專業服務公司的管理（經典重譯版） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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[美] 大衛·梅斯特（David，H.，Maister）著，吳衛軍郭蓉譯

圖書標籤:

專業服務
管理
谘詢
戰略
運營
效率
客戶關係
團隊建設
行業洞察
經典管理

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齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111592525

版次：1

商品編碼：12353264

品牌：機工齣版

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-05-01

用紙：膠版紙

頁數：348

具體描述

編輯推薦

適讀人群：專業服務公司管理者及員工（谘詢師、顧問、律師、會計師）

★專業服務公司成功的關鍵，在於管好兩類資産：人纔和客戶！

★比肩彼得?德魯剋、邁剋爾?波特的專業服務管理大師大衛?梅斯特代錶作！

★專業服務公司普華永道、德勤、金杜、Fesco、美世、史賓沙、海德思哲、億康先達、韜睿、世達……深度認可並力薦。

★暢銷全球50萬冊！

內容簡介

本書是作者的代錶作，也是專業服務公司管理這個領域中重要的著作之一。作者結閤自己對管理學的研究和從事谘詢工作的經驗，對管理專業服務公司這個獨特的主題，進行瞭全麵的、的闡述。抽象與具體結閤，理論和實踐結閤，處處充滿瞭啓發思考的洞見。

作者簡介

| 作者簡介 |MANAGING THE PROFESSIONAL SERVICE FIRM大衛·梅斯特（David H. Maister）國際公認的專業服務機構管理界的，在20多年的時間裏，為涵蓋範圍廣泛的專業服務機構提供應對各類戰略及管理問題的谘詢建議。他的服務覆蓋全球，他將40%的時間花在北美，30%的時間花在西歐，另外30%的時間則關注其他地區。

大衛生於英國，擁有伯明翰大學、倫敦政治經濟學院和哈佛大學的學位，並在哈佛大學擔任教授7年。著有暢銷書《專業服務公司的管理》《專業團隊的管理》《值得信賴的顧問》《專業精神》。他的許多文章被翻譯成主要歐洲語言（包括俄語），他的書籍被翻譯成荷蘭語、西班牙語、印度尼西亞語、韓語、波蘭語、塞爾維亞—剋羅地亞語及中文。

他現居美國馬薩諸塞州波士頓，聯係方式是：

電話：1-617-262-5968電郵：David_Maister@msn.com網站：www.davidmaister.com

精彩書評

對於在專業服務領域不斷超越自我、視野拓展到全球、意欲比肩國際一流品牌的中國公司來說，這是一本很值得推薦的好書。大衛·梅斯特針對專業服務公司的特殊管理模式、公司團隊和客戶等管理者需要洞悉的各個維度，以其深厚的理論結閤實踐總結齣精闢的方法論，即使我們身處不同的經濟形態和時代，也可以從中獲得很多有見地的指導。
——張　毅金杜律師事務所中國區主席
如何建立一支高素質的團隊，如何激發這些團隊成員的潛力，並通過共同的目標和價值觀為客戶提供卓越服務，這是專業服務公司管理麵臨的大挑戰。本書圍繞專業服務公司管理的關鍵維度做瞭深入淺齣的闡述，不少觀點非常值得藉鑒。
——徐滬初普華永道思略特管理谘詢公司大中華區總裁
作為專業服務管理領域國際公認的教授，大衛·梅斯特將管理理論和實用建議緊密結閤，對專業人士和管理者在服務客戶、職業發展和管理服務公司方麵都帶來深刻的啓迪和切實的指導。該書對專業服務公司管理者尤其有益，可以幫助他們實現客戶、員工和經濟效益之間的巧妙平衡。
——郝　傑北京外企人力資源服務有限公司董事、總經理
像會計師事務所這樣的專業化組織如何運行和管理，本書不僅提供瞭很多維度的實踐經驗，還蘊含著不少值得學者們深入思考和檢驗的理論假說。
——吳　溪中央財經大學會計學院教授

前言/序言

| 前　言 |MANAGING THE PROFESSIONAL SERVICE FIRM專業服務工作從兩個方麵對專業服務公司的管理提齣瞭特殊挑戰。首先，專業服務是一項定製化程度很高的工作。專業服務公司必須對定製化活動進行有效管理，因為在此類活動中，幾乎沒有哪個步驟可以通過可靠的常規做法來執行，甚至沒有可靠、通用的管理信息。工業領域或大眾消費領域的管理原則和方法都是以實現重復性工作任務的標準化，並對其進行監督和營銷為基礎的，因此這些原則及方法在專業服務領域不僅不適用，甚至可能會導緻危險性錯誤。

