高尔夫球会管理流程丛书：高尔夫球场场地养护管理 [Golf Course Maintenance Management] pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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黄丽坚编

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高尔夫
球场
场地养护
管理
高尔夫球会
草坪管理
运动草坪
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园林绿化
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出版社：暨南大学出版社

ISBN：9787566801135

版次：1

商品编码：11016868

包装：精装

丛书名：高尔夫球会管理流程丛书

外文名称：Golf Course Maintenance Management

开本：16开

出版时间：2012-05-01

用纸：胶版纸

页数：352

字数：720000

正文语

具体描述

编辑推荐

　　 ●全面贴心的流程范本，专业的管理指南。
　　 ●随着企业的成长，需要不断提升流程成熟度，对流程进行思考、分析、优化或创新。
　　 ●打破部门界限以流程的思想管理组织运营已深人人心。
　　 ●把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。

内容简介

　　《高尔夫球会管理流程丛书：高尔夫球场场地养护管理》是“高尔夫球会管理流程丛书”第二册。本书共分10篇38章，从高尔夫球场场地养护管理目的出发，全面系统地论述作业工序与操作流程方面的内容：第一篇为高尔夫球场场地养护管理概述；第二篇为高尔夫球场草坪修剪护养流程；第三篇为高尔夫球场草坪特殊作业流程；第四篇为高尔夫球场草坪营养护养流程；第五篇为高尔夫球场草坪保护流程；第六篇为高尔夫球场草坪水分管理流程；第七篇为高尔夫球场设备维护流程；第八篇为高尔夫球场园林护养流程；第九篇为高尔夫球场场地养护辅助工程管理流程；第十篇为高尔夫球场场地养护统筹监督管理流程。

作者简介

黄丽坚，工商管理硕士。广州大学旅游学院特约讲师、兼职副教授，《高尔夫经营与管理》杂志主编，从事高尔夫行业近二十年。1999-2001年间，出任世界著名球会--观澜湖高尔夫球会市务传讯总监一职，任职期间专责参与观澜湖球会ISO9001和ISO14000的管理流程导入；多次参与国际大型活动，包括世界顶级球星泰格?伍兹（Tiger Woods）、维杰。辛格（Vijay Sngh）、厄尼?埃尔斯（Ernie EIs）到访中国的高尔夫专业赛事活动的策划工作。2003年开始，走访世界及中国各地高尔夫球场、访问同业行家1500多人次，各大报刊及电子媒体（WWW.21cn.oom GOLF视频）纷纷转载其采访报道。自2003年开始，策划编写一套高尔夫管理丛书。任职多间高尔夫球会管理顾问，协助球会制定管理流程，培训管理人才，监督、评估、完善球会管理流程执行状况。研究领域：高尔夫企业制度和管理流程导入与执行；为中国高尔夫行业资深的管理流程导入与执行导师之一。2003年将高尔夫管理流稈系统化，成立红邦计算机软件有限公司，创立“至邦GBMsoft”品牌，研发高尔夫球场成本管理软件产品，包括：球会运作管理系统、多仓库存管理系统、场地养护管理系统。这三套软件系统的面世，填补丁中国高尔夫球场经营与成本管理的软件市场的空白。

内页插图

序一我们继续努力黄丽坚关展荣霍桂馨
序二值得一读和拥有的一本书侯文华
序三高球场场地养护管理程序化的尝试薛光
序四自我超越是一种终身的修炼梁国坤
序五福音谭晓晖
前言
第一篇高尔夫球场场地养护管理概述
第一章高尔夫球场场地养护概念及意义
第一节高尔夫球场场地养护研究与发展
第二节高尔夫球场场地养护管理内容
第三节高尔夫球场场地养护管理发展趋势
第二章高尔夫球场场地养护管理范畴
第一节高尔夫球场场地养护管理概述
第二节高尔夫球场场地养护管理特性
第三节高尔夫球场场地养护管理工作（年度）安排表
第三章高尔夫球场场地养护部门岗位设置与工作内容
第一节高尔夫球场场地养护部门岗位设置图
第二节高尔夫球场场地养护部门高层管理岗位设置与责任权限
第三节高尔夫球场场地养护部门中层管理岗位设置与责任权限
第四节高尔夫球场场地养护部门基层管理岗位设置与责任权限

