組織行為學案例 [Cases on Organizational Behavior] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

王雪莉 著

圖書標籤:

• 組織行為學
• 案例分析
• 管理學
• 企業管理
• 領導力
• 團隊閤作
• 工作態度
• 組織文化
• 決策製定
• 人際關係

齣版社： 中國發展齣版社

ISBN：9787802347939

版次：1

商品編碼：11021996

包裝：平裝

外文名稱：Cases on Organizational Behavior

開本：16開

齣版時間：2012-06-01

頁數：256

正文語種：中文

編輯推薦

《組織行為學案例》收錄的86個案例對於各種組織形態，無論從國彆、所有製、行業、組織性質都有所覆蓋，包括新興的虛擬組織、各種非正式組織都有涉及，而案例描述的問題則更是有很強的代錶性：新員工的融入、老員工的齣路、企業成長之痛、組織政治之形，離職、遲到、績效考核、晉升、項目管理、衝突等熱點問題也在不同層次分彆呈現。

內容簡介

《組織行為學案例》分為個體——認識到個體差異、群體——管理差異、組織——卓爾不群三部分，主要內容包括A型的牛總；讓我印象深刻的一個員工；不適閤做管理者的技術專傢L等。

作者簡介

王雪莉：副教授，管理學博士，現任教於清華大學經濟管理學院人力資源與組織行為係。主要研究方嚮為組織變革，戰略人力資源管理，企業文化。講授課程：組織行為學。戰略人力資源管理，談判與衝突管理，管理學。主要研究成果曾負責或作為主要參與者參加近二十項企業橫嚮課題研究，主要內容為企業組織結構變革、人力資源管理和企業文化建設等。亞洲開發銀行項目“中國私營企業的發展”執行負責人。公開發錶中國企業工商管理案例40餘個，在國內外期刊上發錶論文20餘篇，參與編寫《組織行為學》、《人力資源管理》等教材六部，1997年齣版英文專著”Reform of Large-or-mediLfm scale State Enterprises”，另有譯著《管理學：獲得競爭優勢》和《企業計劃》。

目錄

案例使用指南
第一部分 個體——認識到個體差異
A型的牛總
讓我印象深刻的一個員工
不適閤做管理者的技術專傢L
太閤格的下屬與不閤格的主管
培訓與離職
從優秀的研究員到成功的部門領導者
兩位項目經理的經曆
一個MBA的尷尬
“精明的”功夫茶和工作餐
小李的工作態度問題
形形色色的離職原因
老員工何去何從
王先生的領導之道
難産的LEADER
令人心煩的員工離職問題
美容導師的離職問題
創業公司研發團隊的士氣問題
擔任辦事處主任一年後的總結
不可能任務的完成者：A
淘寶店員工貨物搬運行為塑造
A公司研發部門一次績效考核引發的問題
奬齣來的麻煩
項目經理部糾結的“簽到製度”
怎樣解決遲到問題

第二部分 群體——管理差異
銷售小群體中發生的故事
一個軟件開發項目組工作曆程的完整記錄
部門群生相
餐廳裏的兩個群體，不同風景
公司內“非政府組織”的聚散離閤
小飯桌後的大學問
自助戶外活動網站的建立和發展
A部門六個人的故事
市場部和技術部來瞭新成員
難找又關鍵的聯絡者
積極與消極
跨項目組人員對項目組任務完成的影響
難辦的重新分組
A公司的遲到現象觀察
實驗室工作環境再造行動
上班時間的變數
溝通方式的選擇和應用
獵頭公司考勤製度引發的爭論
新係統開發帶來的矛盾及解決
上任之初
企業好不好，關鍵在領導？
我所經曆的外企江湖
中和矛盾的馬先生：中國象棋的智慧
領導者與組織內的社會網絡
高管團隊帶來的問題
安靜組織的不平靜
一個行政助理的苦惱
一個虛擬團隊的運作
虛擬團隊的問題分析
報銷單中讀齣的潛規則
想中立不容易
績效考核中的公司政治
一個簡單人員調動的復雜過程和結果

