跟马云学管理 企业经营管理书籍 李嘉诚马云 网络营销管理学 销售技巧创业书 人际沟通书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 管理学
• 企业经营
• 网络营销
• 销售技巧
• 创业
• 人际沟通
• 马云
• 李嘉诚
• 商业模式
• 领导力

店铺： 阔步专营店

出版社： 北京工业大学

ISBN：9787563940776

商品编码：11278776785

商品详情

书名:跟马云学管理

定价：32.80元

作者:郑一群著

出版社：北京工业大学出版社

出版日期：2014-12-1

ISBN：9787563940776

字数：246000

页码：274

版次：1

装帧：平装

开本：16开

内容简介

 

---

 

马云说：“一个优秀企业是管理出来的，优秀员工是管理出来的，优秀的商业模式也是管理出来的，不是谈出来的。”作为当今中国zui当之无愧的“创业教父”，马云以其独特的管理风格成为中国企业家中zui值得学习的代表之一。他对阿里巴巴的管理方式，如今已成为国内外许多知名企业管理者zui为崇拜的和借鉴的管理方式。

目录

章自我管理——伟大在于管理好自己 
相信自己，保持自信的姿态 
虚怀若谷，愈谦虚成就愈大 
为明天跑得更快，要善于自省 
抛开面子，勇于承认错误 
坚持原则，坚守自己的灵魂 
乐观地看待这个世界 
di二章决策管理——管理的精髓就是做决策 
管理的成功在于决策的成功 
高瞻远瞩，凡事做长远打算 
当机立断，迅速地做出决策 
预测未来，正确地判断形势 
通达权变，灵活地做出决策 
di三章团队管理——打造一流团队 
注重团队力量，合作赢得一切di一章自我管理——伟大在于管理好自己 
相信自己，保持自信的姿态 
虚怀若谷，愈谦虚成就愈大 
为明天跑得更快，要善于自省 
抛开面子，勇于承认错误 
坚持原则，坚守自己的灵魂 
乐观地看待这个世界 
di二章决策管理——管理的精髓就是做决策 
管理的成功在于决策的成功 
高瞻远瞩，凡事做长远打算 
当机立断，迅速地做出决策 
预测未来，正确地判断形势 
通达权变，灵活地做出决策 
di三章团队管理——打造一流团队 
注重团队力量，合作赢得一切 
点燃团队的工作激情 
使命感与目标是团队成功的关键 
不以学历论英雄，合适的就是zui好的 
注入情感，没有人能挖走你的团队 
财散人聚，让团队成员分享利益 
di四章执行管理——没有执行力就没有竞争力 
没有执行力，再好的战略都是空谈 
完善制度，提高执行力 
果断出击，别让机会溜走 
树立明确的目标，确定执行力的方向 
心动不如行动，用行动见证卓越 
di五章员工管理——员工是企业zui宝贵的财富 
目标激励，让员工看到希望 
重视员工培训，提高企业竞争力 
关爱员工，实施“有情”管理 
尊重员工，以人为本 
注重人品，选人用人应以德为首 
放下官架子，与员工打成一片 
重视员工，人才是事业zui重要的资本 
di六章客户管理——客户不满意就是你不成功 
把客户的利益放在di一位 
为客户提供优质的服务 
当你为客户创造价值时，你就成功了 
帮助你的客户就是帮助你自己 
真正深入地了解客户 
di七章战略管理——战略决定企业的方向 
放弃也是一种战略智慧 
适应变化，才能跟得上时代的步伐 
反思错误，重新制定战略 
大合大得的战略选择 
先求生存，后求发展 
结盟合作才能双赢 
di八章创新管理——创新者生存，守旧者死亡 
不要一味地模仿，走出自己的新路子 
创新永远是di一位的，不创新就出局 
与众不同，创新永无止境 
不断变革，企业不能缺少新元素 
改变角度，“倒立”看世界 
di九章经营管理——让天下没有难做的生意 
不用控股的方式经营企业 
制定目标：做102年的企业 
坚持诚信经营，诚信的人能赚到钱 
永远不要低估一个好名字的价值 
以心换心，经营企业就是经营人心 
.. 
di十章竞争管理——心中无敌就能无敌于天下 
di十一章危机管理——化解危机，反败为胜 
di十二章文化管理——建立企业的精神信仰

