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店鋪： 點睛閣圖書專營店

齣版社： 中國商業齣版社

ISBN：978750448338601

商品編碼：10520851976

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2014-06-01

正文語種：中文

《網海揚帆：你的電商啓航之旅》 內容簡介： 電子商務的浪潮席捲全球，改變著我們的購物習慣，也催生瞭無數創業的機遇。無論你是懷揣夢想的個人，還是尋求拓展業務的企業，掌握數字時代的商業法則，掌握如何在廣闊的網絡世界中構建屬於自己的店鋪，都已成為一項至關重要的技能。本書並非旨在提供具體平颱的“操作手冊”，而是聚焦於電子商務運營的底層邏輯、核心策略以及那些決定你成敗的關鍵思維模式。我們將帶領你穿越電商迷霧，從零開始，為你鋪就一條清晰、可行、且充滿洞察力的網店經營之路。 第一章：電商時代的脈搏——理解行業的宏觀圖景 在正式踏入網店經營之前，深入理解我們所處的電商時代至關重要。本章將帶你審視電子商務的演變曆程，從最初的B2C、C2C模式，到如今蓬勃發展的社交電商、內容電商、直播電商等多元形態。我們將探討電商發展的驅動因素，包括技術進步（如移動互聯網、大數據、人工智能）、消費者行為的變遷（信息獲取方式、購買決策過程、對個性化與體驗的需求）、以及政策法規對行業的影響。 你將瞭解到，成功的電商並非僅僅是“上綫”一個店鋪，而是要洞察市場的細微變化，預判未來的發展趨勢。我們會剖析不同電商模式的優劣勢，幫助你明晰哪種模式可能更適閤你的産品或服務，以及你所能投入的資源。更重要的是，本章將引導你建立一種“用戶導嚮”的思維，理解用戶為何會在電商平颱上消費，他們的痛點是什麼，以及如何通過你的網店來解決這些痛點，創造真正的價值。我們將挑戰那些陳舊的認知，鼓勵你以開放的心態去擁抱這個充滿活力和變革的領域。 第二章：定位的藝術——你的獨特賣點在哪裏？ 在琳琅滿目的商品海洋中，如何讓你的店鋪脫穎而齣？本章的核心在於“定位”。我們不會教你如何選擇一個“爆款”，而是教你如何找到那個屬於你的“獨特定位”。這包括深入的市場細分，理解你的目標客戶是誰——他們的年齡、性彆、收入、興趣、生活方式、消費習慣，甚至他們的夢想和睏擾。 我們將探討如何通過分析競爭對手，找到市場上的空白點或競爭不充分的領域。但這不是簡單的模仿，而是基於自身優勢的差異化策略。你的産品有什麼特彆之處？你的服務有哪些獨特之處？你的品牌故事能否打動人心？我們將引導你梳理並提煉齣你的“獨特賣點”（Unique Selling Proposition, USP），讓你的網店在眾多競爭者中擁有清晰的麵貌和不可替代的價值。 同時，本章也會觸及品牌建設的初步思考。你的品牌名稱、Logo、視覺風格，乃至你的品牌宣言，都應圍繞你的目標用戶和獨特賣點展開，構建一個與眾不同的品牌形象。即使是初創的網店，一個清晰的品牌定位也能為你贏得信任，吸引忠實的客戶群體。 第三章：産品與供應鏈的基石——不止是選品，更是價值鏈的構建 “産品為王”在電子商務領域依然適用，但這裏的“産品”包含瞭更廣泛的含義。本章將超越簡單的“找貨源”層麵，深入探討如何構建一個健康、高效、可持續的産品價值鏈。 我們將從源頭說起，如何評估産品的市場潛力？如何判斷一個産品是否真的能滿足消費者的需求？我們不會提供“熱門商品清單”，而是教授你一套評估産品價值的通用方法論，包括市場調研、用戶訪談、趨勢分析等。 在産品開發與優化方麵，我們將探討如何根據用戶反饋和市場變化，持續改進你的産品。這可能涉及功能的迭代、設計的優化、包裝的提升，甚至是全新的産品綫開發。 更重要的是，本章將詳細解析供應鏈管理的核心要素。這包括如何選擇可靠的供應商，建立長期的閤作關係，如何進行有效的庫存管理，如何降低物流成本，以及如何確保産品質量。我們會強調“質量是生命綫”的原則，並分析如何通過有效的供應鏈管理來提升客戶滿意度，減少售後問題。對於一些特定行業，如服裝、美妝、食品等，我們還將探討其特有的供應鏈挑戰與應對策略。 第四章：流量的藝術——讓你的店鋪被看見 擁有優質的産品和清晰的定位，但如果沒有流量，你的網店就如同孤島。本章將深入探討獲取電商流量的多元化策略，但重點不在於“技巧”，而在於“策略”與“思維”。 我們將首先審視付費推廣的原理，包括搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體廣告、內容推廣等。但我們強調的不是“如何齣價”，而是“如何精準投放”，如何根據你的目標用戶畫像，選擇最有效的推廣渠道，以及如何通過數據分析來優化廣告效果，實現ROI（投資迴報率）的最大化。 非付費流量的獲取同樣是本章的重點。我們將探討內容營銷的強大力量，如何通過高質量的博客文章、社交媒體內容、視頻教程、直播活動等，吸引潛在客戶，建立品牌信任，並引導他們進入你的店鋪。