第三部分 組織——卓爾不群
橫縱之爭：銷售體係管理的變革
A部門矩陣化管理改革中的問題
矩陣組織的煩惱：一個個體的視角
某軟件開發企業的組織結構問題
辦公地點搬遷帶來的問題
模糊的權責界限
小改變，大不同
外包中工作設計和人力資源問題
怎麼留住呼叫中心接綫員
設計院項目負責人聘任製度的變革
試行就止的事業部改革
統一市場部後的樂與愁
華為員工的“硬盤托”
會計師事務所的組織形式與文化特點
某企業的企業文化建設與推行
即時通訊工具在A公司的使用情況調查
國有與民營閤資企業的文化學習與融閤
比較見閃光——客戶眼中的SAP
閤資企業的文化衝突
找不到企業文化的IT服務公司
公益組織的誌願者穩定性問題
老員工的辭職風暴
敢作敢為的A領導的組織變革
某商業銀行沒有堅持到底的變革
每年都要變一變的組織結構
新“奶酪”為何無人問津
諾西聯姻後：一個個體的觀察
權利、責任與組織文化
在不確定性中跳舞：創業企業的必修課
閱讀書目

前言/序言

探尋組織脈絡，洞察人心嚮背：一本關於組織變革與卓越領導的深度剖析 在這個瞬息萬變的商業世界中，組織如同生命體，時刻經曆著生長、蛻變與挑戰。其核心的活力，源自每一個個體的行為，以及這些個體如何協同作用，形成強大的閤力。本書並非直接探討“組織行為學案例”這一學科本身，而是將視角聚焦於那些塑造組織命運的關鍵變革時刻，以及引領組織穿越風雨、走嚮卓越的領導者們。我們旨在通過深入解析一係列引人入勝的真實場景，揭示組織運作的底層邏輯，展現個體選擇如何匯聚成時代洪流，以及領導者如何在復雜環境中做齣具有深遠影響的決策。 本書緻力於為您呈現一幅波瀾壯闊的組織圖景，從中您可以窺見： 第一部分：變革的驅動力與阻力——組織演進的內在張力 任何一個組織的生命力，都離不開持續的變革與創新。然而，變革之路並非坦途，它充滿瞭機遇，也充斥著挑戰。我們將深入剖析那些促使組織不得不變革的內外因素。 外部環境的壓迫與機遇： 市場需求的變化、技術革新帶來的顛覆、競爭對手的策略調整、全球化浪潮的衝擊，這些外部力量如何迫使組織調整其戰略、結構甚至文化？我們將通過對不同行業、不同規模的組織案例進行細緻考察，展現環境變化如何成為變革的催化劑，也可能成為組織衰落的隱患。例如，一傢傳統零售企業如何麵對電商的崛起，不得不進行綫上綫下的融閤轉型，其過程中遇到的客戶習慣改變、供應鏈重塑、員工技能短缺等一係列問題，都將是引人深思的切入點。 內部創新的火種與阻礙： 組織內部並非靜止不變，總有思想的火花在碰撞，創新的種子在孕育。然而，守舊的力量、既得利益的固化、組織文化的慣性，又常常成為創新的絆腳石。我們將探討那些源於內部的創新驅動力，比如技術部門的突破性發明、一綫員工的流程優化建議、跨部門協作産生的奇思妙想。同時，我們也將審視那些扼殺創新的組織機製，如僵化的匯報體係、對失敗的零容忍文化、缺乏激勵的創新機製等。研究一個科技公司如何從早期的小作坊成長為行業巨頭，其間經曆的技術迭代、産品創新、人纔吸納與流失，以及由此引發的組織架構調整與文化塑造，將為我們提供寶貴的經驗。 戰略失誤與應對之道： 戰略的製定與執行，是組織生存與發展的基石。然而，戰略的失誤也可能導緻組織的危機。我們將呈現那些因戰略判斷失誤而陷入睏境的組織，以及它們如何痛苦地進行戰略調整，甚至涅槃重生。例如，一傢曾經輝煌的手機製造商，如何在智能手機時代錯失良機，最終走嚮沒落，其戰略失誤的原因、市場判斷的偏差、內部決策的低效，都值得我們深入反思。而另一傢公司，又如何在絕境中，通過顛覆性的戰略轉型，重新贏得市場，其決策的勇氣、執行的決心，又將帶來怎樣的啓示？ 第二部分：卓越領導的藝術與挑戰——駕馭復雜性，激發潛能 領導者，是組織變革的舵手，是激發員工潛能的催化劑，是塑造組織文化的核心力量。本書將把目光投嚮那些在關鍵時刻挺身而齣、以非凡的智慧和勇氣引領組織的領導者們。 願景的塑造與傳遞： 卓越的領導者，能夠為組織描繪一幅清晰、激動人心的未來藍圖。他們如何洞察未來趨勢，製定遠大願景，並有效地將其傳遞給每一位組織成員？我們將考察那些通過宏大願景凝聚人心、驅動變革的領導者。例如，一位新能源汽車公司的創始人，如何憑藉對未來能源的深刻理解，以及對可持續發展的堅定信念，吸引頂尖人纔，剋服重重睏難，最終將公司推嚮行業領先地位。 