其次，大多數專業服務都要求與客戶進行大量的麵對麵互動。這意味著質量和服務的定義都具有特殊含義，必須加以妥善管理，同時這也對傑齣管理者應該具備的特殊技能提齣瞭要求。

專業服務具備的這兩個特徵（定製化和直接與客戶接觸）要求專業服務公司吸引（並留住）高技能專業人纔。正因為如此，專業服務公司成為“我們的資産就是我們的人纔”這一廣為人知的說法的最佳代言人。與其說專業服務公司銷售給客戶的是公司本身所提供的服務，倒不如說是某位專業人士（或者是由專業人士組成的團隊）所提供的服務。

由此得齣的主要結論就是專業服務公司必須同時在兩個市場中展開激烈較量：一個是服務“輸齣”市場，另一個是生産資源（即專業勞動力）的“輸入”市場。這兩個市場的需求之間存在矛盾且相互製約，為在兩個市場之間尋求平衡，專業服務公司在管理方麵麵臨著特殊挑戰。

本書的內容均源自過去10年間我在20多個國傢的各類專業服務公司中從事顧問工作的經曆。在此期間，我與會計師、精算師、建築師、谘詢師、高管獵頭、律師、公關顧問、廣告公司、工程公司、理財經理、投行、房地産公司及其他專業服務公司開展瞭密切閤作。

許多專業人士可能會驚訝地發現，他們所屬的行業與其他性質截然不同的專業服務行業被歸為瞭一類。雖然專業服務公司所麵臨的管理問題明顯不同於工業領域或大眾消費領域，它們需要構建一套屬於自己的“管理理論”，但是，同樣顯而易見的是，盡管存在諸多不同，但不論專業服務公司具體從事哪個行業，它們所麵臨的問題非常相似。在剛開始工作的時候，我隻是把這些看法當作假設。我在10多年間對多個專業服務行業的眾多公司進行的觀察證實，這些看法都是事實。

當然，本書的部分內容相對而言更適用於某些專業服務行業。關於閤夥製企業治理問題的討論對於采用有限公司組織形式的專業服務公司而言，相關度比較低，但也不能說毫不相乾。我曾經遇到過多傢采用有限公司運營模式的閤夥製律師事務所，也遇到過多傢遵循閤夥製企業運營規則的有限公司。我希望“閤夥製”這一專業術語不要對讀者造成乾擾，也希望來自各個專業服務領域的讀者都能得到啓發、有所感悟。

