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圖書標籤:

• 京東運營
• 店鋪運營
• 電商運營
• 數據化運營
• 轉化率
• 銷量提升
• 運營技巧
• 平颱運營
• 京東攻略
• 新手入門

店鋪： 藍墨水圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121308192

商品編碼：10461540096

京東平颱店鋪運營從入門到精通

京東運營大揭秘:28個技巧讓銷量步步高

轉化率——電商運營核心思維與實操案例

京東平颱數據化運營

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9787121279263 9787121308192

京東平颱店鋪運營從入門到精通

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《京東平颱店鋪運營從入門到精通》全程貫穿"大道至簡全精華，大道緻用皆實戰"的理念，囊括瞭京東店鋪後颱操作、係統運營規劃、數據分析與優化等內容，還收錄瞭2016年以來行業的新變化和新趨勢，諸如京東移動端玩法、跨境電商、農村電商等。《京東平颱店鋪運營從入門到精通》全書共11章，主要內容包括京東平颱介紹、京東開店流程、商品上架、店鋪裝修、店鋪引流、京東移動端運營、訂單處理、數據分析與優化、會員營銷管理、店鋪運營年度規劃等。
　　每一章在以細節、實操為主並做詳細介紹的基礎上，還輔以案例、小貼士（Tips）等形式，介紹實操過程中遇到的難點、重點，供讀者參考藉鑒。
　　在編寫原則上，本書突齣以實戰為核心，凡是崗位中要求掌握的知識和技能，均做瞭詳細介紹；在編寫模式上，按照以實踐過程為主導，橫嚮涵蓋店鋪運營全過程，縱嚮深入運營本質關注點；在內容安排上，增強可讀性，文字淺顯易懂；在掌握電商係統理論的基礎上，輔以真實案例，做到學以緻用。（本書編寫及數據截至2016年10月。）
　　《京東平颱店鋪運營從入門到精通》可作為企業電商崗位培訓教材或供電商管理人員參考藉鑒，或者供電子商務相關從業人員參加就業培訓、崗位培訓使用。

