職場上最神奇的心理博弈 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

韋秀英 著

圖書標籤:

• 職場心理學
• 溝通技巧
• 影響力
• 說服力
• 情緒管理
• 人際關係
• 博弈論
• 職場生存
• 談判技巧
• 自我提升

齣版社： 黑龍江科學技術齣版社

ISBN：9787538875997

版次：1

商品編碼：11314951

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-09-01

用紙：膠版紙

頁數：324

字數：220000

正文語種：中文

內容簡介

　　職場如無煙的戰場，許多人奮勇上前，可是，有些人職位不斷攀升，薪水不斷增加；而有的人則與領導，與同事不能很好的相處，職場混瞭好多年依舊是職場“老百姓”，而且薪水一降再降，最後，不得不灰溜溜地離開公司。
　　為什麼同是職場上拼搏的人，差距卻這樣大呢？
　　這與是否掌握職場心理博弈有很大的關係。
　　一個員工的升職，不僅僅靠自己的努力，還得靠機會、人脈、心機……可能，有的人看不慣彆人在老闆麵前阿諛奉承、低聲下氣。恰好，這樣的員工卻總是老闆身邊的紅人，職位高、薪水高。這就不得不讓那些不願意這樣做的員工，妒忌生氣，甚至責怪老闆有眼無珠，竟然給那樣的“下三爛”那麼高的待遇。
　　其實，這不過是一種對老闆的“投其所好”罷瞭！所謂位高則危，位高則孤。老闆也是人，他高高在上，員工個個都畢恭畢敬，他想找個說話的人都沒有。此時，如果有人能夠來與他說幾句話，那對老闆來說是多麼大的安慰。可是，很多時候上司也是盡量隱藏自己真實的心情，於是，如何走進老闆的心理纔能夠成功的“投其所好”很關鍵。有的員工與老闆稱兄道弟，可是，老闆處處防著他，把重要的事情交給彆人做而不是交給他，這是為什麼呢？職場就是職場，老闆就是老闆，和老闆攀關係，得分時間，得分火候。

目錄

Chapter l
辦公室危機四伏
職場要有賽場一樣的精神
獲得辦公室同事認同的秘訣
不要迷戀哥，哥也是江湖客
職場食物鏈就看你在哪一環節
要擦亮眼睛，看清楚辦公室政治
教你幾招辦公室逃生法寶
不要做被彆人利用的“大頭鬼”
遵守遊戲規則纔能贏，否則隻能被淘汰
不要小看打雜，打雜也是磨煉之道

Chapter 2
絕對服從老闆
給老闆展示比你棋高一招的機會
除非不想混瞭，否則不要跟上司唱反調
不拍馬屁，隻能當職場老百姓
彎下腰為老闆支一道颱階下
老闆娘纔是幕後真正的老闆
不要做上司的隱私的接力棒
老闆話的背後纔是真正要告訴你的話
怨恨你的領導，會把自己逼入死角
永遠不要和領導稱兄道弟
好幾個領導下達命令，我該聽誰的
不在背後議論，而是多做正麵的溝通

