全国高职高专规划教材·财经系列：企业行政管理实务（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李瑛珊 编

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出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301193228

版次：2

商品编码：10835019

包装：平装

丛书名： 财经系列

开本：16开

出版时间：2011-08-01

用纸：胶版纸

页数：172

字数：268000

内容简介

《企业行政管理实务（第2版）》是根据高职高专院校学生学习特点，针对新形势下高职高专教育人才培养目标和培养模式的要求，按照突出应用性、实践性的原则编写。本教材共7章，吸收了最新企业行政管理内容，结合国家精品课程改革的要求，科学地阐述了企业行政管理的基本理论、管理方法和技能。
《企业行政管理实务（第2版）》适合各类高等职业学院、高等专科学院、成人教育高等专科学院和本科大学的二级学院经济管理类专业及相关专业学生使用，也可以用于企业、公司管理人员的培训及各类自学考生使用。

目录

第一章 企业行政管理概述
第一节 企业行政管理认知
第二节 企业行政组织
一、企业行政组织的职能
二、企业行政组织的结构
三、企业行政组织设计的要素
第三节 企业行政管理岗位
一、企业行政管理基层岗位
二、企业行政管理领导岗位

第二章 企业行政事务
第一节 企业办公室工作
一、办公室接待工作
二、办公室文件管理
三、办公室内务管理
第二节 企业对外关系管理
一、企业与政府关系管理
二、企业与社区关系管理
第三节 企业差旅管理
一、企业差旅管理的内容
二、企业差旅管理的新趋势
第四节 企业会务管理
一、会前组织管理
二、会间服务管理
三、会后事项管理

第三章 企业文化
第一节 企业文化概述
第二节 企业文化活动
一、企业体育活动
二、企业娱乐活动
三、企业旅游活动
第三节 企业文化宣传
一、企业文化宣传的方式
二、企业文化宣传的要点

第四章 企业员工福利管理
第一节 企业员工食堂管理
一、企业员工食堂的特点
二、企业员工食堂管理的模式
三、企业员工食堂管理的主要内容
第二节 企业员工宿舍管理
一、企业员工宿舍的类型和管理方法
二、企业员工宿舍管理的内容
第三节 企业员工心理健康管理
一、企业员工心理问题的原因
二、企业员工心理健康的管理方法
第四节 企业员工社会保险管理
一、社会保险的概念及属性
二、社会保险的内容
三、企业员工社会保险管理的流程

第五章 企业资产管理
第一节 企业资产管理概述
一、企业资产的种类
二、企业资产管理的内容和要求
三、企业资产管理的环节
第二节 企业房产管理
第三节 企业车辆管理
一、企业车辆的购置管理
二、企业车辆的养护管理
三、企业车辆的使用管理
第四节 企业办公用品管理
一、企业办公用品的采购管理
二、企业办公用品的库存管理
三、企业办公用品的发放管理

第六章 企业环境管理
第一节 企业办公室环境管理
一、办公室环境的布置
二、企业办公室环境管理的内容
第二节 企业室外绿化管理
一、企业室外绿化概述
二、企业室外绿化的区域管理
第三节 5S管理
一、5S管理的内容
二、5S管理的原则
三、5S的效用

第七章 企业安全管理
第一节 企业安全生产管理
一、企业安全生产的概述
二、企业安全生产管理的保证措施
第二节 企业治安管理
一、企业治安管理的指导方针
二、企业治安管理制度
三、突发治安事件的处理
第三节 企业消防管理
一、企业消防安全组织
二、企业消防管理制度
参考文献