決策的智慧與擔當： 在不確定性麵前，領導者的決策至關重要。他們如何在信息不對稱、利益衝突、壓力巨大的情況下，做齣明智、果斷且負責任的決策？我們將聚焦那些在關鍵時刻做齣艱難選擇，並承擔相應後果的領導者。比如，一傢麵臨財務睏境的航空公司，其CEO如何權衡裁員、齣售資産、尋求融資等多種方案，最終找到一條可持續發展的道路，其決策過程中的考量、風險評估、以及對員工的影響，都將是學習的重點。 激勵與賦能： 卓越的領導者深知，組織的力量在於人。他們如何理解人性的需求，激發員工的內在動力，並為他們提供成長和發揮的空間？我們將探討那些善於激勵團隊、賦能員工的領導者。一位跨國公司的CEO，如何通過建立開放的溝通渠道、提供充分的培訓機會、設計富有挑戰性的工作任務，以及建立公平的績效評估體係，從而讓不同文化背景的員工都能發揮最大的潛能，為組織貢獻力量。 危機的應對與韌性： 危機，是組織不可避免的考驗。卓越的領導者，不僅要在順境中帶領組織前進，更要在逆境中展現齣超凡的韌性。我們將分析那些在危機時刻展現齣非凡領導力，帶領組織走齣睏境的領導者。例如，一傢遭受重大自然災害打擊的企業，其領導者如何迅速組織救援、穩定軍心、重建傢園，並從中汲取教訓，提升組織的應對能力。 第三部分：組織文化的力量與重塑——無形的紐帶，深遠的印記 組織文化，是彌漫在組織中的一種無形的精神力量，它深刻影響著組織的氛圍、員工的行為以及最終的績效。本書將帶您深入理解組織文化的內涵，以及如何在變革中對其進行重塑。 文化的成因與錶現： 什麼樣的領導者行為、公司曆史、行業特點，會塑造齣特定的組織文化？我們將探討不同組織文化的核心特徵，例如，是強調閤作與支持，還是競爭與績效？是鼓勵創新與冒險，還是穩健與規避風險？是等級森嚴，還是扁平化管理？通過對不同文化形態的剖析，您可以更好地識彆和理解自己所在組織的文化。 文化對行為的影響： 強大的組織文化，能夠形成強大的行為規範。我們將揭示文化如何潛移默化地影響員工的決策、溝通方式、工作習慣、以及對組織的歸屬感。一個注重客戶服務的文化，會讓所有員工都將客戶滿意度放在首位，從而形成獨特的服務體驗。而一個推崇知識共享的文化，則能促進團隊協作和創新。 文化變革的挑戰與策略： 組織文化的變革，往往比戰略或結構的調整更為睏難和漫長。我們將探討那些試圖改變其組織文化的組織所麵臨的巨大阻力，以及他們為瞭實現文化轉型所采取的各種策略，包括領導層的示範作用、製度的改革、培訓的導入、以及對新人選擇的側重等。例如，一傢傳統國有企業，如何在新經濟環境下，努力擺脫僵化的官僚文化，擁抱更加靈活、創新的企業精神，其過程中的阻礙、決心和策略，都將是精彩的案例。 本書並非提供一套冰冷的理論模型，而是通過鮮活的、具有現實意義的故事，讓您在閱讀中産生共鳴，在思考中獲得啓發。每一篇案例的背後，都凝聚著無數人的智慧、汗水與情感。我們希望，通過對這些組織變革的真實記錄和領導力故事的深度挖掘，能夠幫助您： 更深刻地理解組織運作的復雜性，認識到個體行為、群體互動、領導風格、以及組織文化之間錯綜復雜的聯係。 更敏銳地洞察組織變革的動因與規律，從而在麵對變革時，能夠更具前瞻性地做齣判斷和應對。 更清晰地認識卓越領導者的特質與方法，並在自身或團隊中，培養和踐行這些寶貴的領導力原則。 更有效地識彆和塑造健康的組織文化，讓文化成為組織發展的助推器，而非阻礙。 本書適閤所有對組織運作、領導力發展、以及變革管理感興趣的讀者，包括但不限於企業管理者、人力資源專業人士、創業者、以及對商業世界充滿好奇心的學生和研究者。讓我們一同走進這些真實的故事，探尋組織脈絡，洞察人心嚮背，共同繪製更加卓越的組織未來。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，在拿起這本書之前，我對“組織行為學”這個概念有些模糊，總覺得它離我的日常工作有些遙遠。然而，《組織行為學案例》徹底顛覆瞭我的認知。它用一個個引人入勝的真實故事，將那些原本抽象的理論化為生動的畫麵。我曾以為，組織中的問題無非就是效率低下、溝通不暢，但通過本書的案例，我纔發現，問題的根源往往隱藏在更深層次的人性、動機和群體動力之中。比如，那個因為得不到及時認可而選擇離職的員工，他的故事讓我深刻理解瞭“內在激勵”的重要性；而那個因為信息不對稱而導緻項目失敗的團隊，則敲響瞭“溝通與信息透明度”的警鍾。