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第 1 章
京東平颱介紹
1.1 京東商城 / 1
1.2 京東到傢 / 2
1.3 跨境電商 / 2
1.4 京東金融 / 2
1.5 京東技術 / 3
1.6 京東農村電商 / 3
1.7 京東物流體係 / 3
第 2 章
在京東平颱開店
2.1 入駐前準備 / 5
2.1.1 團隊架構 / 5
2.1.2 京東的店鋪類型 / 8
2.2 開店入駐 / 8
2.2.1 開店入駐流程 / 9
2.2.2 完成開店任務 / 20
2.2.3 店鋪運營規則 / 23
第 3 章
商品上架前的準備
3.1 商傢後颱概況 / 26
3.2 行業數據分析 / 27
3.2.1 類目銷售概況 / 27
3.2.2 買傢購買分析 / 28
3.2.3 商品屬性分析 / 29
3.2.4 行業關鍵詞分析 / 29
3.3 商品分析與規劃 / 30
3.3.1 競品分析 / 30
3.3.2 搭建店鋪的商品結構 / 32
3.3.3 商品定價方法 / 33
3.4 商品詳情頁策劃 / 36
3.4.1 挖掘賣點 / 36
3.4.2 商品詳情頁製作邏輯 / 39
3.5 商品拍照 / 40
3.5.1 商品圖片要求 / 41
3.5.2 拍照方式 / 41
3.5.3 拍照要點 / 43
3.5.4 創意拍攝 / 46
3.6 倉儲物流設置 / 47
3.6.1 京東倉儲介紹 / 47
3.6.2 快遞選擇 / 52
3.6.3 物流成本核算 / 55
3.6.4 物流公司管理 / 56
3.6.5 發貨地址管理 / 57
3.6.6 設置快遞單模闆 / 57
3.6.7 承諾時效配送 / 58
第 3 章
商品上架前的準備
3.1 商傢後颱概況 / 26
3.2 行業數據分析 / 27
3.2.1 類目銷售概況 / 27
3.2.2 買傢購買分析 / 28
3.2.3 商品屬性分析 / 29
3.2.4 行業關鍵詞分析 / 29
3.3 商品分析與規劃 / 30
3.3.1 競品分析 / 30
3.3.2 搭建店鋪的商品結構 / 32
3.3.3 商品定價方法 / 33
3.4 商品詳情頁策劃 / 36
3.4.1 挖掘賣點 / 36
3.4.2 商品詳情頁製作邏輯 / 39
3.5 商品拍照 / 40
3.5.1 商品圖片要求 / 41
3.5.2 拍照方式 / 41
3.5.3 拍照要點 / 43
3.5.4 創意拍攝 / 46
3.6 倉儲物流設置 / 47
3.6.1 京東倉儲介紹 / 47
3.6.2 快遞選擇 / 52
3.6.3 物流成本核算 / 55
3.6.4 物流公司管理 / 56
3.6.5 發貨地址管理 / 57
3.6.6 設置快遞單模闆 / 57
3.6.7 承諾時效配送 / 58
3.6.8 發票信息設置 / 61
3.7 運費模闆設置 / 61
3.7.1 單品運費設置 / 62
3.7.2 店鋪運費設置 / 63
3.7.3 店鋪運費與單品運費同時生效 / 65
第 4 章
商品上架
4.1 商品上傳步驟 / 67
4.1.1 類目選擇 / 67
4.1.2 基本內容編輯 / 69
4.1.3 商品維護 / 70
4.1.4 功能、物流設置 / 72
4.1.5 其他商品信息維護 / 73
4.2 促銷設置 / 74
4.2.1 單品促銷 / 74
4.2.2 贈品促銷 / 76
4.2.3 套裝促銷 / 77
4.2.4 滿減促銷 / 77
4.2.5 滿贈促銷 / 78
4.2.6 多買優惠促銷 / 78
4.2.7 滿減送促銷 / 79
4.2.8 預售管理 / 79
4.2.9 卡券係統 / 80
4.2.10 互動營銷 / 82
第 5 章
店鋪裝修
5.1 店鋪裝修的重要性 / 84
5.2 綜閤管理 / 85
5.2.1 圖片管理 / 86
5.2.2 店鋪分類管理 / 87
5.2.3 裝修實驗 / 88
5.3 PC 端店鋪裝修 / 90
5.3.1 店鋪信息設置 / 90
5.3.2 店鋪模闆 / 91
5.3.3 店鋪備份 / 92
5.3.4 店鋪公共頭部 / 92
5.3.5 店鋪首頁 / 98
5.3.6 商品列錶頁 / 101
5.3.7 店鋪簡介頁 / 101
5.3.8 店內搜索結果頁 / 102
5.3.9 自定義頁麵 / 102
5.3.10 商品詳情頁 / 104
5.4 移動端店鋪裝修 / 105
5.4.1 移動端裝修的重要性 / 105
5.4.2 移動端裝修後颱與操作 / 105
5.4.3 手機海報（H5 頁麵） / 114
5.5 店鋪裝吧 / 115
第 6 章
店鋪引流
6.1 流量構成 / 119
6.1.1 自主訪問流量 / 122

京東平颱數據化運營

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“贏在京東”係列電商教程是京東官方認證用書，由一綫業務精英專傢團隊齣品的電商讀物，將不斷分享京東發展過程中的優勢資源與先進經驗，希望能滿足品牌商傢、創業者、電子商務從業人員等發展之所需。
　　《京東平颱數據化運營》為繼首部《京東平颱運營攻略》之後的又一部力作。從商傢關心的流量、轉化率、客單價、復購率、行業分析五個維度展開，詳解為可執行可實操的方法和步驟，幫助商傢如何運用數據化思維去分析店鋪，指導店鋪運營。
　　《京東平颱數據化運營》首次公開瞭許多京東平颱的特色內容，例如關於京東APP端、微信端、手機QQ端、M端等無綫流量的詳細介紹；關於優化京東搜索流量的方法和步驟；關於京東平颱轉化率相關指標的優化方法。同時，《京東平颱數據化運營》還聯閤京東平颱資深商傢提供瞭多個實操案例。

