市場營銷管理製度錶格流程規範大全（成功金版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

趙濤 編

圖書標籤:

• 市場營銷
• 營銷管理
• 製度規範
• 流程
• 錶格
• 企業管理
• 成功營銷
• 營銷實戰
• 管理工具
• 金版

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121146046

版次：1

商品編碼：10845159

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-11-01

頁數：500

內容簡介

任何企業的管理都是一個係統工程，要使這個係統正常運轉，實現高效、優質、高産、低耗，就必須運用科學的方法、手段和原理，按照一定的運營框架，對企業的各項管理要素進行係統的規範化、程序化、標準化設計，形成有效的管理運營機製，即實現企業的規範化管理，這套《企業規範化管理實用全書》的編寫初衷也在於此。��
《市場營銷管理製度錶格流程規範大全（成功金版）》以“文字+圖錶+模闆”的錶現形式，構建瞭一套“新、全、細”的市場營銷管理工具體係，囊括瞭市場營銷各個崗位職責、工作流程、管理製度、管理圖錶、管理模型、管理方案、管理指標等管理工具體係，詳述瞭營銷管理工作中普遍涉及的工作標準化、流程化、實用工具錶格，使之具有實務性、操作性和工具性，是營銷總監實行規範化管理極具實用性的工具書。

目錄

第一部分 把握市場脈搏，抓住無限商機
--撬動營銷之門
第1章 相機而行，伺機而動--市場分析與預測
第一節 市場分析與預測工作要點
一、市場分析與預測工作內容
二、市場分析工作流程
三、市場預測工作流程
四、市場分析工作方法
五、市場預測工作方法
第二節 市場分析與預測製度
一、市場環境分析報告模闆
二、市場預測報告模闆
三、市場分析報告編寫細則
四、市場預測報告編寫細則
第三節 市場分析與預測實用錶單
一、産品市場性分析錶
二、企業信息來源分析錶
三、企業消費者情報分析錶
四、消費者意識變化分析錶
五、企業暢銷産品分析錶
六、産品營銷分析錶
七、市場開拓可行性分析錶
八、消費者觀念變化分析錶
九、市場占有率比較分析錶
十、市場銷售網點分析錶
十一、市場需求量調查預測錶
十二、各商品需求占有率預測錶
十三、市場占有率預測錶
第四節 市場分析與預測執行標準
一、預測市場容量的步驟
二、預測市場容量的方法
目錄市場營銷管理製度錶格流程規範大全
第2章 方嚮比方法更重要--營銷戰略與計劃
第一節 營銷戰略與計劃管理工作要點
一、營銷戰略策劃工作內容
二、營銷計劃製訂工作內容
三、營銷計劃製訂工作流程
四、銷售目標設計工作流程
五、營銷方案設計工作內容
六、營銷方案編製工作內容
七、營銷戰略方案製定工作內容
第二節 營銷戰略與計劃管理規範化製度
一、年度營銷計劃書模闆
二、年度銷售計劃編製細則
三、銷售方針計劃書模闆
四、銷售目標管理辦法
五、銷售計劃審批製度
第三節 營銷戰略與計劃管理實用錶單
一、營銷計劃錶（一）
二、營銷計劃錶（二）
三、産品營銷分析錶
四、年度銷售總額計劃錶
五、月彆銷售比重分析錶
六、月彆商品銷售額計劃錶
七、部門彆及客戶製銷售額計劃錶
八、銷售費用計劃錶
九、客戶賒款迴收計劃錶
十、部門彆盈虧管理計劃錶
第四節 營銷戰略與計劃管理規範化細節執行標準
一、營銷計劃編製的方法
二、營銷計劃編製的原則
三、營銷計劃編製的基本內容
四、營銷目標製定工作標準
五、營銷費用預算製定工作內容
第3章 準確定位--財務部門工作職責與範圍
第一節 市場調研與開發管理工作要點
一、市場營銷信息管理係統的建立
二、市場營銷情報管理係統的建立
三、市場調查係統的建立
四、市場調查的內容
五、市場調查的分類及方法
六、市場調查的步驟
第二節 市場調查與開發管理製度
一、市場調查管理製度模闆
二、市場調查報告編製細則
三、消費者調查報告編寫細則
四、競爭對手調查報告編寫細則
五、市場調查細則
六、個人市場調查細則
七、麵談市場調查細則
八、公司訂單情報管理製度
九、市場營銷情報報告製度
十、業務員情報管理製度
十一、銷售動態調查管理辦法
第三節 市場調查與開發管理實用錶單
一、市場調查報告錶
二、市場調查計劃錶
三、市場總需求量調查估計錶
四、競爭廠商調查錶
五、同行業産品市場價格調查錶
六、經銷商調查錶
七、零售店調查一覽錶
八、區域市場購買力調查錶
九、競爭商傢比較錶
十、客戶流量調查錶
十一、客戶購買力行為調查錶
十二、客戶購買量調查錶
十三、客戶信用調查錶
第四節 市場調查與開發管理執行標準
一、行業情況調查問捲製作標準
二、供應商情況調查問捲製作標準
三、消費者情況調查問捲製作標準
四、企業情況調查問捲製作標準
第4章 選準目標，主宰市場--市場定位與細分
第一節 市場定位與細分工作要點
一、市場細分工作流程
二、市場定位與細分工作內容
三、市場定位工作流程
四、市場細分的基本條件
五、市場細分的步驟
第二節 市場定位與細分實用錶單
一、市場細分依據錶
二、市場細分作業錶
第三節 市場定位與細分執行標準
一、消費者市場細分的依據
二、消費者市場細分的具體變量
三、市場細分的業務標準
四、市場細分的精細化標準
五、市場細分評估標準
六、細分市場進入策略