　　《跟马云学管理》：
　　1995年，马云第1次接触互联网，当时他就觉得互联网有一天会改变人类，可以影响人类的方方面面。但是它到底怎么样来影响人类，这个问题当时的马云并不清楚。马云将自己形容成一个盲人骑在一个瞎的老虎上面，虽然根本不明白将来会怎么样，但是他坚信互联网将会对人类社会有很大的贡献。
　　在阿里巴巴建立之初，马云就曾经有过创办物流的想法，只不过当时的阿里巴巴也才刚刚踏上成长之路，所以虽然这种想法一直都被马云镌刻在脑海中，但由于时间问题而被延后。
　　2007年，在阿里巴巴战略讨论会上，“物流”两个字就已经被当作当天讨论的重点而提出。只是当时这个未成形的想法zui先是通过投资的方式来探讨的。
　　2009年，根据中国快递协会的统计，全国的包裹已达20亿件，其中约10亿件来自淘宝网。此时的阿里巴巴集团就像一个商场运营商，商场里的店铺都租出去了，客户买东西也都实现刷卡消费了，但物流配送，还停留在20世纪80年代农村集贸市场的水平。这就影响了阿里巴巴集团在稳定住C2C、B2B市场后向B2C市场发力的进程。
　　因此，进军物流行业终于被马云提上了日程，成了其有生之年必做的一件事。
　　2010年年初，阿里巴巴选择了星晨急便作为自己物流上摸索的第1块试验田，并向外界传达了“云物流”的概念。2011年，淘宝宣布结盟第三方服务商。然而2012年3月，星晨急便却因资金告急而宣告破产，阿里巴巴也因此蒙受不少损失。随后，阿里巴巴又通过不断结盟来试图改善物流环节。2012年5月，天猫宣布与包括中国邮政在内的九大物流商结盟。但是，“双十一”仍然因订单爆仓而饱受诟病。
　　经历过种种物流阵痛后，2013年5月，马云痛定思痛，将梦想提上了议程，其架构的物流网络“菜鸟”终于起飞。2013年5月28日，刚刚宣布辞任CEO（首席执行官）仅18天的马云，在深圳宣布组建“菜鸟网络科技有限公司”（以下简称“菜鸟网络”）并任董事长，马云进军物流。“菜鸟网络”物流公司计划首期投资1000亿元人民币。马云强调“做物流绝不是心血来潮”。尽管24小时必达的目标在业界看来有些渺茫，但马云坦言：“谁都不能保证你一定不失败，但是万一被我们搞成了，我觉得今生无悔。”马云也特别强调，阿里巴巴永远不会做快递，而是联合产业链上下游合作伙伴，搭建一个基于数据的物流基础设施平台。对于“菜鸟网络”，阿里巴巴仍然延续一贯的“平台化”布局思路。
　　对未来和形势的判断力是管理者工作能力的重要体现，它是一个企业未来发展的方向标，是激励员工满怀激情地工作、不断进取的原动力。“有几十年的眼光，可以建立几十年的事业；有千百年的眼光，可以建立千百年的事业。”这是马云的名言，也是今天的管理者要谨记的领导之道。所以，在每一项决策之前，管理者都要对当前形势进行认真分析，对事态的发展趋势做出准确的判断，搞清哪些是有利条件，哪些又是不利条件；现有诸因素中哪些是必然因素，哪些是偶然因素；这些因素哪些来自内部，哪些来自外部，它们将向何种状态发展；等等。只有把这些因素分析透彻，才能制定切实可行的战略和策略。
　　……   