第二篇高尔夫球场草坪修剪护养流程
第四章高尔夫球场草坪修剪护养职能概述
第一节高尔夫球场草坪修剪护养范畴
第二节高尔夫球场草坪养护（每月重点）工作安排表
第五章高尔夫球场草坪修剪工序管理
第一节高尔夫球场草坪修剪工序
第二节高尔夫球场草坪修剪设备使用
第六章高尔夫球场草坪修剪作业规则
第一节高尔夫球场草坪修剪技术要点
第二节高尔夫球场草坪修剪作业规则
第三节高尔夫球场草屑处理与利用

第三篇高尔夫球场草坪特殊作业流程
第七章高尔夫球场草坪特殊作业职能概述
第一节高尔夫球场草坪特殊作业范畴
第二节高尔夫球场草坪护养作业工序与工时量化参照表
第三节高尔夫球场园林与辅助作业工序和工时量化参照表
第八章高尔夫球场草坪土壤特殊作业管理
第一节高尔夫球场草坪解除土壤紧实管理措施
第二节高尔夫球场草坪土壤打孔工序
第三节高尔夫球场草坪土壤切开与穿刺工序
第九章高尔夫球场草坪铺沙特殊作业管理
第一节高尔夫球场草坪铺沙特殊作业对草坪的护养作用
第二节高尔夫球场草坪铺沙特殊作业工序
第十章高尔夫球场草坪疏松特殊作业管理
第一节高尔夫球场草坪疏松特殊作业管理措施
第二节高尔夫球场草坪清除芜枝层作业工序
第十一章高尔夫球场草坪护养特殊作业管理
第一节高尔夫球场草坪特殊作业链工序
第二节高尔夫球场草坪拖平与镇压作业工序

第四篇高尔夫球场草坪营养护养流程
第十二章高尔夫球场草坪营养护养职能概述
第一节高尔夫球场草坪营养护养范畴
第二节高尔夫球场草坪护养（年度）作业安排表
第十三章高尔夫球场草坪营养诊断管理
第一节高尔夫球场草坪营养元素
第二节高尔夫球场草坪营养诊断技术要点
第十四章高尔夫球场草坪营养护养工序
第一节高尔夫球场施肥工序
第二节高尔夫球场果岭和发球台施肥工序
第三节高尔夫球场球道施肥工序
第十五章高尔夫球场草坪营养与施肥技术
第一节高尔夫球场草坪营养与肥料分类
第二节高尔夫球场施肥适合时期
第三节高尔夫球场施肥量控制要点

第五篇高尔夫球场草坪保护流程
第十六章高尔夫球场草坪保护职能概述
第十七章高尔夫球场草坪虫害控制
第一节高尔夫球场草坪常见昆虫特征
第二节高尔夫球场草坪虫害诊断技术要点
第三节高尔夫球场果岭和发球台虫害控制
第四节高尔夫球场球道虫害控制
第十八章高尔夫球场草坪病害控制
第一节高尔夫球场草坪病害诊断技术要点
第二节高尔夫球场草坪病状与病征
第三节高尔夫球场草坪主要病害预测
第四节高尔夫球场草坪病害控制
第十九章高尔夫球场草坪杂草控制
第一节高尔夫球场草坪杂草类别
第二节高尔夫球场草坪杂草控制工序
第二十章高尔夫球场草坪保护作业管理
第一节高尔夫球场草坪保护与农药技术要点
第二节高尔夫球场喷药与消毒工序
第三节高尔夫球场控制草坪虫害、病害、杂草工序

第六篇高尔夫球场草坪水分管理流程
第二十一章高尔夫球场草坪水分管理职能概述
第一节高尔夫球场草坪水分管理范畴
第二节高尔夫球场草坪水分管理作业安排表
第二十二章高尔夫球场草坪水分管理
第一节高尔夫球场草坪水分管理的作用
第二节高尔夫球场草坪缺水诊断技术重点
第三节高尔夫球场水资源利用
第四节高尔夫球场草坪节水技术要点
第五节高尔夫球场积水对草坪的危害
第六节高尔夫球场果岭与发球台排水措施
第七节高尔夫球场排水管理
第八节高尔夫球场灌溉系统设计重点
第二十三章高尔夫球场草坪水分管理工序
第一节高尔夫球场草坪喷灌管理
第二节高尔夫球场泵站使用与保养
第三节高尔夫球场灌溉系统操作工序
第四节高尔夫球场球道灌溉管理工序
第五节高尔夫球场果岭和发球台灌溉