Chapter 3
同事交往有尺度
……

Chapter15
讓工作成為快樂

前言/序言

洞悉人心，掌控全局：這是一本關於職場智慧的深度解析 在這本深入淺齣的指南中，我們將一同探索那些在職場中默默運作、卻能顯著影響個人發展和團隊協作的心理機製。本書並非提供一套僵化的行為準則，而是旨在揭示隱藏在日常互動背後的深層邏輯，幫助你更清晰地理解他人，更有效地錶達自己，從而在復雜多變的職場環境中遊刃有餘。 第一章：認知偏差的職場陰影 我們的大腦在處理信息時，常常會不自覺地受到各種認知偏差的影響。這些偏差如同潛藏的暗礁，稍不留神便可能讓我們做齣錯誤的判斷，錯失良機，甚至引發不必要的衝突。 確認偏誤（Confirmation Bias）： 我們傾嚮於尋找、解釋和記憶那些支持自己已有觀點的信息，而忽略那些與之矛盾的證據。在職場中，這可能錶現為對某個同事的初步印象一旦形成，就隻關注其優點或缺點，難以形成客觀全麵的評價。你可能會過度肯定那些與你想法一緻的下屬，而忽視瞭那些提齣不同意見但可能更具建設性的聲音。反之，一旦你對某項決策持否定態度，你就會更容易在後續的信息收集和分析中，有意無意地放大那些不利於該決策的因素。這種偏誤不僅影響個人決策，還會固化團隊的思維模式，阻礙創新。 錨定效應（Anchoring Effect）： 第一印象或最初獲得的信息，會像一個“錨”一樣，牢牢地固定住我們後續的判斷。在薪資談判中，第一個提齣的數字往往會對整個談判過程産生決定性的影響。如果對方先提齣瞭一個較低的期望薪資，即使你認為自己值更高的薪資，也可能會在後續的討論中被這個“錨”所限製，難以爭取到理想的待遇。在項目評估中，項目啓動時的初步預算或目標，即使後續情況發生變化，也可能成為評價項目成敗的“錨”，導緻評價不公。 光環效應（Halo Effect）： 我們對某個人某一方麵的突齣優點，會不自覺地將其泛化到其其他方麵，形成一種“光環”。一個在某個領域錶現齣色的員工，即使在其他方麵存在不足，也可能被領導和同事給予過高的評價和更多的機會。反之，一個在某些方麵稍有瑕疵的員工，即使在其他方麵錶現齣色，也可能因為“牛虻效應”而受到不公平的對待。理解光環效應，有助於我們更理性地評估同事和下屬的真實能力，避免以偏概全。 可用性啓發法（Availability Heuristic）： 我們傾嚮於根據信息的可獲得性和鮮活性來評估事件發生的可能性。那些容易被迴憶起來的、印象深刻的事件，會被認為發生的可能性更大。在風險評估中，媒體報道的某些極端但罕見的事故，可能會讓我們過分擔憂其發生的可能性，而忽視瞭那些更普遍但被低估的風險。在團隊討論中，某個成員之前提齣的某個響亮但未必成熟的建議，可能會因為其“易於提取”，而在討論中占據過多的注意力，影響到其他更切實可行的方案。 理解這些認知偏差，並非是為瞭消除它們，因為它們是人類思維的固有屬性。 關鍵在於認識到它們的存在，並在關鍵時刻進行反思和調整。在做齣重要決定前，主動質疑自己的第一反應，尋找反證信息，嘗試從不同角度審視問題。與持不同觀點的人進行開放式交流，鼓勵團隊成員提齣異議，都是對抗認知偏差的有效策略。 第二章：溝通的藝術：言語之外的信號 職場溝通遠不止是語言的傳遞，更是情感、意圖和潛颱詞的復雜交織。掌握非語言溝通的密碼，洞悉對方的真實意圖，能極大地提升溝通效率和人際關係的質量。 非語言信號的解讀： 肢體語言、麵部錶情、語調語速，甚至眼神的閃爍，都在傳遞著微妙的信息。一個交叉的雙手可能錶示防禦或抵觸；一個誠懇的眼神可能傳遞信任；而一個含糊不清的語調則可能掩飾著不安。學會觀察這些細微之處，可以幫助你判斷對方是否在說實話，是否感到滿意或焦慮，從而調整你的溝通策略。例如，在匯報工作時，如果你注意到領導在聽你說話時頻繁地皺眉，這可能意味著他對你的方案存在疑慮，你需要及時停下來，詢問他的擔憂，並提供更多解釋。 積極傾聽的魔力： 積極傾聽並非僅僅是用耳朵聽，更是用心去理解。這包括全神貫注、適時迴應（點頭、嗯、是）、復述關鍵信息以確認理解，以及在恰當的時機提齣開放式問題，鼓勵對方更深入地錶達。在一次團隊會議中，如果你能夠認真傾聽每一位成員的發言，適時地總結他們的觀點，並對他們的貢獻錶示肯定，這不僅能讓他們感到被尊重，更能激發他們更積極的參與。相反，如果你在他人發言時心不在焉，頻繁地打斷，那麼即使你提供瞭再好的建議，也可能因為溝通方式不當而大打摺扣。 同理心的構建： 站在對方的角度思考問題，嘗試理解他們的感受和需求，是建立良好人際關係的關鍵。在處理團隊矛盾時，如果你能夠理解衝突雙方的立場和動機，並以此為基礎進行調解，往往能找到更有效的解決方案。例如，當一位員工因為工作壓力而錶現齣負麵情緒時，僅僅批評是無效的。如果你能理解他可能麵臨的睏境，錶達你的關心，並詢問他需要什麼樣的支持，那麼他更有可能接受你的建議，並積極改進。 錶達的清晰與精準： 模糊不清的語言是導緻誤解和低效的根源。在傳達指令、提齣要求或解釋復雜問題時，務必做到簡潔、明確、條理清晰。使用具體的例子和數據來支撐你的觀點，避免使用含糊不清的詞匯。例如，在布置一項任務時，清晰地說明任務的目標、具體步驟、時間節點和預期結果，可以避免下屬在執行過程中走彎路。 溝通的本質是連接，是信息的雙嚮流動。 隻有當我們學會瞭如何有效地傳遞信息，如何深刻地理解對方，如何在言語之外捕捉到真實的情感和意圖，我們纔能真正建立起信任，化解分歧，並與他人建立起堅實的閤作關係。 第三章：影響力法則：潛移默化的說服之道 在職場中，影響力並非來自於頭銜或權力，而是來自於我們如何巧妙地運用心理學原理，潛移默化地影響他人的思想和行為。 互惠原則（Reciprocity）： 人們傾嚮於迴報那些給予自己幫助或恩惠的人。在職場中，樂於助人、分享資源、主動承擔一些額外的工作，都能為你積纍“人情債”，在需要時獲得他人的支持。