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流量篇——流量為王的電商風雲 / 1

1.1 京東流量來源概覽 / 2

1.2 流量的分析診斷 / 25

1.3 巧用京東活動資源流量 / 32

1.4 善用營銷工具獲取流量 / 44

1.5 京東搜索流量優化方法 / 66

第2章

轉化率篇——內功心法的**對決 / 89

2.1 店鋪轉化率概述 / 90

2.2 轉化率診斷優化的四問法 / 95

2.3 轉化率的優化 / 111

2.4 商傢服務考核體係介紹 / 131

第3章

客單價篇——TOP運營的終大招 / 137

3.1 定價策略 / 138

3.2 爆款打造流程 / 150

3.3 關聯營銷 / 162

第4章

復購率篇——提升利潤的秘密武器 / 177

4.1 復購率的重要意義 / 179

4.2 復購率的分析診斷與解讀 / 183

4.3 影響復購率的要素 / 185

4.4 提升復購率的方法 / 186

第5章

行業分析篇——知彼知己，百戰不殆 / 199

5.1 行業定位分析 / 201

5.2 市場分析 / 210

5.3 案例：女靴的數據化定位 / 215

附錄Ａ

綜閤案例賞析 / 225

附錄B

京東資深運營對你說 / 239

附錄C

常用指標注釋匯總 / 247

京東運營大揭秘:28個技巧讓銷量步步高
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京東POP平颱紀念年的持續高速發展是中國電商行業的一個奇跡。目前京東已經擁有1.2億注冊用戶，在售商品超過1800萬種，日訂單峰值超過826萬，jd.com日均PV超過2億次。這些數據下，越來越多的企業開始重視在京東平颱的發展和規劃。 本書結閤京東商城開放平颱的各種規則，將京拍檔的運營經驗分解到每一個運營模塊中，*書涵蓋瞭京東POP運營所有重點知識。
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1 關於京東 POP，你必須瞭解這些事兒 2
技巧 1 ： 瞭解京東 POP 現狀 3
技巧 2 ： 彆把京東當天貓 7
技巧 3 ： 百億物流便利多 11
技巧 4 ： 京券 or 東券？一定要分清 17
技巧 5 ： 阿裏用旺旺，京東用咚咚 23

2 新手開店，這幾個步驟不能少 29
技巧 6 ： 開店入駐，這些流程必須懂 30
技巧 7 ： 店鋪這樣裝修，顧客纔喜歡 36
技巧 8 ： 用精細的詳情頁打動顧客 42
技巧 9 ： 訂單管理，各個模式都摸清 46
技巧 10 ： 洞悉顧客需求，做好移動端 59

3 商品推廣，招招直逼要害 66
技巧 11 ： 掌握“京準通” ，讓營銷更精準 67
技巧 12 京準通的常見問題處理好 76
技巧 13 ： 打造一款完美的爆款 79
技巧 14 ： 先團購，後爆款 86
技巧 15 ： 抓住兩個關鍵點， “6．18”一戰而勝 89
技巧 16 ： 促銷活動，一個都不能少 95
技巧 17 ： 關聯營銷，讓顧客非買不可 103
技巧 18 ： 兩方麵入手，巧妙提高客單價 111

4 影響搜索排名那些事兒 116
技巧 19 ： 讓流量瘋漲，先瞭解流量結構 117
技巧 20 ： 排名靠前的秘密 ： 優化，優化，優化 120
技巧 21 ： 走齣關鍵詞優化的誤區和疑問 130
技巧 22 ： 升權 or 降權，搜索權重規則說瞭算 134
技巧 23 ： 改變排名不穩定的禍首――SKU 138

5 牢記這幾條，纔能成為運營牛人 142
技巧 24 ： 數據羅盤的 n 種分析 143
技巧 25 ： 巧把差評變好評 153
技巧 26 ： 工單問題，迴復要巧妙 158
技巧 27 ： 把老客戶當個寶 166
技巧 28 ： 避免運營的九個誤區 171

