哈佛商学院最受欢迎的营销课+哈佛商学院最受欢迎的领导课（套装共2册）典藏版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 中信出版社

ISBN：97875086875131

商品编码：28449243469

哈佛商学院*受欢迎的营销课+哈佛商学院*受欢迎的领导课（套装共2册）典藏版

定价：136.00

出版社：中信出版社

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内容简介：

《哈佛商学院*受欢迎的营销课》的作者认为，企业要想从嘈杂混乱中脱颖而出，赢得消费者的忠诚，不应在不足的方面追赶其他品牌，而要做相反的事情——加强优势，勇于做减法，不需要迎合所有消费者或者客户。这不仅对于企业品牌至关重要，每个人的进化也离不开这一点。这不仅是差异化的标志，更是优秀的标志。
本书通过对谷歌、宜家、MINI Cooper（迷你库珀）、红牛、捷蓝航空等品牌成功案例的研究，总结出品牌营销的三大核心战略，告诉企业如何在“相同”中寻找“不同”，实现差异化。这三个核心战略是：
“逆向品牌”战略：减少服务项目，提高服务质量。
“*越行业品牌”战略：彻底忽视既有的类别定义，把消费者从习惯性的消费节奏中拉出来。
“敌意品牌”战略：欲擒故纵，不以传统方式进行营销，甚至有一点反营销，拒绝使用吸引顾客的传统理念。

作者简介：

扬米·穆恩(Youngme Moon)，斯坦福大学博士，拥有耶鲁大学和斯坦福大学学位。曾任教于麻省理工学院，现为哈佛商学院唐纳德·K.戴维荣誉教授。她所开的营销课程是哈佛受学生欢迎的课程之一，曾多次获得卓越教学奖，发表多篇备受欢迎的案例研究文章。

章节目录：

第一部分 
群氓的竞争
（批判）

第1章 群氓的天性
在商业领域，我们对*接近的竞争对手的动向保持高度敏感，同种类别产品内的竞争群体常常会保持同样的步伐。当企业为了市场份额而拼得你死我活时，就需要管理者及时控制并解决这种恶性竞争带来的问题。


第2章 产品发展的悖论
随着时间的推移，产品变得越来越好（加法升级），可供选择的产品越来越多（乘法升级），但消费者的总体满意度多年来并没有提高。

第3章 应对模糊的产品类别 
产品类别发展到过度成熟阶段时，消费行为变成一个窗口，展示我们对产品类别本身的感觉，而不再考虑类别内品牌的特色。营销就是企业努力使消费者对消费品变得挑剔的过程，从而逐步培养品牌忠诚度。

第4章 逃离集体心态的品牌 
一旦我们对产品类别产生一系列固定印象，这些印象就会变得根深蒂固，就像是本能反应。不过，还是有一些品牌确实能够彻底打破固有印象，并且赢得我们的热爱和尊重。

第二部分
不参与竞争
（庆祝）
第5章 逆向战略品牌 
在一个过度升级的世界里，如果不做适当的削减，企业就会显得自以为是。逆向战略品牌拿走我们希望得到的东西，然后提供一些我们意想不到的东西，彻底颠覆了我们的价值观。

第6章 *越行业的品牌
*越行业的品牌对抗行业界限，同时挑战我们对事物的固有认知，提醒人们把看似无关的事物联系起来，不仅能让我们重新认识这些事物，也能让我们重新认识自己。

第7章 敌意品牌 
对于已经厌倦了传统营销的人们，反营销就是出路。我们通常认为，敌意品牌能激起强烈的感情，能发出不和谐的声音，能引起争论，而且还能打动人心。

第8章 差异化 
差异化不是一些简单的骗人把戏或者是吸引注意力的噱头，要想使差异化与众不同，不仅要远离平均态，还要与其保持足够的距离，远到足以引起反响。要想使差异产生巨大的魅力，就必须摆脱常规，必须与消费者产生共鸣。