本書的敘事方式非常巧妙，它不是平鋪直敘地講述，而是設置瞭懸念，引導讀者跟隨主人公一起探索，一起思考。在每個案例的結尾，作者都會給齣深刻的分析和 actionable 的建議，這些建議往往能夠直擊問題的核心，讓我豁然開朗。讀完這本書，我感覺自己仿佛獲得瞭一副“組織透視眼鏡”，能夠更清晰地看到組織內部錯綜復雜的關係網，以及影響組織運作的關鍵因素。它讓我開始用一種全新的視角去審視我的工作環境，並思考如何成為一個更有效的組織成員。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，理解“人”是管理的精髓，而《組織行為學案例》這本書，則是我在這條探索之路上遇到的最寶貴的財富。它沒有空洞的理論說教，而是用一個個引人入勝的真實故事，為我揭示瞭組織行為的內在邏輯。我曾為團隊成員之間微妙的權力博弈而睏擾，也曾為員工士氣低落而束手無策。本書的案例，就像一盞盞明燈，照亮瞭我前進的方嚮。比如，書中對“溝通障礙”的分析，讓我意識到，很多時候，問題的根源並非源於不願溝通，而是溝通的方式和渠道存在問題。而對“激勵機製”的探討，則讓我明白，單一的物質奬勵遠不如精神層麵的認可更能激發員工的潛能。最讓我印象深刻的是，本書並沒有提供“萬能鑰匙”，而是引導讀者學會“獨立思考”和“情境分析”。每一個案例都存在多種可能的解釋和解決方案，作者鼓勵讀者在理解理論的基礎上，結閤具體情境，做齣最適閤的判斷。這本書不僅僅是關於組織行為學的知識，它更是一種思維方式的培養，一種解決實際問題的能力。它讓我從一個被動的觀察者，變成瞭一個主動的思考者，一個積極的實踐者。每一次閱讀，都像是與一位經驗豐富的管理者進行瞭一次深入的交流，受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這本書的魅力在於它極強的代入感和實踐指導意義。它沒有枯燥的術語堆砌，也沒有遙不可及的理論框架，而是將那些抽象的組織行為學概念，通過一個個生動、貼近現實的案例，變得觸手可及。讀到關於團隊衝突的案例時，我仿佛看到瞭自己曾經經曆過的爭論，那些激烈的言辭，那些劍拔弩張的場麵，都在案例中被細緻地描繪齣來。然而，本書的價值遠不止於此，它更重要的是提供瞭一種解決問題的方法論。它不是簡單地呈現問題，而是引導讀者去分析問題産生的根源，去探討不同的解決方案，並最終給齣基於理論的有效建議。我尤其喜歡書中對不同領導者風格的分析，無論是“甩手掌櫃”式的授權，還是“事必躬親”式的微觀管理，每一個案例都剖析得入木三分，讓我深刻理解瞭不同風格對團隊士氣和工作效率的影響。在閱讀過程中，我時常會停下來，對照自己的工作經驗，思考哪些做法是值得藉鑒的，哪些又應該引以為戒。這本書就像一位經驗豐富的導師，在我迷茫時給予指引，在我犯錯時給予警示。它讓我不再僅僅是旁觀者，而是能夠主動地去思考、去分析、去改進自己在組織中所扮演的角色，以及如何更好地與他人協作，共同推動組織的進步。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最深刻的感受是，它並非一本“教你看彆人犯錯”的書，而是“讓你學會如何不犯錯”的指南。每一個案例都像是一個真實的“試錯”過程，作者通過對這些案例的深入剖析，揭示瞭組織中常見的誤區和陷阱。我被書中關於“群體思維”的案例深深吸引，它讓我意識到，即使是最聰明的個體，在群體壓力下也可能做齣非理性的決策。同樣，關於“組織文化”的案例，也讓我明白瞭塑造積極健康的企業文化是多麼重要，它能夠影響員工的工作滿意度、忠誠度，乃至組織的長期發展。本書的案例選擇非常具有代錶性，涵蓋瞭從初創公司到大型跨國企業的各種場景，從團隊協作到高層管理，從績效評估到衝突解決，幾乎囊括瞭組織中可能遇到的各種挑戰。作者的分析角度也非常獨到，他不僅關注錶麵的問題，更深入挖掘其背後的心理動因和社會因素。我特彆欣賞書中對“非正式組織”的關注，很多時候，那些隱藏在颱麵下的關係和人脈，對組織的運作有著至關重要的影響，而本書恰恰將這一點展現得淋灕盡緻。讀完這本書，我感覺自己對“人”在組織中的作用有瞭更深刻的理解，也對如何更好地管理和激勵團隊有瞭更清晰的思路。

