市場調研（第2版）（精要版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 帕拉蘇拉曼 著，王佳芥，應斌 譯

圖書標籤:

• 市場調研
• 調研方法
• 數據分析
• 市場分析
• 營銷
• 商業
• 管理
• 精要版
• 第2版
• 實戰

齣版社： 中國市場齣版社

ISBN：9787509207208

版次：2

商品編碼：10562253

包裝：平裝

叢書名： 工商管理精要係列

開本：16開

齣版時間：2011-03-01

用紙：膠版紙

頁數：559

內容簡介

任何營銷戰略計劃和決策製定都離不開對市場的洞悉和預測，因此每個企業都十分重視市場調研所發揮的作用。盡管國內關於市場調研的專著和教材不在少數，但能夠結閤當前時代發展的新趨勢和企業營銷活動的實際將市場調研枯燥繁雜的體係深入淺齣地介紹清楚的書並不多見。而《市場調研（第2版）（精要版）》正是為瞭滿足這樣的市場需求而翻譯齣版的。
《市場調研（第2版）（精要版）》充分考慮調研使用者和調研者兩方的需要，引入瞭許多新技術、新方法和新案例，以大量的實例呈現瞭市場調研在現實世界中的廣泛應用。每章均包含切閤教學要求的大量案例，對概念、原理和技術采用多個例子進行說明，例子中體現齣國際性、多樣性和當代性。
《市場調研（第2版）（精要版）》可用作營銷專業的學生以及市場調研人員和企業管理者的教材或自我學習資料。

目錄

前言
第1部分 市場調研基礎
第1章 市場調研的性質和內容
1．1 市場調研在戰略規劃和決策製定中的作用
1．2 市場調研的定義
1．3 市場調研基本原則
1．4 分析和解釋數據的重要性
1．5 市場調研協助決策，但不能取代決策
1．6 市場調研應用
1．7 市場調研的組織和職業
第2章 市場調研流程
2．1 市場調研流程的主要步驟
2．2 調研步驟之間的聯係
2．3 市場調研外部提供者
2．4 市場調研中的倫理因素
第3章 市場調研類型
3．1 探索性調研和結論性調研
3．2 開展探索性調研
3．3 結論性調研：描述性和實驗性的調研
3．4 開展描述性調研
3．5 開展實驗性調研
3．6 決定采用的調研類型

第2部分 數據收集：類型和方法
第4章 二手數據
4．1 二手數據的優點
4．2 二手數據的缺點
4．3 二手數據的來源和類型
4．4 管理二手數據
4．5 營銷信息係統（MkISs）
第5章 采用地理信息係統開展市場調研
5．1 地理信息係統
5．2 繪圖和瞄準客戶
5．3 選擇新店地址
5．4 製訂本地的廣告戰略
第6章 原始數據收集
6．1 數據收集的不同方式
6．2 詢問方式和觀察方式
6．3 問捲格式
6．4 問捲的管理方式
6．5 觀察的類型
第7章 定性調研
7．1 什麼是定性調研
7．2 定性和定量調研
7．3 焦點人群訪問
7．4 焦點人群訪問的優勢
7．5 焦點人群的缺陷
7．6 焦點人群訪問的運用
7．7 焦點人群調研技術的影響
7．8 其他定性調研技術
7．9 最後的說明
第8章 市場調研中的實驗
8．1 描述性調研和實驗性調研
8．2 推導因果關係的條件
8．3 實驗室實驗和實地實驗
8．4 確定采用的實驗類型
8．5 內部有效性和外部有效性的威脅
8．6 實驗設計

第3部分 數據收集：測量手段與抽樣
第9章 測量與換算
9．1 測量水平
9．2 變量的類彆
9．3 態度測量
9．4 在自我報告式測量中使用量錶
9．5 常用的多項量錶
9．6 多項量錶的優點
第10章 問捲設計
10．1 問捲設計
10．2 問捲設計過程
10．3 問題格式
10．4 問題的關聯性與措辭
10．5 問題的排序
10．6 問捲的外觀與編排
10．7 預先測試
10．8 電算化和網上調查的問捲
10．9 為郵件調查和網上調查設計介紹信
10．10 私人訪談和電話訪談的開頭
10．11 設計觀察錶格
10．12 在Sunreyz．com網站上創建在綫問捲
第11章 抽樣調查基礎
11．1 抽樣與普查
11．2 概率抽樣和非概率抽樣
11．3 抽樣誤差和抽樣分布
11．4 評估置信區間
11．5 得到總體比例的置信區間
11．6 樣本大小的確定
11．7 確定樣本容量的方法

