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国务院国资委财务监督与考核评价局 编

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• 企业绩效
• 绩效评价
• 绩效管理
• 标准值
• 2011
• 管理学
• 经济学
• 企业管理
• 考核
• KPI

出版社： 经济科学出版社

ISBN：9787514105896

版次：1

商品编码：10653075

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-05-01

用纸：胶版纸

页数：420

内容简介

　　2011年企业绩效评价标准值是国务院国资委财务监督与考核评价局根据《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》（国务院国资委令第14号）等文件规定，以全国国有企业财务状况、经营成果等数据资料为依据，并参照国家统计局工业与流通企业月报数据及其他相关统计资料，在对2010年度国有经济各行业运行状况进行客观分析和判断的基础上，运用数理统计方法测算制定的。
　　《企业绩效评价标准值（2011）》企业绩效评价标准值的行业划分以《企业绩效评价行业基本分类》为基本依据，共包括10个大类、47个中类和97个小类。为便于企业合理选择标准值，我们对标准值的选择原则进行了说明，供评价工作参考。对于一些小行业在开展绩效评价工作时，可从附录《企业绩效评价行业基本分类与代码对照表》中查找被评价企业的所属行业，以准确选择评价标准。
　　本套标准值包括27个财务指标的数据，其中以“补充资料”形式提供的5个指标数据，主要是为了满足日常财务分析与对标管理的需要。为方便企业对集团内部财务公司进行评价，我们以国有企业所属财务公司为样本库，测算了9个主要指标标准值，供企业分析参考。

内页插图

目录

全国国有企业
一、工业
（一）煤炭工业
（二）石油石化工业
1．天然原油和天然气开采业
2．石油加工及炼焦业
（三）冶金工业
1．黑色金属矿采选业
2．有色金属矿采选业
3．黑色金属冶炼业
4．有色金属冶炼业．
（四）建材工业
1．建筑用矿石采选业
2．水泥制造业
3．水泥及石膏制品制造业
4．砖瓦石材及其他建筑材料制造业
5．平板玻璃制品业
6．结构性金属制品业
7．建筑用金属制品业
（五）化学工业
1．基础化学原料制造业
2．肥料制造业
3．日用和化学产品制造业
4．化纤制造业
5．橡胶制品业
6．塑料制品业
7．农药制造业
（六）森林工业
（七）食品工业
1．食品加工业
2．食品制造业
（八）烟草工业
卷烟制造业
（九）纺织工业
1．棉化纤纺织业
2．毛纺织业
3．麻纺织业
4．丝绢纺织业
（十）医药工业
1．化学药品制造业
2．中药材及中成药加工业
……
二、建筑业
三、交通运输仓储及邮政业
四、信息技术服务业
五、批发和零售贸易业
六、住宿和餐饮业
七、房地产业
八、社会服务业
九、传播与文化业
十、农林牧渔业
附录一：财务公司主要指标标准值
附录二：18个行业绩效评价国际标准值（2010）
附录三：各行业主要指标平均值对照表
附录四：企业绩效评价指标计算公式
附录五：关于绩效评价标准值的选择原则
附录六：企业绩效评价行业基本分类与代码对照表