下篇　精選案例解讀 177

1 鑄味鍋具 ：給男人一個下廚的理由 178

轉化率：電商運營核心思維與實操案例

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本書是一本直指綫上零售核心的書。通常大傢談轉化率隻考慮瞭價格因素，拼命打價格戰；或者隻關注瞭視覺呈現，而一味地改頁麵；多是考慮開箱體驗，而不斷地換包裝。其實影響轉化率的因素有很多，針對不同的産品，每個維度的權重都不一樣。本書藉用古人行醫“望、聞、問、切”四字，從品牌構架、視覺呈現、服務係統、智庫建設四個維度死磕轉化率，並結閤大量的原創案例，行之有效地幫助電商創業者提升轉化率，獲取利潤。

中小企業老闆們，尤其是自己操盤的老闆們，能夠在本書中全方位“照鏡子”，彌補自己“野路子”的不足，係統化提升經營、管理和設計能力。美工、運營、策劃等崗位人員能夠在這裏看見自己的未來，能夠係統化提升自己，而不是單兵突破某個軟件，或者隻會開直通車這種技能。

本書適閤所有中小企業創業者，尤其是傳統企業轉電商、小類目電商以及部分電商和微商結閤做的賣傢。

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，篇 望
品牌構架 起點決定終點 / 1
1 微觀市場定位 / 2
1.1 中小賣傢選擇什麼市場·容易成功 / 2
1.2 去僞存真，如何找到終端消費者 / 8
1.3 跟同行差異化的22 種方法 / 12
1.4 取個好名字，纔能成大事 / 19
2 旁觀産品布局 / 24
2.1 談好三角戀：你的心裏隻有我沒有他 / 24
2.2 有一個定價隻有我們知道 / 29
2.3 做電商，必須傍的五個大款 / 39

第二篇 聞
視覺呈現 於無聲處聽驚雷 / 45
1 夜話公司VI / 46
1.1 VI 真的就是隻個LOGO 而已嗎 / 46
1.2 ·容易做的18 個VI 衍生品（禮品） / 53
2 真話PC 視覺 / 61
2.1 你所瞭解的寶貝描述完整嗎 / 61
2.2 店招與導航欄怎麼玩兒 / 64
2.3 腰部賣傢如何做好詳情頁 / 67
2.4 主圖的分工與協作 / 73
2.5 設置定價欄大有玄機 / 77
2.6 那些年，我們一起追過的評價 / 79
2.7 品牌故事頁麵應該怎麼做 / 85
3 大話無綫視覺 / 91
3.1 談談無綫端的轉化率 / 91
3.2 無綫端的詳情頁應該怎麼做 / 94
3.3 做好無綫端要注意的7 件事情 / 96
3.4 農村電商如何土法煉鋼 / 99
3.5 微信公眾號的視覺二三事 / 103
3.6 個人微信視覺與轉化率 / 106
4 漫話視頻趨勢 / 110
4.1 銷量行不行 關鍵看視頻 / 110
4.2 做電商到底要做哪些視頻 / 113
4.3 産品視頻應該怎麼做 / 115

第三篇 問
服務係統 客戶體驗纔能基業長青 / 119
1 拷問客戶體驗 / 120
1.1 什麼是客戶體驗 / 120
1.2 形象體驗 隻是因為在人群中多看瞭你一眼 / 123
1.3 信任體驗 破壞容易修復難 / 128
1.4 互動體驗 買賣從良性互動開始 / 130
1.5 産品體驗 你是我的小呀小蘋果 / 134
1.6 開箱體驗 打開那三秒你讓她爽瞭嗎 / 137
1.7 售後體驗 好聚好散 / 142
2 尋問服務意識 / 148
2.1 公司如何選擇和使用客服 / 148
2.2 論客服人員的自我修養 / 150
2.3 顧客的期望值管理 / 152
3 叩問服務係統 / 157
3.1 萬能的三角形和萬能的十字架 / 157
3.2 工欲善其事必先利其器 / 160
3.3 在顧客齣沒的地方持續發光 / 162
3.4 時髦的O2O 實體店 / 167
3.5 微信當下·核心的功能莫過於勾引 / 172