第三部分
人性化
（反思）
第9章 营销近视症回顾 
如果我们想要逃离以产品升级为主要形式的产品营销，就要看到市场调研机构提供的碎片化数据以外的东西。这些数据当然是严谨客观的，但它们并不完整。如果我们想看到完整的事实，就要完成这项艰苦的工作：发挥自己的想象力。

结 语


附 录
致 谢

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内容简介：
哈佛商学院卡普兰教授提供了一个有价值且切实可行的领导力框架，这个领导力框架由愿景、要务、时间管理和工作授权等关键问题构成。本书的首要目标并不是建议你该采取哪些行动才能缔造自己的辉煌事业和公司成就，因为每个人、每家公司都是*一无二的，而不同的产业、地理和文化环境都会对整体情况产生深远影响，它们决定着哪种做法和策略在特定的情形下才是合理的选择。《哈佛商学院*受欢迎的领导课》的首要目标是鼓励你反思，好好思考“该对镜自问哪些问题”。不论哪家机构，全体员工都需要共同的信念，相信自己并信任自己的公司，从而达到不错的表现。

领导力与你的企业规模大小、工作内容都无关，一个人就算没有任何直接部属或被正式指派的责任，也需要具备领导力。


作者简介：
罗伯特·史蒂文·卡普兰（Robert Steven Kaplan），毕业于哈佛商学院，平衡记分卡（Balance Scorecard）的创始人之一。哈佛商学院高级副院长，哈佛商学院管理实务课的教授，主攻领导力课程，并于哈佛商学院主管教育课程中教导过为数甚多的资深领导人。 
卡普兰担任多个机构的领导职位：于2015年任达拉斯联邦储备银行总裁兼首席执行官；曾在高盛集团工作22年并担任副总裁；担任印达巴（Indaba）资本管理有限责任公司的主席兼联合创始人；全球公益创投企业（德雷珀·理查兹·卡普兰基金会）联合主席；谷歌股份有限公司投资顾问委员会主任委员。卡普兰也于《哈佛商业评论》中写过多篇深受好评的文章。


商品目录：
推荐序 
教育改变命运，我们改变教育/郑毓煌 

前 言 
领导力不是什么都懂，而是有勇气提出关键问题/罗伯特·史蒂文·卡普兰 

第一章 设定愿景与要务 
当你身处职场，你的时间和其他资源都很稀缺，这时你和你的员工在做出重要决定前，*好先知道你们的方向，这样抵达目的地就容易许多。

清晰描绘企业愿景 
重要的不只是金钱 
愿景的棱镜效果 
实例：清晰愿景带来的力量 
即使是街角餐馆也有愿景
构筑共同愿景 

定义关键要务 
一种模式并非适合所有
传达和再三传达都很重要
动力与变化 
重要基石：要紧的事先做 

建议后续步骤 

第二章 时间管理 
当领导者进退维谷时，他们利用时间的方式经常难以和业务上*迫切的需求相互匹配，而这通常会导致真正重要的方案没得到足够重视，整家公司的运作逐渐偏离正轨。所以，领导者根据愿景和要务分配时间至关重要。

时间*宝贵 
计划、追踪并评估时间
说“好”的代价 
时间与要务的匹配
将待办事件分门别类
打破利用时间的方式 
领导者的时间管理及其效应 
领导者的矛盾信息 
这份工作适合我吗？
给员工的管理练习 
时间配置要保持动态
正视并克服脱节问题 

建议后续步骤

第三章 给予反馈，接受反馈 
很多领导者都会宣称，培养人才是公司成功与否的关键。尽管说得很对，但现实生活中许多公司及其领导人在这方面的表现都很差。高效的领导者不但本身就是好教练，同时也会主动为自己寻找教练。

