☆☆☆

很好的一本書，可以多讀讀。