第七篇高尔夫球场设备维护流程
第二十四章高尔夫球场设备维护职能概述
第一节高尔夫球场设备维护范畴
第二节高尔夫球场设备维护作业安排表
第二十五章高尔夫球场设备配置与维护管理
第一节高尔夫球场场地养护设备结构与配置
第二节高尔夫球场场地养护供水设备结构与配置
第三节高尔夫球车使用与保养管理
第二十六章高尔夫球场设备维护保养工序
第一节高尔夫球场场地养护设备档案建立
第二节高尔夫球场场地养护设备备件管理
第三节高尔夫球场设备使用管理
第四节高尔夫球场设备检测维护管理
第五节高尔夫球场设备统筹管理
第六节高尔夫球车库与设备维修车间清洁程序
第七节高尔夫球车停放泊位管理
第八节高尔夫球场草坪机械设备领用及泊位管理
第九节高尔夫球场场地养护部门物料管理
第十节高尔夫球场设备事故处理规程
第二十七章高尔夫球场设备维修保养操作流程
第一节高尔夫球场草坪机械设备维修流程图
第二节高尔夫球车维修流程图
第三节高尔夫球场设备维修保养程序

第八篇高尔夫球场园林护养流程
第二十八章高尔夫球场园林护养职能概述
第一节高尔夫球场园林护养范畴
第二节高尔夫球场园林护养作业安排表
第二十九章高尔夫球场园林护养管理
第一节高尔夫球场园林植物分类
第二节高尔夫球场园林护养作业重点和技术
第三节高尔夫球场园林整形修剪工序
第四节高尔夫球场苗圃备草区管理
第五节高尔夫球场园林设计规则
第六节高尔夫球场树木种植与配置
第七节高尔夫球场露地花卉布置和应用
第三十章高尔夫球场园林树木护养工序
第一节高尔夫球场树种选择
第二节高尔夫球场苗木定植
第三节高尔夫球场植树技术与工序
第四节高尔夫球场树木护养管理
第五节高尔夫球场园林树木修剪技术重点
第三十一章高尔夫球场花卉护养工序
第一节高尔夫球场花卉作用
第二节高尔夫球场露地草木花卉护养
第三节高尔夫球场盆栽花卉护养

第九篇高尔夫球场场地养护辅助工程管理流程
第三十二章高尔夫球场场地养护辅助工程管理职能概述
第一节高尔夫球场场地养护辅助工程管理范畴
第二节高尔夫球场场地养护辅助工程管理安排表
第三十三章高尔夫球场场地养护辅助作业管理
第一节高尔夫球场果岭旗杆与球洞更换工序
第二节高尔夫球场发球台标志更换工序
第三节高尔夫球场果岭测速操作
第四节高尔夫球场沙坑维护工序
第五节高尔夫球场清洁工序
第六节高尔夫球场垃圾回收与再利用
第七节高尔夫球场特殊气候球场维护工序
第八节高尔夫球场草坪覆盖工序
第九节高尔夫球场土质与水质取样化验工序
第十节高尔夫球场作业安全与防火管理
第十一节高尔夫球场场地养护辅助作业与设备使用
第三十四章高尔夫球场草坪改良工程管理
第一节高尔夫球场草坪质量诊断
第二节高尔夫球场草坪特殊改良
第三节高尔夫球场草坪土壤改良
第三十五章高尔夫比赛场地护养作业管理
第一节高尔夫球场赛事举办前工作重点
第二节高尔夫比赛场地果岭与发球台草坪护养重点
第三节高尔夫比赛场地球道区域草坪护养重点
第四节高尔夫球场练习场地草坪护养重点

第十篇高尔夫球场场地养护统筹监督管理流程
第三十六章高尔夫球场场地养护统筹监督职能概述
第一节高尔夫球场场地养护统筹监督范畴
第二节高尔夫球场场地养护统筹监督工作安排表
第三十七章高尔夫球场场地养护统筹监督管理
第一节高尔夫球场仓储配置管理
第二节高尔夫球场采购核货管理
第三节高尔夫球场记账核算管理
第四节高尔夫球场库存储备与管理
第五节高尔夫球场技能训练考核管理
第六节高尔夫球场场地养护部门行政管理规程
第三十八章高尔夫球场场地养护工序监督管理
第一节高尔夫球场场地养护工序检测监督职能与规程
第二节高尔夫球场场地养护工序检测监督重点
后记在坚守中成长黄丽坚
参考文献

