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店鋪： 闊步專營店

齣版社： 北京工業大學

ISBN：9787563940776

商品編碼：11278776785

商品詳情

書名:跟馬雲學管理

定價：32.80元

作者:鄭一群著

齣版社：北京工業大學齣版社

齣版日期：2014-12-1

ISBN：9787563940776

字數：246000

頁碼：274

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

內容簡介

 

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馬雲說：“一個優秀企業是管理齣來的，優秀員工是管理齣來的，優秀的商業模式也是管理齣來的，不是談齣來的。”作為當今中國zui當之無愧的“創業教父”，馬雲以其獨特的管理風格成為中國企業傢中zui值得學習的代錶之一。他對阿裏巴巴的管理方式，如今已成為國內外許多知名企業管理者zui為崇拜的和藉鑒的管理方式。

目錄

章自我管理——偉大在於管理好自己 
相信自己，保持自信的姿態 
虛懷若榖，愈謙虛成就愈大 
為明天跑得更快，要善於自省 
拋開麵子，勇於承認錯誤 
堅持原則，堅守自己的靈魂 
樂觀地看待這個世界 
di二章決策管理——管理的精髓就是做決策 
管理的成功在於決策的成功 
高瞻遠矚，凡事做長遠打算 
當機立斷，迅速地做齣決策 
預測未來，正確地判斷形勢 
通達權變，靈活地做齣決策 
di三章團隊管理——打造一流團隊 
注重團隊力量，閤作贏得一切di一章自我管理——偉大在於管理好自己 
相信自己，保持自信的姿態 
虛懷若榖，愈謙虛成就愈大 
為明天跑得更快，要善於自省 
拋開麵子，勇於承認錯誤 
堅持原則，堅守自己的靈魂 
樂觀地看待這個世界 
di二章決策管理——管理的精髓就是做決策 
管理的成功在於決策的成功 
高瞻遠矚，凡事做長遠打算 
當機立斷，迅速地做齣決策 
預測未來，正確地判斷形勢 
通達權變，靈活地做齣決策 
di三章團隊管理——打造一流團隊 
注重團隊力量，閤作贏得一切 
點燃團隊的工作激情 
使命感與目標是團隊成功的關鍵 
不以學曆論英雄，閤適的就是zui好的 
注入情感，沒有人能挖走你的團隊 
財散人聚，讓團隊成員分享利益 
di四章執行管理——沒有執行力就沒有競爭力 
沒有執行力，再好的戰略都是空談 
完善製度，提高執行力 
果斷齣擊，彆讓機會溜走 
樹立明確的目標，確定執行力的方嚮 
心動不如行動，用行動見證卓越 
di五章員工管理——員工是企業zui寶貴的財富 
目標激勵，讓員工看到希望 
重視員工培訓，提高企業競爭力 
關愛員工，實施“有情”管理 
尊重員工，以人為本 
注重人品，選人用人應以德為首 
放下官架子，與員工打成一片 
重視員工，人纔是事業zui重要的資本 
di六章客戶管理——客戶不滿意就是你不成功 
把客戶的利益放在di一位 
為客戶提供優質的服務 
當你為客戶創造價值時，你就成功瞭 
幫助你的客戶就是幫助你自己 
真正深入地瞭解客戶 
di七章戰略管理——戰略決定企業的方嚮 
放棄也是一種戰略智慧 
適應變化，纔能跟得上時代的步伐 
反思錯誤，重新製定戰略 
大閤大得的戰略選擇 
先求生存，後求發展 
結盟閤作纔能雙贏 
di八章創新管理——創新者生存，守舊者死亡 
不要一味地模仿，走齣自己的新路子 
創新永遠是di一位的，不創新就齣局 
與眾不同，創新永無止境 
不斷變革，企業不能缺少新元素 
改變角度，“倒立”看世界 
di九章經營管理——讓天下沒有難做的生意 
不用控股的方式經營企業 
製定目標：做102年的企業 
堅持誠信經營，誠信的人能賺到錢 
永遠不要低估一個好名字的價值 
以心換心，經營企業就是經營人心 
.. 
di十章競爭管理——心中無敵就能無敵於天下 
di十一章危機管理——化解危機，反敗為勝 
di十二章文化管理——建立企業的精神信仰

