社会工作专业实习：常见疑难问题及其处理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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童敏 著

图书标签:

• 社会工作
• 实习
• 实务
• 问题解决
• 案例分析
• 学生
• 指导
• 实践
• 疑难问题
• 专业发展

出版社： 社会科学文献出版社

ISBN：9787509716236

版次：1

商品编码：10256949

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-08-01

用纸：胶版纸

页数：297

字数：327000

正文语种：中文

内容简介

《社会工作专业实习：常见疑难问题及其处理》以多年来的本土实践经验为基础，围绕社会工作专业实习中最基本的两项任务——服务对象需要的观察评估和服务介入计划的设计，以及社会工作专业服务介入的四个基本阶段——启动、扩展、巩固和结束，分别介绍社会工作专业实践活动中经常遇见的疑难问题，并且运用具体的案例分析和讲解具体的处理方式，力求生动、具体、实用。本书是社会工作专业实习学生和督导的必备读物，也是社会工作者提高实务能力的参考教材。

作者简介

童敏，社会学和社会工作双硕士，香港理工大学社会工作在读博士。现为厦门大学社会学系副教授，厦门全国社会工作专业实习基地建设项目的主要负责人。发表社会工作方面的学术论文20余篇，主要研究领域：个案辅导、心理咨询、精神健康、社会工作服务的专业化和本土化。

目录

第一章 社会工作专业实习的准备
第一节 让理论成为工具
第二节 关注经验和感受
第三节 让专业服务活动“活”起来
第二章 服务对象需要的观察评估
第一节 走进服务对象和周围他人的内心
第二节 全面评估服务对象的需要
第三节 关注服务对象和周围他人的变化与冲突
第四节 把评估过程作为服务介入过程
第三章 服务介入计划的设计
第一节 寻找服务介入的切入点
第二节 设计服务介入的策略
第三节 确定服务介入的步骤
第四节 明确服务介入的目标
第四章 服务介入的启动
第一节 迅速融入服务对象的日常生活
第二节 从服务对象能做的开始
第三节 与服务对象一起尝试
第四节 关注服务对象自身的发展
第五章 服务介入的扩展
第一节 应对场景变换
第二节 延伸服务介入
第三节 运用周围他人的资源
第四节 处理服务对象与周围他人之间的冲突
第六章 服务介入的巩固
第一节 巩固服务对象的进步
第二节 处理服务对象的困难和退步
第三节 维持周围他人的进步
第四节 扩展家庭外的社会支持
第七章 服务介入的结束
第一节 促使改变日常化
第二节 平衡服务对象和周围他人改变的节奏
第三节 结束服务活动
第八章 社会工作专业实践中的其他一些疑难问题
第一节 把握专业服务中的情感交流
第二节 应对服务活动中的拒绝
第三节 摆脱服务活动中的倒退
第四节 处理主导型的案例
主要参考文献
后记

精彩书摘

在案例1.4中，社会工作者在分析、解释“聊天”资料时遇到了困扰：无法找到能够完全对其进行解释的理论。这种情况的出现并非偶然，很多初次参加社会工作专业实践活动的社会工作者都会遇到。事实上，无法找到能够完全解释资料的理论，这才是社会工作者的苦恼的来源，现实生活总要比理论更丰富。理论只是社会工作者前行的工具。如果遇到无法运用现有的理论来很好地进行解释的现象，该怎么办？这恰恰是社会工作者改造理论的契机，使社会工作者能够将现实生活中更丰富的内容补充到理论当中，从而走得更远。社会工作者既要关注那些可以运用现有的理论解释的“聊天”资料，同时也要特别关注那些无法找到合适的理论解释的“聊天”资料，让理论真正成为自己前行的工具。三关注机构的需要和发展社会工作专业实践活动是在一定的社会机构（包括社区）中开展的，而目前我国专业化的社会工作服务机构还不多，这给初次参加社会工作专业实践活动的社会工作者留下一个很深的印象：机构的实际服务与书本上所说的专业化的社会工作服务存在不小的差距，甚至可能连专业化的元素都没有。①在社会工作专业实践活动中看了现实的服务状况之后，社会工作者很容易产生不满，甚至失望。我们来看一看下面这个案例，注意体会社会工作者所感受到的失望，分析社会工作者可以采取什么样的应对方法。
……