精彩书摘

第二节高尔夫比赛场地果岭与发球台草坪护养重点一、比赛场地果岭护养（1）对赛前果岭草坪的养护可以说是整个比赛场地草坪护养的重中之重，因为果岭草坪是高尔夫球场草坪护养中难度最大、最容易出问题的地方，对整个赛事期间球员的成绩有直接的影响，是电视和平面媒体关注最多的区域。
（2）赛事期间对果岭速度要求高，因此果岭必须保持快速、硬实、美观。
（3）锦标级比赛对果岭速度的要求达到3～3.5米，草坪的剪草高度一般控制在0.3-0.38厘米。
（4）通常采取的草坪护养措施主要包括剪草、施肥、病虫害治理、水分控制、打孑L、疏草、切根、铺沙、滚压等。
（5）果岭草坪在养护初期要留高草坪，随着比赛时间的临近再逐渐降低草坪高度，直至达到比赛草坪高度要求。在进行相关的养护期间也要留高草坪高度，这样可以促进草坪草根长叶壮，生长旺盛。
（6）为了使果岭草坪的剪草高度保持在0.3～0.38厘米，最有效的办法是采用新型快速果岭剪草机。使用快速果岭剪草机可以比普通果岭剪草机剪出高球速的草坪，而且不需要将草坪修剪得很低。
（7）施肥一般是与水分控制、打孔、疏草、切根、铺沙、滚压结合进行的。施肥要根据果岭的现状来调整氮、磷、钾和微量元素肥的比例。
（8）治理病虫害的目的是要减少病斑，使果岭表面各区域草坪密度、颜色、弹性、果岭速度均匀一致，达到最佳效果。
（9）在临近比赛期间要结合天气状况逐渐减少浇水次数，比赛前两天一般一天浇一次水。
（10）打孔、疏草、切根、铺沙、滚压等是保证果岭达到快速、硬实、美观所采取的有效措施。
（11）打孔一般要采用空心打孔，这样可以改善果岭土壤的通气性能。
（12）每个果岭都要对有明显凹陷的地方进行仔细的手工补沙，然后再进行机械铺沙。铺沙要进行多次，打孔后也要铺沙，多次铺沙就能形成一个平滑的果岭面。
（13）滚压能提高果岭表面的平整度和果岭硬度，增加果岭球速。滚压可以在铺沙后进行，也可以在剪草后进行。
（14）大型比赛对果岭的难度有较高的要求。球场一般会对达不到难度要求的果岭进行改造，主要是抬高果岭表面坡度、加大果岭前后的坡长等。改造完成后草坪养护措施要配合得当。
（15）通过相应措施，可以降低果岭草坪枯草层的厚度，增加草坪的密度、硬度和平滑度。
二、比赛场地发球台护养
（1）发球台比赛场地草坪要求：草坪的高度为1厘米，土壤硬度适宜，草坪密度和颜色均匀一致。
（2）根据比赛难度的要求，有些球洞要增加长度，需要后移发球台。
（3）-旦确定需要后移发球台就要尽快实施，以便为移动后的发球台留出更多的养护时间。
（4）对有问题的发球台要制订好整修计划，要对所有的发球台采取施肥、病虫害治理、打孔、疏草、切根、铺沙、滚压等措施，保证发球台土壤硬度合适，草坪密度和颜色均匀一致。
……