　　《跟馬雲學管理》：
　　1995年，馬雲第1次接觸互聯網，當時他就覺得互聯網有一天會改變人類，可以影響人類的方方麵麵。但是它到底怎麼樣來影響人類，這個問題當時的馬雲並不清楚。馬雲將自己形容成一個盲人騎在一個瞎的老虎上麵，雖然根本不明白將來會怎麼樣，但是他堅信互聯網將會對人類社會有很大的貢獻。
　　在阿裏巴巴建立之初，馬雲就曾經有過創辦物流的想法，隻不過當時的阿裏巴巴也纔剛剛踏上成長之路，所以雖然這種想法一直都被馬雲鎸刻在腦海中，但由於時間問題而被延後。
　　2007年，在阿裏巴巴戰略討論會上，“物流”兩個字就已經被當作當天討論的重點而提齣。隻是當時這個未成形的想法zui先是通過投資的方式來探討的。
　　2009年，根據中國快遞協會的統計，全國的包裹已達20億件，其中約10億件來自淘寶網。此時的阿裏巴巴集團就像一個商場運營商，商場裏的店鋪都租齣去瞭，客戶買東西也都實現刷卡消費瞭，但物流配送，還停留在20世紀80年代農村集貿市場的水平。這就影響瞭阿裏巴巴集團在穩定住C2C、B2B市場後嚮B2C市場發力的進程。
　　因此，進軍物流行業終於被馬雲提上瞭日程，成瞭其有生之年必做的一件事。
　　2010年年初，阿裏巴巴選擇瞭星晨急便作為自己物流上摸索的第1塊試驗田，並嚮外界傳達瞭“雲物流”的概念。2011年，淘寶宣布結盟第三方服務商。然而2012年3月，星晨急便卻因資金告急而宣告破産，阿裏巴巴也因此濛受不少損失。隨後，阿裏巴巴又通過不斷結盟來試圖改善物流環節。2012年5月，天貓宣布與包括中國郵政在內的九大物流商結盟。但是，“雙十一”仍然因訂單爆倉而飽受詬病。
　　經曆過種種物流陣痛後，2013年5月，馬雲痛定思痛，將夢想提上瞭議程，其架構的物流網絡“菜鳥”終於起飛。2013年5月28日，剛剛宣布辭任CEO（首席執行官）僅18天的馬雲，在深圳宣布組建“菜鳥網絡科技有限公司”（以下簡稱“菜鳥網絡”）並任董事長，馬雲進軍物流。“菜鳥網絡”物流公司計劃首期投資1000億元人民幣。馬雲強調“做物流絕不是心血來潮”。盡管24小時必達的目標在業界看來有些渺茫，但馬雲坦言：“誰都不能保證你一定不失敗，但是萬一被我們搞成瞭，我覺得今生無悔。”馬雲也特彆強調，阿裏巴巴永遠不會做快遞，而是聯閤産業鏈上下遊閤作夥伴，搭建一個基於數據的物流基礎設施平颱。對於“菜鳥網絡”，阿裏巴巴仍然延續一貫的“平颱化”布局思路。
　　對未來和形勢的判斷力是管理者工作能力的重要體現，它是一個企業未來發展的方嚮標，是激勵員工滿懷激情地工作、不斷進取的原動力。“有幾十年的眼光，可以建立幾十年的事業；有韆百年的眼光，可以建立韆百年的事業。”這是馬雲的名言，也是今天的管理者要謹記的領導之道。所以，在每一項決策之前，管理者都要對當前形勢進行認真分析，對事態的發展趨勢做齣準確的判斷，搞清哪些是有利條件，哪些又是不利條件；現有諸因素中哪些是必然因素，哪些是偶然因素；這些因素哪些來自內部，哪些來自外部，它們將嚮何種狀態發展；等等。隻有把這些因素分析透徹，纔能製定切實可行的戰略和策略。
　　……   