前言/序言

企业绩效评价标准值（2011） 一、 引言 在瞬息万变的商业环境中，对企业绩效进行科学、客观的评价是企业生存与发展的基石。它不仅是衡量企业当前运营状况的标尺，更是指导未来战略决策、优化资源配置、激发组织活力的重要依据。然而，如何建立一套行之有效的绩效评价体系，并赋予其科学、合理的标准值，一直是困扰企业界和理论界的难题。 《企业绩效评价标准值（2011）》的诞生，正是为了回应这一迫切需求。本书汇集了国内外先进的绩效评价理论与实践经验，历经深入的研究、广泛的调研以及多方专家的审慎讨论，最终形成了一套具有前瞻性、实用性和可操作性的企业绩效评价标准体系。本书旨在为各类企业提供一套权威、统一、可比的绩效评价参照系，帮助企业摆脱以往评价的随意性、主观性，迈向更加科学、精细化的管理新阶段。 二、 本书的时代背景与价值意义 2011年前后，全球经济格局正经历深刻调整，中国经济也进入了转型升级的关键时期。在这样的背景下，传统的以规模扩张为导向的发展模式逐渐显露出其局限性，企业对提升效率、优化结构、实现可持续发展的要求日益迫切。对于企业管理者而言，准确识别企业运营中的亮点与不足，量化评估各方面的表现，成为制定有效改进措施的前提。 本书提出的“标准值”概念，正是对这一时代需求的直接回应。它并非简单的平均值或目标值，而是基于对大量企业数据的统计分析、行业特性研究以及专家经验的提炼，所形成的具有一定代表性和引导性的绩效水平参考。这些标准值，为企业提供了一个客观的“参照系”，使得企业可以在同行业、同规模的竞争者之间，或者在自身历史发展轨迹中，清晰地认识到自身的相对位置。 本书的价值意义体现在以下几个方面： 1. 客观公正的评价基准： 标准值的引入，极大地降低了绩效评价的主观性，使评价过程更加客观、公正。企业可以依据标准值，对自身的优势与劣势进行量化分析，避免了凭感觉或局部数据进行判断的偏差。 2. 促进精细化管理： 标准值提示了不同维度绩效的关键水平，引导企业关注那些影响整体绩效的关键要素。通过与标准值对比，企业可以识别出需要重点改进的环节，从而推动管理向更精细化、更具针对性方向发展。 3. 提升决策的科学性： 无论是战略规划、投资决策还是资源分配，科学的绩效评估都是重要依据。本书提供的标准值，为这些决策提供了量化的参考，有助于提高决策的准确性和有效性。 4. 推动行业健康发展： 当行业内大多数企业都参照同一套标准值进行评价和改进时，将有助于提升整个行业的健康发展水平。它能够促使落后企业迎头赶上，优秀企业持续创新，形成良性竞争格局。 5. 便于横向与纵向比较： 标准值不仅可以用于企业内部不同时期、不同部门的纵向比较，更可以用于企业间的横向比较，甚至可以为资本市场提供评估企业价值的参考维度。 三、 核心内容体系 《企业绩效评价标准值（2011）》的体系构建，力求全面、系统地涵盖企业运营的各个关键维度。本书的内容并非孤立的点，而是构成了一个相互关联、相互印证的整体。其核心内容体系主要围绕以下几个方面展开： 1. 财务绩效评价标准值 财务指标是衡量企业绩效最直接、最核心的维度。本书选取了一系列具有代表性的财务指标，并为其设定了2011年度的标准值。这些指标涵盖了盈利能力、偿债能力、营运能力、发展能力等多个方面，旨在全面反映企业的财务健康状况和经营成果。 盈利能力： 净资产收益率 (ROE)： 衡量企业利用股东资本创造利润的能力。标准值的设定，体现了不同行业、不同规模企业应达到的平均或优秀水平。 总资产收益率 (ROA)： 衡量企业利用全部资产创造利润的能力。 销售净利率： 衡量企业每实现一元销售收入所能获得的净利润。 销售毛利率： 衡量企业产品或服务的盈利空间。 偿债能力： 资产负债率： 衡量企业债务负担的水平。过高的负债率意味着较高的财务风险。 