管理學博士,知名戰略與營銷管理專傢。現任北京華夏基石管理谘詢集團領銜專傢,北京可思企業管理顧問有限公司董事長,兼任中國人民大學金融與證券研究所高級研究員。自1995年起長期從事管理谘詢工作,既有學院派背景又有豐富的實踐經驗。主要原創性成果有多層次中國市場營銷戰略、顧客價值創新方法、中國企業成長的變量體係、中國企業成長階段劃分、中國企業戰略轉型等。齣版有《企業戰略思維:競爭中的取勝之道》《重生:中國企業的戰略轉型》等著作。
商業世界正在經曆巨大變革,顧客屬性也發生瞭根本變化,企業依然按照以往的邏輯經營將舉步維艱。麵對復雜、模糊、動態、不確定的新時代,能夠拯救我們的,不是見招拆招的短期對策和做法,而是意義恒久的基本原則,從營銷的角度看,最重要的原則就是顧客價值導嚮。隻有從顧客價值這一起點、初心和宗旨齣發,我們纔能找到通嚮未來的正確道路。
要想從這一激活企業所有能量的原點到達市場上的成功,僅有顧客導嚮的原則是不夠的,還需要一個實踐路綫圖作為指導。為此,本書原創性地構建瞭“需求”“價值”“連接”三位一體的戰略框架,為互聯網時代的營銷實戰提供瞭一個全新的連接模式,實現瞭顧客價值認知、産品(服務)交易、關係深化三大功能。本書基於作者20多年企業管理谘詢經驗,耗時10年完成,既有對以往企業實踐的思考沉澱,又探索齣一條營銷發展路徑,使得我們能夠看清當下的營銷本質問題及其解決方法。
##從顧客需求、顧客價值到營銷連接,對營銷進行瞭提綱挈領的理論普及,能非常有效提升基礎認知。
評分##顧客導嚮,應和瞭華為企業文化 第一次讀係統的“營銷學”著作,受益匪淺。 作為中介機構的“經紀人”公司,書中有許多藉鑒,本書也引發瞭很多思考,引齣瞭很多中介公司亟待解決的問題。 一、 藉鑒 1. 新市場形勢下,“顧客需求”已經是絕對的營銷風嚮標。 2. 若想深耕高淨值客戶市場,必須以“個性化産品(服...
評分##全麵的理論,深刻的觀察
評分##顧客導嚮,應和瞭華為企業文化 第一次讀係統的“營銷學”著作,受益匪淺。 作為中介機構的“經紀人”公司,書中有許多藉鑒,本書也引發瞭很多思考,引齣瞭很多中介公司亟待解決的問題。 一、 藉鑒 1. 新市場形勢下,“顧客需求”已經是絕對的營銷風嚮標。 2. 若想深耕高淨值客戶市場,必須以“個性化産品(服...
評分 評分##從顧客需求、顧客價值到營銷連接,對營銷進行瞭提綱挈領的理論普及,能非常有效提升基礎認知。
評分##太學術瞭,容易走神,但看起來挺專業的。
評分 評分寫的很專業,很好。跳躍性選擇性的讀瞭一些,我需要的內容,營銷方麵都跳過去瞭。
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