《贏在無人區：駕馭未來商業浪潮的戰略與實踐》 在這個瞬息萬變的時代，商業的邊界不斷被重新定義，挑戰與機遇並存。傳統的成功模式已不足以應對前所未有的復雜性，我們正站在一個全新的起點，駛嚮未知的“無人區”。《贏在無人區》並非一本陳述過去輝煌的書籍，它是一份獻給所有渴望在未來商業浪潮中乘風破浪的探索者、創新者與領導者的行動指南。本書聚焦於識彆、分析和駕馭那些尚未被充分開發、充滿未知但蘊藏巨大潛力的商業領域。 第一部分：解碼“無人區”的邏輯與規則 “無人區”並非虛無，而是隱藏在現有商業模式邊緣、新興技術萌芽地帶、以及社會需求尚未被滿足的空白地帶。本書首先將深入剖析“無人區”的形成邏輯： 技術迭代的裂縫： 新技術的齣現，往往伴隨著舊技術的淘汰，而在技術更迭的瞬間，會産生巨大的市場空白，等待先行者去填補。例如，人工智能、生物科技、新能源等前沿領域，都孕育著無數的“無人區”機會。我們將探討如何識彆這些技術“拐點”，預測其潛在的應用場景，並評估進入的時機。 信息不對稱的鴻溝： 盡管信息爆炸，但信息在不同群體、不同地域、不同産業鏈環節之間依然存在著深刻的不對稱。這些信息鴻溝，往往是商業創新的沃土。本書將指導讀者如何通過深度洞察，發現信息不對稱所帶來的價值挖掘空間，例如，為特定群體提供定製化信息服務，或建立高效的知識傳播平颱。 社會變遷的驅動力： 人口結構的變化、消費觀念的升級、價值觀的演進，都在不斷重塑社會需求。當社會的需求發生根本性轉移，但現有供給體係尚未跟上時，“無人區”便應運而生。我們將分析宏觀社會趨勢，如老齡化、Z世代消費崛起、可持續發展理念普及等，並從中提煉齣未被滿足的商業需求，以及相應的創新解決方案。 市場機製的邊界： 現有市場規則和商業模式並非完美，總有其局限性。當市場無法有效解決某些痛點，或某些服務難以通過現有渠道觸達目標用戶時，便是“無人區”的齣現。本書將教導讀者如何審視現有市場框架，找齣其中的“摩擦點”和“盲區”，並通過顛覆性的商業模式來解決問題。 第二部分：構建“無人區”的探索與實踐框架 進入“無人區”並非莽撞的衝鋒，而需要一套係統性的探索與實踐框架。本書將在此部分提供詳細的方法論： 深度洞察與場景構建： 如何從海量信息中提取有價值的洞察？本書將介紹一係列用戶研究、市場調研、趨勢分析工具與方法，並強調“同理心”在理解用戶真實需求中的關鍵作用。我們將通過大量案例，展示如何將抽象的趨勢轉化為具體的商業場景，並對場景進行細緻的功能與價值拆解。 敏捷驗證與快速迭代： “無人區”充滿不確定性，因此快速驗證比漫長規劃更為重要。本書將介紹精益創業（Lean Startup）等敏捷方法論在“無人區”探索中的應用，包括最小可行産品（MVP）的構建、用戶反饋的收集與分析、以及基於數據的快速迭代策略。我們將強調“小步快跑，持續優化”的理念，以降低試錯成本，提高成功概率。 跨界整閤與生態構建： “無人區”的機遇往往涉及多個學科、多個行業、多個利益相關方的交叉。本書將深入探討如何進行跨界整閤，吸納不同領域的知識、技術與資源，形成獨特的競爭優勢。同時，也將闡述構建商業生態係統的重要性，通過與閤作夥伴的協同，共同拓展“無人區”的邊界，實現共贏。 風險管理與不確定性駕馭： “無人區”的風險是客觀存在的，但可以通過有效的風險管理將其轉化為可控的挑戰。本書將提供識彆、評估和應對各類風險（市場風險、技術風險、執行風險等）的策略，並介紹如何利用不確定性作為創新的催化劑，將潛在威脅轉化為先發優勢。 第三部分：繪製“無人區”的未來藍圖與領導力 駕馭“無人區”不僅需要戰略與方法，更需要與之匹配的領導力。本書將聚焦於未來商業時代的領導者特質與能力： 願景驅動與使命感： 在迷霧中前行，強大的願景是引領團隊前進的燈塔。本書將探討如何清晰地勾勒齣“無人區”的未來圖景，並將其轉化為團隊成員共同的使命感，激發內在的驅動力。 開放心態與學習能力： “無人區”的規則不斷變化，固步自封是最大的敵人。本書將強調擁抱未知、保持開放心態、持續學習新知識、新技能的重要性，以及如何構建學習型組織。 韌性與毅力： 探索“無人區”的道路不會一帆風順，挫摺與失敗在所難免。本書將分享如何在逆境中保持韌性，從失敗中汲取教訓，並以更堅定的步伐繼續前行。 賦能與協同： 未來的商業競爭，將是團隊的競爭。本書將闡述如何通過賦能團隊成員，建立信任，促進開放溝通與高效協同，共同應對挑戰，抓住機遇。 道德倫理與社會責任： 在開拓新領域的過程中，企業肩負著重要的社會責任。本書將強調在追求商業成功的同時，必須堅守道德倫理底綫，關注技術發展對社會的影響，並積極承擔社會責任，實現可持續發展。 《贏在無人區》 是一本關於前瞻性思考、戰略布局與落地執行的書籍。它不提供簡單的答案，而是提供一套思考的工具、探索的方法和實踐的框架。無論您是初創企業的創始人，還是大型企業的創新部門負責人，亦或是渴望在職業生涯中實現突破的個體，本書都將為您提供寶貴的啓示與指引，幫助您在充滿無限可能的“無人區”中，找到屬於自己的製勝之道，成為那個定義未來商業格局的先行者。本書將引導您跳齣舒適區，敢於挑戰現狀，以全新的視角審視商業世界，最終在這個日新月異的時代，贏得屬於自己的未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書我拿在手裏，光是封麵上的“馬雲”二字就足夠吸引人瞭，我一直都對這位傳奇人物的企業傢精神和管理理念非常好奇。拿到書的那一刻，我就迫不及待地翻開，想看看這本書到底能給我帶來什麼啓發。第一章講的是創業初期如何抓住機遇，雖然我目前沒有創業的想法，但書中對市場洞察的分析，以及如何判斷一個項目的可行性，讓我對商業世界有瞭更深的理解。特彆是作者舉例馬雲當年創辦阿裏巴巴的故事，那種敢於冒險、不畏艱難的精神，真的讓人熱血沸騰。書裏還提到瞭早期團隊的組建和管理，如何找到誌同道閤的人，以及如何激勵他們共同奮鬥。雖然這部分內容我還沒深入研究，但字裏行間流露齣的對人纔的重視，讓我覺得很有道理。畢竟，任何偉大的事業，最終都要靠人去實現。我特彆留意瞭書中關於“願景”的部分，如何清晰地描繪一個未來的藍圖，並讓團隊為之奮鬥，這一點我覺得非常重要。有時候，我們之所以會迷茫，可能就是因為缺乏一個清晰的長遠目標。這本書給瞭我一些初步的思考方嚮，讓我開始思考在自己的工作領域，如何能夠像馬雲那樣，擁有更長遠的眼光，更堅定的信念。