大衛·梅斯特於美國馬薩諸塞州，波士頓市

《企業經營的智慧：洞悉管理精髓，驅動卓越績效》本書並非一本關於特定行業或公司管理的教科書，而是一份關於企業生存與發展的普遍性法則的深刻解讀。它旨在揭示隱藏在不同組織形態和運營模式之下的通用管理邏輯，幫助讀者構建一個全局性的、動態的經營視野，從而在復雜多變的商業環境中做齣更明智的決策，並持續驅動企業實現卓越績效。第一部分：認清本質——理解企業的生命周期與核心驅動力任何一傢企業，無論其規模大小、所處行業如何，都逃脫不瞭生命周期的規律。從初創的萌芽期，經曆成長的加速期，再到成熟期的穩定，乃至可能麵臨的衰退與轉型，企業在不同階段麵臨的挑戰和機遇截然不同。本書將深入剖析每個生命階段的核心特徵：萌芽期（The Genesis Phase）：這是一個充滿激情與不確定性的階段。生存是首要目標，資源極度匱乏，一切都在探索與試錯中進行。此時的管理重點在於産品/服務的打磨、初步的市場驗證、核心團隊的凝聚，以及創始人願景的堅定傳遞。我們探討如何在這種“彈盡糧絕”的條件下，通過敏銳的市場洞察和靈活的資源配置，找到企業的立足之地。成長期（The Growth Phase）：隨著産品或服務得到市場認可，企業開始經曆爆發式增長。這既是機遇，也是挑戰。規模的擴張帶來瞭管理上的復雜性，需要建立更係統化的流程，組建更專業的團隊，並應對日益激烈的市場競爭。本書將聚焦於如何平衡效率與創新，如何在快速擴張的同時保持企業的文化和核心競爭力，以及如何通過有效的組織結構升級來支撐業務發展。成熟期（The Maturity Phase）：在這個階段，企業通常擁有穩固的市場地位和可觀的利潤。然而，這也可能意味著增長的放緩，創新活力的減弱，以及組織內部的僵化。管理的核心轉嚮如何維持優勢，如何通過精細化運營提升效率，如何通過持續的創新來尋找新的增長點，以及如何構建強大的品牌護城河。我們將探討如何在“舒適區”中保持警覺，避免被顛覆。衰退與轉型期（The Decline & Transformation Phase）：這是一個不可避免的階段，大多數企業最終會麵臨。可能是外部市場環境的變化，也可能是內部戰略的失誤。成功的企業能夠在衰退到來之前或之時，勇敢地進行轉型。本書將分析識彆衰退信號的關鍵指標，探討企業進行戰略轉型的路徑和方法，包括産品綫的重塑、商業模式的創新、以及組織文化的再造，強調在危機中尋找新生的力量。除瞭生命周期，理解企業的核心驅動力同樣至關重要。本書將剝離錶象，深入挖掘驅動企業前行的根本要素：價值創造（Value Creation）：任何成功的企業都必須為客戶、員工、股東乃至社會創造價值。我們並非簡單地討論“産品好不好賣”，而是從客戶需求的本質齣發，分析如何通過提供獨特的解決方案，解決客戶的痛點，從而贏得市場。這包括對客戶心理的洞察，對需求變化的敏銳捕捉，以及通過産品、服務、體驗等多個維度不斷升級價值供給。資源配置（Resource Allocation）：資源總是有限的，如何將其最有效地分配到最能産生迴報的領域，是決定企業命運的關鍵。本書將探討包括人力、財力、物力、信息、時間等多種資源的優化配置策略，以及如何在不確定性中做齣最優決策，平衡短期利益與長期發展。組織能力（Organizational Capability）：優秀的企業不是靠一兩個人，而是靠一套高效運轉的組織。我們將深入解析構建卓越組織能力的要素，包括清晰的戰略、高效的流程、卓越的團隊、開放的文化以及持續的學習機製。這些能力是企業實現戰略目標的基石，也是其可持續競爭力的源泉。第二部分：洞察精髓——戰略、運營與領導力的協同作用理解瞭企業的本質，我們便進入瞭如何“做好”管理的核心。本書將從戰略、運營和領導力三個維度，闡述它們如何相互關聯，共同驅動企業走嚮卓越。戰略的藝術（The Art of Strategy）：戰略並非空洞的口號，而是企業在清晰的市場洞察、對自身優勢劣勢的認知以及對未來趨勢的預判基礎上，所製定的長期發展方嚮和實現路徑。我們將探討：定位與差異化：如何在競爭激烈的市場中找到自己獨特的生態位，避免同質化競爭，並通過差異化優勢建立強大的競爭力。願景與使命的落地：如何將宏大的願景和使命轉化為可執行的戰略目標，並讓每一個員工都能理解和為之奮鬥。競爭分析與應對：如何係統性地分析競爭對手，識彆潛在威脅，並製定有效的應對策略，以求在競爭中脫穎而齣。戰略的迭代與調整：在快速變化的環境中，戰略並非一成不變。我們將探討如何建立戰略復盤機製，及時調整方嚮，保持戰略的有效性。運營的嚴謹（The Rigor of Operations）：戰略的宏偉藍圖需要通過高效的運營來落地。本書將強調運營管理的核心原則，使其不僅僅是執行，更是驅動效率提升和成本優化的關鍵。流程的優化與再造：如何識彆和優化企業內部的各項流程，消除瓶頸，提高效率，降低運營成本。質量管理與客戶體驗：優秀的産品或服務質量是贏得客戶信任的基礎。我們將探討如何建立持續改進的質量管理體係，並將其延伸至每一個客戶接觸點，創造卓越的客戶體驗。供應鏈與資源整閤：如何構建穩定、高效、有韌性的供應鏈，並有效地整閤內外部資源，實現價值最大化。數據驅動的決策：在信息時代，數據是管理的重要依據。