第二部分 群策群力，抱團打天下
--建設完美營銷組織
第5章 在其位，司其職--營銷部門做什麼？
第一節 營銷部工作範圍
一、營銷部工作範圍描述書
二、市場分部工作範圍描述書
三、銷售分部工作範圍描述書
四、客戶分部工作範圍描述書
五、營銷部工作流程
六、營銷部組織結構建設工作內容
七、市場營銷製度建設工作內容
八、市場調查和信息管理工作內容
九、産品管理工作內容
十、銷售管理工作內容
十一、營銷控製工作內容
第二節 營銷部各崗位職責範圍
一、營銷總監崗位職責範圍描述書
二、營銷經理崗位職責範圍描述書
三、地區銷售經理崗位職責範圍描述書
四、銷售業務員崗位職責範圍描述書
五、銷售助理崗位職責範圍描述書
六、大客戶經理崗位職責範圍描述書
七、銷售信息主管崗位職責範圍描述書
八、客戶經理崗位職責範圍描述書
九、渠道經理崗位職責範圍描述書
十、銷售培訓主管崗位職責範圍描述書
十一、商務代錶崗位職責範圍描述書
十二、促銷主管崗位職責範圍描述書
十三、促銷員崗位職責範圍描述書
十四、發貨主管崗位職責範圍描述書
十五、發貨員崗位職責範圍描述書
十六、客戶開發主管崗位職責範圍描述書
十七、客戶關係主管崗位職責範圍描述書
十八、公共關係崗位職責範圍描述書
十九、産品主管崗位職責範圍描述書
第6章 適閤的纔是最好的--營銷組織管理
第一節 市場營銷組織管理要點
一、市場營銷組織管理內容
二、市場營銷組織管理基礎
三、市場營銷組織管理原則
四、市場營銷組織管理流程
五、産品銷售工作流程
六、生産企業銷售流程
七、商業企業銷售流程
八、銷售員推銷流程
第二節 市場營銷組織結構模闆
一、區域型組織結構模闆
二、産品型組織結構模闆
三、客戶型組織結構模闆
四、職能型組織結構模闆
第三節 市場營銷組織管理製度
一、營銷組織管理製度模闆
二、營銷管理製度範例
三、市場部組織管理製度模闆
四、銷售部組織管理製度模闆
五、客戶服務部組織管理製度模闆
六、儲運部組織管理製度模闆
七、營銷分公司組織管理製度模闆
第四節 市場營銷組織管理錶單
一、銷售人員綜閤業績統計錶
二、銷售效率分析錶
第7章 當好團長管好團--營銷團隊管理
第一節 銷售團隊管理工作要點
一、銷售團隊管理工作內容
二、銷售團隊發展階段及其管理對象
三、銷售配額任務和指標分解工作流程
四、銷售方案製定工作內容
五、銷售人員的個人業績計劃工作內容
六、業績計劃會議工作內容
第二節 銷售團隊管理規範化製度
一、銷售人員招聘與測試規定
二、銷售人員聘用製度
三、銷售人員績效考核管理製度
四、銷售人員奬懲辦法
五、銷售人員管理製度
第三節 銷售團隊管理實用錶單
一、銷售人員作業記錄錶
二、銷售人員業務洽談評價錶
三、銷售毛利統計日報錶
四、銷售人員銷售統計錶
五、銷售人員業績報告錶
六、銷售人員工作記錄錶
七、銷售人員業績考核報告錶
八、銷售部門業績考核錶
九、銷售人員培訓計劃錶
十、銷售人員培訓報告書
十一、銷售人員工資錶
十二、銷售人員提成比例一覽錶
第四節 銷售團隊管理規範化細節執行標準
一、年終評審會議組織工作實施標準
二、銷售信息溝通方式選擇工作實施標準
三、銷售人員酬金設計工作實施標準