例如，當你主動幫助一位同事解決瞭一個棘手的技術難題，在未來他可能更願意在你麵臨睏難時伸齣援手。 承諾與一緻性（Commitment and Consistency）： 一旦人們做齣瞭某個公開的承諾，就會傾嚮於按照這個承諾來行事，以保持自身言行的前後一緻。在爭取他人支持時，可以先讓對方做齣一些小的、容易實現的承諾，然後逐步引導他們做齣更大的承諾。例如，在推廣一項新項目時，可以先邀請關鍵人物參與一些小型的討論會，讓他們初步認同項目的可行性，這樣他們未來在支持項目時會更有動力。 社會認同（Social Proof）： 人們在不確定如何行動時，會傾嚮於模仿他人的行為。在職場中，展示成功的案例、引用權威人士的觀點、強調團隊的共識，都能增強你的說服力。例如，在介紹某個新産品時，如果你能列舉大量客戶的好評和成功應用案例，那麼潛在客戶就更容易被打動。 喜好原則（Liking）： 人們更容易被自己喜歡的人說服。建立良好的人際關係，展現真誠、友善和幽默感，都能提升你的個人魅力，讓你在說服他人時事半功倍。例如，定期與同事進行非正式的交流，分享一些生活中的趣事，能夠拉近彼此的距離，建立更融洽的工作氛圍。 權威原則（Authority）： 人們傾嚮於服從那些具有權威性的人。在職場中，專業的知識、豐富的經驗、清晰的邏輯和沉著的態度，都能為你贏得尊重和信任，從而提升你的影響力。例如，在麵對復雜的技術問題時，如果你能夠清晰地闡述你的解決方案，並引用相關的研究成果，你的建議會更容易被采納。 稀缺原則（Scarcity）： 那些難以獲得或數量有限的東西，往往更顯得珍貴。在某些情況下，巧妙地運用稀缺性，可以激發他人的緊迫感和行動力。例如，在設定項目截止日期時，強調其重要性和時間限製，可以促使團隊成員更高效地工作。 影響力並非操縱，而是建立在相互尊重和理解基礎上的說服。 理解這些原則，不是為瞭去欺騙或利用他人，而是為瞭更有效地溝通你的想法，爭取更多的支持，並在團隊中扮演更積極的角色，最終實現共同的目標。 結語 職場如同一場精妙的心理博弈，每一次互動都蘊含著深刻的心理學規律。本書希望為你打開一扇窗，讓你能夠洞察人心，理解那些不為人知的心理機製，從而在職場中做齣更明智的決策，建立更和諧的人際關係，最終實現個人的成長與成功。這需要持續的學習、實踐和反思。願你在這場博弈中，成為那個最懂得規則、最有智慧的玩傢。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文風有一種奇特的魔力，它不諂媚讀者，也不故作高深，反而帶著一種知識分子的犀利和對現實的清醒認知。我發現，書裏很多例子都源自於那些我們覺得“不公平”或“難以理解”的職場現象——為什麼能力不如自己的人卻能獲得更好的機會？為什麼有些人總能巧妙地避開責任陷阱？作者將這些現象還原成瞭純粹的博弈模型，去掉瞭道德評判的外衣，讓人從一個更客觀、更理性的角度去看待這些問題。這種“去情緒化”的分析方式，極大地幫助我平復瞭過去很多因為不公而産生的挫敗感。我開始明白，職場並非純粹的奬懲機製，而是一個動態的、充滿瞭試探和預判的復雜係統。書中關於“如何設定閤理的底綫和談判的藝術”那部分，對我觸動很大。它教會我，真正的強勢不是拒絕所有要求，而是在清楚瞭解自身價值的前提下，精準地做齣讓步，讓對方感覺自己“贏”瞭，但實際上你達成瞭更核心的目標。這本書需要反復品讀，因為它的每一層邏輯都需要時間去消化和內化。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我最初拿到這本書時，內心是有些抗拒的，因為我更偏愛那種強調“個人努力和專注”的成功學書籍。但這本書徹底顛覆瞭我對“努力”的理解——它告訴我們，在高度協作和競爭的環境中，“努力”如果不對準“博弈點”，很可能隻是在做無效的重復勞動。這本書的結構處理得非常巧妙，它不是簡單地羅列技巧，而是將職場情境分成瞭若乾個微觀的“博弈場”：跨部門協作中的利益拉扯、晉升麵試中的自我價值呈現、甚至是午餐時間裏的社交站位。作者在每一個場景下的分析都極其細緻，他會描繪齣A方和B方的潛在目標衝突，然後給齣多條可能的路徑選擇，並分析每條路徑對長期發展的影響。我尤其關注瞭關於“建立非正式權力網絡”的那一章，它不是教你搞小團體，而是教你如何通過提供獨特的價值，自然而然地成為他人需要和依賴的對象。這種由內而外的、潤物細無聲的影響力，遠比那些刻意的逢迎要持久有效得多。這本書的閱讀體驗就像是在玩一個高難度的策略遊戲，需要全神貫注，但通關後的成就感是無與倫比的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡直太抓人瞭，那種深邃的藍色調配上硬朗的字體，一看就讓人忍不住想探究裏麵到底藏瞭多少職場秘辛。我原本以為這會是一本枯燥的理論堆砌，畢竟“心理博弈”聽起來就挺學術的，但翻開第一頁就被作者那如行雲流水般的敘事風格給吸引住瞭。他沒有用那些晦澀難懂的心理學術語來嚇唬人，而是用大量貼近生活的、甚至有些讓人拍案叫絕的職場小故事作為引子，把那些深奧的博弈原則講得清清楚楚，明明白白。比如，書中對“沉默的力量”那一段的描述，簡直是職場談判的教科書。作者通過對比不同情境下，一個恰到好處的沉默能帶來的巨大心理壓力和信息獲取優勢，讓我立刻反思自己在日常溝通中是如何輕易地放棄瞭這種強大工具的。讀完之後，我感覺自己像是參加瞭一個為期一周的職場生存特訓營，那種實戰感和代入感是其他同類書籍無法比擬的。它不是在教你如何虛僞地操控他人，而是在教你如何更清醒地認識到人與人之間互動中的微妙力量平衡，從而做齣更明智的選擇。這本書的價值在於，它幫你構建瞭一套觀察和應對職場復雜人際關係的底層邏輯框架，讓人從根本上提升瞭心智成熟度。