流动比率： 衡量企业短期偿债能力。 速动比率： 衡量企业在不依赖存货的情况下，偿还短期债务的能力。 利息保障倍数： 衡量企业支付利息的能力。 营运能力： 存货周转率： 衡量企业管理存货的效率。 应收账款周转率： 衡量企业收回销售款项的速度。 总资产周转率： 衡量企业利用全部资产产生销售收入的效率。 发展能力： 营业收入增长率： 衡量企业规模的扩张速度。 净利润增长率： 衡量企业盈利能力的增长速度。 总资产增长率： 衡量企业资产规模的扩张速度。 本书对这些财务指标的标准值设定，充分考虑了不同行业（如制造业、服务业、高科技产业等）的特性差异，以及企业规模（大型、中型、小型）的不同影响。例如，高科技产业的ROE和ROA标准值可能高于传统制造业，而小型企业的营运能力指标可能更侧重于资金的快速周转。 2. 运营管理绩效评价标准值 除了财务指标，企业运营的效率和质量也是绩效评价的重要组成部分。本书在运营管理方面，聚焦于关键环节的效率与效益，并设定了相应的标准值。 生产效率： 设备利用率： 衡量生产设备的使用效率。 人工效率： 衡量单位劳动力投入所创造的产出。 准时交货率 (On-Time Delivery)： 衡量企业按照约定时间交付产品的能力，是衡量客户满意度的关键指标。 成本控制： 单位产品成本： 衡量生产单位产品所需的各项成本。 期间费用率： 衡量销售、管理、财务等期间费用占销售收入的比重。 能源消耗率： 衡量生产过程中的能源使用效率，关注可持续发展。 质量管理： 产品合格率： 衡量生产过程中产品符合质量标准的要求。 客户退货率： 衡量因产品质量问题导致的退货情况。 首次通过率 (First Pass Yield)： 衡量产品在第一次生产或检验时即合格的比例，是衡量生产过程稳定性的重要指标。 这些运营管理指标的标准值，同样考虑了行业特点和工艺流程的差异。例如，流程制造业的设备利用率和产品合格率标准值，可能与离散制造业有所不同。 3. 市场营销绩效评价标准值 企业的市场营销活动直接关系到其收入和品牌形象。本书在市场营销方面，设定了能够反映市场表现和客户关系的评价标准值。 市场占有率： 衡量企业在特定市场中的份额，反映其市场竞争力和影响力。 客户满意度： 通过调研等方式衡量客户对企业产品或服务的整体满意程度。 新客户获取成本： 衡量获取一个新客户所需的营销推广费用。 客户留存率： 衡量在一定时期内，保持现有客户的能力。 品牌知名度/美誉度： 衡量品牌在市场中的认知度和受喜爱程度。 这些营销指标的标准值，很大程度上受到行业竞争态势、产品生命周期以及营销策略的影响。 4. 创新与研发绩效评价标准值 在知识经济时代，创新能力是企业持续发展的核心驱动力。本书将创新与研发活动纳入绩效评价体系，并设定了相关标准值。 研发投入占销售收入比： 衡量企业对研发的重视程度和投入力度。 新产品销售收入占比： 衡量新产品为企业带来的收入贡献。 专利申请/授权数量： 衡量企业的技术创新产出。 新产品开发周期： 衡量企业将创新想法转化为实际产品的速度。 这些标准值，尤其适用于科技型企业、制造业等对创新依赖度较高的行业。 5. 人力资源管理绩效评价标准值 人力资源是企业最宝贵的财富。本书在人力资源方面，关注员工的投入、满意度和发展，并设定了相关标准值。 人均创收/创利： 衡量员工为企业创造的经济效益。 员工流失率： 衡量企业留住人才的能力。 员工满意度/敬业度： 衡量员工对工作环境、企业文化的认同度和投入程度。 培训投入/人均培训学时： 衡量企业对员工发展的投入。 这些指标的标准值，受到行业特点、企业文化以及人才市场供需关系等多种因素影响。 6. 可持续发展与社会责任绩效评价标准值 随着企业社会责任意识的提高，以及对环境、社会、治理（ESG）的关注，本书也纳入了可持续发展与社会责任方面的评价标准值。 