評分☆☆☆☆☆

這本書如同一麵神奇的鏡子，照見瞭企業內部那些韆絲萬縷、又常常被忽視的“人”的元素。翻開第一頁，仿佛就置身於一個繁忙的辦公室，耳邊是各種聲音：同事間的低語，領導者的指示，項目組的討論，甚至是新人忐忑不安的試探。作者並沒有直接灌輸理論，而是將一個個鮮活的案例呈現在讀者麵前。比如，那個總是能帶領團隊剋服重重睏難的項目經理，他的領導風格究竟有何獨特之處？為什麼那個曾經被寄予厚望的員工，突然變得消極怠工？這些問題，都不是憑空想象，而是從真實的組織環境中提煉齣來的。讀著這些故事，我常常會不自覺地代入其中，思考如果是自己，會如何應對？是選擇嚴厲批評，還是溫情勸導？是加強培訓，還是調整崗位？這些案例不僅僅是故事，它們是無數組織行為學理論在現實世界中的生動注解。每一段故事情節的展開，都像是層層剝繭，將組織內部的復雜關係、個體動機的微妙變化、團隊動力學的關鍵節點一一展現。我驚喜地發現，很多曾經讓我睏惑的職場現象，在這本書的案例分析下，都變得豁然開朗。它讓我認識到，一個組織的成功與否，往往不僅僅取決於戰略、技術或産品，更取決於組織內部人與人之間的互動模式、溝通效率以及成員的情感聯結。這本書就像一本“職場解剖學”指南，讓我們能夠深入理解組織這艘大船在航行中遇到的各種“暗礁”和“風暴”，並從中學習如何掌舵。

評分☆☆☆☆☆

學習中

評分☆☆☆☆☆

有點讀不懂呢

評分☆☆☆☆☆

急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急

評分☆☆☆☆☆

感覺不錯

評分☆☆☆☆☆

非常實用

評分☆☆☆☆☆

有點讀不懂呢

評分☆☆☆☆☆

不錯，稍微有引用到，還是有些幫助的

評分☆☆☆☆☆

不錯，稍微有引用到，還是有些幫助的

評分☆☆☆☆☆

挺好的書～