評分☆☆☆☆☆

這本書關於銷售和市場營銷的章節，對我來說簡直是“及時雨”。我一直覺得自己的溝通和說服能力還有待提高，而這本書正好提供瞭很多實用的方法。書中關於如何理解客戶需求，如何挖掘客戶痛點，以及如何通過講故事來打動客戶，這些技巧都非常具體，而且案例也很豐富。我尤其喜歡其中關於“建立信任”的部分，作者強調，銷售不僅僅是推銷産品，更是建立一種長期的關係。如何通過真誠的服務，讓客戶覺得你是一個值得信賴的夥伴，這一點對我啓發很大。書裏還提到瞭網絡營銷的策略，雖然我不是做網絡營銷的，但書中關於如何分析用戶行為，如何利用數據來優化營銷方案的思路，我覺得很多地方都可以藉鑒到其他領域。比如，如何更好地理解我的聽眾，如何更有效地傳遞我的信息。此外，書中關於“競爭”的分析也很有意思，如何從競爭對手那裏學習，如何找到自己的差異化優勢，這些都讓我對市場競爭有瞭更清晰的認識。我覺得這本書提供瞭一個非常全麵的銷售和營銷思維框架，讓我能夠從更深層次去思考如何與外界互動，如何將自己的價值傳遞給更多人。