接受教练挑战
反馈意见：强有力的管理工具 
给出反馈意见的常见障碍
创造教练制环境 
寻求来自下属的反馈意见 
接收来自上层的反馈意见 
善于学习的企业文化

建议后续步骤

第四章 接班规划与工作授权 
领导者肩负的重任中，其中一项便是“把对的人放到对的位置上”；换句话说，吸引、招募、培养人才，以及恰如其分地将这群人才放到重要位置上，对大部分公司而言是至关重要的成功要素。面对终将退位的现实，领导者需要拟出完善的接班规划。

培养接班人 
危险指标：朋党式领导团队
部门的人才真的不够多吗？
领导力工具：接班规划
提拔领导人的考量之一：是否培养了接班人
稳健接班流程的优势 
发展有利于接班规划的文化 
领导是种团体运动
无意中出现的决策挡路人
领导者身后的影子 
滑向未来

建议后续步骤

第五章 为你的团队把脉，做出相应调整
许多成功的公司都会经历一段达成重要目标的完美时光，但是迟早有一天，某件事情会打乱特有的节奏，导致公司或轻或重地偏离正轨。刚开始可能不明显，要过一阵子才会发现，但挑战已悄悄扎根。所以，领导者需要适时鼓起勇气，重新评估你的团队。

案例：打造非凡的科技公司 
如履薄冰是好事
定期更新行为模式 
“该做什么”和“要怎么做”
案例：施乐公司的防微杜渐 
从经济大衰退中学到的一课
开足马力，继续调整
公司特别小组：没有什么是不能批评的
领导者也会与现实脱节 
定期进行契合度分析 
跳出“集体思维”
领导力的两项考验 

建议后续步骤

第六章 领导人要成为团队的典范 
领导者既是愿景家、教练/导师、组织架构师，还是推动变革的主要力量。此外，领导者可能还要扮演“睿智船长”的角色——纵然无人能知前方会出现什么，你仍愿相信船长有足够的能力领航前行。

他人如何看待你
言与行：你的言行一致吗？
自我探索的过程
不吝分享荣誉 
从180磅的主管到800磅的大猩猩
你珍视何种价值 
临危时的抉择 
破解压力源 
推卸责任的代价
协助下属 
成为典范

建议后续步骤

第七章 发挥你的潜能
如果你要成为一位优秀领导者，你必须深刻了解自己，并有意识地将你的特质与性格融入日常工作中。卓越的团队之所以“卓越”，是因为领导者愿意将自身特性融入工作中，并且也鼓励员工效仿。
了解你的优势和不足
终生学习者 
认清你的热情所在
发挥工作激情 
培养适合自己风格的高效领导力
写下来很有用
倾听真相 
将自信与公司信念结合
相信公平
偏离轨道：不是首席执行官，而是“愤世嫉俗官”
为公司注入能量
公平环境带来的正面效果 
领导力的精髓
拒绝恐吓式领导风格 
谨慎行事也有风险 

建议后续行动


第八章
统整所有概念，迈向优秀领导力 215
带领一家公司是非常消耗精力的，甚至用“一团乱麻”来形容也不为过。因此，许多领导者难以抽出时间反思重要议题，也就不令人惊讶了。但是，领导者迫切需要停下来反思，别错过先发制人、把握诱人机会、做出重大改变好让公司（以及自己的职业生涯）往前进的黄金时机。