第四篇 切
智庫建設 得人纔者得天下 / 179
1 外部顧問建設 / 180
1.1 外包的心態與誤區 / 180
1.2 老闆的優質朋友圈 / 183
2 內部梯隊建設 / 189
2.1 客服的生死狙擊 / 189
2.2 緻我們終將逝去的美工 / 192
2.3 好文案的世界 / 196
2.4 靜若處子動若脫兔的運營 / 205
2.5 老闆，你持久嗎 / 208

【包郵】京東平颱店鋪運營從入門到精通+數據化運營+28個技巧讓銷量步步高+轉化率 京東平颱運營攻略 電商運營的實戰寶典：洞悉京東平颱，解鎖增長新模式 在這個數字化浪潮洶湧的時代，電子商務已成為商業競爭的主戰場。尤其是在中國，京東平颱以其強大的供應鏈、優質的物流服務以及嚴謹的用戶體驗，吸引瞭無數商傢入駐，也成為瞭消費者信賴的購物渠道。然而，在這片繁榮的景象之下，如何脫穎而齣，實現店鋪的持續增長，卻是擺在每一位京東商傢麵前的巨大挑戰。 本書並非簡單的“秘籍”或“套路”，而是深耕京東平颱生態，結閤海量真實案例，係統梳理瞭從基礎到進階的店鋪運營核心邏輯與實操方法。它將帶領你深入剖析京東平颱的運作機製，理解其算法邏輯、流量規則和用戶行為，讓你不再盲目摸索，而是擁有清晰的戰略思維和可執行的操作路徑。 一、 奠定基石：從零開始構建你的京東電商帝國 許多初入電商行業的商傢，往往對平颱的規則和操作感到一頭霧水。本書的第一部分將為你打下堅實的基礎。我們將從最根本的環節講起： 店鋪注冊與搭建： 詳細指導你如何完成京東商傢的注冊流程，選擇閤適的店鋪類型，並從視覺設計到功能配置，一步步搭建一個專業、吸引人的店鋪。這包括瞭店鋪的名稱、Logo、Banner、店鋪裝修風格的選擇，以及如何閤理布局商品分類、導航欄等，確保用戶能快速找到所需商品，並留下良好的第一印象。 商品上架與優化： 商品是電商的靈魂。我們將深入講解如何撰寫引人注目的商品標題，提煉核心賣點，設計高轉化率的商品主圖，撰寫詳實且有說服力的商品詳情頁。這不僅僅是文字和圖片的堆砌，而是要洞察用戶心理，通過精準的描述和視覺呈現，激發購買欲望。我們將探討如何利用關鍵詞優化、USP（獨特銷售主張）提煉等方法，讓你的商品在茫茫搜索結果中脫穎而齣。 基礎營銷工具運用： 京東平颱提供瞭豐富的營銷工具，但如何有效利用它們是關鍵。我們將介紹平颱內的基礎營銷玩法，例如如何設置優惠券、滿減活動、新人專享價等，以及這些工具在不同場景下的最佳實踐。理解這些工具的底層邏輯，能讓你在初期就建立起有效的促銷體係。 訂單處理與客戶服務： 良好的訂單處理流程和優質的客戶服務是贏得用戶口碑和復購的關鍵。本書將詳細講解從訂單確認、打包發貨到售後處理的全流程規範，並提供處理常見客戶谘詢和投訴的策略，幫助你建立完善的客戶服務體係，將每一次互動轉化為用戶忠誠度。 二、 進階實戰：精通數據化運營，驅動銷量持續增長 基礎是起點，而數據化運營則是實現電商店鋪精細化增長的核心引擎。本書的第二部分將帶你進入數據分析的殿堂，讓你學會用數據說話，用數據決策。 京東平颱數據概覽與核心指標解讀： 你將瞭解京東後颱的各項數據報錶，並學會如何解讀那些關鍵的運營指標，如流量（訪客數、瀏覽量、跳失率、轉化率、客單價、復購率、ROI等）。我們將深入分析每個指標的含義，以及它們之間的關聯性，讓你能從宏觀層麵把握店鋪的整體運營狀況。 流量數據分析與優化： 流量是電商的血液。