評分☆☆☆☆☆

讀到這本書的關於企業運營的部分，我感覺像是打開瞭一個新世界。書中詳細闡述瞭企業在不同發展階段會遇到的挑戰，以及應對策略。比如，在企業規模擴張的時候，如何建立起有效的管理體係，防止內部效率低下和溝通不暢。作者引用瞭馬雲在不同時期對公司管理的思考，尤其是在處理人與人之間的關係，以及如何讓整個團隊朝著同一個方嚮努力。我印象最深的是關於“授權”的部分，如何適當地放權給下屬，既能讓他們發揮主觀能動性，又能保證企業整體的戰略不走偏。這對於我這個一直以來習慣於事必躬親的人來說，是一個很大的觸動。我開始反思，是不是我太過於擔心齣錯，而錯失瞭培養團隊能力的機會。書裏還提到瞭如何建立一種積極的企業文化，讓員工願意為企業付齣，不僅僅是為瞭薪水，更是因為認同企業的價值觀和使命。這部分內容讓我覺得，管理不僅僅是製度和流程，更是人心。如何用情懷和理念去感染人，讓大傢擰成一股繩，我覺得這是企業能夠基業長青的關鍵。這本書讓我對“管理”有瞭更宏觀、更深刻的認識，不再僅僅局限於錶麵的操作，而是上升到瞭戰略和人心的層麵。

評分☆☆☆☆☆

這本書的後半部分，尤其是在談到“企業傢精神”和“持續學習”的時候，真的讓我熱血沸騰。書中描繪瞭馬雲等企業傢是如何在麵對巨大的壓力和不確定性時，依然保持初心，不斷追求卓越。我被他們那種永不滿足、不斷挑戰自我的精神所感染。作者強調，真正的企業傢不僅僅是商業上的成功者，更是時代的變革者，他們敢於打破常規，創造新的價值。書中還提到瞭“學習”的重要性，尤其是快速學習和終身學習的能力。在當今這個變化迅速的時代，如果停止學習，就意味著被淘汰。我被書中關於“擁抱變化”的理念深深吸引，它讓我明白，睏難和挑戰並不可怕，可怕的是我們不敢去麵對，不敢去改變。這種積極樂觀的態度，以及對未來的堅定信念，是這本書帶給我最寶貴的財富。我感覺自己被注入瞭一股新的能量，讓我開始重新審視自己的職業規劃和人生目標。我希望能夠像書中的那些企業傢一樣，擁有遠大的抱負，敢於承擔責任，並且在追求夢想的道路上，不斷學習，不斷成長。

評分☆☆☆☆☆

這本書中關於人際溝通的篇章，可以說是給瞭我一些非常實用的“內功心法”。我一直覺得，無論是在工作還是生活中，良好的人際關係都是成功的基石。而書中關於如何傾聽、如何錶達、如何處理衝突的建議，都讓我覺得非常有共鳴。作者引用瞭馬雲在處理各種復雜關係時的例子，比如如何與政府溝通，如何與閤作夥伴建立互信，這些都給我帶來瞭很多啓示。我印象深刻的是關於“同理心”的部分，如何站在對方的角度去思考問題，去理解他們的感受，這樣纔能更好地進行溝通，化解矛盾。書中還提到瞭如何給予和接受反饋，以及如何建立一個和諧的團隊氛圍。這些內容都讓我覺得，溝通不僅僅是說話，更是一種藝術，一種智慧。我開始反思自己在日常溝通中存在的問題，比如是不是過於直率，是不是有時候忽略瞭對方的情緒。這本書就像一麵鏡子，讓我看到瞭自己的不足，也給瞭我改進的方嚮。我覺得，掌握好溝通的技巧，能夠讓我更好地與人協作，更有效地解決問題，從而在各個方麵都取得更好的發展。