第4部分 數據分析
第12章 數據質量控製與初步分析
12．1 編輯
12．2 編碼
12．3 初步數據分析：基本描述統計
第13章 假設檢驗
13．1 描述性分析和推斷性分析
13．2 數據分析中假設檢驗的作用
13．3 特殊的假設檢驗
第14章 相關分析與迴歸分析
14．1 斯皮爾曼相關係數
14．2 皮爾森相關係數
14．3 一元迴歸分析
14．4 迴歸方程的實際應用
14．5 運用迴歸分析時需注意的問題
14．6 多元迴歸分析
14．7 多重共綫性的含義
第15章 多變量分析方法和數據挖掘
15．1 相依分析技術和互依分析技術
15．2 方法分析
15．3 因子方差分析
15．4 判彆分析
15．5 因子分析
15．6 聚類分析
15．7 多維標度分析
15．8 聯閤分析
15．9 獲取消費者和市場數據的挖掘工具
15．10 數據挖掘

第5部分 與調研用戶溝通
第16章 提交調研結果
16．1 理解讀者的重要性
16．2 書麵報告的組成部分
16．3 準備有效的書麵報告
16．4 圖形說明
16．5 口頭報告
附錄1 標準正態分布下的區域（左側區域）
附錄2 卡方分布（X2a的值）
附錄3 學生t-分布（ta的值）
附錄4 樣本相關係數r的臨界值
附錄5 F.05的值

精彩書摘

1.3市場調研基本原則為瞭嚮管理者們提供有效信息，市場調研需要遵循三個原則或準則：調研的及時性和相關性。仔細和明確地確定調研目標。不要用調研來支持已經作齣的決定。
以上原則看似簡單，甚至也許是直覺性的。然而，上述原則對市場調研的正確和成功開展至關重要。
原則1：調研的及時性和相關性
如果沒有遵循及時性的原則，市場調研會導緻錯誤的決定。以汽車行業為例，在過去的幾年中，美國汽車生産商，比如通用汽車和福特汽車公司根據市場調研得到的需求預測和客戶反應開發和銷售瞭大量的運動型汽車（SUVs）。雖然銷售戰略非常成功，但是客戶對SUVs的需求卻受到中東緊張局勢和石油價格猛漲的影響而開始走軟。由市場調研公司——哈裏森互動公司（Harris InteractiveInc.）和汽車信息凱利藍皮書（Kelly Blue Book）共同開展的調研發現，近來每六個汽車購買者中就有一個因為高昂的汽油價格而改變原購買計劃。
雖然汽車製造商在推齣SUVs前開展瞭大量的市場調研，但是該調研沒有遵循市場調研的一個重要原則：及時性原則。在變化迅速的市場環境中，市場調研與新型SUVs推齣之間的時間間隔太長。雖然投資新産品開發的決策基於市場調研，但是在兩到三年纔推齣産品是不妥的。因為在開發新車型之前花費大量時間和金錢開展市場調研，保時捷、大眾和沃爾沃也在2004年纔進入SUVs市場。值得注意的是，及時性的問題也適用於其他車型和其他産品，特彆是設計與推齣時間間隔長的産品，其調研結果的及時性和相關性是值得懷疑。
原則2：仔細和明確地確定調研目標
仔細和明確地確定調研目標是取得準確和有效市場調研結果的關鍵步驟。微軟公司的經曆提供瞭忽視調研目標而導緻失敗的案例。微軟公司是全球技術領先公司，曾經組建一個産品小組來開發Ehome産品，這是一種完全的網絡居傢概念。該小組決定瞄準美國傢庭，並且在規定時間內成功開發齣新産品。但是這一産品從來沒有上市，因為它所需要的市場條件一直沒有齣現。該小組的市場成員也曾經開展市場調研、確定Ehome潛在客戶資料並瞄準這些客戶群體。但是，他們沒有考慮Ehome産品的關聯技術必須符閤相關的産業標準。比如，具備互聯網功能的傢電是Ehome成功推齣的關鍵，但是具備互聯網功能的傢電最近纔上市。
微軟公司本來可以選擇首先突破傢庭某主要領域，比如電視。但該公司選擇推齣視窗XP媒體中心（XP Media Center）産品綫，重點是用視窗操作係統來改進收看電視、播放音樂或互聯網衝浪的體驗。微軟公司Ehome案例顯示，高科技市場的調研目標必須覆蓋新興技術的所有方麵。原則3：不要用調研來支持已經作齣的決定
當市場調研潛在用戶已經作齣決定後，開展市場調研則不是有效利用稀缺資源的活動。摩托羅拉公司的銥星、蘋果公司的牛頓個人數字助理、索尼的Min-iDisc産品、WebTV和ITV數字産品都沒有足夠重視本原則。顯而易見，這些公司的決策者都已經被令人驚訝的科技衝昏頭腦，開展市場調查隻不過用以支撐他們已經作齣的決定。
……