前言/序言

《企业行政管理实务》（第二版） 内容概要： 本书系统地阐述了企业行政管理的理论基础、核心职能、具体操作流程以及现代管理理念在行政管理中的应用。内容涵盖了企业组织结构的设计与优化、人力资源管理中的行政支持、公文写作与处理规范、会议管理要点、办公自动化系统应用、企业文化建设与传播、档案管理与信息安全、以及危机事件中的行政应急处理等多个方面。 第一部分：企业行政管理概论 第一章：企业行政管理概述 1.1 行政管理的概念与范畴： 深入解析行政管理的定义，区分其与业务管理的区别与联系，明确行政管理在企业运营中的基础性、支持性地位。 1.2 企业行政管理的重要性： 探讨行政管理对提升企业运营效率、优化资源配置、保障信息流通、维护企业形象、构建和谐劳动关系等方面的重要作用。 1.3 行政管理的基本原则： 介绍行政管理应遵循的原则，如合法合规、高效节约、服务至上、信息畅通、协同联动等。 1.4 行政管理人员的素质要求： 分析成为一名优秀的行政管理人员所需具备的专业知识、职业技能、职业道德和心理素质。 第二章：企业组织结构与行政管理 2.1 组织结构的基本类型： 讲解直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制等常见组织结构形式的特点、优缺点及其适用范围。 2.2 组织结构的设计与优化： 阐述组织结构设计的基本原则和流程，以及如何根据企业发展战略和经营环境的变化对组织结构进行动态调整和优化。 2.3 部门设置与职责划分： 分析企业中常见的行政管理相关部门（如办公室、人事部、总务部等）的设置依据、职能划分和岗位职责。 2.4 权责的界定与管理： 强调在组织结构中清晰界定各层级、各部门的权力和责任，确保政令畅通，避免推诿扯皮。 第二部分：行政管理的核心职能与实务操作 第三章：人力资源行政支持 3.1 招聘与配置的行政流程： 详细介绍从发布招聘信息、筛选简历、组织面试到录用通知、入职办理等一系列行政支持工作。 3.2 员工入离职管理： 规范员工入职手续的办理（如合同签订、信息录入、物品发放等）和离职流程（如离职面谈、手续办理、文件交接等）。 3.3 考勤与休假管理： 讲解考勤制度的建立与执行、假期申请与审批的流程、以及相关记录的保管。 3.4 薪酬福利的行政操作： 描述薪资发放、社保公积金缴纳、各类福利项目的管理等行政事务。 3.5 培训与发展的行政协调： 介绍培训需求的收集、培训计划的制定、培训资源的协调、培训效果的初步评估等行政工作。 3.6 绩效考核的行政支持： 说明绩效考核流程中的文件准备、数据收集、结果汇总等行政环节。 第四章：公文写作与处理 4.1 公文写作基础： 介绍公文的种类（如通知、通报、请示、报告、批复等）、格式要求、语言规范和写作要点。 4.2 常用公文的处理流程： 详细讲解公文的收文、阅文、拟办、审批、发文、归档等全过程。 4.3 电子公文系统应用： 介绍在信息化环境下，如何使用电子公文系统进行公文的流转、签署和管理。 4.4 公文的保密与安全： 强调公文在处理过程中的保密意识和信息安全保护措施。 第五章：会议管理 5.1 会议的类型与策划： 区分不同类型的会议（如董事会、部门例会、项目研讨会、客户接待会等），并讲解会议目的的明确、议题的确定、参与人员的邀请。 5.2 会议的组织与准备： 介绍会议通知的发出、会议室的预订与布置、会议材料的准备与分发、茶歇与餐饮的安排。 5.3 会议过程中的协调： 强调会议主持技巧、议程掌控、信息记录、以及现场秩序的维护。 5.4 会议纪要的撰写与跟进： 讲解会议纪要的结构、撰写要求、以及会后决议事项的督办与落实。 第六章：办公自动化与信息化管理 6.1 OA系统的功能与应用： 介绍企业常用办公自动化（OA）系统的主要功能模块，如协同办公、信息发布、流程审批、日程管理等，并指导如何有效运用。 