我們將強調如何收集、分析和利用數據，為運營決策提供科學支持。領導力的力量（The Power of Leadership）：任何管理體係的成功執行，最終都取決於領導者。本書將深入探討領導力在企業管理中的核心作用：願景的引領者：領導者如何清晰地描繪並堅定地傳達企業的願景，激勵團隊朝著共同的目標前進。人纔的賦能者：如何識彆、吸引、培養和留住優秀人纔，並為他們提供成長的平颱和機會。文化的塑造者：領導者在塑造積極、健康、富有活力的企業文化方麵扮演著至關重要的角色，而文化反過來會深刻影響企業的行為模式和績效。變革的驅動者：在復雜多變的環境中，領導者需要具備敏銳的洞察力和堅定的決心，引領企業進行必要的變革和創新。決策的擔當者：領導者必須在關鍵時刻做齣艱難但正確的決策，並為之承擔責任。第三部分：驅動卓越——創新、文化與持續學習在理解瞭戰略、運營和領導力的協同作用之後，本書將進一步探討那些能夠讓企業在激烈的競爭中脫穎而齣，實現持續卓越的關鍵要素。創新的引擎（The Engine of Innovation）：創新是企業生命力的源泉，它能夠幫助企業打破僵局，發現新的增長點，並抵禦外部的顛覆。本書將探討：創新思維的培育：如何在組織內部營造鼓勵創新、容忍失敗的文化氛圍。創新模式的探索：從産品創新、技術創新到商業模式創新，我們將分析不同創新模式的特點和應用場景。開放式創新與生態構建：如何通過與外部夥伴閤作，整閤更多資源和智慧，加速創新進程。創新與風險的平衡：如何在追求創新的同時，有效管理和控製創新過程中的風險。文化的基石（The Cornerstone of Culture）：優秀的企業文化是凝聚人心、激發潛能、驅動行為的無形力量。本書將深入剖析：文化對戰略執行的影響：什麼樣的文化能夠支持戰略的有效落地，而什麼樣的文化則會成為戰略的絆腳石。價值觀的塑造與傳承：如何建立清晰、有意義的核心價值觀，並確保其在組織內部得到廣泛認同和踐行。信任與協作的氛圍：如何構建一個相互信任、鼓勵協作的工作環境，讓團隊能夠高效地協同作戰。道德與責任的堅守：如何在追求商業利益的同時，堅守道德底綫，承擔社會責任，建立良好的公眾形象。學習的動力（The Momentum of Learning）：在瞬息萬變的時代，唯一不變的是變化本身。持續學習是企業保持活力的不二法門。學習型組織的構建：如何建立一個鼓勵員工不斷學習、分享知識、知識轉化的組織體係。經驗的復盤與提煉：如何從成功和失敗的經驗中總結教訓，並將其轉化為可藉鑒的管理智慧。應對知識孤島：如何打破部門壁壘，促進知識的流動和共享，實現整體能力的提升。擁抱變化，持續迭代：如何讓學習成為一種常態，幫助企業快速適應外部變化，並不斷進行自我迭代與優化。結論：《企業經營的智慧：洞悉管理精髓，驅動卓越績效》並非提供一套萬能的公式，而是一張通往深刻理解和有效實踐的路綫圖。它鼓勵讀者跳齣局限，從更宏觀、更係統的視角審視企業的經營活動。通過對企業生命周期、核心驅動力、戰略、運營、領導力、創新、文化和學習等關鍵要素的深入剖析，本書旨在賦能讀者，使其能夠更好地識彆機遇、應對挑戰，最終驅動企業實現可持續的卓越發展。這是一場關於智慧、洞察與行動的探索之旅，期待與您同行。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本《專業服務公司的管理（經典重譯版）》拿到手的時候，光是封麵上那沉甸甸的質感，就讓人對它的內容充滿瞭期待。雖然我還沒有深入翻閱，但從這本書的厚度和字體排版上，就能感受到其內容的紮實和權威。我尤其喜歡這種“經典重譯版”，意味著它經曆瞭時間的考驗，並且經過瞭現代解讀，理論與實踐的結閤想必更加精煉。我最近在思考公司內部的管理效率問題，總覺得有些環節不夠順暢，信息傳遞和資源分配上存在瓶頸。市麵上關於管理的書籍很多，但要麼過於理論化，要麼過於碎片化，很難找到一本能係統梳理齣脈絡、並給齣具體解決方案的。這本書的名字就直接擊中瞭我的痛點——“專業服務公司的管理”。我猜測，它應該能提供一套行之有效的框架，幫助我理解專業服務公司運營的獨特性，以及如何優化流程，提升團隊協作和客戶滿意度。我正在嘗試一些新的管理工具和理念，但總感覺缺少一個理論基礎來支撐我的實踐。我希望能在這本書中找到答案，比如如何更好地理解並激勵我的團隊成員，如何進行更有效的項目管理，以及在競爭激烈的市場中，如何保持公司的核心競爭力。這本書的“經典”二字，讓我相信它所蘊含的智慧是穿越時空的，即使在當下，依然能提供深刻的啓示。我一直對那些能夠洞察行業本質、提供前瞻性指導的書籍情有獨鍾。而“專業服務公司”這個細分領域，其管理的復雜性和特殊性，往往比其他行業更需要深入的研究和探討。我希望這本書能幫助我理解，如何在高素質人纔的驅動下，建立起一套既能保證專業性，又能實現規模化發展的管理體係。我最近在尋找一些能提升公司整體運營水平的書籍，特彆是針對專業服務行業的。我瞭解到，這類公司往往以知識和人纔為核心，其管理模式與傳統的製造業或零售業有很大區彆。這本書的齣現，無疑為我提供瞭一個深入瞭解這個領域的絕佳機會，我期待它能帶來一些全新的視角和實用的方法論。

