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内容简介

　　《QC小组活动指南》所述的具体活动程序除一章第二节外，均是按“问题解决型”课题的活动程序详细介绍的。对于“创新型”课题的具体活动程序，我们将在今后出版专门的书籍中，与大家共同切磋。

作者简介

　　邢文英，北京师范大学经济系副教授。

内页插图

目录

第一章 QC小组活动程序概述
第一节 “问题解决型”课题活动程序
第二节 “创新型”课题活动程序
第三节 为什么要按程序进行活动

第二章 选择课题
第一节 如何选择课题
第二节 课题名称
第三节 选题理由及选题实例
第四节 小结

第三章 现状调查
第一节 把握问题的现状
第二节 找出问题的症结所在
第三节 小结

第四章 设定目标
第一节 为什么要设定目标
第二节 怎样设定目标
第三节 目标设定不宜多
第四节 目标值设定的水平及依据
第五节 小结

第五章 原因分析
第一节 针对什么分析原因
第二节 原因分析应用的工具
第三节 原因分析中应注意的问题
第四节 小结

第六章 确定主要原因
第一节 如何确定主要原因
第二节 确定主要原因实例
第三节 确定主要原因的不正确方法
第四节 小结

第七章 制订对策
第一节 对策的提出与确定
第二节 制订对策计划
第三节 制订对策表常见的问题
第四节 小结

第八章 按对策实施
第一节 怎样实施对策
第二节 对策与实施过程常用的方法
第三节 小结

第九章 效果检查
第一节 如何进行效果检查
第二节 效益的计算
第三节 小结

第十章 制订巩固措施
第一节 怎样制订巩固措施
第二节 效果的巩固

第十一章 总结和下一步打算
第一节 总结
第二节 下一步打算

第十二章 QC小组活动成果报告的整理
第一节 为什么要整理成果报告
第二节 怎样整理成果报告
第三节 整理成果报告应注意的问题

第十三章 QC小组成果的发表
第一节 为什么要组织成果发表
第二节 推进者如何组织成果发表

前言/序言

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本杰明·富兰克林说：“一个人一旦有了好习惯，那它带给你的收益将是巨大的，而且是超出想象的。”这是他亲身体验得出的结论。富兰克林青年时期，发誓要改掉坏习惯，养成好习惯。他给自己制定了克服13个坏习惯的计划，取得了意想不到的良好效果。他为了保证有更多的时间用于学习，在计划的“程序”一条里，规定自己几点起床，几点吃饭，几点阅读，使生活有条不紊。后来有朋友说他常常表现出骄傲情绪，他又把养成“谦虚”的好习惯列入计划。他每周选出一种缺点进行矫正，每晚必须作自我反省，每天记录自己努力的结果。有时坏习惯没有彻底改变，尚未达到自己理想标准时，就再延长矫正一周，直到好习惯代替了坏习惯为止。一个人只要改变了身上的坏习惯，就能换来带给自己走向成功的好习惯。富兰克林能成为引导美国走上独立之路的爱国者，能成为著名的科学家，能成为最受美国人尊敬的人，这与他改变坏习惯，养成好习惯分不开。

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