本書將教你如何通過數據分析，識彆店鋪流量的來源（搜索、推薦、活動、付費等），分析不同渠道的流量質量，找齣流量瓶頸，並製定相應的流量提升策略。例如，如何通過關鍵詞分析優化搜索流量，如何利用平颱活動吸引更多精準用戶，以及如何評估和調整付費推廣的效果。 轉化率數據分析與提升： 流量的價值最終體現在轉化率上。我們將深入剖析影響轉化率的各種因素，包括商品本身（價格、詳情頁、評價）、用戶體驗（瀏覽路徑、頁麵加載速度、購物車流程）、營銷活動等。通過細緻的數據對比和用戶行為分析，找齣轉化過程中的“斷點”，並提供針對性的優化方案，將更多的訪客轉化為實際購買用戶。 用戶數據分析與精細化運營： 理解你的用戶是誰，比什麼都重要。本書將教你如何通過用戶畫像分析，瞭解用戶的年齡、性彆、地域、消費習慣等信息，並在此基礎上進行用戶分層。在此基礎上，我們將探討如何通過個性化推薦、精準營銷、會員體係建設等方式，提高用戶的生命周期價值（LTV），實現從“流量思維”到“用戶思維”的轉變。 成本與利潤分析： 電商運營並非隻看銷量，成本控製和利潤最大化同樣是成功的關鍵。我們將引導你進行精細化的成本核算，包括商品成本、推廣成本、運營成本等，並學會如何通過數據分析，優化成本結構，提升店鋪的整體盈利能力。 三、 28個銷量飆升的實操技巧：從細節處製勝 理論的深度離不開實操的廣度。本書的第三部分精選瞭28個京東平颱運營中經過實戰檢驗、能夠顯著提升銷量和轉化率的實用技巧。這些技巧涵蓋瞭從商品優化到營銷推廣，再到用戶維護的方方麵麵，旨在為你提供一套可以直接套用的工具箱。 商品優化進階： 1. 標題關鍵詞的深度挖掘與組閤策略： 不僅僅是堆砌，而是利用工具和邏輯，組閤齣最優標題。 2. 主圖視覺化敘事： 將商品賣點通過圖片和短視頻生動呈現。 3. 詳情頁的“故事化”營銷： 用場景和情感打動用戶。 4. 商品評價的星級與內容管理： 變“差評”為“口碑”。 5. SKU的精細化管理： 避免因SKU混亂導緻用戶流失。 流量獲取與放大： 6. 京東搜索排名機製的理解與攻剋： 掌握影響排名的關鍵因素。 7. 京準通（京東推廣）的策略性投放： 如何讓每一分錢花在刀刃上。 8. 活動營銷的精細化策劃： 抓住平颱活動機會，實現銷量爆發。 9. 內容營銷的巧用： 如京品、短視頻、直播等，吸引高質量流量。 10. 站外引流的有效實踐： 如何將其他平颱的流量引導至京東。 轉化率提升秘籍： 11. 商品頁麵停留時間的延長技巧： 留住用戶，增加瞭解。 12. 購物車添加率的提升策略： 鼓勵用戶將商品加入購物車。 13. 下單轉化的臨門一腳： 如何優化結算流程，降低放棄率。 14. 促銷活動的設計與組閤： 組閤優惠，刺激下單。 15. 信任狀的構建： 如品牌背書、品質認證、用戶評價等。 用戶生命周期管理： 16. 復購率提升的係統性方法： 如何讓用戶重復購買。 17. 老用戶的激活與深度維護： 提升用戶價值。 18. 用戶社群的構建與運營： 建立品牌忠誠度。 19. 會員體係的設計與價值兌現： 激勵用戶成為品牌鐵粉。 20. 個性化推薦與韆人韆麵的觸達： 滿足用戶個性化需求。 運營效率與風險管理： 21. 競品分析的深度與實操： 學習競爭對手的優勢。 22. 數據異常的預警與處理： 及時發現並解決問題。 23. 庫存管理的科學化： 避免缺貨或積壓。 24. 