前言/序言

　　在香港理工大学应用社会科学系和北京大学社会学系老师的支持和鼓励下，从2003年起我开始关注如何在中国本土处境中开展社会工作专业服务活动的问题，希望总结出在中国本土开展社会工作专业服务活动的具体方法、程序和技巧，为服务对象提供简洁、快速、有效的社会工作专业服务，在实务场景中推进中国社会工作本土化和专业化的发展。于是，我和一些学生志愿者们一起进入厦门的康乐社区和成功小学开始了中国本土社会工作专业服务活动的探索之旅。在此期间得到了凯瑟特基金会、中国社会工作教育协会、康乐社区居委会、康乐小学、成功小学、厦门大学社会学系社会工作专业的志愿者们的支持，以及厦门大学横向课题“中国本土社会工作理论和实务”的经费资助，我想特别强调的是，本书在写作过程中得到了香港理工大学的阮曾嫒琪教授、宋陈宝莲博士、叶锦成教授和北京大学的王思斌教授的直接指导和关心，尤其得到了厦门大学社会学系张友琴教授的热情指导和帮助。没有这些老师的指导和关心，没有各方的支持和帮助，要在社区开展社会工作专业服务活动是很难想象的。这本书稿的顺利完成让我感到欣慰，这是对我们七年来在社区开展的社会工作专业服务活动的总结，让我们有机会向从事社会工作的老师和同行们学习和请教。