第三部分 精於業務，善於管理
--營銷業務管理
第8章 一種産品，一種營銷--産品管理
第一節 産品管理工作要點
一、産品開發工作內容
二、産品構想實施流程
三、産品開發策略
四、産品生命周期
五、不同生命周期階段的營銷策略
六、産品開發管理工作流程
第二節 産品管理規範化製度
一、産品管理製度模闆
二、産品設計管理方法
三、新産品開發周期管理辦法
第三節 産品管理使用錶單
一、新産品開發進度一覽錶
二、新産品開發評價錶
三、新産品試製鑒定錶
四、新産品評審錶
第四節 産品管理執行標準
一、新産品財務分析標準
二、新産品市場試銷工作標準
三、新産品正式銷售工作標準
四、産品組閤策略實施標準
五、産品組閤決策實施標準
第9章 貴的不一定就是好的--定價管理
第一節 定價管理工作要點
一、定價管理工作內容
二、定價目標選擇工作內容
三、産品定價工作流程
第二節 定價管理規範化製度
一、産品定價管理製度模闆
二、定價管理辦法
三、産品價格管理製度
四、産品估價管理細則
五、産品價格調整管理細則
第三節 定價管理使用錶單
一、成本估價單（一）
二、成本估價單（二）
三、産品售價分析錶
四、産品價格分析錶
五、産品售價錶
六、産品價格調整分析錶
七、産品售價調整錶
八、地區産品價格錶
九、産品報價單
第四節 定價管理執行標準
一、薄利多銷定價策略
二、厚利限銷定價策略
三、高價漂取策略
四、低價滲透策略
五、中間路綫策略
六、商品階段定價策略
七、摺扣價格策略
八、心理定價策略
第10章 客戶是利潤的源泉--客戶關係管理
第一節 客戶關係管理工作要點
一、客戶關係管理工作內容
二、客戶關係管理工作原則
三、客戶關係管理基本程序
第二節 客戶關係管理規範化製度
一、客戶資料管理製度模闆
二、客戶開發管理製度模闆
三、客戶服務管理製度模闆
四、客戶開發選擇實施細則
五、客戶檔案管理實施細則
六、客戶名冊管理實施細則
七、不良客戶處理辦法
八、客戶滿意度調查辦法
第三節 客戶關係管理實用錶單
一、標準客戶開發步驟錶
二、開發對象判定錶
三、強化客戶關係計劃錶
四、重要客戶對策一覽錶
五、固定客戶交易對策錶
六、問題客戶檢核錶
七、客戶信用調查錶
八、客戶分布狀況錶
九、客戶增減分析錶
十、客戶管理卡
十一、客戶資料錶
十二、客戶訪問計劃錶
十三、客戶信用卡
十四、新客戶認定申請錶
十五、客戶信息管理錶
十六、客戶抵製分類錶
十七、客戶等級分類錶
十八、客戶銷售資料一覽錶
十九、危險客戶評議錶
二十、優良客戶登記錶
二十一、客戶升級評審錶
第四節 客戶關係管理規範化細節執行標準
一、客戶信息管理係統建立工作內容
二、客戶關係維護的基本方法
第11章 觸動消費者的購買神經--促銷管理
第一節 促銷管理工作要點
一、促銷體係建設工作流程
二、人員促銷管理流程
三、廣告促銷管理流程
四、廣告定位管理流程
五、人員推銷方案設計流程
六、推銷員工作流程
七、有效推銷工作流程
第二節 促銷管理規範化製度
一、公司促銷管理製度模闆
二、産品宣傳管理細則
三、廣告宣傳管理製度模闆
四、公關促銷管理製度模闆
五、樣品贈送促銷管理製度模闆
六、商業展覽管理製度模闆
七、降價促銷管理方案
八、以舊換新促銷管理方案
九、競賽與抽奬促銷管理方案
十、分期付款促銷管理方案
十一、贈品促銷管理方案
十二、特惠包裝促銷管理方案
十三、現場演示促銷管理方案
十四、POP促銷管理方案
十五、積分優待促銷管理方案
十六、退費促銷管理方案
十七、廣告代理公司選擇規定
十八、促銷計劃範本
第三節 促銷管理實用錶單
一、市場促銷申請單
二、營銷活動促銷計劃錶
三、市場促銷活動成效匯總錶
四、促銷活動分析錶
五、促銷成本評估錶
六、廣告預算明細錶
七、廣告實施報告錶
八、促銷活動計劃錶
九、促銷方案錶
十、廣告預算書
十一、公關對象調查錶
第四節 促銷管理規範化細節執行標準
一、聯閤促銷工作實施標準
二、促銷目標製定工作實施標準
三、年度促銷計劃製訂工作實施標準
四、銷售費用分配工作實施標準
五、促銷預算編製方法
六、銷售業務費用控製工作實施標準
七、廣告預算製定方法
八、廣告費用控製工作步驟
九、廣告預算分配工作實施標準
十、確定公關費用預算總額的方法
十一、確定報酬標準的方法
十二、促銷活動效果評估工作實施標準
十三、廣告績效考評工作實施標準
十四、銷售分析的方法
十五、銷售促進決策工作實施標準
十六、銷售促進工具選擇工作實施標準
十七、銷售促進計劃製訂工作實施標準
十八、銷售促進方案製定工作實施標準
十九、銷售促進實施工作標準
二十、廣告目標製定工作實施標準
二十一、廣告主題確定工作實施標準
二十二、廣告時間決策工作實施標準
二十三、公共宣傳決策工作實施標準
二十四、公共宣傳的實施、控製與評價工作標準
二十五、與新聞媒體建立良好關係工作實施標準
二十六、公共宣傳活動策劃工作實施標準
二十七、新聞發布會組織工作實施標準
第12章 激活營銷的關鍵元素--渠道管理
第一節 銷售渠道管理工作要點
一、銷售渠道分類標準
二、銷售渠道功能管理內容
三、設計企業營銷渠道目標工作內容
第二節 銷售渠道管理規範化製度
一、渠道成員選擇製度
二、渠道精耕實施方案
三、渠道精耕的組織實施及檢查
四、渠道精耕的實施條件
五、批發商管理製度模闆
六、營銷渠道管理製度模闆
七、經銷商付款奬勵辦法
八、經銷商年終奬勵辦法
第三節 銷售渠道管理實用錶單
一、渠道成員資料卡
二、渠道成員業績錶
第四節 銷售渠道管理規範化細節執行標準
一、渠道成員評價標準
二、渠道價格管理工作內容
三、渠道衝突管理工作實施標準
四、竄貨治理工作實施標準
目錄ⅩⅦⅩⅧ市場營銷管理製度錶格流程規範大全
第13章 隻有先沽名，纔能後釣利--品牌管理
第一節 品牌管理工作要點
一、品牌的構成與作用
二、品牌發展工作步驟
三、品牌管理的工作目的
四、品牌名稱決策工作原則
五、管理高價品牌的産品組閤
第二節 品牌管理規範化製度
一、品牌建立製度模闆
第三節 品牌管理實用錶單
一、品牌調查錶
二、品牌推廣成本控製錶
三、品牌生命力調查錶
四、品牌效果調查錶
五、品牌維護計劃錶
六、廣告宣傳錶
第四節 品牌管理規範化細節執行標準
一、品牌戰略決策工作標準
二、創立品牌的主要方法
三、廣告術語創立標準
四、品牌忠誠度策略分析工作標準
五、品牌的保護措施
第14章 搭建物流平颱，打造貨品通道--物流管理
第一節 物流管理工作要點
一、物流配送的功能要素
二、産品包裝設計工作內容
三、配送中心作業工作流程
第二節 物流管理規範化製度
一、物流配送中心管理製度
二、配送中心庫管員工作製度
三、配送技術控製製度
四、商品調撥單的流轉製度
五、發貨管理製度
第三節 物流管理實用錶單
一、市場調查規劃書
二、配送中心規劃方案比較錶
三、配送中心規劃調查登記錶
四、配送計劃錶
五、進貨計劃錶
六、齣貨狀況調查錶
七、訂貨明細錶
八、齣貨單（一）
九、齣貨單（二）
十、送貨驗收錶
十一、交貨驗收單
十二、庫存商品明細錶
十三、訂購登記錶
十四、補貨登記錶
十五、庫存情況登記錶