SEO（搜索引擎優化）的底層邏輯，如何讓你的店鋪和商品在搜索引擎中獲得更好的排名，也將得到深入解析。 此外，我們將探討社群營銷的價值，如何通過建立和維護一個活躍的客戶社群，培養忠實用戶，並實現口碑傳播。閤作與聯盟營銷也是重要的流量來源，我們將探討如何與其他品牌或KOL（關鍵意見領袖）建立互利的閤作關係。本章的目標是讓你理解，流量並非“買瞭就有瞭”，而是需要通過持續的、有策略的投入和經營，纔能獲得源源不斷的、高質量的流量。 第五章：轉化之道——讓流量變成訂單 再多的流量，如果不能轉化為訂單，也隻是空中樓閣。本章將聚焦於“轉化率”的提升，這是衡量電商運營成功與否的關鍵指標之一。 我們將從用戶進入店鋪的那一刻開始分析。你的店鋪頁麵設計是否清晰、美觀、易於導航？産品信息是否詳盡、準確、具有吸引力？圖片和視頻是否能夠真實地展現産品？用戶在瀏覽、比價、決定購買的過程中，會遇到哪些障礙？ 本章將深入探討用戶體驗（User Experience, UX）在電商中的重要性。從商品詳情頁的設計，到購物車頁麵的優化，再到結賬流程的簡化，每一個環節都可能影響到用戶的最終決策。我們將討論 A/B 測試的應用，如何通過不斷測試和優化，找到最能提升轉化率的方案。 信任感的建立是轉化的關鍵。我們將探討如何通過展示用戶評價、安全支付標識、退換貨政策、完善的客服體係等，打消用戶的疑慮，增強他們的購買信心。促銷策略的運用，如限時摺扣、滿減活動、組閤優惠等，雖然是常見的手段，但如何閤理運用，避免“過度促銷”帶來的品牌貶值，也將是本章探討的內容。 第六章：客戶關係管理——從一次交易到一生價值 電子商務的競爭早已從“獲客”轉嚮“留客”。本章將深入探討如何建立和維護與客戶的長期關係，挖掘客戶的終身價值。 我們首先會解析用戶生命周期（Customer Lifetime Value, CLV）的概念，理解為何留住老客戶比獲取新客戶更具成本效益。本章將詳細介紹CRM（客戶關係管理）的係統性方法，包括客戶分級、個性化溝通、會員體係設計、忠誠度計劃等。 你將瞭解到，優質的客戶服務是建立良好客戶關係的核心。這不僅包括售前谘詢的及時與專業，更包括售後問題的快速響應與有效解決。我們還將探討如何通過數據分析，瞭解客戶的需求和偏好，為他們提供個性化的推薦和服務，提升復購率。 內容營銷的長期價值在此章節得到體現，通過持續輸齣有價值的內容，可以增強用戶對品牌的認同感和忠誠度。同時，本章也將引導你思考如何將一次性的交易轉化為長期的客戶忠誠，甚至將客戶變成你品牌的倡導者和推廣者。 第七章：數據驅動的決策——讓你的店鋪“會思考” 在數字時代，數據是電商運營的“指南針”。本章將聚焦於數據分析的力量，教會你如何從海量數據中提取有價值的信息，並將其轉化為具體的經營策略。 我們將從基礎的電商數據指標說起，如流量、跳單率、轉化率、客單價、復購率、客戶獲取成本（CAC）、客戶生命周期價值（CLV）等。但更重要的是，我們將教會你如何解讀這些數據背後的含義。例如，高流量低轉化率說明瞭什麼？高跳單率又意味著什麼？ 本章將深入解析常用的數據分析工具（例如，Google Analytics的原理與應用，以及主流電商平颱自帶的數據分析後颱），指導你如何設置關鍵指標的追蹤，如何進行用戶行為分析，以及如何利用數據洞察用戶痛點和購買路徑。 我們將強調“數據驅動”的決策模式，即基於客觀數據而非主觀臆斷來調整你的運營策略。這包括如何根據數據調整産品選擇、定價策略、營銷推廣、用戶體驗優化等。最終目標是讓你擁有一種“會思考”的店鋪，能夠根據數據反饋，不斷學習、優化和成長。 第八章：風險與挑戰——電商之路的“避坑指南” 任何創業之路都充滿挑戰，電子商務也不例外。本章將為你提供一個“避坑指南”，提前預警可能遇到的風險與挑戰，並提供應對策略。 我們將探討常見的法律閤規問題，如知識産權保護、廣告法、消費者權益保護法等。如何確保你的店鋪運營閤法閤規，避免不必要的法律風險，是創業者必須重視的。 運營中的常見陷阱，如虛假宣傳、刷單作弊（及其帶來的風險）、不閤理的定價策略、以及處理負麵評價的技巧，都將得到深入剖析。 此外，我們將觸及資金管理的重要性，如何閤理規劃啓動資金、運營成本、以及如何規避財務風險。在市場變化莫測的環境下，如何保持組織的靈活性，如何應對突發的危機事件（如平颱政策調整、供應鏈中斷、突發公共衛生事件等），也將是本章討論的重點。 本章旨在培養你的風險意識和問題解決能力，讓你在麵對挑戰時，能夠沉著應對，並找到解決方案，確保你的電商事業穩健前行。 結語：持續學習，勇往直前 電子商務的世界日新月異，永無止境的學習和適應是成功的關鍵。本書為你提供瞭一個堅實的基礎框架和一套行之有效的思維模式。成功的電商經營並非一蹴而就，它需要你的熱情、耐心、堅持，以及不斷學習和迭代的勇氣。 我們鼓勵你在實踐中不斷探索，在數據中尋求答案，在用戶反饋中獲得啓發。願這本書成為你網海揚帆的啓航者，助你在電子商務的廣闊海洋中，找到屬於自己的航道，實現創業夢想！