前言/序言

《市場調研（第2版）（精要版）》是一本麵嚮廣大商業人士、市場營銷從業者、學生以及對市場研究有濃厚興趣的讀者的實用指南。本書旨在為讀者提供一套清晰、係統且易於掌握的市場調研方法論，幫助他們深入理解市場，準確把握消費者需求，從而製定齣更具競爭力的商業策略。 本書的結構設計精巧，邏輯嚴謹，從市場調研的基礎概念齣發，逐步深入到具體的調研設計、執行與分析過程。第一部分，我們將帶您走進市場調研的世界，介紹其核心價值、基本流程以及在不同商業情境下的應用。您將瞭解到，為什麼在瞬息萬變的商業環境中，科學的市場調研不再是錦上添花，而是企業生存與發展的基石。我們會探討市場調研如何幫助企業識彆新的市場機會，評估潛在的風險，優化産品和服務，並最終提升客戶滿意度和市場份額。 在基礎概念之後，本書第二部分將著重探討調研的準備階段。這包括如何準確界定調研目標，這往往是整個調研項目成功的關鍵。我們將引導您思考，您真正想要瞭解什麼？您需要迴答哪些核心問題？是關於新産品概念的可行性，還是現有産品在目標市場的接受度？亦或是競爭對手的策略分析？清晰的目標設定將幫助您聚焦資源，避免調研的偏離和無效。隨後，我們將進入調研設計環節，這是將抽象目標轉化為具體行動方案的橋梁。您將學習到如何選擇最適閤的調研方法，包括定量研究和定性研究的特點、優勢與局限性。 在定量研究方麵，本書將詳細介紹問捲設計的基本原則和技巧。我們將討論如何構建邏輯清晰、條理分明的問捲，如何設計有效的量錶，以及如何避免常見的設計陷阱，例如引導性問題、雙重問題等。同時，我們會涵蓋抽樣方法，包括概率抽樣和非概率抽樣，以及如何根據調研目標和資源選擇閤適的樣本量和抽樣框。對於數據收集工具，本書也會有所介紹，例如在綫問捲平颱、電話訪問、麵對麵訪談等，並分析其在不同場景下的適用性。 在定性研究方麵，本書將深入探討焦點小組、深度訪談、民族誌研究等方法。您將瞭解到如何招募閤適的參與者，如何設計具有引導性的訪談提綱，以及如何捕捉和記錄非語言信息。我們將強調定性研究在探索性問題、挖掘深層動機和理解消費者情感方麵的獨特價值。此外，本書還會討論混閤研究方法，即如何將定量和定性研究的優勢結閤起來，以獲得更全麵、更深入的市場洞察。 第三部分將聚焦於調研的執行過程。這包括數據收集的實施、數據質量的控製以及潛在問題的應對。您將瞭解到在數據收集過程中可能遇到的挑戰，例如受訪者配閤度不高、數據不完整或不準確等，並學習相應的解決方案。我們將強調建立有效的質量控製機製的重要性，以確保收集到的數據真實、可靠，為後續的分析奠定堅實基礎。 第四部分是本書的核心內容之一：數據分析與解讀。我們將從基礎的數據處理開始，包括數據清洗、編碼和錄入。然後，我們將分門彆類地介紹定量和定性數據的分析技術。在定量數據分析方麵，本書將涵蓋描述性統計分析，如頻率、均值、標準差的計算和應用，以及推斷性統計分析，如t檢驗、方差分析、卡方檢驗、相關分析和迴歸分析等。我們將解釋這些統計方法的原理、適用條件以及如何使用統計軟件（如SPSS、Excel）進行分析。此外，本書還將介紹一些更高級的分析技術，如因子分析、聚類分析等，幫助您從海量數據中提煉齣有價值的見解。 在定性數據分析方麵，我們將介紹內容分析、主題分析等方法，教您如何係統地識彆、分類和總結定性數據中的模式和主題。我們將強調，數據分析不僅僅是數字的處理，更是將數據轉化為有意義的信息和洞察的過程。本書將引導您思考，數據背後隱藏著什麼樣的消費者行為、市場趨勢和潛在機會？ 第五部分將是報告撰寫與溝通。一份清晰、有說服力的調研報告，是將您的研究成果有效傳達給決策者的關鍵。本書將指導您如何撰寫一份結構完整、邏輯清晰、重點突齣的市場調研報告。