《赢在无人区：驾驭未来商业浪潮的战略与实践》 在这个瞬息万变的时代，商业的边界不断被重新定义，挑战与机遇并存。传统的成功模式已不足以应对前所未有的复杂性，我们正站在一个全新的起点，驶向未知的“无人区”。《赢在无人区》并非一本陈述过去辉煌的书籍，它是一份献给所有渴望在未来商业浪潮中乘风破浪的探索者、创新者与领导者的行动指南。本书聚焦于识别、分析和驾驭那些尚未被充分开发、充满未知但蕴藏巨大潜力的商业领域。 第一部分：解码“无人区”的逻辑与规则 “无人区”并非虚无，而是隐藏在现有商业模式边缘、新兴技术萌芽地带、以及社会需求尚未被满足的空白地带。本书首先将深入剖析“无人区”的形成逻辑： 技术迭代的裂缝： 新技术的出现，往往伴随着旧技术的淘汰，而在技术更迭的瞬间，会产生巨大的市场空白，等待先行者去填补。例如，人工智能、生物科技、新能源等前沿领域，都孕育着无数的“无人区”机会。我们将探讨如何识别这些技术“拐点”，预测其潜在的应用场景，并评估进入的时机。 信息不对称的鸿沟： 尽管信息爆炸，但信息在不同群体、不同地域、不同产业链环节之间依然存在着深刻的不对称。这些信息鸿沟，往往是商业创新的沃土。本书将指导读者如何通过深度洞察，发现信息不对称所带来的价值挖掘空间，例如，为特定群体提供定制化信息服务，或建立高效的知识传播平台。 社会变迁的驱动力： 人口结构的变化、消费观念的升级、价值观的演进，都在不断重塑社会需求。当社会的需求发生根本性转移，但现有供给体系尚未跟上时，“无人区”便应运而生。我们将分析宏观社会趋势，如老龄化、Z世代消费崛起、可持续发展理念普及等，并从中提炼出未被满足的商业需求，以及相应的创新解决方案。 市场机制的边界： 现有市场规则和商业模式并非完美，总有其局限性。当市场无法有效解决某些痛点，或某些服务难以通过现有渠道触达目标用户时，便是“无人区”的出现。本书将教导读者如何审视现有市场框架，找出其中的“摩擦点”和“盲区”，并通过颠覆性的商业模式来解决问题。 第二部分：构建“无人区”的探索与实践框架 进入“无人区”并非莽撞的冲锋，而需要一套系统性的探索与实践框架。本书将在此部分提供详细的方法论： 深度洞察与场景构建： 如何从海量信息中提取有价值的洞察？本书将介绍一系列用户研究、市场调研、趋势分析工具与方法，并强调“同理心”在理解用户真实需求中的关键作用。我们将通过大量案例，展示如何将抽象的趋势转化为具体的商业场景，并对场景进行细致的功能与价值拆解。 敏捷验证与快速迭代： “无人区”充满不确定性，因此快速验证比漫长规划更为重要。本书将介绍精益创业（Lean Startup）等敏捷方法论在“无人区”探索中的应用，包括最小可行产品（MVP）的构建、用户反馈的收集与分析、以及基于数据的快速迭代策略。我们将强调“小步快跑，持续优化”的理念，以降低试错成本，提高成功概率。 跨界整合与生态构建： “无人区”的机遇往往涉及多个学科、多个行业、多个利益相关方的交叉。本书将深入探讨如何进行跨界整合，吸纳不同领域的知识、技术与资源，形成独特的竞争优势。同时，也将阐述构建商业生态系统的重要性，通过与合作伙伴的协同，共同拓展“无人区”的边界，实现共赢。 