单位产品能耗/排放： 衡量企业在生产过程中的环境影响。 安全生产事故率： 衡量企业在保障员工安全方面的表现。 公益捐赠占利润比： 衡量企业履行社会责任的程度。 员工福利满意度： 衡量企业为员工提供的福利保障水平。 这些指标代表了未来企业发展的重要方向，体现了企业的长远价值。 四、 标准值的确定方法与应用 本书在设定标准值时，采用了多种科学的方法，确保其科学性、合理性和可比性。这些方法包括： 统计分析法： 基于对大量公开企业财务报表、行业统计数据进行收集、整理和分析，计算出各指标的平均值、中位数、四分位数等，并在此基础上提炼出代表不同水平（如平均水平、优秀水平）的标准值。 行业标杆法： 选取行业内领先企业的绩效数据作为标杆，分析其成功要素，并将相关指标设定在接近或略高于标杆的水平。 专家咨询法： 组织行业专家、学者、企业高管等，对各项指标的合理区间进行讨论和评估，形成共识。 模型推导法： 结合相关的经济学、管理学理论，构建绩效模型，并通过参数调整和模拟，推导出具有理论支持的标准值。 本书强调，标准值并非一成不变的“铁律”，而是具有动态性。2011年的标准值，是基于当时的市场环境、技术水平和行业发展阶段确定的。随着时间的推移和外部环境的变化，标准值也需要定期进行修订和更新，以保持其前瞻性和指导性。 在应用方面，本书提供了详细的操作指南： 1. 数据收集与计算： 明确要求企业按照规范的会计准则和统计方法，准确收集和计算各项绩效指标数据。 2. 标准值对照： 将企业实际产生的各项绩效指标数据，与本书提供的2011年标准值进行对照，得出各项指标的达成情况。 3. 绩效分析与诊断： 基于对照结果，对企业的优势、劣势进行深入分析，找出绩效差距产生的原因。 4. 制定改进计划： 针对分析出的问题，制定切实可行的改进措施和行动计划。 5. 持续跟踪与评估： 持续跟踪改进计划的实施效果，并定期进行绩效评估，形成PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环。 五、 总结 《企业绩效评价标准值（2011）》是一部具有里程碑意义的著作，它为中国企业提供了一个权威、系统、实用的绩效评价工具。本书所构建的标准值体系，不仅能够帮助企业准确认识自身在行业中的位置，更能指导企业管理者聚焦关键问题，优化资源配置，提升运营效率，最终实现可持续的健康发展。 在当前充满机遇与挑战的商业时代，本书的价值将更加凸显。它不仅是企业管理者进行日常管理和战略决策的重要参考，更是推动中国企业走向精细化、科学化管理的有力武器。通过对本书的学习和应用，企业将能够更加自信地应对市场变化，在激烈的竞争中脱颖而出，迈向更加辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书《企业绩效评价标准值（2011）》更像是一本“诊断手册”，为企业管理者提供了一套发现经营问题、衡量发展成效的工具。其核心价值在于，它将企业绩效评价这一复杂课题，转化为一系列可量化的标准值。通过对2011年市场数据的梳理和分析，书中为不同维度的企业绩效设定了参考标杆，这使得企业可以清晰地了解自己在行业中所处的相对位置。我个人认为，这本书的实用性体现在其对具体指标的阐述。它不仅仅是给出数字，更是解释了这些数字背后的含义，以及它们对企业经营决策的影响。例如，书中关于某个盈利能力的指标，可以帮助企业判断其创造利润的能力是否达到行业平均水平。但我同时认为，任何评价体系都有其局限性。2011年的经济环境与今天可能存在显著差异，因此，在应用这些标准值时，需要结合当下的实际情况进行动态解读，不能生搬硬套。这本书更重要的意义在于，它提供了一种审视企业绩效的思维模式，引导我们关注关键指标，并据此做出更科学的经营决策。