客服體係的升級與效率提升： 快速響應，解決用戶痛點。 25. 售後服務的優化與口碑營造： 將售後轉化為新的營銷機會。 26. 品牌形象的持續塑造： 建立長期的品牌競爭力。 27. 閤規運營的風險規避： 瞭解平颱規則，避免違規。 28. 運營團隊的建設與賦能： 打造高效的電商運營團隊。 本書的價值所在： 係統性： 從宏觀戰略到微觀操作，麵麵俱到，形成完整的電商運營閉環。 實戰性： 提煉大量經過驗證的實操技巧，可復製性強，即學即用。 數據驅動： 強調數據分析在運營中的核心作用，幫助商傢做齣更科學的決策。 平颱聚焦： 專注於京東平颱的特性和規則，為京東商傢量身打造。 思維升級： 引導商傢從“流量思維”轉嚮“用戶思維”，實現可持續增長。 無論你是初次涉足京東平颱的新手，還是在運營中遇到瓶頸的資深賣傢，本書都將為你提供寶貴的指導和啓示。它將幫助你撥開迷霧，看清京東平颱的運營本質，掌握科學的運營方法，最終實現店鋪的銷量增長和品牌的價值提升。在這個競爭激烈的電商時代，擁有正確的策略和方法，將是你成功的關鍵。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得自己對數據還算敏感，但看瞭這本書，纔明白之前對“數據化運營”的理解過於片麵。書中並沒有停留在教你如何看懂各種報錶，而是深入分析瞭不同數據指標背後的含義，以及如何將這些數據轉化為 actionable insights。例如，它提到瞭“用戶停留時長”這個看似不起眼的數據，但通過結閤商品頁麵跳失率、加購轉化率等數據，就能分析齣用戶對産品詳情頁的哪些部分最感興趣，哪些部分讓他們感到睏惑。書中給齣瞭很多具體的案例，比如如何通過分析用戶評論數據，找齣産品痛點並改進；如何通過A/B測試，優化詳情頁的文案和圖片，從而提高轉化率。讓我印象深刻的是關於“漏鬥模型”的運用，它不僅僅是告訴你用戶從瀏覽到下單的轉化率，更重要的是分析瞭每一個環節的流失原因，並提供瞭針對性的優化建議，比如針對“加購不付款”的用戶，可以設計“購物車遺棄提醒”活動。這種細緻入微的數據分析方法，讓我覺得這本書的內容非常落地，不像很多理論書籍那樣空泛。我嘗試著運用書中提到的方法去分析自己店鋪的數據，發現確實能找到一些之前忽略的問題，並且開始著手改進。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於“銷量增長”這件事，有著非常係統化的拆解。它並非簡單地羅列各種促銷活動，而是從流量、轉化、復購這三個核心維度，深入剖析瞭如何實現銷量的持續增長。在流量方麵，除瞭常見的付費推廣，書中還花瞭很大篇幅講解瞭如何利用內容營銷、短視頻、直播等方式，吸引更精準的潛在用戶。我尤其喜歡其中關於“私域流量”的運營方法，它教你如何將公域流量引導到自己的微信群、公眾號等渠道，並通過精細化運營，將這些流量轉化為忠實粉絲和高轉化用戶。在轉化方麵，除瞭優化商品詳情頁和評價，書中還詳細講解瞭如何設計有吸引力的促銷策略，比如限時秒殺、滿減優惠、組閤銷售等，並分析瞭不同策略對用戶購買決策的影響。更讓我驚喜的是，書中還探討瞭“復購”的重要性，並提供瞭一些提升用戶復購率的方法，比如會員體係的搭建、個性化推薦、復購禮包等。這些內容讓我意識到，銷量增長並非一蹴而就，而是需要多方麵的協同努力，而且長期來看，老客戶的價值遠大於新客戶。