时间与资源要用在刀刃上 
你不需要知道所有问题的答案
养成探询的习惯
创造生活中的反思空间
懂得反思的公司
迈向未来

建议后续步骤

附 录
高效领导，发挥潜能—不可不问的关键问题

致 谢 239

《精益增长：打造可持续的企业扩张之路》 在瞬息万变的商业环境中，企业如同逆水行舟，不进则退。无数初创企业在短暂的辉煌后黯然离场，而那些能够实现可持续增长的企业，往往掌握着一套行之有效的增长哲学与方法论。《精益增长：打造可持续的企业扩张之路》将带你踏上一段深度探索企业增长本质的旅程，揭示那些在激烈市场竞争中脱颖而出的成功企业所共有的增长基因。 本书并非一本空洞的理论堆砌，而是聚焦于“精益”与“增长”两大核心命题，将两者巧妙融合，为你构建一套系统化的增长框架。我们将深入剖析“精益”思想在现代企业管理中的应用，如何通过消除浪费、持续改进、以客户为中心，为企业的健康发展奠定坚实的基础。同时，我们将全面解读“增长”的驱动力，从市场洞察、产品创新、用户获取，到留存、变现，再到口碑裂变，层层剥茧，揭示实现指数级增长的关键环节。 第一部分：精益思维——构建可持续增长的基石 在本部分，我们将首先深入理解“精益”的哲学内涵，以及它如何从制造业的精髓演变为驱动现代企业增长的核心动力。 精益的本质与演变： 追溯精益思想的起源，从丰田生产方式的成功经验出发，阐释其“减少一切不增值活动”的核心理念。我们将探讨精益如何超越制造业，在互联网、服务业等多元领域焕发新的生命力，成为应对复杂性和不确定性的有力工具。 价值流分析与优化： 学习如何精准识别企业内部的价值流，区分哪些活动真正为客户创造价值，哪些是潜在的浪费。我们将介绍价值流图（Value Stream Mapping）等可视化工具，帮助你系统梳理从概念到产品交付，再到客户获取的每一个环节，找出瓶颈和低效之处，并制定针对性的优化方案。 最小可行产品（MVP）与快速迭代： 在充满不确定性的市场环境中，一次性推出完美产品的风险极高。本书将深入阐释最小可行产品（MVP）的理念，即用最少的时间和资源开发出能够验证核心商业假设的产品。你将学会如何快速收集用户反馈，并基于反馈进行快速迭代，从而在真实市场中不断打磨产品，规避无效投入。 数据驱动的决策文化： 精益增长并非拍脑袋的决策，而是建立在严谨的数据分析之上。我们将探讨如何建立一种数据驱动的决策文化，从产品设计、营销推广到客户服务，一切皆以数据为准绳。你将了解关键增长指标（Key Growth Metrics）的定义与追踪方法，学会如何从海量数据中提炼洞察，指导战略调整。 构建学习型组织： 持续改进是精益的核心。本书将探讨如何构建一个鼓励学习、试错和知识共享的学习型组织。你将了解如何通过定期的复盘会议、知识分享会等形式，让整个团队不断吸取经验教训，提升整体的增长能力。 第二部分：增长引擎——驱动企业指数级扩张的策略 在夯实了精益思维的根基后，本部分将聚焦于具体可行的增长策略，帮助你全面激活企业的增长潜力。 市场细分与目标客户画像： 盲目扩张只会浪费资源。我们将深入讲解如何进行有效的市场细分，识别出最有潜力的目标客户群体，并为其绘制精准的用户画像。只有真正理解你的客户，才能设计出触动他们的产品和服务。 产品-市场契合度（PMF）的探索与实现： 产品-市场契合度是企业能否生存和增长的基石。