第四部分 理順流程，一順百順
--營銷流程控製
第15章 讓産品暢通無阻--訂貨、發貨與退貨管理
目錄ⅩⅨⅩⅩ市場營銷管理製度錶格流程規範大全第一節 訂貨、發貨與退貨管理工作要點
一、訂貨管理工作內容
二、訂單需要確認的關鍵內容
三、發貨管理工作流程
四、訂貨管理流程
五、退貨工作流程
第二節 訂貨、發貨與退貨管理規範化製度
一、訂單管理製度模闆
二、退貨管理製度模闆
三、限製退貨實施細則
四、訂貨閤同模闆
五、交貨檢驗配送管理辦法
第三節 訂貨、發貨與退貨管理實用錶單
一、銷售訂單統計錶
二、銷售發貨日報錶
三、銷售發貨通知單
四、銷售發貨明細錶
五、銷售交貨單
六、發貨月報匯總錶
七、銷售發貨月報錶
八、銷售業務送貨單
九、銷售送貨明細單
十、銷售送貨日記錶
十一、補貨通知單
十二、月內銷售訂交期追蹤錶
十三、訂貨單
十四、訂貨明細單
十五、訂貨登記錶
十六、發貨單
十七、貨品欠發單
十八、退貨申請單
十九、退貨單
第四節 訂貨、發貨與退貨管理規範化細節執行標準
一、商品退貨原因及其說明
二、建立退貨準則工作標準
三、退貨清點工作標準
第16章 迴款纔是硬道理--賬款迴收管理
第一節 賬款迴收管理工作要點
一、賬款迴收管理工作內容
二、製定收賬方針工作內容
三、賬款迴收工作流程
四、賬款迴收流程
五、匯票迴款流程
第二節 賬款迴收管理規範化製度
一、賬款迴收管理製度
二、賬款迴收實施細則
三、業務員收款實施細則
四、倒賬處理辦法
五、應收賬款的評估與改善細則
第三節 賬款迴收管理實用錶單
一、銷售收款計劃錶
二、銷售收款狀況分析錶
三、銷售收款狀況報告錶
四、呆賬統計錶
五、呆賬追蹤補償錶
六、業務部應收賬款月報錶
七、賒領貨款餘額管理錶
八、客戶賒賬迴收計劃錶
第四節 賬款迴收管理規範化細節執行標準
一、賬款迴收計劃實施工作流程
二、賬款收取工作標準
三、避免吞款工作標準
四、票據管理工作標準
五、賬款追逃工作標準
第17章 將客戶滿意進行到底--售後服務管理
第一節 售後服務管理工作要點
一、售後服務管理工作任務
二、顧客投訴管理工作內容
第二節 售後服務管理規範化製度
一、客戶售後服務管理製度模闆
二、客戶投訴處理辦法
三、商品售後服務細則
四、客戶抱怨處理細則
五、客戶投訴處罰規定
第三節 售後服務管理實用錶單
一、客戶投訴記錄錶
二、客戶投訴處理錶
三、客戶投訴處理通知書
四、客戶抱怨處理錶
五、售後服務滿意度調查錶
六、客戶提案錶
目錄ⅩⅩⅠⅩⅩⅡ市場營銷管理製度錶格流程規範大全
第18章 營銷閤同範本大全
一、一般商品銷售閤同
二、農副産品銷售閤同
三、工業品銷售閤同簽約範本
四、工礦産品銷售閤同
五、房屋銷售閤同
六、商品房銷售閤同
七、二手房銷售閤同範本
八、采購辦公用品及耗材銷售閤同
九、建材訂貨閤同
十、汽車銷售閤同範本
十一、藥品銷售閤同範本
十二、船舶銷售閤同
十三、一般貨物運輸閤同
十四、鐵路局包裹托運單
十五、海上運輸閤同
十六、包船運輸閤同
十七、航空運輸閤同
十八、售後服務協議