《拨云见日：社会工作实践中的智慧与力量》 内容简介 社会工作，作为一项以助人自助为核心理念的专业实践，其魅力在于深度介入社会生活的复杂肌理，触及个体、家庭、群体乃至社区的深层需求与困境。然而，光鲜的理论与理想的实践之间，往往隔着一道名为“现实”的鸿沟。在这条充满挑战与未知的道路上，每一位初涉此行的社会工作者，乃至经验丰富的同仁，都可能面临着各种意想不到的难题，感到困惑、迷茫，甚至力不从心。 《拨云见日：社会工作实践中的智慧与力量》一书，正是为所有怀揣服务热情、投身于社会工作事业的探索者们量身打造的一部指南。它并非堆砌冰冷的理论模型，也不是空洞地描绘宏伟的蓝图，而是聚焦于社会工作实践过程中，那些最真实、最迫切、最让从业者们绞尽脑汁的“疑难杂症”。本书深入浅出地剖析了在社会工作各个领域，从个案工作到社区组织，从政策倡导到危机干预，可能遇到的典型困境，并辅以大量详实、鲜活的案例，展现了如何运用专业知识、技巧与智慧，拨开重重迷雾，寻找到解决问题的可行路径，最终释放出社会工作独有的智慧与力量。 本书涵盖的内容广泛而深入，旨在为读者提供一个多维度、全方位的实践指导。 一、 深刻理解与评估中的挑战 社会工作的起点，往往是对服务对象困境的深刻理解与准确评估。然而，现实中的情况远比教科书中的模型复杂。本书将重点探讨： 信任的建立与维护： 如何在初次接触中，快速而真诚地与形形色色的服务对象建立初步信任？如何应对服务对象因过往经历而产生的戒备、不信任甚至敌意？本书将提供一系列行之有效的沟通技巧与建立关系的方法，包括积极倾听、同理心表达、非语言沟通的运用，以及如何在挑战中展现专业的可信度。 复杂需求的辨识： 服务对象的需求往往是多层次、相互交织的，可能同时存在经济、心理、健康、家庭、社会支持等多方面的问题。如何透过表象，精准识别出最核心、最紧迫的需求？本书将引导读者学习如何运用系统性思维，从个体、家庭、社区等多个维度进行全景式评估，识别潜在的风险因素和优势资源。 文化敏感性与多元视角： 在一个日益多元化的社会中，服务对象的文化背景、价值观念、生活方式可能与工作者大相径庭。如何避免文化偏见，以尊重的态度理解和服务不同文化背景下的个体？本书将强调文化敏感性的重要性，并提供在跨文化情境下进行有效评估和干预的策略，鼓励读者拥抱多元，拓展视野。 评估的动态性与持续性： 服务对象的状况并非一成不变，评估工作也应是动态且持续的。如何捕捉变化，适时调整评估方向？本书将阐述如何将评估融入整个服务过程，通过持续的观察、反馈和反思，确保评估的准确性和时效性。 二、 精准干预与策略运用的艺术 理解和评估是基础，而将这些理解转化为有效的行动，则是社会工作者面临的另一大挑战。本书将深入剖析： 个案工作中的难题： 行为改变的阻力： 面对服务对象固有的不良习惯、成瘾行为、消极思维模式，如何有效引导其做出积极的改变？本书将介绍多种行为改变理论（如认知行为疗法、动机性访谈）在实际工作中的应用，以及如何处理服务对象因抗拒改变而产生的挑战。 家庭系统的冲突与重塑： 在处理家庭问题时，如何平衡家庭成员间的利益冲突，促进沟通与和解？如何应对家庭暴力、亲子关系疏远等棘手问题？本书将探讨家庭治疗的基本原则，以及如何在复杂的家庭动态中寻找突破口。 危机干预的艺术： 在面对突发的、可能导致严重后果的危机事件（如自杀倾向、精神健康危机、自然灾害受害者）时，如何迅速而有效地进行干预，稳定局势，保障生命安全？本书将提供危机评估、干预策略、心理支持以及后续转介的详细指导。 群体工作与团体辅导的挑战： 团体动力学的把握： 如何引导一个由不同背景、不同需求的人组成的团体，使其形成积极的互动氛围，共同达成目标？如何处理团体中的冲突、冷漠或支配性成员？本书将深入讲解团体动力学理论，并提供管理团体互动、促进成员参与的实用技巧。 小组目标设定的艺术： 如何帮助团体成员共同设定清晰、可行且具有吸引力的目标？如何在过程发现目标偏离或难以实现时进行调整？本书将强调目标设定的参与性与灵活性。 