本书将详细阐述寻找和实现PMF的方法论，从用户需求研究、产品概念验证，到原型测试和早期用户反馈收集，指导你一步步走向市场认可。 用户获取策略： 如何在浩瀚的数字海洋中吸引目标用户？我们将全面分析各种主流的用户获取渠道，包括但不限于： 内容营销与SEO： 如何通过高质量的内容吸引自然流量，建立品牌权威。 社交媒体营销： 如何在社交平台与用户建立连接，扩大品牌影响力。 付费广告（SEM, 社交广告等）： 如何高效利用付费渠道，精准触达潜在客户。 公关与媒体合作： 如何借助外部力量，提升品牌知名度。 病毒式传播设计： 如何设计产品或营销活动，鼓励用户自发传播。 用户留存与活跃度提升： 吸引用户只是开始，如何让他们持续使用你的产品，并成为忠实拥趸，才是增长的关键。本部分将深入探讨： 用户引导（Onboarding）： 如何设计流畅的用户引导流程，帮助新用户快速体验产品核心价值。 用户激励与忠诚度计划： 如何通过奖励机制，提升用户活跃度和复购率。 个性化体验： 如何利用数据，为用户提供定制化的产品和服务。 社区建设与用户社群： 如何围绕产品构建用户社区，增强用户粘性。 商业模式与变现策略： 增长的最终目的是实现可持续的商业价值。我们将探讨不同的商业模式，如订阅制、免费增值、广告变现、交易佣金等，并指导你如何根据自身业务特点，设计最适合的变现策略。 客户生命周期价值（CLTV）最大化： 关注单个用户的短期收益不如关注其长期价值。本书将引导你理解客户生命周期价值（CLTV）的概念，并通过优化用户体验、提升客户满意度等方式，最大化每个用户的潜在贡献。 数据分析与增长黑客（Growth Hacking）实践： 增长黑客是一种跨职能的协作方法，旨在通过实验性的方法，快速发现和优化增长机会。你将学习如何组建增长团队，建立实验流程，并掌握AB测试、多变量测试等关键工具，以科学的方式驱动增长。 第三部分：可持续增长的实践与挑战 在本部分，我们将把理论回归实践，探讨在实际操作中可能遇到的挑战，并提供应对之策。 增长团队的构建与协作： 增长是一项系统工程，需要跨职能团队的紧密协作。我们将探讨如何组建一支高效的增长团队，包括产品、技术、市场、运营等不同角色的配合，以及如何建立有效的沟通和协作机制。 文化与领导力在增长中的作用： 增长的根本在于人。本书将强调企业文化对增长的重要性，以及领导者如何在组织内部营造鼓励创新、拥抱变化、以客户为中心的文化氛围。 应对增长中的常见陷阱： 在追求增长的过程中，企业容易陷入各种陷阱，例如过度依赖单一渠道、忽视用户体验、盲目扩张等。我们将剖析这些常见陷阱，并提供规避的策略。 长期主义与敏捷应变： 可持续增长需要长远的战略眼光，同时也要具备快速响应市场变化的能力。本书将探讨如何在长期主义和敏捷应变之间找到平衡。 案例研究与实践指南： 本书将穿插大量来自不同行业的成功企业案例，深度剖析它们的增长历程、关键决策以及所应用的精益增长方法。通过对真实案例的学习，你将获得更直观的理解和更具操作性的启发。 《精益增长：打造可持续的企业扩张之路》不仅仅是一本书，更是一份指导你踏上企业可持续增长征程的地图。无论你是初创公司的创始人，还是大型企业的管理者，亦或是渴望在商业领域取得更大成就的个人，本书都将为你提供一套切实可行的方法论和深刻的商业洞察，助你在激烈的市场竞争中，稳健前行，实现企业的基业长青。