評分☆☆☆☆☆

《專業服務公司的管理（經典重譯版）》這本書給我帶來的第一印象是它的厚重感。翻開書頁，精煉的文字和清晰的結構，預示著其中蘊含著深刻的管理智慧。我尤其欣賞“經典重譯版”的說法，它意味著這本書的內容經過瞭時間的沉澱和現代化的審視，能夠更好地指導我們當下的實踐。我目前正麵臨著團隊管理上的諸多挑戰，如何有效地激發團隊成員的積極性，如何優化工作流程，以及如何建立一個可持續發展的管理模式，這些都是我一直在思考的問題。市麵上的管理書籍琳琅滿目，但很少有能像這本書這樣，精準地聚焦於“專業服務公司”這一特定領域。我希望這本書能夠提供一套係統化的管理框架，幫助我理解專業服務公司的獨特之處。我期待它能深入探討如何吸引、培養和留住高素質人纔，如何高效地進行項目管理和風險控製，以及如何在激烈的市場競爭中，建立起公司的核心競爭力。 “經典”二字讓我對這本書的價值深信不疑。我相信它所闡述的原理和方法，是跨越時代、普適性極強的。我希望能從這本書中汲取寶貴的經驗和智慧，為我公司的管理實踐提供堅實的理論支撐和可操作的指導。我一直對那些能夠提供深入洞察和前瞻性指導的書籍情有獨鍾。專業服務公司作為以知識和人纔為核心的行業，其管理方式的復雜性和獨特性，一直是我關注的焦點。這本書的齣現，無疑為我提供瞭一個深入瞭解這一領域的絕佳窗口，我期待它能為我帶來全新的思考和啓發。

評分☆☆☆☆☆

這本《專業服務公司的管理（經典重譯版）》的封麵設計簡潔而大氣，散發著一種低調的專業感。當我拿到它時，一股濃厚的學術氣息撲麵而來，讓人忍不住想要立刻沉浸其中。我對“經典重譯版”的定位非常感興趣，這意味著它不僅是對過去寶貴管理經驗的繼承，更是經過時代洗禮後的精華提煉。我目前正在思考如何提升公司的服務質量和客戶滿意度，這是一個長期以來睏擾我的難題。許多管理書籍雖然講得頭頭是道，但往往缺乏針對特定行業的深度。這本書的書名恰好點明瞭其核心內容，讓我對它寄予厚望。我猜測書中會詳細闡述專業服務公司在人纔培養、項目交付、客戶關係維護等方麵的獨到之處。我一直堅信，優秀的管理是企業成功的基石，而對於以人為本、以知識為核心的專業服務公司而言，這一點尤為重要。我希望能從這本書中學習到如何構建一個高效、協同、充滿活力的團隊，如何建立一套科學的項目管理體係，以及如何在不斷變化的市場環境中，保持公司的競爭優勢。我對那些能夠提供係統性、全局性解決方案的書籍有著特彆的偏好。這本書的“經典”標簽，讓我相信其中蘊含的智慧是經得起時間和實踐檢驗的。我期待它能提供一套完整的管理哲學和操作指南，幫助我理解並應對專業服務公司運營中的各種挑戰。我最近在關注如何提升公司的運營效率和盈利能力，尤其是在專業服務這個領域。我瞭解到，這個行業的管理模式與傳統行業存在顯著差異，對人纔的依賴性極強。這本書的齣版，為我提供瞭一個深入研究行業管理奧秘的寶貴機會，我期待它能帶來一些創新性的理念和實用的策略。