評分☆☆☆☆☆

我是一個在職場摸爬滾打快十年的“老兵”瞭，自認為對人情世故也算有些心得，但讀完這本書後，纔發現自己過去很多所謂的“經驗”其實都是在低階層麵上打轉。這本書最讓我佩服的地方在於其洞察力的穿透性，它深入到瞭那些我們常常習以為常、卻從未深究的行為模式的底層動機。比如，書中解析瞭“嚮上管理”的真正精髓，不是拍馬屁或過度迎閤，而是一種基於對組織結構和上級心理模型的精準預測和配閤。它沒有提供任何“萬能公式”，反而是在不斷地敲打讀者：停止用自己的直覺來揣測彆人的真實意圖，因為你的直覺很可能是被情緒和偏見所主導的。作者的筆觸非常冷靜，像一個高明的棋手，冷靜地剖析著每一步落子的潛在影響。我特彆喜歡它探討的關於“信息不對稱”的章節，如何識彆信息繭房的構建，以及如何在信息稀缺的環境中，通過提問的藝術來獲取關鍵籌碼。這本書更像是一麵鏡子，照齣瞭我們在職場中那些潛意識裏的弱點和盲區，讓人既感到被冒犯，又忍不住想立刻改正。

評分☆☆☆☆☆

我是一個偏嚮於感性思考的人，不太擅長處理這種需要高度邏輯推理和策略規劃的場景，但這本書的優秀之處在於，它能將復雜的心理學理論轉化為非常直觀的“可視化”場景。閱讀過程中，我仿佛能看到那些看不見的心理戰在眼前上演，每一個決策點都伴隨著復雜的概率計算。最讓我印象深刻的是作者對於“承諾和一緻性原理”在職場中的應用分析。他不是簡單地引用心理學定律，而是結閤瞭具體案例，展示瞭如何通過前期的微小承諾，逐步構建起對閤作夥伴或競爭對手的心理預期，從而影響後續的重大決策。這種循序漸進的引導，比直接的對抗要高明得多。這本書的好處在於，它提升瞭讀者的“預判能力”，你不再是被動應對，而是能提前預判到對方可能采取的幾步行動，並提前布好自己的“防綫”或“陷阱”。它不是一本教你成為“心機深沉”的人的書，而是一本幫助你成為一個“高維度思考者”的指南，讓你在信息流和人際互動中，始終保持主動權。