风险管理与不确定性驾驭： “无人区”的风险是客观存在的，但可以通过有效的风险管理将其转化为可控的挑战。本书将提供识别、评估和应对各类风险（市场风险、技术风险、执行风险等）的策略，并介绍如何利用不确定性作为创新的催化剂，将潜在威胁转化为先发优势。 第三部分：绘制“无人区”的未来蓝图与领导力 驾驭“无人区”不仅需要战略与方法，更需要与之匹配的领导力。本书将聚焦于未来商业时代的领导者特质与能力： 愿景驱动与使命感： 在迷雾中前行，强大的愿景是引领团队前进的灯塔。本书将探讨如何清晰地勾勒出“无人区”的未来图景，并将其转化为团队成员共同的使命感，激发内在的驱动力。 开放心态与学习能力： “无人区”的规则不断变化，固步自封是最大的敌人。本书将强调拥抱未知、保持开放心态、持续学习新知识、新技能的重要性，以及如何构建学习型组织。 韧性与毅力： 探索“无人区”的道路不会一帆风顺，挫折与失败在所难免。本书将分享如何在逆境中保持韧性，从失败中汲取教训，并以更坚定的步伐继续前行。 赋能与协同： 未来的商业竞争，将是团队的竞争。本书将阐述如何通过赋能团队成员，建立信任，促进开放沟通与高效协同，共同应对挑战，抓住机遇。 道德伦理与社会责任： 在开拓新领域的过程中，企业肩负着重要的社会责任。本书将强调在追求商业成功的同时，必须坚守道德伦理底线，关注技术发展对社会的影响，并积极承担社会责任，实现可持续发展。 《赢在无人区》 是一本关于前瞻性思考、战略布局与落地执行的书籍。它不提供简单的答案，而是提供一套思考的工具、探索的方法和实践的框架。无论您是初创企业的创始人，还是大型企业的创新部门负责人，亦或是渴望在职业生涯中实现突破的个体，本书都将为您提供宝贵的启示与指引，帮助您在充满无限可能的“无人区”中，找到属于自己的制胜之道，成为那个定义未来商业格局的先行者。本书将引导您跳出舒适区，敢于挑战现状，以全新的视角审视商业世界，最终在这个日新月异的时代，赢得属于自己的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书中关于人际沟通的篇章，可以说是给了我一些非常实用的“内功心法”。我一直觉得，无论是在工作还是生活中，良好的人际关系都是成功的基石。而书中关于如何倾听、如何表达、如何处理冲突的建议，都让我觉得非常有共鸣。作者引用了马云在处理各种复杂关系时的例子，比如如何与政府沟通，如何与合作伙伴建立互信，这些都给我带来了很多启示。我印象深刻的是关于“同理心”的部分，如何站在对方的角度去思考问题，去理解他们的感受，这样才能更好地进行沟通，化解矛盾。书中还提到了如何给予和接受反馈，以及如何建立一个和谐的团队氛围。这些内容都让我觉得，沟通不仅仅是说话，更是一种艺术，一种智慧。我开始反思自己在日常沟通中存在的问题，比如是不是过于直率，是不是有时候忽略了对方的情绪。这本书就像一面镜子，让我看到了自己的不足，也给了我改进的方向。我觉得，掌握好沟通的技巧，能够让我更好地与人协作，更有效地解决问题，从而在各个方面都取得更好的发展。