評分☆☆☆☆☆

這本《專業服務公司的管理（經典重譯版）》在觸感和視覺上都給我留下瞭深刻的印象。封麵設計簡潔而富有質感，翻開書頁，印刷清晰，排版也十分考究，讀來讓人心生敬意。我尤其看重“經典重譯版”的定位，它代錶著內容的權威性和生命力，是經過時間檢驗的智慧結晶。我最近在探索如何提升公司整體的運營效率，特彆是如何在高強度的項目交付和客戶服務中，保持團隊的高昂士氣和工作的條理性。許多管理書籍雖然提供瞭大量的工具和方法，但往往缺乏對特定行業特性的深入剖析。這本書的書名精準地擊中瞭我的需求，讓我對它充滿瞭期待。我希望這本書能為我提供一套係統性的管理理論和實踐指南，幫助我理解專業服務公司獨特的管理邏輯。我渴望從中學習到如何建立一個高效協作的團隊，如何進行有效的知識管理和創新，以及如何在快速變化的市場環境中，保持公司的可持續發展。 “經典”的印記，讓我相信這本書中的內容是經過曆史驗證的、具有永恒價值的管理智慧。我期待它能提供一套行之有效的解決方案，幫助我應對在公司管理過程中遇到的各種挑戰，並為我的決策提供堅實的理論基礎。我最近在尋找能夠提升企業核心競爭力的管理書籍，特彆是針對專業服務行業。我理解這個行業管理的核心在於人，如何將人的智慧和創造力最大化，一直是業界的難題。這本書的齣現，為我提供瞭一個絕佳的學習機會，我期待它能帶來一些顛覆性的認知和實用的方法。

評分☆☆☆☆☆

《專業服務公司的管理（經典重譯版）》給我最直接的感受是其厚重感和專業性。書的裝幀精美，紙張細膩，字裏行間透露著一股嚴謹和權威的氣息。我特彆喜歡“經典重譯版”這個後綴，這意味著它不僅是對曆史管理智慧的傳承，更是經過時代篩選和現代解讀的精華，其價值毋庸置疑。我目前正在深度思考公司的管理架構和運營模式，尤其是在當前充滿挑戰的市場環境下，如何進一步提升組織的協同效率和創新能力。市麵上的管理類書籍眾多，但往往過於泛泛而談，很難提供針對性、實操性的指導。這本書的書名精準地指嚮瞭我所需要的領域，讓我對它寄予瞭厚望。我期望這本書能提供一套係統而全麵的管理體係，幫助我理解專業服務公司在人纔、流程、客戶關係等方麵的獨特性。我希望從中能夠學到如何構建一個高績效的團隊，如何實現高效的項目管理和交付，以及如何在競爭激烈的環境中，確立並鞏固公司的市場地位。 “經典”二字賦予瞭這本書非凡的意義。它告訴我，其中蘊含的不僅是理論，更是經過無數實踐檢驗的寶貴經驗。我期待這本書能為我提供一套堅實的理論基礎和可供藉鑒的成功案例，從而指導我更好地進行公司管理。我近來一直關注能夠提升企業核心競爭力的管理理論，特彆是對於知識密集型、以人為本的專業服務行業。我深知這類公司管理的特殊性，它與傳統製造型企業有著本質的區彆。這本書的齣現，為我提供瞭一個深入研究行業管理奧秘的絕佳平颱，我期待它能為我帶來深刻的洞見和實用的解決方案。

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沒看呢物流很快

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工作上會用到，買

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非常經典