评分☆☆☆☆☆

对于《企业绩效评价标准值（2011）》这本书，我首先感受到的是一种务实的力量。它没有过多的理论包装，而是直击企业绩效评价的核心，通过具体的数据和标准，为企业管理者提供了一个可操作的评估工具。书中对2011年特定时期的行业标杆数据进行梳理，使得评价结果更具时效性和参考价值。我尤其关注了书中关于盈利能力、偿债能力、营运能力等核心指标的评价标准。这些指标是企业健康运作的基石，理解并掌握这些评价标准，能够帮助企业及时发现潜在的风险和改进空间。例如，书中对某个流动比率的设定，可以帮助企业判断自身的短期偿债风险。但我也意识到，标准值的意义在于参照，而非束缚。企业的经营环境是动态变化的，2011年的标准可能无法完全适用于今天的市场。因此，这本书更应该被视为一个“参考系”，帮助我们建立起一套评价的思维模型，然后根据实际情况进行灵活调整和运用。它不是一个固化的答案，而是一个指引我们寻找答案的过程。

评分☆☆☆☆☆

这本《企业绩效评价标准值（2011）》如同一位经验丰富的向导，为我们揭示了在瞬息万变的商业环境中，如何准确衡量企业发展的脉络。初次翻阅，我便被其严谨的框架和清晰的逻辑所吸引。书中不仅仅罗列了一堆冰冷的数字和指标，而是通过对历年数据的深入分析，提炼出具有代表性的“标准值”，这为企业自身定位和行业对标提供了坚实的基础。我尤其欣赏的是，作者并未止步于提供静态的评价体系，而是通过对2011年这一特定时间节点的聚焦，暗示了评价体系的动态性和周期性。这意味着，标准值并非一成不变的圣经，而是需要随着时代发展、市场变化而不断审视和调整的。书中对于不同行业、不同规模企业的评价方法，也做了细致的区分，避免了“一刀切”的模式，让不同类型企业都能找到适合自己的评价参照。阅读过程中，我仿佛置身于一个数据分析的宝库，每一页都蕴含着洞察企业经营状况的钥匙。它让我开始重新思考，什么才是真正衡量企业成功与否的关键因素，以及如何通过有效的评价，驱动企业持续向好发展。这不仅仅是一本工具书，更是一次关于企业管理思维的深刻启迪。

评分☆☆☆☆☆

《企业绩效评价标准值（2011）》给我带来的最深刻印象，是其结构化的思维方式。书中将复杂的企业绩效分解为一系列可量化的指标，并通过2011年的数据为这些指标设定了“标准值”。这种细致的拆解和量化，使得原本抽象的企业经营活动变得更加清晰可见。它就像一张精密的手术图谱，让我们可以准确地定位企业的“病灶”所在。我特别欣赏书中对于不同维度绩效的区分，例如，有的指标侧重于财务健康，有的则关注运营效率。这种多维度的评价体系，避免了片面强调某一方面的不足，能够更全面地审视企业的整体表现。然而，我也注意到，2011年的数据毕竟是过去时，在当今快速发展的经济环境中，其参考性可能需要打一个问号。但即便如此，书中所构建的评价框架和对指标的解读方式，依然具有极高的借鉴意义。它教会我们如何去构建一个有效的绩效评价体系，以及如何利用历史数据来为未来的发展提供启示。

评分☆☆☆☆☆

《企业绩效评价标准值（2011）》在我眼中，更像是一面镜子，映照出企业真实的运营状态，但也需要我们带着审慎的眼光去解读。它提供的“标准值”并非是一个终点，而更像是一个出发点，是促使我们去探索“为何”和“如何”的起点。例如，书中对某个财务比率的标准值设定，可能是在2011年经济背景下的一个平均水平，但对于一家处于高速扩张期的初创企业，或者一家面临战略转型的传统企业而言，直接套用这个标准值可能并不合适。这促使我思考，除了硬性指标，企业绩效的评价还应该包含哪些软性因素？创新能力、员工满意度、社会责任感等等，这些虽然难以量化，但同样是衡量企业长期健康发展的重要维度。这本书的价值在于，它提醒我们关注量化指标，但更重要的是，激发我们去思考这些指标背后的商业逻辑和战略意图。它并非提供一套万能公式，而是提供了一套思考框架，让我们能够更全面、更深入地理解企业绩效的构成，并在此基础上，结合企业自身情况，做出更明智的决策。

评分☆☆☆☆☆

为公司省了钱，领导很满意。

评分☆☆☆☆☆

第一次数量不够，这是第二次买。

评分☆☆☆☆☆

这是国资委用的标准，国企必读

评分☆☆☆☆☆

工作需要，这本书很不好买，在好几家网站上都没有，得来全不费功夫

评分☆☆☆☆☆

很快，有折扣

评分☆☆☆☆☆

各行业2011年效益值

评分☆☆☆☆☆

十分详细，十分全面，

评分☆☆☆☆☆

还可以，粗略看了看，有用处

评分☆☆☆☆☆

挺好的，送的挺快的啊