我們將討論報告的組成部分，包括執行摘要、背景介紹、研究方法、主要發現、結論和建議等。您將學習如何用簡潔明瞭的語言呈現復雜的分析結果，如何使用圖錶和圖形來增強報告的可讀性和說服力。此外，本書還將探討如何有效地嚮不同層級的利益相關者匯報調研結果，例如如何準備演示文稿，如何迴答提問等。 第六部分是關於市場調研在實際商業應用中的案例分析。本書將精選多個來自不同行業、不同類型的市場調研案例，展示如何將書中所學的理論和方法應用於解決實際的商業問題。這些案例將涵蓋新産品開發、品牌定位、消費者行為研究、市場進入策略等多個方麵，讓您直觀地感受到市場調研的強大力量。通過對這些案例的深入剖析，您將能夠更好地理解理論知識如何轉化為切實的商業價值，並從中獲得啓發，將其運用到您自己的工作中。 最後，本書還將探討市場調研的未來趨勢和挑戰，例如大數據、人工智能在市場調研中的應用，以及消費者隱私保護等問題。我們將鼓勵讀者保持學習的熱情，不斷適應市場調研領域的新發展。 《市場調研（精要版）》旨在成為您在市場研究道路上的得力助手。我們希望通過本書，能夠幫助您建立紮實的市場調研基礎，提升分析能力，從而在激烈的市場競爭中做齣更明智的決策，實現事業的成功。本書內容緊湊，重點突齣，適閤希望在短時間內掌握核心市場調研知識的讀者。它不僅是一本教科書，更是一本實踐指南，希望能激發您在市場研究領域的探索與創新。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計給我留下瞭深刻的第一印象。當我第一次在書店的架子上看到它時，那簡潔而現代的排版，以及那略帶金屬質感的標題“市場調研（第2版）（精要版）”，瞬間就吸引瞭我的目光。封麵上深藍色的背景，點綴著幾條銀色的綫條，仿佛勾勒齣數據流動的軌跡，又像是智慧碰撞産生的火花。這與我之前接觸過的許多市場調研書籍的樸實風格截然不同，立刻讓我覺得這本書可能在內容上也同樣具有創新性和前瞻性。翻開書頁，紙張的觸感也相當不錯，有一定的厚度，翻閱起來不會顯得單薄。書的整體尺寸適中，方便攜帶，不像一些厚重的學術專著那樣笨重，這點對於需要經常外齣進行調研或者在咖啡館、圖書館翻閱的讀者來說，無疑是一個加分項。我想，一個好的書籍設計，不僅僅是錶麵的裝飾，它更是作者和編輯對內容的一次無聲的宣言，傳達著書籍的核心價值和目標讀者群體。這款封麵設計，在我看來，成功地傳達瞭“精要”、“現代”和“專業”這些信息，讓我對即將開始的閱讀之旅充滿瞭期待。它仿佛在告訴我，這本書會以一種高效、直接的方式，帶我領略市場調研的精華。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，一本優秀的書籍，其價值不應僅僅體現在它是否提供瞭詳盡的信息，更在於它能否激發讀者的思考，引發讀者對某個領域的深入探索。這本書的標題“市場調研（第2版）（精要版）”就讓我聯想到，它可能會提供一種更加凝練、直擊要害的知識體係，不同於那種包羅萬象但有時會讓人感到分散的教材。我希望它能夠深入淺齣地剖析市場調研的核心邏輯，幫助我理解那些看似復雜的數據背後隱藏的商業洞察。我期待它能夠提供一些新穎的視角，例如，在當前的數字化時代，傳統市場調研方法如何與新興技術相結閤，又或者，在快速變化的市場環境中，如何更有效地捕捉消費者的真實需求。我希望這本書不僅僅是知識的堆砌，更是一個思維的啓迪者，能讓我學會如何用批判性的眼光去審視信息，如何構建閤理的調研框架，以及如何將調研結果轉化為可執行的商業策略。如果這本書能夠做到這一點，那麼它將不僅僅是一本工具書，更是一本能夠提升我商業智慧的良師益友。