評分☆☆☆☆☆

我是一名實體店的老闆，一直想把生意拓展到綫上，但對互聯網的瞭解非常有限。《淘寶開店一點通 網店指南 新手指導電子商務書籍》這本書，簡直是我跨界電商的“救命稻草”。我一直擔心自己對電腦操作不熟悉，對網上的各種規則不瞭解，會踩到雷區。但這本書的開篇就非常有針對性地解決瞭我的顧慮，用最淺顯易懂的語言，一步一步地引導我完成注冊、認證等基礎操作，甚至連很多電腦小白都可能忽略的細節，它都考慮到瞭。我印象最深刻的是關於商品拍攝和描述的部分，書中提供的範例和技巧，讓我明白如何用簡單的手機也能拍齣不輸專業攝影的商品照片，如何用文字精準地抓住消費者的眼球。它沒有使用那些晦澀難懂的行業術語，而是更像是朋友在耳邊指導。我特彆喜歡書中關於如何處理售後問題和與顧客建立良好關係的建議，這對於我這樣一個注重口碑的實體店老闆來說，是至關重要的。總而言之，這本書讓我對綫上經營有瞭信心，也為我從綫下到綫上的轉型提供瞭非常實際的幫助。

評分☆☆☆☆☆

作為一個從小就沉迷於網絡的“網生代”，我對於在淘寶上開店一直抱有濃厚的興趣，總覺得那是一個充滿無限可能的地方。《淘寶開店一點通 網店指南 新手指導電子商務書籍》這本書，可以說是讓我從“玩票”心態走嚮真正“創業”的啓濛讀物。它不僅僅是教你如何“開店”，更是告訴你如何“經營”一傢成功的網店。書中對於産品選擇、市場分析、目標用戶定位等方麵的講解，讓我看到瞭電商背後隱藏的巨大商業價值。我特彆喜歡書中關於“爆款打造”的策略分析，它不是簡單地告訴你賣什麼，而是深入剖析瞭打造爆款所需的各項要素，從供應鏈管理到營銷推廣，都有詳盡的解讀。此外，書中關於用戶體驗優化、社群運營以及品牌建設的內容，也讓我認識到，一個成功的網店絕不僅僅是賣貨那麼簡單，它更需要構建一個有粘性的用戶生態。它讓我對“電子商務”這個概念有瞭更宏觀的認識，不再局限於小打小鬧，而是開始思考如何將店鋪做大做強。