6.2 办公设备的管理与维护： 讲解打印机、复印机、投影仪、电脑等办公设备的日常使用、维护保养及报修流程。 6.3 办公用品的采购与管理： 阐述办公用品的预算制定、供应商选择、采购执行、库存管理与领用登记。 6.4 信息化工具在行政管理中的应用： 探讨如何利用企业微信、钉钉、项目管理软件等工具提升行政工作效率。 第三部分：行政管理的高级应用与发展 第七章：企业文化建设与行政支持 7.1 企业文化的核心要素： 解析企业愿景、使命、价值观、行为准则等在企业文化中的作用。 7.2 行政部门在文化传播中的作用： 探讨如何通过组织活动、宣传物料制作、环境布置等方式，将企业文化融入日常管理。 7.3 组织文化活动的策划与执行： 介绍节日庆典、团队建设、表彰大会等企业文化活动的策划、组织和后续总结。 第八章：档案管理与信息安全 8.1 档案管理的重要性与原则： 强调档案作为企业宝贵信息资产的价值，介绍档案的分类、整理、保管、利用和销毁原则。 8.2 实体档案的管理： 讲解各类文件、合同、凭证等实体档案的收集、编号、装订、入库、借阅和定期检查。 8.3 电子档案的管理： 介绍电子文件的存储、备份、检索、权限管理和安全防护。 8.4 信息安全体系建设： 阐述企业信息安全的基本要求，包括物理安全、网络安全、应用安全和数据安全，以及保密协议的签订与执行。 第九章：企业危机事件中的行政应急管理 9.1 危机事件的识别与预警： 介绍常见的企业危机类型（如安全事故、重大舆情、自然灾害、财务风险等），以及建立危机预警机制的重要性。 9.2 危机应急预案的制定： 讲解应急预案的构成要素，包括应急组织、职责分工、响应程序、通讯联络、资源调配等。 9.3 危机事件的行政应对： 阐述在危机发生时，行政部门在信息上报、人员疏散、物资保障、外部沟通、事后处理等方面的具体职责。 9.4 危机后的评估与总结： 强调危机事件处理后的复盘、经验教训的总结以及应急预案的修订。 第十章：现代行政管理趋势与创新 10.1 服务型行政管理的理念： 探讨行政管理从“事务性”向“服务性”转变的内涵，强调以人为本，提供高效、优质的服务。 10.2 智能化与数字化行政： 分析人工智能、大数据、物联网等新技术在行政管理领域的应用前景，如智能办公、自动化流程、数据分析辅助决策等。 10.3 跨部门协作与流程再造： 强调行政管理与业务部门的深度融合，通过优化流程、打破壁垒，提升整体运营效率。 10.4 可持续发展与社会责任： 探讨行政管理在推动企业绿色办公、节能减排、履行社会责任等方面的角色。 本书旨在帮助读者全面掌握企业行政管理的理论知识和实践技能，提升处理实际问题的能力，为企业的高效、稳定运营提供有力的行政保障。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对企业组织架构和人力资源管理一直充满好奇的读者，我在这本书的“组织协调”部分找到了很多有趣的洞察。作者并没有简单地罗列各种组织形式，而是着重强调了行政管理在不同组织模式下的具体作用。他通过分析不同规模和行业企业的案例，生动地说明了行政部门是如何通过优化信息流通、协调跨部门合作、以及制定合理的规章制度，来保障企业高效运转的。 我印象特别深刻的是关于“沟通机制建设”的讨论。在我的认知里，沟通很大程度上依赖于个人能力，但这本书让我明白，有效的沟通更需要制度化的支持。作者提出的“建立多层次、多渠道的沟通平台”，以及如何利用行政手段去促进信息共享和反馈，这对我来说是全新的视角。我开始思考，在我们公司，如果行政部门能够更主动地去设计和维护内部沟通渠道，是不是能够减少很多因为信息不对称而产生的误解和延误？书中提到的“定期信息发布会”、“跨部门项目协调会”等具体措施，我都觉得非常具有借鉴意义。