社区工作与组织发展的智慧： 激发社区参与的动力： 如何动员社区居民，让他们认识到自身力量，积极参与到社区事务中？如何应对居民的冷漠、参与度低或意见不合？本书将探讨社区动员的策略，包括赋权、倡导、资源链接等。 应对资源匮乏与多方博弈： 社区工作往往面临资源有限、部门间协调困难、利益群体相互博弈等挑战。如何在这种环境下，有效地整合资源，推动项目落地？本书将分享如何在复杂环境中进行资源开发、伙伴关系建立以及政策倡导。 三、 专业伦理与自我成长的课题 社会工作实践不仅关乎专业技巧，更关乎坚守职业伦理，以及从业者自身的持续成长。本书也将触及： 伦理两难的抉择： 在实践中，常常会遇到复杂的伦理困境，例如保密原则与报告责任的冲突、服务对象的自主权与安全的权衡等。本书将引导读者学习如何运用伦理框架，分析伦理困境，做出负责任的决策。 工作中的边界设定： 如何在保持专业关系的同时，设定清晰的个人与工作边界，避免过度卷入或情感耗竭？本书将强调界限的重要性，并提供应对挑战的策略。 反思性实践与自我关怀： 社会工作的性质决定了从业者需要持续地面对创伤、痛苦与压力。本书将强调反思性实践的重要性，鼓励读者通过案例回顾、督导互动、同伴支持等方式，不断提升专业能力，并关注自身的心理健康，避免倦怠。 学习与成长的路径： 社会工作领域在不断发展，新的理论、方法和研究层出不穷。本书将为读者指明持续学习、接受专业督导、参加培训和学术交流的意义，鼓励读者成为终身学习者，不断拓展知识边界，提升服务品质。 《拨云见日：社会工作实践中的智慧与力量》并非一本教条式的教科书，而是一次真诚的对话，一份深沉的共鸣。它以务实的态度，深入社会工作实践的肌理，解析每一个“为什么”和“怎么办”。本书的语言平实而富有感染力，案例的选择贴近现实，处理方式也力求精细。希望通过本书的阅读，每一位社会工作者都能获得启迪，拥有更加坚定的信念、更加精湛的技巧，以及在挑战面前源源不断的力量，最终成为照亮他人生命、推动社会进步的耀眼光芒。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书的目录，我立刻被其中细致的分类所吸引。它不像许多教材那样泛泛而谈，而是将实习中可能遇到的挑战进行了具象化的划分。我尤其关注了关于“机构协作与转介”这一章节的描述。在实际操作中，跨部门的沟通往往是最大的挑战之一，信息不对称、责任推诿时有发生。我曾亲身经历过因为一个简单的转介流程，耗费了数周时间，眼睁睁看着服务对象的需求被延误。如果这本书能深入剖析不同类型机构（如医疗、司法、社区服务中心）之间的“潜规则”和高效沟通的“暗语”，那简直就是雪中送炭。我希望它能提供一些实用的沟通脚本，教我们如何用服务对象的最大利益为出发点，去有效协调那些似乎永远无法达成一致的合作方。毕竟，社会工作者需要的是解决问题的能力，而不是仅仅知道问题存在。这本书的标题承诺了“处理”，我期待它能兑现这个承诺，提供具体的“招式”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计深得我心，那种朴实中透露着专业感的色调，立刻就吸引了我。作为一名社会工作专业的大四学生，我对于实习充满了期待，同时也夹杂着一丝丝不安。我一直在寻找一本能够真正贴近我们日常实习困境的书籍，而不是那些高高在上的理论说教。这本书的名字《社会工作专业实习：常见疑难问题及其处理》听起来就非常务实，直击痛点。我希望它能提供一些实用的案例分析，比如如何在面对服务对象情绪爆发时保持专业冷静，或者在资源有限的情况下如何有效地进行个案管理。我特别期待看到书中关于伦理困境的讨论，这往往是实习初期最让人手足无措的部分。比如，当发现服务对象有隐藏的风险，但又需要保护其隐私权时，我们该如何平衡？如果书中能详细拆解这些复杂情境，并给出可操作的应对策略，那这本书的价值就无可估量了。这本书的定位似乎就是要成为我们实习期间的“口袋参谋”，而非仅仅是课堂知识的补充。