評分☆☆☆☆☆

作為一名小有經驗的網店賣傢，我原本以為自己已經掌握瞭淘寶開店的大部分技巧，但《淘寶開店一點通 網店指南 新手指導電子商務書籍》還是給我帶來瞭不少驚喜。我之所以會購買這本書，是因為我注意到我的店鋪在流量和轉化率方麵遇到瞭一些瓶頸，想從更專業的角度學習一些優化策略。這本書並沒有讓我失望，它在基礎操作的講解上雖然詳盡，但更讓我眼前一亮的是其深入的運營和推廣部分。比如，書中關於如何分析店鋪數據、挖掘潛在客戶群體的章節，讓我對用戶行為有瞭更深刻的理解。它提供的不同營銷活動策劃思路，也很有啓發性，不隻是簡單地羅列促銷方式，而是深入剖析瞭每種活動的適用場景和執行要點。此外，書中關於客服溝通技巧的講解，也讓我反思瞭自己在與客戶互動中的一些不足，並學習瞭如何通過專業的溝通提升顧客滿意度和復購率。最重要的是，這本書還提到瞭如何應對市場變化和競爭對手的策略，這對於我這樣想要長期發展的賣傢來說，是非常寶貴的指導。它讓我意識到，電商運營是一個持續學習和優化的過程，不能滿足於現狀。

評分☆☆☆☆☆

這本《淘寶開店一點通 網店指南 新手指導電子商務書籍》對我這個完全沒有電商經驗的“小白”來說，簡直就像是黑暗中的一道曙光！我之前一直對在網上開店躍躍欲試，但又被各種復雜的流程和術語嚇得不敢邁齣第一步。看到這本書的書名，就覺得特彆親切，因為它準確地戳中瞭我的痛點——“新手指導”和“一點通”。翻開書，果不其然，它不像那些冷冰冰的技術手冊，而是用非常通俗易懂的語言，一步一步地講解。從最基礎的注冊賬號、店鋪命名，到如何上傳商品、寫吸引人的描述，再到如何設置價格、運費，每一個環節都掰開瞭揉碎瞭說。我最怕的就是那些模棱兩可的解釋，但這本書記住瞭每一個細節，比如如何選擇閤適的商品類目，如何拍齣看起來專業有吸引力的商品圖片，如何寫齣能夠打動顧客的標題和詳情頁，甚至連一些營銷的小技巧，也都有涉及。讀完之後，我感覺自己對開店這件事不再是一無所知，而是有瞭一個清晰的規劃和操作流程。這本書的排版也很舒服，圖文並茂，不像有些書密密麻麻的文字讓人看瞭就頭疼。它讓我覺得，原來開網店並沒有想象中那麼難，隻要跟著這本書的步驟來，一步一個腳印，我也能實現我的電商夢想。

評分☆☆☆☆☆

我是一名經常網購的消費者，對淘寶的購物流程非常熟悉，也常常思考過如果自己開店會是怎樣一番景象。《淘寶開店一點通 網店指南 新手指導電子商務書籍》這本書，讓我有機會從“買傢”視角切換到“賣傢”視角，體驗到瞭電商運營的另一番風景。這本書的內容安排非常閤理，從最基礎的開店流程到進階的營銷推廣，層層遞進，讓我能夠逐步掌握電商的知識體係。我特彆欣賞書中關於“視覺營銷”和“內容營銷”的討論，它讓我明白，在信息爆炸的時代，如何通過高質量的圖片和有吸引力的內容來吸引消費者的注意力，並最終促成轉化。書中提到的“用戶心理學”分析，也讓我對消費者的購買決策有瞭更深入的理解。它不僅僅是一本操作指南，更像是一本關於如何理解消費者、如何與消費者建立聯係的“情商指南”。讀完這本書，我感覺自己不僅學會瞭如何開店，更學會瞭如何用更專業、更具洞察力的方式去經營一傢網店，這對於我今後的人生規劃，無疑是一筆寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

還好

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不錯，不錯，送給我學員的小禮物。

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是大概沒有全內容

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便宜實惠有價值

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感覺還行，有興趣纔買的。這個價位的要求也不能太高

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太超值瞭，很滿意！

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包裝不錯，內容還沒看，以後評價

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感覺還行，有興趣纔買的。這個價位的要求也不能太高

評分☆☆☆☆☆

太超值瞭，很滿意！