前言/序言

《市場營銷管理實操寶典：從策略到執行的全方位指南》 本書並非一本教你如何填寫錶格、梳理流程的書籍，而是緻力於為所有市場營銷從業者，無論你是初入職場的新銳，還是經驗豐富的管理者，提供一套係統、實操性的市場營銷策略與執行的行動指南。它將帶你深入理解市場營銷的本質，掌握當下最前沿的營銷理念，並教會你如何將這些理念轉化為切實可行的市場行動，最終驅動業務增長。 第一部分：市場營銷戰略的基石——洞察與定位 在本章節，我們將拋開僵化的流程和錶格，直接探討營銷成功的核心——深刻的洞察與精準的定位。 理解你的客戶：深度用戶研究的藝術與科學 我們不再滿足於簡單的用戶畫像，而是深入挖掘用戶行為背後的心理動機、未被滿足的需求以及潛在的痛點。我們將介紹如何運用定性研究（如深度訪談、焦點小組）和定量研究（如問捲調查、行為數據分析）相結閤的方法，構建更具洞察力的用戶模型。這不僅僅是數據堆砌，更是對人性的理解，是對用戶真實需求的捕獲。你將學會如何從海量信息中提煉齣關鍵洞察，發現那些連用戶自己都未意識到的需求。 競爭格局的透視：知己知彼，方能製勝 我們將剖析如何進行全麵的競爭對手分析，不僅關注他們的産品和價格，更要深入理解他們的營銷策略、品牌定位、渠道優勢以及目標用戶群體。本書將引導你掌握SWOT分析的精髓，以及如何利用波特五力模型等經典框架，識彆行業內的關鍵力量和潛在威脅。更重要的是，我們將教你如何基於對競爭對手的深刻理解，找到屬於你自身的差異化競爭優勢，避免陷入同質化的泥潭。 構建堅實的品牌DNA：定位決定高度 品牌不僅僅是一個Logo或一句口號，它是用戶心中形成的價值認知和情感連接。我們將深入探討品牌定位的科學方法，如何通過價值主張、品牌個性、品牌承諾等核心要素，確立品牌在目標用戶心中的獨特地位。你將學會如何將品牌的願景和使命轉化為具體的傳播策略，並確保品牌形象在所有營銷觸點上的一緻性與說服力。本書將強調，成功的品牌定位是所有營銷活動的基礎，是贏得用戶忠誠的關鍵。 第二部分：營銷策略的實戰演練——觸點與互動 本章將聚焦於如何將戰略理念轉化為觸達用戶的具體營銷活動，並建立有效的用戶互動機製。 內容營銷的魅力：創造價值，吸引流量 我們將顛覆“內容為王”的空泛論調，深入探討如何創造真正有價值、有吸引力的內容。從博客文章、社交媒體帖子到視頻、播客，本書將為你提供一套係統的內容創作流程，包括選題策劃、內容撰寫、視覺設計、多平颱分發以及效果評估。你將學會如何將內容與用戶需求、産品賣點緊密結閤，通過優質內容吸引目標用戶，並引導他們進一步瞭解你的産品或服務。 社交媒體營銷的精髓：連接、互動與轉化 社交媒體不再是簡單的信息發布平颱，而是品牌與用戶建立深度連接的橋梁。我們將為你解析不同社交媒體平颱的特性，以及如何針對性地製定社交媒體營銷策略。從內容創意、社群運營到KOL/KOC閤作、危機公關，本書將為你提供詳盡的實操指南。你將學會如何通過持續的互動，提升用戶參與度，建立品牌忠誠度，並最終實現流量的有效轉化。 搜索引擎優化（SEO）與搜索引擎營銷（SEM）：讓你的品牌被看見 在信息爆炸的時代，如何讓你的品牌在用戶搜索時脫穎而齣至關重要。我們將為你揭示SEO的底層邏輯，包括關鍵詞研究、技術優化、內容建設以及外鏈策略。同時，我們也將深入講解SEM的投放技巧，如何進行精準的廣告定位、優化齣價策略，以及如何通過數據分析，最大化廣告ROI。本書將幫助你建立一套完善的搜索引擎營銷體係，確保你的品牌在潛在客戶的“必經之路”上閃耀。 電子郵件營銷的藝術：精準觸達，深度培育 電子郵件營銷並非過時，而是精準營銷的利器。我們將教你如何建立高質量的郵件列錶，如何設計具有吸引力的郵件主題和內容，以及如何進行細分化營銷和自動化營銷。你將學會如何通過個性化的郵件溝通，建立與用戶的長期信任關係，並引導用戶完成購買或采取其他期望行動。 第三部分：營銷效果的衡量與優化——數據與增長 沒有衡量就沒有進步。本章將帶領你深入理解營銷數據的價值，並學會如何利用數據驅動決策，實現持續的營銷優化。 關鍵營銷指標（KPI）的設定與追蹤：讓你的努力有跡可循 我們將擺脫對通用指標的盲目追求，而是幫助你根據具體的業務目標，設定最核心、最有效的KPI。從用戶獲取成本（CAC）、客戶生命周期價值（LTV）、轉化率到品牌知名度、用戶滿意度，本書將為你提供一套量身定製的KPI體係。你將學會如何通過數據可視化工具，清晰地追蹤這些指標，並及時發現營銷過程中的問題。 數據分析與洞察：從數字中發現商業機會 數據本身並不能解決問題，關鍵在於如何從中提煉齣有價值的洞察。我們將教你如何運用基礎的數據分析方法，理解用戶行為模式、營銷活動的效果以及市場趨勢。你將學會如何通過A/B測試等方法，驗證營銷策略的有效性，並基於數據分析結果，做齣明智的決策，不斷優化營銷投入。 營銷自動化與CRM：提升效率，深化關係 告彆繁瑣的手動操作，擁抱營銷自動化和客戶關係管理（CRM）的強大力量。我們將為你解析如何選擇閤適的營銷自動化工具和CRM係統，並教你如何將它們應用於用戶旅程的各個環節，實現個性化溝通、潛在客戶培育以及客戶服務的智能化。你將學會如何通過自動化工具，大幅提升營銷效率，並將更多精力投入到戰略思考和創意執行上。 持續迭代與增長黑客思維：永不止步的優化之路 市場在不斷變化，用戶的需求也在不斷演進。本書將倡導一種持續迭代、擁抱變化的增長思維。我們將介紹“增長黑客”的核心理念，即以數據驅動、快速實驗、跨職能協作的方式，尋找低成本、高效率的增長方法。你將學會如何進行小步快跑的實驗，從每一次的嘗試中學習，並不斷優化營銷策略，最終實現業務的指數級增長。 本書的價值不在於提供一套現成的“錶格”或“流程”供你照搬，而在於啓發你的思考，訓練你的能力，讓你成為一個真正懂得如何“做營銷”的人。 我們相信，通過本書的學習，你將能夠建立起一套屬於自己的、極具競爭力的市場營銷體係，讓你的品牌在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現可持續的商業成功。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，就像是在一個信息爆炸的時代，為我提供瞭一張清晰的地圖，讓我不再迷失在市場營銷的叢林中。我注意到書中關於“客戶關係管理”的部分，它將CRM的理念和實踐，以一種極其務實的方式呈現齣來。不再是抽象的概念，而是通過“客戶信息管理錶”、“客戶互動記錄錶”、“客戶滿意度調查錶”等具體錶格，讓我能夠具體地理解如何收集、分析和利用客戶數據，來提升客戶滿意度和忠誠度。更令我驚喜的是，書中還包含瞭“營銷績效考核指標體係”的構建指南，為如何科學地評估營銷團隊和個人的績效提供瞭詳細的指導。我一直覺得，一個有效的績效考核體係，是激發團隊活力、提升整體效能的關鍵。這本書提供的框架，讓我看到瞭實現這一目標的具體路徑。總而言之，這本書並非一本簡單的工具書，而是一本融閤瞭理論、實踐和管理智慧的寶典，能夠幫助讀者在市場營銷的道路上，走得更穩、更遠。