前言/序言

高尔夫球场场地养护管理：打造完美挥杆体验的基石高尔夫，这项集优雅、技术与自然于一体的运动，深深吸引着全球无数爱好者。而一场精彩的高尔夫赛事，除了球员精湛的技艺，离不开一个至关重要的前提——优质的高尔夫球场。高尔夫球场，并非简单的草坪堆砌，而是经过精细规划、科学设计和悉心养护的复杂生态系统。它承载着球员的每一次挥杆、每一次推击，影响着球的滚动轨迹，决定着比赛的公平性与观赏性。《高尔夫球会管理流程丛书：高尔夫球场场地养护管理》一书，正是聚焦于这一核心环节，深入剖析高尔夫球场场地养护的方方面面，旨在为球会管理者、场地养护专业人士以及所有对高尔夫场地运营感兴趣的读者，提供一套系统、详实、可操作的养护管理指南。本书并非停留在理论的空谈，而是立足于行业实践，提炼出经过验证的养护理念、科学的方法论和前沿的技术应用，致力于帮助读者打造出符合国际标准、令人赞叹的高尔夫球场。第一部分：理解场地养护的深层意义与目标在正式展开具体的养护流程之前，本书首先带领读者深入理解高尔夫场地养护的本质。这不仅仅是“割草”或“浇水”这样简单的概念，而是涉及到生态平衡、植物生理、土壤科学、病虫害防治、排水系统、灌溉技术等诸多学科的交叉应用。高尔夫球场的功能与价值：深刻阐释高尔夫球场作为一项高端体育休闲场所，其场地质量直接关系到球会的声誉、会员的满意度、赛事的举办能力以及长期的经济效益。一个养护得当的球场，不仅能提升球员的运动体验，更能彰显球会的专业形象和品牌价值。养护目标的确立：本书强调，成功的场地养护并非盲目操作，而是需要有清晰、可衡量的目标。这些目标涵盖了草坪的健康度、均匀度、生长密度、颜色、速度，以及球场的整体美观度、排水性能、生态环境友好性等多个维度。不同类型、不同地理位置的球场，其养护目标也可能有所侧重。可持续性养护理念：面对日益严峻的环境挑战，本书将可持续性养护作为重要的指导原则。这包括但不限于节约水资源、合理施肥、减少农药使用、保护生物多样性、优化能源消耗等。提倡采用环保型的养护技术和材料，在追求场地品质的同时，最大程度地降低对自然环境的影响。第二部分：草坪科学与健康管理草坪是高尔夫球场的灵魂，其健康与否直接决定了球场的品质。本书将系统地介绍各类高尔夫球场用草的特性、生长规律以及科学的草坪管理技术。高尔夫球场常用草种解析：详细介绍果岭草（如本特草、矮生假马齿苋）、发球台草、球道草（如羊茅、黑麦草）以及粗糙区草等不同类型草坪的特点，包括其对气候、土壤、光照、水分、修剪高度的要求，以及在不同季节的生长习性。读者将能了解到如何根据球场的地理位置、气候条件和预算，选择最适宜的草种。土壤健康管理：深入探讨土壤的组成、结构、肥力以及pH值等关键指标。介绍土壤改良的方法，包括通气、打孔、撒沙、疏松等，以改善土壤的透气性和排水性，促进草坪根系生长。强调土壤肥力管理的重要性，介绍不同类型的肥料（有机肥、化肥）的作用机理、施用时机和剂量，以及如何进行土壤养分检测。科学修剪策略：修剪是影响草坪密度、质地和生长方向的关键因素。本书将详细讲解不同区域（果岭、发球台、球道、粗糙区）的理想修剪高度、修剪频率、修剪方向和修剪设备的选择。介绍“改变修剪方向”和“多重修剪”等先进技术，以避免草坪产生“推剪痕迹”并促进其健康生长。精准灌溉系统：水是生命之源，也是草坪健康生长的关键。本书将介绍高尔夫球场灌溉系统的设计、安装与维护，包括喷头类型、管路系统、控制器设置等。重点讲解科学的灌溉策略，如“深层浅灌”的原则，如何根据天气、土壤湿度、草坪生长状况进行精准灌溉，以节约水资源并确保草坪获得适宜的水分。养分管理与施肥技术：详细阐述草坪对氮、磷、钾等宏量元素和微量元素的需求。介绍不同肥料的特性、作用以及施用方法。讲解如何根据草坪生长周期、土壤检测结果和气候条件，制定科学合理的施肥计划，并重点介绍缓释肥、叶面肥等先进施肥技术，以实现精准、高效的养分供给。第三部分：病虫害防治与杂草控制病虫害和杂草是威胁高尔夫球场健康的重要因素。本书将提供一套系统、综合的防治策略，将化学防治、生物防治和物理防治相结合，最大程度地减少对环境的影响。常见病害的识别与防治：详细介绍高尔夫球场常见的草坪病害，如褐斑病、锈病、霜霉病、立枯病等。分析病害的发生原因、传播途径和症状，并提供有效的化学防治、生物防治和农业防治措施。