评分☆☆☆☆☆

“供应商管理”是这本书中让我感到最实用、最贴近我日常工作的一章。在我的认知里，供应商管理就是负责采购和付款。但这本书却将供应商管理提升到了战略层面，强调了其对企业成本、效率和质量的直接影响。 我非常喜欢作者关于“供应商选择与评估”的详细阐述。他提出的“建立多维度的评估体系”，不仅考虑了价格，还包括了供应商的信誉、技术能力、服务质量等。书中还提到了“建立长期战略合作关系”，这让我意识到，供应商并不仅仅是简单的交易对象，更是企业生态链的重要一环。通过规范的供应商管理，不仅能降低采购成本，更能提升供应链的整体稳定性。这本书让我对“合作共赢”有了更深的理解，也让我开始反思，在与供应商的互动中，行政部门是否还有更进一步优化的空间。

评分☆☆☆☆☆

“危机管理与应急预案”这个章节，让我从一个全新的角度看待行政管理。我以往对危机管理的理解，更多的是集中在公关危机或者财务危机。但这本书将危机管理的概念延伸到了日常的行政运营中，比如突发性的设备故障、自然灾害、甚至是群体性事件等。 作者强调了“事前预防”和“事中应对”的重要性。他提出的“建立健全的应急预案”、“定期组织演练”等措施，都非常有前瞻性。我尤其欣赏关于“突发事件信息上报与处理流程”的讲解，这对于避免事态的进一步恶化至关重要。书中还提及了“心理疏导与支持”的重要性，这让我认识到，危机管理不仅仅是物质上的应对，更是人文关怀的体现。这本书让我明白，行政管理不仅要保障日常的顺利运行，更要为企业的“意外”做好准备。

评分☆☆☆☆☆

这本书拿到手的时候，我其实抱着一种忐忑的心情。作为一个在企业里摸爬滚打多年的普通职员，我对“行政管理”这个概念一直有些模糊，总觉得它离一线业务有点远，更多的是一些流程性的、甚至是“管家婆”式的事务。然而，翻开第一页，作者那种深入浅出的叙述方式立刻吸引了我。他没有上来就堆砌一堆晦涩的理论，而是从企业运作的“润滑剂”这一生动比喻切入，让我瞬间理解了行政管理在企业中不可或缺的重要性。 我尤其欣赏书中关于“公文处理”那一章节的讲解。在我的日常工作中，经常会遇到各种各样的公文，如何规范、高效地起草、审批、归档，一直是困扰我许久的问题。这本书不仅详细介绍了公文的种类、格式，还结合了大量实际案例，比如如何撰写一份既能清晰传达信息又能体现企业文化的新闻稿，或者如何处理一份可能引发争议的内部通知。作者提出的“逻辑严谨、条理清晰、语言精练”的标准，以及“六要素”法，让我受益匪浅。我尝试着用书中的方法去修改我之前写的一些报告，效果立竿见影。以前觉得很头疼的事情，现在变得有章可循，效率也大大提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“合同管理”部分，让我对“法律意识”在日常行政工作中的重要性有了全新的认识。我一直认为合同管理是法务部门的事情，行政部门最多只是负责盖章和存档。然而，这本书却从行政管理的视角，阐述了合同的起草、审核、签订、履行和归档的全过程。 我尤其欣赏作者在“合同审核”部分的建议。他提出的“明确合同主体”、“审慎审查合同条款”、“关注风险提示”等原则，都非常实用。书中还列举了一些常见的合同陷阱，比如格式条款的不公平、模糊的责任划分等，让我警醒了不少。这让我联想到我们公司在与供应商打交道时，有时因为流程不规范而产生的纠纷，如果行政部门能够更积极地参与到合同管理中，或许能够有效规避这些风险。这本书让我明白，行政管理不仅仅是服务，更是风险的“防火墙”。