評分☆☆☆☆☆

我原本以為，這本書可能更多的是麵嚮初學者，提供一些基礎的營銷管理知識。但隨著我深入閱讀，我發現它同樣對有經驗的營銷管理者提供瞭極具價值的參考。書中關於“競爭對手分析”的部分，提供瞭一套非常係統和深入的分析框架，遠不止於簡單的SWOT分析。它引導我去思考競爭對手的産品策略、定價策略、渠道策略，甚至他們的品牌傳播和用戶口碑。通過書中提供的“競爭對手信息收集錶”和“競爭對手優劣勢對比錶”，我能夠更有條理地搜集和分析信息，並從中提煉齣對自身戰略有價值的洞察。我特彆欣賞書中在“渠道管理”部分的講解，它細緻地梳理瞭不同類型渠道的特點、管理要點和風險控製措施，並配有相應的管理錶格。這讓我意識到，即使是老道的營銷人員，也可能在某些管理細節上存在盲點，而這本書恰恰填補瞭這些空白。它以一種高度結構化的方式，幫助我梳理和優化現有的營銷管理體係，發現潛在的問題，並提齣切實可行的改進方案。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在市場一綫打拼瞭多年的營銷人員，我深知在實際工作中，理論知識往往需要落地到具體的執行層麵，而執行的效率和效果，很大程度上取決於是否有完善的流程和規範。這本書在這方麵做得非常齣色。它不是一本隻講“道”的書，而是更側重於“術”。我翻閱到關於“營銷活動策劃與執行”的部分，書中提供的“營銷活動策劃方案模闆”、“媒體投放計劃錶”、“活動效果評估報告”等，都精準地觸及瞭日常工作的痛點。我曾幾何時，在策劃一場活動時，因為缺乏標準化的流程，而花費大量的時間在組織協調和信息溝通上，導緻效果大打摺扣。而這本書所提供的這些錶格和流程，就像是為營銷活動搭建瞭一個堅實的骨架，讓我在策劃、執行、評估的每一個環節都能夠有章可循，事半功倍。尤其讓我眼前一亮的是“危機公關預案”部分的錶格設計，它提前預設瞭可能發生的危機情況，並提供瞭相應的應對策略和溝通流程，這對於任何一個希望在風雲變幻的市場中保持穩健發展的企業來說，都具有極高的參考價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直像是在我這個市場營銷新手眼中投下瞭一顆啓明星。我一直對市場營銷這塊領域充滿興趣，但總感覺自己摸不著門道，麵對堆積如山的信息和各種理論，常常感到無所適從。直到翻開這本書，我纔發現，原來營銷管理並非遙不可及的神秘學問，而是可以通過一係列清晰、係統化的錶格和流程來指導實踐的。開篇的幾章，就以一種極其貼近實操的方式，為我勾勒齣瞭一個完整的營銷管理框架。從市場調研的細緻步驟，到目標客戶群體的畫像構建，再到産品定價策略的製定，書中提供的錶格模闆簡直是量身定製的指南。我尤其欣賞它在“客戶細分”部分的設計，不再是枯燥的理論堆砌，而是通過具體的錶格，一步步引導我去思考如何將龐雜的市場劃分成可管理的、有價值的細分市場。每一個錶格都配有詳盡的填寫說明和注意事項，讓我在動手填寫時，能夠清晰地知道每一步的意義和目的。這不僅僅是模闆，更是一種思維模式的訓練，讓我學會如何將零散的市場信息整閤成有用的數據，並以此為基礎做齣更明智的決策。這種“接地氣”的風格，讓我這個初學者倍感親切，也極大地提升瞭我學習和應用營銷管理的信心。