虫害的监测与控制：讲解常见草坪害虫，如地下害虫（地老虎、蛴螬）、叶部害虫（粘虫、夜蛾）等的识别方法、危害特征。介绍各类杀虫剂的选择、使用方法和注意事项，并倡导综合虫害管理（IPM）策略，将生物防治、物理诱捕等手段融入其中。杂草的预防与清除：深入分析高尔夫球场中常见杂草的种类、生长习性和繁殖方式。介绍预防杂草滋生的措施，如优化草坪密度、改善土壤健康等。详细讲解选择性除草剂、非选择性除草剂的种类、使用方法和最佳施用时机。同时，也会介绍物理除草和生物除草等环保方法。病虫害监测预警系统：强调建立有效的病虫害监测和预警体系的重要性。介绍使用传感器、无人机、田间调查等技术，及时发现病虫害迹象，并根据监测结果，制定精准的防治计划，避免盲目用药。第四部分：球场设备与设施的维护除了草坪本身，球场上的其他设施和设备也需要精心的维护，以确保其功能性和美观性。排水系统的维护：完善的排水系统是保证球场在雨季正常使用的关键。本书将讲解排水沟、盲沟、排水孔等设施的日常检查、清理和维护，确保排水畅通无阻。灌溉设备的维护：定期检查和维护灌溉喷头、水管、控制器等设备，确保其正常工作，避免跑水、漏水等现象。球道标记、球洞、沙坑的维护：讲解如何保持球道标记的清晰度，如何定期维护球洞的边缘和深度，以及如何平整和维护沙坑的沙子，确保其符合比赛标准。其他基础设施的养护：包括球车道、休息区、厕所等公共设施的清洁和维护，以提升整体的球场体验。第五部分：人员管理与培训场地养护工作是一项复杂且需要专业知识的劳动密集型工作。高效的人员管理和持续的培训是确保养护质量的关键。团队组建与职责划分：讲解如何根据球场规模和养护需求，组建专业的场地养护团队，并明确各个岗位的职责，如草坪经理、技术员、操作员等。员工培训与技能提升：强调持续的员工培训的重要性，包括专业知识、操作技能、安全意识、环保理念等。介绍行业内的培训资源和认证体系。安全生产管理：详细阐述场地养护工作中的安全注意事项，包括机械操作安全、化学品使用安全、高空作业安全等，并建立完善的安全管理制度。成本控制与预算管理：讲解如何进行养护成本的核算与控制，包括人工成本、材料成本、设备维护成本等，并制定合理的年度养护预算。第六部分：新技术与未来发展趋势高尔夫场地养护领域也在不断进步，新技术和新理念层出不穷。本书将展望未来，介绍行业发展的新趋势。精准农业技术在草坪养护中的应用：如GPS定位、无人机航拍、土壤传感器、气象站等，如何帮助养护团队更精准地监测和管理球场。智能化灌溉与施肥系统：介绍自动化、智能化灌溉与施肥设备，如何根据实时数据进行精准调整，提高效率，节约资源。生物技术与绿色养护：介绍微生物制剂、生物农药等在草坪健康管理中的应用，以及如何进一步推广环保、可持续的养护模式。数据分析与决策支持：如何利用收集到的数据进行分析，为养护策略的制定提供科学依据，优化资源配置。结语《高尔夫球场场地养护管理》一书，不仅仅是一本操作手册，更是一份对高尔夫运动品质的承诺。通过对本书内容的深入学习和实践，读者将能够掌握一套科学、系统、可持续的场地养护体系，从而打造出令所有高尔夫爱好者赞叹的完美挥杆体验，为高尔夫运动的蓬勃发展贡献一份力量。这本书将成为每一位致力于提升高尔夫球场品质的专业人士不可或缺的宝贵财富。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计真是令人眼前一亮，封面采用了那种略带磨砂质感的纸张，触感温润，拿在手里很有分量感。尤其是那套“高尔夫球会管理流程丛书”的整体视觉风格，沉稳又不失现代感，字体选择也很考究，既易读又显得专业。我当时在书店里翻阅时，首先注意到的就是它排版上的用心。内页纸张的厚度和色彩控制得恰到好处，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。不过，我当时主要是冲着高尔夫球场运营管理方面的整体框架去的，想看看它对市场营销、会员服务体系构建这些宏观层面的论述会深入到什么程度。比如，我特别期待能看到一些关于如何利用现代科技手段（比如大数据分析）来优化会员体验和提升球场坪效的创新案例，毕竟现在球场间的竞争越来越激烈，管理理念的迭代速度非常快。这套丛书的封面设计无疑传达了一种严谨、系统的专业气息，让我对它在管理体系构建上的深度抱有很高的期望值，希望能从中找到一些具有前瞻性的战略指引，而不仅仅是基础的操作手册。