评分☆☆☆☆☆

这本书的潜在价值，我认为在于它能帮助我们提前“预演”那些最糟糕的实习场景。我希望它能坦诚地讨论实习过程中“失败”的案例，而不是只展示光鲜的成功故事。社会工作是一门充满不确定性的艺术，我们注定会犯错。一本好的专业书籍，应该教会我们如何从错误中汲取教训，而不是让我们害怕犯错。我特别留意到“危机干预中的自我稳定”这个主题，这听起来就让人肾上腺素飙升。我期待看到的是，当面对服务对象出现自伤或暴力倾向时，书籍不仅会列出求助热线，还会详细描述实习生在等待专业支持到位前的几分钟内，如何运用专业技巧来稳定局面，同时确保自身安全。这种对风险的透明化和实操性的指导，是任何实习生都急需的“定心丸”。

评分☆☆☆☆☆

从排版和装帧来看，这本书的定位似乎是面向实战的工具书，而不是图书馆里的精装学术读物。这种风格我很欣赏。我最看重的是书中对“实习生自我关怀与督导利用”这一块的阐述。实习压力巨大，新手常常会陷入自我怀疑的泥潭，感觉自己“做得不够好”，却又羞于向督导师求助，担心被认为能力不足。我期待书中能详细探讨如何有效、建设性地向督导寻求帮助，而不是仅仅停留在“要多和督导沟通”的口号上。有没有一些具体的提问范式，可以帮助实习生从被动的“报告问题”转变为主动的“共同建构解决方案”？这种心理层面的支持，对于维持实习的热情和职业的长期发展至关重要。如果这本书能教会我们如何构建一个健康、互信的督导关系，那它对我的价值就远超那些技术性的操作指南了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格给我的第一印象是严谨中带着温度。我注意到一些章节似乎聚焦于“特定人群”的服务难点，例如针对长期失业者或边缘化青少年的介入策略。这让我感到惊喜，因为许多通用教材往往忽略了特定群体复杂且微妙的需求差异。我很好奇，书中是如何处理“文化敏感性”与“介入效果”之间平衡的。例如，在处理涉及不同文化背景的服务对象时，我们应该如何避免刻板印象，同时又能有效地运用现有工具？我希望书中不仅有“做什么”的指导，更有“为什么这么做”的深层逻辑支撑。如果它能通过生动的案例展示，让我们看到那些理论知识在真实世界中是如何被“扭曲”或“放大”的，并提供调整策略，那么这本书就能成为我职业生涯初期的重要参考系。

评分☆☆☆☆☆

不错，不错，不错，不错，不错，不错，不错，不错，不错，不错，不错，不错，不错，不错，

评分☆☆☆☆☆

童敏老师这一套书都可以好好看看，对专业理解很有帮助

评分☆☆☆☆☆

字迹清晰，纸张也不错。是正版！

评分☆☆☆☆☆

非常不错的一套丛书，对于实务工作者挺受用的。就是价格卖得太贵了。

评分☆☆☆☆☆

因此，她总在别人一哄而上的时候，保持静观，埋首资料，梳理线索，等众人如鸟兽散，她去了。比如药家鑫，比如卢安克，比如陈坤志，很多人不会这样做，很多人做了也是带着已有的判断和目的在做。她不。她不相信事情是看上去的那样，她让尽可能多的人说话，她要尽可能多地呈现事情的面目，但她从不僭越自己的身份，不代人做判断，宁可让观众处于怀疑之中，也不拱手给出一份确定的答案。她认为，发现问题本身才是最重要的，就算这个过程会带来不安，但思想的本质就是不安。

评分☆☆☆☆☆

因此，她总在别人一哄而上的时候，保持静观，埋首资料，梳理线索，等众人如鸟兽散，她去了。比如药家鑫，比如卢安克，比如陈坤志，很多人不会这样做，很多人做了也是带着已有的判断和目的在做。她不。她不相信事情是看上去的那样，她让尽可能多的人说话，她要尽可能多地呈现事情的面目，但她从不僭越自己的身份，不代人做判断，宁可让观众处于怀疑之中，也不拱手给出一份确定的答案。她认为，发现问题本身才是最重要的，就算这个过程会带来不安，但思想的本质就是不安。

评分☆☆☆☆☆

这份不安的可贵在于，它将带领我们通向最根本的问题，个人怎样保持住自己的自由？在她最彷徨失措的时候，她找到了顾准，这个不声不响在文革中独自探求真相的人，成为她的精神榜样，读完顾准，柴静写下，“非如此不可？非如此不可！”。

评分☆☆☆☆☆

并不急于卷入外部世界，也不热衷于给出自己的意见，无论何时出现在观众面前，她都持重淡定，宽宏温良，仿佛一注冰泉，能让周遭的狂热瞬时降温。对于自己没有参与报道的社会事件，她从来保持沉默。

评分☆☆☆☆☆

新书出版后，她配合出版社做了很少的两三场活动，仍然波澜不惊，在发布会上，面对“你幸福吗”的发问，她诚恳地说，“我这一刻的确很幸福”，这已经是她难得的高调了。她不急于也不打算把自己的想法和文字推销给别人，她说，写就是作者的报酬。在书写中，她始终担心的是，能否做到诚实。