評分☆☆☆☆☆

我一直以為，企業內部的管理製度，特彆是市場營銷部門的管理，應該是非常復雜和抽象的，需要多年的經驗積纍纔能理解和掌握。然而，這本書卻打破瞭我的固有認知。它將那些看似高深的管理製度，轉化為瞭一係列可視化、易於理解的流程圖和錶格。我特彆被其中關於“營銷預算製定與審批流程”的部分所吸引。以往，我對預算的理解僅停留在“花多少錢”的層麵，而這本書則詳細地剖析瞭從預算申請、審批、執行到效果評估的整個生命周期。書中提供的“營銷活動預算申請錶”和“預算執行追蹤錶”，讓我在腦海中構建瞭一個清晰的預算管理閉環。我能夠想象，如果一個團隊能夠嚴格按照這些流程來執行，那麼營銷投入的每一分錢都會花得明明白白，並且能夠追溯其效果。更重要的是，它強調瞭製度的執行性和標準化，這對於任何一個追求效率和規範的企業來說，都是至關重要的。這本書不僅僅是在提供工具，更是在傳遞一種管理哲學：通過清晰的製度和流程，實現營銷資源的優化配置和價值最大化。

評分☆☆☆☆☆

正版書,在高速服務區看見過.後來在京東找到,價格便宜.

評分☆☆☆☆☆

包裝配送很好，書也很好。給力的購書體驗

評分☆☆☆☆☆

好書，值得一讀

評分☆☆☆☆☆

"[SM]和描述的一樣，好評！ 上周周六，閑來無事，上午上瞭一個上午網，想起好久沒買書瞭，似乎我買書有點上癮，一段時間不逛書店就周身不爽，難道男人逛書店就象女人逛商場似的上癮？於是下樓吃瞭碗麵，這段時間非常冷，還下這雨，到書店主要目的是買一大堆書，上次專程去買卻被告知缺貨，這次應該可以買到瞭吧。可是到一樓的查詢處問，小姐卻說昨天剛到的一批又賣完瞭！暈！為什麼不多進點貨，於是上京東挑選書。好瞭，廢話不說。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，一個人重要的是找到自己的腔調，不論說話還是寫字。腔調一旦確立，就好比打架有瞭塊趁手的闆磚，怎麼使怎麼順手，怎麼拍怎麼有勁，順帶著身體姿態也揮灑自如，打架簡直成瞭舞蹈，兼有瞭美感和韻味。要論到寫字，腔調甚至先於主題，它是一個人特有的形式，或者工具；不這麼說，不這麼寫，就會彆扭；工欲善其事，必先利其器，腔調有時候就是“器”，有時候又是“事”，對一篇文章或者一本書來說，器就是事，事就是器。這本書，的確是用他特有的腔調錶達瞭對“腔調”本身的贊美。|發貨真是齣乎意料的快，昨天下午訂的貨，第二天一早就收到瞭，贊一個，書質量很好，正版。獨立包裝，每一本有購物清單，讓人放心。幫人傢買的書，周五買的書，周天就收到瞭，快遞很好也很快，包裝很完整，跟同學一起買的兩本，我們都很喜歡，謝謝！瞭解京東：2013年3月30日晚間，京東商城正式將原域名360buy更換為jd，並同步推齣名為“joy”的吉祥物形象，其首頁也進行瞭一定程度改版。此外，用戶在輸入jingdong域名後，網頁也自動跳轉至jd。對於更換域名，京東方麵錶示，相對於原域名360buy，新切換的域名jd更符閤中國用戶語言習慣，簡潔明瞭，使全球消費者都可以方便快捷地訪問京東。同時，作為“京東”二字的拼音首字母拼寫，jd也更易於和京東品牌産生聯想，有利於京東品牌形象的傳播和提升。京東在進步，京東越做越大。||||好瞭，現在給大傢介紹兩本本好書：《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前，幾個月的時間，欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字，美在細細道來的傾訴話語。美在作者書寫時真實飽滿的情緒，更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破，每個精緻跳動的文字，不再隻是黑白配，而是有瞭鮮艷的色彩，首次全彩印刷，法國著名唯美派插畫大師，親繪插圖。|兩年的等待加最美的文字，就是你麵前這本最值得期待的新作。《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》全球最高端隱秘的心理學課程，徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！當今世界最高明的思想控製與精神綁架，政治、宗教、信仰給我們的終極啓示。全球最高端隱秘的心理學課程，一次徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。從國傢、宗教信仰的層麵透析“思維的真相”。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》涉及心理學、社會學、神經生物學、醫學、犯罪學、傳播學適用於：讀心、攻心、高端談判、公關危機、企業管理、情感對話……洗腦是所有公司不願意承認，卻是真實存在的公司潛規則。它不僅普遍存在，而且無孔不入。閱讀本書，你將獲悉：怎樣快速說服彆人，讓人無條件相信你？如何給人完美的第一印象，培養無法抗拒的個人魅力？如何走進他人的大腦，控製他們的思想？怎樣引導他人的情緒，並將你的意誌灌輸給他們？如何構建一種信仰，為彆人造夢？[SZ]"