评分☆☆☆☆☆

我购买这套书的时候，是希望能够从中找到一些关于高尔夫球会与周边社区及政府关系的维护策略。成功的球场管理，绝不仅仅是把球打好，更在于它如何融入并积极影响其所在的地理区域。我当时特别关注如何构建一套有效的社区参与机制，比如如何组织公益活动回馈当地社区，如何与地方规划部门保持良好的沟通以确保球场的长期稳定运营，以及如何处理与周边居民在环境、噪音等方面可能产生的摩擦。这些“软管理”的部分，往往比纯粹的运营技术更考验管理者的智慧和情商。我当时翻阅时，感觉这本书的整体基调非常侧重于球场内部的流程优化，对于如何进行有效的外部利益相关者管理，以及如何建立一个正面的公众形象，我期望能看到更具策略性的论述。我个人认为，一个成功的球会，其社会责任感和外部影响力是其品牌价值的重要组成部分，这方面的内容，或许需要更细致地在书中寻找。

评分☆☆☆☆☆

这套丛书的专业性毋庸置疑，但作为读者，我还会关注它在“服务体验”的差异化创新上能提供多少启发。在高尔夫服务行业，同质化竞争非常严重，客户对于标准化的服务流程已经习以为常，真正能让他们感到惊喜和忠诚的，往往是那些超出预期的、个性化的服务体验。我当时很想看看，书中是否提供了如何通过“最后一公里”的服务细节来创造口碑的案例。例如，球童培训的进阶课程设计，个性化球包管理方案，或是为不同类型会员（如商务人士、家庭客户、年轻球手）定制的专属接待流程等。这些需要极高的服务洞察力和细致的流程设计。我当时翻阅时，更多的是感受到了对“标准流程”的强调，这固然是管理的基础，但如何在此基础上注入“人文关怀”和“创新惊喜”，让客户体验从“满意”跃升到“惊艳”，这方面的具体叙述和案例分析，是我在初次翻阅时未能尽览的，也是我未来将着重研读的部分，以期能为我们球场的客户关系管理带来一些颠覆性的思路。

评分☆☆☆☆☆

从内容编排上看，这套丛书似乎非常注重体系的完整性，这一点从其“流程丛书”的命名中就可见一斑。我个人对高尔夫球场的财务控制和成本核算部分特别感兴趣。在当前经济环境下，如何科学地进行预算编制，如何精细化地控制非必要开支，同时确保服务质量不下滑，是所有管理者面临的共同难题。我当时翻阅时，非常希望能看到一些关于球场年度运营预算的编制流程、各项支出（如营销费用、行政开支）的基准线设定，以及如何利用ERP系统进行实时的财务监控的实操指南。理想情况下，我期待书中能提供一些不同规模球场的成本结构对比分析，以便我们能对标行业优秀水平。另外，关于会员费结构设计和续费率提升的策略，也是我关注的重点，这直接关系到球场的现金流稳定性和长期盈利能力。这本书的篇幅和结构暗示了它涵盖了财务的方方面面，但具体到那些具体的财务报表分析技巧和成本节约的“小妙招”，我还没有机会深入探究，这可能是我下次阅读时需要重点攻克的章节。

评分☆☆☆☆☆

我记得我当时在图书馆里借阅这套丛书时，主要是想寻找一些关于高尔夫球会组织架构优化和人力资源配置的实战经验。我当时负责一个新球场的筹建工作，对如何搭建一个高效、扁平化的管理团队感到很困惑。我希望能看到一些详细的、可复用的部门职责划分模板，以及如何设计有竞争力的薪酬体系来吸引顶尖的行业人才，尤其是在服务和接待岗位上。这本书的厚度和它所传达的“流程丛书”的定位，让我觉得它应该会在这方面提供非常详尽的流程图和组织结构图示。我当时还特别留意了关于危机公关和突发事件处理预案的部分，因为球场运营中总会遇到各种意想不到的情况，一套成熟的应急响应机制至关重要。遗憾的是，我当时可能因为时间仓促，主要翻阅的篇幅更侧重于介绍性的章节，对于那些深入到人事管理细节和组织效能提升的具体模型，我似乎没有进行深入的挖掘。这本书给我的第一印象是它构建了一个非常全面的管理框架，但具体到微观的“人”的管理学，我还需要再仔细研读。

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