评分☆☆☆☆☆

这本书关于销售和市场营销的章节，对我来说简直是“及时雨”。我一直觉得自己的沟通和说服能力还有待提高，而这本书正好提供了很多实用的方法。书中关于如何理解客户需求，如何挖掘客户痛点，以及如何通过讲故事来打动客户，这些技巧都非常具体，而且案例也很丰富。我尤其喜欢其中关于“建立信任”的部分，作者强调，销售不仅仅是推销产品，更是建立一种长期的关系。如何通过真诚的服务，让客户觉得你是一个值得信赖的伙伴，这一点对我启发很大。书里还提到了网络营销的策略，虽然我不是做网络营销的，但书中关于如何分析用户行为，如何利用数据来优化营销方案的思路，我觉得很多地方都可以借鉴到其他领域。比如，如何更好地理解我的听众，如何更有效地传递我的信息。此外，书中关于“竞争”的分析也很有意思，如何从竞争对手那里学习，如何找到自己的差异化优势，这些都让我对市场竞争有了更清晰的认识。我觉得这本书提供了一个非常全面的销售和营销思维框架，让我能够从更深层次去思考如何与外界互动，如何将自己的价值传递给更多人。

评分☆☆☆☆☆

这本书的后半部分，尤其是在谈到“企业家精神”和“持续学习”的时候，真的让我热血沸腾。书中描绘了马云等企业家是如何在面对巨大的压力和不确定性时，依然保持初心，不断追求卓越。我被他们那种永不满足、不断挑战自我的精神所感染。作者强调，真正的企业家不仅仅是商业上的成功者，更是时代的变革者，他们敢于打破常规，创造新的价值。书中还提到了“学习”的重要性，尤其是快速学习和终身学习的能力。在当今这个变化迅速的时代，如果停止学习，就意味着被淘汰。我被书中关于“拥抱变化”的理念深深吸引，它让我明白，困难和挑战并不可怕，可怕的是我们不敢去面对，不敢去改变。这种积极乐观的态度，以及对未来的坚定信念，是这本书带给我最宝贵的财富。我感觉自己被注入了一股新的能量，让我开始重新审视自己的职业规划和人生目标。我希望能够像书中的那些企业家一样，拥有远大的抱负，敢于承担责任，并且在追求梦想的道路上，不断学习，不断成长。

评分☆☆☆☆☆

这本书我拿在手里，光是封面上的“马云”二字就足够吸引人了，我一直都对这位传奇人物的企业家精神和管理理念非常好奇。拿到书的那一刻，我就迫不及待地翻开，想看看这本书到底能给我带来什么启发。第一章讲的是创业初期如何抓住机遇，虽然我目前没有创业的想法，但书中对市场洞察的分析，以及如何判断一个项目的可行性，让我对商业世界有了更深的理解。特别是作者举例马云当年创办阿里巴巴的故事，那种敢于冒险、不畏艰难的精神，真的让人热血沸腾。书里还提到了早期团队的组建和管理，如何找到志同道合的人，以及如何激励他们共同奋斗。虽然这部分内容我还没深入研究，但字里行间流露出的对人才的重视，让我觉得很有道理。毕竟，任何伟大的事业，最终都要靠人去实现。我特别留意了书中关于“愿景”的部分，如何清晰地描绘一个未来的蓝图，并让团队为之奋斗，这一点我觉得非常重要。有时候，我们之所以会迷茫，可能就是因为缺乏一个清晰的长远目标。这本书给了我一些初步的思考方向，让我开始思考在自己的工作领域，如何能够像马云那样，拥有更长远的眼光，更坚定的信念。

评分☆☆☆☆☆

读到这本书的关于企业运营的部分，我感觉像是打开了一个新世界。书中详细阐述了企业在不同发展阶段会遇到的挑战，以及应对策略。比如，在企业规模扩张的时候，如何建立起有效的管理体系，防止内部效率低下和沟通不畅。作者引用了马云在不同时期对公司管理的思考，尤其是在处理人与人之间的关系，以及如何让整个团队朝着同一个方向努力。我印象最深的是关于“授权”的部分，如何适当地放权给下属，既能让他们发挥主观能动性，又能保证企业整体的战略不走偏。这对于我这个一直以来习惯于事必躬亲的人来说，是一个很大的触动。我开始反思，是不是我太过于担心出错，而错失了培养团队能力的机会。书里还提到了如何建立一种积极的企业文化，让员工愿意为企业付出，不仅仅是为了薪水，更是因为认同企业的价值观和使命。这部分内容让我觉得，管理不仅仅是制度和流程，更是人心。如何用情怀和理念去感染人，让大家拧成一股绳，我觉得这是企业能够基业长青的关键。这本书让我对“管理”有了更宏观、更深刻的认识，不再仅仅局限于表面的操作，而是上升到了战略和人心的层面。