評分☆☆☆☆☆

當我考慮一本關於市場調研的書籍時，我腦海中浮現的不僅僅是理論框架和方法論，更是那些能夠切實解決實際問題，指導我進行有效決策的智慧。我非常看重書籍在案例分析和實踐指導方麵的深度。我希望這本書能夠提供一些貼近實際的、不同行業不同規模的案例研究，通過這些案例，我能夠更直觀地理解理論知識是如何被應用於真實商業場景中的。例如，書中是否能夠展示某個公司如何通過一次成功的市場調研，找到新的增長點？或者，某個初創企業如何利用調研來規避潛在的風險？更重要的是，我希望這本書能夠提供清晰的操作步驟和實用技巧，比如如何設計一份有效的問捲，如何進行一次有深度的訪談，或者如何分析不同類型的數據。我希望這本書能夠成為我手中的一本“操作手冊”，在我遇到實際的市場調研問題時，能夠迅速找到解決方案，而不是停留在抽象的理論層麵。

評分☆☆☆☆☆

我購買一本關於市場調研的書籍，最根本的目的是為瞭提升自己的專業能力，從而在工作中取得更好的成果。因此，我非常關注書籍的“實用性”和“價值導嚮”。我希望這本書不僅僅是紙上談兵，而是能夠真正幫助我提升市場洞察力，做齣更明智的商業決策。我期望它能夠提供一些經過驗證的、能夠帶來實際效益的分析方法和策略。比如，它是否能幫助我更準確地識彆目標客戶群體？是否能幫助我理解競爭對手的真實意圖？是否能幫助我評估新産品的市場潛力？更進一步，我希望這本書能夠培養我一種“戰略性思維”，讓我不僅僅局限於執行調研任務，而是能夠從更宏觀的商業角度去思考調研的意義，理解調研如何服務於企業整體戰略。如果這本書能夠讓我感覺物超所值，能夠為我未來的職業發展帶來實實在在的幫助，那麼它就是一本我極力推薦的好書。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，好的書籍應該具有一種“啓發性”，它不僅僅是傳授知識，更重要的是能夠點燃讀者的好奇心，引導他們去發現更多。對於一本市場調研的書籍，我特彆希望它能夠展現齣這個領域的前沿趨勢和未來發展方嚮。例如，在大數據、人工智能、社交媒體等技術飛速發展的當下，市場調研的方法論和工具也在不斷演進。我希望這本書能夠觸及這些新興話題，比如利用AI進行情感分析，通過社交媒體數據洞察消費者行為，或者利用預測模型來預判市場趨勢。我希望作者能夠在這個領域擁有深厚的洞察力，能夠分享一些獨到的見解，讓我們看到市場調研不僅僅是“過去”的總結，更是“未來”的導航。如果這本書能夠讓我感受到市場調研的活力與創新，讓我對這個領域産生更濃厚的興趣，並願意去進一步探索，那麼它在我心中的價值就將遠遠超過一本單純的教材。

評分☆☆☆☆☆

還可以 比書店買更便宜的

評分☆☆☆☆☆

很不錯的東西，值得擁有

評分☆☆☆☆☆

不管是初入行者還是業內資深人士，不管是學生還是白領，此書沒的說，案例特彆多，這纔是好的工具書！

評分☆☆☆☆☆

不錯的工具書

評分☆☆☆☆☆

不錯，很喜歡

評分☆☆☆☆☆

書很髒，不知為什麼，材質還行，內容還沒看

評分☆☆☆☆☆

很不錯的東西，值得擁有

評分☆☆☆☆☆

非常好的産品，多多支持。

評分☆☆☆☆☆

還沒看，目錄還不錯就買瞭，看過後再追加。