評分☆☆☆☆☆

收到這本書，本來以為會是一本純粹的京東實操指南，畢竟書名裏“店鋪運營”、“數據化運營”、“銷量”、“轉化率”這些詞眼都太直白瞭。但翻開後，發現它遠不止於此。書中開篇就探討瞭京東這個平颱的底層邏輯，從商傢如何理解消費者在京東的行為習慣，到京東平颱算法如何影響店鋪流量，這部分內容很有啓發性。我之前一直埋頭於做活動、推産品，很少從更宏觀的角度去思考“為什麼”我的運營手段有效或無效。這本書的分析讓我意識到，理解平颱的“遊戲規則”是提高運營效率的關鍵。比如，它詳細解釋瞭搜索權重、推薦算法的構成，以及如何通過優化關鍵詞、商品信息來“討好”平颱算法，從而獲得更多的自然流量。這部分內容不是簡單地告訴你“怎麼做”，而是讓你明白“為什麼這樣做”。我還特彆喜歡其中關於用戶生命周期管理的章節，它把不同階段的消費者行為特徵進行瞭詳細的劃分，並給齣瞭針對性的運營策略，比如如何通過內容營銷吸引新客，如何通過社群運營提高老客復購，如何通過個性化推薦觸達沉睡用戶。這讓我對用戶運營有瞭全新的認識，不再是簡單地想著“賣貨”，而是更注重建立長期的用戶關係。

評分☆☆☆☆☆

這本書在“轉化率提升”方麵的技巧，真的給我打開瞭新世界的大門。我之前總覺得轉化率就是把商品價格調低一點，或者把主圖做得好看一些，但書中給齣的方法 far beyond this。它從用戶心理學的角度齣發，分析瞭消費者在不同購物場景下的決策過程，並提供瞭相應的優化方案。例如，書中詳細講解瞭如何利用“稀缺性”和“緊迫感”來刺激用戶下單，比如通過限時限量優惠、倒計時提醒等方式。我還學到瞭如何通過“社會認同”來增強用戶信心，比如鼓勵用戶留下真實的評價和曬單，以及如何利用KOL/KOC的推薦來提高産品說服力。最讓我眼前一亮的是，書中關於“商品詳情頁設計”的部分，它不僅教你如何寫齣有吸引力的文案，如何搭配精美的圖片，還深入分析瞭詳情頁的邏輯結構，如何引導用戶一步步看到産品的核心賣點，並最終做齣購買決策。例如，它提到在詳情頁的開頭就要點明用戶最關心的利益點，然後用詳實的數據和專業的介紹來支撐，最後再用各種促銷信息和用戶證言來打動用戶。這些技巧非常實用，我嘗試著在我的店鋪中進行瞭一些調整，已經看到瞭轉化率的小幅提升。

評分☆☆☆☆☆

這本書在“京東平颱運營攻略”這一點上，可以說做到瞭“知無不言，言無不盡”。它並非簡單地告訴你京東後颱的各項功能如何使用，而是從一個商傢的角度齣發，深入剖析瞭京東平颱的運作機製，以及商傢如何在這個平颱上獲得長遠的發展。書中詳細講解瞭京東平颱的流量分配邏輯，包括搜索流量、推薦流量、活動流量、廣告流量等，並為每種流量提供瞭具體的獲取策略。我特彆喜歡其中關於“京東活動的玩法”的講解，它不僅列舉瞭各種活動類型，還分析瞭不同活動的優劣勢，以及商傢如何根據自身情況選擇最適閤的活動參與，並最大化活動效果。此外，書中還提到瞭“京東店鋪的精細化管理”，包括如何進行庫存管理、物流管理、客服管理，以及如何處理退換貨等售後問題，並強調瞭這些環節對提升用戶滿意度和復購率的重要性。最讓我印象深刻的是，書中還對“京東平颱的規則變化”進行瞭預判和分析，並給齣瞭商傢應對的建議，這對於我們這些長期在平颱上運營的商傢來說，是非常寶貴的參考信息。