评分☆☆☆☆☆

从这本书中，我第一次真正理解了“资产管理”在企业行政管理中的重要性。以往，我总是把资产管理和财务部门的工作混为一谈，觉得它离我们基层员工比较遥远。但这本书的视角让我豁然开朗。作者将企业资产视为企业生存和发展的物质基础，并将行政管理在资产的“全生命周期”中的作用进行了详细的阐述。 我特别喜欢关于“固定资产的采购与配置”的讨论。书中并没有仅仅强调“便宜就好”，而是深入分析了如何根据企业的实际需求，合理选择设备，以及如何评估设备的性价比和使用寿命。作者提出的“建立资产管理台账”、“定期进行盘点和维护”等原则，对我来说是全新的概念。这让我意识到，即使是看似简单的采购行为，背后也蕴含着精细化的管理艺术。如果我们的行政部门能够更注重这一块，或许能够为公司节省不少隐性成本。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，“后勤保障”是行政管理中最具象化的体现，也是最能体现服务精神的方面。而这本书的“办公环境与设施管理”部分，恰恰满足了我对这方面的期待。作者并没有将这部分内容写得枯燥乏味，而是通过一个个生动的故事，展现了行政管理人员如何在细节处下功夫，为员工创造舒适、高效的工作环境。 我特别喜欢关于“绿化与装饰”的论述。在我的印象中，这似乎只是“锦上添花”的工作，但作者却阐述了良好的办公环境对员工士气、工作效率乃至企业形象的积极影响。他举例说明，通过科学的绿植摆放和适度的艺术装饰，能够有效缓解员工的视觉疲劳，营造积极向上的工作氛围。这一点我深有体会，每次看到办公室里生机勃勃的绿植，心情都会好很多。这本书让我意识到，行政管理不仅仅是“管事”，更是“管心”，是用细致入微的服务去提升员工的幸福感和归属感。

评分☆☆☆☆☆

关于“费用控制与预算管理”的章节，我原本以为会是一堆枯燥的数字和报表。然而，作者的叙述方式让我眼前一亮。他并没有仅仅停留在“节约成本”的层面，而是将费用控制与企业的战略目标紧密结合起来，强调了行政管理在支持企业可持续发展中的关键作用。 我尤其欣赏他对“差旅费报销”的细致讲解。这虽然是一件看似琐碎的小事，但书中通过案例分析，揭示了如何通过规范的流程和合理的政策，既能保证员工出行的便利，又能有效防范不必要的浪费。作者提出的“建立差异化报销标准”、“引入电子化审批系统”等建议，都非常实用。这让我联想到我们公司之前在这方面的一些混乱，如果能早点参考这本书的理念，或许能避免很多不必要的麻烦。总而言之，这本书让我对“花钱”这件事有了更深的理解，它不只是简单的支出，更是一种投资。

评分☆☆☆☆☆

“企业文化建设”是我在这本书中最感同身受的章节之一。我一直认为企业文化是虚无缥缈的东西，更多的是靠领导者的感召力。但这本书让我看到了行政管理在企业文化落地过程中的具体作用。作者将企业文化视为企业的灵魂，而行政管理则为这个灵魂提供了孕育和发展的土壤。 我非常赞同作者关于“活动策划与组织”的论述。他不仅仅强调了活动的形式，更重要的是活动所能传递的价值观和信息。比如，如何通过一场有意义的年会，来增强员工的归属感和凝聚力；如何通过一次主题培训，来传达公司的核心价值观。书中还提到了“内部刊物”、“宣传栏”等载体，这些都是行政管理可以发挥重要作用的方面。这本书让我意识到，企业文化并非一蹴而就，而是需要行政管理通过日复一日的细致工作，将其融入到企业的每一个角落。

评分☆☆☆☆☆

“信息安全与保密”这个章节，我原本以为会涉及很多专业的技术性内容，对我这样的非IT背景的读者来说会比较吃力。然而，这本书的讲解方式却出人意料地平实而深刻。作者将信息安全提升到了企业生存和发展的战略高度，并强调了行政管理在信息安全保障中的基础性作用。 我印象最深的是关于“办公区域的物理安全”的论述。作者不仅仅提到了门禁系统和监控设备，还强调了人员管理、文件存储等环节的重要性。他通过一些真实的案例，说明了即使是看似不起眼的一个疏忽，也可能导致严重的信息泄露。这让我开始重新审视我们办公室的日常管理，比如文件如何存放、电脑如何设置密码、以及对访客的接待流程等等，都可能隐藏着安全隐患。这本书让我明白，信息安全并非只是IT部门的责任，而是需要全体员工共同参与的系统工程。

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很不错!!!!!!!!!!!!

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书不错，包装也真心很好⊙▽⊙

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性价比很高，物流很快，态度很好。

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速度快，购物方便，希望越来越好.

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发货速度快，折扣高！满意！

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企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。

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收到东东不错喔。

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可以

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