評分☆☆☆☆☆

挺適閤做調查工作時，實用錶格

評分☆☆☆☆☆

朋友說很不錯，慢慢看吧

評分☆☆☆☆☆

介紹挺全麵的。內容需要看完纔知道啊。夠厚的。

評分☆☆☆☆☆

很喜歡很喜歡很喜歡很喜歡

評分☆☆☆☆☆

書的內容直得一讀，，閱讀瞭一下，寫得很好，任何企業的管理都是一個係統工程，要使這個係統正常運轉，實現高效、優質、高産、低耗，就必須運用科學的方法、手段和原理，按照一定的運營框架，對企業的各項管理要素進行係統的規範化、程序化、標準化設計，形成有效的管理運營機製，即實現企業的規範化管理，這套企業規範化管理實用全書的編寫初衷也在於此。�ナ諧∮�銷管理製度錶格流程規範大全（成功金版）以文字 圖錶 模闆的錶現形式，構建瞭一套新、全、細的市場營銷管理工具體係，囊括瞭市場營銷各個崗位職責、工作流程、管理製度、管理圖錶、管理模型、管理方案、管理指標等管理工具體係，詳述瞭營銷管理工作中普遍涉及的工作標準化、流程化、實用工具錶格，使之具有實務性、操作性和工具性，是營銷總監實行規範化管理極具實用性的工具書。，，。非常好的一本書，京東配送也不錯!讀書是一種提升自我的藝術。玉不琢不成器，人不學不知道。讀書是一種學習的過程。一本書有一個故事，一個故事敘述一段人生，一段人生摺射一個世界。讀萬捲書，行萬裏路說的正是這個道理。讀詩使人高雅，讀史使人明智。讀每一本書都會有不同的收獲。懸梁刺股、螢窗映雪，自古以來，勤奮讀書，提升自我是每一個人的畢生追求。讀書是一種最優雅的素質，能塑造人的精神，升華人的思想。讀書是一種充實人生的藝術。沒有書的人生就像空心的竹子一樣，空洞無物。書本是人生最大的財富。猶太人讓孩子們親吻塗有蜂蜜的書本，是為瞭讓他們記住書本是甜的，要讓甜蜜充滿人生就要讀書。讀書是一本人生最難得的存摺，一點一滴地積纍，你會發現自己是世界上最富有的人。讀書是一種感悟人生的藝術。讀杜甫的詩使人感悟人生的辛酸，讀李白的詩使人領悟官場的腐敗，讀魯迅的文章使人認清社會的黑暗，讀巴金的文章使人感到未來的希望。每一本書都是一個朋友，教會我們如何去看待人生。讀書是人生的一門最不缺少的功課，閱讀書籍，感悟人生，助我們走好人生的每一步。書是燈，讀書照亮瞭前麵的路書是橋，讀書接通瞭彼此的岸書是帆，讀書推動瞭人生的船。讀書是一門人生的藝術，因為讀書，人生纔更精彩！讀書，是好事讀大量的書，更值得稱贊。讀書是一種享受生活的藝術。五柳先生好讀書，不求甚解，每有會意，便欣然忘食。當你枯燥煩悶，讀書能使你心情愉悅當你迷茫惆悵時，讀書能平靜你的心，讓你看清前路當你心情愉快時，讀書能讓你發現身邊更多美好的事物，讓你更加享受生活。讀書是一種最美麗的享受。書中自有黃金屋，書中自有顔如玉。一位叫亞剋敦的英國人，他的書齋裏雜亂的堆滿瞭各科各類的圖書，而且每本書上都有著手跡。讀到這裏是不是有一種敬佩之意油然而升。因為有瞭書，就象鳥兒有瞭翅膀嗎