评分☆☆☆☆☆

作为一名市场营销专业的学生，我对任何能够提升我专业素养的读物都非常关注。当我在网上看到这套“哈佛商学院最受欢迎的营销课+哈佛商学院最受欢迎的领导课（套装共2册）典藏版”时，立刻就被吸引了。哈佛商学院在商业教育领域的地位毋庸置疑，他们的课程一定代表了行业内的最高水平。我希望通过阅读这套书，能够系统地学习到最前沿的营销理论和实践方法，了解那些真正让企业脱颖而出的营销策略。比如，如何进行精准的市场定位，如何打造有吸引力的品牌故事，如何在数字时代运用创新的营销手段等等。同时，我也知道，一个成功的营销活动离不开强大的领导力支持。所以，学习领导力也是非常有必要的。我期待这套书能够让我对营销和领导力有一个更全面、更深刻的理解，从而为我未来的职业发展打下坚实的基础。这套“典藏版”的装帧设计也让我非常喜欢，放在书架上也会是一道亮丽的风景线。

评分☆☆☆☆☆

我最近正在工作上遇到一些瓶颈，尤其是在如何更有效地与团队成员沟通和激励方面，常常感到力不从心。听朋友推荐了这套书，说里面的领导力课程内容非常实用，能够帮助管理者更好地理解人性，激发团队潜能。我个人对这方面的内容一直都很感兴趣，但市面上很多关于领导力的书籍，要么过于理论化，要么讲的都是些老生常谈，很难真正落地。哈佛商学院的金字招牌，让我对这套书的专业性和前沿性充满了信心。我希望这本书能够提供一些具体的案例分析，让我看到真实的商业场景中，优秀的领导者是如何运筹帷幄，如何化解危机，如何带领团队走向成功的。同时，营销课程部分我也很期待，毕竟在任何一个行业，营销都是企业生存和发展的命脉。我希望能够学到一些创新的营销思维，了解最新的营销趋势，以便更好地应对市场挑战。总的来说，我对这套书的期望很高，希望能从中找到解决我当前困境的钥匙。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这套书，还没有来得及细读，但光是翻阅一下目录和封面设计，就让我对接下来的阅读充满了期待。我一直对哈佛商学院的课程非常好奇，觉得那里孕育了无数商业精英的智慧，能够有机会通过阅读的方式“走进”课堂，本身就是一种难得的学习体验。这本书的名字非常吸引人，“最受欢迎”这几个字，直接点出了它的价值和影响力。我猜想，这两本书一定凝聚了哈佛商学院多年教学的精华，提炼出了那些最核心、最实用、最能解决实际问题的营销和领导力理念。尤其是在如今瞬息万变的商业环境中，营销策略和领导力方式都需要不断更新迭代，而哈佛的课程往往能够引领潮流，提供前瞻性的思考。包装也很精美，作为“典藏版”，确实在细节上做得很好，纸张的质感、印刷的清晰度，都让人觉得物超所值。我希望这本书能够为我打开一扇新的认知大门，在营销和领导力方面获得更深刻的理解和更实用的工具。我已经迫不及待地想在接下来的日子里，沉浸在这些大师的智慧中了。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都对商业管理领域充满了浓厚的兴趣，特别是那些能够帮助企业实现持续增长的策略和方法。哈佛商学院的名字，在我心中一直代表着顶尖的商业智慧和实战经验。所以，当我看到这套“哈佛商学院最受欢迎的营销课+哈佛商学院最受欢迎的领导课”时，毫不犹豫地选择了购买。我设想，这套书会像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我理解现代商业的本质。在营销方面，我希望能学到如何洞察消费者需求，如何构建有效的品牌传播体系，以及如何应对日益激烈的市场竞争。而在领导力方面，我更期待能从中领悟到如何激发团队士气，如何做出明智的决策，以及如何在高压环境下保持冷静和远见。这套“典藏版”的精美包装，也更增添了它的收藏价值。我相信，通过研读这本书，我的商业视野将会得到极大的拓展，我也会在未来的工作中，更有信心去迎接各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都认为真正的商业智慧不仅在于理论的深度，更在于实践的应用。而哈佛商学院的课程，恰恰是这两者的完美结合。这套“哈佛商学院最受欢迎的营销课+哈佛商学院最受欢迎的领导课”对我来说，不仅仅是两本书，更是一次与世界顶尖商业思想对话的机会。我希望它能让我深入理解营销的精髓，不仅仅是推广产品，更是如何与客户建立深厚的情感连接，如何创造持续的价值。在领导力方面，我期待能够学到如何在复杂的组织环境中，凝聚人心，发挥每个人的最大潜力，并最终带领团队达成超越预期的目标。我尤其好奇，在这两门“最受欢迎”的课程中，究竟蕴含着怎样的独特视角和创新方法，能够经受住时间的考验，并被无数次的实践所验证。这套“典藏版”的品质，也让我觉得它不仅仅是一次阅读体验，更是一件可以长久珍藏的知识财富。